Bettabankさん、こんにちは。

売り上げデータについてですが、おっしゃるように不具合がございました。
大変申し訳ございませんでした。
原因は、先日の「～」変換によるものでした。
先ほど、修正させていただきましたので、現在は表示されております。

度々ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
よろしくお願い致します。

Bonnieさん、こんにちは。

グループ説明欄についてです。
おっしゃるとおりだと思いますので、入力欄を大きくさせていただきました。
また、カテゴリ説明欄についても同様に大きくしております。

よろしくお願い致します。

早速ご対応いただいてありがとうございます！！

・・・それで・・あの・・・もし可能であれば、もう少しだけ・・・
というのは無理でしょうか？（＾＾；）すみません。

ご検討をお願いいたします。

皆さん、こんにちは。

本日の午前10時前後より、メールの配信が遅延しております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。

現在詳しい状況の調査中で原因がはっきりとは分かりませんが、大量のSPAMメールが送られているのが問題となっている模様です。
配信が約1時間程度遅延しておりますが、受信したメール自体は問題なくサーバー上に保管されておりますので、メールの消失といった事態はございません。
当面はサーバー上に溜まったメールの配信データを捌いてしまうしか対応の取りようがございませんので、今しばらく様子を見て頂けますようお願い致します。
新しい状況が判明次第ご報告させて頂きます。

よろしくお願い致します。

なかたさん、こんにちは。

カード決済についてです。
申し訳ございませんが、現状弊社システムと連動して決済できるのは、下記URLに記載の弊社提携先のみとなります。

http://www.ocnk.net/spec/#credit

よろしくお願い致します。

ハーベスト・プラスさん、こんにちは。

おちゃのこネットは、ヤマトさんのコンビニ決済には、対応しておりません。
そのため、ショッピングカートとの連動性がないため、決済手数料の設定を行うことはできません。ご了承下さいませ。

提携している決済については下記のページをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/spec/#credit

よろしくお願い致します。

お忙しい中、早速のご回答ありがとうございます。

もし、皆様からのご要望がありますようでしたら、
ヤマトコンビニに限らず、追加決済の設定で、
「定額」と「購入金額によって手数料を設定」の２種類を選べるような
方法をご検討いただけましたら幸いです。

いつもすみません、今後ともよろしくお願いいたします。

keiesuさん、こんにちは。

数量は、リストにて選択しますので、「200」や「300」の表示をした場合、表示されるリストが非常に長くなりますので、「99」を最大とさせていただいております。
現状、この部分については、仕様を変更する予定はございません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

御回答の件は分かりましたが、お客様が200個欲しいと言う時に
始めに99個買い、追加で99個買おうとするとこの商品はカートに入っていますと
表示されて追加購入が出来ないとの事です。
なぜ追加で変えないのですか教えて下さい。

keiesuさん、こんにちは。

「この商品はカートに入っています」の表示についてですが、こちらはカートの仕様となります。カートの仕様で同一商品については、1つしかカートに入れることはできません。
そのため、1度に購入できる商品の最大数量は、「99」となります。
申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

なお、100個単位の販売が頻繁にあるならば、100個単位を1つの商品としてご登録頂くなどでご対応をお願い致します。

よろしくお願い致します。

トマホークさん、こんにちは。

送料設定についてです。

まず、送料無料設定が如何なる場合でも第一優先で適用されます。
なお送料ルールは下記になります。
http://www.ocnk.net/shippingrule/charge_ex.html

なお代替案となりますが、重量別送料設定をご活用いただき、下記のように設定していただきますと可能です。

送料設定画面で下記のように設定して下さい。

(1)重量別送料にチェックをいれてください。

(2)区分範囲を下記のように入力してください。
-----------------------------------------------------------
　　
　区分名　　区分範囲
　Ａ　　　　0 以上～ 15000未満
　Ｂ　　　　上記の値以上

（※区分名は任意に入力してください）
-----------------------------------------------------------

(3)【変更する】をクリックしてください。

(4)次の「重量別送料入力画面」で下記のように入力してください。

たとえば、
-----------------------------------------------------------
「北海道は15000円未満、送料500円、上記の値以上1050円」
「東京は15000円未満、 送料500円、上記の値以上　0 円 の場合、

　　北海道：Ａ-500 / Ｂ-1050 /
　　東京：　Ａ-500 / Ｂ-0

-----------------------------------------------------------
上記の方法は、通常では重さ、サイズなどによって送料体系を設定する
重量別送料設定を利用して設定を行っておりますので

(5)最後に、商品登録画面で「重量別送料適用時の重さ」の欄に、価格を入力してください。

よろしくお願い致します。

ご回答ありがとうございます。

なるほど。やってみますｗ＾＾ｗ
ありがとうございます。

BLOOMさん、こんにちは。

garittoのカテゴリ分けは複数のシステムで共通のものを使用している関係上、増減をつど行うことが出来ません。
また、既存のユーザーさんに影響が出ますので簡単には行うことができません。
現状は、このカテゴリ分類にてご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

AYUMIさん、こんにちは。

新商品欄の表示についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーしてスタイルシート内最下部に貼り付けて下さい。在庫と販売価格で記載を分けていますので、必要な指定を使用して下さい。

●在庫表示を非表示にされる場合
----------------------------------------------------------------
.style1_table_middle .style1_text .stock {
display:none;
}
----------------------------------------------------------------

●販売価格を非表示にされる場合
----------------------------------------------------------------
.style1_table_middle .style1_text .price {
display: none;
}
----------------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Bettabankさん、こんにちは。

お届け日時についてです。
こちらの確認サイトでも試してみましたが、変更できました。
反映されないというのは、どちらの箇所になりますでしょうか。
もう少し詳細をお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お手数おかけいたします。

「受注一覧と明細」→「明細を見る」→「お届け日時を変更する」からお客様の指定している時間帯を変更して（たとえば「午前中」から「12時～14時」）「内容を確認する」ボタンをクリックするのですが替わった画面には変更した時間帯が表示されず無記入の状態になっています。そのまま「編集処理を完了する」ボタンをクリックすると変更前の時間帯で確定してしまいます（変更されていない）。

パソコンのせいかな？とおもい、違うパソコンからためしてみたのですが、同じ状態でやはり変更できません。受注いただいている複数のお客様で試してみたのですが、そのすべてでやはり上記のような状態で変更できませんでした。

お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

Bettabankさん、こんにちは。

お届け日時についてです。
こちらで、Bettabankさんのサイトにて確認させていただきましたところ不具合を確認できました。大変申し訳ございません。

原因は、時間の間の「～」でございます。
先日、おちゃのこネットの文字コードをUTF-8に変換させていただきました。
その際、「～」の表記をUTF-8標準の文字に変換させていただきましたが、Bettabankさんの管理画面上で正しく変換ができておりませんでした。
大変申し訳ございません。

「～」については、発送方法設定画面より修正させていただき、お届け日時の変更はできるようになりました。
なお、受注明細の「お届け日時を変更する」のボタンを押された際、あらかじめ登録の内容(※時間帯)が「指定なし」となってしまいます。
新たに時間帯を選択いただければ、変更は可能です。
こちらについては、修正方法を検討させていただきます。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

Bettabankさん、こんにちは。

お届け時間についてです。
---------------------------------------------------------------
受注明細の「お届け日時を変更する」のボタンを押された際、あらかじめ登録の内容(※時間帯)が「指定なし」となってしまいます。
---------------------------------------------------------------
上記についてもデータを修正させていただきましたので、現状は問題なく変更作業を行うことができます。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

変更できるようになりました！
素早い対応ありがとうございました。

TOMさん、こんにちは。

FLASHのフリーソフトについてです。
いくつかフリーのソフトはございましたので、ご紹介させていただきます。
http://www.softnavi.com/flash.htm

使い方については、実際にお試しになってみて下さい。
また、Flashの制作に関しては、サポート外とさせていただいております。

よろしくお願い致します。

PAさん、こんにちは。

タイトル部分にHTMLタグにて点滅するアニメーション画像を挿入いただければ、設定できます。点滅するアニメーション画像については、ご自身で制作いただき、画像専用管理画面→コンテンツフォルダにアップロードして下さい。

その後、What's Newのタイトル欄に、HTMLタグを記載して下さい。
記載例）
<img src="画像URL" width="横幅" height="縦幅" border="0" alt="" />
画像URLについては、アップロードされた画像のURLを、横幅、縦幅については、画像サイズを記載して下さい。

よろしくお願い致します。

刑部様
ご説明ありがとうございました。
無事に希望通りのものができました。

今後とも宜しくお願い致します。

林田さん、こんにちは。

こちらでは、再現しませんので、はっきりとした原因は分かりませんが、サイトを拝見すると、SSL保護下のページ(カート内、お問い合わせ、新規登録)に遷移した際、セキュリティ警告が表示されています。こちらのことをおっしゃっている可能性もございます。

自由記入欄にて左エリアの最上部に記載いただいている画像が原因です。
----------------------------------------------------------
<A target="_blank" href="https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/popup/OLCWhatIsPayPal-outside "><IMG SRC="http://kujiya.jp/topcard.jpg ">
----------------------------------------------------------

おちゃのこネット以外のサイトにアップロードいただいてご利用いただいているかと思いますが、SSLに対応していないようですので、topcard.jpgの画像ファイルをおちゃのこネットの「管理画面」→「デザイン管理」→「画像専用管理画面」→「コンテンツフォルダ」にアップロードしていただき、自由記入欄の記載を下記のように変更して下さい。
----------------------------------------------------------
<A target="_blank" href="https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/popup/OLCWhatIsPayPal-outside "><IMG SRC="https://kujiya.ocnk.net/data/kujiya/image/topcard.jpg "></a>
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

とりあえず、教えていただいた方法で、セキュリティ警告は出なくなったようです。
ありがとうございました。

調べましたところ、お客様は携帯からのようですが、
このあとも改善されなかったら、またよろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

ブラウザのフォントサイズ設定についてです。
下記は、VistaIE7についてですが、再現手順の部分を見ると、「utf-8」文字コードを使用しているサイト上で文字サイズを変更しても「shift-jis」文字コードを使用しているサイトを閲覧した際、「中」サイズに戻るという文字コードの違いによる不具合があるようです。
こちらでも試してみましたが、IE6、IE7とも同様の結果となりました。
IE6については、逆の場合も同様でした。
http://support.microsoft.com/kb/936140/ja

おちゃのこネットの管理画面も以前は、shift-jisを使用しておりました。
おちゃのこネット上で、「最小」に設定されても、Googleの管理画面(utf-8)を表示した際は、「中」で表示されていた可能性もありますが、このたび「utf-8」に変更致しましたので、「最小」に変更された場合は、どちらのサイトも最小で表示されます。

ブラウザで設定した文字サイズが保持される状態が正しい状態ですので、現状のままご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

お返事ありがとうございました。

これはやはり致し方ないのですね。
承知しました。
その都度変更して使用することにします。

ありがとうございました。

ヴォアラさん、こんにちは。

送料設定についてです。
おちゃのこネットの送料ルールでは、ショップ運用設定の送料設定の送料無料設定が第一優先で適用されますので、お申し出のように設定いただくことはできません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

お世話になります。おちゃのこ川方です。
おちゃのこネットへのお問い合わせ誠に有難うございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○問い合わせカテゴリー：ショップ運用設定　送料設定
○お問い合わせ内容○
いつもお世話になります。担当の竹元といいます。
8/31に下記の、返信をいただいたのですが、対応策として
↓の方法では上手く稼働しますでしょうか？

重量設定にして、重量を3000g以上は無料にし、
私共が送料対象商品と考えている商品に対して価格と同じg分の重量を入れて、
対象以外商品には重量0にします。
送料対象商品が、gと価格が同じなので、3000g以上 (3,000円以上)
お買い上げがあった場合、送料無料。
送料対象商品以外の商品が3.000円以上お買い上げがあっても、
重量設定が0なので、送料がかかると仕組みで稼働する事は可能でしょうか？

----------------------------------------------------------
8/31の返信メールです。↓
お世話になります。おちゃのこ長井です。
おちゃのこネットへのお問い合わせ誠に有難うございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○問い合わせカテゴリー：ショップ運用設定　送料設定
○お問い合わせ内容○
いつもお世話になります。出店させていただいております。井ノ上珈琲　有限会社といいます。
さっそくですが、送料設定について、行き詰まっております。アドバイスいただけませんでしょうか。



私どもは、珈琲豆と器具、菓子類を販売する店舗をしております。現在は全商品のお買い上げ金額合計金額が3.000円以上が
　全国送料無料という設定にしているのですが、

これを珈琲豆のみの、お買い上げ合計金額が3.000円以上の場合のみ送料無料、
それ以外は送料350円という設定にしたいのですが、
可能でしょうか？私の素人での発想で、申し訳ないのですが、大分類項目や、各商品ごとにチェックボックスを作り、
　送料無料対象の商品にチェックが入るという様な方法があればと思い、設定欄を見ていたのですが、うまくいきません。
何か良い方法がございましたら、アドバイスいただけないでしょうか？
お忙しいとは思いますが、返答、何卒、よろしくお願いいたします。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
おっしゃるような方法で重量別設定をしていただきますと
お買い上げ合計金額が3.000円以上の場合のみ送料無料の設定は可能です。

現在されております設定から、下記の点を変更してください。

１．「重量別送料」にチェックをいれてください。
　　全国一律にチェックがいれてありますと、重量別送料設定が有効になりません。

２．区分範囲に「珈琲豆買い上げ金額送料無料　上記の値 〜1000000未満 と
　　されておりますが、下段の「上記の値以上」の左に「珈琲豆買い上げ金額送料無料」
　　と入力していただきますと、金額の上限なしに、送料無料設定がしていただけます。

３．「重量別送料入力画面」で全ての都道府県の珈琲豆買い上げ金額送料有料に350円、
　　珈琲豆買い上げ金額送料無料の欄に0円と入力してください。

こちらの設定をしていただきますと、ご利用案内には「重量別送料」と表示され
送料のリストが掲載されますが、こちらの文言、設定は変更していただくことができません。
あしからずご了承くださいませ。


以上、お返事申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。　

mariさん、こんにちは。

ショップマネージャー内の、「商品管理」−「商品の一括登録・変更」画面内の注記事項はご覧頂けましたでしょうか？
こちらにかなり詳しく記載させて頂いておりますが、他のご質問はサポートくらぶ内で”CSV”等のキーワードで検索して頂くと色々情報が出て参ります。

CSVファイルの編集のためにWindowsではExcel、MacならiWork08のnumbers等の表計算ソフトが必要になりますので、ご留意下さい。
(各ソフトの操作についてはサポート外とさせて頂きます)

宜しくお願い致します。

こちらに操作方法があったのですね。マニュアルやこちらの広場ばかりみていて基本的な操作方法が掲載されている場所をみつけられずにいました。
ありがとうございます。
画像の登録以外はスムーズにできそうです。
画像の圧縮とかが未経験なので、不安なのですが広場を読み勉強いたします

シーナさん、こんにちは。

携帯サイトバリエーション部分の文面については、おっしゃるとおりだと思いますので、PC版と同様に文面を追加させていただきました。
ただし、携帯サイトのバリエーション選択時の画面内での価格変更は、システム上できません。カート遷移時に変更価格にて表示されます。

よろしくお願い致します。

ドッグサロン　わんさん、こんにちは。

これはYahoo!ブログ側の仕様の問題ですね。
リファラ制限を掛けており、外部サービスからの参照では画像が正しく表示できないようになっています。

お手数をおかけしますが、他のブログサービスのご利用をお願い致します。
外部ブログの対応状況については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=448&artlang=ja

よろしくお願い致します。

ドッグサロン　わんさん、こんにちは。

メンテナンスによりショップページを表示する文字コードをより汎用性の高いUTF-8に変更させていただきました。

文字コードUTF-8の表示環境では、「～」の表示はこちらの表示が標準となります。
申し訳ございませんが、現状の仕様にてご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。