そにあさん、こんにちは。

そうですね、そにあさんが同様の操作をしてログイン出来るのでしたらお客様のID/PWの入力間違えが一番可能性が高いと思います。
多いのはパスワードをコピー＆ペーストした時に余計な空白が付いちゃっているパターンですね。
後は、セキュリティソフトがブロックしているケースもあるかも知れませんが…。(普通はそこまでブロックされないと思います)

会員情報を一旦オーナーさんが削除頂いて、改めて会員登録をして頂いても問題はありませんが、過去の購入履歴やポイントが引き継がれない事にご注意下さい。

無難なのは、オーナーさんがショップマネージャーから簡単なパスワード(1234とかですね)に変更して上げて、後で会員さんに変更して頂く方法です。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野様、早々のご回答ありがとうございました。

午前中から、お客様とメールでやり取りしながら、パスの変更・コピペなど色々試していただいたのですが、結局「cookieが有効になっていない可能性が・・・・」とのメッセージが出たそうです。
お客様にはブラウザのインターネットオプションより、プライバシーも「中」にしていただいたのですが、だめでした。
お客様ご本人が、「ウイルスチェックソフトを一時的に無効」にする作業がわからないとのことでしたので、今回はメールでのご注文となりました。

どうもありがとうございました^^;

そにあさん、こんにちは。

う〜ん、上手く行きませんでしたか…。
あまりトラブルのご報告を頂かない機能なんですけどね。

セキュリティソフトのOn/Offは通常は画面右下のタスクトレイ(時刻とかが表示されてる部分です)にセキュリティソフトのアイコンがあるので、右クリックで可能なはずです。

また詳しい原因や状況が分かりましたらお知らせ下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

tottiyさん、こんにちは。

フッターナビゲーションについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。
貼り付け位置は最下部にお願い致します。
文字色を白(#FFFFFF)に設定しておりますので、ご希望の色がある場合は、ご自身でカラーコードを編集して下さい。
また、font-weight: bold;で太字に設定しています。

■カラーコード一覧
http://www.ocnk.net/sample/color.html

-------------------------------------------------------------
#footer A:link {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:active {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:visited {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}

#footer A:hover {
color: #FFFFFF;
font-weight: bold;
}
-------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

できました。ありがとうございました。結構簡単にできるんですね。スタイルシートのやり方も覚えました。簡単だったんですね。びっくりです。説明書より、質問して具体的に指示してもらいながら変更できるのですごく助かります。また何かあったらお願いします。

ベタバンクさん、こんにちは。

おっしゃる通り、現在は複数の銀行口座を設定した時に、どこに振り込む予定かを知らせるチェックボックス等はございません。
今のところ、購入時の備考欄等に記載頂いてご対応をお願い致します。
そのための注意事項の表記には、”カート内お支払い方法選択　注意書き”欄をお使い下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、早速のご回答ありがとうございます。

セミナーのビデオをいま見終わったところです。おちゃのこ岡野さんが社長だということも初めてしりました＾＾。
私は以前は他のレンタルショッピングカートを利用していましたが、おちゃのこさんのテンプレートが抜群だったのでここだ！とおもい、お世話になることにしました。実際使ってみても非常に使い易く、日々さらにユーザーの意見を取り入れて改良を重ねているところが気に入っています。また、セミナーのビデオを見てあらためておちゃのこネットの姿勢もわかり、安心いたしました。

これからも質問、意見等でお世話になるとおもいますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございます。

tottiyさん、こんにちは。

ご説明不足で申し訳ございません。
8月29日分のご回答は、販売価格を設定していない場合に「販売価格はお問い合わせ下さい」部分と「お問い合わせ」ボタンを非表示にする指定となります。

ただし、販売価格の指定がある場合は、同様のクラス名を使用しておりますので、「価格」部分と「カートに入れる」ボタン「お問い合わせ」ボタンも非表示となり、数量部分のみの表示となってしまいます。
ご了承下さい。

よろしくお願い致します。

unasaraさん、こんにちは。

納品書の備考欄は用途・オプション(入学祝いとかお歳暮とかですね)の設定内容が反映されます。
また、下の四角い空欄は手書きで注意事項等を記入するために設けたもので、現在はWeb上のショップデータと特に連動はしておりません。
ただ、同様のご要望も多いので、文言を差し込みで印字出来るよう改善を予定しております。
新しいバージョンを楽しみにお待ち下さいね。

宜しくお願い致します。(^^)

unasaraさん、こんにちは。

これは過去にも同様のお問い合せを頂いたのですが、現在のところ解決に至っておりません。
恐らく印刷領域を超えて余白部分に何かはみ出してしまっているのが原因と思いますが、抜本的に印刷帳票のデザインテンプレート化を図る事で解決したいと思っておりますので、申し訳ありませんがもう少々お待ち下さいますようお願い致します。
現在改善の開発に着手中です。

宜しくお願い致します。

kikuさん、こんにちは。

自由記入欄のリンク文字についてです。

まず、自由記入欄のHTMLタグ記載を下記のように変更して下さい。
現状divタグを入れていただいていると思いますが、そちらにクラス名を指定して下さい。
-----------------------------------------------------------
<div style="a hover : background-color : none;"><a href="リンク先">内容</a></div>
-----------------------------------------------------------
↓変更後
-----------------------------------------------------------
<div class="free_area"><a href="リンク先">内容</a></div>
-----------------------------------------------------------

その後、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーし貼り付けて下さい。貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
現状、#000000で黒色に設定していますので、ご希望の色に変更して下さい。

※この部分のみbackground-colorの指定をなくしたい場合は、background-color: transparent;
の1行を追加記載して下さい。
--------------------------------------------------------------
.free_area A:link,
.free_area A:active,
.free_area A:visited {
color: #000000;
}

.free_area A:hover {
color: #000000;
}
--------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

いつも丁寧に説明していただいて感謝しています。
お忙しい所お手数をおかけいたしました。
ありがとうございます！

千両箱さん、こんにちは。

ポイント制度を使わない設定にすると、過去のポイント保持者もポイントを消費出来なくなっちゃいますからね…。
なかなかややこしいのですが、下記のワザをサポート担当者から授かりましたのでお試し下さい。

・まず、商品個別のポイント設定をやめて、ショップ全体のポイント設定に変更します
・次に、「ショップ運用設定」ー「ポイント機能」の欄の一番下にある”支払い方法に応じた追加時のポイントレート”を0％にして下さい

これで、新規にはポイントが発行されず、従来のポイント消費はそのままOKという運用が出来ます。
ポイントレートは、元々決済手数料の高いクレジットカード支払時に発行するポイントを減額処理するための機能ですが、こいうちょっとイレギュラーな運用にも使えます。

※通常のポイント発行を行いたい時は、このポイントレートを100%に戻せばOKです。

これで如何でしょうか？
宜しくお願い致します。(^^)

ご返答有り難うございます！！

レート設定の部分は解ったのですが、

＞商品個別のポイント設定をやめて、ショップ全体のポイント設定に変更

というのは何処でするのでしょうか？　難しいのでしょうか？
急がないので、お手すきの時にでもご返答頂けますでしょうか。
宜しくお願いします。

千両箱さん、こんにちは。

いえいえ、商品の個別設定画面に”商品毎の追加ポイント”っていうのがありますよね？
これをお使いで無ければ、ショップ全体の設定を変更するだけでOKです。

商品個別のポイント設定をされていると、商品詳細ページにお買い上げ時のポイント数が表示されてしまうのです。
これだと、「ポイントが付くと思って買い物したのに付いてない」というトラブルになりかねませんので、お使いにならないようご注意申し上げただけです。
(ショップ全体のポイント設定だけだと、商品詳細ページ内にポイント数の表示がされませんので問題ないと思います。)

宜しくお願い致します。(^^)

お忙しい中、早速のご返答有り難うございます！！

これで、ポイント導入にも前向きに考えられそうです(^^)
止める時の事などが心配だったんで。。。

導入する際には教えて頂いた方法で設定しようと思います。

本当に有り難うございました！！

MAX.店長さん、こんにちは。

購入履歴は顧客登録をして頂いた方(＝PW登録のある方)の履歴を見るものですので、履歴に残らないのはPW登録をしてらっしゃらない方(＝いわゆる一見さん)のお買い物だと思います。
受注明細には全ての買い物が残りますが、購入履歴は上記の区別がありますね。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

早々のお返事ありがとうございます。
私も初めはそう思っていたのですが、どうも違うようなのです。
常連さん（もちろんPW登録済み）の履歴も残らないものがあるのです！

お忙しいところ申し訳ないのですが
お調べいただけますようよろしくお願い致します。

MAX.店長さん、こんにちは。

補足ですが、PW登録をして頂いている常連さんでも、お買い物をする時にちゃんとPW入力して買い物して頂かないと一見さんと同じ扱いになって履歴は残りません。
その方がPWを入力してお買い物されたかどうかは、ご本人にお聞きしないとこちらでも分かりませんので、ご確認下さいませんでしょうか。
(一応プログラムを調べた限りでは正常に動作しております…)

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

お返事ありがとうございます。
なるほど、そういうこともあるのですね・・・。
それは仕方がないですよね・・
了解しました。

お忙しいのにありがとうございました！

ChinaGrandさん、こんにちは。

う〜んとですね、おちゃのこオフィスをショップマネージャーと統合というのは、InternetExplorerとMS-Wordを統合する、みたいな話でして、WebアプリケーションとPC内のアプリの統合は無理な話なのです。
最初はWeb上で帳票発行を行うプランもあったのですが、色々検討した末にPC内アプリの方が良いだろうという判断になってますのでご理解下さいませ。

というわけで1.は無理なのですが、2〜4についてはご要望が多ければ検討させて頂きます。
2.の発送日は発送チェックを付けた情報は残りますのでお届け伝票番号だけですね。
この発送状関係のご要望はヤマトB2なりの宅配業者さんのソフトで対応して頂くのがスマートだとは思うのですが…。
(佐川・郵政対応は検討中です。)

また、納品書/請求書への文言差し込み機能は開発予定です。

宜しくお願い致します。(^^)

早速返信いただき有難うございます。
統合は無理な話ですね、了解しました。
後は是非皆様の意見を参考にして開発をお願いします。

keiさん、こんにちは。

レアなケースなので完全手動対応になるんですが、もうすぐに共用ドメインプランに変更して宜しかったですか？
(契約期間は来年の1月までありますが…)
ご指示頂ければすぐに変更対応致しますね。

宜しくお願い致します。(^^)

すぐに変更してもらっていいですよ(^^)
よろしくです。

keiさん、こんにちは。

作業後に担当よりご連絡差し上げますね。
しばしお待ち下さいませ。(^^)

お手数掛けます。よろしくお願いします。

ういとん堂さん、こんにちは。

最初どうなっているのか良く分かりませんでしたが、ようやく判明しました。
今、「人気商品ランキング」の部分を商品は登録せずにコメント欄として使う、というイレギュラーな事をされております。
大変申し訳ないのですが、このコメント部分が携帯サイトでは表示されない仕様になっております。
ですので、この”送料・発送方法について”という部分を、

　・PC版：自由記入欄にて表記
　・携帯版：携帯用フリーページにて表記

がもっともスマートな解決方法だと思います。

PCと全く同じコンテンツを携帯に表示するのが不適切な事もありますので、このような仕様になっております。

宜しくお願い致します。(^^)

早速のご返答ありがとうございました！
こちらが変な事をしていたんですね。
教えていただいた方法でやってみます。
お手数をお掛けしてすいませんでした。

ChinaGrandさん、こんにちは。

全商品一覧ですか…。
それは考慮していなかったですね〜。
現状はカテゴリーが設定されていればカテゴリー単位にしか表示出来ませんので、全商品一覧のURLというものはございません。
悪しからずご了承下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

早速ご返事頂き有難うございました。

出来れば改善の時に全商品一覧表示できるようにお願いしたいですが、

無理でしょうか。

ChinaGrandさん、こんにちは。

全商品一覧機能についてですが、今後、同様のご要望が多ければ、検討課題とさせて頂きたいと思います。

よろしくお願い致します。

ChinaGrandさん、こんにちは！

全商品一覧ですが、ちょっと工夫するとできます。
まずは、全ての商品名または品番に共通する記号、単語などを
登録しておきます。
これを検索にかけると、全商品が出てくることになります。
この時のURLをリンクすると全商品一覧に!

↓当店では下記のように使っています。

http://sunmagic.ocnk.net/product-list//0/photo?keyword=マジックビーズ

ChinaGrandさんのお店では、「茶」で検索するといいでしょうか？

ちょっと手間がかかるのが難点ですね。。。
全商品一覧ができると簡単なので、私も全商品一覧機能希望します。

参考になれば、幸いです(^^)

同じく全商品の一覧表示を希望します。

カテゴリ毎の商品数が少ない、ひと通りの商品を見てほしいという場合にとても役に立つと思います。

よろしくお願い致します。

皆様こんにちは！
私も全商品一覧が欲しいと思っている1人です。

おちゃのこさんのカートはとても使いやすく、
機能もどんどん増えていっているので
益々楽しみですね。

あと、できればカテゴリやオススメ商品などの
画像が自動で縮小される大きさを、
もう少し大きめを選べるようになれば
いいなあ・・・とひそかに思っています。

あと、ついでに言えば、google analyticsのタグを
コピーライト欄に貼り付けて入るのですが、
タグの1部が携帯のコピーライト欄に表示されてしまうので、
これが表示されないようにならないでしょうか？

もし機会がありましたら、こんなとこを
追加していただければ、大変使いやすくなると思いますので
どうぞよろしくお願い致します！

皆さん、こんにちは。

全商品一覧については、ご要望が多いようですので、改善課題にさせていただきます。ただし、優先順に片付けて参りますので、実装時期については未定でございます。ご了承下さい。

カテゴリやオススメ商品などの画像については、自動生成しておりますので、現状のままご利用をお願い致します。
コピーライト欄へのタグ貼り付けについては、改善課題に入っております。

よろしくお願い致します。

mizuさん
こんにちは。大分返信が遅れて失礼しました。
検索の共通キーワードを使うわけですね、
参考させて頂きます。
有難うございました。

あやさん、こんにちは。

お届け希望日の設定機能はご要望が多いので只今開発中です。
もうすぐリリース出来ますので、少々お待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

ありがとうごうざいます。
お手数ですが宜しくお願いします。

鯉キチさん、こんにちは。

現状は、バージョンアップ時には、旧バージョンの削除と新バージョンのインストールが必要になります。ご了承下さい。
今後の改善課題にさせていただきます。

よろしくお願い致します。

お世話になります。
刑部さん、こんばんは。

ご回答ありがとうございます。
それでは、楽しみに待ちます。

今後共、宜しくお願いします。

店主さん、こんにちは。

セキュリティ警告表示の原因ですが、プロファイルを作成する時にhttpを選択いただいているためです。

下記のFAQにも記載させていただいておりますが、「https」を選択して再度プロファイルの作成をお願い致します。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja

よろしくお願い致します。

何度も、何度も本当にすみません。

下記のように「s」はつけてあるのですが、警告が出ます。
私のPCのセキュリティの問題なのでしょうか？

<script src="https://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">


急ぎませんので、もう一度教えていただけますようお願いいたします。
申し訳ありません。

朝、教えていただいたときは、でなかったようなので不思議です。

店主さん、こんにちは。

ご回答が漏れていたようで失礼しました。

今ショップを拝見しましたが、特にセキュリティ警告は出なかったようですが…。
インターネットのプロパティで、セキュリティのレベルは「中」でお使いですよね？
一旦”既定のレベル”に戻して頂いた方が良いかも知れませんね。

再度ご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

おはようございます！

なんども申し訳ありませんでした。
昨日は何回やっても、でてしまったのでいったん削除していました。

そして今朝、「ｓ」をはずして「コピーライト」欄に貼り付けてみました。
・・・今度はでません。
これも間違いではないのでしょうか？

＞インターネットのプロパティで、セキュリティのレベルは「中」でお使いですよね？
＞一旦”既定のレベル”に戻して頂いた方が良いかも知れませんね。

「中」でした。
また、ノートンも使っているので、そのせいでしょうか。

難しいものですね。

毎回、親切にご指導いただきまして感謝しています。
ありがとうございました。

店主さま、はじめまして。
お店のほうを拝見させていただきました。


Analytics 設定でトラッキングコードを取得される際、「https」を選択することで、問題なく解決すると思います。SSL保護下のページでセキュリティ警告が表示されることはなくなります。

トラッキングコードを取得される際に、「http」を選択され、それに変更を加えたことが原因のようです。


Analytics 設定で「https」を選択して、トラッキングコードを取得すると、

↓
---
<script src="https://ssl.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script>
---

↑
となります。（https://ssl.google-analytics・・・）


取得されたトラッキングコードに変更を加えることは相応しくありません。

アドバイスありがとうございました。

まだしっかり理解できておりません。

最初・・・
Analytics 設定でトラッキングコードを利用するのは当然なことなのだと理解しました。

そこで、こちらの掲示板の質問を参考に私もやって見ました。
http://を選択しました。

次に、また掲示板を見ました。。。
「ｓ」 が必要なのだと知り、「ｓ」をつけました。

理解せずして、「たぶん・・これで・・・」という程度でことを起こしているのでこんがらがってきました。

その結果、「ｓ」 をはずしてみたら警告が出ませんでした。
なぜか？・・・今もって解からずにいます。

山城さまのアドバイスを見て、早速、「Analytics 設定」で、「ｓ」 をつけ、「コピーライト」の欄にも「ｓ」をつけ再度やってみました。

結果・・・また警告が出ました。

現在（20：00）はずしてある状態です。

無知をお許しいただけるならば、
ご意見をお聞かせいただけますようお願いいたします。

店主さま、こんにちは。

ほんとうに分かりづらいですよね。


まず、いままでのことを白紙に戻した上で、下記をご確認ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja

そして、忠実にやっていけば、簡単に設定できますよ。



下記の違いには注意して下さい！

・http://を選択した場合のトラッキングコード×　
（http://www.google-analytics・・・）セキュリティ警告が出ます。

・http://を選択し「s」を付けた場合のトラッキングコード×
（https://www.google-analytics・・・）セキュリティ警告は出なくなりますが、測定されません。

・https://を選択した場合のトラッキングコード○
（https://ssl.google-analytics・・・）セキュリティ警告は出なくなり、正しく測定されます。



じつは、わたしも最初は分からずに「ｓ」を付けたり外したりしてました。
しかし、それは間違いだと気がついたのです。


Google Analyticsで作成したものが表示され、
おちゃのこさんのページに貼り付けるのに相応しいトラッキングコードは、
「https」であることは必須で、「//ssl.google」となっていることがポイントとなります。


---
<script src="https://ssl.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script>
・・・・・・
・・・・・・
---

頑張ってくださいね。

おはようございます！

ご親切にありがとうございます。

白紙に・・・そうですね。
そうしてやってみます。

結果報告をいたします。

ありがとうございます。

ありがとうございました！！

できました！

「ssl.」・・ここが違っていました。
目に入りすぎて、見えませんでした。
とっても嬉しいです。

ありがとうございました。
感謝いたします。

(https://ssl.google-analytics・・・）セキュリティ警告は出なくなり、正しく測定されます。

ワールドコーポレーションさん、こんにちは。

受注情報の変更は、「管理画面」→「受注管理」→「受注一覧と明細」ページの「明細を見る」をクリックしていただくと、明細ページが表示され、上部に「受注情報を変更する」ボタンがございますので、そちらから変更していただけます。

よろしくお願い致します。

ネット販売７年やってますが、パソコン操作もろくに出来ず、初心者なんで私もよくこれでやってられますよね。。。
いつも直メで質問ばかりすみません。

すみません、言い方が解りにくかったようです。
このコメントではなく、『発送完了メール』『注文確認メール』に載るコメントなんですが、『発送完了メール』を送った際に、代金を頂いてるのに口座番号が載っていたり、入金後ご連絡頂けますと発送が迅速に行えます。
など、確か、何処かに前、記入したんですが、どこを修正するのか忘れてしまいました。。。。ずっと探してますが、どこで修正するのか思い出せません。
毎回、その部分だけ削除して返信してます。

意味伝わりました？
書いてる私がなんか説明難しくなって来ました。。。。

横から失礼します。

仰っている「振込み後、ご連絡戴きますと商品の発送にすぐ取り掛かれます。」などの文言はショップ運営設定→お支払い方法設定→支払い方法を設定する　で変更できます。

ただ、ご利用案内に反映されますので注意してください。

ワールドコーポレーションさん、はじめまして。

「発送完了メール」や「注文確認メール」でのことですよね？
それって、マーケティング⇒メールテンプレート登録　でできるのではなかったでしょうかね？

「発送」「確認」各メールごとに設定できますよ。

違ってたらごめんなさい。

ありがとうございます。
人任せにしてるからいつまでも綺麗なＨＰ作れないんですね。。。
研究してみます。