お疲れ様です。

さて解析ツールのソフトというのでしょうか,,,,,設置したいのですがどのようにすればよいのかアドバイスお願い致します。よろしくお願いします。

お世話になります。
管理画面が表示されません。
たまに入れたと思うと次のクリックでまたページがみつからないみたいな感じで
表示されます。

いつもお世話になります。

早いものでショップをオープンして１年がたちました。
最初の頃に比べて格段にシステムがよくなっていることを実感します。

今後ともよろしくお願い致します。


1.受注一覧明細の画面の表示件数を20件から50件ぐらいに増やして欲しい。　または表示件数を選べるようにして欲しい。


2.受注一覧明細の画面の送信ボタンからメールを送った後、受注一覧に戻るを押すと受注一覧明細の一番新しいページに戻されてしまうので戻り先をメールを送信したページにして欲しい。

土・日など休日をはさむと2ページ・3ページにまたがってしまうため発送メールを送る際、メールを送った後毎回一番新しいページに戻されてしまいます。


3.おちゃのこオフィス出荷指示書に備考欄に書かれた内容とカートアンケートに書かれたことを記載して欲しい。

備考欄の多くは発送に関する大事な情報が書かれているので見落とさないために。現在は指示書を発行した後に備考欄に書かれた内容を手書きで書き込んでいます。

アンケート結果は表示できればご紹介者特典を作ったり、クーポンコードを発行したりアンケートの活用方法も幅が大きく広がります。現状ではモニターを見ながら目を通せば可能ですが、発送作業時にパソコンモニターを見ながらの作業は大変なので＾＾


4.以前記事No6756にてご提案させていただきましたが携帯からの注文が増えてきているので携帯電話用の簡易な商品説明をつけたいです。


ご検討の程よろしくお願い致します。

刑部様
http://○○○○.ocnk.netの扉トップページ としてhttp://www.○○○○.comを作っていますが、http://○○○○.ocnk.netのロゴと「ホーム」にhttp://www.○○○○.comへのリンクをはりたいのですが、どうすればいいでしょうか？

皆さん、こんにちは。

本日下記のお知らせを皆様にお送りさせて頂きましたので、内容ご確認の上ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


(↓以下、送信文面の引用です)---------------------------------------------------

スパムメールブロック運用ポリシー変更のお知らせ
----------------------------------------------------------------------
本メールは、おちゃのこネットをご利用の方全員にお送りしております。
おちゃのこネットでメールを作成されていない方は、本件の影響はございません。
----------------------------------------------------------------------
お客様各位

平素は弊社事業に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

おちゃのこネットでは、海外からの急激な量のスパムメール処理の影響でサーバー遅延が複数回発生し、そのためメールサーバー遅延防止のため順次接続遮断ブラックリストの導入を進めてまいりましたが、下記のページにございますように
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20071004nt09.htm
中国方面の急激なスパム量（2007年度は前年度比3倍）に対しては対策が追いつかない状況となりましたので2007/11/28より暫定措置として中国方面（＝香港を除く）からのメールを全面ストップさせていただいておりました。
これらの告知が掲示板のみということで不徹底となっておりました。
そのことによりご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと慎んでお詫び申しあげます。

なおスパムフィルター等の導入も考慮いたしましたが、導入することでメールサーバーのレスポンスをさらに悪化させることがわかり
根本的解決にならないため導入を見合わせた経緯もございます。

今後の対応といたしましては中国圏へのメールのやり取りを行うお客様にむけて下記の対応を行わさせていただきます。

現在処理能力に余力があるメールサーバについては、ブラックリストで保持しているIPアドレス以外を明日より順次開放させて頂きます。
ただし、スパムメールの配信元を特定できた場合は、随時ブラックリスト化し、メールの受信を制限させていただきます。
（※場合によってはプロバイダ単位でブロックする可能性もあります）

つきましては、中国圏に対してメールのやり取りを行うお客様は、すでに新サーバー移行申し込み中の方も含めましてお手数ではございますが下記までお申し付けいただけますようにお願い申し上げます。
またその際、【中国へのメールブロック解除】と備考欄に記載くださいませ。
（※現在、ショップ基本設定【メールアドレス設定画面】にて受信メールサーバ（POP3）が【pop1.ocnk.net】と表示されているお客様は上記規制解除の対象とさせていただきますのでお申し込みは不要でございます。）

【お申し込みフォーム】http://www.ocnk.net/mailaccount/entry.php

どうぞよろしくお願い申し上げます。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●ショップマネージャー内の非表示商品の表示欄に改ページ機能を付けました
　従来非表示商品だけずらずらと長く表示されておりましたので、下記の箇所に20アイテムで改ページするように致しました。

　・受注一覧と明細
　・登録者情報一覧
　・商品仕様項目設定
　・陳列中商品設定
　・準備中商品設定
　・商品カテゴリ管理
　・商品グループ管理
　・フリーページ変更
　・携帯版フリーページ


●バリエーション商品の価格範囲を表示できる機能を追加しました
　従来バリエーションを設定した商品の場合でも、一つの価格しか画面上に表示されませんでしたが、今回下限〜上限まで「○○○円　〜　○○○円」と表示できる機能を付けました。但し、下記の設定を行わないと反映されませんので必要に応じてご設定下さい。

　＜設定箇所＞
　■PC版
　　・商品一覧ページ、商品詳細ページ　→　【デザイン管理】－【商品ページ設定】
　　・ショップトップページ（New'Item,Ranking,おすすめ）　→　【デザイン管理】－【表示とレイアウト設定】

　■携帯版
　　【商品ページ設定】

　上記箇所の、バリエーション範囲価格設定項目にて設定可能です。

　※注意事項
　・設定を変更することによってバリエーション商品の価格を、最低価格、最大価格を割り出し、一覧表示または、商品詳細ページにて、価格を範囲にて表示します。
　・最低価格から最大価格を表示。
　・バリエーション価格を、全て同じ金額に設定している場合は、範囲を表示せず、その金額を表示。
　・商品詳細では、バリエーション項目が選択されていない状態の場合、価格を範囲表示します。←※パソコン版の商品詳細ページについて
　・会員制限の場合、ログインしている会員の価格にて価格を範囲表示します。
　・範囲記号は下記になります。
　　－日本語版の場合「～」（チルダ）
　　※実際のサイトでは、utf-8仕様の「～」になります
　　－英語版の場合「－」（ハイフン）


以上宜しくお願い致します。

いつもお世話になっています。

新商品やオススメ商品の並べ替えなんですが、現在の設定では　「カテゴリ・品名・型番」　で商品を判別し並べ替えるのですが、これに小さなサムネイル写真も追加出来るようにならないでしょうか？

商品点数が多い場合、これだけでは、どれがどれだか分からなくなってくる事が多いのです。別のウィンドウを立ち上げてショップページを見ながら設定しているのですが少し面倒です。

管理画面の表示が重くなってしまうかもしれないと思うのですが、「サムネイルを表示する、しない」を選択出来るようになればと思います。

一度検討してもらえば助かりますのでよろしくお願いします。

ご存知の方はぜひ教えていただきたいのですが、

Google Analytics のデータのうち、
「直帰率１００％で、サイト滞在時間０秒」というのは、どういう場合が考えられるでしょうか？

サイトが表示される前に、他のサイトに移動した　ということではないのでしょうか？

おちゃのこさんに問い合わせたところ、そういうことはあり得ない。と、取り合ってくれませんので、困っています。

実際、毎日の解析を見ると、６から7割は上記の結果が出ています。
これが普通であれば、全然心配ないのですが、そうでなければ広告費の無駄ですし。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●メルマガ登録者のCSVファイルによる一括削除機能を追加しました
　メルマガ登録者の追加だけが出来て削除が一括で出来ない仕様でしたので、CSVファイルによって一括削除できる機能を追加しました。
「マーケティング」−「メールマガジン管理」−「読者情報管理」内の”メールマガジン読者の一括登録”欄より既存の読者を一旦CSVでダウンロードした後に、CSV欄の”削除”欄に数字の1を入力してサーバーにアップロードして下さい。


宜しくお願い申し上げます。

おちゃのこ岡野 様

ご回答ありがとうございます。

ひとつ教えてください。
すでに店舗側でGoogleウェブマスターツールを利用していても今回の施策でさらに効果が期待できるという解釈でよいですか？
（もちろん効果の保証という類のものではありませんが、、）


別件ですが、カートのメルマガ欄の設定についてお伺いします。
カートで表示される位置について、デフォルトでは「はい」が左側になっておりここに最初からチェックが入っていますが、どうやら未選択でそのまま次に進む方もいらっしゃるようです。
当店ではメルマガは希望される方のみにお届けしたいと思っておりますから、カートの表示位置では最初は「いいえ」にチェックを入れておき、希望されるお客様ご自身が選択することにより対応したいと考えています。

カートで表示される位置のチェックをショップ側で選択できるようにして頂ければ要らぬトラブルも防げると思います。そもそも、「はい・いいえ」のラジオボタンは「いいえ」にチェックを入れておいたほうが自然なように感じます。

ご検討いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

トップページの中央エリアを
http://bunkoya.ocnk.net/ショップさんのようにカスタマイズしたいのですが、どうすればできるんですか？

また、http://brilliant.ocnk.net/ショップさんのように右側にバナー「婚約指輪一覧」「結婚指輪一覧」「プリンセスダイヤの婚約」を配置するにはどうすればいいでしょうか？

詳しい方ぜひ教えてください。
よろしくお願いします。

おちゃのこさま

いつもお世話になっております。
商品の一括登録・変更についてですが、商品の販売価格を設定せず、「売価を指定しない」にチェックをつけている商品を、一括ダウンロードした場合そもそも「売価を指定しない」の項目が無いので、アップロードした場合にゼロ円になってしまいます。
商品がゼロ円になってしまうと困りますので「売価を指定しない」の項目を設けていただき、値を TRUE/FALSE 等で設定できるようには出来ないでしょうか？
ご検討よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

数量ラベルや会員制限設定などもCSVで設定できるようにはなりませんでしょうか。
品数が多いので、商品登録時に一緒にできるといいなぁと思いました。

ご検討をいただければ幸いです。

おちゃのことショップオーナー（http://www.netdeoshigoto.com/owner/）を悩んでいましたが、おちゃのこねっとの使い勝手がいいので、おちゃのこねっとにしようと思っていました。
しかし、この掲示板を見たらなんか不安になりました。先週メールで問い合わせをしましたが、いまだに返事が来ていません。
やっぱりやめたほうがいいでしょうか。
現在使用している方ぜひアドバイスをください。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●受注一覧に受注元IPアドレスの表示機能を追加しました
　「受注管理」−「受注一覧と明細」より個別の受注明細をご覧頂くと、”購入者情報”欄にIPアドレスが表示されています。

　・IPアドレスが表示されるのはパソコンからの購入者のみです
　　(携帯からのご購入は各携帯端末がIPアドレスを保有しないため本機能の対象外です)
　・IPアドレスの取得開始は、2008.3/10(月) 11:00AM以降の受注です。それ以前のIPアドレスはログ保存対象外なので記録が残っておりません。

　※明らかなイタズラ注文や悪質な嫌がらせ等は、上記のIPアドレスと受注日時・購入者・購入商品・受注の経緯等の情報を整理の上最寄りの警察に被害届を提出することでご対応下さい。
　※IPアドレスそのものは固定IPアドレスを使用していない限り定期的に変動致しますし、IPアドレスだけを偽装する方法もあるため、受注のブロック機能については今のところ実装する予定はありませんのでご了承下さいませ。


以上宜しくお願い致します。

(本件は3/10(月)に実装済みでしたが、皆さんへの広報が漏れておりましたので本日付けのお知らせとさせて頂きました)

お客様各位

平素は弊社事業に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社「おちゃのこネット」ドメインである「ocnk.net」が2008年3月13日(木)午前1時より午前7時前まで弊社不手際により期限失効するという事態が発生しておりました。ドメイン契約更新後もDNS情報のネットワーク伝播に時間が掛かり、弊社サイト及びご利用ショップ様、管理画面、メールサーバーに接続できない若しくは接続が不安定になる障害が長期に渡り発生しております。

現在接続状況は概ね復旧しておりますが、一部の環境においては引き続き接続障害の影響が残っており、完全解消には今しばらくお時間を頂戴する見込みでございます。

本件に伴い、お客様・お取引先様・並びにご関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

この度の障害に関するご報告と対応として下記の通りご説明させて頂きますので、内容ご確認の上何卒宜しくご了承の程お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　2008年3月17日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おちゃのこネット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岡野　幹生

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害経緯のご報告
　おちゃのこネットのサービスドメインである「ocnk.net」が弊社不手際により下記の経緯の通り失効しておりました。

　・ドメイン失効発生：3月13日(木)　午前1時過ぎ
　・ドメイン契約更新：3月13日(木)　午前7時前

■障害発生状況のご報告
　上記のドメイン失効により、下記の障害発生が確認されております。

　・共有ドメインコースご利用中のお客様ショップページの非表示
　　(ムームードメインサイトへのリダイレクト)
　・全てのお客様ショップページ内でのカート動作障害
　・管理画面へのログイン障害
　・メール送受信障害

上記の障害は各プロバイダー様毎に順次原状回復が確認されており、 お客様及び関係各位よりのご報告によれば現在接続状況は概ね復旧しておりますが、一部の環境においては引き続き接続障害の影響が残っており、完全解消には今しばらくお時間を頂戴する見込みでございます。

なお、現在も接続が確認できないお客様は、下記の方法でお手元のパソコン及び携帯端末の情報クリアを実行して頂くと接続が回復する場合もございますので、お試し下さい。
---------------------------------------------------
●パソコンの場合
・WindowsXPの場合
＜スタート＞→＜コントロールパネル＞→＜ネットワークとインターネット接続＞→＜ネットワーク接続＞ここまで開くと、お使いの環境によって”ローカルエリア接続”と”ワイヤレスインターネット接続”のどちらかが表示されていると思います。
ご利用中の接続方法を右クリックして”修復”をクリックします。

・WindowsVistaの場合
1.[コマンド プロンプト] ウィンドウを開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[コマンド プロンプト] の順にクリックします。
2.コマンド プロンプトで、「ipconfig /flushdns」と入力します。

●携帯端末の場合
一旦端末の電源を切って、再起動して下さい。
---------------------------------------------------


■メール受信について
　接続状況の復旧に伴い受信メールが順次遅れて到着する見込みですが、一定期間経過後に送信元にエラーメールとして返送されるケースもございます。


■今後の対応についてのお知らせ
1.契約期間延長について
　この度の障害によりご利用頂けない期間が発生したため、契約期間を一ヶ月延長させて頂きます。

2.SEO対策処置について
　ドメイン失効状態発生により検索エンジンの検索結果が変化している可能性がございますので、弊社提携先のSEO専門業者「Webcreation株式会社」様にご協力頂き検索エンジン対策を行います。この措置により検索エンジンのクロールを人為的に誘導し、検索結果の改善を図ります。

3.緊急連絡手段の確保について
　おちゃのこネットドメインのメールアドレス以外に緊急事態発生時の連絡用のメールアドレスを別途ご登録頂ける機能改善を行い、緊急時連絡手段の複数確保を図ります。

4.ドメイン管理体制の強化について
　本件の発生要因となった社内管理体制を見直し、事故再発防止に向けた社内体制の強化を行います。また、当社の事業用ドメインの管理方法を変更致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

画像の管理ページに行くと、必要のなくなった画像が山のようにあります。今まで何度も削除を試みてはいたのですが、１ページごとに削除するとtopページに戻ってしまい、どこまで削除したか分からなくなったり時間がかかったりで、いつも中途で挫折していました。

最近、１ページの表示を９０まで出来る事を発見して少しは効率が上がりましたが、
画像がランダムに表示されているので後からファイルを作るのも大変です。

どなたか効率の良い画像管理方法を知っていらっしゃる方がおられましたら、ご教授していただきたく思います。”サーバー重たい”の原因にもなっているといつも心配しています。どうぞよろしくお願いいたします。

商品を削除した時連動的に削除されればいいなぁと素人考えです。

2月より開店、お世話になっておりますが、この度のドメイン管理事故により2日間にわたり表示されないという事故が発生しましたし、現在もまだ表示できたりできなかったりと不安定です。
こういった信じられないような種類の事故は、これまでに何度かあったのでしょうか？
お応え下さい。

私は専任の管理人（店長）を雇っておりますので、2日分のお給金が無駄になりましたが、こういったことに対しての損害賠償請求などは受け付けておられますか？

また、開店してからの経験ですが、商品管理画面やShop画面の表示に時間がかかることが多く、今までたいへんイライラすることが多いのですが、今後、これ等の問題点を改善されていかれる予定はあるのでしょうか？

価格もお安く設定され、使い勝手も良く、たいへん助かっているのですが、もし、別に料金をお支払いすれば、そういったレスポンスの面で快適な環境になるのなら、ぜひとも考えたいと思っております。
そこで質問ですが、そういったレスポンスを良くする方法、あるいは、今後の改善のご計画など、ご用意されておられるのでしょうか？
お忙しい中、たいへん心苦しいのですが、近いうちにお応え下さいませんか？

メールやフォームからも同じような質問をさせて頂いておりますが、お返事がないのでここに投稿しました。

皆さん、こんにちは。
この度の長時間の障害で多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

対応策の中でもお約束しておりました件、下記の通りご報告させていただきます。


●緊急連絡用メールアドレスの登録機能を追加しました
　この度のドメイン失効時に、おちゃのこネットサービス上でメールを運用されている方(独自ドメイン/共有ドメイン双方)に一斉メールでの状況告知等が行き届きませんでした。当初より「初期アカウント登録時のメールアドレスに通知すれば良いではないか」とのご指摘を頂いておりましたが、こちらのシステムの仕様で当初登録アドレスを後の担当者メールアドレスで上書きしてしまっており、こちらで当初アドレスが保持できていない状況でした。メールサーバー配信遅延時のご連絡の必要もあり、この度緊急連絡用メールアドレスを登録できる機能を追加しました。

「ショップ基本設定」−「登録情報変更」の”緊急時のご連絡先メールアドレス”欄をご使用下さい。

　・既存ユーザーさんには新たにメールアドレスのご登録が必要ですが、新規アカウント登録ユーザーさんの場合は自動的に初期の連絡先アドレスが保存されます。
　・おちゃのこネット環境の大規模障害時の連絡等に用いますのでおちゃのこネットドメイン以外の各プロバイダーさんのメールアドレス等をご登録下さい。
　・緊急用ですので常時チェックしている稼働アドレスをご登録下さい。


宜しくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。

お客様が購入決定ボタンを押し、購入完了ページまで進むと、
「御注文ありがとうございました。メールの確認を…」というような文が表示されますが、
こちらで用意した文を挿入することは可能なのでしょうか。

用意すると言っても、「商品到着まで、お待ちくださいませ」程度の文を付け加える程度なのですが…

検索の仕方が悪いのか、方法やヒントを見つけられない状態です。

ご回答のほどよろしくお願い致します。