こんばんは！　ウチもそうなんです！
ちょうど今、広場に書き込みしたつもりが　問合せメールを送信してしまったので（笑）困っていたところでした。

ウチだけじゃなかったのですね
私もお客さまからの問合せで　自分で買い物してみましたが
２つ目の画面で　すでに数量が消えています。
最後の画面になると　在庫０　になっています。

他にもいらっしゃるということは、おちゃのこさんのお返事待ちのようですね＾＾；　

同じ状況の方がいらっしゃるのですね。
私もクレームがお客様から入りました。
お問い合わせにメールをしましたが　明日以降の営業時間内の返信ということでしたので
一応こちらにも、乗せておかせていただきます。

↓以下、状況です


お客様から商品が購入できないとクレームが入りました。
STEP３の商品数量変更で
数量が　０　しか選択できません。
（何個かこちらでもやってみましたが、今の状況ですべての商品がこの状態です）

０しか選択ができないので　
「ご入力いただいた内容に不備がございます　恐れ入りますが　下記の内容をご確認の上、再入力をお願いいたします」

と、表示されます。

０しか選択できないので、直しようがないのです。

売り上げにも響いてしまうので　なんとか早く今日中に直していただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

GODDESSさん、SONOさん、マイルズさん、そして利用者の皆様

大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
ショッピングカートにおいて、数量が0になる不具合は、
先ほど22:00に復旧致しました。

今後、このような事態が発生しないように努めさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしました。

pegaさん、こんにちは。

ショップ名画像についてですが、大きく表示されているショップさまは、ヘッダー部分をの背景画像をご利用いただいているのだと思います。画像の編集とスタイルシートの編集で設定可能です。

下記の手順で作業を行って下さい。
----------------------------------------------------------
STEP1　画像を編集する
----------------------------------------------------------
http://p4319.ocnk.net/res/css209/style/img/bg.jpg
上記の画像を保存(右クリック)して下さい。こちらがheader部分の画像となります。

この画像をイラストレータにて開いていただきその上にショップ名画像を合成し、1つの画像として保存して下さい。
画像サイズは横幅860×縦幅100ピクセルとなります。

----------------------------------------------------------
STEP2　画像をアップロード
----------------------------------------------------------
STEP1にて作成した画像を画像専用管理画面よりアップロードして下さい。

----------------------------------------------------------
STEP3　スタイルシートを編集する
----------------------------------------------------------
管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集画面に進んで下さい。現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。その後、スタイルシート内の下記の箇所を編集して下さい。

下記のbackground-image: url(img/bg.jpg);部分の画像URL部分を下記のようにアップロードいただいたファイル名に編集して下さい。
----------------------------------------------------------
/* ヘッダー */
#header {
width: auto;
height: 80px;
background-image: url(image/file.jpg);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
----------------------------------------------------------

このままですと、登録いただいているショップ名画像も表示され2重で表示されてしまいますので、下記の箇所を編集し、登録いただいたいるショップ名画像を非表示にします。
下記の箇所にdisplay: none;を追加記載して下さい。
----------------------------------------------------------
.shoplogo {
width: 350px;
margin: 10px 0px 0px 5px;
display:none
}
----------------------------------------------------------
編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

※ただし、このように設定するとショップサイトのホームへのリンクとなっているショップ名画像部分が非表示となりますので、別途左エリアやキャッチフレーズ欄に、ホームへのリンクを作成された方が良いと思います。

例）
<a href="http://p4319.ocnk.net/ ">ホーム</a>

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

刑部さま

ご返信ありがとうございます。さっそくやってみます。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

在庫数の表示についてのご要望ですが、下記のやり方で可能だと思います。

●まず、ショップマネージャーの「商品管理」ー「在庫表示設定」から”在庫数を表示する”と設定：これで基本的には在庫数を表示する設定がショップ全体に適用されます

●次に、同じ設定画面から”在庫僅か表示数”をご希望の数に設定します：これである数に在庫が減った場合”在庫僅か”表示にできます

●更に、各商品の設定を「陳列中商品設定」画面から開き、該当商品の在庫数を”-99”と設定：これでその商品については在庫数が画面表示されません

このやり方で不都合がありましたら、またお知らせ下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、おはようございます。

教えて頂いた方法ですと“[在庫あり]” と表示されますね。
この表示しない方法はありませんか？

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

申し訳ありませんが、その表示を消す事は現状出来ません。
今の仕様でのご利用をお願い致します。

宜しくお願い致します。

茶碗屋呉服店さん、こんにちは。

手っ取り早いのは、自由記入欄を使って説明文を作って頂き、その表示を左エリアに指定する事ですね。
左エリアはずっと表示されている場所なので、告知には良いと思います。

もしくは、Copyright欄も同様に全てのページ内で表示されますが、ちょっと下過ぎて目立ちにくいかも知れませんね。

お試し下さいませ。(^^)

同感です。

画像とコメントの設定のように、
自由記入欄がいくつかほしいですね。

ちなみに商品の詳細(仕様)の項目で今はごまかしています。

CSVで、詳細な説明に
自分の書きたい文章を追加してアップするとなると、
ひとつのセルが膨大な文章になり、CSVファイルが壊れてしまい、
とても不都合なのです。

商品の詳細(仕様)の項目はHTMLタグ不可ですしCSV対応していないし
でも極力、既存の商品詳細ページには書きたくないんですよね。。。

和風さん、こんにちは。

スゴイ使い方をされてますね。
私たちもビックリしました。

う〜ん、あまり汎用性のあるご要望とも思えないんですよね…。
商品仕様の項目がCSV登録出来ないのは改善予定にしておきますが、全商品共通項目表示はちょっとペンディングにさせて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

和風様　レスありがとうございます。
全くその通りです。和風様と同じような使い方がしたかったのです。

商品説明の下にそのようなスペースが欲しかったんですよ。
左エリアではカテゴリーを優先したいので場所が上過ぎたり、
下過ぎたり、あまり目立たなそうだったりと思ってしまうんですよね。

おちゃのこ岡野様
イレギュラーな要望ですみませんでした。

今回の質問の背景には漠然的な考えで申し訳ないのですが、
今の左側にカテゴリーなどがくるデザインはとっても気に入って
いるのですが、どうもお客様にお伝えすることが多くなると
左エリアが長くなってしまって、一番下まで見にくくなってしまう気が
するんです。基本はシンプルにしたいですし。

「見やすくて、でも必要なことは伝えたい」
私だけかもしれませんが難しいですねー。

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

う〜ん、商品毎に設定を変える事は出来ませんね…。
そういう改善を施しても良いのですが、あまりに煩雑で使いにくくなる気がします。
申し訳ないのですが、当面今の仕様でお使い下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

やまだみかさん、こんにちは。

スタイルシート内のbody部分に記載いただいている背景画像のURLを下記のように変更して下さい。
-----------------------------------------------------------
background-image: url(http://dear-child.ocnk.net/data/dear-child/image/leaf1.gif);
-----------------------------------------------------------
↓変更後
-----------------------------------------------------------
background-image: url(image/leaf1.gif);
-----------------------------------------------------------

スタイルシート内での画像パスの記載は、絶対パス(http://〜)ではなく、相対パス(image/ファイル名.jpg)で記載をお願い致します。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様
いつもながら迅速で適切なご指導、感謝しております。
教えていただきました通りにしましたら
無事解決いたしました。

お忙しい中、個別の対応大変だとは思いますが
これからもよろしくお願いいたします。

pegaさん、こんにちは。

テンプレートの追加リクエストはデザイナーもアイデア出しの参考になりますので歓迎です。
次回以降の制作の参考にさせて頂きますね。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ様
いつもお世話になっております。
横入りですみません。

『歓迎』というお言葉に甘えてリクエストさせてください。^^
マニキュアボトルをイメージしたものなど、ネイル関係のテンプレートを希望します。

特に急いで必要としているわけではありませんので、次回作成される際の候補に挙げていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

1CNさん、こんにちは。

テンプレートのリクエストありがとうございます。
次回制作時の参考とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

いつもお世話になっています。
横からですが、テンプレートのリクエストを・・・

シンプルなブラック主体のものを作って頂けないでしょうか？「シンプル」ブラックタイプや、「ミント」のブラックタイプとか・・・

暗くなりすぎない程度でお願いします。

けいさん、こんにちは。

テンプレートリクエストありがとうございます。
確かにシンプルはブラックがあった方がいいですね。
次回作成させていただきます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこオフィスのバグフィックス、ありがとうございます。

ダウンロード後にファイルを展開する際、１つのフォルダにまとめてあると有難いです。インストール後にとっ散らかったファイル類をお片づけするのが面倒なので・・。(^^;)

すたんぷさん、こんにちは。

おっしゃる通りで、私もいつも解凍先を特定のフォルダーに手動で指定して作業していました。
これ、次回のバージョンアップで対応したいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

決済手段の表示順設定ですか。
これは今までご要望として頂いた事は無いですね…。
ちょっと汎用性に欠けると思いますので、採用は見送りたいと思います。

お支払い方法の説明については、考慮したいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

実は当店も全く同じ事を考えておりました。

で、方法ですが
ショップ運用設定のお支払い方法設定で既存の銀行振込のチェックを外してしまい、
支払い方法の欄を新しく作ってみてください！
新しいものは一番下に表示されます。応急処置ですが・・・。

当店もこの方法で、一番下に表示しています。

どうぞお試し下さい！

MAX.店長さん、こんにちは。

>ショップ運用設定のお支払い方法設定で既存の銀行振込のチェックを外してしまい、
>支払い方法の欄を新しく作ってみてください！
>新しいものは一番下に表示されます。応急処置ですが・・・。
早速、試したみました！できました！！！
嬉しいです、ありがとうございますm(__)m

スタイリッシュマートさん、こんにちは。

どちらもスタイルシートにて設定可能です。
ただし、この部分は背景画像となりますので、画像の編集とスタイルシートの編集が必要となります。
画像とテキストの追加の方が比較的簡単に設定することができます！

--------------------------------------------------------------
■画像とテキストを追加する
--------------------------------------------------------------
下記の画像を保存(右クリックから保存)し、画像編集ソフト等で写真やテキストを入れ、編集して下さい。
http://www.ocnk.net/sample/style/style211/img/header_bg.gif
画像サイズは横幅860px×縦幅120pxです。

制作した画像は、画像専用管理画面からアップロードして下さい。

その後、管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集ページに進んで下さい。現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付け、下記の箇所を編集して下さい。

下記のようにbackground-imageのurl部分に先ほどアップロードした画像のURLを記載して下さい。
※画像URLはimage/画像ファイル名.gifのようにimageから記載して下さい。
--------------------------------------------------------------
#header {
width: auto;
height: 100px;
background-image: url(image/画像ファイル名.gif);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
--------------------------------------------------------------

編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

--------------------------------------------------------------
■縦幅を縮小する場合
--------------------------------------------------------------
下記の画像を保存し、画像編集ソフト等で編集して下さい。
http://www.ocnk.net/sample/style/style211/img/header_bg.gif
画像サイズは横幅860px×縦幅120pxです。

その後、管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集ページに進んで下さい。現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付け、下記の箇所を編集して下さい。

下記の、height: 100px;がこの部分の高さとなりますので、編集された画像サイズに合わせて値を小さくして下さい。
※paddingが上下10pxありますので、画像の高さから20px引いた値を指定して下さい。
--------------------------------------------------------------
#header {
width: auto;
height: 100px;
background-image: url(img/header_bg.gif);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
--------------------------------------------------------------

下記が、サブナビゲーション(ご利用案内、お問い合わせ、検索)部分となりますので、下記のtop: 90px;の値とtop: 105px;の値も画像サイズに合わせて小さくして下さい。この部分の内容のみが上に上がります。
--------------------------------------------------------------
.subnavi {
width: auto;
height: 30px;
background-image: url(img/sub_navi_bg.gif);
padding: 10px 10px 5px 350px;
margin: 15px 0px 0px 0px;
position: absolute;
top: 90px;
/*MacIE以外のブラウザ用\*/
top: 105px;
/**/
font-size: 10px;
}
--------------------------------------------------------------

編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

すみません。便乗させてください。
私の使っているシロのテンプレートでスペースに画像を貼り付けたり、語句を入れたりしたいので背景画像のＵＲＬを教えていただけたらとおもいます。

よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部様、アドバイス有難うございます。

スタイルシートの編集にトライ致します。

bettabankさん、こんにちは。

画像についてですが、シロの場合下記の画像となります。
http://www.bettabank.com/res/css223/style/img/header_bg.gif

よろしくお願い致します。

ひろゆきさん、こんにちは。

トップページに画像を貼り付ける方法ですが、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=138&artlang=ja
↑こちらをご参考になさって下さい。

自由記入欄は10個までお作り頂け、配置も変更可能です。
ショップマネージャーの「デザイン管理」ー「表示とレイアウトの設定」から設定下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

鯉キチさん、こんにちは。

う〜ん、おっしゃる事は良く理解出来るのですが…。

色々考えてみましたが、やはりネットショップ構築ツールとしての本来のあり方を考えた時にメールアドレスの無い入力を許可する作りにするのは不適切だと思います。
ネットショップが顧客とコンタクトを取る最も標準的な手段がメールであり、これは今後も不変だと思います。
システムの機能的にもメールアドレスをキーにしている部分が多々ありますので、これを必須から外すのは非常に問題が多いです。

申し訳ありませんが、今どき何らかの方法でショップをお知りになる方が携帯メールアドレスも無いということは考えにくいので、現状のままメールアドレスは必須入力とさせて頂きます。
(ちょっと気になったのですが、ショップマネージャーから受注情報の新規登録が出来るのはご存じですよね？　カートから入力されている様にお見受けしましたが、受注管理画面からの登録がはるかに便利です。)

必須入力項目である限りは再利用のチェックも掛ける必要がありますし、仮のアドレスを使うのはおっしゃる通り限界があると思います。
ちょっと良い代替案を思い付かないので、普通にアドレスをヒアリングして登録して頂くしかないですかね…。

宜しくお願い致します。(^^)

お世話になります。

ご回答ありがとうございました。
ショップマネージャーから【受注情報の新規登録】は便利ですねぇ。
正直、知りませんでした(-_-;)
ここでの入力について教えて下さい。
●入力後、注文確認メールの送信は無理？
●在庫数は反映される？
●送料e.t.c.が反映されないのは？

弊社では、専門誌に広告掲載してますので、ネット環境が無いお客様も存在致します。
ショップマネージャーからの【受注情報の新規登録】の場合のみ、メールアドレス無しでの登録、または、同一アドレスで複数の顧客情報が登録出来るとありがたいですねぇ。

【オフィス】もリリース当時から比べると、格段に使い易く上質な物となりました。
さらなる向上に期待致します。
ひとつ気になるのは、各種帳票を三ツ折し、市販の窓付封筒に入れた場合、プリンターの余白設定での許容量を超えるくらい、窓と住所氏名がずれます。
検討課題のひとつに加えて頂けると幸いです。

今後共、宜しくお願いします。

鯉キチさん、こんにちは。

そうですね、ショップマネージャーからの登録がオススメです。

ご質問の件なのですが、

　・入力後のご注文確認メールの送信：可能です。通常のメールマネージメント機能と同様に受注一覧の画面から個別にメールを送信出来ます。
　・在庫数の反映：これも可能です。新規に情報を登録された時点で、購入された場合と同様に在庫数から引き当てをします。
　・送料の反映：これは申し訳ありませんが、画面の上部にお書きしてある通り自動計算は致しません。手動で最終的な金額を入力して下さい。

メールアドレス無しでの登録と重複登録の許可は、お書きした通りどちらもシステムの整合性を保つ上で出来ません。

帳票を折りたたんだ状態での窓開き封筒の位置合わせは一応考慮しておりますので、折り方の調整で収まると思います。
(均等な折り方だと合わないですが…)

宜しくお願い致します。(^^)

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

スタイルシートの編集にて設定可能です。
下記の箇所を編集して下さい。
----------------------------------------------
#pagetd {
padding: 240px 0px 0px 0px;
}
----------------------------------------------
↓変更後
----------------------------------------------

#pagetd {
padding: 140px 0px 0px 0px;
}
----------------------------------------------

トップ画像については、画像とコメントの設定ページより登録して下さい。
ただし、このテンプレートでは特殊なレイアウトにするため、トップ画像に背景画像を使用しております。
そのため、全ページトップ画像が表示されます。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、おはようございます。

いつも素早い回答をありがとうございました。
「特殊なレイアウト」なので全ページトップ画像が表示されるのですか…
採用を少し考えてみます！

今後ともよろしくお願いします。

ginaさん、こんにちは。

おっしゃる通り、確かに登録者数が多くなるとドロップダウンリストから選択する方式は使いづらいですね！
ご要望の通り、登録者名に検索機能をお付けしますので、少しお待ち下さいね。
こういうこちらが気付かずに使いづらくなっている点をご指摘頂くのは、大変嬉しいです。

宜しくお願い致します。(^^)

早速のお返事ありがとうございます。

検討リストに加えていただけて、嬉しいです。
検索機能がつくのを楽しみにしておりますので、
よろしくお願いいたします。

ginaさん、こんにちは。

本件の受注情報新規登録時の登録者絞り込み機能、本日実装致しましたのでご報告です。
検索BOXに検索ワードを入れて頂ければ登録者名が絞り込んでドロップダウンリストに表示されますので、お試し下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

いつもながら、素早い対応ありがとうございます。

検索機能、早速使ってみました。
お名前の１文字だけを入れてもしぼりこめて、とても使いやすいです。
ありがとうございました。

ゆうちゃんままさん、こんにちは。

ご要望はごもっともで、garittoのニュースリーダーには既に実装されている機能だったりします。
実現は比較的容易なのですが、今garittoをリニューアル作業中でして、近日おちゃのこネットならではのコミュニティ機能をリリースさせて頂く予定です。
その後に全体の整合性を考えて実装の検討をしますので、もう少しだけ楽しみにお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

お返事ありがとうございます。
実はgaritto自体、私がよく理解してないと言うか・・
どこから入ったらいいかも分からない状況でして（＾＾；）
もしかして、新商品登録とかしたら勝手にgarittoに表示されてたりするんでしょうか？
あまり深く考えないで、登録してたんですけど・・（汗）

新機能ができるようで、そちらも楽しみにしています。
ありがとうございました（＾＾）

ゆうちゃんままさん、こんにちは。

garittoは現状のサーバー状態が貧弱なためおちゃのこネットのトップからのリンクを外してあります。
システムのリニューアルと合わせてサーバー増強を行いますので、しばらく目をつぶってやって下さい…。

ちなみに登録された商品情報は自動的にgarittoに反映する仕組みになっております。

宜しくお願い致します。(^^)

1CNさん、こんにちは。

おちゃのこネットの標準掲示板についてのご要望は何度か頂いておりますが、当社の考えは外部掲示板のご利用推奨とさせて頂いております。
社内のリソースは限られておりますので、無料もしくは非常に安価な掲示板が沢山存在する中で当社が掲示板機能の改善に注力するのは得策ではないと考えております。

宜しくお願い致します。

自己レスですが　希望小売価格としかでないので　希望小売価格って　一体　誰の希望小売価格なんだと思ってしまいます。

ぶんさん、こんにちは。

本件はその後特に他の方からのご反応もなく、希望小売価格という表現は特に問題なく皆さん受け取られたのだと思います。
おっしゃる通り、一部の商品(書籍・雑誌・新聞・音楽CD・音楽テープ・レコードの6商品)については定価という表現が適用されても当然と思われますが、実はこれにも注意点があり再販価格維持期間を過ぎた商品は対象外です。
また、CDと同等品と思われるDVDは再販制度の対象外だったりします。

http://homepage3.nifty.com/bom-money/houritu/index.html

こういった事情から、定価という表現を使用する事自体があまり推奨されるべき事ではなく、その設定をシステムとして実現する手間を考えると希望小売価格という表現に統一するのがもっとも適切と判断した次第です。
メーカー希望小売価格という表現でなくとも、希望小売価格の意味は充分社会通念上誤解のない受け取りをされるとも思いますし…。

このあたり、事情ご理解頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。(^^)