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記事を閉じる 送料オプションについて 投稿者:mari No.7762 URL

いつもお世話になります。
発送に関して、本州以外でゆうぱっく希望の方と、代引き郵便を利用の際に時間指定する場合はオプションで追加300円をいただく設定にしたつもりなのですが、お客様からの注文では反映されません。なにが間違っているのでしょうか。
お客様にこの点をわかりやすく表示するために何か足りない部分があれば、教えていただきたいと思います

Re 送料設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7763 URL

mariさん、こんにちは。

現状の設定を拝見しましたが、確かにこれではおっしゃっている通りには機能しておりませんね…。

送料オプション項目は、各商品毎にオーナーさんが特別加算を出来るようにするもので、買う側に選択肢を提供するものではありません。
恐らくそちらのお店の送料ルールから考えると、全国一律料金ではなく地域別に送料を変えて設定して、その上で用途オプションでゆうパックの加算を行える様にするのが良いと思います。

分かり難いようでしたら、サポート宛にお問い合わせ下さいね。
(個別の設定アドバイスになりますので、広場よりお問い合わせ対応が適切かと思います)

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 「バリエーション」という表現を変更できますか？ 投稿者:和風あん餃子夏目家 No.7750 URL

いつもお世話になります。
http://natsumeya.ocnk.net/product/23?

このページを見ると現在

「バリエーションごとの在庫はこちらでご確認ください。」
「バリエーションを選択してください」

と言う部分がありますが、この表現だと、初めて訪れたお客様に
若干分かりづらさがあるので、これを

「お届け予定日ごとの在庫はこちらでご確認ください。」
「お届け予定日を選択してください」

と言う風に、変更できないでしょうか？

ご返答お待ちしております。（＾＾）

Re バリエーション表現について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7754 URL

和風あん餃子夏目家さん、こんにちは。

正直今まであまり頂いていないご要望ですね…。
確かにお店によって表現を最適化されたいというのは分かりますが、汎用のASPシステムをご利用頂く上でやむを得ない場合も多くあります。
今のところはあまり手を入れる必要性を感じておりませんので、様子を見させて頂きます。

宜しくお願い致します。

Re そうですか。 投稿者:和風あん餃子夏目家 No.7760 URL

そちらでの変更はムリと言う事ですね。

こちらで、その辺りを一時的に変更できるような仕様にして頂けると嬉しいです。

それもムリなんですか？

Re バリエーション表現について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7761 URL

和風あん餃子夏目家さん、こんにちは。

お書きしたとおり、バリエーション表現を自由に変更できる機能についてはあまりご要望が無いので、現在は改善の予定がありません。
他の方より同様のご要望が多ければ検討させていただきます。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる Google検索の表示について 投稿者:beans-note No.7757 URL
添付画像

Googleでおちゃのこさんを検索すると添付画像のように
下へ数行追加して表示されますが条件などあるのでしょうか。

本来ならばGoogleに問合せることがスジだと思いますが
まともな回答があった試しが無いため、よろしければ
ご教示ください。よろしくお願い申し上げます。

Re Googleの検索結果表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7758 URL

beans-noteさん、こんにちは。

ちょっと探してみましたが、
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112138046
↑こちらにあるように、ある一定の基準に沿ったSiteをまとめ表示しているのでしょうが、その基準は外部に非公開だと思います。
Googleはこういった検索ロジックに関する基準等を公式に公開することはまずありませんから。

というわけで、当社でも責任のあるご回答は出来ませんので悪しからずご了承下さいませ。

Re 無題 投稿者:beans-note No.7759 URL

ご返信ありがとうございます。
１年以上前から気になっていたのですが、検索や調べる方法が解らず
ずっとモヤモヤしていました。あまり関係の無いことにも関わらず、
参考リンクを頂き私の中では解決しました。
恐れ入りました。ありがとうございます。

記事を閉じる トップページの表示 投稿者:レモンママ No.7745 URL

いつもお世話になっております。
トップページの商品検索のボタン表示位置がおかしくなってしまいました。スタイルシートは編集した覚えがないので、どこを修正してよいのか迷っていますので、アドバイスよろしくお願いします。

Re トップページの表示について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7746 URL

レモンママさん、こんにちは。

ご利用案内部分の文言を長くされたために、枠からはみ出し表示されております。商品検索のボックスの横幅を縮小されるか、枠の幅を大きくすることで解消することができます。

●商品検索ボックスの横幅を縮小する
下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=394&artlang=ja

●枠の幅を大きくする
スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。widthを455pxに変更して下さい。
-------------------------------------------------------------
.subnavi {
width: 455px;
height: 45px;
background-image: url(img/subnavi_bg.gif);
background-repeat: repeat-x;
background-position: bottom;
padding: 15px 5px 0px 10px;
margin: 0px;
font-size: 11px;
float: left;
}
-------------------------------------------------------------
ただし、このテンプレートでは、枠に背景画像を使用しておりますので、背景画像の編集も必要です。
下記が元画像(横幅：440px)となりますので、画像の横幅を470pxに変更して下さい。
http://anipa.ocnk.net/data/anipa/img/subnavi_bg.gif

編集後、画像専用管理画面より画像をアップロードいただき、background-image: url(img/subnavi_bg.gif)の画像URL部分をアップロードいただいた画像に変更して下さい。
例）
-------------------------------------------------------------
background-image: url(image/subnavi_bg_new.gif);
※必ずimage/〜の相対パスでURLを記載して下さい。

また、背景画像を使用せず、背景色と枠線に変更することも可能です。
※ただし、この場合角丸にすることはできません。
background-image: url(img/subnavi_bg.gif);の行を削除していただき下記の2行を追加して下さい。
background-color: #FFFFFF;
border: 1px solid #E0DFE3;

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:匿名 No.7756 URL

ありがとうございます。無事、修正できました。

記事を閉じる 「かんたんログイン」について 投稿者:オホブラ百貨店 No.7739 URL

いつもお世話になっております。

お客様から以下の質問があり、検索しても見つかりませんでしたので
教えて下さい、よろしくお願いします。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
モバイルサイトの「かんたんログイン」機能の対応機種、非対応機種について教えてください。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

Re かんたんログインについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7740 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

かんたんログインについてです。
基本的には、Docomo、au、Softbankでは、動作を確認しております。
ただし、全ての端末で実機テストをしているわけではありませんので、動作しない端末等がございましたら、お知らせ下さいませ。

よろしくお願い致します。

Re 続いて質問です。 投稿者:オホブラ百貨店 No.7749 URL

教えていただいた内容をお客様に送りました。
ありがとうございます。

また質問が来ましたので教えてください。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
簡単ログインを登録しましたが、近いうちに機種変更する予定です。
機種変更したあとも、そのまま簡単ログイン出来るのでしょうか？
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

Re 再度設定が必要です 投稿者:タプレスタイル No.7751 URL

オホブラ百貨店さんこんにちは。

おちゃのこさんではないですが回答を。

携帯電話にはそれぞれ端末ごとに付与されている端末識別番号
というのがあり、これをかんたんログインに使用しています。

したがって携帯が変わると識別番号も変わりますので
また設定が必要です。

新しい携帯からまたIDとパスワードを入れ、
ログインしてかんたんログイン設定をすれば同じように使えますよ。

Re ありがとうございますm(__)m 投稿者:オホブラ百貨店 No.7752 URL

タプレスタイルさん、こんにちは。

いつもありがとうございます！
早速お客様に教えて頂いた内容を返信しました。


この２つの質問は、別々の方から質問なのですが
何故か住所・TEL・携帯電話NOが同じで
お名前と携帯メルアドが違うのです・・・。
ヘンだなぁ〜と思いつつも問い合わせなのでお聞きしました。

Re 簡単ログイン機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7755 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

タプレスタイルさんのご回答の通りです。
(タプレさん、ありがとうございます！)

個体識別番号を利用していますので、端末毎に異なる設定が必要になります。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる とても重たいのですが。。。 投稿者:decoshop No.7747 URL

編集画面にはいるととても重たくなります。

商品登録の際、ある商品を元に商品をＵＰしようとしまして、画像を変えて確認を押しても元の商品の画像がＵＰされてしまいます。

これはバグでしょうか？？

Re 商品登録時の動作について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7753 URL

decoshopさん、こんにちは。

商品登録画面はおちゃのこネットの管理画面の中で最も扱う情報量の多いページでして、動作が遅い場合はブラウザーのキャッシュクリアで改善するケースが多々あります。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281575&id=282&artlang=ja
↑こちらをご参照下さい。

また、サーバーの体感速度は収容先によって異なります。
負荷の状況によって適宜収容替えを実施して全体の最適化を図っておりますので、随時見直しております。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる garittoについて 投稿者:門脇 No.7731 URL

初めまして。

garittoについて、お伺いします。

1.garittoに当店の商品が登録されていません。ショップマネージャーの設定は「表示」になっており、商品データでカテゴリー指定はされています。

2.garittoのマイページ→プロフィール設定で、おちゃのこアカウントにIDとPASSを入力し認証を行うと「該当ショップがみつかりません」とメッセージが表示され認証されません。

商品の掲載と認証するには、どうすればよいか教えて下さいませ。
宜しくお願いします。

Re garittoに情報が反映されない問題について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7735 URL

門脇さん、こんにちは。

ショップのデータを拝見したところ、商品の説明文の中に機種依存文字がかなり含まれています。
ざっと見た限りで、

http://true1010.ocnk.net/product/14
http://true1010.ocnk.net/product/15
http://true1010.ocnk.net/product/16
http://true1010.ocnk.net/product/17
http://true1010.ocnk.net/product/18
http://true1010.ocnk.net/product/19
http://true1010.ocnk.net/product/20
http://true1010.ocnk.net/product/21
http://true1010.ocnk.net/product/22
http://true1010.ocnk.net/product/23

が該当します。

機種依存文字が含まれると、正しくRSSのフィードデータが作成されないためにgarittoに反映しない結果になります。
(ショップ自体は登録されているのに、商品情報が反映しないのはこの理由です)

詳しくは、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281602&id=436&artlang=ja
をご覧下さい。

※また、garittoのデータ反映は一日一回の処理ですので、最短でも翌日朝にしか更新されませんのであらかじめご承知おき下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

Re Re.garittoに情報が反映されない問題について 投稿者:門脇 No.7737 URL

おちゃのこ岡野様、お世話になっております。

確認して頂き、ありがとうございます。
商品情報が反映しない原因の機種依存文字（JIS X 0208以外の文字）を消去し、様子を見ます。どうも「半角スペース」が原因だったようです。
下記のサイトでチェックできました。
http://www.chem.sci.osaka-u.ac.jp/〜toyoda/jisx0208.html

お手数をお掛けしました。
ありがとうございます。

Re 機種依存文字について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7738 URL

門脇さん、こんにちは。

誤解の無いように申し添えておきますが、半角/全角スペースが原因ということはありません。
半角スペースに見えたのは、ブラウザーでも正しく表示できない記号が混在していたせいです。
(♂に似た記号でした)
こちらでもHTMLソースの確認をしてやっと判別出来ましたから。

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございます。 投稿者:門脇 No.7741 URL

おちゃのこ岡野様、こんばんは。

本日、garittoを確認したら、商品が掲載されていました。

「スペース」では無いとのこと、承知しました。

私、Macを使用していますが、エディター3つほど確認しましたが画面上はスペース、ブラウザーも見た目問題無しでした。

webで機種依存文字をチェックするサイトを数サイトためして、上記サイトにたどり着きやっとエラー箇所を特定できた次第です。

１つ勉強になりました。今後は気をつけて行きます。
ありがとうございました。

記事を閉じる 携帯サイトについて 投稿者:kaimalolo No.7727 URL

いつもお世話になっております。

お忙しい所、お願いばかりで申し訳ないのですが
携帯でお買い物される方から、在庫表示がされてないので3個欲しくて3と入力して次へ進んでも
次の画面で在庫数が出てくるので2度手間だと言われます。
個数を入力する横に在庫を表示していただきたいなと思います。

宜しくお願いいたしますm(__)m

Re 携帯サイトの在庫表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7733 URL

kaimaloloさん、こんにちは。

設定を拝見しましたが、現状在庫数を表示しない設定にされていますね。
「商品管理」−「在庫表示設定」より"在庫数を表示する"を選択頂ければ、商品詳細画面に在庫数が表示されます。

商品一覧にも表示された方が良いかも知れませんが、携帯の小さな画面での視認性に配慮して現状の仕様にしております。

宜しくお願い致します。

Re ほんとだ！ 投稿者:kaimalolo No.7736 URL

おちゃのこ岡野様

当方の設定違いでお手数をおかけいたしましたm(__)m
在庫表示の方は今のままで全く問題ありません！

お忙しい所ありがとうございました♪

記事を閉じる 販売価格の設定について 投稿者:easily24 No.7728 URL

販売価格の設定について
商品を仕入れている業者が仕入れ価格が10%ほど値上げされました。
その為、商品価格を管理画面から修正していますが、商品数が600点以上商品があります。
1個、1個価格を修正するのは大変な時間がかかります。
何か簡単に価格の修正する方法がありませんか?

また、ショップに載っている価格を管理画面からボタン1つで5%10%15%
20%と値上げしたり、値下げしたり出来るような機能があれば良いのですが?

商品数が多い場合、商品価格の入れ換えはどうしたら良いですか?

Re 無題 投稿者:rata No.7729 URL

もうお試しかもしれませんが、バリエーション設定してある商品は確かできなかったと思いますが、普通の在庫管理の商品でしたら、「商品管理」の中にある、「在庫一括設定」(一番下です)で在庫数と価格のみまとめて直せますので便利に使っています。

Re 販売価格の設定について　 投稿者:easily24 No.7730 URL

rata様　ありがとうございます。
商品管理の中にある、「在庫一括設定」で在庫数と価格、直せますね。
これは便利ですね。
早速、試してみます。

ありがとうございました。

Re 販売価格の訂正について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7734 URL

easily24さん、こんにちは。

rataさんのご回答方法が最も簡便で手っ取り早いやり方です。
(rataさん、ありがとうございます！)

あとは、CSVファイルによる一括設定という方法もありますが、一度に大量の処理が出来る分だけ失敗した時の影響も大きいので、慣れるまでは少数の商品でお試しになることをオススメします。

●バリエーション商品のCSVファイル一括登録について
　http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281575&id=406&artlang=ja

宜しくお願い致します。

記事を閉じる Googleのモバイル用サイトマップ 投稿者:オホブラ百貨店 No.7659 URL

いつもお世話になっております。

今日まで確認することなく来てしまったのですが、
たまたまパケ放題の携帯で見てみていて気が付いたことです。

Googleのサイトマップを携帯版を設定しておりますが
モバイル検索で商品名などの検索をしても検索結果に出てこないのです。

ヘルプを見ても間違っていないようですし、何か考えられ事はありますでしょうか？

皆さんの携帯サイトは、いかがですか？

Re モバイル検索について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7661 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

まずGoogle Sitemapについてですが、これはGoogleのウェブマスターツールでエラーが出ていなければ正常に登録されています。
おちゃのこネット全体で同一のサイトマップファイルを生成していますから、これは問題ないと思います。

試しに検索してみましたが、確かに商品名では出てきませんね…。
ショップ名では出ますし、PCサイトは普通に検索に引っ掛かるので特別におかしな点は無いと思います。
正直、どうして検索にヒットしないのか分かりかねますね…。
ウチが運営しているECサイトは、携帯サイトの分もAdwords出稿はしていますので、そちらをお試しいただいても良いかも知れません。

宜しくお願い致します。(^^)

Re 携帯の検索にヒットしない。 投稿者:オホブラ百貨店 No.7724 URL

岡野さん、こんいちは。
ご回答ありがとうございます。

Google Sitemapのウェブマスターツールでエラーは出ておりません。
例えば商品の「のしほたて」と検索しても今だにヒットしませんね。
携帯の方だけ反映されないので、何か仕様が変わったでしょうか。

ヤフーの携帯検索はPCのページしかヒットしないですし
どちらの検索サイトでも携帯ページのヒットが出来ないみたいです。

どうしたものなのかと考えてしまいますね。

Re モバイル検索について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7725 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

本件は私も苦慮しておりまして、担当とも相談しているのですがはっきりした原因が掴めないでおります。
以前は普通に商品名でもショップ名でもかなり上位にヒットしておりましたので、途中で検索エンジンの仕様が変わっているのかも知れません。

付き合いのあるSEO会社さんにもご相談しておりますので、何か分かりましたら対策の上ご報告させていただきます。

宜しくお願い致します。

Re どうぞよろしくお願いします。 投稿者:オホブラ百貨店 No.7726 URL

岡野さん、おはようございます。

サイトマップのVerが上がってみたいですね。
そこがどう変わったか解らないのでですが・・・。

対策の程、どうぞよろしくお願いします。

記事を閉じる 商品注文時の設定 投稿者:decoshop No.7681 URL

いつもお世話になっております。

おききしたいことがあるのですがよろしくお願いします。

商品をカートに入れ、購入画面に進むとセキュリティ情報という画面が開き、はい　をクリックしてもなぜか２回でてきます。

これは何か設定が間違いなのでしょうか？
それともＰＣ自体の設定の問題でしょうか？
お手数ですがよろしくお願いします。

Re これのことでは？ 投稿者:Le Petit Jardin No.7683 URL

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=230&artlang=ja

↑　これのことではないでしょうか？？

Re ありがとうございます。 投稿者:decoshop No.7696 URL

書き込みありがとうございます。

さっそく絶対パスでＵＲＬを入力していたようでしたので相応パスにかえましたがやはり同じく２回表示されます。。

何か指定が悪いのかおわかりでしたら教えていただけると幸いです。。

Re たぶん 投稿者:Le Petit Jardin No.7702 URL

すみません、あまり詳しくはないのですが、
たぶん、左部分にアクセス解析をおいているからではないでしょうか？

「SSL画面内にセキュリティ保護されていないコンテンツ(画像や外部スクリプト)が混じっていると、下記のようなセキュリティ警告に関するメッセージが表示されます。」

とありますので。
私も全ページにアクセス解析を置いていたときにはそうなりました。
私の場合はとりあえず、トップだけに置くように右部分に移しました。
（もっとよい方法があるのかもしれません）
お客様からすると、セキュリティ警告が出たらイヤな感じがしてお買い物やめちゃうかもですものね。

Re セキュリティ警告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7706 URL

decoshopさん、こんにちは。

セキュリティ警告についてです。
表示される原因としては、2点ございます。

1.アクセス解析
------------------------------------------------------------
Le Petit Jardinさんもご回答頂いておりますが、左エリアに自由記入欄にて、外部アクセス解析を設置頂いていると思います。
こちらが、SSL対応でないため、SSL保護下のページ(カート内、お問い合わせ、新規登録)でセキュリティ警告が表示されます。

引き続きこちらのアクセス解析をご利用いただくのであれば、中央エリアまたは右エリアに配置して下さい。

また、おちゃのこネットでは、Google Analyticsのご利用を推奨しております。
※Google Analyticsの設定方法については下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja


2.スタイルシート内の画像URL
------------------------------------------------------------
スタイルシートを編集して頂いておりますが、スタイルシート内の画像URLが、絶対パスの記載となっております。
下記のように、image/〜の相対パスに変更をお願い致します。
※同様に、#pagetd、.category_list li、.pickup_category_list li部分も変更をお願い致します。
------------------------------------------------------------
#header {
width: auto;
height: 105px;
background-image: url(http://decoshop.ocnk.net/data/decoshop/image/uee.jpg);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
------------------------------------------------------------
↓変更後
------------------------------------------------------------
#header {
width: auto;
height: 105px;
background-image: url(image/uee.jpg);
margin: 0px;
padding: 10px;
}
------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます。 投稿者:decoshop No.7710 URL

Le Petit Jardin 様
おちゃのこ刑部 様

詳しく教えていただきありがとうございます！！
とても感謝しております。
さっそく編集しなおしてみます＾＾

本当にありがとうございました。

Re たびたびすいません。 投稿者:decoshop No.7722 URL

ご指示いただいたとうりに編集しなおしたところ急にページが重くなりましてなかなかページがひらかなくなりました。
なにかスタイルシートでミスでしょうか？

Re 無題 投稿者:decoshop No.7723 URL

何度か更新を繰り返すとうまくいきました＾＾

いろいろすいません。

記事を閉じる アフィリエイトリンクの設定 投稿者:eddie No.7717 URL

ＴＯＰページの右下か左下にアフィリエイトのリンクを作りたいのですがどうしたらよいでしょうか。　スタイルシートのどこに貼り付けたらようのか教えてください。

Re リンクの設置 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7718 URL

eddieさん、こんにちは。

アフィリエイトリンクの設置は、自由記入欄をご利用下さい。
自由記入欄については、10個まで登録可能です。
デザイン管理→画像とコメントの設定ページから設定できます。

表示位置については、デザイン管理→表示とレイアウトの設定から設定できますので、右下または左下に配置して下さい。
ただし、中央エリアが長いため、右エリアでしたら、「ランキング」の直下、左エリアでしたら「ログイン」の直下となります。

よろしくお願い致します。

Re リンク設置の件 投稿者:eddies No.7719 URL

おちゃのこ刑部さま

ありがとうございます。
使い始めたばかりなので教えてください。
自由記入欄を使うというのはわかりましたが、どうすれば自由記入欄を増やすことができるのでしょうか？
今、一つの自由記入欄しかなくそれは中央において使っていますが増やせばそれぞれに右、左と設定できるようなものなのでしょうか？
よろしくお願いします。

Re 自由記入欄 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7720 URL

eddieさん、こんにちは。

現状記載いただいている自由記入欄の下に「自由記入欄を追加する」というボタンがありますので、そちらをクリックして下さい。
自由記入欄が追加されます。
※「自由記入欄を追加する」ボタンは、最下部の自由記入欄の枠内にのみ表示されます。
また、表示位置は、各自由記入欄ごとに左や右に設定できます。

よろしくお願い致します。

Re リンク設置の件 投稿者:eddie No.7721 URL

おちゃのこ刑部様

わかりました。　ありがとうございます。

記事を閉じる 迷惑メールを削除したい 投稿者:lala No.7714 URL

お茶の子さん　お世話になっております。


使用しているアドレスに迷惑メールがかなり多く来る為
そのアカウントを削除しました。
が、そのアカウント宛の迷惑メールはその後も
代表アドレス(ショップ用アドレス）を通じて届きます。
いくらアカウントを捨てても、代表アドレスにはずっと送られて
しまうのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Re メールアドレスのCatch All設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7716 URL

lalaさん、こんにちは。

恐らく、代表のメールアドレスにCatch Allの設定をされていたのだと思いますが、現在は解除されましたか？
(現状はCatch All設定になっておりませんでした)

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=16&artlang=ja
↑こちらにある通り、Catch All状態は余計なメールも受信しますので、使わない事をオススメします。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる メールマガジンについて 投稿者:アジア商会 No.7711 URL

いつもお世話になっております。
メールマガジンについてお伺いいたします。

感謝セールを実施（する）したので過去の購入者さまにメールを
送ろうと思い、メールマガジン＞メールマガジンの登録＞過去の購入者さまにチェックを入れましたがメールマガジンの数が合いません（購入者様とメール数が比例しません。）何故でしょうか？登録の仕方が悪かったのでしょうか？

Re メールマガジンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7712 URL

アジア商会さん、こんにちは。

過去の購入者さまの中には、メールアドレスが重複している方、配信拒否されている方もおられます。
その方は、過去の購入者の対象からは省かれます。
再度、ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アジア商会 No.7713 URL

刑部さまお世話になります。

過去の購入者様＝メールマガジンの配信希望のお客様＋過去の購入者様でしょうか？

過去に購入履歴のあるお客様かと思っておりました。失礼致しました。
（過去に購入履歴のあるお客様全員に配信されるものとおもっておりました。）

Re メールマガジンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7715 URL

アジア商会さん、こんにちは。

過去の購入者は、おっしゃっているように、過去に購入履歴のある方です。過去に購入履歴のある方のメールアドレスが重複(※パスワード登録されない場合は同一メールアドレスでも購入できます。)しているか、以前に過去の購入者に配信されたメールマガジンから配信拒否をされた場合には、配信の対象からは省かれます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる ポイント授与機能 投稿者:ooparts No.7707 URL

いつもお世話になっております。

一度、以前ご要望だしたのですが、すいませんもう一度お願いします。

現在、ポイントは後付け設定にしております。
これは前付け設定にした場合、支払い前の予約商品のポイントで
在庫商品を買えてしまうからです。

この方法は予見はしておりましたが、長い間事例がありませんでしたので、前付けで放置しておりましたが、
やはりこの点に気づかれて注文するお客様がでてまいりましたので、後付け設定に変更しました。

注文から支払い完了まで短期間でしたらポイント後付けでも対応できると思うのですが、
当店の場合、予約注文が６割を超え最大３ヶ月先の商品の場合もあります。

この場合、ご注文発送、支払い完了した場合にポイントを
認可する作業はかなりの手間と時間、また管理が限界に来ております。

希望
※受注一覧画面でのポイント授与完了設定機能。
※もしくはポイント履歴一覧での一括削除等のシステム充実

よろしくお願いします。

Re ポイント管理方法の改善について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7709 URL

oopartsさん、こんにちは。

確かにおっしゃる通り、ポイントを管理する機能には改善の余地があると思います。
検討テーマとさせて頂きますので、実装を楽しみにお待ち下さい。
但し、導入の時期のお約束はできません。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる まだエラーが出ます 投稿者:page No.7703 URL

お世話になります
ショップページは、表示されるようになったのですが
商品を選択してブラウザの戻るボタンでトップページに戻ろうとすると

Warning: pg_connect(): Unable to connect to PostgreSQL server: FATAL: connection limit exceeded for non-superusers in /usr/local/lib/php/adodb/adodb/drivers/adodb-postgres64.inc.php on line 662
connection failed
Fatal error: Call to a member function on a non-object in /usr/local/lib/php/adodb/USE_ADOdb.php on line 333

上記の表示が出ます。
宜しくお願い致します。

Re ショップ表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7705 URL

pageさん、こんにちは。

こちらで確認する限り問題なく動作しております。
キャッシュが残っている状態かも知れませんので、ブラウザーのキャッシュをクリアして頂いてリロード頂ければ正常表示されると思います。

宜しくお願い致します。

Re 有難うございました 投稿者:page No.7708 URL

岡野様、有難うございました
キャッシュをクリアしましたら解決致しました
今後とも宜しくお願い致します。

記事を閉じる これって…？ 投稿者:kaimalolo No.7674 URL
添付画像

お世話になっておりますm(__)m
ショップが見られないんですが…
どういう症状ですか？
管理画面にも入れません；；

Re 無題 投稿者:beans-note No.7677 URL

当店も同じエラーが頻繁に出ます。

検索サイトからデッドリンク通知が来たり
気付くまでオーバーチュアのクリックでいくらか損しました。
（アクセス解析とオーバーチュア管理画面の差異より）

また、昨日より表示できないことが多く、10分間隔で64byteのping
（x3回）を試したところ、1時間に数回タイムアウトしていました。
対策をお願いいたします。

Re 同じく・・・ 投稿者:あじるび No.7678 URL

うちも管理画面に入る時、「connection failed」と表示され、更新をクリックして再送信をすると表示されます。
それと、先ほど、あるおちゃのこさんのショップを見ようとしたら、kaimaloloさんが載せてた画像と同じものが出てきました。
初めは自分のパソコンがおかしいのかと思ってたのですが、
こちらに来て、同じ症状の方がいると分かり、
書き込みしました。

なぜ、そんな画面が出てしまうのでしょうか？

原因と対策をお願い致します。

Re 同じです 投稿者:Le Petit Jardin No.7679 URL

お世話になっております。
障害情報には何もでていないので、こちらにお邪魔したところ、皆さん同じ状態なので
自分のところだけじゃない、と、少しだけ安心しましたが…
復旧作業、大変だとは思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Re うちもでません 投稿者:マリ No.7680 URL

先ほどまで見れていたページがおなじように英語のエラー画面になってしまっています

Re 同じく。 投稿者:さいとう No.7684 URL

当店も同じく表示の障害が発生しました。

Re 同じく・・・ 投稿者:そにあ No.7685 URL

管理画面には普通に入れるようになりましたが、ショップページが皆さんと同じように見られません。(kaimaloloさんの画像と同じです)
障害情報にはやはり何もないですね。

困ります・・・。

Re 無題 投稿者:kaimalolo No.7686 URL

当店だけではなかったんですね(>_<)
安心しました。
PCの方は時々、症状が出ますが
携帯の方が見られないとお客様からメールが来ました。
携帯ではトップはたまに表示されますが
カテゴリーなどの詳細になるとエラーになります。
携帯の方も皆さん同じなんでしょうか？

Re まだですね・・・(T_T) 投稿者:Le Petit Jardin No.7687 URL

直ったかな？　と思うと、やはりまた表示されなくなったり…
やはりまだ「だめ」ですね。

障害情報、まだ何も出てませんし・・・
おちゃのこさぁ〜ん！　いらっしゃいますかー？

Re どうしたのでしょうね？ 投稿者:そにあ No.7688 URL

ショップは一切見られません。
ですが、アクセス数とページビューはカウントされているようです。
通常時と同じ感じで増えてます。

ただ、巡回なのかお客様なのかはわかりませんが・・・。

Re 無題 投稿者:kaimalolo No.7689 URL

皆さん、ショップマネージャーには入れるんですか？

当方、ショップマネージャーにも入れません(>_<)
在庫の修正をしたいのですが…

Re 入れます 投稿者:Le Petit Jardin No.7690 URL

ショップマネージャには入れます。（とりあえず今は）

さっきからサイトも表示されたり、エラーになったり、ですが…

今、kaimaloloさんのサイトに行ったら、見れましたよ！
kaimaloloさんのサイトは、ウチのサイトと同じタイミングで見れたり、見れなかったりするような気がします。
（他の方のサイトはタイミングが逆だったりします）

Re 無題 投稿者:サン リンポチェ No.7691 URL

弊店のサイトは復旧しています。一時的かもしれませんが？

おちゃのこさんご苦労様です。

障害はある程度はしょうがないことだと思います。

ただ、対応に着手をする前に情報欄に、簡単でいいので何らかの掲載をしたほうがいいのでは・・・

Re どうなってるのか？？ 投稿者:あじるび No.7692 URL

うちもまだ、管理画面に入る時、「connection failed」と表示され、更新をクリックして再送信をやってます。
ショップのページは、うちの他のショップも見れますが、一時的なものなのでしょうか？

今日は祝日ですが、おちゃのこさんのスタッフの方、
どなたでも良いので、
現在の状況をお伝えしていただきたいです。
（「まだ原因はわかってない」でも結構ですので・・・）
私も含め、みなさん不安ですので・・・。

もしかして、先日岡野さんがNo.7666で書いてらした、
「HTTP Get Flood攻撃」というやつなんでしょうかね・・・。

Re 無題 投稿者:kaimalolo No.7693 URL

Le Petit Jardin様

見られたり見られなかったりなんです(>_<)
Le Petit Jardinさんの所も見られますね♪
ステキな商品＆キレイなお店でビックリしました！

管理画面には入れません(T-T)
と思ったら、今は入れました！

モバイルは全く駄目です…

Re 無題 投稿者:サン リンポチェ No.7694 URL

訂正

サイトは表示されていますが、管理画面はconnection failedです。

とりあえず、販売ができている状態ですので一安心。
おちゃのこさんの敢闘精神に期待をしましょう・・・

Re 障害について 投稿者:おちゃのこ有本 No.7695 URL

みなさま、大変ご迷惑をおかけしまして、
申し訳ありませんでした。

一部サーバのレスポンスが低下しておりまして、
サイトが表示されにくい状態になっておりました。

先ほど、原因のサーバに対策をおこないまして、
レスポンスが正常になっていることを確認いたしました。

復旧までに大変お時間がかかりまして、
大変申し訳ありませんでした。

Re 見られたり、見られなかったり… 投稿者:Le Petit Jardin No.7698 URL

kaimaloloさま

貧弱なサイトで恥ずかしい限りです。ありがとうございます。

ウチも、やっぱり、見られたり、見られなかったり、です。。。

（もしかして、地震…関係ないですよね）

おちゃのこさま、皆さんとても心配しています。どうぞよろしくお願いします。

Re ありがとうございました。 投稿者:Le Petit Jardin No.7699 URL

コメント書いてるうちに…
おちゃのこさま、ありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:beans-note No.7700 URL

対応ありがとうございます。
明日になると確信していたので、少し感動しました。
お疲れ様です。＞おちゃのこ有本様

Re 良かった！ 投稿者:あじるび No.7701 URL

管理画面へ問題なく入れるようになりました。

おちゃのこスタッフの方々、
ありがとうございました！

Re サーバートラブルの原因について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7704 URL

皆さん、こんにちは。

今回のサーバートラブルについては、全アカウントに影響が出ており、長時間に渡ってご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

原因について調査したところ、先週オープンしたドロップシッピングサービス(おちゃのこ8)のサーバー処理エラーの影響であることが分かりました。
おちゃのこ8サーバーとの認証処理にかなりシビアなやり方を採用していたため、先方サーバーのトラブルがおちゃのこネットの全ユーザーアカウントに影響を及ぼしておりました。

早急に、影響度を下げて同様のトラブルが発生しにくい様改善を施しますので、宜しくお願い致します。
この度は申し訳ありませんでした。

記事を閉じる ショップが見れません 投稿者:＊bibi＊ No.7682 URL

こんばんは。

今日はずっとショップを見ようとすると、英文のエラー表示になって見る事ができません。
管理画面にも入れません。
なるべく早く復旧をしてくださるよう、お願い致します。

記事を閉じる 当社も同じ症状です 投稿者:page No.7676 URL

お世話になります
他にも書き込まれている方がいらっしゃいますが
当社も2店舗とも同じ症状です。

ショップも表示されたりされなかったりです。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 管理画面に入るのにおかしなことが 投稿者:店主 No.7675 URL

お世話になります。
管理画面に入ろうとすると
connection failed
が表示される事がしばしばあります。

何回か入ろうとすると入れるのですが

よろしくお願いいたします。
2店舗ともなります

ショップはみられません。


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