おちゃのこ広場

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記事を閉じる レビュー機能に関しまして 投稿者:トゥルモンド No.18241 URL

お世話になっております。レビュー機能に関しての要望です。
1.付与のポイントを、%でも設定できるようにしてほしい。
  または、商品ごとに付与ポイント数を設定させてほしい。
2.商品別に、レビュー投稿可・不可を設定できるようにしてほしい。

1
商品の価格に、低単価~高単価の幅があります。
高単価のものには、より多くのレビューをしてほしいと考えます。

ですが、付与ポイントが一定なので、
高単価のものの為に、付与ポイントを高めにすると、
低単価のものには、付与しすぎとなります。
低単価に合わせると、高単価のレビューが集まりません。


1にも若干かぶるのですが、ポイントを付けたくない商品も、時にはあります。
○○サービスの実際の商品でないもの等です。
レビューがあってもよいのですが、ポイント付与設定をしてある場合、これらにもポイントを付けなくてはならなくなってしまいます。

以上です。
ご検討いただければ幸いです。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18242 URL

トゥルモンドさん、こんにちは。

レビューについてです。
いただいたご要望については、今後他の方のご意見もお聞きしながら検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 電話番号へリンク 投稿者:まり No.18239 URL

スタイルシートの件ありがとうございます
また質問で恐れ入りますが

スマホに電話番号をリンクしようと思います
2回線表示したいので下記のような記載を自由記入欄に書きました。



<div class="free_banner_box clearfix" style="display:none;">

<!-- 左画像 -->
<div class="free_banner_left">
<div class="free_banner_inner">
<a href="tel:05053162958"><img src="http://marikanzashi.ocnk.net/data/marikanzashi/mobile/dennwa3.jpg"></a>
</div>
</div>
<!-- 左画像 -->

<!-- 右画像 -->
<div class="free_banner_right">
<div class="free_banner_inner">
<a href="tel:09096856243"><img src="http://marikanzashi.ocnk.net/data/marikanzashi/mobile/dennwa4.jpg"></a>
</div>
</div>
<!-- 右画像 -->

</div>
その後スタイルシートの最後尾に下記を記載したのですが表示されませんでした。何か手順が間違っていますか

.free_banner_left,
.free_banner_right {
float: left;
width: 50%;
}

.free_banner_inner {
margin: 5px;
}

.free_banner_inner img {
border-radius: 10px

Re 電話番号について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18240 URL

まりさん、こんにちは。

上記ですが、style="display:none;が入っていますので、非表示となります。
削除して再度ご確認くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる グーグル検索 投稿者:さとう No.18236 URL

いつもお世話になっています。
グーグルで当店を検索した場合、トップページのみ「ページがモバイルフレンドリーではありません。」と表示されます。ほかのページではこのような表示はされません。
トップページになにか問題点があるために表示され続けるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re Googleについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18237 URL

さとうさん、こんにちは。

どちらのページで「ページがモバイルフレンドリーではありません。」と表示がされるのでしょうか。
Googleの検索結果でしょうか。
もう少し詳細を教えていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re Googleについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18238 URL

さとうさん、こんにちは。

お調べしたところ、モバイルフレンドリーテストページで問題ない場合でも、検索結果に表示されるケースはあるようです。

こちらでも下記にて確認させていただきましたが、問題ないと表示されます。
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

インデックスされた時のページ表示等が遅い場合や外部のJavaScriptの影響も考えられますが、テストで問題ありませんので明確な原因はわかりかねます。
申し訳ございませんが、しばらく様子を見ていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる スタイルシート編集画面 投稿者:まり No.18234 URL

スタイルシートを編集しようとしたのですが 管理画面の「デザイン管理」>「スタイルシート編集」
にあたる部分がショップマネージャーで見つかりません。 スマホサイトも同様です 

Re スタイルシートの編集について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18235 URL

まりさん、こんにちは。

スタイルシートの編集についてです。
現在管理画面をかんたんモードでご利用ですので、標準に変更をお願いします。
管理画面上部に、かんたんと標準の切り替えボタンがございます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる おちゃのこ通信デザイン道場 投稿者:まり No.18231 URL

おちゃのこ通信のデザイン道場を参考にカスタマイズをしています
大変助かるコラムなのですが、バックナンバーの見出し一覧はありますでしょうか

やりたいことを探すのに一ページごとさかのぼっています

いろいろページを探したのですが一覧が見つかりませんでした。

あると便利なのでよろしくお願いします

Re メルマガについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18232 URL

まりさん、こんにちは。

メルマガについてです。
下記ページにてさかのぼっていただく必要があります。
http://www.ocnk.net/mailmagazine/ocnk_ma.php?target=de

ただし、年末に一覧を紹介したメルマガを配信しております。
2015年一覧
http://www.ocnk.net/mailmagazine/ocnk_ma.php?num=237&target=de&page=prev

2014年一覧
http://www.ocnk.net/mailmagazine/ocnk_ma.php?num=214&target=de&page=next

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:まり No.18233 URL

昨年のは一覧で見れるのですね。
できれば題目だけでもいいので2016 上半期もできると嬉しいです。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18230 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●お客様情報登録ページの名前に注記設定を追加しました。
お客様情報登録ページの名前に住所やメールアドレス同様、注記設定を追加しました。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?sid=16249496&lang=ja&action=artikel&cat=281589&id=833

よろしくお願い致します。

記事を閉じる ヘッダーの修正について 投稿者:aki No.18227 URL

いつもお世話になっております。
現在HTML5テンプレートに移行中ですが、ヘッダー部分のデザインを添付した画像の様にしたいのですが、どうすればいいですか?
教えてください。
よろしくお願いいたします。

Re ヘッダーについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18228 URL

akiさん、こんにちは。

ヘッダー部分についてです。
配置/画像/コメントからヘッダー部分のパーツを非表示にしていただき、ご自身でhtmlタグにて作成いただく必要があります。
ヘッダーバナー欄、商品検索等に自由記入欄がございますので、そちらにヘッダー用のhtmlタグを設定してください。

ロゴ下に商品検索を配置する場合も、ロゴ部分を自由記入欄にしていただき、ロゴ画像と下記FAQをご覧の上、商品検索を別途設置してください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281623&id=990&artlang=ja

よろしくお願い致します。

記事を閉じる トップページが崩れてしまいました 投稿者:CHERRY'S No.18225 URL

お世話になっております。

今回、現在のトップページに新しいバナーを入れようとしましたら、
他のバナーと「いらっしゃいませ」欄がかぶってしまい、どうしてもきれいに表示されなくなってしまいました。
暫定的に、改行をたくさんいれて対処していますが、「いらっしゃいませ」を入れても他の部分と重ならないように、直す方法を教えていただけませんか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re トップページについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18226 URL

CHERRY'Sさん、こんにちは。

トップページについてです。
最終的に希望されているデザインがわかりませんが、自由記入欄9の「改行は<br />タグに置換する」にチェックが入っていますので、余分な<br>タグが入っている状況です。
それが原因で崩れてる可能性がありますので、チェックを外してご確認ください。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ有本 No.18224 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●クーポン機能設定に管理用メモを追加しました

クーポン機能設定の各クーポンに管理用メモを追加しました。
各クーポンコードに、管理用メモを記述することができます。
これにより、クーポンが何の用途で発行されているのかを管理しやすくなります。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる パスワード再発行について 投稿者:CH No.18217 URL

いつもお世話になっております。

先日お客様からのお問い合わせがあったのですが
ログイン時のパスワードをお忘れになったため 
再発行のお手続きをされたということです。

しかし メールで送ってこられたパスワードでログインしようとしても
全くできない上に 再発行のお知らせメールが何度も届くということです。

何度かお手続きにチャレンジされてエラーになる上に
一度のチャレンジにつき 何通もの 再発行お知らせメールが届くとのことです。

そのメールは 今は落ち着いたようですが けっこうしつこく届いたようで
大変困っておられました。

諦めてログインせずにご注文いただいた分については
自動配信メールや 通常のメールも届いていないようです。

自動配信メールが届かなかったために
別のメールアドレスから再登録された分については
ログインもできるし 自動配信メールも届いたようです。

長くご利用いただいている顧客様で 
今までは こちらからのメールや自動配信メールについて
一切トラブルはありませんでした。

何か考えられる原因はありますでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

ちなみに 何度も届くパスワード再発行のお知らせメールに記されている
パスワードについては すべて同じ内容ワスワードだったとのことです。

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18219 URL

CHさん、こんにちは。

メールについてです。
おそらく、お客様側のメール受信環境が原因で、1つのメールを何回も受信されるようになっているため、同じパスワードのメールを何度も受信されている可能性があります。
メールサーバ、メールソフトの不具合などの原因が考えられますが、こちらでは詳細は分かりかねます。
申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:CH No.18223 URL

おちゃのこ刑部様

いつもお世話になっております。

分かりました。
日にちが少し経ちましたので メールサーバの不具合も落ち着いているかもしれませんね。
もう一度お客様にチャレンジをお願いいたいと思います。

ありがとうございました^^

記事を閉じる 陳列中商品設定の並び順について 投稿者:アティック. No.18218 URL

お世話になります。
「商品管理」の「陳列中商品設定」の並び順はどのような基準になっているのでしょうか。
1ページ目のカテゴリを任意のカテゴリにして表示させたい場合の設定方法がございましたらご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Re 陳列中商品について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18220 URL

アティック.さん、こんにちは。

陳列中商品についてです。
並び順は、カテゴリの登録順でカテゴリブロック単位で並んでいます。
カテゴリを絞り込んで表示をお願い致します。
よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アティック. No.18221 URL

ご回答ありがとうございます。
プルダウンリストは確かにカテゴリの登録順になっていますが、[陳列中商品設定]のサムネイル表示は別のカテゴリ品から始まっています。
当店の場合、「完成車」が最初ですが、[陳列中商品設定]は「パーツ:ホイール」から始まっています。「完成車」からサムネイル表示されるようにするにはどのようにすればよいでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Re 陳列中商品について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18222 URL

アティック.さん、こんにちは。

陳列中商品についてです。
プルダウン内の並び順は、カテゴリ管理の並び順となります。
陳列中商品一覧は、実際にカテゴリを登録した順番で表示されています。

絞り込んでご利用いただくことでご対応をお願い致します。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる お客様レビュー 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18215 URL

いつもサポートありがとうございます。
お客様のレビュー機能がとても好評で、スタッフのモチベーションにも役立っておりますし、今まで見えてこなかった課題など様々な相乗効果があります。当初はネガティブな書き込みが多いのではないかと不安もありましたが、お客様にとってもとても良いレビュー機能だと実感しております。
一点だけ追加で要望があります。ショップのレビュー一覧は管理画面上でショップ側では見れますが、お客様が全てのレビューを一覧で閲覧できるようなページはできないでしょうか?
楽天さんが導入している感じです。
レビューが増えてくれば、それがショップ全体の評価になると思います。お客様にとってはショップのレビューや評価を一覧で確認できるとても良いサービスだと思いますので検討してみてください。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18216 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

レビューについてです。
おっしゃるようにお客様にとっても便利な機能だと思いますので、改善課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 管理画面の商品一覧から見た在庫有無について 投稿者:hiro No.18212 URL

いつもお世話になっており、大変助けになっておりますので改めて御礼を申し上げます。
いまひとつ不便に思っていることは、管理画面の中の商品写真あるいは一覧を見ても、これが売れたものかどうかが判りません。(当店では一点ものも多いです)
当店では売れたものも商品見本として表示していますので、管理画面から見て、整理するときに、いちいち
商品の編集画面を開いて、またはショップを表示させて売れたものかどうかを確認しています。
これを管理画面の商品一覧から一目で確認できるようにならないでしょうか?
いつも贅沢なお願いで気が引けますが、よろしくご検討くださいませ。(^^;)

Re 商品一覧について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18213 URL

hiroさん、こんにちは。

商品一覧についてです。
在庫切れ商品を表示されたいということでしょうか?
陳列中商品には、在庫切れで絞り込む機能がございますが、そちらでは対応できないでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re どちらかといえば。。。 投稿者:hiro No.18214 URL

在庫のあるものをピックアップできれば、説明文に手を加えたり、後何が必要か等がわかると思ったのですが。
一旦在庫の無いものを非表示にしてから作業をやると出来そうですね。
一旦非表示にすると、非表示分の並び方は商品番号順になり、前から非表示のものと混ざって判らなくなると思いますが。。。
しかし、その様なご要望が他にないようでしたら何とか工夫してみます。
大変有難うございました。

記事を閉じる テンプレート選択 投稿者:くれよん No.18209 URL

いつもお世話になります。

1、テンプレート選択について
テンプレートのXHTMLテンプレート (幅: 860px)内には
一時休業中(一時休業中2(ショッピングカートのみ非表示)に選択可能ですが、
HTML5テンプレート (幅: 980px)利用時にも、一時休業中(ショッピングカートのみ非表示)が
選択可能になり、 HTML5テンプレート (幅: 980px)の表示にはできませんでしょうか。

2、商品管理・陳列中商品設定の非表示になっている商品を削除する際にひとつずつ、
 チェックを入れていますが、
1ページ(20点)の表示をまとめてチェックできるような設定はできませんでしょうか。
非表示商品数が多くなってしまい、1ページずつ、確認しながら削除できたらと思います。
また、1点ずつのチェックの□枠を大きく表示できたらと思います。
 ご検討をお願いいたします。

Re テンプレートについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18210 URL

くれよんさん、こんにちは。

テンプレートについてです。
一時休業中テンプレートはございませんが、デザイン管理→ショップclose設定より、ショッピングカートのみの非表示が可能となっております。
そちらを設定していただき、ページ上に休業案内を出していただくことで対応可能です。

陳列中商品のチェックボックスについては、一つ選択していただきキーボードのshiftキーを押しながら選択いただくことでまとめて複数選択することが可能です。

よろしくお願い致します。

Re テンプレート選択 投稿者:くれよん No.18211 URL

お世話になります。

ショップClose設定のOpen/Closeとショッピングカートの表示・非表示が1セットと勘違いでした。
陳列中商品のチェックボックスの削除方法についてもありがとうございます。

くれよん

記事を閉じる グループごと割引き 投稿者:マキウチ No.18206 URL

いつもお世話になっております。
割引き機能について質問です。
以前カテゴリ毎に割引きを適用するやり方は教えて頂いたのですが、その後グループ毎に割引きが出来る機能が追加されたりはしていませんでしょうか?
当方古着屋なんですが、カテゴリはあくまで大まかな区分(シャツ、パンツ、靴・・・など)で使用していて、さらに細かい区分をグループでまかなっております。もしそのグループ毎割引き機能があればかなり便利なのですが・・・例えば「スニーカーのみ」「このブランドのみ」などキャンペーンに合わせて使い分けれるので。
お手数ですがご回答お願いします!!!

Re 会員制限について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18208 URL

マキウチさん、こんにちは。

会員制限についてです。
グループについては、設定できません。
仕様として一つの商品が複数のグループに所属させることができるため、割引率の適用が難しくなります。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる バリエーション在庫表示について 投稿者:イシハラ No.18200 URL

いつもお世話になっております。

商品詳細画面でのバリエーション在庫表示についてなのですが、現在PC版では在庫表示されますが、スマホ版の場合「在庫確認はこちら」をタップしないと表示されません。

バリエーションごとの在庫で、在庫がなくても注文を受け付ける状態にした場合(入荷予約注文)、お客様側で予約商品であることがわからず注文してしまうことが多いので、スマホ版の在庫表示も商品詳細画面にはじめから表示されるように検討していただけませんでしょうか。

たとえば、Sサイズは在庫ありでMサイズは予約受付(在庫数-99)という場合、バリエーション在庫が表示されていないと、Mサイズが予約商品であることがわからず注文されてしまいます。

よろしくお願いいたします。

Re スマートフォン版について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18202 URL

イシハラさん、こんにちは。

スマートフォン版についてです。
バリエーション在庫の表示については、現在開発中の新テンプレートで導入を予定しております。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:イシハラ No.18207 URL

おちゃのこ刑部様

ありがとうございます。
導入予定との事、新テンプレート楽しみにしております。

記事を閉じる SOLD OUT の表示 投稿者:みずえ No.18204 URL

いつも、お世話になりありがとうございます。
実は、下記の3商品にSOLD OUT画像を表示したいのですが、どうしても出来ません。
以前に、一度やったことがありますので、今回も、お問い合わせの項目から、
検索してその通りにやったつもりですが、何故か出来ません。
ヒントを教えて頂けませんか?よろしくお願い申し上げます。

チタンゴールドパン(24cm)[TGP240]
チタンゴールドパン(27cm)[TGP270]
チタンゴールドボール[TGB-001]

Re SOLD OUTについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18205 URL

みずえさん、こんにちは。

SOLD OUT表示についてです。
在庫切れではございませんが、SOLD OUT表示にされたいということでしょうか。
その場合は、商品画像自体にSOLD OUTの文字を記載いただく等の対応が必要となります。

または、商品を在庫切れにしていただき、在庫表示設定よりSOLD OUT画像を表示する設定を行ってください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=856&artlang=ja

よろしくお願い致します。

記事を閉じる メールマガジン登録からのステップメール 投稿者:トントンハウス井藤 No.18198 URL

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。

ステップメールにおいて、配信条件が商品購入と会員登録の2種類となっていますが、メールマガジン登録者にもステップメールを送れるように改良できませんでしょうか?

ネットショップに訪れた見込み客(購入しようか迷われているお客様)に、メールマガジンの登録をお勧めしたいのですが、登録者に自動返信やステップメールを現状では送れません。まだショップに信頼いただいていないお客様に会員登録をお勧めしても、たくさんの情報を入力しなければならない会員登録は敷居が高いように思えます。

まずはメールマガジンにご登録いただいて、ステップメールで情報やコンテンツをご覧いただき信頼いただくことが出来れば、スムーズに購入いただけるようになると思います。

現状ではメールマガジンに登録した場合、画面に「☑メールマガジンへの登録が完了しました。」と表示されるだけ。お礼のメールをお送りすることが出来ません。

ステップメールは難しくても、せめて「メールマガジンのご登録ありがとうございます」といった内容の自動返信メールを送ることが出来れば嬉しいです。

ご検討ください!

Re ステップメールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18199 URL

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

ステップメールについてです。
以前より検討はしておりますが、購入等と違い、配信数が膨大になる可能性があります。
ステップメールのシステム仕様上、配信のタイミング等の計算処理が入りますので、システム全体の負荷が高くなる可能性があります。
そのため、現状ではまだ実装に至っておりません。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:トントンハウス井藤 No.18201 URL

ステップメールが難しい件、了解しました。

それでは、登録完了メールやお問い合わせ通知のように自動返信が出来るように、ご検討いただけませんでしょうか?
何かプレゼントをオファーして、メールマガジン読者を増やしたいと思っています。

メールマガジン読者(見込み客)⇒購入という流れを作るためにも、自動返信のご検討をお願いします。

Re 自動返信について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18203 URL

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

メールマガジンについてです。
自動返信メールについては、検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18197 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●グループ区分機能をアップしました。
これまでグループはまとめて表示することができませんでしたが、複数のグループを区分でまとめて表示できるようになりました。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
Q. 商品グループ区分の登録
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=1103

Q. 登録済みの商品グループ区分の操作について
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=1104

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 楽天ID決済注文でのレビュー投稿について 投稿者:CHERRY'S No.18195 URL

お世話になっております。雑貨店CHERRY'Sです。

レビュー導入してようやく、ぽちぽちとレビューをいただけるようになってきましたが、楽天ID決済のように「メールアドレスなし」で「ビジター購入」の方がレビューを投稿されたい場合は、どのようにしたらよろしいでしょうか。注文履歴が出てこないため、どうしたらよいかわかりません。

また、バリエーションがある商品の場合で、別バリエーションのレビュー(別写真など)も別途投稿されたいのにできなかったとの問い合わせをいただきました。
こちらも、方法があれば教えてください。(商品はそれぞれ購入されています)

できれば、こちらで該当商品を指定して、(注文履歴以外でも)そのレビューをお願いするメールを送ることができればよいのですが・・・。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re 楽天ID決済注文でのレビュー投稿について 投稿者:おちゃのこ有本 No.18196 URL

CHERRY'Sさん、こんにちは。

楽天ID決済での購入についてですが、会員登録が出きない点と、メールアドレスが取得できないため、レビュー記載のURLがご案内できません。
そのため、レビューを書くことが出きません。

同一商品でのバリエーションが異なるレビューにつきましては、1商品につき1レビューとしておりますので、
バリエーションが異なる点についても、レビューを書くことができません。
ご了承ください。

該当商品を指定してのレビュー依頼については、検討させていただきます。
よろしくお願いいたします。

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