おちゃのこ広場

おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS!
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おちゃのこ広場では、以下のような書き込みを禁止します。
また、おちゃのこネットが不適当であると判断した場合、予告なく書き込みを削除する場合があります。
  • 誹謗中傷、他人を不愉快にさせるような書き込み。
  • 個人情報(住所、電話番号など)の書き込み。
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おちゃのこネットは、おちゃのこ広場の使用に関連して発生したいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。
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記事を閉じる サーバー環境のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3715 URL

皆さん、こんにちは。

今週のサーバー環境改善対策のご報告を致します。

■今週の作業報告
 ・従来の複数サーバーによるサブセット構成から、単一構成サーバーへの切り替えを試行
 ・単一構成サーバーによる運用のためにDNSその他の環境を改造(運用ツールの作成を含む)
 ・アクセス数の多いヘビーアカウントを試験的に移行
 ・デッドラインを測定し、運用ガイドラインのための指標を取得

結果として、満足のいくパフォーマンスが得られることが判明致しました。
試験移行後の運用についても問題が無いことを確認出来ましたので、来週以降順次全アカウントの収容替えを進めます。

■来週の予定
 ・サーバーの設定を順次実施
 ・構成済みサーバーに順次収容替え(今月内に全てのアカウントを収容替え予定)

■サーバー収容替えに伴う影響
 ・管理画面のログインアドレス変更
 (従来のトップページのログインBOXからはログイン出来なくなります。ログインアドレスは収容サーバーによって異なりますので、収容替え終了後に個別にご連絡致します。)


本当に永らくご迷惑をお掛けしてきましたが、ようやく環境改善の目処が付きました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

Re お疲れ様です 投稿者:店長 No.3716 URL

岡野様 スタッフの皆様 お疲れ様です 
僕は これからも おちゃのこさんでいきますよ !!

Re 収容替え作業について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3731 URL

皆さん、こんにちは。

上記告知の通り、11/22(火)と11/23(水)の両日、6:00AMより収容替え作業を実施します。
該当アカウントには別途ご連絡を差し上げております。

宜しくお願い致します。

Re スピードアップ 投稿者:TOM No.3732 URL

お世話になっております。

本日実施のサーバー切り替えにより、ページ表示が驚くほど
スピードアップされました。

今後もこのスピードが維持される、あるいはより速くなることを
祈っています。(より速くなる必要は無いのかも知れませんが)

有難うございました。

記事を閉じる 振込み予定日について 投稿者:mayumi No.3728 URL

ご入金予定日を必須条件として書き込むような欄はどこに作ったらいいでしょうか?
また、自由に決められるご解答欄でお子様の性別を知りたいのですが(粗品の関係で)そういった項目を記載するページは作れないでしょうか?
お客様がご注文する画面で出るようにしたいのですが。

Re カートのカスタマイズについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3730 URL

mayumiさん、こんにちは。

ご要望の機能はカートに自由記入項目を付加できる機能としてリリースする形になると思いますが、今のところそのようなお使い方は出来ません。
今後の機能改善をお待ち頂きたいと存じます。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる おちゃのこネットのアクセス解析 投稿者:万年初心者しゅん No.3726 URL

このところ見違えるように画面が軽くなったようです。日頃の改善作業大変感謝しております。googleでアクセス解析がリリースされたとのことで、万年初心者の小生も挑戦して見ましたが、案の定うまくいきませんでした。googleAnalytics大体トラッキングコードが出てきません。出来ましたら分かりやすくお聞かせいただければ有り難いですが。ところで、おちゃのこネットさん独自のアクセス解析はいつ頃になりそうですか。割合近い内ならばそれまで待とうかなあとも思っています。

Re アクセス解析について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3729 URL

しゅんさん、こんにちは。

おちゃのこネットのアクセス解析については、別スレッドにもお書きしました通り独自機能だけに絞ってリリースしようかと考えております。
GoogleAnalyticsで出来ない事だけに限定したバージョンですね。
ですので、訪問数・検索キーワードなどの汎用データはGoogleAnalyticsなどのツールをご利用いただくことにしようと思っております。

今月はサーバー環境の改善に充てますので、新機能の開発とご提供は来月以降になります。
宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる GoogleAnalyticsについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3701 URL

皆さん、こんにちは。

ご存じの方も多いでしょうが、つい昨日Googleからアクセス解析サービスがリリースされました。

http://www.google.com/analytics/ja-JP/

月間500万ページビューまでは無料ですし、SSLに対応しているのでIEのセキュリティ警告エラーも出ません。
一応当社で試して正常稼働を確認しましたので、皆さんもご活用下さい。

●おちゃのこネットでのGoogleAnalyticsの使い方
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja&highlight=analytics

おちゃのこネット独自のアクセス解析は、GoogleAnalyticsでカバー出来ない独自の機能だけに絞る方向で考えたいと思います。
サーバーの負荷も軽くなりますので…。

宜しくお願い致します。(^^)

Re サイトのURLについて 投稿者:monica No.3702 URL

早速利用しようと思い、登録してみました。
サイトのURLを入力する時にhttps://を選択し、次に自分のアドレスを○○.ocnk.net/と入力すると無効な入力値となってしまいます(○○は自分のアドレス)。それで、最後の/を入力しないと登録は完了します。
コレでも大丈夫なんでしょうか?
変な質問で申し訳ございませんが、よくわからないのでどなたか教えてください。

Re 登録URLについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3703 URL

monicaさん、こんにちは。

そうですね、当社でもURLの最後の/が入っているとエラーになりました。
/無しなら正常に登録できるみたいですので、それでOKですよ。

お確かめ下さい。
宜しくお願い致します。(^^)

Re ありがとうございます。 投稿者:monica No.3704 URL

安心しました。
今朝、データ待機中になってましたので、正常に解析しているようです。
お手数おかけしました。

Re グーグル解析について 投稿者:サンタ No.3705 URL

おちゃのこサポートクラブに掲載の説明

Google Analyticsで表示された、トラッキングコードをコピーし、おちゃのこネット管理画面のデザイン管理→画像とコメントの設定画面のキャッチコピー欄またはコピーライト欄に貼り付けて下さい。

このとうりにしますと、セキュリティ警告がでますが・・・

Re SSL対応版 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3706 URL

サンタさん、こんにちは。

ソースを拝見しましたが、SSL対応版をご使用されていませんね。
通常のhttp版ではセキュリティ警告が出ますので、スクリプトを生成する時にhttps版をご指定下さい。
(おちゃのこサポートくらぶにもそう記述してあります。)

宜しくお願い致します。(^^)

Re グーグル解析について 投稿者:サンタ No.3707 URL

お世話になります。

よくわからないので、すみませんが教えてください。
グーグルの選択でhpps://を選んだつもりですが、まちがっていたということでしょうか。

SSL対応版の利用とはどのようなことでしょうか。
グーグルのサイトの中に選択をする部分があるということでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re グーグル解析について 投稿者:サンタ No.3708 URL

https://の選択を間違えていたようです。

セキュウリティの警告もでませんでした。
お騒がせしてすいませんでした。

今後ともご指導をよろしくお願い申し上げます。

Re 不明なトラッキングです 投稿者:お通じ対策サプリメントのカルガモ店 No.3709 URL

どうしても不明なトラッキングになります。
どこがいけないのでしょうか?
ウェブ サイトのホームページで、Google Analytics のトラッキング コードが検出されませんでした。 Analytics を実行するには、ご自身またはウェブ管理者がウェブ サイトの各ページにトラッキング コードを追加する必要があります。

Re 無題 投稿者:サンタ No.3711 URL

そのまま放置していて、明日になれば待機中に表示が変わります。

最初のアクセす解析は12時間後ぐらいということです。

Re GoogleAnalyticsについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3712 URL

皆さん、こんにちは。

オススメしておいてこんなことを言うのも何なのですが、どうもサービスをリリースして間もないので不安定な様ですね…。
ネット上の報告を見ていても殆どの方が「不明なトラッキング」というエラーが出ているようです。
当社は、おちゃのこネットのシステム以外にも普通のサイトに仕込んでいるのですが、同様の状況です。

少し時間を置いているとエラーが解消されているようですので、もう少し様子を見ましょう。
どちらにしても今後の業界標準ツールになる事は間違いないと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

Re データー待機中 投稿者:お通じ対策サプリメントのカルガモ店 No.3714 URL

やっと?動き出したようです。
みなさんのアドバイス感謝します。
でも今後不安ですね。
正常に動作するのでしょうか?

Re データー待機中 投稿者:お通じ対策サプリメントのカルガモ店 No.3720 URL

11/17(木)だけは解析されてますけどそれ以降は解析されてません。
動作不良みたいでだめです。

Re 無題 投稿者:Bメイト No.3721 URL

当店も解析されてません。
コピーライトに貼り付けたのですが、アクセス解析の表示がでていないので何度もやり直してみましたがダメでした。

何かやり方に問題があるのでしょうか?
トラッキングコードをコピーし貼り付けるだけではダメですか?

貼り付ける以外に何かやらないといけないことがありましたら教えていただきたいのですが。

よろしくお願いいたします。

Re GoogleAnalyticsの動作について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3725 URL

皆さん、こんにちは。

どなたもGoogleAnalyticsには興味をお持ちのようですね。
最近トラッキングステータス画面内に次のメッセージが表示されていますね。

「The demand for Google Analytics surpassed even our highest expectations and as a result some customers may temporarily experience report-update delays. All data continues to be collected and no data has been lost. We are currently adding resources to ensure high-quality service. We apologize for any inconvenience.」
(邦訳:Google Analyticsへの要求が私達の想定の上限をもはるかに上回っており、現在一部のお客様のレポートの表示遅延が発生しております。全てのデータは収集され続けており、データのロスはありません。現在ハイクオリティなサービスを提供すべくリソースの増強をしています。ご不便をお詫びいたします。
http://www.witha.jp/blog/archives/2005/11/google_analytic.htmlより引用)

まだまだリリースされたばかりの新しいサービスですから、慌てずにしばらく様子を見ましょう。
基本的にはタグを貼り付けるだけで、他にすべき作業は何もありませんよ。

宜しくお願い致します。(^^)

Re グーグルの解析について 投稿者:サンタ No.3727 URL

このような記事があります。

Googleが無料のウェブアクセス解析ツール「Google Analytics」のサインアップ受付を中止した。予想外の需要があったためとしている。サインアップページに用意されたフォームに名前とメールアドレスを入力しておくと、再び受付開始した際に連絡をくれるという。


Google Analyticsはサービス発表後に一部の顧客で不具合が発生したほか、Google Analyticsでの最初のレポート作成まで「12時間」(ヘルプファイルより)としながら実際には2日近くかかるなど、当初の(Googleが想定していたであろう)サービスレベルを維持できない状態が続いている。

記事を閉じる メルマガについて教えて下さい。 投稿者:いちご No.3718 URL

いつもお世話になっております。
今日ははじめてメルマガを送信してみました。
過去の購入者に送信したのですが、
かれこれ5時間くらい配信中なんですが、こんなに時間が
かかるのでしょうか?
過去の購入者にチェックを入れただけで送信したのですが、
なにか登録が必要なんでしょうか?
ご存知の方教えて下さい。

Re メルマガ配信について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3723 URL

いちごさん、こんにちは。

お調べしましたところ、どうも大量配信をされた方とバッティングしてしまって途中で配信が停止してしまっていた模様です。
大変申し訳ありません。
今後このような事が起こらない様、配信システムを改良しました。

なお、そろそろユーザーさんも増えて参りましたので、下記の配信制限を設けさせて頂きました。
システムへの過度の負荷を避けるための措置ですので、ご了承下さい。

■メルマガ配信に関する制限
 ・一度の配信宛先数:1万通まで
 ・月間配信総数:10万通まで

上記の制限を超えるご利用をご希望の方は、専用のメール配信システムをお使いになることをオススメ致します。
(当社のAutostepmailなど)

宜しくお願い致します。

記事を閉じる クロネコB2伝票発行ソフト 投稿者:jyu-r No.3251 URL

クロネコB2伝票発行ソフトがきになっているのですが、使用されている方いますか?
宅急便の発送はほとんどないのでメール便の発送で使用したいと思っています。
お試し版をダウンロードしたのですが、一つ一つ入力するのが面倒で・・・ 他に方法とかあるのかしら?

おちゃのこさんの受注表と連動できたらいいのにな・・・と思ったり・・・ 予定とかありますか?
お使いの方・おちゃのこさん、是非教えてください。

Re クロネコB2との連動について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3255 URL

jyu-rさん、こんにちは。

実は、「おちゃのこオフィス」という新しいツールを開発中でして、殆ど完成しておりますので今月半ばまでにご提供出来る見込みです。
(こちらも月額500円のオプションコースの予定です。)

このツールで、
 ・納品書
 ・請求書
 ・送り状(ヤマトB2との連動)
 ・ピッキングリスト
 ・売り上げ分析資料
 ・CRM機能(条件検索メール配信)
をご提供予定です。

是非楽しみにお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します。(^^)

Re 楽しみにしてます 投稿者:ぴょこぴょこ No.3271 URL

おちゃのこオフィス、楽しみにしてます!
これだとメール便の伝票も出るようになりますね。
B2は以前導入したのですが、印刷するとPCが毎回フリーズするので
やめていました。
上手くいくといいなと期待しています。
発送したら自動で出荷メールが届く機能・・・なんてものはないですよね?
(人間の欲望は限りなく・・すみません。)

Re クロネコB2について 投稿者:ハロー No.3275 URL

jyu-rさん こんにちは。

当方もクロネコB2を使っていますが、便利ですよ。
ヤマトからフォーム用紙をもらい、プリンターで印刷するのですが、
印刷履歴が残り、また日にち指定、時間指定等もチェックマークを
入れるだけ、何よりも印刷シールが顧客に安心度、信用度が増すの
ではないでしょうか?(但しメール便はタックシールのみですが。)

当方はゆうぱっくもフォーム用紙をもらってプリントアウトしてい
ますが、ゆうぱっくは局員が来てCDで発行ソフトをインストール
してくれましたが、ヤマトはソフトをダウンロードして自分で入力
しなければならず、少し面倒ですが、おちゃのこさんの返信にもあ
りましたように、今後のクロネコペイメントへの発展や、ご自身の
事務処理の合理化が図れるのではないかと思います。

Re ありがとうございます☆ 投稿者:jyu-r No.3324 URL

いつもお世話になっております。
おちゃのこオフィス楽しみにしておりますね♪
ハローさん、やっぱり便利ですよね〜。
おちゃのこオフィス完成後使ってみます。
それまでは手書きでがんばるぞ〜。

今月に入り、注文がとても多く対応に時間を費やしていたのでお礼文遅れてしまい申し訳ございませんでした。

Re おちゃのこオフィスの予定について 投稿者:nut2 No.3717 URL

数日前から動きがメチャクチャ良くなって
移転準備を始めていたのに…このままにすべきじゃないか?って
嬉しい悩みが増えてしまってます。

で、ご質問なんですが、
「おちゃのこオフィス」というのは、今、どうなっていますか?

うちはMACなので、クロネコBtoBを使えずにいます。

ちょっと前まで、すごい重い状況が続いたので、
ネットショップの見直しとともに、実店舗も含めた
店内オペレーションを大幅に見直しているところで、、、

「おちゃのこオフィス」が使えるかどうか…というのが
重要なポイントになってきていて…教えて頂けたらと思います。

お忙しいところ申し訳ありませんが、
宜しく御願いいたします。

Re おちゃのこオフィスについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3722 URL

nut2さん、こんにちは。

おちゃのこオフィスのご提供が遅れておりまして申し訳ありません。
全てサーバー環境の改善を最優先させて頂いておりますので、改善作業は改善作業が一段落してからになります。
一応今月内に全てのアカウントの収容替えを実施する予定ですので、今後のスケジュールはその後にお知らせ致します。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 無題 投稿者:トシ No.3713 URL

今朝、見てみたらデータ待機中になってました、正常に解析しているようです。正常に作動するまで何時間か待たなければならないみたいですね。
またなにかありましたらよろしくお願いします。

記事を閉じる 私も不明なトラッキング 投稿者:トシ No.3710 URL

私もカルガモ店さんと同じく、どうやっても不明なトラッキングになります。
さっぱりわかりません。どうしらよいのでしょうか?

記事を閉じる ご利用案内の表示について 投稿者:あっきー No.3692 URL

4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。銀行振込の場合は、ご購入者が代金を振込します。

と、なっていますが郵便振替のお客様は後払いと勘違いしそうです。
「銀行」の文言をはずせないでしょうか?

Re RE:ご利用案内の表示について  投稿者:mizu No.3694 URL

確かに、郵便振替のお客様は後払いと勘違いされるようです。
銀行の方に比べて、振り込みが遅く、もう一度連絡している。
という状況です。

なので、「郵便振替」の文字も「郵便口座ぱるる振込」などに
変えられると嬉しいです。
もう少し、自由度が増えると使いやすくなると思います。

Re 文言の訂正必要有り 投稿者:TOM No.3695 URL

私も同感ですし、他にも問題がある文だと思います。
<4.確認のメールが届きます>「−−−−。銀行振込の場合は、ご購入者が代金を振込します。」の次に、<5.商品が届きます>とありますので、お客様は前払いと判断するでしょう。
しかしながら、当店および他のショップさんでも、代金回収リスクはあるものの銀行振込・郵便振替による後払いを採用しているところはございます。
よって、適切な文言に訂正する必要があると考えます。
ショップによって、前払いや後払いがあるので、この【お買い物の流れ】の中で、支払いに関して言及するのは難しいと思います。
[ご利用案内]の中に【お支払い方法について】があるので、その中で各ショップが明記し対応するしかないとも思いますが・・・。
如何でしょうか?

Re 「ご利用案内」の表記について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3697 URL

皆さん、こんにちは。

確かに今改めて見ると表現的に問題がありますね。
いっそ、「銀行振込の場合は、ご購入者が代金を振込します。」という表記を削除してしまった方が良いかも知れませんね。
お支払い方法の事情はショップさんそれぞれで異なるのですから…。

如何なものでしょうか?

Re 選択出来るように 投稿者:あっきー No.3698 URL

支払方法は前払い、後払いとあるのですから(代引きは別として)、
ご利用案内の設定画面でショップ側が、
前払い表示、後払い表示を選択出来ると良いのではないでしょうか?

現在の表記でも、前払いと理解されないお客様もいらっしゃいます。

代金の支払い時期をもう少し明確に分かりやすくしていただけると良いですね。

他のショップオーナーさんはどうでしょうか?

Re 無題 投稿者:TOM No.3699 URL

もちろん、あっきーさんのお考えのように、
ご利用案内の設定画面でショップ側が、前払い表示、後払い表示を
選択出来ればベストと思います。
しかしシステム上難しいのであれば、おちゃのこ岡野さんのコメントの通り、「銀行振込の場合は、ご購入者が代金を振込します。」という表記を削除してしまった方が良いと思います。
支払いに関しても、銀行振込・郵便振替による前払い&後払い、
代引き、クレジットカード払い等と色々ありますので。

Re 文言削除しておきました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3700 URL

皆さん、こんにちは。

ここに工数を掛けるのもどうかと思いますので、文言を削除しておきました。

ご確認下さいませ。(^^)

記事を閉じる 無題 投稿者:質問です。 No.3693 URL

注文時に住所などを入力した後に備考欄とありますよね。
その備考欄にお客様のご希望の発送方法を記入していただきたいと思っております。

ですので、備考欄にあらかじめ、「ご希望の発送方法をご記入下さい。」と書いておきたいのですが、可能でしょうか?
そうすれば、こちらからの確認メールを送る時に送料のご連絡も出来るので。
そうではない場合は確認メールを送った後にお客様から発送方法のご連絡を頂き、また送料のご連絡をしないといけないので。

Re 備考欄の文言追加機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3696 URL

こんにちは。

ご要望の機能は以前より沢山の方にリクエスト頂いているのですが、只今サーバー環境の改善だけに作業を集中しておりまして開発をストップしております。
申し訳ありませんが、今後の改善をお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる メンテナンスのお知らせ 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3672 URL

皆さん、こんにちは。
いつも、おちゃのこネットをご利用いただき誠に有難うございます。

下記の日程でサーバー調整作業を行いますので、お知らせいたします。


 ・日時:11/15(火) 6:00AM前後
 ・停止時間:概ね約10分程度
 ・影響:ユーザーの一部収容替えを行うため、一時的にショップマネージャー(管理画面)へのアクセスが出来なくなります。(※ショップページは表示されます。)

おちゃのこネットのサーバー構成を全面的に見直すための収容替え作業です。
問題なく稼働する事が確認出来ましたら、全てのサーバーに対して収容替えを行いますが、今回はその第一段階です。

念のために当日の午前中の更新作業などはお控え下さいます様お願い致します。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力の程お願い致します。

以上、どうぞ宜しくお願い致します。

Re 本日のメンテナンス作業無事完了しました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3691 URL

皆さん、こんにちは。

上記のメンテナンス作業は、無事予定通り完了致しましたのでご報告致します。

一部のアカウント(該当アカウントには別途ご連絡済み)について、別サーバーへの収容替えを実施しました。
今週一週間かけて、徐々に新サーバーへの移行アカウントを増やしていき、当社の予定している収容数までレスポンスが問題ないか検証をして参ります。
問題が無ければ、全てのアカウントを収容替えする予定ですので、検証作業完了後に今後のスケジュールをお知らせ致します。

今後とも宜しくお願い致します。

記事を閉じる タイトルについて 投稿者:住人 No.3674 URL

いつもお世話になっています。

つまらない質問ですが、ちょっと気になっていることがあります。
メタタグ設定で、タイトルの先頭が"【"のように記号になっている場合、この記号はSEOに関係してくるものでしょうか?
よろしければ教えてください。よろしくお願いいたします。

Re タイトルの【】について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3677 URL

住人さん、こんにちは。

Google等の検索エンジンの仕様は常に変化しますので、一時の常識が絶対とは限りません。
それをご承知の上でのお話ですが、【】で重要なタイトルやキーワードを括ることがSEO上効果があるという説がありました。
今も有効かどうかはっきりしませんが、当社はその様な表記にしてあります。
SEOの専門会社ではありませんので、確信のあるお答えはちょっとしかねますね…。

宜しくお願い致します。

Re 記号のSEOへの影響について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3679 URL

住人さん、こんにちは。

上記のお返事の追伸です。

お付き合いのあるSEO会社さん(グローヴエンターテイメント社)に問い合わせたところ、現在の検索エンジンでは記号は考慮されないとの事でした。
悪い影響も良い影響も特に無いらしいので、タイトルへの使用は個人のお好みで、という事になりますね。

宜しくお願い致します。(^^)

Re ありがとうございます 投稿者:住人 No.3690 URL

おちゃのこ岡野様

いつも迅速なお答えありがとうございます。
とても参考になりました。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

記事を閉じる カートに入れるボタン 投稿者:サウス No.3684 URL

お世話になります。

携帯版のサイトですが、商品をテスト的に入れてみましたが、
『カートに入れる』ボタンが表示されませんが、
これは、まだ本契約していない為の使用でしょうか?
関連して『バリエーション』による、商品の選択も
出来ませんが...

以上、宜しくお願い致します。

Re 身元確認の手続について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3686 URL

サウスさん、こんにちは。

おっしゃる通り、現状まだ身元確認資料のチェックが出来ておりませんので、カートを動作させておりません。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=160&artlang=ja&highlight=%83J%81[%83g
↑上記をご確認下さい。
(アカウント登録時の確認メールにも同様の記載がございます。)

宜しくお願い致します。(^^)

Re 無題 投稿者:サウス No.3689 URL

了解しました。
なるほど、そういうことですね。

ありがとうございます。

記事を閉じる 教えてください。 投稿者:booh No.3680 URL

お忙しいところ申し訳ございません。
教えて頂きたいのですが、

1.クール便(冷凍)の別途費用を設定しているのですが
 商品画面では別途費用0円になってしまいます。
 どこか間違っているのでしょうか?

2.代引き手数料を5250円以上で無料にしているのですが
 5040円の商品でも無料になってしまいます。

問題の商品はhttp://booh.ocnk.net/product/346です。

あわせてお返事の程宜しくお願い致します。

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3681 URL

boohさん、こんにちは。

ご質問についてお答えしますね。

1.クール便の設定について
 管理画面の設定を拝見しましたが、クール便に冷蔵・冷凍と二つの設定をされていますよね。冷蔵は確かに210円のオプション料金が設定されていますが、冷凍に金額がありません。このせいだと思います。

2.代引き手数料の無料設定について
 これは、各宅配業者共通で、
 ・商品代+消費税+送料+代引手数料 = 代引金額
 となっていますので、無料設定の判断に加える対象は商品金額だけでなく送料・代引き手数料も加えた金額になります。この場合、5,040円の商品でも代引き手数料を加えると5,250円を超えることになり、無料になるのが正解です。ただし、管理画面の表現が「お買い上げ商品代金が*****円以上は代引き手数料無料」となっているのが誤解の元と思いますので、本日文言を修正させて頂きました。
(変更後文言:「総お支払金額(商品代+消費税+送料+代引手数料)が*****円以上は代引き手数料無料」)

宜しくお願い致します。(^^)

Re 何度もすみません。 投稿者:booh No.3682 URL

さっそくのお返事ありがとうございます。
しかし、冷凍の別途費用欄に金額を入力して処理を完了してもその金額が反映されないのです。
数字を入力して【登録内容を確認する】をしても0円になってしまうのです。
それと代引き手数料の件ですがこの問題となっています商品(¥5040)を実際に自分で購入しようとしてみますと総お支払金額が¥5250未満にも関わらず代引き手数料が無料になっています。
これはおそらく設定しているはずのクール便¥210が商品代金と合わさって¥5040+¥210=¥5250になっているからだと思いますがレジ画面ではクール便費用¥210が一切出ていません。

申し訳ございませんが再度ご確認お願い致します。

Re クール便設定 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3683 URL

boohさん、こんにちは。

今、試しにクール便(冷凍)の料金を300円に設定して、テスト購入してみました。
正常に設定出来ているようですが…。
(確認のためにそのままにしてありますので、後で修正下さいね。)

個別のアカウントの設定については、広場よりもサポートへのお問い合わせの方がふさわしいと思いますので、以下は
https://www.ocnk.net/contact/
にお願い出来ますか?

宜しくお願い致します。

Re お忙しいところすみません。 投稿者:booh No.3685 URL

何度も何度も申し訳ございません。
確かにクール便¥300の設定は出来ていました。
しかしどうしても当店が設定をしたい¥210では登録が反映されないのです。
もしかしたらクール便費用は¥300以下では設定出来ないようになっているのでしょうか?
本当にご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

Re 送料設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3687 URL

boohさん、こんにちは。

今、試しにクール便(冷凍)を210円にして設定しました。
正常に機能していると思いますが…。

一度お確かめ下さい。
宜しくお願い致します。

Re ありがとうございました。 投稿者:booh No.3688 URL

出来ていました!
ありがとうございました。
本当にご迷惑をお掛け致しました。

記事を閉じる トップページの検索窓からの検索について 投稿者:しま No.3665 URL

トップページの検索窓にキーワードを入れ、その結果が1ページに収まらない場合は、ページ数と「次のページへ」が右上と右下に表示されますが、そこをクリックすると、必ず、登録アイテム数:0件と表示されてしまいます。これは一体・・・?

Re 検索結果の表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3670 URL

しまさん、こんにちは。

申し訳ありません。
プログラムの一部に不具合がありましたので、只今修正しておきました。
ご確認下さい。

宜しくお願い致します。

Re 無題 投稿者:しま No.3673 URL

ご対応、どうもありがとうございました。
きっちりと表示されるようになりました!

と、11月11日に書込みましたが、本日、11月14日にもう一度試したところ、また、同じエラーで、表示されません。本当に困った・・・。このような不具合が続くと、言いたくはないけど機会損失です。どうなってるの?

Re 検索窓からの検索について 投稿者:(><) No.3675 URL

今日ためしにチェックしてみたところ
修正されていないようなきがします。。。
他のSHOP様では本当に問題ないでしょうか?

他にも英大文字などでも検索表示が一部おかしいような気がします
(本来表示されるべきものが表示されません)

以前、この検索窓に関しては個別メールにて
別のエラーで2つほど質問しましたが、いずれもプログラム不具合ということでした

この時に、私は他のSHOP様にも影響のあるケースは
「おちゃのこ広場」にも掲載してくださいと依頼しましたが
この依頼に関してはノーコメントでした。。。

プログラム不具合等に対して顧客にどう対応(非公表など)するかは
御社の方針次第ですので、仕方ありません

ただ、ノーコメントなどの行為やミスを顧客に公表しないのは
これから成長期待大の御社にとって良い(信頼やメリットになる)
ことなのでしょうか?

サーバーの件では毎回かなり悩みましたが、
普段は御社のサービス内容や素早い対応に感心しきり、
一個人としては長い目でみて
必ず成長していく企業として御社を利用させてもらっています

今までプログラム不具合や質問があった場合は
個別に質問メールをしていたのですが
今回からは、この広場にて投稿せざるおえません

最後にこれは要望になりますが
プログラム不具合等が起きた場合は、
携帯サイトや他にも関係するエラーがないか等
複数テストを徹底して頂きたいです

他の改訂点なども多々あるとは思いますが
既存のサービス向上も宜しくお願い致します

頑張ってください。今後も期待しています。

Re 確かに、また不具合! 投稿者:しま No.3676 URL

あれ? 私も、14日にもう一度試しましたが、同じような不具合で表示されず。どういうこと? 

Re 検索結果の不具合について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3678 URL

しまさん、皆さん、こんにちは。

検索結果の不具合対応について、ご報告しておきます。
まず、経過は、

 ・検索時に大文字と小文字を区別してしまう仕様だったのを、区別しない仕様に改善
 ・ページ送り機能を追加 → この時に日本語の検索結果が上手く引き継がれないバグが発生
 ・日本語検索のバグを解消
 ・大文字と小文字の区別を改善した新しいバージョンのPGを古いものと置き換えるミスが発生 → 解消

という流れでした。(11/11(金)時点)
これでいったん解決したと思ったのですが、本件に関する新しい書き込みを拝見して改めてチェックしてみたところ、サーバーによってプログラム実行環境のバラツキがあり、それが原因でした。
同じ検索をしても上手く表示されるケースと、エラーになるケースが混在していました。

大変申し訳ありませんでした。

なお、ご指摘のバグのご報告についてですが、基本的にはメールでお問い合わせ頂いた方にはメールで、広場でのご質問には広場で、ご回答差し上げる様にしております。
結構この広場をご覧になっていない方も多いので。
今後はもう少しご報告の精度を上げて参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。

記事を閉じる 携帯背景画像について 投稿者:サウス No.3667 URL

お世話になります。
携帯サイト管理に関してですが、
『画像とコメントの設定』でハイグレード用に
背景画像を設定しようと思ったのですが、
アップロードができないのですが...
jpg画像を上げようとしておりますが、
gifとかpng画像とかの限定になるのでしょうか?

Re 携帯用背景画像のアップについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3669 URL

サウスさん、こんにちは。

こちらで試してみましたが、正常にアップ出来るようです。
jpg画像をご利用になれますので、アップ時に、

 ・日本語ファイル名を使っていないか
 ・ファイル名は全て半角英数か
 ・画像の容量は20KB以下か

をご確認下さい。
画面の上部に赤い色でエラーメッセージが表示されると思います。
もし上記に該当しないのに登録出来ない場合は、お手数ですがアップされようとしている画像ファイルをサポートまでお送り下さい。
確認させて頂きます。

●サポートメールアドレス info@ocnk.net

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございました 投稿者:サウス No.3671 URL

おかげさまで、アップロードできました。
ご迷惑おかけいたしました。
ありがとうございます。

記事を閉じる 初心者。。。 投稿者:匿名 No.3666 URL

質問です。
トップページの特集というカテゴリをなくしたいのですが
可能でしょうか?

Re 特集の非表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3668 URL

匿名さん、こんにちは。

管理画面の「商品管理」−「商品グループ管理」から、登録してあるグループを全て非表示にすると特集そのものが表示されなくなります。

お試し下さいませ。(^^)

記事を閉じる 受注管理画面からの転送メールについて 投稿者:tk No.3636 URL

お世話になります。
今まで問い合わせメールよりご連絡させていただいておりました。
内容は、受注管理からメールを転送すると改行がないダラーっと書き綴られたベタな文章となって送信されてしまうことです。
メーラの問題ということで先日ご連絡いただいたとおりoutlook画面の「ツール」−「オプション」−「メールオプション」の中の、"テキスト形式メッセージ内の余分な改行を削除する"という項目のチェックをオフにして試したのですがやはりダメでした。
本当にメールソフト側の問題なのでしょうか?
テストメールやメルマガ、自動配信メールは、キチンと改行されて転送されます。なぜか受注管理から送るとそうなるのです。
ご検討お願いいたします。

Re 受注管理画面からのメールについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3643 URL

tkさん、こんにちは。

Outlook(OutlookExpressではない)は仕様にクセがあり、なかなか難儀なメールソフトなのです。
一応受注管理画面にも改行処理を強化してみましたので、これで様子を見て頂けますでしょうか。
改善しなければご連絡下さい。

宜しくお願い致します。

Re 対応ありがとうございました 投稿者:tk No.3664 URL

岡野様
うまく表示されるようになりました。
これで安心してお取引が出来るようになります。
有難うございます。

今までメールでの問い合わせでは、メーラー問題ということであしらわれてた感があります。今回すぐに対応いただけたことでちょっと疑問も感じましたがこれからも良い環境作りに励んでいただけますようお願いいたします。

記事を閉じる カーとのマイナス表示について 投稿者:みるく No.3661 URL

カートの数字が、マイナスになってしまいました。
こんなことは、あるのでしょうか?
同時刻に同じ商品を沢山のお客様が注文したようなのですが、
今までにもー1となったことがありますが、
今回は、−4にもなってしまいました。
いちいちお客様に説明して断りのメールを出さなくてはならなく
とても時間がかかり困りました。
0になればカートに入らないのではないのでしょうか?
なぜ入ってしまったのでしょうか?
教えてください。

Re カートのマイナス表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3663 URL

みるくさん、こんにちは。

本件お調べしましたところ、バリエーション設定をされている場合だけ、一部のケースでマイナス表示が発生してしまう事を確認致しました。
大変申し訳ありませんでした。
早速該当箇所を修正して対処致しましたので、今後は発生致しません。

ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

記事を閉じる ページタイトルのメタタグ設定 投稿者:ちびっこ No.3629 URL

ショップ基本設定のメタタグ設定の中のページタイトルの設定に付いて教えてください。

例えば、
タイトル⇒【芋焼酎専門店 鹿児島から全国へ通販】
で設定している場合、
商品のカテゴリー別表示画面でのタイトルは、
カテゴリー1>カテゴリー2>… -【芋焼酎専門店 鹿児島から全国へ通販】
と表示されますが、これを、逆に、
【芋焼酎専門店 鹿児島から全国へ通販】カテゴリー1>カテゴリー2>…
と表示するように変更できますでしょうか?

もし、出来ないようでしたら、設定オプションの追加をご検討頂けますようお願いします。
設定画面の中でご説明頂いているように、ページ閲覧時にも、検索結果表示時においても、最も目立つ内容ですので、大変重要視しているのですが、現状の設定ですと、せっかくタイトルにPRポイントを記入しておいても、商品掲載ページが検索される際には、カテゴリーの途中で字数が切れてしまい、検索エンジンでの結果表示画面でのインパクトが無くなってしまっています。

よろしくお願い致します。


Re メタタグのページタイトルについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3631 URL

ちびっこさん、こんにちは。

ページタイトルの表記ルールについてですが、現状は一律にシステムが表示しているために個別ショップのカスタマイズは出来ません。
SEO的には、左側に表示されているキーワードほど重視されますので、カテゴリーページについてはあえて現状の表記にしております。
ショップタイトルそのものはトップページにそのまま表記されているので、特に現状の仕様で問題ないとは思いますが…。

一応補足しておきますと、今回SEOサービスとして外部の専門会社さんのサービスを提携・導入致しましたが、専門家の目からしても現状のおちゃのこネットの仕様は充分に検索エンジンとの親和性が高く、特別システム改善の必要は無いとのことです。

宜しくお願い致します。(^^)

Re こんな見方もありますか? 投稿者:ちびっこ No.3634 URL

岡野さん、さっそくお返事ありがとうございました。

カスタマイズできない点については、分かりました。
ただ、「現状の仕様で問題ない」か否か、については、すこし違う意見を持っています。
岡野さん、また、出店の皆さんのご意見も伺えればと思います。

【サンプルに、こちらを使おうと思います】
これは、当社のHPで、人気商品の「アイデスコンパクト」という商品をYahoo!で検索した結果です。
こちら↓
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%A5%A2%A5%A4%A5%C7%A5%B9%A5%B3%A5%F3%A5%D1%A5%AF%A5%C8&fr=my-top&src=my-top
サーバーにも因りますが、8〜20位くらいに当社が表示されていると思います。

【観点1】
岡野さんもおっしゃっているように、SEO的には、おちゃのこネットは良く出来ていると私も思っています。
上位に表示されているのも、そのおかげもあると思います。
ここについては、岡野さんの意見に異存ありません。

【この時に、Googleの画面で、当社の表示はこうです】
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
乗って遊ぶオモチャ > 子供用自転車 - アイデス コンパクトS -乳幼児・子供の...

0~6歳の子供向け玩具、のりもの、ベビーカー等ケアグッズ等、約1000アイテムを格安で。
コンビ、アップリカなど大手メーカー信頼のショップです。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

実際のページのタイトルは、
乗って遊ぶオモチャ > 子供用自転車 - アイデス コンパクトS - 1万円以上で全国送料無料【ちびっこ問屋おもちゃパーク】
です。

【観点2】
私自身、何かネットで購入しようとして検索した際、検索画面の中で目が追っているのは、冒頭のリンク部分(青字表示の部分)です。ですから、この時、最も重要なのは、リンク部分にいかに魅力的なキャッチフレーズを持ってこれるか、ということです。当社で言えば、「1万円以上で全国送料無料」の部分がキャッチです。この観点から言うと、私としては、検索画面では、ぜひ、こう表示させたいのです。

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1万円以上で全国送料無料【ちびっこ問屋おもちゃパーク】乗って遊ぶオモチャ > ...

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−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

【まとめると】
1)検索サイトでの上位表示を目指す・・・観点1
2)結果表示の中から、お客さまに選んで頂く・・・観点2
の重要性のバランスについての議論かと思います。

前回は、観点1から「現状で問題ない」との岡野さんのお返事だったと理解しています。
が、お客さまの行動の観点=観点2から言うと、問題ありだと思っています。
現に、当社HPにお出でになる方のアクセスログを見ると、「送料無料」が引っかかるトップページなどの検索による場合が多いようです。

【岡野さんに質問】
前回、「SEO的には、左側に表示されているキーワードほど重視されますので、カテゴリーページについてはあえて現状の表記にしております」とのことでしたが、ショップ名と、カテゴリー階層の順序を入れ替えることは、SEOに大きな影響を与えますか?

【みなさんに質問】
皆さんは、観点2について、どの程度、重要と思われますか?

長々と質問失礼致しました。まだ、ショップもオープンしたばかりで、試行錯誤しています。「そんなの関係ないよ」とか「それ以前に品揃えでしょ」とか先輩ネットショップ店長の皆さんのご意見を伺えればと思います。

よろしくお願い致します。

Re メタタグの設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.3641 URL

ちびっこさん、こんにちは。

メタタグの設定についてですが、当社としては当面現状の仕様で行こうと思っています。
理由は、

 ・特徴のあるショップ紹介文(スニペット)は、トップページのページタイトルに反映しており、それで充分意味があると思われる。
 ・カテゴリーの紹介文が検索エンジンに反映しないと検索者の目に留まらないリスクが高い。(ショップ全体の紹介文が前だと、途中で切れてしまうことになりがち)

というものです。
メタタグ設定の仕様は全てのショップさんに影響がありますので、安易に仕様変更することは難しいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

Re わかりました 投稿者:ちびっこ No.3662 URL

お返事の内容、主旨、理解致しました。

現状の仕様の中で、ページタイトルだけでなく、ディスクリプションなども活用しながら、お客さまの目に留まりやすくなるよう、工夫を続けたいと思います。

アクセス速度改善にお忙しい中、他の観点からの質問でお手数おかけしました。ありがとうございました。

他の店長さんの工夫ぶりなど、もしアイデアが有りましたら、引き続きご教授お願い致します。

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