おちゃのこ広場

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記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8459 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●おちゃのこネットの英語版をリリース致しました
「ショップ基本設定」−「グローバル設定」
　・ショップ側の画面表示を英語に出来ます
　・通貨はドル・ユーロ・ポンドが扱えます
　・タイムゾーン設定ができます

「ショップ基本設定」−「エリア設定」
　・販売対象エリアをグローバル設定できます(販売可能な国を設定できます)

「ショップ基本設定」−「税金設定」
　・税金(内税/外税)/端数処理(切り上げ/切り捨て/四捨五入)設定ができます

「ショップ基本設定」−「税率設定」
　・国毎の税率設定ができます

「ショップ運用設定」−「送料設定」
　・複数の発送方法を設定できるようになりました


上記のご説明として、下記のFAQをご用意しておりますので、併せてご参照下さいませ。

●FAQ
・グローバル設定について
　http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281582&id=491&artlang=ja

・エリア設定について
　http://www.ocnk.net/faq/281582_495_ja.html

・税率、税金設定について
　http://www.ocnk.net/faq/281582_496_ja.html

・発送方法の複数設定について
　http://www.ocnk.net/faq/281593_492_ja.html

・発送の際の保険料について
　http://www.ocnk.net/faq/281593_493_ja.html

・日本国外発送受け付け時の国リスト表示について
　http://www.ocnk.net/faq/281593_494_ja.html


また、マニュアルも改訂しております。
　http://www.ocnk.net/pdf/manual.pdf
　(↑PDFファイルです)

---------------------------------------------------
※ご注意点
　・既存アカウントの方は、通貨は円しかご利用頂けませんので、上記の英語版機能をご利用になる場合は新たにアカウントを取得下さい。
　・ドロップシッピングサービスをご利用中の方は、グローバル設定がお使い頂けません。(商取引が異なるため、トラブル防止の措置です)
---------------------------------------------------

宜しくお願い致します。

Re ちょっと気になったことについて 投稿者:茶碗屋 No.8462 URL

こんにちは

先ほど実験的に発送方法複数登録をしてみましたが、
ちょっとバグあるようですので確認をお願い致します。

発送方法1　宅配便　全国一律500円
発送方法2　ペリカン便　全国一律800円

と入力すると「ご利用案内ページ」での表示が

送り先1箇所に対して、商品代金合計が10,000円以上は送料無料
・宅配便 ( 全国一律800円) 　　　←本当は　全国一律500円　のはず
・ペリカン便( 全国一律800円)

となってしまいます。ショッピングカートでの計算は問題ありませんでした。

また、ＤＡＩＫＯＫＵさんが投稿されていますが、NPの情報をCSV所得したときに
注文日にタイムを表示しており、NP側にてエラーではじかれます。変更をお願いいたします。

ちょっと細かいことかもしれませんが併せて、カート変更についてお伝えします。
先日カートのステップが変更になりましたが、これに伴い「備考欄」が前半の
ステップになりました。当店のイメージでは「備考欄」はお客様の最後の
記入欄といいますか、ご意見の連絡・記入して考えておりました。
現在の使用では決済終了、確認、カート終了となってしまいますので、
万一お客様が思い出して記入しようと思ったときに、カートはじめまで戻らなくてはなりません。
何か良い方法はありませんでしょうか？
*当店の備考欄への考え方が違うのでしょうかねー。
また、確認のステップで入力項目の順と表示項目の順が気になりました。
カートでは「ご購入者情報」、「送り主、お届け先情報」、「お届け日」、「アンケート」、
「備考欄」、次ステップで「支払情報」と入力しますが、ステップ4の確認では
「支払情報」が「ご購入者情報」と「送り主、お届け先情報」の間にきます。
直感的なイメージで変更を行おうと思うと、どこまでカートを戻すか考えてしまいそうです。
こちらも何か良い方法はありませんでしょうか？

手順の表示順と入力変更（例えば変更先を「こちら」という風にリンクするとか）の
良い方法があればご検討下さい。

忙しいとは思いますがどうぞよろしくお願い致します。

Re マニュアルのページ表示 投稿者:サンガルーショップ No.8464 URL

英語版のリリースは、改良版というよりかは新版という感じですね。　
今のお店の商品は輸入品ですので、英語版は考えていませんが、京都の伝統的な商品を海外に売りたいという人は多いので、一緒にタッグを組むのも面白いかなあと思いました。　ありがとうございます。

ところで、マニュアルなのですが、スタイルシートやスタートアップのように、ページを表記してもらうのは、かなりの修正になるのでしょうか？
立派なマニュアルで、いつも重宝させていただいているのですが、ページが、、、、と思う時があります。　(目次のページ表示があまり役に立っていないのです。）

もし、簡単にできるなら、お願いします。

Re マニュアルについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8471 URL

サンガルーショップさん、こんにちは。

マニュアルについてですが、ページ表示に漏れがございました。
大変申し訳ございません。

先ほど、ページ表示を追加し再度アップロードしております。
ご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

Re アンケート、備考欄について 投稿者:mizu No.8476 URL

こんにちは。いつもお世話になっています。

茶碗屋さんも書かれていますが、カートの変更でアンケート、備考欄が
最初のステップにきています。
アンケートというと、最後に良かったら書いて下さい。という雰囲気が
あるので最初の方にあるのは不自然な気がします。
備考欄も然り。

できたら、最後のステップへ戻して欲しいと思います。
他の方々の意見もあるでしょうが。。。

Re カート内アンケート及び備考欄について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8482 URL

茶碗屋さん、mizuさん、こんにちは。

確かにカート内のステップを小変更しましたが、これは、

　・ログイン直後の画面に登録済み情報を表示するように変更
　・お支払い情報をStep2からStep3に変更

という二点で、アンケート欄と備考欄については従来の位置(Step2)のままです。
Step2のお届け先の登録関連画面が情報量が多くなりすぎて煩雑だと思いましたので、お支払いに関する入力項目をStep3に移した次第です。
お届け関係の必要項目を入力　→　金銭的な決済情報を入力　という流れがすっきりしていると思うのですが…。

宜しくお願い致します。

Re カートステップについて 投稿者:茶碗屋 No.8483 URL

岡野さんこんばんは。
レスありがとうございます。

備考欄等のステップですが、Step2から変更していないのは
承知しております。ただ、支払い方法がStep3に移動し
トータルのステップが増えたため、見た目的には
備考欄が初め、支払い方法が後に　という構図になると思います。

お届け関係の必要項目を入力　→　金銭的な決済情報　でも逆でも
これはそれぞれ特色があると思います。
ちなみに楽天は　決済情報　→　お届け情報
ヤフーは　お届け情報（配送に対する備考欄もあり *これもあっていいかも！）　→　決済情報　ですが、
どちらも最後に備考欄やご意見欄が設定してあります。
はっきり言ってしまうと、慣れもあるかもしれません。
ただ当方は支払い方法とお届け情報の順序についてではなく
アンケートや備考欄が最後の方がいいと思うと言うことの意見です。
*領収書の希望や「よろしくお願いします」挨拶などが
最後に記入できた方好きですねー。

もう一点再度質問ですが、
Step4の確認順序をカートの入力Stepと同じ順に出来ないでしょうか？？
昨日の問い合わせでも書きましたが、Step4の掲載順が入力順と
異なり変更の際イメージがわかりにくく、どこまで戻るか不明瞭に思えます。
ご検討よろしくお願い致します。

他のショップさんの好みは分かりませんけれども。

Re 同じく。。。 投稿者:mizu No.8485 URL

もう一度、こんにちは。

茶碗屋さんと同じで、お届け関係ー金銭的な決済情報　の順序ではなく、
私の意見としてはアンケート、備考欄を最後にしてほしい。ということです。

お届けと決済情報の順序は慣れだと思うので、どちらが先でも良いと
のですが、アンケートや備考欄が始めの方に来るのはやはり不自然だと
思います。


ご考慮頂けたら嬉しいです。

Re カート内の各要素配置について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8488 URL

皆さん、こんにちは。

確かにカート内の配置要素が増えているので、現状しっくり来ない箇所もあると思います。
見直しをさせて頂きますが、ご承知の通り英語版のリリースをしたばかりですので、少しバグ対応などを収束させるお時間を頂きたいと思います。
改めて各要素の配置など、ご意見をお伺いしながら再検討したいと思いますので、宜しくお願い致します。

Re よろしくお願いします 投稿者:茶碗屋 No.8492 URL

岡野様こんにちは

今週はシステム変更等あり大変そうですが、
今後落ち着いたときにでもご検討下さい。

いつも要望ばかりですみませんがよろしくお願いします。

記事を閉じる メールアカウントの移行について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8489 URL

皆さん、こんにちは。
いつも大変お世話になっております。

昨日も午後より夜半に掛けてメールの配信遅延が発生致しました。
度重なるトラブル発生につきまして、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

現状のご報告を差し上げておきますと、SPAMメールの対策についてはかなりの数の接続ブロック登録を済ませており、中国・ロシア・メキシコ・一部アメリカ等を、場合によっては国単位に近い広さ、対象がある程度特定できる場合は悪質と思われるISPを絞って接続させない様にリストアップしております。
リストの総数は数千に上り、これにより現状はSPAM配信については20〜30%は削減出来ており、一定の効果は上げられたと考えております。

しかし、昨日の配信遅延はYahoo!オークション関連の通知が一時に重なった等の、正常処理に分類されるべき通信状況下で発生しており、上記のSPAM対策だけでは根本的な解決にならないことが明らかになりました。

つきましては、以前にこちらの広場でご提案を頂いたとおり、メールアカウントの収容変更を実施したいと思っております。
既存メーラーの設定変更やサーバー上に保管されたままのメールの扱いなど、多少注意と技術的ハードルがあるため全てのユーザー様にお勧めは出来ませんが、設定などに自信のあられるスキルの高い方も多くいらっしゃると思いますので、まずはご希望の方から順にメールアカウントを新メールサーバーに移行させていただきます。
詳しい申込方法や、移行の手順・日程などは別途皆様全員にお知らせのメールをお送りしますので、こちらの準備が整い次第告知をさせて頂きます。
移行の第一陣は年内の実施を行いたいと思いますので、宜しくお願い致します。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 以前の状態に戻りました 投稿者:シーナ No.8484 URL

以前の提言で改善された受注内容転記での無駄な空白改行が、再びつくようになっています。

Re 受注内容の表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8487 URL

シーナさん、こんにちは。

10/5付けのNo.8137で投稿頂いた内容でしょうか？
申し訳ありません、確認して修正させて頂きます。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 合計金額の月末日が￥0になっています 投稿者:ナッツ No.8474 URL

いつもお世話になっています。

今日、先月の合計金額を調べる必要があって見てみたら、
月末最後の日の合計金額が￥0になっていました。

過去をさかのぼって調べてみると、毎月末￥0になっていました。

￥0を押すと、販売された商品のリストが現われるので
何かのトラブルかな？…と思って、書き込みをさせて頂きました。


大した問題ではないのですが、時間があったら一度
チェック頂けたらと思います。どうぞ宜しく御願いいたします。

Re 合計金額について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8480 URL

ナッツさん、こんにちは。

月最後の日の合計金額が0円になっていた件です。
ご指摘のとおり、新機能追加に伴い、システムに不具合がございました。
月最後の日のデータ取得の不備でございました。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

先ほどシステムを修正させていただきましたので、再度ご確認いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

記事を閉じる 購入時にログインしない方 投稿者:オホブラ百貨店 No.8455 URL

こんにちは、いつもお世話になっております。

以前、会員登録をして購入して下さっていたお客様で
今回ログインしないで購入した方がおります。

こういう方を会員として購入したと受注明細を関連づける事はできるのでしょうか？

教えて下さい、よろしくお願いします。

Re 購入者情報の読み込みについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8458 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

確かに現状は既登録ユーザーさんの読み込みが出来ないので、新規に受注明細を登録し直すしかありません。
新規受注明細作成時の、"既存登録者を呼び出す"機能を流用すれば良いので、改善させて頂きたいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

Re ありがとうございますm(__)m 投稿者:オホブラ百貨店 No.8477 URL

岡野さん、英語版リリースでお忙しいところ、回答ありがとうございます！

改善を楽しみに待っておりますね。

記事を閉じる 注文の手動登録ができません 投稿者:アマグリヤ No.8465 URL

「受注一覧と明細」→「新しく受注情報を登録する」
において手動で入力した後、
確認画面において、「登録処理を完了する」のボタンを押すと
登録画面に戻ってしまい、登録が完了できません。
エラー等も出ておりません。

「登録画面に戻る」、「登録処理を完了する」のどちらのボタンも
アドレスが
/admin/index.php
になっていますが、これが原因でしょうか。

それともこちらが何かミスしていますでしょうか。

Re 無題 投稿者:Makani No.8469 URL

英語版リリースの影響かと思いますが
当店でも注文の手動登録ができません。
メール等でも御注文を承っておりますので
昨晩からお客様へ受注明細をお送りできず困っています。
機能追加等は非常にありがたいことですが
障害が発生しないよう十分な検証後の実装を希望致します。
これはいつも思うことなのですが
掲示板にユーザーから障害等の書き込みがあってから
おちゃこのこさんからの第一報が遅いように思います。
原因の特定、或いは障害の解消等の前でも
状況は把握して対策中かどうかの書き込みだけでもすぐにして頂きたいと思います。
声が届いているのか、対応していただいているのかもわからず
不安に思うユーザーは多いのではないでしょうか。

Re 受注の新規登録について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8475 URL

アマグリヤさん、Makaniさん、こんにちは。

受注の新規登録についてです。
ご指摘のとおり、新機能追加に伴い、システムに不具合が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
また、ご回答が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

先ほどシステムを修正しておりますので、再度ご確認いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

記事を閉じる NPでの日付エラー 投稿者:アマグリヤ No.8467 URL

NPカード払いでcsv登録した際、

加盟店注文日は正しい書式で入力されていません。「yyyy/mm/dd または yyyy/m/d」のように入力してください。

というエラーが出るようになりました。

Re 無題 投稿者:Makani No.8468 URL

同様の症状です。
CVSで取り込むと日付の後に00:00:00が入ってしまうため
1件ずつ手作業で修正しなければなりません。
早急に対応をお願い致します。

Re NPでの日付エラーについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8473 URL

アマグリヤさん、Makaniさん、こんにちは。

NPのCSVデータについてです。
ご指摘のとおり、新機能追加に伴い、システムに不具合がございました。
誤って注文日に不要な時間情報が含まれておりました。
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。

先ほどシステムを修正しておりますので、再度ご確認いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

記事を閉じる 送料０円の設定ができません。 投稿者:みかん No.8466 URL

いつもお世話になっています。

当店の送料設定は、「別途ご連絡」なのですが
昨日の送料設定の変更後、「受注明細」⇒「受注情報と金額を変更する」⇒送料を「0円」と設定すると一度は「0円」で登録できますが　あらためて「受注明細」を見ると「別途ご連絡」に戻ってしまいます。

また　メールテンプレートにも反映されない為、いちいち訂正が必要となっており 以前のように、「0円」入力でもメールテンプレートに反映してもらえないでしょうか？
よろしくお願いします。

Re 送料0円の設定について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8472 URL

みかんさん、こんにちは。

送料0円の設定についてです。
ご指摘のとおり、この度の新機能追加に伴い、システムに不具合がございました。
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

先ほどシステムを修正しておりますので、再度ご確認いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

記事を閉じる 携帯サイトの文字化け 投稿者:アティック. No.8453 URL

お世話になります。

携帯サイトをPCで見た場合、左サイドの１文字目が文字化けのようになっていますが、各項目の記号か何かでしょうか。携帯ではどのように表示されているのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re 携帯版の表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8456 URL

アティックさん、こんにちは。

お手元の携帯端末でご確認頂ければと思いますが、携帯用の数字記号が表示されておりますのでこれで正常です。
3キャリアに対応した表示になっております。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 管理画面登録者情報について 投稿者:マルヤスギフト館 No.8451 URL

お世話になります
管理画面登録者情報について会員グループで絞込みをして明細画面で
グループを変更して戻ると絞込みが解除されていて続けて変更しようと思うと
また絞込みからはじめないといけません。
戻っても絞込みはそのままにならないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Re 登録者情報の絞り込み状態について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8452 URL

マルヤスギフト館さん、こんにちは。

ごもっともですので、絞り込み状態を維持する様に改善させて頂きますね。
来週早々には対応できると思いますので、少しだけお待ちになって下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 画像編集ソフト 投稿者:いねちゃん No.8444 URL

いつもお世話になります。
いろいろとネットショップをみていると、みなさまきれいに画像を加工、編集して
ありますが市販のもので素人にも使いやすい、おすすめの画像編集ソフトなど
ございましたら教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Re 画像編集ソフトについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8445 URL

いねちゃんさん、こんにちは。

市販ソフトで有名なのは、Photoshop ElementsとかFireworksとかですが、その前に無料のソフトをお試しになっては如何でしょうか？

http://www.woodybells.com/jtrim.html

↑こちらの「JTrim」あたりが評判良いですよ。
普通に画像を明るくしたり、切り取ったり、軽くしたり、殆どの用途を満たしていると思います。
市販ソフトを当たるのはその後で宜しいのではないでしょうか。

宜しくお願い致します。(^^)

Re 無題 投稿者:いねちゃん No.8450 URL

岡野様
いつもお世話になります。
さっそくJTrimで加工してみようと思います♪
ありがとうございました。

記事を閉じる 商品購入の数量制限について 投稿者:にわ No.8447 URL

多くのおちゃのこ利用者がこの問題で困ったことがあると思うのですが。

商品詳細画面にて、
数量を100個以上にしたい商品が多々あり非常に困っております。

数量を10個単位でセットにして、99セットという様にはできない商品です。
（例えば、183個や297個購入といった感じで、お客様が必要な個数を任意の
数量購入いただきたい商品です。）

購入数量の部分を、1～99個のリストボックスからの選択ではなく、
3桁程度まで入力できる数値入力欄（希望の数量をテンキーで入力）にすることが
できれば何とかなると思うのですが・・・。

ご教授よろしくお願い致します。

Re 商品の購入数量について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8449 URL

にわさん、こんにちは。

おっしゃる通り、それほど多くはないですが、同様のご要望はございます。
一応検討テーマ入りとさせて頂きますが、実装の時期のお約束は出来ませんので宜しくお願い致します。

記事を閉じる 無題 投稿者:Christina Gomes Shimpo No.8446 URL

タスク 'www.ocnk.net - 送信中' はエラー (0x80042109) を報告しました: '送信 (SMTP) メール サーバー
に接続できません。 このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス
プロバイダ (ISP) に問い合わせてください。'

Re メール送信について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8448 URL

Christina Gomes Shimpoさん、こんにちは。

メールが送信できないというトラブルですね？

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=309&artlang=ja

↑こちらに該当していると思われますので、送信ポートを587番に変更してお試しになって下さい。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 無題 投稿者:アジア商会 No.8441 URL

いつも大変おせわになっております。
以前トップページの画像をランダムに換える方法を教えていただいたのですが、
切り替わった画像にオンマウスでコメントが出せません。お忙しい中恐れ入りますが
教えてください。よろしくお願い致します。

Re ランダム画像について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8442 URL

アジア商会さん、こんにちは。

下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=489&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アジア商会 No.8443 URL

お忙しい中ありがとうございました。失礼しました。

記事を閉じる お気に入りサイトに追加 投稿者:まぁちょん No.8437 URL

こんにちは
自分のショップにお気に入りサイトに追加するアイコン設定はどうすれば出来るのでしょうか？
素人で無知すぎて恥ずかしいのですが、まったく分からないので　お力を貸してください。
お願いします。

Re お気に入りに追加について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8440 URL

まぁちょんさん、こんにちは。

下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=487&artlang=ja

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8412 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●携帯版用の商品説明文項目を追加しました
　従来はPC版と携帯版を共にご契約頂いていた場合、PC版の商品説明文が自動的に携帯版にも反映する仕様でした。入力の手間が省ける反面、PC版用のHTMLタグが排除されていたり、PC版を想定した画面表示が携帯版では意図通りに出ないというデメリットがありましたので、今回携帯版専用の商品説明文を追加できるように致しました。

　・ショップマネージャーの「商品管理」−「新商品登録」又は「陳列中商品設定」の中に、”詳細な説明”と”商品詳細(仕様)の内容01-03”それぞれ携帯版用記載欄を追加しています。

　・今回追加した携帯版専用説明欄が空白の場合は、従来通りPC版の商品説明文が流用されます。記述されている場合は、携帯用に記述内容を優先して表示します。

　・携帯版で使用可能なHTMLタグが使えるようになりました。(使用可能なHTMLタグはショップマネージャー内よりご確認下さい)

　・従来は携帯版でのページ作成に6KB以下という制約を設けていましたが、今回サイズ制限を撤廃しました。

　※携帯版のご契約をしていない方には、今回の追加項目欄は表示されません。


宜しくお願い致します。

Re 携帯版の管理画面 投稿者:アティック. No.8436 URL

お世話になります。

ずいぶん縦に長くなって使いづらくなってしまいましたね。
携帯版の管理画面を別に設けることは出来ないのでしょうか。

そもそもPC版と携帯版は別契約ですから同一画面で管理することに少し違和感を覚えるのですが・・。

Re 携帯版用説明文について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8439 URL

アティックさん、こんにちは。

確かに新機能の追加に伴って画面の表記内容は増加し、結果的に下に長く伸びる形になってしまいますが、それは致し方ないと思います。
携帯版用に説明文の追加場所を分けるよりも、同一商品についてはPC版/携帯版が同一箇所で記載できる方が利便性が高いと思いますので、現在の仕様で問題ないと思います。

記載内容が増えて画面が長くなっている問題はこちらも認識しており、必要に応じて記載パートを折り畳める機能も実装済みです。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる エラー表示について 投稿者:やまもと No.8432 URL

いつも大変お世話になっております。

さて、早速ですが、当店のページを表示しようとした際に、DB_DataObject Error: DB Error: connect failed と表示されることが、時折発生します。

これはどういう現象でしょうか？お手数ですがご教授くださいませ。

Re DBエラーについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8438 URL

やまもとさん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
ご指摘のエラーメッセージは、DataBaseサーバーへの接続負荷が高くて反応が返ってこなかった時に表示されるメッセージです。
アクセスが集中して高負荷な時などに表示されるモノです。

各サーバー毎に収容されるお客様の状態が異なりますので、過負荷状態が継続的に発生しているサーバーは収容替えなどで負荷の軽減を図る運用をしております。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる ？？？？ 投稿者:ナースママ No.8433 URL

昨日まで何ともなかったのですが、今開いてみるといらっしゃいませの表示も商品の詳細もカテゴリーの列の下に表示されています。開いていただくと、カテゴリーしかお客様の目に触れない状態です。私が何かいじってしまったのでしょうか。何もした覚えがないのでが。戻す方法を教えてください。お願いいたします。

Re 修正 投稿者:ナースママ No.8434 URL

すみませんでした。ｅ－ｓｈｏｐのカレンダーが更新されたら元に戻りました。お騒がせしました

Re 修正 投稿者:ナースママ No.8435 URL

すみませんでした。ｅ－ｓｈｏｐのカレンダーが更新されたら元に戻りました。お騒がせしました

記事を閉じる 管理画面の受注明細について 投稿者:hiro No.8426 URL

いつもお世話になっております。

現在受注明細から商品の追加をする場合、登録してある商品以外は追加する事が出来ません。

特注品など、登録していない商品も追加できるようにしていただけると便利なのですが・・・。
登録している商品に追加の場合はその商品金額をトータル金額に替えて
下のアンケート欄に内訳をメモしています。
また特注品のみの場合、とても処理が面倒です。
お客様にお出しする明細は自由に変更できますが、管理画面の明細の方が・・・。

よろしくご検討下さいませ。

Re 受注明細への商品追加について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8427 URL

hiroさん、こんにちは。

う〜ん、確かに現状は既に登録された商品しか追加出来ませんが、未登録商品の追加についてのご要望はあまりありませんでした。
確かに、Web以外のご注文(電話・FAX等)などもまとめて管理したいというニーズはおありでしょうが、現在のおちゃのこネットではそこまでの対応には向いていないと思います。
ある程度バックオフィス業務は手元での管理をご用意される方が現実的ではないでしょうか。

ただ、おちゃのこネットも将来的にどこまでの業務システムをカバーするか、というテーマはありますので、おちゃのこオフィスの拡張を考えるべきなのかも知れません。
少し遠大な話になってしまいますね。(^^)

宜しくお願い致します。

Re 早々のご回答有難うございます 投稿者:hiro No.8431 URL

岡野様、

有難うございました。この料金にしては上等すぎるサービスを受けていると感じますので、納得しました。

記事を閉じる また遅延しているのでは 投稿者:ChinaGrand No.8428 URL

お世話様でございます。

16時ごろからまた遅延発生していると思います。
メール送受信はスムーズに行かない。

早急にロシアや中央ヨーロッパなどSPAM発信のヒドイ地域からのアクセス遮断措置を施してほしい。

弊社は楽天もヤフーの受注メールもこちらを使っていますので、
大至急宜しくたのみます。

Re メールの配信遅延について。 投稿者:おちゃのこ伊藤 No.8430 URL

ChinaGrandさんはじめ、ユーザーの皆様、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ありません。
ただいまのところ、約１時間の遅延が発生している模様です。

現在、外部のポートを閉鎖してサーバ内にたまったメールの処理を行っておりまして、およそ1時間程度で解消の見込みです。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんが、今しばらくお時間をいただきたく存じます。

どうぞよろしくお願い致します。

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