Bettabankさん、こんにちは。

お届け日時についてです。
こちらの確認サイトでも試してみましたが、変更できました。
反映されないというのは、どちらの箇所になりますでしょうか。
もう少し詳細をお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お手数おかけいたします。

「受注一覧と明細」→「明細を見る」→「お届け日時を変更する」からお客様の指定している時間帯を変更して（たとえば「午前中」から「12時～14時」）「内容を確認する」ボタンをクリックするのですが替わった画面には変更した時間帯が表示されず無記入の状態になっています。そのまま「編集処理を完了する」ボタンをクリックすると変更前の時間帯で確定してしまいます（変更されていない）。

パソコンのせいかな？とおもい、違うパソコンからためしてみたのですが、同じ状態でやはり変更できません。受注いただいている複数のお客様で試してみたのですが、そのすべてでやはり上記のような状態で変更できませんでした。

お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

Bettabankさん、こんにちは。

お届け日時についてです。
こちらで、Bettabankさんのサイトにて確認させていただきましたところ不具合を確認できました。大変申し訳ございません。

原因は、時間の間の「～」でございます。
先日、おちゃのこネットの文字コードをUTF-8に変換させていただきました。
その際、「～」の表記をUTF-8標準の文字に変換させていただきましたが、Bettabankさんの管理画面上で正しく変換ができておりませんでした。
大変申し訳ございません。

「～」については、発送方法設定画面より修正させていただき、お届け日時の変更はできるようになりました。
なお、受注明細の「お届け日時を変更する」のボタンを押された際、あらかじめ登録の内容(※時間帯)が「指定なし」となってしまいます。
新たに時間帯を選択いただければ、変更は可能です。
こちらについては、修正方法を検討させていただきます。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

Bettabankさん、こんにちは。

お届け時間についてです。
---------------------------------------------------------------
受注明細の「お届け日時を変更する」のボタンを押された際、あらかじめ登録の内容(※時間帯)が「指定なし」となってしまいます。
---------------------------------------------------------------
上記についてもデータを修正させていただきましたので、現状は問題なく変更作業を行うことができます。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

変更できるようになりました！
素早い対応ありがとうございました。

TOMさん、こんにちは。

FLASHのフリーソフトについてです。
いくつかフリーのソフトはございましたので、ご紹介させていただきます。
http://www.softnavi.com/flash.htm

使い方については、実際にお試しになってみて下さい。
また、Flashの制作に関しては、サポート外とさせていただいております。

よろしくお願い致します。

PAさん、こんにちは。

タイトル部分にHTMLタグにて点滅するアニメーション画像を挿入いただければ、設定できます。点滅するアニメーション画像については、ご自身で制作いただき、画像専用管理画面→コンテンツフォルダにアップロードして下さい。

その後、What's Newのタイトル欄に、HTMLタグを記載して下さい。
記載例）
<img src="画像URL" width="横幅" height="縦幅" border="0" alt="" />
画像URLについては、アップロードされた画像のURLを、横幅、縦幅については、画像サイズを記載して下さい。

よろしくお願い致します。

刑部様
ご説明ありがとうございました。
無事に希望通りのものができました。

今後とも宜しくお願い致します。

林田さん、こんにちは。

こちらでは、再現しませんので、はっきりとした原因は分かりませんが、サイトを拝見すると、SSL保護下のページ(カート内、お問い合わせ、新規登録)に遷移した際、セキュリティ警告が表示されています。こちらのことをおっしゃっている可能性もございます。

自由記入欄にて左エリアの最上部に記載いただいている画像が原因です。
----------------------------------------------------------
<A target="_blank" href="https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/popup/OLCWhatIsPayPal-outside "><IMG SRC="http://kujiya.jp/topcard.jpg ">
----------------------------------------------------------

おちゃのこネット以外のサイトにアップロードいただいてご利用いただいているかと思いますが、SSLに対応していないようですので、topcard.jpgの画像ファイルをおちゃのこネットの「管理画面」→「デザイン管理」→「画像専用管理画面」→「コンテンツフォルダ」にアップロードしていただき、自由記入欄の記載を下記のように変更して下さい。
----------------------------------------------------------
<A target="_blank" href="https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/popup/OLCWhatIsPayPal-outside "><IMG SRC="https://kujiya.ocnk.net/data/kujiya/image/topcard.jpg "></a>
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

とりあえず、教えていただいた方法で、セキュリティ警告は出なくなったようです。
ありがとうございました。

調べましたところ、お客様は携帯からのようですが、
このあとも改善されなかったら、またよろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

ブラウザのフォントサイズ設定についてです。
下記は、VistaIE7についてですが、再現手順の部分を見ると、「utf-8」文字コードを使用しているサイト上で文字サイズを変更しても「shift-jis」文字コードを使用しているサイトを閲覧した際、「中」サイズに戻るという文字コードの違いによる不具合があるようです。
こちらでも試してみましたが、IE6、IE7とも同様の結果となりました。
IE6については、逆の場合も同様でした。
http://support.microsoft.com/kb/936140/ja

おちゃのこネットの管理画面も以前は、shift-jisを使用しておりました。
おちゃのこネット上で、「最小」に設定されても、Googleの管理画面(utf-8)を表示した際は、「中」で表示されていた可能性もありますが、このたび「utf-8」に変更致しましたので、「最小」に変更された場合は、どちらのサイトも最小で表示されます。

ブラウザで設定した文字サイズが保持される状態が正しい状態ですので、現状のままご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

お返事ありがとうございました。

これはやはり致し方ないのですね。
承知しました。
その都度変更して使用することにします。

ありがとうございました。

ヴォアラさん、こんにちは。

送料設定についてです。
おちゃのこネットの送料ルールでは、ショップ運用設定の送料設定の送料無料設定が第一優先で適用されますので、お申し出のように設定いただくことはできません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

お世話になります。おちゃのこ川方です。
おちゃのこネットへのお問い合わせ誠に有難うございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○問い合わせカテゴリー：ショップ運用設定　送料設定
○お問い合わせ内容○
いつもお世話になります。担当の竹元といいます。
8/31に下記の、返信をいただいたのですが、対応策として
↓の方法では上手く稼働しますでしょうか？

重量設定にして、重量を3000g以上は無料にし、
私共が送料対象商品と考えている商品に対して価格と同じg分の重量を入れて、
対象以外商品には重量0にします。
送料対象商品が、gと価格が同じなので、3000g以上 (3,000円以上)
お買い上げがあった場合、送料無料。
送料対象商品以外の商品が3.000円以上お買い上げがあっても、
重量設定が0なので、送料がかかると仕組みで稼働する事は可能でしょうか？

----------------------------------------------------------
8/31の返信メールです。↓
お世話になります。おちゃのこ長井です。
おちゃのこネットへのお問い合わせ誠に有難うございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○問い合わせカテゴリー：ショップ運用設定　送料設定
○お問い合わせ内容○
いつもお世話になります。出店させていただいております。井ノ上珈琲　有限会社といいます。
さっそくですが、送料設定について、行き詰まっております。アドバイスいただけませんでしょうか。



私どもは、珈琲豆と器具、菓子類を販売する店舗をしております。現在は全商品のお買い上げ金額合計金額が3.000円以上が
　全国送料無料という設定にしているのですが、

これを珈琲豆のみの、お買い上げ合計金額が3.000円以上の場合のみ送料無料、
それ以外は送料350円という設定にしたいのですが、
可能でしょうか？私の素人での発想で、申し訳ないのですが、大分類項目や、各商品ごとにチェックボックスを作り、
　送料無料対象の商品にチェックが入るという様な方法があればと思い、設定欄を見ていたのですが、うまくいきません。
何か良い方法がございましたら、アドバイスいただけないでしょうか？
お忙しいとは思いますが、返答、何卒、よろしくお願いいたします。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
おっしゃるような方法で重量別設定をしていただきますと
お買い上げ合計金額が3.000円以上の場合のみ送料無料の設定は可能です。

現在されております設定から、下記の点を変更してください。

１．「重量別送料」にチェックをいれてください。
　　全国一律にチェックがいれてありますと、重量別送料設定が有効になりません。

２．区分範囲に「珈琲豆買い上げ金額送料無料　上記の値 〜1000000未満 と
　　されておりますが、下段の「上記の値以上」の左に「珈琲豆買い上げ金額送料無料」
　　と入力していただきますと、金額の上限なしに、送料無料設定がしていただけます。

３．「重量別送料入力画面」で全ての都道府県の珈琲豆買い上げ金額送料有料に350円、
　　珈琲豆買い上げ金額送料無料の欄に0円と入力してください。

こちらの設定をしていただきますと、ご利用案内には「重量別送料」と表示され
送料のリストが掲載されますが、こちらの文言、設定は変更していただくことができません。
あしからずご了承くださいませ。


以上、お返事申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。　

mariさん、こんにちは。

ショップマネージャー内の、「商品管理」−「商品の一括登録・変更」画面内の注記事項はご覧頂けましたでしょうか？
こちらにかなり詳しく記載させて頂いておりますが、他のご質問はサポートくらぶ内で”CSV”等のキーワードで検索して頂くと色々情報が出て参ります。

CSVファイルの編集のためにWindowsではExcel、MacならiWork08のnumbers等の表計算ソフトが必要になりますので、ご留意下さい。
(各ソフトの操作についてはサポート外とさせて頂きます)

宜しくお願い致します。

こちらに操作方法があったのですね。マニュアルやこちらの広場ばかりみていて基本的な操作方法が掲載されている場所をみつけられずにいました。
ありがとうございます。
画像の登録以外はスムーズにできそうです。
画像の圧縮とかが未経験なので、不安なのですが広場を読み勉強いたします

シーナさん、こんにちは。

携帯サイトバリエーション部分の文面については、おっしゃるとおりだと思いますので、PC版と同様に文面を追加させていただきました。
ただし、携帯サイトのバリエーション選択時の画面内での価格変更は、システム上できません。カート遷移時に変更価格にて表示されます。

よろしくお願い致します。

ドッグサロン　わんさん、こんにちは。

これはYahoo!ブログ側の仕様の問題ですね。
リファラ制限を掛けており、外部サービスからの参照では画像が正しく表示できないようになっています。

お手数をおかけしますが、他のブログサービスのご利用をお願い致します。
外部ブログの対応状況については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=448&artlang=ja

よろしくお願い致します。

ドッグサロン　わんさん、こんにちは。

メンテナンスによりショップページを表示する文字コードをより汎用性の高いUTF-8に変更させていただきました。

文字コードUTF-8の表示環境では、「～」の表示はこちらの表示が標準となります。
申し訳ございませんが、現状の仕様にてご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

店主さん、こんにちは。

クレヨンに使用しているベビーの画像でしたら、ご利用いただいて結構です。
素材の方もまた更新させていただきます。

よろしくお願い致します。

早々ご返答ありがとう御座います。
普通の画像やイラストなどはおちゃのこで使う分にはいいともっていましたが
ベビーとなるとどうかなと思い質問しました。

早速使わせて頂きます。

Verupありがとうございます！！

今画面を見てみたのですが、「読者情報管理」の「配信状態」は
お客様が会員登録した時にメルマガを「購読する／しない」の
設定した内容になるのではないのでしょうか？

今現在は全て「配信許可」となっています。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

いえ、メルマガ配信とは送る情報の内容が異なると思いますので、メルマガ受信のパーミッション情報(受信するかしないか)は引き継ぎません。
あくまでもメルマガ配信と会員向けメール配信は別物とお考え下さい。

その意味では、メルマガと代わり映えしない内容を送ると、既に受信拒否をしていた人には印象悪いでしょうね。
このあたりは運用される方にご配慮をお願いしたいです。

宜しくお願い致します。

岡野さん、おはようございます。

>あくまでもメルマガ配信と会員向けメール配信は別物とお考え下さい。
なるほど！了解致しました。

回答ありがとうございます。

昨夕、この機能をしようしてみましたが配信されていないようです。

私の方で何か設定ミスをしたからでしょうか？

見返してもわからないので、教えて頂きたくお願いします。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

こちらでメール送信ログを確認しましたところ、正常に送信が出来ております。
どこで配信されていないと思われましたでしょうか？
サポート宛にお問い合わせ頂ければ詳細なログをご提供致しますので、配信された日時と対象をお知らせ下さい。

宜しくお願い致します。

メールの設定が可笑しかったことがわかりました。

お手間掛けて申し訳ありません。
ありがとうございました。

いつも対応ありがとうございます。

会員の皆様にメールを送る時、
そのお客様が保持しているポイントを埋め込めるタグがあると
「○ポイントありますよ」とメールでご案内が出来て便利になるのではと思いました。

もしかしてすでにそのような機能があるとしたら、教えてください。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

おっしゃる通りで、{Points}なんて埋め込みタグは便利にお使いいただけますよね。
改善テーマに入れておきますので、実装を楽しみにお待ち下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

おはようございます、岡野さん。

実装を楽しみにしております！！
あと、ポイントの有効期限も載せられるといいですよね。

hiroさん、こんにちは。

う〜ん、分からなくはありませんが、ポイント制はあまり複雑な仕組みにすると運用が非常に大変になると思うのです。
現時点ではポイント制について仕様を変更する予定はありませんので、ご了承下さいませ。

宜しくお願い致します。

岡野様、

早々のお返事をいただき有難うございました。他の方からのご要望も無い事項のようですので了解しました。

No.6820で

>●商品ごとにポイントを付与する/付与しないという機能はありますでしょうか？
>
>こちらポイントの除外については、改善課題に入っております。ただし、優先度の高いも
>のから対応しておりますので、リリース時期は未定でございます。今しばらくお待ち下さ
>いませ。

と記載されていたので、
商品ごとにポイントが付与できる機能を楽しみに待っていたのですが、
現時点ではポイント仕様の変更予定は無いとの事で残念に思っています。

上記機能が実装されるとhiroさんが希望されている事も実現できるのではないでしょうか？
ぜひご検討をお願いいたします。

ポンコツさん、こんにちは。

上記で以前にご回答しているのは、”個別にポイント計算から除外する”だけの機能です。
セール品などを念頭においております。

それ以外に個別(カテゴリー別)にポイント率を変更出来るようにするのはちょっと複雑すぎるので避けたいと思っています。

宜しくお願い致します。(^^)

ナッツさん、こんにちは。

PayPalのロゴ画像については、自動では表示しない仕様となっております。
ロゴ画像を表示されたい場合は、下記のページより画像を入手していただき、自由記入欄にて記載をお願い致します。
https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/general/OnlineLogoCenter-outside

よろしくお願い致します。

ナッツさん、こんにちは。

↑で刑部よりご回答差し上げておりますが、確かに他の決済手段では自動的にロゴが表示される機能がありますので、PayPalご利用時にも自動表示を検討させて頂きますね。
実装を楽しみにお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

刑部さんからコメントを頂き、すぐにやってみたのですが
配置のバランスがイマイチ美しくできず、、、
自身で説明バナーを作ろうかな？…と思ってたところで、、、
おちゃのこさんで美しく配置してもらえるのを楽しみに待ってます♪♪♪

ドッグサロン　わんさん、こんにちは。

申し訳ございませんが、販売価格の文言は、現状変更いただくことはできません。
ご了承下さいませ。
セールの案内等は、商品説明欄へ記載をお願い致します。

よろしくお願い致します。

おちゃのこさんがパワーアップしたからかどうかわかりませんが。

ヤフーのメインキーワードで過去最高順位タイに復活しました。
おちゃのこさんのメンテと変動時期が重なり、順位がグチャクチャになってたようです。

他のサブキーワードでも良好です。

おはようございます。

当店も見出し類の表示がおかしくなっています。

皆さん、こんにちは。

複数の書き込みの内容はほぼ同一だと思いますので、こちらにまとめさせて頂きます。

ご指摘の通り、IEでの表示に一部不具合が生じております。

　・デフォルトフォントが変更されてしまう
　・各コンテンツのタイトル部分に使われている背景画像が正しく表示されない
　・一部コンテンツ(メルマガ用メールアドレス入力欄・携帯サイトURL)の表示サイズがずれて、右端に余分なマージンが発生している

このうち、デフォルトフォントの指定については解決済みで、残りの調整を行っておりますので、もう少しだけお待ち下さいませ。
対応後にご報告いたします。

宜しくお願い致します。

メンテは終わりましたでしょうか?
まだ表示で壊れている部分があるようなんですが…
よろしくお願い致します。

まだだめですね…
IEだとメニューの一部（当店では「店長日記」）の表示がおかしく、
また、各ページの「枠」もなくなってしまっているので、何か、無残です（苦笑）。
IEではそんな状態ですが、Operaでは問題なく表示されています。（添付画像）

おちゃのこさん、がんばってください。どうぞよろしくお願いいたします。

直ったみたいですね！！
よかったです！ありがとうございました！

お世話になります。

本日、管理画面の表示がこれまでと違うことに気付きました。メンテナンスに関係することと思いますが、これに関する専門知識がないためお答えいただけますでしょうか。

バリエーションボックスに違う価格の商品が混在している場合は、あらかじめ価格がわかりやすいようこれまで￥記号を小文字で表示させていましたが、現在は/の逆向きの記号に変わっています。（BBSでもタイトル欄は駄目ですが、ここの書き込みでは小文字で\が表示されるようですね）

お客様からみて、/の逆向き記号では何の意味かわからないし混乱を招くだけですので元の表示にしたいのですが、方法をお教えください。

また、メンテナンスの内容をご案内ください。メンテナンスが実施されることは何度もメールが配信され存じておりましたが、このような結果になるとは知りませんでした。

よろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

本日実施したメンテナンス作業の内容は大きく以下の二点です。

　・文字コードをS-JISからUTF-8に変更
　・Databaseソフトをバージョンアップ

文字コードの変更は、現状のネットの世界の主流になりつつある新しいコードへの準拠で拡張性を持たせるため、またDatabaseソフトのバージョンアップで各サーバーのパフォーマンスが大きく改善されます。

クセモノだったのが文字コードの変更でして、IEだけが文字コードの変更に伴う表示解釈の相違が発生してしまい、表示のずれや文字化け・フォント改変などの悪影響を及ぼしてしまいました。

上記への対応のためにかなり膨大な数のユーザーさんに対して手作業対応が発生してしまい、朝からスタッフ総出で手分けして対応しておりますので、もう少しで作業が完了する見込みです。
約95%まで完了しておりますので、残り数%が完了するまでもうしばらくお時間を頂きます。

アティックさんご指摘の箇所もこちらの対応で改善できると思いますので、対応完了後にご報告させて頂きます。

宜しくお願い致します。

皆さん、こんにちは。

本日のメンテナンス作業に伴い、不具合の発生を招いてしまい大変申し訳ありませんでした。
IE用にデフォルトのフォント指定を追加する処置を、表のショップページ内の標準表示とコンテンツ要素内、及び管理画面内全般とコンテンツ要素内に追加致しました。

また、CSSをカスタマイズされていた方の文字化けも全て修正を完了致しました。

これで現時点で判明している不具合の対応は一段落したと考えておりますので、宜しくお願い致します。
ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

おちゃのこ岡野 さま

皆さんの書き込みを拝見し、一日待ってみましたが、
昨日より当方のトップ画像（芝生とボールの画像）の表示ずれが直りません。
昨日はとりあえず真っ白な別の画像に差し替えておりました。
ご指導、または修正をお願い致します。

サッカーショップ　KOP　END　football sounds 2007さん、こんにちは。

トップ画像の表示についてですが、システムに一部不具合がございました。
修正させていただきましたので再度ご確認いただけますでしょうか。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

修正ありがとうございます。確認しました。

ririさん、こんにちは。

背景画像についてですが、ご利用のテンプレートはトップ画像に背景画像を使用しているパターンのテンプレートですので、全ページに表示されます。

代替案としては、全てのページで非表示に設定した上で中央エリアの最上部に大きな画像を設定していただく方法となります。

STEP1　スタイルシートを編集する
-----------------------------------------------------------
管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集画面に進んで下さい。
現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。

その後、スタイルシート内に下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
-----------------------------------------------------------
body {
margin-top: 0px;
}

#container {
background-image: none;
}

#header {
height: 100px;
}
-----------------------------------------------------------

STEP2　自由記入欄で画像を挿入する
-----------------------------------------------------------
画像とコメントの設定ページから自由記入欄にて、画像を挿入し、表示とレイアウトの設定から中央エリアの最上部に配置して下さい。

詳細は下記のFAQをご参照下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=263&artlang=ja

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様。

こんばんは。
お忙しい中。本当にありがとうございます！！
挑戦してみます！

これからもよろしくお願いいたします！！
本当にありがとうございました！！

タニグチです。自己レスです。

下記のHTMLタグ要素のmargin: 100px 0px 0px 0px;
のところをmargin: 30px 0px 0px 0px;
にしてみたところ、解決したように見受けられるのですが、これで良いのでしょうか？ご教示くださいm(__)m

/* HTMLタグ要素 */
body {
background-image: url(img/bg.gif);
background-repeat: repeat-y;
background-position: center top;
background-color: #E0DFE3;
word-break: break-all;
margin: 100px 0px 0px 0px;
padding: 0px;
font-size: 12px;
color: #333333;
line-height: 140%;
}

タニグチさん、こんにちは。

設定いただいている内容で問題ございません。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 さま

早速のお返事ありがとうございました。

BBSいつもたいへん助かっております。

お忙しいでしょうが、今後ともよろしくお願いいたします。m(__)m

自分で修正いたしましたので　返事は結構です。