こんにちは。
問い合わせがどんどんたまっていくと思うのですが、たくさんの中から特定のものを探すのがとても大変です。
キーワード検索が出来るようにはできないでしょうか。
（予約や、大事な問い合わせなどがありますので都度削除などはしていません。）

おちゃこのさん、いつもお世話になっています。

おちゃのこオフィスの納品書で、お客様名の下に余白があります。
そこに定型文を入れる事はできるのでしょうか？

簡単なご挨拶文なので数行なのですが。

担当者様、おちゃのこ利用の出店者様、お疲れ様です。

いきなり質問ですがアクセス状況がいきなり大きく変化することってあるのでしょうか・・・

当店では１日に３００〜７００くらいのアクセス数がここ１ヶ月続いていたのですが、いきなり
本日１０時間あまりで２０００アクセスを超えています。特別アクセスが増えるようなことはし
ていないので少し不気味です。と、言うのもアクセス数とページビューの数がほとんど変わらな
いので・・・。

こういう状況の方は他にいますでしょうか。

おちゃこのさん、いつもお世話になっています。

質問ですが、注文されて入金されなかったり
キャンセルとなった場合には
受注履歴(売り上げ履歴）から外すことはできるでしょうか。
現在の仕組みでは、キャンセルとなった場合でも
売り上げに計上されて月間売り上げや年間売り上げに
乗ったままになってしまい、正確な売り上げと違ってしまいます。
よろしくお願いします。

こんばんは。
金額設定を大幅に変更したい為、ホームページを一時停止したいのですができますか？
停止の間ネット上で表示したくないのですが。。。
お返事お願いします！

お世話になります。

今管理画面もHPもつながりません。
自分のPCが不具合かと思ったのですがもう一つのHPは見れますので
おちゃのこさんの不具合でしょうか?

よろしくお願いします。

いつもお世話になります。

【只今３月２１日　午前１：４１】
サイトがぐちゃぐちゃです・・・
画像も表示されず、見た目も・・・
私のパソコンだけですか・・？またシステムの不具合ですか・・？

お客様から見た場合もこんなぐちゃぐちゃなサイトを見られているのでしょうか？
何がどうなったのかわかりません・・・他のおちゃのこサイト様も
同じ状態でしょうか・・・？

上手く説明できませんが、とにかく管理画面もサイトもこのおちゃのこ広場の画面も画像も表示されていませんし、画面も乱れた状態です。
。。。

「new」や「No.1」「pickup」の画像を変えたいのですが、過去ログをサーチしてもうまく見つけることができませんでした。

画像を変えることは可能でしょうか？
できるとしたら、どのようにしたら、変えることができるのでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃれば、教えていただけませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

初めまして、PC初心者で困っています
セキュリティ警告に対応しhttpsに修正したら登録サイトへリンクできなくなってしまいました
どのようにしたらよいか教えてください
よろしくお願いします

お世話になっています。

以前にもお聞きして、判ったつもりでいましたが、また同じことが起こります。
もう一度教えてください。

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テンプレートを変更しました。
元の画像？｛色）が、画面上、上に出ます。（お問い合わせにところです-紺色）

「更新」をクリックすることで直りますと云われその時は、それで直りました。
今回は、何度やっても、ページを変えるとまた同じ現象が起こります。私のPCのせいでしょうか？

お手数ですが、もう一度ご指導をお願いいたします。

皆さん、こんにちは。

当社のサービスの中に「Autostepmail」というメール配信システムがあるのですが、これが本日リニューアル致しましたのでお知らせ致します。

下記がそのプレスリリース文面になります。

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報道関係者各位
2007年3月19日

〜オートステップメールがHTMLメールに全面対応と共に「ASMライト」のリリース！〜
同時にインターフェースの改良と、「ASMフリービー」の提供も再開

■概　要

このたび、おちゃのこネット株式会社（神戸市：代表取締役　岡野幹生）は、2002年のサービス開始以来、一貫して日本のメールマーケティングをサポートしてきた自動配信システム「オートステップメール」（ http://www.autostepmail.com/ ）を、HTMLメールの全面対応を中心に大幅に機能改善し、低料金コース「ASMライト」の追加と共に無料版コース「ASMフリービー」を復活させ、新バージョンをリリースいたしました。

■オートステップメールとは

オートステップメールとは、あらかじめ作成しておいた複数のメールを、任意の配信順番と配信間隔で自動的に連続配信するシステムです。
段階的に見込み客を追客したい場合や既存客のフォローアップなど、本格的なメールマーケティングを人手を借りずに遂行できる上、文面に受信者のお名前などの個別のデータを挿入したり、検索条件に合致する読者だけを絞り込んでメールを配信することも可能ですので、メールマーケティングの必需ツールとして、これまで多くの事業者にご愛用いただいております。

■改善点

(1)HTMLメールへの全面対応とインターフェースの改良

昨今のネット環境の充実を背景に、メールマーケティングにおいても視覚的訴求力の大きいHTMLメールの効果のほどを再認識されるようになってきています。
オートステップメールでは、今回、そうした環境の変化に対応すべく、HTMLメールのご利用を前提としたHTMLメール作成用エディタの実装と、画像アップロード機能、およびデザインテンプレートの提供を実現しました。
これにより、ユーザーはわざわざHTMLを自分で書くことなく、テンプレートの構成に沿ってほぼ感覚的にHTMLメールを作成することが可能になりました。
また、インターフェースの関しましては、メール作成、配信先読者管理、配信タイミングの設定等の作業をそれぞれ個別のタスクとして切り分けることで、作業効率を高めるよう改善いたしました。

(2)「ASMライト」の追加

これまで、「ASMプロ」のみであったコースに新たに低料金コース「ASMライト」を追加しました。これにより、月わずか￥6,300からオートステップメールによるメールマーケティングが実践いただけます。

(3)「ASMフリービー」の再開

かつて、限定的にご利用いただいておりました無料版「ASMフリービー」の提供を再開いたしました。機能はほとんど「ASMライト」と同じですが、数行のテキスト広告が自動的に挿入されます。オートステップメールの使い勝手をご確認頂くには最適です。

■お問合わせ先
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おちゃのこネット株式会社　　　担当　伊藤
〒658-0015 神戸市東灘区本山南町8-6-26東神戸センタービル
電話: 078-435-1780 FAX:078-435-0339
e-mail: info@autostepmail.com サイト: http://www.autostepmail.com/
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基本的には、顧客への定期的なフォローをするのにご利用頂くのが良いと思います。

例）電気製品を販売しているショップの例
　1.商品購入後一週間後に最初のメール：「無事にお求めの商品はお手元に届きましたでしょうか？　ご注文に万一漏れがありました場合は…」

　2.ご購入後三週間後の二通目のメール：「さて、ご購入からそろそろ一ヶ月が経過します。メーカーによる初期不良交換はご購入後一ヶ月間ですので、製品不良がありましたらお申し出下さい。」

　3.ご購入後11ヶ月後の三通目のメール：「さて、ご購入からもうすぐ一年が経過します。メーカーによる無償修理保証はご購入後一年間ですので、製品不良がありましたらお申し出下さい。」

　といった、経年によるフォローが手間を掛けずに可能です。

他にも、資料請求後のフォローなど汎用的にお使い頂けるシステムですので、是非ご検討なさってみて下さい。

宜しくお願い致します。

おちゃのこの皆さん、こんにちは。

「商品の一括登録・変更」でcsvと商品画像をZIPファイルにし
アップロードしようとすると以下のメッセージが表示されます。

　　写真(商品画像)と同名のファイルが現在使用されているため、
　　アップロードできません。

画像管理が新バージョンになってから、
今までのように同じ画像ファイル名での上書き変更が出来なくなりました。

今まで通りに同名ファイルの上書き変更は出来ないのでしょうか？

ショップ画面にショピングカーとの設置ができません、何方か教えて下さい
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

アメリカ発の決済システムPayPalのローカライズが大幅に
パワーアップしています。
殆ど日本語化されており、違和感がかなり軽減されています。

・トップ
http://www.paypal.com/
・日本語入り口
https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=_home


おちゃのこネットでもぜひPayPalのカスタムカート統合を
使えるようにして欲しいと思います。

お客様からクレジットカードでのお支払いを受け付ける
間口がさらに広がると思います。

ご自身のHPやブロブ、メールマガジン等で紹介していただき成果があった場合、
報酬が払われるのがアフィリエイトだと思うのですが、

アフィリエイターに当店ポイント（おちゃのこポイント）にて報酬を払うことは可能なのでしょうか？

いつもお世話になります。

掲示板に「入力されたお名前、メールアドレスは掲示板上で公開されます。ご注意ください。」と表示されている為、怖がって「掲示板に投稿しようと思ったけど、直接メールしました」といわれるお客様が結構います。
名前の横には「匿名可」とかメールアドレスは、必須項目ではないとわかるように、※などを付けて必須と必須じゃないと区別していただけませんか？お願いします。

皆様、いつもお世話になります。
おちゃのこ岡野です。

本日22:35頃に一部のショップが収用されたサーバーがハードウェア障害により使用不可能な状態に陥りました。
これはサーバーの電源部分の故障によるもので、物理的に機器の交換が必要となります。

当社は毎日3時と15時の二回データのバックアップを保存していますが、今回は直近のバックアップである本日15時のデータへの復旧を行います。
現在バックバップデータからの復旧作業に当たっており、復旧まで約2時間程度の時間が必要な見込みです。
但し、本日15時以降のデータについては物理的に復旧することが出来ませんので、15時以降の受注については受け取っている注文確認メールを基に対応をお願い致します。
なお、メールについては別のサーバーを利用しているため、今回の障害による影響はありません。

本件による影響を受けるお客様には個別にメールにてご連絡を差し上げておりますので、メールが届いておらず正常にショップがお使いいただけるお客様は障害発生対象外とご理解下さい。
該当のお客様には、障害復旧次第再度ご連絡させて頂きます。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、上記事情宜しくご推察のほどお願い申し上げます。

受注情報のダウンロードの時、
カード決済（支払上手）にて、購入したお客様の情報が、
そのままではダウンロードされません。

※UFJニコス支払上手未完了※
というのが付いていて、ダウンロードデータからはずされてしまいます。

しかし、実際には、決済完了のメールがＵＦＪニコスから届いているのですが．．．

今のところは、その人の注文情報を変更する作業をすると
（実際には内容は変更せず）
※UFJニコス支払上手未完了※
というのが消えますので、その後ダウンロードしています。

はっきりいって、かなり＜＜＜手間＞＞＞なのですが．．．

何とかならないでしょうか．．．

うちの場合は、エクセルにて独自に注文情報を管理しているので、
毎日ダウンロードして新規分を追加して使っています。


未完了状態でもダウンロードできるように
ぜひ改良してください。

いつもお世話になり有難う御座います。
商品画像に付いて質問ですが、商品詳細・他の写真共にクリックして拡大画像になったときに背景を黒色などに変えられるのでしょうか？
あまりタグについて詳しくないのですが、テンプレにＣＳＳを呼び込んでいると思うのですが、同じように商品の拡大画像もショップロゴやショップテキストを埋め込むhtmlを自動生成する事は可能でしょうか？
宜しくお願い致します。

お世話になっています。
トップ画面をシンプルにするように悪戦苦闘しています。
（あまり、ショップらしくない方法ですが、イメージ先行です）

自由記入欄を使って、ボタンを埋め込んで、フリーページでつくった
ページにリンクを貼っているのですが、ボタン画像に意図しない色の枠が
ついてしまいます。
（紫色をせめて、グレーか黒に変えたい）

スタイルシートのマニュアルをざっと見ましたが、これの変更方法は
記されてないようです。

自由記入欄へのHTMLの記載は、フリーページ用のHTMLエディタモードを
使って、画像取り込みとリンク設定を行い、HTML表示に変えて、そのコピーを自由記入欄にペーストしています。
（こんな面倒なやり方でよいのかも分かりませんが）

HTMLエディタモード上では、青になり、自由記入欄では紫になります。

ご指導お願いします。