ToMoさん、こんにちは。

在庫数についてですが、現状同様の不具合等は報告されておりません。
また、サイトを拝見しましても、正常にSoldOutと表示され、カートに入れられない状態となっております。

こちらで在庫数をお調べいたしましたが、先日時点で該当商品在庫が2個あったことを確認しております。
再度、設定在庫数と受注件数をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

そうですか…。
在庫数の入力ミスをしていたようですね＾＾；
注文数が２個だったので、話も合いますね。
初歩的なミスをしていたようです。。。

実店舗が忙しいので、在庫の確認もあやふやになっていたんですね＾＾；
まぁ、いいわけにしかなりませんが…。
なかなかお店とネットショップの両立って難しい(>_<)

まぁとにかくお客様に謝らないと…ですね＾＾；

お忙しいところ、ご迷惑お掛けしましたm(_ _)m

趣味の館　サンクラフトさん、こんにちは。

ショップの運営にはそれぞれのオーナーさんのペースがあると思います。
無理せずに等身大のショップを作って行かれれば良いと思いますよ。
最初は商品数も最小限にしておいて、慣れてくれば徐々に。
ゆっくり行きましょうね。

宜しくお願い致します。(^^)

ワールドラバーマーケットさん、こんにちは。

ご指摘の通り、銀行振り込み用の口座名義が抜けておりました。
システムを修正し、表示されるように致しましたのでご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

早急な対処ありがとうございました。

SAKURAさん、こんにちは。

ご指摘の通りで、これは商品名に＃が使用されている事に起因しています。
こういった記号類はシステム的に特殊な意味合いを持つ事が多く、またブラウザーによって挙動が異なるために修正対応に少々難儀しております。
(まあ、そんな記述も注意もどこにもありませんし、お客様のせいじゃないんですが…)
近日何らかの対策を施しますので、少しだけお待ち願います。

他の方はなるべく記号類を商品名に用いない運用を推奨させて頂きます。

宜しくお願い致します。(^^)

SAKURAさん、こんにちは。

本件遅くなりましたが、本日修正を致しましたのでご確認下さいませ。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

宜しくお願い致します。

Makaniさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスは、基本的にある一定量以上の大量処理が必要なショップさんにとって有用なツールを目指しています。
受注の段階で前もって必要な伝票類を印刷しておく事が多いと思いますので、日が空かないように配慮した仕様にしたつもりなのです。
現状で他に同様のお申し出は特にありませんので、しばらくこの仕様で行きたいと思います。
同様のご要望が多ければ改善を検討させて頂きますね。

宜しくお願い致します。(^^)

バジルさん、こんにちは。

申し訳ありません。
これ、先日の機能改善で在庫0商品を取り寄せ出来る仕様に変更した際の対応漏れですね。
後ほど受注一覧画面の新規登録時に、在庫0でも購入を受け付ける該当商品については新規登録が手動で出来るよう修正しておきます。
ご指摘ありがとうございました。

宜しくお願い致します。

自己解決できました！

アジア商会さん、こんにちは。

う〜ん、これはウチでもどうしようも無いですね…。
ヤマトさんから地域ごとの配送可能日数データが提供されていれば出来るかも知れませんが、そういう仕組みは用意されていませんので。
配送の日程は季節要因もありますので、お歳暮時期とかは結構時間掛かったりしますよね。
変動要素のあるものはあまり厳密にお約束されるとトラブルになりかねませんので、ご慎重に。
配送日数は目安であり、はっきりと約束出来ない旨をお書きになっておいた方が良いと思いますよ。

宜しくお願い致します。(^^)

いつも素早いご回答ありがとうございます。
早速フリーページのほうに入れました。
お騒がせしました。またよろしくお願いいたします。

やまださん、こんにちは。

お届け日の表示についてですが、

　・お届け日を指定出来る/指定無し
　・お届け時間を指定出来る/指定無し

というのは「ショップ運用設定」ー「発送方法設定」から指定出来ますが、その表記内の文言を細かく変更する事は出来ません。
分かり難い表示は買い物をされる最終消費者の方とのトラブルの原因になりますので、あいまいな表示はしない方が良いと思います。
お店の実情としてはっきりとした発送期間が確定しないのであれば、余裕をもった期間設定をしておくか、事情を説明するコンテンツをショップ上に表記しておくのが良いと思いますよ。
あとは、お買い物後のフォローを細かくする事が大事です。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野様、早々の回答ありがとうございます。

そうですね、多少余裕を持って指定して
あとの不足部分は説明文で何とか補えるように
頑張ってみます。
ありがとうございました。

こんばんは！　ウチもそうなんです！
ちょうど今、広場に書き込みしたつもりが　問合せメールを送信してしまったので（笑）困っていたところでした。

ウチだけじゃなかったのですね
私もお客さまからの問合せで　自分で買い物してみましたが
２つ目の画面で　すでに数量が消えています。
最後の画面になると　在庫０　になっています。

他にもいらっしゃるということは、おちゃのこさんのお返事待ちのようですね＾＾；　

同じ状況の方がいらっしゃるのですね。
私もクレームがお客様から入りました。
お問い合わせにメールをしましたが　明日以降の営業時間内の返信ということでしたので
一応こちらにも、乗せておかせていただきます。

↓以下、状況です


お客様から商品が購入できないとクレームが入りました。
STEP３の商品数量変更で
数量が　０　しか選択できません。
（何個かこちらでもやってみましたが、今の状況ですべての商品がこの状態です）

０しか選択ができないので　
「ご入力いただいた内容に不備がございます　恐れ入りますが　下記の内容をご確認の上、再入力をお願いいたします」

と、表示されます。

０しか選択できないので、直しようがないのです。

売り上げにも響いてしまうので　なんとか早く今日中に直していただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

GODDESSさん、SONOさん、マイルズさん、そして利用者の皆様

大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
ショッピングカートにおいて、数量が0になる不具合は、
先ほど22:00に復旧致しました。

今後、このような事態が発生しないように努めさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしました。

pegaさん、こんにちは。

ショップ名画像についてですが、大きく表示されているショップさまは、ヘッダー部分をの背景画像をご利用いただいているのだと思います。画像の編集とスタイルシートの編集で設定可能です。

下記の手順で作業を行って下さい。
----------------------------------------------------------
STEP1　画像を編集する
----------------------------------------------------------
http://p4319.ocnk.net/res/css209/style/img/bg.jpg
上記の画像を保存(右クリック)して下さい。こちらがheader部分の画像となります。

この画像をイラストレータにて開いていただきその上にショップ名画像を合成し、1つの画像として保存して下さい。
画像サイズは横幅860×縦幅100ピクセルとなります。

----------------------------------------------------------
STEP2　画像をアップロード
----------------------------------------------------------
STEP1にて作成した画像を画像専用管理画面よりアップロードして下さい。

----------------------------------------------------------
STEP3　スタイルシートを編集する
----------------------------------------------------------
管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集画面に進んで下さい。現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。その後、スタイルシート内の下記の箇所を編集して下さい。

下記のbackground-image: url(img/bg.jpg);部分の画像URL部分を下記のようにアップロードいただいたファイル名に編集して下さい。
----------------------------------------------------------
/* ヘッダー */
#header {
width: auto;
height: 80px;
background-image: url(image/file.jpg);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
----------------------------------------------------------

このままですと、登録いただいているショップ名画像も表示され2重で表示されてしまいますので、下記の箇所を編集し、登録いただいたいるショップ名画像を非表示にします。
下記の箇所にdisplay: none;を追加記載して下さい。
----------------------------------------------------------
.shoplogo {
width: 350px;
margin: 10px 0px 0px 5px;
display:none
}
----------------------------------------------------------
編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

※ただし、このように設定するとショップサイトのホームへのリンクとなっているショップ名画像部分が非表示となりますので、別途左エリアやキャッチフレーズ欄に、ホームへのリンクを作成された方が良いと思います。

例）
<a href="http://p4319.ocnk.net/ ">ホーム</a>

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

刑部さま

ご返信ありがとうございます。さっそくやってみます。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

在庫数の表示についてのご要望ですが、下記のやり方で可能だと思います。

●まず、ショップマネージャーの「商品管理」ー「在庫表示設定」から”在庫数を表示する”と設定：これで基本的には在庫数を表示する設定がショップ全体に適用されます

●次に、同じ設定画面から”在庫僅か表示数”をご希望の数に設定します：これである数に在庫が減った場合”在庫僅か”表示にできます

●更に、各商品の設定を「陳列中商品設定」画面から開き、該当商品の在庫数を”-99”と設定：これでその商品については在庫数が画面表示されません

このやり方で不都合がありましたら、またお知らせ下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、おはようございます。

教えて頂いた方法ですと“[在庫あり]” と表示されますね。
この表示しない方法はありませんか？

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

申し訳ありませんが、その表示を消す事は現状出来ません。
今の仕様でのご利用をお願い致します。

宜しくお願い致します。

茶碗屋呉服店さん、こんにちは。

手っ取り早いのは、自由記入欄を使って説明文を作って頂き、その表示を左エリアに指定する事ですね。
左エリアはずっと表示されている場所なので、告知には良いと思います。

もしくは、Copyright欄も同様に全てのページ内で表示されますが、ちょっと下過ぎて目立ちにくいかも知れませんね。

お試し下さいませ。(^^)

同感です。

画像とコメントの設定のように、
自由記入欄がいくつかほしいですね。

ちなみに商品の詳細(仕様)の項目で今はごまかしています。

CSVで、詳細な説明に
自分の書きたい文章を追加してアップするとなると、
ひとつのセルが膨大な文章になり、CSVファイルが壊れてしまい、
とても不都合なのです。

商品の詳細(仕様)の項目はHTMLタグ不可ですしCSV対応していないし
でも極力、既存の商品詳細ページには書きたくないんですよね。。。

和風さん、こんにちは。

スゴイ使い方をされてますね。
私たちもビックリしました。

う〜ん、あまり汎用性のあるご要望とも思えないんですよね…。
商品仕様の項目がCSV登録出来ないのは改善予定にしておきますが、全商品共通項目表示はちょっとペンディングにさせて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

和風様　レスありがとうございます。
全くその通りです。和風様と同じような使い方がしたかったのです。

商品説明の下にそのようなスペースが欲しかったんですよ。
左エリアではカテゴリーを優先したいので場所が上過ぎたり、
下過ぎたり、あまり目立たなそうだったりと思ってしまうんですよね。

おちゃのこ岡野様
イレギュラーな要望ですみませんでした。

今回の質問の背景には漠然的な考えで申し訳ないのですが、
今の左側にカテゴリーなどがくるデザインはとっても気に入って
いるのですが、どうもお客様にお伝えすることが多くなると
左エリアが長くなってしまって、一番下まで見にくくなってしまう気が
するんです。基本はシンプルにしたいですし。

「見やすくて、でも必要なことは伝えたい」
私だけかもしれませんが難しいですねー。

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

う〜ん、商品毎に設定を変える事は出来ませんね…。
そういう改善を施しても良いのですが、あまりに煩雑で使いにくくなる気がします。
申し訳ないのですが、当面今の仕様でお使い下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

やまだみかさん、こんにちは。

スタイルシート内のbody部分に記載いただいている背景画像のURLを下記のように変更して下さい。
-----------------------------------------------------------
background-image: url(http://dear-child.ocnk.net/data/dear-child/image/leaf1.gif);
-----------------------------------------------------------
↓変更後
-----------------------------------------------------------
background-image: url(image/leaf1.gif);
-----------------------------------------------------------

スタイルシート内での画像パスの記載は、絶対パス(http://〜)ではなく、相対パス(image/ファイル名.jpg)で記載をお願い致します。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様
いつもながら迅速で適切なご指導、感謝しております。
教えていただきました通りにしましたら
無事解決いたしました。

お忙しい中、個別の対応大変だとは思いますが
これからもよろしくお願いいたします。

pegaさん、こんにちは。

テンプレートの追加リクエストはデザイナーもアイデア出しの参考になりますので歓迎です。
次回以降の制作の参考にさせて頂きますね。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ様
いつもお世話になっております。
横入りですみません。

『歓迎』というお言葉に甘えてリクエストさせてください。^^
マニキュアボトルをイメージしたものなど、ネイル関係のテンプレートを希望します。

特に急いで必要としているわけではありませんので、次回作成される際の候補に挙げていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

1CNさん、こんにちは。

テンプレートのリクエストありがとうございます。
次回制作時の参考とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

いつもお世話になっています。
横からですが、テンプレートのリクエストを・・・

シンプルなブラック主体のものを作って頂けないでしょうか？「シンプル」ブラックタイプや、「ミント」のブラックタイプとか・・・

暗くなりすぎない程度でお願いします。

けいさん、こんにちは。

テンプレートリクエストありがとうございます。
確かにシンプルはブラックがあった方がいいですね。
次回作成させていただきます。

よろしくお願い致します。