昨日10/20か今日10/21から、いきなり、IEでおちゃのこログイン画面へアクセスできなくなりました。
「Internet Explorer ではこのページは表示できません」という表示になります。
昨日はログインしていないため、昨日からアクセス不可か、今日からか判断できません。
10/19は問題無く、IEでおちゃのこログイン画面にアクセスでき、ログインも出来ました。

IE8、IE7ともに、おちゃのこログイン画面にアクセスしようとすると、
Internet Explorer ではこのページは表示できません、という表示になります。

Chromeでは、問題無く、通常通り、おちゃのこログイン画面にアクセスできます。

別のPCのIEでおちゃのこログイン画面にアクセスを試しましたが、
別のPCのIEでも、同じように、アクセス不可。表示できません、という表示になります。

上記から、PCの設定、モデム、ルーターやセキュリティソフトの影響ではありません。

お世話になります。
帳票の文字の位置や、文字の大きさは変更できないのでしょうか。
請求書を窓付き長3封筒に入れたいのですが、相手先の住所の位置が
下すぎてまったく合わず、文字も小さいです。
どこかの画面で、文字位置など調整は出来ないのでしょうか。
詳しい方がいらっしやいましたらアドバイスよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。

特定の商品一覧ページを作って、各商品ページに飛ばずにカートに入れられる方法を探しており、
サポートくらぶのページを参考にいろいろと試しております。

＜参考ページ＞
Q.新着商品やおすすめ商品等の商品一覧を簡単に作成する [HTML5テンプレート用]

「検索結果用」を使うとカートボタンが表示できるのですが、
「カスタム商品一覧(商品IDを指定)用 htmlタグサンプル」にすると、
商品名後半から非表示になってしまいます。（カートボタン無しです）

できれば「カスタム商品〜」のほうで、カートボタンを表示させることはできませんでしょうか。
もしほかの方法でカート付き商品一覧が作れるようでしたら、そちらも教えていただきたいです。

何卒よろしくお願いいたします。

いつもお世話になります

現在、PC版とスマートフォン版を利用させていただいております。
管理画面のメタタグ設定欄で、ヘッダーのスマートフォン版は空欄でも構わないのでしょうか。
何か設定したほうがいいのであれば方法を教えていただきたいと思います。

よろしくお願いします。

ステップメールが「リピーター様」に対してどのように配信されるのか不明な点がございまして、以下に質問させていただきます。

１．配信開始の条件とする購入商品に「全てのカテゴリ」、配信終了の条件とする購入商品にも同じく「全てのカテゴリ」とするシナリオを作成した場合、初回の購入でステップメール読者一覧に追加され、２回目の購入をした時点で「配信停止」となると思います。上記のようなシナリオが存在する場合は、一旦「配信停止」になっても、その直後に再び「読者」となるのでしょうか？

２．上記のシナリオ条件で、配信終了の条件とする購入商品を指定しなかった場合、２回目の購入があったリピーター様には、どのようにメール配信されますでしょうか？初回の購入に対するステップメールと、２回目の購入に対するステップメールが、並行して送信されることになるのでしょうか？

質問の内容がわかりにくくて申し訳ありませんが、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
画像のアップロード先に、「+high.qualityフォルダ」がありますが、これはどういう時に使用するのでしょうか。
トップ画像の「画像専用管理画面」でしかアップロードできないみたいですが、関係があるのでしょうか。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
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株式会社ゼウスが提供いたします、クレジットカード決済に対応しました。
http://www.cardservice.co.jp/

ゼウス クレジットカード決済は、ネットショップでの決済だけではなく、店舗で利用できるクレジット端末機も提供することが可能です。
また、24時間365日有人対応のコールセンターを有するなど充実したサポート体制を提供しております。

「ショップ運用設定」→「お支払い方法設定」 → クレジットカードの「詳細を設定する」より
ゼウス クレジットカード決済の設定ならびに、お申し込みいただけます。

アカウント登録時ならびに、コース変更時に.shopドメインを取得できるようになりました。
年間6,480円にてご利用いただけます。

.shopドメインならECサイトもしくはお店であることを、購入者にアピール可能です。
.com .jpドメインでは、空いていないドメインも空いている可能性があります。
ぜひお試しください。

いつもお世話になっております。

ショッピングカートのＳＴＥＰ３【お支払方法】の件です。
銀行振込
郵便振替
の各項目に備考欄を付ける事は可能でしょうか？
お客様にお支払日を記載して頂く事により、スムーズな発送が出来る為です。
よろしくお願いします

お世話になっております。
新たに発行したAdWordsのコンバージョンタグを「マーケティング＞コンバージョンタグ設定」に登録しているのですが、どうしても管理画面から認識することができません。恐れ入りますがご助言をいただければ幸いです。

また、記入したコンバージョンタグが実際にページに掲載されているかどうかも確認してみたいのですが、購入完了ページには該当するタグが反映されていないようです。
コンバージョンタグ設定で入力したタグは、最終的にどのページに反映されるのでしょうか？

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
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おちゃのこサジェストをリリースしました

おちゃのこサジェストは、検索フォームにキーワードが入力されると、キーワードの入力が途中でも検索候補を予測して表示する機能です。
さらに、おちゃのこサジェストでは、検索候補の下にキーワードに関連する商品画像も表示されます。
キーワードと関連性のある商品を見つける機会が増えますので、購入コンバージョンに結びつくと考えております。

10月末日までのお申込分は、初期費用が無料となっております。

詳細は、下記URLをご確認ください。
https://www.ocnk.net/tieup/index.php?screen=suggest

いつも、お世話になりありがとうございます。
http://www.titan-shop.com/product/989
　　↑
のページで、<u>~</u>を付けていないのに、
下線が付いてしまいます。
どうしたら、消せるでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております
警備・防犯用品プロショップ株式会社タンタカ　やまもとと申します。

ショップ運営に際して、非常に頭を悩ませている問題があります。
携帯電話からのご注文の場合、初期設定でパソコンからのメール受信を拒否している場合が多く
受注確認のメールを送っても、届いていない場合が多々あります。
（弊社の場合特にEzweb宛てのメールは未着率が多いです）
携帯電話からのご注文の際には、特にドメイン設定や受信拒否設定の解除をお願いする一文を載せて注意喚起をしていますが、あまり効果は見られません。

そんな折、自分で個人的に他のオンラインショップで購入手続きをした際に、有効な手立てをされているショップさんを見かけたので、紹介します。

エヴァンゲリオンのアイテムを販売しているサイトさまでしたが、注文手続きの手順の途中で
住所などを記載する前に、メールアドレスを登録する画面が出てきました。
（画像添付します）

そこにとりあえずメールアドレスを登録すると登録したメールアドレスにメールが届き
続きの手順（住所や名前を登録する）サイトにジャンプするURLが明記されており
そこから、続きの手続きができるようになっていました。

この様にすると、そのメールが有効であるか？確認できますし
メール未着の場合は、それ以上の手続きができないために、注文自体ショップ側に送信されないので
メール未着で連絡が取れない注文の為に時間を取られなくてよいと思います。

よろしければ改善要求リストに取り入れてください。よろしくお願いします。

いつもお世話になっております。
Googleアナリティクスのコンバージョンで、受注の集計をとりたいのですが、
下記のURLをどこからか確認できる場所はありませんでしょうか。
（コンバージョンの設定に、URLを使用するようです。）

・カートに入れるページ
・購入完了ページ

どうぞよろしくお願いいたします。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
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●レビュー機能にショップ全体の商品レビュー一覧ページを追加しました。
これまでは商品単位のレビュー一覧ページのみでしたが、ショップ全体のレビュー一覧ページを追加しました。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281630&id=1105

よろしくお願い致します。

いつもありがとうございます。
カテゴリ一覧（とりあえずメインカテゴリ。）やグループ特集を画像でメインエリアに置きたいのです。
デザイン道場やおちゃのこ広場をくまなく見ているつもりなのですが
参考になるページがわかりません。
バナー画像も横幅何ピクセルで制作すればよいでしょうか

作りたいサイトの参考にしたのは以下のサイトです。
http://www.gakkido-online.jp/
スマホページも同様にhttp://www.nut2deco.com/phone/のように大きく画像で表示したいです

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
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●外部カート機能で、外部サイトにマイページへのリンクを貼れるようにしました。

[商品管理]→[外部カート設置設定]ページにて「ショップ名/トップに戻るからのリンク先」を「外部サイト」に設定されている場合、注意書きにマイページへリンクするためのタグが表示されますので、そちらをご利用ください。
※契約コースによっては表示されないケースがあります。パソコン版とスマホ版の契約コースが違う場合など

よろしくお願い致します。

お世話になっております
スマホサイトのキャッチコピー欄に電話番号へリンクするバナーを張りました。
上下と右の余白が大きすぎるのでほぼ無しくらいにしたいのですがどのようにすればよいですか。
イメージしていたサイズより縦幅も小さくなってしまいました。ショップ名画像くらいの縦幅が理想です

またこのような電話番号へのリンクを張る場合すべてのページで見ることができるようにする方法としてこのキャッチコピーランに記載する以外でよい方法はありますか

お世話になっております。

商品管理ページから、ある商品に加算ポイントを設定しております。
（下記はその部分のコピペです）
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商品毎の
追加ポイント 通常ポイントに
500
ポイントを購入個数分加算する。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ただ、こちらをご注文いただいたお客様の履歴を見ても、誰にもこの加算ポイントが
付与されていないようなのです。
何が問題なのか、修正方法などを教えてください。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
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●商品一括登録・変更のCSVダウンロードにグループ絞り込みを追加しました。
商品管理→商品の一括登録・変更のCSVダウンロード時の絞り込みはこれまでカテゴリのみでしたが、グループを追加しました。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=684&artlang=ja

よろしくお願い致します。