修正　ご利用案内左でした！

武藤さん、こんにちは。

まず時刻時計については、おちゃのこネットではご用意しておりませんので、ご自身で外部サービスまたは、制作していただく必要があります。

表示については、自由記入欄をご利用いただくことになりますが、ご利用案内左に設置いただくことはできません。
左エリア、中央エリア、右エリアのどちらでのご利用となります。

よろしくお願い致します。

田中さん、皆さん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
昨夜のサーバー負荷が全般的に重かったのは、昨日追加したバリエーション価格表示機能が影響していた可能性があります。
一部の処理にまずい点があり不要な負荷が掛かっておりましたので、修正対応いたしました。
これで様子を見たいと思います。

また、機能改善すべき大きなポイントが喫緊の課題としては見当たりませんので、ここで機能改善作業を一時棚上げしてプログラムのパフォーマンスチューニングを重点的に行いたいと思います。

　・主要なプログラムの処理をチェックして遅い処理を調査
　・優先度を決めてプログラム処理スピードの改善

手を入れる余地はかなりあると思っておりますので、パフォーマンスの改善が期待できると思います。

宜しくお願い致します。

ミンクさん、こんにちは。

おっしゃる通り、個別商品の送料を設定しても、送料無料ルールの方が優先されます。

●送料ルール
　http://www.ocnk.net/shippingrule/charge_ex.html

ご希望の設定はカートの送料設定では実現できませんが、元々の商品の料金に送料分をあらかじめ含んだ価格設定をされておくのが良いと思います。
(その商品を複数個購入された場合、個数分だけ送料が掛かることになりますが…)

宜しくお願い致します。

やはりそうなんですね。。。
有難うございます。
なんとなく商品の値段に入れて仕舞えば。。。的な感じでは考えていたので検討してみます。

的確なご案内有難う御座いました。

武藤さん、こんにちは。

バナー設置についてです。
SSL画像やシステム側で自動的に表示しているお支払い関連バナーの下には、自由記入欄の配置ができません。
その上が、設定可能な最下部位置となります。
ご了承下さい。

自由記入欄の表示位置や並び順については、「デザイン管理」→「表示とレイアウトの設定」から設定可能です。

よろしくお願い致します。

その上にだったらバナー表示可能なんでしょうか、もう少し詳しくお願いします。。

武藤さん、こんにちは。

バナー画像の設置についてです。
SSL画像とお支払い方法別バナー画像の上でしたら、設置可能です。

設置方法については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=138&artlang=ja

また、並び順については、前回もご回答させていただいておりますが、デザイン管理→表示とレイアウトの設定から設定可能です。

よろしくお願い致します。

リンク完了いたしました、只そちらのアフリエイト画像と私サイトの一番した調整中画像の間を空けるにはどうすれば良いですか、後ですね調整中画像をクリックすると浮き上がるようにしたいんですがどうしたら良いでしょうか。

全て完了致しました！又お伺いする事が有ると思いますが宜しくお願いします。

アティック.さん、こんにちは。

これはどの商品について発生した問題か分からないと確認が難しいので、お問い合わせフォームより該当商品と注文状況を詳しくお知らせいただけませんでしょうか？
データと付き合わせてお調べしてみます。

また、商品の画面表示数については、現在サーバーの負荷を下げる事が重要なテーマとなっておりますので、なるべく一画面内の表示数を押さえる仕様にしております。
従来は非表示商品等がずらっと出ておりましたので、それも本日20アイテムで改ページするように仕様変更いたしました。
陳列中商品の一覧画面には検索機能もありますので、それほどご不便はないと思っておりますが…。

宜しくお願い致します。

たまさん、こんにちは。

通常のアフィリエイトシステムは、おっしゃるとおりカート内に動的タグを埋め込む必要があります。
おちゃのこネットが対応しているのはおちゃのこ8だけですので、他社のサービスのご利用は出来ません。

●おちゃのこ8
　http://www.ocnk8.net/

但し、簡易なHTMLリンクだけで動的タグが不要なアフィリエイトシステムもあり、そちらのご利用は可能です。

宜しくお願い致します。

わかりやすいご回答ありがとうございました。

他社のサービスの利用はできないようですが、例外として動的タグが不要な簡易なＨＴＭリンクは可能なんですね。

タグを埋め込むだけの簡易なＨＴＭL設定（body部分への埋め込み）を一度試してみたいと思ってます。

その場合は
管理画面＞マーケティング＞コンバージョンタグ設定　から、「コンバージョンタグ・BODYタグ内表示用(Adwords向け)」に書き込めば良いのでしょうか？

たまさん、こんにちは。

たまさんはアフィリエイターではなく、ネットショップとして広告代を支払う立場にあるわけですね？

その場合は、おっしゃる通りコンバージョンタグの設置箇所に静的タグを貼っていただければ、先方のシステムでトラッキング出来ると思います。
動的タグではないのでどの商品を購入して売り上げが幾らだったかは分かりませんが、件数のカウントは出来ると思います。

念のために申し添えますが、もしたまさんがアフィリエイターの立場でしたら、個別商品の商品写真に外部リンクを張る機能がありますので、そちらをお使いいただければアフィリエイトコミッションを稼ぐことが出来ます。

宜しくお願い致します。(^^)

Feeling Colorさん、こんにちは。

カートが空になる現象はたまにご報告いただくのですが、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=364&artlang=ja
↑こちらのcookie関係が影響していることが多いようです。

また、セキュリティソフトがcookieのブロックをしているケースもあります。

こちらでもテストしてみて正常に動作しておりますので、症状が再現するようでしたら再現環境をお知らせ下さいませ。

なお、カート内のアンケート欄については現状まだ手を入れておりませんので、従前と仕様は変更されておりません。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

素早いご回答ありがとうございます。


まず、ご注文できなかった件に関しまして、
逆にcookieを無効にしたら、再現できるかと思いやってみましたが、最初からカートに入れられず、お客様からのお問合せにあった【初めての方】の入力の画面にもたどり着けませんでした。
また、IEでは注文していただけたので、セキュリティソフトの問題ではなく、Firefoxの問題かあるいは、なんらかの原因で途中でセッションが切れてしまったのではないかと思うのですが。。。

いずれにしましても、現状は再現できませんでしたので、また問い合わせがあるようでしたら、ご対応の程、よろしくお願いいたします。


アンケートの方ですが、
会員登録アンケート設定は、初めての方の場合、購入時にも表示されるのですね。。。
購入前に会員登録される場合だけに表示されると、勝手に思い込んでいました。
カートアンケートと同じ内容を設定していたので、STEP1とSTEP2で表示されているだけでした。
大変失礼いたしました。

武藤さん、こんにちは。

キャッチフレーズ欄についてです。
カート稼動後に準備中バナーが非表示になれば、解消されます。

また、サブナビゲーションの位置については、こちらのテンプレートの場合、下記の指定をスタイルシート内の最下部に貼り付けていただければ、調整することが可能です。
値を大きくすると下に下がります。
------------------------------------------------------------
.subnavi {
top: 260px;
}
------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

ご利用案内と問い合わせの風景画像を投入する場合はどうすれば良いのでしょうか。
ＧＩＦ，ＪＰＧ、フラッシュなど静止画でサイズはどのぐらいに成りますか？申し訳有りません。

サブナビゲーションとはどうゆういもか分かりません、験しにしましたらご利用案内と問い合わせの部分がプレビューしたときに下に下がっていましたが変更をしても
プレビュウーどうりにはなりませんでした？

武藤さん、こんにちは。

申し訳ございません。
サブナビゲーションは、ご利用案内、お問い合わせ、商品検索部分です。
また、スタイルシートは、編集後必ずページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。プレビューのみでは、ページに反映されません。
反映後、ご利用案内、お問い合わせ、商品検索が、下に下がって表示されるかと思います。一度お試し下さい。

その上で、ご利用案内、お問い合わせ部分の背景に画像を設定されたいということでしょうか。

画像を設定されたい場合は、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーしてスタイルシート内に貼り付けて下さい。貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
画像の大きさは、エリアの大きさが縦幅45ピクセルとなりますが、横幅については特に指定はございません。

※画像ファイルは、別途画像専用管理画面からアップロードして下さい。
※画像URLは、必ずimage/～の相対パスにて記載して下さい。
--------------------------------------------------------
.subnavi {
background-image: url(image/file.gif);
}
--------------------------------------------------------


スタイルシートの編集については、下記のマニュアルやFAQもございますので、参考にご覧下さいませ。

●スタイルシートマニュアル
http://www.ocnk.net/pdf/style.pdf

●FAQ　※デザイン管理部分
http://www.ocnk.net/faq/


よろしくお願い致します。

お問い合わせ部分下に表示されました。

画像投入の件は

バリ島癒しのアロマ・アロマキャンドル、お香　香りに包まれる優雅な時間　時を過す自由空間！　とゆう　上段に有るキャッチフレーズの部分に画像を投入したいのです。

武藤さん、こんにちは。

スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
下記に、背景画像指定のbackground-image: url(image/file.gif);の1行を追加して下さい。
※file.gifはご自身で設定されたファイル名に変更して下さい。
※画像ファイルは、別途画像専用管理画面からアップロードして下さい。
※画像URLは、必ずimage/～の相対パスにて記載して下さい。
------------------------------------------------------------
#copy {
width: auto;
margin: 0px;
padding: 5px 5px 5px 0px;
font-size: 10px;
color: #333333;
background-image: url(image/file.gif);
}
------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

現在準備中です表示が外れた場合画像サイズはどのぐらいに成りますでしょうか。
宜しくお願いいたします！

武藤さん、こんにちは。

画像サイズについてです。
どのように挿入されたいのかにもよりますが、横幅は最大860px、縦幅は最大150pxくらいかと思います。一度ご自身で作成してお試し下さい。

また、準備中バナー表示がなくなった際には、先日ご回答させていただいている、下記の指定の数値を変更して下さい。バナー分全体が上に上がりますので、ご利用案内、お問い合わせ等の位置も調整する必要があります。

.subnavi {
top: 230px;
}

よろしくお願い致します。

BEEさん、こんにちは。

確かにそのメッセージはサーバーとのデータのやり取りが出来ずに、タイムアウトになる時に良く表示されるエラーメッセージです。
ただ、そちらのショップが収用されているサーバーは比較的負荷が軽く、こちらで確認する限りは問題なく動作しております。
(日中の時間帯でも良く発生している状況でしょうか？)

http://support.microsoft.com/kb/436858/ja
↑こちらにあるように、キャッシュのクリアで解決する場合もあるようですのでお試しになってみて下さい。

サーバーの負荷が原因で、悪レスポンスが続くようでしたら収容替えの検討をさせて頂きます。

宜しくお願い致します。

お礼が遅れてしまい申し訳ありません・・

このようなサイトがあるのですね・・↓
http://support.microsoft.com/kb/436858/ja
キャッシュクリア等試してみましたのでしばらく様子をみたいと思います。

今だパソコン初心者ですみません_（苦笑・・）

不具合が続くようでしたらご連絡させて頂きます。

田中さん、こんにちは。

ショップを拝見しましたが、確かに遅いですね。
ただ、そちらと同一のサーバーに収容されている他のショップさんのレスポンスには問題が無く、また管理画面は普通に開くということですのでトップに貼り付けていらっしゃる外部サイトのスクリプトが影響している可能性が高いです。
(管理画面とショップは同一のサーバーで動いていますから、サーバーが重いときは表も管理画面も同時に重くなる理屈です)

一度それらのスクリプトを外して様子を見て頂けませんでしょうか。
現状の重さは異常だと思います。

宜しくお願い致します。

お世話になっています。
外部サイトのスクリプトが影響してました。
一部分外すと早くトップページが開きました。
ありがとうございました。

武藤さん、こんにちは。

ヘッダー部分についてです。
現状、準備中画像とキャッチフレーズ欄に挿入いただいているロゴ画像の分、コンテンツ下に空白が入っております。準備中画像については、カート稼動後に非表示となりますので、その分空白は小さくなります。

●空白を利用する方法
------------------------------------------------------------
空白を利用して画像を挿入されたい場合は、キャッチフレーズ欄に下記のような<div>タグを追加していただき、内容部分に<img>タグで画像を挿入して下さい。
------------------------------------------------------------
<div style="position: absolute; top: 300px;">内容</div>
------------------------------------------------------------


●空白を削除する方法
------------------------------------------------------------
管理画面→スタイルシートの編集画面に進んでいただき、下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、スタイルシート内の最下部にお願い致します。
------------------------------------------------------------
#header {
height: 135px;
}
------------------------------------------------------------
編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

よろしくお願い致します。

●空白を利用する方法
------------------------------------------------------------
空白を利用して画像を挿入されたい場合は、キャッチフレーズ欄に下記のような<div>タグを追加していただき、内容部分に<img>タグで画像を挿入して下さい。
------------------------------------------------------------
<div style="position: absolute; top: 300px;">内容</div>
------------------------------------------------------------
と御座いますが画像を入れた場合も上記でかまわないのでしょうか、申し訳有りませんが
教えて下さいませ。

武藤さん、こんにちは。

上記の指定は、画像でも同様です。

よろしくお願い致します。

（株）パイデアインターナショナル　細木晶子さん、こんにちは。

ページを拝見しましたが、現状FLASHは表示されております。
特にシステムの変更もございません。

また、FLASHをアップロードいただいてるのは、外部サーバーかと思いますが、そちらの表示が一時的に表示が遅かったということはございませんでしょうか。
再度、ご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

ご回答ありがとうございます。
再度トライしてみましたが画面は表示されません。

”左下にはページが表示されました”と表示の頭に黄色いエラーマークがあります。
このパソコンだけの問題でしょうか？

よろしくお願いします。

細木さん、こんにちは。

上記でご回答している通り、こちらのPC(複数)で確認して問題なく再生されております。
そもそもおちゃのこのショップではない外部のサイトへページ遷移して再生する作りをされていますから、おちゃのこネット側の環境は関係ないのです。

恐らく該当のPCにFlash Playerが正しくインストールされていないか、古いバージョンしか入っていないかだと思いますよ。
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/
↑上記から最新のPlayerをインストールしてみて下さい。

http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm
↑こちらでインストールされているFlash Playerのバージョンを確認することも出来ます。

宜しくお願い致します。(^^)

みなさん、こんにちは。

現在一部のサーバにおきまして、
アクセス集中のためアクセスしづらい状態になっております。
大変ご迷惑をおかけしましすが、しばらくお待ち頂けますようにお願い致します。

http://www.ocnk.net/maintenance/

皆さん、こんにちは。

週末のレスポンスについて、状況のご説明を差し上げます。

まず、原因は特定のユーザーさんのアクセス集中によるものです。
土・日の二日間に渡り、12時頃より販売予約を実施した為のアクセス集中が発生しました。
実はこのユーザーさんに関しては、非常にレアな商品を数量限定で販売されるという形態上、アクセスが短時間に集中する傾向にありました。
以前より販売方法についてのご相談を差し上げており、短時間に集中しない・時間帯を考慮、という二点からご配慮を頂いていたのですが、やはり今回このようなアクセス障害を引き起こす結果となってしまいました。

これはもうおちゃのこネットという共用型のサービスでは対処できないレベルのアクセスであると思いますので、該当のユーザーさまにはサービスのご利用を休止頂く方向でご相談を差し上げます。
結果的に当該サーバーに収容されているお客様にはご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

宜しくお願い致します。

昨日、夕方頃からサクサク開くようになったのに
今日また激重です。

お客様がアクセスできないのも当然困りますが
私は本職の傍らでショップをやっていて、
昨日も今日も私にとって貴重な休日で、
更新作業や新商品をUPする予定だったのに
時間が勿体無い！！！！！！！