やまださん、こんにちは。

この部分の画像はトップ画像ですので、管理画面→デザイン管理→画像とコメントの設定ページより設定できます。

ただし、現状のスタイルシートの下記指定内でbackground-image: none;を指定いただいているため、画像とコメントの設定のトップ画像をご登録いただいても表示されません。

下記のbackground-image: none;を削除いただき、画像とコメントの設定ページ内のトップ画像部分にご自身で作成いただいた画像を登録して下さい。
------------------------------------------------------------
/* 大外 */
#container {
width: 860px;
background-image: none;
background-color: #F5F5EB;
font-size: 12px;
}
------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

いつも素早い回答、ありがとうございます。
実は画像はまだ作成中ですので出来次第試してみます。
ありがとうございました。

山谷隆幸さん、こんにちは。

今回の原因は、「新規登録者の会員グループ設定」の箇所を”アカデミック会員”にされているためですね。
ここを”未会員”にしておかないと、おっしゃる通り初めての買い物でいきなり割引価格が適用されてしまいます。

確かに会員制限機能はなかなか複雑ですので、凝った設定をするとややこしくなってしまいますね。
基本的な考え方は、

　・ショップ全体の会員制限設定
　・カテゴリー単位の会員制限設定
　・商品単位の会員制限設定

という三階層があるとご理解下さい。
普通はショップ全体の設定だけで用が足りると思います。
また、この階層は、商品＞カテゴリー＞ショップ全体、という優先順位になっており、商品単位の設定が最優先されます。
それぞれの階層に自由に割引率の設定が可能になります。

まずはショップ全体の会員設定で運用をして頂いて、慣れて頂いてから必要に応じて細かく設定をするようになさってみて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野様

ご返答有難うございます。あまりよく読まずに設定してしまいました。開店第1号の取引でとてもうれしいのですが、ちょっと混乱してしまいました。今後ともご指導よろしくお願い致します。

kikuさん、こんにちは。

申し訳ありませんが、RSSボタンの位置変更はできません。
現状の仕様のままでお使い下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

さっそくのお返事ありがとうございます。
では、このまま使っていきます♪

鯉キチさん、こんにちは。

順にお答えしますね。

1.おちゃのこオフィスのバージョンアップ動作について
　古いファイルもちゃんと削除出来ていると思いますが…。こちらの複数の環境で確認済みです。システムファイルとは違うファイルの事をおっしゃっていますか？

2.NP後払いの対応について
　「NP後払いライト」というサービスは見当たりませんでしたので、「NPコネクトライト」の事をおっしゃってますか？
　http://www.netprotections.com/connect/index.html
　NPさんとは、現状のCSV登録方式からネット接続方式に変更する随分前に仕様のご相談を受けております。ただ、携帯版が使えなかったり、カード払いが使えなかったりと不都合が多く、かえって支払い形態によって作業がバラバラになってしまう結果を招きますので対応を見送らせて頂いた経緯があります。ですので当面NPさんのサービス仕様が改善されるまでは見送らせて頂きます。

3.電脳卸さんの提携について
　アフィリエイトではなくドロップシッピングでの提携のニュースをご覧になったのだと思いますが、現状電脳卸さんから具体的なシステムの仕様提示が無く開発は進んでおりません。但し、当社独自のドロップシッピングサービスをご提供すべく既に開発に着手しております。具体的なリリースのご案内が出来るまでもう少々楽しみにお待ち下さい。

以上宜しくお願い致します。(^^)

mimiさん、こんにちは。

ショップマネージャー内のQmailAdminで作成頂いたメールアカウントは、お手元のメールソフトで受信の設定を行って頂く必要がございます。
そのままでは見れませんので、下記をご参考に設定なさってみて下さい。

　http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=106&artlang=ja
　http://www.ocnk.net/faq/281595_241_ja.html

ご注意点は、メールアカウントとして”メールアドレスそのもの(＝＠の前だけではありません！)”となる点くらいだと思います。
最近は各プロバイダーさんがメール送信のブロック機能を実装している事が多いので、

　http://www.ocnk.net/faq/281595_309_ja.html

↑こちらもご参照下さいね。

また、ご質問のように、ご自身が以前からお使いのプロバイダーメールに転送してお使いになる事も可能です。
これはQmailAdminの画面から転送先を設定してご使用頂きますが、現在は転送先の設定が正しくないようです。
転送先にはプロバイダーメールをご指定下さい。(今はお作りになったショップのメールアドレスをご指定になっています。)

宜しくお願い致します。(^^)

なんか、分からない事だらけで、スイマセン＾＾；
又分からなかったら質問させて頂きます

そにあさん、こんにちは。

そうですね、そにあさんが同様の操作をしてログイン出来るのでしたらお客様のID/PWの入力間違えが一番可能性が高いと思います。
多いのはパスワードをコピー＆ペーストした時に余計な空白が付いちゃっているパターンですね。
後は、セキュリティソフトがブロックしているケースもあるかも知れませんが…。(普通はそこまでブロックされないと思います)

会員情報を一旦オーナーさんが削除頂いて、改めて会員登録をして頂いても問題はありませんが、過去の購入履歴やポイントが引き継がれない事にご注意下さい。

無難なのは、オーナーさんがショップマネージャーから簡単なパスワード(1234とかですね)に変更して上げて、後で会員さんに変更して頂く方法です。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野様、早々のご回答ありがとうございました。

午前中から、お客様とメールでやり取りしながら、パスの変更・コピペなど色々試していただいたのですが、結局「cookieが有効になっていない可能性が・・・・」とのメッセージが出たそうです。
お客様にはブラウザのインターネットオプションより、プライバシーも「中」にしていただいたのですが、だめでした。
お客様ご本人が、「ウイルスチェックソフトを一時的に無効」にする作業がわからないとのことでしたので、今回はメールでのご注文となりました。

どうもありがとうございました^^;

そにあさん、こんにちは。

う〜ん、上手く行きませんでしたか…。
あまりトラブルのご報告を頂かない機能なんですけどね。

セキュリティソフトのOn/Offは通常は画面右下のタスクトレイ(時刻とかが表示されてる部分です)にセキュリティソフトのアイコンがあるので、右クリックで可能なはずです。

また詳しい原因や状況が分かりましたらお知らせ下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

tottiyさん、こんにちは。

フッターナビゲーションについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。
貼り付け位置は最下部にお願い致します。
文字色を白(#FFFFFF)に設定しておりますので、ご希望の色がある場合は、ご自身でカラーコードを編集して下さい。
また、font-weight: bold;で太字に設定しています。

■カラーコード一覧
http://www.ocnk.net/sample/color.html

-------------------------------------------------------------
#footer A:link {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:active {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:visited {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:hover {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}
-------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

できました。ありがとうございました。結構簡単にできるんですね。スタイルシートのやり方も覚えました。簡単だったんですね。びっくりです。説明書より、質問して具体的に指示してもらいながら変更できるのですごく助かります。また何かあったらお願いします。

ベタバンクさん、こんにちは。

おっしゃる通り、現在は複数の銀行口座を設定した時に、どこに振り込む予定かを知らせるチェックボックス等はございません。
今のところ、購入時の備考欄等に記載頂いてご対応をお願い致します。
そのための注意事項の表記には、”カート内お支払い方法選択　注意書き”欄をお使い下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、早速のご回答ありがとうございます。

セミナーのビデオをいま見終わったところです。おちゃのこ岡野さんが社長だということも初めてしりました＾＾。
私は以前は他のレンタルショッピングカートを利用していましたが、おちゃのこさんのテンプレートが抜群だったのでここだ！とおもい、お世話になることにしました。実際使ってみても非常に使い易く、日々さらにユーザーの意見を取り入れて改良を重ねているところが気に入っています。また、セミナーのビデオを見てあらためておちゃのこネットの姿勢もわかり、安心いたしました。

これからも質問、意見等でお世話になるとおもいますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございます。

tottiyさん、こんにちは。

ご説明不足で申し訳ございません。
8月29日分のご回答は、販売価格を設定していない場合に「販売価格はお問い合わせ下さい」部分と「お問い合わせ」ボタンを非表示にする指定となります。

ただし、販売価格の指定がある場合は、同様のクラス名を使用しておりますので、「価格」部分と「カートに入れる」ボタン「お問い合わせ」ボタンも非表示となり、数量部分のみの表示となってしまいます。
ご了承下さい。

よろしくお願い致します。

unasaraさん、こんにちは。

納品書の備考欄は用途・オプション(入学祝いとかお歳暮とかですね)の設定内容が反映されます。
また、下の四角い空欄は手書きで注意事項等を記入するために設けたもので、現在はWeb上のショップデータと特に連動はしておりません。
ただ、同様のご要望も多いので、文言を差し込みで印字出来るよう改善を予定しております。
新しいバージョンを楽しみにお待ち下さいね。

宜しくお願い致します。(^^)

unasaraさん、こんにちは。

これは過去にも同様のお問い合せを頂いたのですが、現在のところ解決に至っておりません。
恐らく印刷領域を超えて余白部分に何かはみ出してしまっているのが原因と思いますが、抜本的に印刷帳票のデザインテンプレート化を図る事で解決したいと思っておりますので、申し訳ありませんがもう少々お待ち下さいますようお願い致します。
現在改善の開発に着手中です。

宜しくお願い致します。

kikuさん、こんにちは。

自由記入欄のリンク文字についてです。

まず、自由記入欄のHTMLタグ記載を下記のように変更して下さい。
現状divタグを入れていただいていると思いますが、そちらにクラス名を指定して下さい。
-----------------------------------------------------------
<div style="a hover : background-color : none;"><a href="リンク先">内容</a></div>
-----------------------------------------------------------
↓変更後
-----------------------------------------------------------
<div class="free_area"><a href="リンク先">内容</a></div>
-----------------------------------------------------------

その後、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
現状、#000000で黒色に設定していますので、ご希望の色に変更して下さい。

※この部分のみbackground-colorの指定をなくしたい場合は、background-color: transparent;
の1行を追加記載して下さい。
--------------------------------------------------------------
.free_area A:link,
.free_area A:active,
.free_area A:visited {
color: #000000;
}

.free_area A:hover {
color: #000000;
}
--------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

いつも丁寧に説明していただいて感謝しています。
お忙しい所お手数をおかけいたしました。
ありがとうございます！

千両箱さん、こんにちは。

ポイント制度を使わない設定にすると、過去のポイント保持者もポイントを消費出来なくなっちゃいますからね…。
なかなかややこしいのですが、下記のワザをサポート担当者から授かりましたのでお試し下さい。

・まず、商品個別のポイント設定をやめて、ショップ全体のポイント設定に変更します
・次に、「ショップ運用設定」ー「ポイント機能」の欄の一番下にある”支払い方法に応じた追加時のポイントレート”を0％にして下さい

これで、新規にはポイントが発行されず、従来のポイント消費はそのままOKという運用が出来ます。
ポイントレートは、元々決済手数料の高いクレジットカード支払時に発行するポイントを減額処理するための機能ですが、こいうちょっとイレギュラーな運用にも使えます。

※通常のポイント発行を行いたい時は、このポイントレートを100%に戻せばOKです。

これで如何でしょうか？
宜しくお願い致します。(^^)

ご返答有り難うございます！！

レート設定の部分は解ったのですが、

＞商品個別のポイント設定をやめて、ショップ全体のポイント設定に変更

というのは何処でするのでしょうか？　難しいのでしょうか？
急がないので、お手すきの時にでもご返答頂けますでしょうか。
宜しくお願いします。

千両箱さん、こんにちは。

いえいえ、商品の個別設定画面に”商品毎の追加ポイント”っていうのがありますよね？
これをお使いで無ければ、ショップ全体の設定を変更するだけでOKです。

商品個別のポイント設定をされていると、商品詳細ページにお買い上げ時のポイント数が表示されてしまうのです。
これだと、「ポイントが付くと思って買い物したのに付いてない」というトラブルになりかねませんので、お使いにならないようご注意申し上げただけです。
(ショップ全体のポイント設定だけだと、商品詳細ページ内にポイント数の表示がされませんので問題ないと思います。)

宜しくお願い致します。(^^)

お忙しい中、早速のご返答有り難うございます！！

これで、ポイント導入にも前向きに考えられそうです(^^)
止める時の事などが心配だったんで。。。

導入する際には教えて頂いた方法で設定しようと思います。

本当に有り難うございました！！

MAX.店長さん、こんにちは。

購入履歴は顧客登録をして頂いた方(＝PW登録のある方)の履歴を見るものですので、履歴に残らないのはPW登録をしてらっしゃらない方(＝いわゆる一見さん)のお買い物だと思います。
受注明細には全ての買い物が残りますが、購入履歴は上記の区別がありますね。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

早々のお返事ありがとうございます。
私も初めはそう思っていたのですが、どうも違うようなのです。
常連さん（もちろんPW登録済み）の履歴も残らないものがあるのです！

お忙しいところ申し訳ないのですが
お調べいただけますようよろしくお願い致します。

MAX.店長さん、こんにちは。

補足ですが、PW登録をして頂いている常連さんでも、お買い物をする時にちゃんとPW入力して買い物して頂かないと一見さんと同じ扱いになって履歴は残りません。
その方がPWを入力してお買い物されたかどうかは、ご本人にお聞きしないとこちらでも分かりませんので、ご確認下さいませんでしょうか。
(一応プログラムを調べた限りでは正常に動作しております…)

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

お返事ありがとうございます。
なるほど、そういうこともあるのですね・・・。
それは仕方がないですよね・・
了解しました。

お忙しいのにありがとうございました！

ChinaGrandさん、こんにちは。

う〜んとですね、おちゃのこオフィスをショップマネージャーと統合というのは、InternetExplorerとMS-Wordを統合する、みたいな話でして、WebアプリケーションとPC内のアプリの統合は無理な話なのです。
最初はWeb上で帳票発行を行うプランもあったのですが、色々検討した末にPC内アプリの方が良いだろうという判断になってますのでご理解下さいませ。

というわけで1.は無理なのですが、2〜4についてはご要望が多ければ検討させて頂きます。
2.の発送日は発送チェックを付けた情報は残りますのでお届け伝票番号だけですね。
この発送状関係のご要望はヤマトB2なりの宅配業者さんのソフトで対応して頂くのがスマートだとは思うのですが…。
(佐川・郵政対応は検討中です。)

また、納品書/請求書への文言差し込み機能は開発予定です。

宜しくお願い致します。(^^)

早速返信いただき有難うございます。
統合は無理な話ですね、了解しました。
後は是非皆様の意見を参考にして開発をお願いします。

keiさん、こんにちは。

レアなケースなので完全手動対応になるんですが、もうすぐに共用ドメインプランに変更して宜しかったですか？
(契約期間は来年の1月までありますが…)
ご指示頂ければすぐに変更対応致しますね。

宜しくお願い致します。(^^)

すぐに変更してもらっていいですよ(^^)
よろしくです。

keiさん、こんにちは。

作業後に担当よりご連絡差し上げますね。
しばしお待ち下さいませ。(^^)

お手数掛けます。よろしくお願いします。

ういとん堂さん、こんにちは。

最初どうなっているのか良く分かりませんでしたが、ようやく判明しました。
今、「人気商品ランキング」の部分を商品は登録せずにコメント欄として使う、というイレギュラーな事をされております。
大変申し訳ないのですが、このコメント部分が携帯サイトでは表示されない仕様になっております。
ですので、この”送料・発送方法について”という部分を、

　・PC版：自由記入欄にて表記
　・携帯版：携帯用フリーページにて表記

がもっともスマートな解決方法だと思います。

PCと全く同じコンテンツを携帯に表示するのが不適切な事もありますので、このような仕様になっております。

宜しくお願い致します。(^^)

早速のご返答ありがとうございました！
こちらが変な事をしていたんですね。
教えていただいた方法でやってみます。
お手数をお掛けしてすいませんでした。