株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

在庫についてです。
スマートフォン版では現在、パソコン版と同様にHTML5テンプレートを開発しております。
そちらでは、ラジオボタン選択も導入する予定となっております。

よろしくお願い致します。

gotoさん、こんにちは。

オーダーメイド設定でチェックボックスについてですが、
現状では検討しておりません。

具体的には、多くの選択肢のチェックボックスを用意して、
何個か選択していただくようなイメージになりますでしょうか？
この商品ページを改善したいというのありましたら、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

下記ページのクレジットカードマーク選択　部分です
この場合、チェックボックスのほうが　お客様も
選択しやすいですし、お店側もいくつもセレクトボックスを
用意する手間が省けます
ご検討ください

http://www.mpgr.jp/product/254

gotoさん、こんにちは。

チェックボックスについてです。
社内でも再度検討致しましたが、システム負荷が高くなるためブラウザがフリーズする等の可能性もございます。現状のところ改良は検討しておりません。

代替案としては、ラジオボタンを利用して、作成する方法です。
VISAを利用しますか　●はい　●いいえ　のように項目を6個作っていただくことで、ご利用のお客様にはわかりやすいかと思います。
一度ご検討くださいませ。

よろしくお願い致します。

レビュー機能、ありがとうございます。
活用したいと思います。
それで、レビューがまだついていないものに関して、
「0件のレビュー」または「まだレビューがありません」などを、
空欄星マークとともに、表示できないでしょうか。
レビューの投稿・閲覧が出来る事を、一見のお客様に至るまで分かってもらう為です。
レビューが沢山ついて来れば、必要ないかもですが、初期はあった方が良いと思います。
ご検討ください。

トゥルモンドさん、こんにちは。

レビューについてです。
おっしゃるとおりだと思いますので、表示できるよう検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

トゥルモンドさん、こんにちは。

レビューについてです。
レビューがない場合の表示についてですが、改良させていただきました。
商品一覧、商品詳細、コンテンツ商品表示設定のレビュー欄、「5段階評価」部分に「0件を表示」を追加しております。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=968
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=970
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=969

よろしくお願い致します。

アヴァンサさん、こんにちは。

ステップメールについてですが、
仰るとおりに複数カテゴリの商品を購入された場合については、複数のステップメールが配信される仕様となっております。

1シナリオに複数のカテゴリを登録することも可能ですので、お試しいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ご回答ありがとうございます。1シナリオに複数のカテゴリを登録すれば、複数のカテゴリを同時に購入しても、ステップメールは１通のみということですね。やってみます。ありがとうございました。

もう一点質問なのですが、レビュー用URLの埋め込みタグ {ReviewUrl}は、ステップメールでも機能しますか？もし機能しない場合は、ぜひ機能するようにしていただけると助かります。レビュー投稿のお願いメールを一括で送信できると、とても便利だと思います。よろしくお願いいたします。

アヴァンサさん、こんにちは。

レビュー用URLの埋め込みタグ {ReviewUrl}についてですが、
現在ステップメールではご利用いただけません。
ステップメールでも、必要なタグとなりますので、改善するように対応させていただきます。
しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

中村さん、こんにちは。

トップ画像についてです。
スタイルシートを下記のように変更してください。

.has_wide_slide #header {
margin-bottom: 840px;
}
　↓
.has_wide_slide #header {
margin-bottom: 500px;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございます！
設定できました。

中村さん、こんにちは。

商品カテゴリーページについてです。
デザイン管理にある「商品一覧ページ設定」ページを開くと「表示切り替えバー」の設定欄があり、ここで「表示数/画像/在庫あり」を非表示にできます。
ただし、並び順の部分は非表示にすることができません。
※設定欄が見当たらない場合、ページ右上にある「(+) 全て開く」をクリックしてください。

よろしくお願い致します。

見落としてました！
ありがとうございました。

かたひらさん、こんにちは。

404ページについてです。
コンテンツページ管理の404エラーページ設定から「5秒後に自動的にトップページに遷移する」のチェックを外してください。

よろしくお願い致します。

管理画面でそういう設定があったんですね。
ご教示ありがとうございました。

匿名さん、こんにちは。

スマートフォン版についてです。
開閉メニューをパーツとしてはご用意しておりません。
ご自身で、外部JavaScript等で実装していただく必要があります。

今後、パーツでご提供できるように検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます。それでは調べて一度やってみます。ありがとうございました。

konoさん、こんにちは。

納品書のレイアウトについてです。
テンプレートを利用しておりますので、位置の調整を行うことはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

すずさん、こんにちは。

発送方法についてです。
商品と発送方法の紐づけについては改善課題となっております。
よろしくお願い致します。

かたひらさん、こんにちは。

余白についてです。
上下15px分の余白でしょうか。
ページ個別に指定する場合は、idを指定する必要がありますので、どちらのページが教えていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

現在テストページとして作成した以下のページとなります。
http://attic-bike.ocnk.net/page/274

よろしくお願いいたします。

かたひらさん、こんにちは。

余白についてです。
上下に発生している余白は、大半が「改行は<br />タグに置換する」の機能で挿入された改行によるものです。

まず、フリーページのページ内容入力欄の2箇所で、下記のように改行を省いてください。

◯ページ内容欄の先頭部分
<div class="jpn_version " id="container">
<div id="inner_container">
<div id="contents">
<div class="fix_center clearfix" id="inner_contents">
<div id="maincol1" role="main">
<div id="main_container">
<div class="free_contents">
　↓
<div class="jpn_version " id="container"><div id="inner_container"><div id="contents"><div class="fix_center clearfix" id="inner_contents"><div id="maincol1" role="main"><div id="main_container"><div class="free_contents">

◯ページ内容欄の末尾部分
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
　↓
</div></div></div></div></div></div></div>

次に、スマートフォン管理→スタイルシートの編集のページで、下記の指定をコピーして貼り付けてください。
#free_page_274は、該当のフリーページのbodyタグに付いているidになります。
※貼り付け位置は、最下部にお願いいたします。

#free_page_274 #contents {
margin-bottom: 0;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございました。お陰さまで解決いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

AMさん、こんにちは。

メールについてです。
お客様宛にメールを送信した際に、エラーメールが返ってこずお客様宛にメールが届いていないということでしたら、迷惑メールフォルダに入っているか、迷惑メールフィルターによりサーバ上で削除された可能性などがございます。
現在、【ショップ基本設定】→【お客様情報登録ページ設定】ページ→「メールアドレス注記本文」にドメイン指定などの注意書きを設定されているかと思いますが、ショップオーナ様のメールアドレスのドメインが書かれていないためドメインが分からず指定できない可能性もあるかと思いますのでドメインも記載していただいたらどうでしょうか。

下記もご参照ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=637&artlang=ja&highlight=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%80%E8%BF%B7%E6%83%91

よろしくお願い致します。

おちゃのこネット 様

お世話になっております。
AM様 同様に海外でネットショップを運営しておりますが、1月20日におちゃのこネットのサーバ収容替え作業が行われた後から、お客様へのメールがサーバー上で削除されてしまうようになりました。

貴社への問い合わせの返信で、「サーバの収容替えにより、IPアドレス、ホスト名が変更となりますので迷惑メールとして処理されるようになる可能性は考えられますが、迷惑メールの判断基準は相手側サーバの仕様となり、弊社側では詳細がわかりかねます。ご了承ください。」といただいておりますが、ここまでメール不着が続くと大変困っております。特に登録を頂いているお客様からの問い合わせが多く(初めてご利用のお客様は遠慮してお問い合わせもしないのかも）お問い合わせへの返信も未着になってしまいます。

原因は収容変えによるものでしょうから、「受信側サーバーの仕様関係だと」逃げずに対応をお願いします。
IPアドレス・ホスト名など専門的はことは私にはわかりませんので、貴社から主要なメール会社に連絡を取っていただき、お互い技術面で対策を取って頂きたく存じます。

これまで11年以上もおちゃのこネットを愛用してきましたので、今更ショップを他社へ移転するにもリスクが大きすぎます。
これまで同様に誠意で応えてくれることを期待しております。
どうぞ宜しくお願いいたします。

宜野座さん、こんにちは。

再度、お調べしましたところ、新しいIPアドレスからメールを送信された場合、Outlook.com（Hotmailなど）では、そのIPアドレスの評価がないため、メール配信で問題が発生する可能性が高くなるということでございました。
弊社側で、SPFレコードを設定することで、配信率が向上する可能性があるということですので、そちらを設定させていただきたいと思います。
ただし、おちゃのこネット以外のサーバから共用ドメインのメールアドレスでメールを送信されますと、迷惑メールとして処理される可能性が高くなるため、現在は設定しておりません。
外部サーバから共用ドメインのメールアドレスでメールを送信されないということでしたら、弊社側でSPFを設定させていただきたいと思いますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。

お問い合わせフォーム
https://www.ocnk.net/contact/

なお、Hotmailの場合は、Hotmail側で「差出人セーフ リスト」にショップのアドレスを登録していただくことで、迷惑メールとして処理されにくくなる可能性もございますのでお試しいただけましたらと思います。
Hotmailで右上にある歯車アイコン→「オプション」→「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」→
「差出人セーフ リスト」にショップのアドレスを登録してください。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

早速のご対応ありがとうございます。
問題と思われる箇所が少しでも改善されると云うことで大変助かります。
共用ドメインですがメール配信は管理画面から行っていますので、これまで以上に精度が高くなる事を期待しています。

後ほどお問い合わせフォームからご連絡いたします。
今後共宜しくお願いいたします。

宜野座様
書き込み有難うございました。
特に「原因は収容変えによるものでしょうから、「受信側サーバーの仕様関係だと」逃げずに対応をお願いします。…」は私も言いたかった事です。
今まで何度かこれについて掲示板へ投稿したのですが、私にもそのような返事しかおちゃのこサイドからもらえず、腑に落ちない気持ちを抱えていました。
これからは、技術的な回答のみならず、ここはショップ運営についても、ダメだし道場もされておられる、おちゃのこサイドのプロとしての姿勢を拝見したいものです。

ありがとうございます。早速試します。

うさこさん、こんにちは。

スマートフォン版についてです。
携帯版に記載がある場合は、現状携帯版を読み込んでおります。
tableタグ等の利用による表示崩れを防ぐためです。

ご指摘のように、携帯版に入力がある場合でもパソコン版の説明を利用できた方が便利ですので、どちらを利用するかを設定できるように改良させていただきます。
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます
よろしくお願いします

うさこさん、こんにちは。

先日ご指摘をいただいた商品情報の読み込み選択を追加致しました。
スマートフォン管理→「商品ページ設定」に「詳細な説明表示」を追加しておりますので、「空の場合はPC版の詳細な説明を利用する 」を選択ください。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます
無事変更できました！

かたひらさん、こんにちは。

お問い合わせについてです。
商品詳細ページ設定のお問い合わせボタンを非表示に設定いただければ、非表示にすることは可能ですが、通常のお問い合わせボタンも全商品詳細ページから非表示となります。

よろしくお願い致します。

ご教示頂きましてありがとうございました。
この方法で利用していこうと思います。

konoさん、こんにちは。

出荷についてです。
出荷のタイミングを購入者が選択する機能はございません。
日時指定も基本的にはお届け先単位での設定となります。
おっしゃるようにアンケート欄で希望を聞いていただく等で対応をお願い致します。

よろしくお願い致します。

gotoさん、こんにちは。

フリーページで適用させる場合下記のような構造にしていただく必要があります。
<div class="detail_page_body">
<div class="page_box">
<h2>タイトル</h2>
内容
</div>
</div>

よろしくお願い致します。

イシハラさん、こんにちは。

完全に個別決済・個別発送にすることはできませんが下記のようにされることで、発送方法を制限し、送料無料設定を除外させることも可能ですので、ご検討いただけますでしょうか。

重量別送料を使った方法の例となりますが、
各商品ごとに「重量別送料適用時の重さ」を下記のように設定します。

・商品A（計3個までならDM便対応）：1
・商品B（宅急便対応）：10
・商品C（予約販売商品）：1000（必要でしたら単独送料：500円なども設定してください。）

送料設定ページで各発送方法ごとに下記のように設定します。

・「クロネコDM便の設定」の設定を「全国一律」から「重量別送料」に変更し「区分名」に任意の名前、「0以上～4未満」とだけ設定し次のページで、全地域での送料を全て、164円としてください。

・「佐川急便」の設定を「全国一律」から「重量別送料」に変更し「区分名」に任意の名前、「0以上～1000未満」とだけ設定し次のページで、全地域での送料を全て、500円としてください。

・新たに任意の名前の発送方法を追加していただき、「全国一律：500円」などにしてください。
また「送料無料除外指定：全エリアを送料無料の適用から除外する」にチェックを入れてください。

上記のように設定された場合、カートに入れられた全商品の重量の合計によって発送方法が制限されます。

カートに入れられた商品の総重量で発送方法が制限されます。
総重量 1～3：全発送方法が選択可能となります。
総重量 4～999：「佐川急便」、新規に追加した発送方法が選択可能となります。
総重量 1000以上：新規に追加した発送方法のみ選択可能となり、送料無料設定が適用されなくなります。

よろしくお願い致します。

かたひらさん、こんにちは。

アイコンについてです。
設定しない場合、デフォルトの画像が表示されます。
下記の箇所で設定を行ってください。
デザイン管理→コンテンツ商品表示設定→トップページ設定→アイコン欄から設定してください。

よろしくお願い致します。

解決しました。
ありがとうございました。

konoさん、こんにちは。

オーダーメイドについてです。
基本的に、非表示にした場合は、全ての箇所から非表示となります。
受注メールについても同様です。
ご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部様
ご返答ありがとうございます。そうなんですね、わかりました
今後の仕様変更の予定等はございますでしょうか？
チェックボックスの追加等あったら、嬉しいです

konoさん、こんにちは。

メールについてです。
現状のところオーダーメイドを利用した変更予定はございませんが、店舗側にのみ受注メールにメモ等を入れられる機能は便利かと思いますので、その点は検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、ご検討ありがとうございます
「管理メモ」の内容が店舗に届くメールのみに反映できれば、とてもありがたいです