おちゃのこ広場

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記事を閉じる garittoの簡単な設定・使い方ページをお作りしました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7601 URL

皆さん、こんにちは。

garittoをリニューアルして、ソーシャルショッピング機能として新たに生まれ変わりましたが、ご活用頂くために下記のご説明ページをお作りしました。

●garitto−初めての方
　http://www.garitto.com/info/firststep_index

●garitto−初めての方[ショップ店長編]
　http://www.garitto.com/info/firststep_shop

上記の[ショップ店長編]の中で、特にコミュニティの設定をされていない方が多いので、是非お試しになってみて下さい。

宜しくお願い致します！

記事を閉じる 改良は可能でしょうか・・・。 投稿者:いずちゃん No.7589 URL

おちゃのこスタッフの皆様、店長様方、毎日お疲れ様でございます。
いつもお世話になっております。

本日、お客様からのご注文で気づいたことがございますので書かせていただきます。

ショッピングカート商品を入れた後、「STEP2」でお届け先入力をする項目がありますが、
「送り主、お届け先を追加」ボタンを押すと、
お届け先が追加されますよね？

その際、これまでカートに入れた商品がそのまま、
追加したお届け先にも反映されてしまいます。
要するに、お届け先が2箇所になっていると、2倍の商品がカートに入ってしまう状態です。
新しいお届け先の住所を記載しなくても注文が完了してしまう状態なので、金額も2倍になってしまいます。

もちろん、注文時にお客様ご自身で商品数や金額を確認していただくということが前提だとしても、
この仕様はかなり紛らわしいかと思うのですがいかがでしょうか。

今回の場合、おそらくお客様が次の段階に進むボタンと間違えて押されたのだと思いますが、
お客様にとって、カートがこのような仕様になっていることは
ひと目で気づかないのではないかと思います。

例えば、
「送り主、お届け先を追加」ボタン　をおしたら、
新たなお届け先を入力しないと次の段階に進めない、とか、
せめて商品数がお届け先数に比例しないようにすることはできますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。










Re お届け先の追加について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7591 URL

いずちゃんさん、こんにちは。

お届け先の追加をクリックされた時の挙動としては、商品が新旧両方のお届け先に入っている現在の仕様で直感的に分かりやすいのではないかと思います。
間違ってクリックされる事もあるでしょうが、殆ど同様のご要望はお聞きしませんので、現在のところは手を入れる予定はありません。

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございます。 投稿者:いずちゃん No.7598 URL

早速のご返答ありがとうございます。

了解いたしました！
当店でもこれが初めての事例でしたので
他のショップさんでもあまりない間違いかもしれませんね。
いろいろとお手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。

記事を閉じる 管理画面内アンケートの提案 投稿者:beans*note No.7595 URL

お世話になっております。
質問ではなく提案なのですが、皆様がご希望されている機能や
仕様変更を管理画面内で集計されるというのはどうでしょうか。

この広場は質問が無ければあまり見ない場所ですので、ログインすると
「新しいアンケートがあります」とお知らせし、できるだけ多くの
店長さんのご意見を伺うことは、今後のおちゃのこさんの運営にも
有効だと思います。

結果を私たちに公開する必要は無く、ご検討頂くデータとなれば
良いものです。仕様のため不可能なこともあると思いますので
その際は「できない」で構わないと思いますし、需要が高くても難しい
ものは気に留めて頂けるだけでも良いと思います。

Re 機能追加アンケートについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7597 URL

beans*noteさん、こんにちは。

ご提案ありがとうございます。
恐らくmixiの機能要望をイメージされていると思いますが、現状でもかなりの数のご要望を既に頂いておりますし、結局情報の集まる場所が散逸するだけではないかと危惧致します。
サポート宛のメールでも多数のご要望を頂きますので、ある程度整理が進むまでは現状のまま運用していこうと思います。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる garittoについて 投稿者:小手毬 No.7578 URL

お世話になります。
garittoのショップ詳細のページの画像を載せたいのですが
どこから変更できるのかわかりません。
探してみたのですが、どうしても見つけることが出来ませんでした。
教えていただけないでしょうか。
こんな質問ですみません。

Re garittoについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7581 URL

小手毬さん、こんにちは。

ショップ画像の設定についてです。
下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281602&id=430&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re わかりました！ 投稿者:小手毬 No.7596 URL

ありがとうございます。
初歩的なこと聞いてすみませんでした。

記事を閉じる セキュリティーの警告 投稿者:スワンレイク No.7579 URL

トップページを開くと

「セキュリティ証明書の名前が無効であるか、またはサイト名と一致しません」

と表示されます。

対処方法をお願いします。

Re セキュリティ警告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7582 URL

スワンレイクさん、こんにちは。

自由記入欄で記載いただいているバナー画像のURLが原因です。
左エリアの「現在参加中のランキング内」の最下部に設置いただいているバナー画像です。

https://www.balletleotard.ocnk.net/〜
↓
https://balletleotard.ocnk.net/〜

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:スワンレイク No.7593 URL

解決いたしました。お手数をお掛けいたしました。

記事を閉じる 営業日カレンダー 投稿者:マイルズ No.7590 URL

いつもあったらいいなーとおもうのが
営業日をお客様にお知らせできるカレンダー機能。

休業日を目でお知らせできることはいいなーと。

そういう機能の導入は考えてらっしゃらないのでしょうか。

Re 営業日カレンダー機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7592 URL

マイルズさん、こんにちは。

確かに営業日カレンダー機能についてはちょいちょいご要望を頂きます。
今のところは外部のカレンダー作成サービスをご利用になる方が多いようですね。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=328&artlang=ja

既にご利用いただける外部サービスが充実している場合は、当社から改めてご提供する意義が薄いので現在のところ予定はありません。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7587 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●商品登録画面に折りたたみ機能を追加しました
　商品登録画面/陳列中商品の内容変更画面に編集項目の折りたたみ機能を追加しました。両画面共に記入すべき内容が多くなり、非常に縦に長い見づらい画面になっておりましたので、各編集項目の先頭の「−」ボタンを押すと、その項目を折りたたんで非表示にできます。開くときは折りたたまれている項目の先頭の「＋」ボタンを押すだけです。
この折りたたみ状態は次回に管理画面を開いたときも記憶されております。

また、新商品登録時には、”必須項目のみ表示”にチェックを入れると、必ず入力しなければならない項目だけが表示されます。


宜しくお願い致します。

記事を閉じる リンクについて 投稿者:WU媽媽 No.7584 URL

コンテンツページのリンクを編集しても反映されないばかりか
ショップページのリンクの項目自体がありません。
よろしくご指導ください

Re リンク集コンテンツの表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7586 URL

WU媽媽さん、こんにちは。

設定を拝見しましたが、リンク集コンテンツを非表示にされていませんか？
「デザイン管理」−「表示とレイアウトの設定」をご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる セキュリティ警告 投稿者:スタイリッシュマート No.7575 URL

お世話になっています。
おちゃのこ広場やサポートクラブを参照しましたが、一つどうしても分からないことがございます。
カートに進んだり、カートのものを削除した際に、セキュリティの警告が表示されます。
左アリアに画像は入れていませんし、コピーライト部分も問題なし、グーグルAnalyticsもhttpsです。問題のある箇所が分からず困っています。お助け願います。

Re 無題 投稿者:スタイリッシュマート No.7576 URL

解決いたしました。
ヘッダー部分に入れていた、或るスクリプトが原因でした。
申し訳ございません。

記事を閉じる googleサイトマップについて 投稿者:あまん No.7436 URL

いつもお世話になっております。
googleサイトマップについて質問があります。

googleサイトマップに登録している
http://○○.ocnk.net/sitemap.xml
の内容を見てみると、フリーページのURLが入っていないことに気づきました。
サイトの性質上、フリーページが多くなっており、今後も増やす予定なのですが、sitemapにフリーページをいれる方法はありませんか？

ご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re フリーページ 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7437 URL

あまんさん、こんにちは。

フリーページでメニュー非表示に設定されている分に関しては、sitemapに含んでおりません。

方法としては、メニューを表示に設定いただき、スタイルシートにて非表示に設定をお願い致します。

スタイルシートにてフリーページメニューを非表示にされる際は、下記のように、.free_menu内にdisplay: none;を追加して下さい。
----------------------------------------------------------
.free_menu {
display: none;
}
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:あまん No.7438 URL

なるほど！！

わかりました！ありがとうございました！

Re ＣＳＳでフリーメニューの非表示をやろうとおもうんですが 投稿者:元田　佳吾 No.7567 URL

スタイルシートにてフリーページメニューを非表示する際に、
.free_menu内にdisplay: none;を追加したのですが、フリーページが左カラムから消えません。


ＣＳＳの指示が悪いのでしょうか？

Re フリーページメニューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7572 URL

元田　佳吾さん、こんにちは。

スタイルシート内にも記載しておりますが、.free_menu部分はコメントアウトしている状態です。/* フリーの後ろに*/を追加記載いただくか、スタイルシートの編集から下記の記載をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
----------------------------
.free_menu {
display: none;
}
----------------------------

よろしくお願い致します。


Re フリーページメニューについて 投稿者:元田 No.7573 URL


おちゃのこ刑部 さんへ


おせわになります！！

やってみたら成功しました★

お忙しい中、有難う御座いました！！

記事を閉じる garittoについて 投稿者:kaimalolo No.7565 URL

いつもお世話になっております。
garittoでのレビューの表示ありがとうございます☆

1つ気になったのですが、商品の値段が従来の値段と異なるのですが
自分で何か設定しないといけないのでしょうか？

お手数ですが宜しくお願いいたします。

Re garittoについて 投稿者:おちゃのこ前山 No.7566 URL

kaimaloloさんこんにちは。

おちゃのこデータのgarittoへの反映は、タイムラグが
生じるためリアルタイムに反映されない仕様になっております。
一日一回のデータ更新を行っておりますので、ご了承ください。

よろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:ウエノ No.7568 URL

便乗で失礼します。
モバイルのほうの商品ページにはgarittoのボタンが表示されていなかったのですが、モバイルは未対応ということでよいのでしょうか？
お忙しいところ申し訳ございませんがご回答よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます♪ 投稿者:kaimalolo No.7569 URL

前山さま

早々のお返事ありがとうございます。

タイムラグとのことですが、先月の終わりに金額訂正した商品なんです。
どの位で現状の金額に変わるのでしょうか？

たびたび申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

Re さっき見たら… 投稿者:kaimalolo No.7571 URL

今の価格になってました♪

お騒がせいたしましたm(__)m

記事を閉じる garitto のサムネイル画像が違う・・・ 投稿者:甘栗屋 No.7561 URL

garitto のショップページ
http://www.garitto.com/myshop/index/7448
に表示される商品のサムネイル画像ですが、
現在先頭に表示されている商品
【送料一律】天津甘栗（百年古樹） 袋入り 190g×１個セット
のみ間違った画像が表示されています。
おそらく他社のコーヒー豆のようなものが・・・

商品ページ
http://www.garitto.com/product/index/81397
の画像および当店HPの画像は正しく表示されているのですが・・・

Re 商品サムネイルの不一致について 投稿者:おちゃのこ前山 No.7563 URL

甘栗屋さん、こんにちは

garittoサムネイルが正しく作成されてなかった模様です。申し訳ありません。現在、正しいサムネイルが表示されるように修正しましたので、ご確認ください。

どうぞよろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:甘栗屋 No.7564 URL

すばやい対応ありがとうございます。

新 garitto は予想以上に機能が豊富で、
今後、お客様がどのように反応するのか楽しみです。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7558 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


さて、本日、新しい商品検索サイト「garitto(ガリット)」をリニューアルオープン致しました。
サービス内容の詳細については、下記をご参照下さいませ。

●garitto
　http://www.garitto.com/

●プレスリリース
　http://www.ocnk.net/pressrelease/index.php?id=20070628

●garittoとは
　http://www.garitto.com/info/garitto


このサービスは、おちゃのこネットをご利用中のショップさんの商品を自由に検索できる事で
より商品を見つけやすくし、集客力を得ることと、商品＆ショップさんのコミュニティを形成
することでロイヤルカスタマーを育成することを目的としています。

このサービスで出来ることは、

　・商品検索
　・商品へのレビューコメント投稿
　・お気に入り商品の登録
　・ショップへのコメント投稿
　・ショップコミュニティの運営

となっております。

garittoサービスのリリースに伴い、ショップの商品詳細ページ内に、garittoアイコン及びレビ
ュー件数表示が新たに追加されています。

全てのショップさんにとって有用なサービスであると信じておりますが、garittoへの商品掲載
はショップオーナーさんの自由裁量であり、おちゃのこネットの管理画面より掲載の有無を選
択することが出来ます。
何らかの理由でgarittoへの商品掲載を希望されない場合は、ショップマネージャーの「マーケ
ティング」−「garitto表示設定」より、”garitoへの表示”を非表示に設定して下さい。

この時、”garittoレビュー件数表示”を非表示に設定することで、garittoへの商品は掲載は行うが
従来通りショップ側にはgarittoアイコンを表示させない設定も可能です。


このサービスをご活用頂ける事をスタッフ一同楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

Re 質問です 投稿者:プロケア No.7560 URL


おちゃのこ担当様、各店舗担当者様、毎日お疲れ様です。

質問なのですが悪意あるレビューを防ぐためにはgarittoレビュー件数表示を非表示に設定することで防げるということでしょうか。悪意あるレビューは無いと信じたいですが万が一のことも考えて今のうちに聞いておきたいのでよろしくお願い致します。

Re レビューの管理について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7562 URL

プロケアさん、こんにちは。

ごもっともなご懸念です。
我々もレビューの品質管理をどうするか色々議論しまして、下記の仕様にしております。

・ショップオーナーであってもレビューの編集/削除は出来ない(ネガティブなレビューだけ排除出来ては信頼性に欠けてしまう)
・書いた本人は編集/削除可能
・ショップオーナーの対応としては、
　−おちゃのこネットに通報(但し削除するかどうかは当社判断)
　−該当者をブロック
　となります。

実際の運用で問題があれば随時対応して参りますので、まずは様子を見たいと思っています。
宜しくお願い致します。

記事を閉じる 法人に変更と個人に変更するのボタン 投稿者:B-ONE No.7559 URL

お世話になっています。

先ほどeasily24様が質問していましたが私も法人に変更と個人に変更するのボタンがあった方が良いです。
おちゃのこをはじめたばっかりですが、私も海外商品を扱っているため法人(会社)宛てに送ることが出来ません。
商品が税関で止まってしまうため個人宅しか送れない状態です。

おちゃのこをはじめたばっかりでこのシステムで困っています。

よろしくお願いします。



記事を閉じる 機能追加予定について 投稿者:シーナ No.7554 URL

オークション機能や、共同購入。友人に紹介や、商品評価といった機能の追加予定はありますか？

Re 新機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7555 URL

シーナさん、こんにちは。

オークション・共同購入機能については現在追加の予定はありませんが、商品評価やコミュニティ機能は明日新サービスをリリース予定です。
お楽しみに。(^^)

記事を閉じる ショッピングカートにログイン中の設定変更 投稿者:アティック. No.7550 URL

おちゃのこネット様

いつもお世話になっております。

ちょっと知っておきたいことがございますのでお教えください。

カートにログインしている最中に管理画面でカート内に関する設定を変更した場合、以下のようなメッセージが流れます。万一、お客様がお買い物中に次の項目へ遷移しようとしている場合に、当店の作業が重なった際にはお客様側でも同じような状態になるのでしょうか？

---

ご入力いただいた内容に不備がございます。 恐れ入りますが、下記の内容をご確認のうえ、再入力をお願い致します。
郵便番号を入力してください。
電話番号を入力して下さい。

Re カート内のメッセージ表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7553 URL

アティックさん、こんにちは。

おっしゃる現象はカート内の設定変更に伴う現象ではなく、カート内のリロード(画面更新)に伴ってエラー表示が出ていた模様です。
不要なメッセージを表示させないように修正いたしましたので、ご確認下さい。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる カート内表示の不具合 投稿者:beans*note No.7549 URL
添付画像

お世話になります。
メールにて問い合わせ中でしたが、画像を添付して返信するよう
ご連絡頂きました。が、メーラーの「返信」を使用して問い合わせを
送信すると、ご返信頂けなかったことがあるため、こちらにて問い合わせます。

要点（流れ）をまとめると下記の通りです。

（私→おちゃのこ様）
>> > > 管理画面内の
>> > > 「ショップ基本設定」→「ご利用案内設定」の
>> > > ご利用案内を「非表示」にすると
>> > >
>> > > https://beans-note.ocnk.net/cart/0
>> > > 内の説明にある
>> > > 「送料はこちらからご確認下さい。」
>> > > の「こちら」部分のリンクから送料を見ることができません。

（おちゃのこ様→私）
>> > 文言を非表示に設定することが可能です。
>> > スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
>> > ※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
>> > -------------------------------------------------------------------------------
>> > .cart_table_bottom li {
>> > display:none;
>> > }
>> > -------------------------------------------------------------------------------

（私→おちゃのこ様）
>> お教え頂いた設定を行うと https://beans-note.ocnk.net/cart/1
>> の最下にある「備考欄」の幅が1文字分になってしまいます。

（おちゃのこ様→私）
>恐れ入りますが、コチラで確認する限り問題なく表示しているのですが、
>詳細を確認したいので、お手数ではございますが
>該当の画面をキャプチャーして、其の画像をメールに添付いただきお送りいただけますでしょうか？

以上です。
画像を添付いたしますが、この掲示板では50KB以下と制限があるため
縮小し、画質を落とした上、モノクロでアップロードさせて頂きます。

カート内（お客様決済中）の画面なので、確実に表示したく思います。
よろしくご返信のほど、お願いいたします。

※現在の設定は、画像（上）の備考欄が正常に表示され、送料への
　リンクが有る（説明は表示されない）状態です。

Re 備考欄について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7551 URL

beans*noteさん、こんにちは。

画像ありがとうございます。原因が分かりました。
----------------------------------------------------------
.cart_table_bottom li {
display:none;
}
----------------------------------------------------------
上記をコピーして貼り付けいただく際、下記の.cart_table_bottomの記載を削除して記載いただいております。
そのため、備考欄の表示に不具合が発生しております。

下記の記載は必要ですので、再度スタイルシート内コピーして貼り付けて下さい。貼り付け位置は、最下部で結構です。
----------------------------------------------------------
/* カートの中身テーブル　
※配置がそのテーブル内で最も下の場合 */
.cart_table_bottom {
width: 595px;
margin: 0px;
padding: 0px;
}
----------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Re 修正できました 投稿者:beans*note No.7552 URL

ありがとうございます。
本来ならば追加するところを私が勝手に勘違いして
違う箇所を書き換えたことが原因でした。

お手数をおかけし申し訳ありません。
助かりました。ありがとうございます。

記事を閉じる 要望 投稿者:ikawa No.7540 URL

お世話になっております。

受注管理の受注一覧と明細のなかの「新しく受注商品を追加する」で購入者情報のメールアドレスを【必須】項目からはずしてもらえませんか？

高齢者の商材がある為、電話注文が結構あるのですが、今まで同じアドレスを入力しても登録できていたのですが、受注管理画面のキャンセル機能追加後？同じアドレスでは登録できなくなりました。

電話注文でも登録できるようにお願いします。

Re 受注新規登録時のチェックについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7547 URL

ikawaさん、こんにちは。

ご指摘の通り、キャンセル機能を実装した時にメールアドレスのチェックを加えた仕様に改変されておりました。
従前の仕様が適切だと思いますので、ご要望通りチェックを外した仕様に再度修正しております。
お手数ですが、ご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございました 投稿者:ikawa No.7548 URL

いつもすばやいご対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

記事を閉じる 謎のアイコン表示 投稿者:TOM No.7541 URL

お世話になっております。
トップページ上の新商品表示内に、見たこともないアイコン（ポイント不可、メーカー直送、ギフト不可）がございます。
以前の掲示板内にて、来月スタートの新サービスに関する不手際とありましたが、早急に修正をお願い致します。

Re アイコン表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7546 URL

TOMさん、こんにちは。

申し訳ありません。
ドロップシッピング関係のアイコンが不具合で表示されてしまっておりました。
修正いたしましたので、ご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 銀行振り込み先選択について 投稿者:lala No.7538 URL

お茶の子さん　お世話になってます。

追加昨日ご検討していただきたい点がありまして
ご検討お願いいたします。
ご注文時にお支払方法銀行振り込みを選択される場合
複数の銀行の内の一つを選択し○印をつける
という機能があると、どの銀行にお振込み予定かが
分かりやすく助かります。
よろしくお願いします。

Re 複数銀行のお支払い方法設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7545 URL

lalaさん、こんにちは。

複数の銀行口座をお支払い方法に設定する場合は、お支払い方法の欄を新規に設けていただいて対応されている方が多いようです。
これでラジオボタン選択式になりますので、ほぼご希望の状態になると思います。

宜しくお願い致します。

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