おちゃのこ広場

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記事を閉じる 商品の一括登録について 投稿者:なべ No.5543 URL

はじめまして
商品の一括登録を行おうと思っていますが、選択肢の登録はできるのでしょうか？
サンプルファイルにはそのような項目が見当たらないようでしたので

Re バリエーションのCSV登録について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5547 URL

なべさん、こんにちは。

大変申し訳ないのですが、現在バリエーション情報(商品の選択肢の設定ですね)のCSV登録ができません。
組み合わせによって非常に大きな表(10×10×10で1,000通りのバリエーション！)になるので実現出来ておりませんが、何らかの改善は行いたいと思っております。
当面は今の仕様のままでお使い下さいますようお願い致します。

宜しくお願い致します。(^^)

Re CSV登録の件了解しました。 投稿者:なべ No.5563 URL

おちゃのこさんのこのページを見て、できる箇所は日々改善されていることがよくわかります。すばらしいシステムになりそうですね！
今後に大いに期待しております。

記事を閉じる 会員制限機能について 投稿者:ロディ No.5550 URL

おちゃのこ様
いつも、お世話になっております。

会員制限機能についてなのですが、
会員グループを設定し、非会員を設定したグループへ変更する際は

登録情報一覧から個別に変更していかなければならないのでしょうか？
まとめて変更や非会員を全て設定したグループへ変更することは可能でしょうか。

その辺のやり方が解らなかったので、教えていただけますと助かります。

Re 会員の移動について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5554 URL

ロディさん、こんにちは。

おっしゃる通りで、現在は登録されている会員を一つずつ手作業で会員属性の変更を行っていく必要があります。
これは大変使いづらいので、インターフェースの改善を致します。
仕様の検討不足で配慮の足りない点、お詫び致します。
申し訳ありませんが、仕様の改善まで少々現状のままでお使い下さい。

宜しくお願い致します。

Re 了承致しました 投稿者:ロディ No.5555 URL

おちゃのこ
岡野様

お忙しい中、早速、回答頂きましてありがとうございました。
了承致しました。

他にやるべき事、やりたい事が山積みだと思いますので、優先度の
高いものからで構いませんので、仕様の改善よろしくお願い致します。

Re 会員グループの一括移動を改善しました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5556 URL

ロディさん、こんにちは。

あまりに使い勝手が悪くて申し訳ないので、早速一括移動機能を改善しました。
今までの既存登録者は全て”未会員”に所属していますので、これを一括で会員グループに移動出来ます。
お確かめ下さい。

週末に間に合いました。(^^)

Re ありがとうございました 投稿者:ロディ No.5560 URL

おちゃのこ
岡野様

いつもお世話になっております。

びっくりしました！こんなに早く改善して頂けるとは。
岡野様、そして、スタッフのみなさまにお礼申し上げます。

そして、この対応の早さ、自身も見習わなくては。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。

最後にWeb2.0とか、よくわかりませんが、進化し続ける
おちゃのこネット、期待、応援しています。

記事を閉じる バナーが消せないんです・・・。 投稿者:HIROMIX No.5542 URL

お忙しいところすいません。ぺこ <(＿ ＿)>

私のホームページにある左下のクロネコ＠ペイメントのバナーを削除したいのですが、どこで操作すればいいのかわからなくなってしまいました・・・。

きっと最初の頃に自分で貼ったはずなんですけどね・・・（苦笑）
なんせパソコン無知なものでやりながら少しずつ勉強してる状態なんです。(￣Д￣;;

ご指導の方よろしくお願いいたします！

Re ヤマトのバナーについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5546 URL

HIROMIXさん、こんにちは。

ヤマトのバナーですが、これはお支払い方法の設定でクロネコ＠ペイメントを設定されると、システムが自動的にバナー表示をさせております。
今のところ、このバナーを消す方法は無いのです。
(スタイルシートの編集でも非表示に出来ません)
これはヤマトさんとの提携条件としてバナー表示を義務付けられておりますので、悪しからずご了承下さい。

ご自身で設置されているバナーと共存することは何の問題もありません。

宜しくお願い致します。(^^)

Re (゜∇゜ ;)エッ!? 投稿者:HIROMIX No.5553 URL

私が貼ったわけじゃなかったんですね・・・。

　(/ω＼) ハジュカシィー・・・(/ω・＼) チロ・・

ありがとうございました！

　ぺこ <(＿ ＿)>

記事を閉じる HPとしてだけの利用は？ 投稿者:なお No.5541 URL

いつもお世話になっています。　ネットショップ開業サービスの「おちゃのこ」さんにお尋ねするのはおかしいのかもしれませんが、ここのサービスを単純なHPとして利用できますか？　と、いうのは私の主人は台湾で飲食業をしているのですが日本人観光客向け、台湾国内向けに情報を発信したいと思っているのですが、普通に商品データ−を入れて、全部カートだけ動かさないよう指定はできますか？　台湾に来る観光客はネットで調べて、そこに行かれる方が多いようなので、HPを作りたいのですが、初心者の私には難しくて。。。　その点、おちゃのこさんはデザインが素敵で使いやすいので。　以上よろしくお願いいたします。

Re HPとしてのご利用について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5545 URL

なおさん、こんにちは。

う〜ん、飲食業用のHPとしてのご利用ですか…。
こちらはどういうお使い方をして頂いても一向に構わないのですが、メニューの構成とか考えるとEC用にお作りしてあるツールですから色々無理があるかも知れませんね。

商品は全てカートに入れられなくして、お問い合せだけの表示にする事はできます。
陳列中商品設定の個別商品の設定画面に、”商品の特別指定”というオプションがあり、”この商品をショッピングカートに入れられないようにする”という運用が可能です。(元々アフィリエイト用の設定項目としてご用意したものです)

恐らくお店紹介とメニュー案内、地図くらいは最低限必要だと思いますので、それらはフリーページでお作りいただくことも可能です。

左メニューの「商品カテゴリー」や「ショッピングカート」という表示もスタイルシートの編集で削除する事は可能です。
(後ほどデザイナーから削除のやり方をお伝えしますね)

何とかならない事もないでしょうが、イメージ通りのモノが出来上がるかは触ってみて確かめて頂くしか無いと思います。
無料期間中にお作りになって、実物イメージがある程度形になってからご相談されては如何でしょうか？

宜しくお願い致します。(^^)

Re カートの削除 投稿者:おちゃのこ刑部 No.5548 URL

なおさん、こんにちは。

左エリアの商品カテゴリーとカートの削除について
スタイルシートの編集が必要になります。

カテゴリについては、下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=404&artlang=ja

カートについても同様に表示とレイアウトの設定から非表示に設定することが可能です。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Re 早速やってみます。 投稿者:なお No.5551 URL

丁寧な、お返事ありがとうございます。Googleのアクセス解析を見たら、台湾、韓国などよその地域からのアクセスもあったので（webサイトなんだから、あたりまえなんだけど(^^)）、それを主人に伝えたら「HP開設したーい！」って、言われて。　自分のページもなかなか思うように作れないのですが（初心者なので）、早速２店目をおちゃのこさんに申し込んでがんばってみます。また、徹夜の毎日になりそう。。。　またいろいろお尋ねすることになると思いますが、お願い致します。

記事を閉じる 『アクセス解析』について 投稿者:鯉キチ No.5513 URL

お世話になります。
お忙しいのに度々すみません。
また教えて下さい。

この度、ショッピングサイト(おちゃのこ)にも『アクセス解析』を導入しようと、皆さん、及び、おちゃのこさん推奨!?の『google　analytics』を導入致しました。
弊社メインサイトでは、すでに有料版の解析を導入致しておりまして、なにぶん、そちらに慣れておりますので、出来ればそちらを導入したいのですが…。
可能なのでしょうか!?

あと、タグの設置は、トップページのみなのでしょうか。
メインサイトは、全ページに設置致しておりますので…。

宜しくお願いします。

Re 無題 投稿者:和風 No.5516 URL

私の経験から。

google　analyticsは全ページに貼っています。
私の場合は「デザイン」-「画像とコメントの設定」のコピーライトの部分。
これで全ページにgoogle　analytics解析が反映されます。


おちゃのこさんのサイトはSSL対応サイトだから、
その鯉キチさんが利用されている、有料のアクセス解析がSSL対応だったら、全ページに可能です。


で、私は、SSL未対応の他社のアクセス解析も利用しているのですが、
こちらは全ページに貼ると問題がでてきます。それは、
アクセス解析のタグの中に別アドレスの画像URLがある場合、
買い物カゴや問い合わせページをクリックすると、セキュリティ警告が出てきてしまうのです。

セキュリティーで守られた買い物カゴや問い合わせページに、
他社の解析用の隠れ画像が表示されたら当然警告はでてきてしまいますよね。

そのため、SSL未対応の場合、買い物カゴや問い合わせページには載らない箇所の、
右部分かトップページにしか、解析タグを貼ることしかできません。

SSL対応でしたら、画像を
httpからhttpsに書き換えることによってセキュリティー警告はでてこないそうです。過去ログ参照


そういった事情で私のショップでは、google　analyticsは全ページ、
他社アクセス解析は、トップページのみになっています。

Re 『アクセス解析』について 投稿者:鯉キチ No.5521 URL

和風さん、はじめまして。
ありがとうございます。

私も、『google analytics』は、コピーライトの部分に貼ってますが、コピーライトの部分のみで全ページに解析が反映されるのですか。
ラクチンですねぇ、てっきり全ページに貼るのかと…。

現在利用してる『アクセス解析』は、有料でもお値打ち(年2,100円)で高機能ですので、利用させて頂いてますが、『SSL』に関しての明記はございませんので、未対応なのでしょうねぇ。
ちなみに『ASPアクセス解析』です。

ついでと言っては申し訳ないのですが、他社アクセス解析の貼付け方法もご指導頂けませんか？
トップページのみで結構です。
貼り付け指定箇所は、『<BODY>〜</BODY>間』です。

余談ですが、以前、おちゃのこさんのメールマガジンで紹介されてた『Google Analytics入門』かわち れい子著　を購入手配させて頂きました。
これ本で、もっと勉強しなければ…。

宜しくお願いします。

Re 無題 投稿者:和風 No.5523 URL

こんにちは〜

私の場合はコピーライトに貼ってるだけなのですが、
他の人は別のところかもしれないです〜。

自サイトもってますが、ページ数が多くて、全部のページに手作業でつけたので
とても大変でした；；ほんとおちゃのこさんは便利ですよね。

えっとおちゃのこ管理画面にて「デザイン」-「画像とコメントの設定」にて、
なにかしらの文章だったり画像を入れると、ショップページに反映されますよね。
ショップページに反映される場所は、だいたいbody内なので、

htmlタグだったりの知識がない人でもカンタンにできる仕組みなのが
おちゃのこさんであるので、
<body>〜</body>内にと指定されたタグを書くときは、
ホームページに反映される場所にかけばいいのです。
（管理画面でデザイン管理やコンテンツページ管理など）

広く言えば商品ページもリンク集もフリーページもすべて<body>内なのですよー。

で、

私の場合は、自分のショップのどこを開いても
表示される部分にしようと思って、いろいろ考えて、
「デザイン」-「画像とコメントの設定」のコピーライトの部分を選びました。
他の方は、キャッチフレーズの部分に書いてるかもしれません。



トップページだけに表示させた
私のショップのSSL未対応の無料アクセス解析は、（忍者ツール）
「デザイン」-「画像とコメントの設定」の自由記入欄に書きました。で、
その自由記入欄を、「表示とレイアウトの設定」で右エリア固定に設定しました。

なぜ右エリアにしたかというと、「表示とレイアウトの設定」には、
・左エリア
・真ん中
・右エリアって書かれていますが、
自分のショップみてみると、左エリアはどのページにアクセスしても表示される部分で、
真ん中 右エリアは、トップページだけしか表示されなかったので、
（買い物ページと問い合わせページに反映されない場所だった）
右エリアを選んだのです。

私と同じ場所でもいいと思いますし、自分が覚えやすい場所でもいいと思います。


お互いがんばりましょう！

Re アクセス解析の設置場所について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5524 URL

鯉キチさん、和風さん、こんにちは。

すっかり和風さんにアドバイスして頂いて、ありがとうございます。(^^)

さて、アクセス解析の設置場所ですが、和風さんのおっしゃる通り”コピーライト”欄への設置が良いと思います。
ここで、ちょっとややこしいのですがPC版と携帯版のアクセス解析の設置方法をまとめておきますね。

■おちゃのこネットの各部分の反映の仕方
　　　　　　　　　　　　　　　　　PC　　　携帯
　・コピーライト部　　　　　：　　○　　　　○　　　※但し、携帯版はHTMLタグを全て排除して表示
　・　　　？　　　　　　　　：　　○　　　　×　　　←　このパターンが今無いので、今後新設予定
　・携帯用アクセス解析設置部：　　×　　　　○　　　※scriptタグは排除しているのでご注意下さい

↑こちらの対応表をご覧頂けると、どこに設定した内容がどこに反映するのかお分かり頂けると思います。
概ね、

　・PC用のアクセス解析　→　コピーライト部
　・携帯用のアクセス解析　→　携帯用アクセス解析設置部

に置いて頂くのが良いと思います。
一箇所に貼り付けるだけで、前ページに反映されます。
但し、Google Analyticsはscriptタグを使っているので、携帯では機能しませんのでご注意下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

Re 『アクセス解析』について 投稿者:鯉キチ No.5525 URL

和風さん、こんにちは。

ご丁寧な説明ありがとうございました。
大変解りやすく、パソ音痴な僕にも出来そうです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。



岡野さん、こんにちは。

ありがとうございます。
『google　analytics』は、おちゃのこ携帯版には設置出来ないという事ですね。
PC版は問題なく設置出来ましたが、携帯版は出来ませんでしたので…。
僕の様なパソ音痴の為に、『※携帯版はHTMLタグを全て排除して表示…』という表示よりも、『Google Analyticsはscriptタグを使っているので、携帯では機能しません』という直接的な表示の方がありがたいですね。
僕の場合は、『Google Analyticsはscriptタグを削除すれば、携帯でも機能します。』と理解し、『scriptタグ』は、どうやって削除するのか悩んでました。


もちろん『おちゃのこ』の機能も素晴らしいものですが、こうやって皆さんで助け合える事が嬉しくて仕方ありません。
本当にありがとうございました。

今後共、宜しくお願いします。

Re Google Analyticsの質問していいですか？ 投稿者:國分敏夫 No.5534 URL

ご存知そうだったので質問してみます。
最近アクセス解析のアカウントを
とってみてるのですが・・・・

管理画面でサイトのページがでてくるところ。

サイト上のデータ表示

ここの画面で文字化けしてみえないのは
しょうがないのでしょうか？

説明を見ても見えない場合があるような記述が
あったので・・・・・・・

それとも、私だけでしょうか？

クリックされたかどうかというデータが
わかると便利なのですが・・・・

Re Google Analyticsの文字化けについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5535 URL

國分さん、こんにちは。

相当深い階層までGoogle Analyticsを使い込んでらっしゃいますね。(^^)
実は私も参考書をAmazonで手配したところでして、これから勉強です…。

さて、ご質問の箇所は、「コンテンツの最適化」ー「ナビゲーションの分析」ー「サイト上のデータ表示」の箇所だと思いますが、確かに文字が化けてしまっています。
これは全てのおちゃのこネットサイトで同様に発生していると思います。

原因ははっきり分からないのですが、恐らくおちゃのこネットで使用している文字コードがS-JISで、Google AnalyticsのUTFと合致していないのが問題なのかな、と思っています。
ただ、おちゃのこネットでの文字コードを安易に変更すると、携帯サイトの表示などで問題が発生し、検索エンジンに拾われにくくなる可能性もありますので現在は仕様変更の予定はありません。
申し訳ありませんが、ここは現在の状態のままでお使い頂くしかないですね…。

しかし、触れば触るほどGoogle Analyticsの機能の多さには驚きます！

宜しくお願い致します。(^^)

Re セキュリティ警告について 投稿者:鯉キチ No.5536 URL

お世話になります。
再度お願いします。

過去の書き込みを拝見し、確認しましたが解決できなかったので、診断お願いします。

『google　analytics』を設置後、ショッピングカート内にてページが変わる度に『セキュリティ警告』が出ます。
確認しましたが、『https』にしてますし、『コピーライト欄』に貼り付けてます…。

宜しくお願いします。

Re セキュリティ警告について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5537 URL

鯉キチさん、こんにちは。

サイトを拝見したところ、同じコピーライト部に「ASPアクセス解析」のタグを貼ってらっしゃいますよね。
こちらがSSLに対応していないために警告が出ていると思います。
Google Analyticsのタグはこれで問題ありません。

宜しくお願い致します。

Re セキュリティ警告について　 投稿者:鯉キチ No.5538 URL

岡野さん、こんにちは。

ありがとうございます。
和風さんのアドバイスをしっかり忘れてました。(-_-;)

話は変わり、『Ｂ２』がバージョンアップされましたねぇ。
『おちゃのこオフィス』利用者にとって、より使い易くなった気がしますが…。
相変わらず、『お届け時間の指定』のみ反映されませんが…。

皆さん、ありがとうございました。
また、お世話になると思いますが、その際も宜しくお願いします。

Re ヤマトB2へのお届け時間の反映について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5539 URL

鯉キチさん、こんにちは。

ヤマトB2へのお届け時間の反映についてですが、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281598&id=349&artlang=ja
↑こちらの内容をご確認頂いて、設定が正しければお届け時間帯も反映するはずです。

但し、おちゃのこオフィスを最新版にしてご利用下さい。
最新版のバージョンは、Ver.1.0.5(更新日：2006年8月10日)です。
バージョンの確認方法は、オフィスのヘルプボタンから行います。

宜しくお願い致します。(^^)

Re ヤマトB2へのお届け時間の反映について 投稿者:鯉キチ No.5540 URL

岡野さん、こんばんは。
何度もすみません。

①以前、この掲示板内で、同じ質問させて頂きご回答頂きました。
何度も設定見直しましたが、改善されませんので、i-CATs上で配達時間を設定してます。現在の設定は下記の通りです。

●おちゃのこネット 業務支援ツールのバージョンは
　　　システムバージョン： 2006/08/10 Ver 1.0.5
　　　ＤＢバージョン：　　 2006/07/28 Ver 1.0.0
●おちゃのこオフィス内の配送時間の設定
　　　0812
　　　1214
　　　1416
　　　1618
　　　1820
　　　2021
●ショップマネージャー内”お届け可能時間帯”の欄
　　　午前中
　　　12〜14時
　　　14〜16時
　　　16〜18時
　　　18〜20時
　　　20〜21時


②携帯サイトのコピーライト部分に何か文字が混入してます。
何でしょうか!?

宜しくお願いします。




Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5544 URL

鯉キチさん、こんにちは。

途中からスレッドの内容が変わって来ちゃいましたね。(笑)

さて、実際に鯉キチさんのデータを手元でダウンロードしてみましたが、正常にお届け時間帯もB2(最新のVer.5.00です)に反映されましたよ。
推測ですが、取り込みの時におちゃのこオフィスデータとB2データの紐付けを設定しますよね。
この時にお届け時間帯データの紐付けをされていないのではないですか？
最初の一行目のデータにお届け時間帯が入っていないと分かり難いのですが、お届け日の次の行が時間帯の欄になりますので、そちらを紐付けて下さい。

あと、携帯版の文字混入の件ですが、これはGoogle Analyticsのscriptが文字として表示されている状態です。
大変申し訳ないのですが、No.5524でご説明したPCだけにしか反映しない設置欄がないために、PC用のスクリプトが携帯版に流用され、文字として表示されている状態です。
これは現在の仕様では仕方がありませんので、PC専用のタグ設置欄をお作りするまでこのままでお使い下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 会員制度の質問。 投稿者:國分敏夫 No.5531 URL

会員に入会する方法は
独自に説明ページをつくるのでしょうか？

または、ある特定の商品を購入することで、
自動的に入会というようなこともできるのですか？

Re 会員制度とは 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5532 URL

國分さん、こんにちは。

おちゃのこネットには、お買い物時点でパスワード登録をして次回以降住所などの入力を省く機能があります。
この登録行為を会員制度に流用していますので、既に過去のパスワード登録者が”未会員”という状態で存在していると思います。
ショップマネージャーの「受注管理」ー「登録者情報一覧」からご確認頂けます。

会員制度をどのようにお客様に伝えるかはショップさんにお任せしますので、専用の告知ページをフリーページで作るとか、告知コーナーをトップに自由記入欄で設置するとか、色々考えられますね。

ご注意頂きたいのは、購入されてもパスワード登録をしないと会員扱いになりません。

色々とご活用下さいませ。
宜しくお願い致します。(^^)

Re 会員制の件。 投稿者:國分敏夫 No.5533 URL

なるほど了解しました。
ちょうどFAX会員制度というのを導入
したいな〜と思っていたのです。

私の場合、BtoBなので
会員制度にしたかったのです。

本当に、おちゃのこさんとは
末永いお付き合いをしていきたいと
考えるようになってきます。

なんといっても返信が早いですし、
メンバーと情報を共有しながら、
共に進化していけるとうような雰囲気がとても心地よいです。

記事を閉じる 障害発生のお知らせ 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5527 URL

【障害情報】　一部のサイトにおいて携帯サイトが表示されない状態となっております。

【日時】
2006年8月23日(水)　午後6:00〜

携帯版のご利用アカウントのうち、独自ドメインコースをお使いのサイトにて携帯サイトが表示されない状態となっております。
現在、原因の調査及び対応中ですので今しばらくお待ち下さい。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

Re 障害復旧致しました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5528 URL

皆さん、こんにちは。
いつもお世話になります。

本日発生しました携帯サイトの表示トラブルですが、先ほど20:45を持ちまして復旧しております。
大変長い時間ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。

宜しくお願い致します。

Re 携帯サイト 投稿者:ワールドコーポレーション No.5529 URL

かなり手こずってるのでしょうか！？
２時間以上になります。

Re 了解しました。 投稿者:ワールドコーポレーション No.5530 URL

了解しました。
ご苦労様でした、助かります。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5526 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●会員制限機能をリリースしました
　待望の会員制限機能をリリースしました。
　・ 会員グループは５つまで登録可能
　・ 会員グループごとに割引率を設定できます
　・ 割引率や商品表示方法を全体、カテゴリ、商品の各ページにて設定できます
　・割引設定は、全体設定 ＜ カテゴリ設定 ＜ 商品設定とし、商品ページで設定されているものを優先します
　・ 割引率は％引で指定させますが、小数点は不可で100%以上の割引設定は許可しません
　・ 未会員に対してショップへのアクセスを許可しない場合、トップページには必ずログイン画面を表示します
　・ 0円未満は，切り上げます

　これでBtoBなど、多様な販売形態に対応が出来るようになりました。是非ご活用下さい！

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる おちゃのこオフィスについて 投稿者:はるちゃん No.5517 URL

こんにちは。今回試用期間が8月20日で終わり、おちゃのこオフィスを追加でコース変更しましたが、内容を登録して、おちゃのこオフィスをダウンロードしたのですが、ログインパス、ＩＤでログインできませんでした。コース変更した場合、変更完了しないとおちゃのこオフィスは使用できないのでしょうか？

Re おちゃのこオフィスのご利用について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5520 URL

はるちゃんさん、こんにちは。

只今確認させて頂いた限りでは、おちゃのこオフィスのお申し込みが完了しておりません。
ショップマネージャー内の、「ショップ基本設定」ー「契約コース変更」画面をご確認頂けると、オフィスの利用をしない設定になっていると思います。
再度こちらのコース変更をお手続き下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

Re ありがとうございました。 投稿者:はるちゃん No.5522 URL

夜遅くからすいませんでした。今は使えるようになりました。
ありがとうございました。
色々機能があってとても便利ですね。

記事を閉じる 受注が確認出来ません 投稿者:馬鹿物 No.5503 URL

いつもお世話になります。

先日８月１８日にお客様からご注文を頂いた様なんですが
ショップマネージャーに反映されておりません。
本日８月２１日にそのお客様からお問い合わせがあり把握
出来たのですが。
今まで事例がありませんのでお尋ね致します？
どちらかに行き違いがあったと思うのですが
お客様にあまりなこともお聞き出来ませんので
もし今までにこういう事例がありましたらお知らせ下さい。
またサーバー等不都合がありましたら合わせてお知らせ下さい。

お忙しい所申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

Re 受注未完了について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5504 URL

馬鹿物さん、こんにちは。

う〜ん、何とも言えないのですが、何らかの理由で正常に注文処理が完了していないですね…。
良くあるケースとしては、カートは40分以上時間が経つと中がクリアされますから、そのままエラーなのに気付かずに買い物出来たと勘違いされているとか、決済会社の画面に飛んだ後に中途半端な状態で完了されているか、ですねえ。
特に金曜日にサーバートラブルがあった訳でもありませんので、詳細な事情はこちらでも分かりかねます。

宜しくお願い致します。(^^)

Re ご返事ありがとうございます 投稿者:馬鹿物 No.5515 URL

早々にご返事ありがとうございました。

本日お客様からどういう状況でお買い物されたか
メールを頂きました。
下記にメール文を載せておきます。

『申し込みが受理されていなかった旨、了解いたしました。
今までと同じ手順で、「これでいいですか？」と聞かれ、『送信する』
をクリックしているので、すっかり受理されていると思ってました。』

初めてのお客様ではありませんので４０分以上送信までに
時間が掛かったとは思えませんし。
仮にタイムアウトとなりカートの中身が消えた状態では
上記のように最終段階の『送信する』まで行けないのではないでしょうか？
決済方法は銀行振り込みですので何ら問題ありませんし。

当店としましても（お客様も）戸惑っております。

タイムアウトの時間は表記しておきたいと思います。

お忙しい所ご返事ありがとうございました。






Re 受注が完了しなかった件 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5519 URL

馬鹿物さん、こんにちは。

う〜ん、最後の送信まで進んでいらっしゃるのであればタイムアウトというのは無いかも知れませんね。
あと考えられる原因は、

　・セキュリティソフトによる情報送信ブロック
　・おちゃのこネットのシステムの混雑による一時的なDB書き込みの失敗

というところでしょうか…。
馬鹿物さんの収容サーバーはレスポンスの悪くないサーバーなんですがね…。

申し訳ありませんが、これ以上のはっきりした原因は分かりかねます。
宜しくお願い致します。

記事を閉じる お知恵を・・・ 投稿者:鯉キチ No.5485 URL

お世話になります。

トップ画像を、テンプレートのノーマル画像から変更致しましたら、トップ画像の下が大きく空いてしまいました。
お恥ずかしいのですが、『スタイルシート』の変更も全く理解出来ておりません。
トップ画像をそのままで、無駄な空白を無くす方法をお教え下さい。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願いします。


Re トップ画像 投稿者:おちゃのこ刑部 No.5493 URL

鯉キチさん、こんにちは。

トップ画像部分についてです。スタイルシートの編集で設定可能です。

管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集画面に進んで下さい。
現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。

その後、タイルシート内の下記の箇所を編集して下さい。
下記のように#header部分のheightを135pxに変更して下さい。
------------------------------------------------------------
/* ヘッダー */
#header {
width: auto;
height: 245px;
margin: 0px;
padding: 0px;
}
------------------------------------------------------------
↓変更後
------------------------------------------------------------
/* ヘッダー */
#header {
width: auto;
height: 135px;
margin: 0px;
padding: 0px;
}
------------------------------------------------------------

編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Re 追記 投稿者:鯉キチ No.5501 URL

刑部さん、こんにちは。
ありがとうございます。
出来ました！

さて、もう一つお願いします。
【おちゃのこオフィス】で『納品書』をプリントした場合、納品書１枚と白紙１枚がプリントされます。
基本設定は、もちろん１枚に設定してあります。
どのデータで試した場合も同じです。
何か設定がまずいのでしょうか。
ほかのソフトでは、この様な事はありません。

宜しくお願いします。

Re おちゃのこオフィスで白紙が印刷される問題 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5502 URL

鯉キチさん、こんにちは。

過去に、もうお一方だけ同じお問い合せを頂きました。
こちらで確認する限りは問題ないのですが、お手数ですが下記をお知らせ頂けますか？

　・お使いのパソコンのOSとそのバージョン(例：WindowsXP SP2)
　・お使いのおちゃのこオフィスのバージョン(最新はVer.1.0.5です)
　・お使いのプリンターと、出来ればその印刷ドライバー/ユーティリティのバージョン(印刷する時に表示されるプリンター設定ソフトの画面にあると思います。ちょっと分かり難いですが…。)
　・白紙が印刷されるのは「納品書」だけですか？(出荷指示書・請求書・領収書は如何でしょうか)

少し印刷領域が広くて、何かのデータが二枚目にはみ出しているのかも知れませんね。
原因追及のための手掛かりとしたいので、宜しくお願い致します。

Re おちゃのこオフィスで白紙が印刷される問題 投稿者:鯉キチ No.5505 URL

岡野さん、こんばんは。

・使用パソコン　WindowsXP SP2
・おちゃのこオフィスシステムバージョン： 2006/08/10 Ver 1.0.5
・使用プリンター　CANON PIXUS MP700
・印刷ドライバー/ユーティリティのバージョン 1.62aMJ01 (違う？)
・白紙印刷が追加される帳票　「納品書」「請求書」のみ

宜しくお願い致します。

Re 私も白紙が１枚プリントされます 投稿者:Makani No.5507 URL

いつも御世話になっております。
私の場合、まず白紙が１枚プリントされてから納品書が１枚プリントされます。
私はアメリカで購入したプリンターを使っていますのでその事もあり私だけなのかな、と思っていたのですが他にもいらしたんですね。
用紙設定もLetterではなくA4にしていますし他のソフトでは一切このような症状が出たことはありません。

OSとバージョン：WindowsXP SP2
おちゃのこオフィスのバージョン：Ver.1.0.5
使用プリンター：HP psc2410 photosmart all in one
プリンタードライバー：hp psc 2400 series Ver.2.0.1.1

宜しく御願い致します。

Re 白紙が印刷される件 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5518 URL

鯉キチさん、Makaniさん、こんにちは。

随分お調べしてみたのですが、結局こちらでは現象が再現しませんでした。
そちらのアカウントでログインして、手元の4台以上の異なるプリンターで印刷したのですが、どれも白紙印刷は発生しませんでした。
プリンター固有の印刷領域の違いかな、と推測していますが、現在のおちゃのこオフィスの仕様では簡単に余白の調整が出来ませんので、当面の解決になりません。
大変申し訳ありませんが、しばらく現状のままでご使用頂きまして、こちらで帳票印刷の新しいやり方を模索してみます。
方向性としては、色々なデザインパターンの印刷用テンプレートをご用意して、そこにシステムは文字データだけを乗せていくやり方です。
これですと現状のおちゃのこネットと同様様々なテンプレートからお好みでデザインをお選び頂けますし、余白の調整も比較的やりやすくなります。

少しお時間を頂きますが、宜しくご了承をお願い致します。

記事を閉じる お客様情報登録時のポイント設定 投稿者:ikawa No.5489 URL

お客様情報登録時のポイント設定を【発行する/自動承認しない 】に設定した場合、お客様が注文時『パスワード設定』されない時でも【受注管理】の【ポイント履歴一覧】に承認待ちとしてデーターが表示されるのですが、表示されないようにできますか？
ポイント履歴一覧には、削除するボタンもありませんし・・・
※自動返信メールにも【登録ポイント500ポイント】として表示されています。

Re ポイント機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5495 URL

ikawaさん、こんにちは。

＞お客様が注文時『パスワード設定』されない時でも【受注管理】の【ポイント履歴一覧】に承認待ちとしてデーターが表示されるのですが

↑こちらでチェックした限りでは、パスワード設定をされていないお買い物にはポイント付与がされていませんが、どのご注文明細でそうご判断されたのでしょうか…？

宜しくお願い致します。

Re パスワード設定していないケースでのバグ 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5497 URL

ikawaさん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
只今システム担当者からの報告で、確かにパスワード設定をしていない人にポイント発行がされているケースがございました。
お買い物のポイントは正常でしたが、登録時ポイントだけがパスワード設定をしていない人にも付いてしまっていました。

只今システムの修正を行いましたので、宜しくお願い致します。
ご迷惑をお掛け致しました。

Re ポイント機能について 投稿者:ikawa No.5500 URL

おちゃのこ岡野様お世話になります。

原因がハッキリしましたので安心しました。
今までの分は、ポイント履歴一覧から訂正します。
早速の削除ボタンありがとうございました。

※提案ですが、カート内でパスワード設定の上段に「パスワードを設定されますと、お客様情報が登録され、次回以降の入力が省略されます。」のところに「パスワードを設定されないとポイントがつきません」等お店ごとに設定できればもっとお客様に分かりやすく伝わると思います。

Re パスワード設定の表記について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5510 URL

ikawaさん、こんにちは。

そうですね、パスワード設定をして会員登録するメリットの訴求をもっとアピール出来た方が良いかも知れませんね。
今週、会員制限機能のリリースも行う予定でして、関連がありますのでリリース後に画面表記インターフェースの見直しをしたいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

Re パスワード設定の表記について 投稿者:ikawa No.5514 URL

おちゃのこ岡野様

お忙しい中、いつもながらすばやい対応ありがとうございます。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5511 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●お問い合せ一覧に返信用テンプレートを登録出来るようになりました
　今まで受注対応にしか返信テンプレートが無かったのですが、お問い合せへの返信にも別のテンプレートを登録出来るようになりました。
ショップマネージャーの「マーケティング」ー「メールテンプレート登録」から設定をして下さい。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 携帯サイトの重量表示 投稿者:gina No.5490 URL

携帯サイトでフリーページ登録ができるようになったので、「お客さまの声」のページを追加してみました。さらにコンテンツを充実させていきたいと張り切っています。ありがとうございました。

ひとつ、些細なことですが、気になったのでお願いです。

携帯サイトでの重量表示が「重さ」ではなくて「重み」となっていて、ちょっと違和感を感じます。ＰＣサイトでは「重さ」と表示されていますので、できれば統一していただけるとうれしいです。

Re 携帯サイトの重量表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5499 URL

ginaさん、こんにちは。

ご指摘は、文言の不統一というより、文言ラベルの変更が携帯版に反映されていない状態でしたね。
確かにごもっともなので、携帯版の重量設定についても、PC版と同様文言を反映するようシステムを修正しておきました。

宜しくお願い致します。(^^)

Re すばやい対応ありがとうございます 投稿者:gina No.5509 URL

いつもながらすばやい対応ありがとうございます。

記事を閉じる ポイント発行について 投稿者:*kaimalolo* No.5487 URL

日にちが変わりまして、20日の0:52にご利用いただいたお客さまに
ポイントが発行されていません。
昨日までは大丈夫だったのですが…
後でポイントの追加など個別にできるのでしょうか？
私の理解ができていないようでしたら申し訳ございません(>_<)

Re 補足です。 投稿者:kaimalolo No.5488 URL

登録ポイントは発行されていました。
お買い物していただいた金額のポイントが発行されていませんでした。

Re 同じく 投稿者:あっきー No.5492 URL

kaimaloloさんと同じく、20日の20:05の注文分で登録ポイントのみ発行という症状がありました。

ポイントの追加は、登録者情報より手動で追加しましたが、なにかのバグでしょうか？

原因の追求をお願いいたします。

Re ポイント制度について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5498 URL

kaimaloloさん、あっきーさん、こんにちは。

本件は、記事No.5489のikawaさんのご質問と関係がありまして、本来ポイント発行対象外のパスワード未登録者(＝非会員)に登録ポイントを発行していたバグがありました。
(お買い物ポイントは正常に処理されておりましたが、登録時ポイントだけが全ての方に反映されている状態でした。)
大変申し訳ありませんでした。

只今システムの修正を行いまして、ポイント履歴に削除ボタンをお付けしました。
大変お手数ですが、該当者の削除をお願い致します。
(こちらでシステム的に削除を行おうかと思ったのですが、人為ミスが怖かったのでそのままにしてあります。)

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございます♪ 投稿者:*kaimalolo* No.5506 URL

原因が解かって良かったです★
色々と大変かとは思いますが頑張ってください*^-^*

Re 了解です 投稿者:あっきー No.5508 URL

さっそくの対応ありがとうございました。
該当者の処理はこちらで行いますね。
お疲れ様でした。

記事を閉じる 商品購入確認、メアド入力 投稿者:aya No.5491 URL

いつも、お世話になっております。

お客様から、
自分が購入したものの確認が取れるお客様専用の画面が欲しいそうです。

携帯からのお客様で、メアドが長くて文字数オーバーで入力できなく、購入出来ないとの事です。

対応宜しくお願いします。

Re 携帯からのご利用について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5494 URL

ayaさん、こんにちは。

ご質問は、共に携帯版のご利用についてですよね？

お客様が自分の買い物履歴を確認出来るマイページ機能は、現在PC版にしかご用意出来ておりません。
携帯版の機能追加も今後進めて参りますので、宜しくお願い致します。

また、メールアドレスの入力制限は、お使いの携帯端末の仕様によります。
少し世代が古い携帯電話だと、ご質問のようにある一定の文字数で入力フォームの入力内容が切れてしまうようです。
こちらで対応が出来ませんので、悪しからずご了承下さい。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5476 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●特定商取引法表示画面のメールアドレス欄を画像対応
　メールアドレスの表記がSPAM業者の自動収集ソフトに拾われていた可能性がありますので、画像として表示出来るように改良しました。ショップマネージャーの「ショップ基本設定」ー「特定商取引法設定」内の”担当者メールアドレス”に、”画像で表示する”オプションを設けました。但し画像表示をされると、特定商取引法表示画面でメールアドレスをクリックしてもメーラーに反映されませんので、ご留意下さい。

●メルマガ配信に配信停止URLを挿入しました
　メルマガを受け取った読者がメルマガ内に挿入された配信停止URLをクリックする事で、メルマガの配信を拒否出来るように改良しました。併せて、ショップマネージャーの「マーケティング」ー「メールマガジン管理」ー「読者情報管理」画面に”配信停止”状態の表示を追加しています。ショップオーナーは後ほど配信再開することも可能ですが、購読者の意向を無視したメール配信はSPAM行為になりますのでご注意下さい。

宜しくお願い致します。

Re メルマガ配信停止の文言について 投稿者:あっきー No.5480 URL

お世話になります。

配信停止URLの挿入は便利で良いと思います。
ただ、その際の文言を変更することは出来ないでしょうか？

　☆このメールの続きを受信されない場合は以下のURLにアクセスしてください

これだとメールに続きがあるかのように受け取れます。
これをわかりやすく、
「メールマガジンの配信を停止する場合は以下のURLにアクセスしてください」などに変更出来ないでしょうか？

ご検討ください。
よろしくお願い致します。

Re メルマガ配信停止の文言 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5483 URL

あっきーさん、こんにちは。

そうですね、ご指摘の文言の方がすっきり分かり易いので変更しておきました。

宜しくお願い致します。(^^)

Re 文言の変更 投稿者:あっきー No.5484 URL

さっそく変更して頂きありがとうございます。

いつも迅速なご対応に感謝します。
これからもよろしくお願い致します。

記事を閉じる ポイント表示 投稿者:ikawa No.5479 URL

ポイントの還元率を商品価格の横か下のスペースに『ポイント：5％還元』とか表示することは出来ますか？

Re ポイント還元表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5482 URL

ikawaさん、こんにちは。

う〜ん、残念ながら今のところはその様な表示は出来ません。
ご要望が多ければ改善テーマとさせて頂きますが、こういうやり方は如何でしょうか？

http://msig.info/web2.php
↑こちらは、簡単なメッセージジェネレーターサイトです。
元々は、Web2.0っぽいロゴを作る目的のサイトなのですが、簡単にイメージが生成出来ますので応用がききます。

＜例：「Point back5.0%!」＞
http://msig.info/web2v2/(reflect)Point+back+5.0%25%21.png

ちょっと苦しいですか…。(笑)
このロゴを自由記入欄などでトップに貼ればかなり訴求は出来るかと思います。

※日本語は使えませんので、英語メッセージだけになることにご注意下さい。

面白いツールを作ってくれる人が居るものですね。
宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる メールマガジン 投稿者:Nishiyama No.5477 URL

本日、新商品を追加したのでメールマガジンを送ろうとしたのですが、
[x]過去の購入者をチェックしても反映されないのでとても困っています。過去の購入者全員にメールマガジンを送りたいときはどうすればいいのですか。当店の場合、過去の購入者の中でメールマガジンの解除を希望されたお客様は既に抜いてあります。

Re メルマガ配信機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5478 URL

Nishiyamaさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんでした。
メルマガ読者を登録していないケースへの対処漏れでしたので、只今修正致しました。
お手数ですがご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

Re 確認 投稿者:Nishiyama No.5481 URL

無事、メールマガジンを配信できました。
ありがとうございました。

記事を閉じる ヤマトのB2 投稿者:ぴょこぴょこ No.5474 URL

おちゃのこオフィスでヤマトのデータを取り込むと
指定時間が無視されます。
つい数日前までは時間帯指定もちゃんと印刷されていたんですが
昨日かおとといからはだめです。
なぜでしょうか。

Re ヤマトB2データのエクスポートについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.5475 URL

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

初期設定項目の中の配達時間帯設定が正しく設定されていないという事はありませんか？
オフィスのバージョンアップを8/10に行っていますので、初期設定がクリアされたのかも知れませんね。
一度ご確認下さい。

宜しくお願い致します。

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