私も名前の表示はしていますが、住所と電話番号についてはお店を持っているわけではないので、
プライベートと一緒なのでメールでお知らせしています。
私もｍｏｋａさんと同じく不安に思います。

私もショップの案内のところには住所等を載せていません。
『法律違反』と言われればその通りですね・・・。
しかし、私の場合はあくまでも一個人の趣味から始めたサイトですので、このご時世に個人宅の住所や電話番号等を必ずしも100％が善良なお客様とは
言いがたい不特定多数の人たちに公開するのは、躊躇してしまいます。
閉店も考えています。

私はプライベートと同じですが注意されたので表示しました。
法律違反になり、表示しないならしかるべき機関に通報すると言われました。
確かに不安な面はありますが、これからのお店なのでお客様の信用が第一と思いました。

おちゃのこのスタッフの方のコメントいただきたいです。

皆さん、こんにちは。
複数のスレッドが立ってしまいましたので、一応こちらに代表でお返事を差し上げます。

さて、皆さんのお気持ち・ご心配は良く理解できますが、悪法でも法律は法律です。
皆さんも逆に消費者としてお買い物をされる時に、販売者の身元がはっきりしなければご不安に思われることと思います。
お客様の保護のために、ここは法律厳守をお願いしたいと思います。

スパムメールや営業電話が迷惑とおっしゃるご意見もありましたので、本日取り急ぎ簡単なスパムメール対策はしておきました。
店舗情報のメールアドレスをHTMLソースレベルではASCIIコードで記述することで自動メールアドレス収集ソフトからは逃げられると思います。
営業電話には無策ですが…。

規模の大小に拘わらず、商行為を行うことには責任と義務が発生することをご理解下さいませ。
宜しくお願い致します。

ビジネスは、信用が第一と思うのです。特に、オンラインショップと言う形態で行う場合は、自分を証明する何かが必要だと思います。私は、自分の顔をページに出しています。匿名性と言う不安を除くためです。同時に、住所も電話番号も出しています。ビジネスをやる以上、それなりの覚悟が必要と私は思います。それが出来なければ、ビジネスはあきらめたほうが良いのでは。

私もちいさな個人ショップを開いています。
住所等は現在のところ公開していません。
ですが、せっかく信頼して下さっているお客様のためにも「個人情報を公開したくないので」という理由で閉店するというのもなんとも無責任な話ですので、表示することにいたしました。
ただ、「表示する」ことによってどういったデメリット？（といっていいのかどうかわかりませんが）があったか、もしご経験があれば教えていただけばと思います。
営業電話やスパムメールのことは想像がつきますが、住所の悪用（？）など、何かありましたでしょうか？
いろいろ心構え（笑）も必要だと思いまして。
どうぞよろしくお願いいたします。

皆さん、こんにちは。

ネット上に情報を公開することのリスクは、実際にはそれほど無いと私は考えています。
だって、考えてみて下さい。
実店舗をオープンしたら、どれだけのリスクがあるのかを。

ヤクザが乗り込んできたら？
強盗にあったら？
ダンプが突っ込んできたら？
地震でお店が潰れたら？

心配事をあげれば幾らでも出て来ます。
我々は、ビジネスをしているのです。
正々堂々、現実に向かい合えば良いじゃないですか。

お互い、頑張りましょう！　(^^)

法表記についてはスタッフの方のおっしゃるとおりだと思います。
まずはショップとしての「責任」と「自覚」ですね。
ただ、こんなことを言うのもおかしいかもしれませんが、「正直者がバカを見る」ような結果に終わるのはどうかと思います。
きちんと法を守った方も多くいるのですから、
守らないショップオーナーに対してはおちゃのこスタッフの方にも毅然とした対応をしてもらいたいと思います。

きのざさん、こんにちは。

同様のご意見もありますので、トップページの店長日記とBLOGを分けることを検討しております。
早ければ今月ご対応できると思いますので、宜しくお願い致します。(^^)

早速のご返事ありがとうございます。
携帯版もリリースされて、これからまたいろいろと改善頂けるのを楽しみにしています。

とまこさん、こんにちは。

携帯版がリリースできればまずは一段落ですので、積み残しの案件に手を入れたいと思っています。
商品一覧の画面もできれば今月中に対応したいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

私も領収書が送れたらいいなと思っていました。
宜しくお願いします☆

unasaraさん、とまこさん、こんにちは。

実は今「おてがる通販」さんと業務提携の交渉と進めております。
ほぼ同意致しましたので、近日おちゃのこネット用の取り込みフィルター込みでご案内できると思います。
基本的に、納品書・請求書・配送伝票などの帳票は手元のパソコンから出力する方式が良いと思いますので、こういった業務処理ソフトと上手く使い分けて頂ければと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

e-Fluffyさん、こんにちは。

早速何件か独自ドメインコースへの切替のご要望を頂いております。
ありがとうございます。

既におちゃのこネットをお使いの方は、現在のアカウントをそのまま独自ドメインに切り替え対応させて頂きます。
その際の料金ですが、共用ドメインでのご利用期間を差し引いた残存期間で独自ドメインコースのご利用料金を月割りで計算致します。
当面は個別対応に致しますので、お問い合わせをお願い致します。(^^)

●お問い合わせ
http://www.ocnk.net/contact/

ご回答有難うございました。
さっそくお問い合わせから変更手続きをしたいと思います。どんどん機能がＵＰしてほんとすごいですよね。ショップを始めるときはあちこち迷っていましたがおちゃのこネットを選んでよかったです！！これからも宜しくお願いします。

とまこさん、こんにちは。

良いところに気付かれましたね〜。
とまこさんは「RSSリーダー」というものをご存知ですか？

http://kazux.tea-nifty.com/blog/2004/04/post_5.html
↑ご存じなければこちらをご覧下さい。

元々はBLOGを読むための便利なツールだったのですが、当社はこれを商品分野にも応用できないかと考えたのです。
Yahoo!やGoogleで買いたい商品を検索しても、関係ない記事が一杯出て来てなかなか探したいモノが見つからない、ということは良くありますよね。
当社のご提供しているRSSリーダー「garitto」ですと、商品情報だけが集められているため余計な情報が省かれて商品を探しやすいのです。
http://garitto.com/

RSSリーダーに元ネタを提供しているのが、各サイトに配置されたRSSフィードです。
これがオレンジのボタンの意味なんです。
つまり、とまこさんが知り合いやお客さんから「新しい商品が入ったら教えてよ。」と言われていたとします。
でも忙しいから新商品が入荷した時にお知らせするのつい忘れがちですよね。
そんな時に、「このRSSを登録しておいて下さい。」と言っておけばとまこさんが何もしなくてもおちゃのこネットに登録された商品情報をgarittoがお知らせしてくれるのです。

この方式が広く使われるようになればgaritto以外のRSSリーダーでも商品情報が読めるようになるのですが、今のところはgarittoだけのオリジナル機能です。

一度お使いになってみて下さい。(^^)

勉強になりました。
丁寧に教えて頂きありがとうございました☆

mayumiさん、こんにちは。

バリエーション毎の在庫管理機能はまだご提供できておりません。
携帯版のリリースができれば積み残しの改善に着手したいと思っておりますが、時期はお約束できませんので気長にお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

ベビパラさん、わざわざ恐れ入ります。
無事にログインできてよかったですね。
それではショップ作りにガンガン励んでしっかり儲けてくださいまし。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

さちこさん、こんにちは。

無駄な経費をお掛けして申し訳ありませんでした。
システムの改善は都度行っておりますので、全てを事前にアナウンス差し上げるのは難しいです。
この掲示板を良くご覧頂くのが一番情報の鮮度が良いと思いますので、宜しくお願い致します。

写真のサイズは、おっしゃる通り画像の容量が200KB以下という制限があるだけで、大きさはご自由に登録なさって結構です。
今後のこともありますので、画像のサイズ変更位はご自身でお出来になった方が宜しいかと存じます。
そんなに難しい作業ではありませんよ。(^^)

宜しくお願い致します。

お忙しいところお返事有り難うございました。
自分で写真の加工をするのは自信がないのでやめておきます。時間があったら、他の方のように自分であれこれできるようになりたいのですが・・。今後もよろしくお願いします。

マコトさん、こんにちは。

いつも適切なご要望を頂きましてありがとうございます。
少しずつですが改善を進めて参りますので、宜しくお願い致します。

トップページの使い方、面白いですね！
活用して頂いているのを拝見するとこちらも嬉しくなります。(^^)

ハローさん、こんにちは。
本年も宜しくお願い致します。

おっしゃる通り、私一人の見解だけでは偏りも出ますし、色々な方のご意見が交わされた方がより有意義な場になると思います。
皆さん、宜しくご活用下さいませ。(^^)

pincetteさん、こんにちは。

ページ拝見しました。
キレイにお作りですね。(^^)

さて、おっしゃって頂いたランキング表示部分はデフォルトで5つ表示を想定しておりますので改行幅は変更できません。
文字のポイント指定などはスタイルシートのカスタマイズで可能ですよ。
管理画面より、「トップデザインの登録・変更」にて編集なさってみて下さい。(サーモンを読み込んだ後に、修正して登録です。)

宜しくお願い致します。

なるほど！了解しました！
そして、どうやらいろいろブラウザ環境によっても、２文字ほど改行具合が異なるようでした。
ちょっと、検討してみます。
そして、もっといじれることがわかりましたので‥‥(^^;)いろいろ試してみようと思います！
ありがとうございました。

皆さん、こんにちは。

現状お使い頂いているサーバーは昨年12月に増強したばかりの環境なのですが、21:00〜24:00が少々重くなっている様です。
携帯版のリリース後に再度サーバーの増強を予定しております。

今後も快適なご利用環境のご提供に努めて参りますので、宜しくお願い致します。

jyu-rさん、こんにちは。
実はウチのメールサーバーがトラブってしまい、昨日は大わらわでした。(^^)
お返事が遅くなりましてスミマセン…。

さて、発送方法ですが、技術的な観点はさておき、ショップを運営する側からしますと送料は重要なコスト要因な訳です。
幾らから無料対応するのか、厳密にこの商品一つの販売で幾ら粗利が残るのか、コストと販促効果のバランスは、など重要なショップ運営ポイントだと思います。
この発送方法をお客様の指定に委ねる、というのはショップとしてのコスト管理意識が甘い、と申さざるを得ません。

これは私見かも知れませんが、通信販売の大きなネックの一つは送料なのです。
皆さんがお客様の立場なら、可能な限り送料が掛からないショップから購入されるはずです。
つまり、送料無料は重要なショップの販売促進策なのですね。

以前から、おちゃのこネットのご利用ユーザー様から、細かい送料設定についてのご要望を頂きます。
勿論お答えする努力は致しますが、片方で「ちょっと本質からズレてるな。」と思っています。
どうやって細かくコストを回収するかではなく、いかにコストを表に見せずに上手に商売をするかが重要だと思います。

以上の点をよくよくご考慮頂いて、ショップ様独自の価格体系を築いて頂きたいなと思います。

繰り返しますが、ショップ構築システムとしてのおちゃのこネットの機能向上を憚るつもりは毛頭ありませんので、ご指摘の点について改善の検討は致します。
宜しくお願い致します。(^^)

お返事ありがとうございました☆
もちろん、いくら以上は送料無料の体勢をとるつもりではおります。
例えば￥３００の品（重さ５０gぐらい）だけを購入希望の方がいたとします。送料一律５００円だと設定していたら、メール便なら￥８０なのに送料￥５００は高い・・・　って思ってしまうのでは？と思いました。　ですが、先ほど作成していて、一点のみの購入だったら、いくら。と設定できる項目がある事を知りました☆これで私の問題も解決しました！
しっかり理解してから質問するべきだったと反省しております。申し訳ございません。
今、同じ物を販売しているショップ（まだ数店舗ぐらいしかありません）を巡り送料はどういう体勢なのか。と調べている所です。しかし、今のところ、いくら以上は送料無料と設定しているショップはありませんでした。（送料もどこも￥５００以上でした）
ここがねらい目ですね。いくらからかはまだ検討中ですが、無料体勢をとりたいと思います。
￥５００以下の送料でも発送できる体勢もとりたいと思います。
そして、、、私が作成しているジャンルとは異なるのですが、この方法はいいな☆と思ったショップがありました。
そのショップは２万以上で送料無料なのですが、６０００円以上なら、送料一律￥３００！となっています。無料までは達しないけど、ある程度達すれば安く送ってもらえる。という点が魅力で私もそのショップの通うようになり、よく買っています。欲しいのがそんなにないときでも６０００円になるように買っています。（５０００円の購入の場合送料￥８００ぐらいなんです）
そのシステムを取り入れたいな。と思っております。いくら以上なら送料無料の他にいくら以上なら一律いくら（設定している一律料金より安い）。という項目も作って頂けたらうれしいです。
よろしくお願い致します。

jyu-rさん、こんにちは。

送料の設定について色々とお考えのご様子を拝見して安心致しました。
今後もショップ運営に関しては、第一に効率の良い集客方法を模索する必要があります。
システムのご要望事項だけではなく、こういった運営に関する事柄も情報交換していきたいと思っています。
イレギュラーな送料設定はちょっと難しいかも知れませんが、今後も改善に努めて参ります。

今後とも宜しくお願い致します。(^^)

私も、jyu-rさんと同意見で、〜3000円は送料800円
〜5000円は送料500円、それ以上は送料無料などが
できると、購買意欲をそがずに済むなぁとおぼろげながら思っておりました。
送付方法についても、お客様から「メール便でいいから安く送ってよー」何てことを言われたりしました。
私の店舗ではまだクレジット決済を導入していないのですが、
実は、送料の件があるのでリアルタイム決済に踏み切れずにいるのが現状です。

勿論、まだはじめたばかりのサイトですので、
検討・研究の余地があるのは十分承知の上ですが、
このような要望をもたれる方は以外と多いのでは無いかと思いまして、投稿させて頂きました。

検討対象として頂けるようなので、実現して頂けることを願っています！！

発送方法の指定について、同様の要望があるため便乗して書き込みを致します。

実店舗を運用している場合はたいてい、運送会社と契約をして運送費を安く押さえてはいるものですが、その運送会社の輸送費の料金体系は、距離、大きさ（重さ）に関係してきます。

この場合、いくら「〜円以上は送料無料」や「一律５００円」、「当店は送料無料」としたとしても、距離が遠く、またサイズの大きな商品が混在して有る場合は一律にすることは難しいのです。
また、「〜円以上は送料無料」というのは購入する必要のない商品まで購入する必要があり、少額の品揃えのある店舗ではお客を逃しかねません。

「この発送方法をお客様の指定に委ねる、というのはショップとしてのコスト管理意識が甘い、と申さざるを得ません。」
との事ですが、このお答えには驚きです。
だからといって、店舗における発送方法がシステムに左右されてよいものでしょうか？

実際には、発送方法がカスタマイズできるか（重量による計算、実店舗での商品受取など）、決裁方法は多様かどうかが、多くのショップオーナにとってオンラインショップサービスの採用の決め手になりますので、改善のご検討をお願い致します。

あれ？私のスレが上にあがってる・・・
と思って登場してみました。
みなさんも同じ意見なんですね。

前日も即対応して頂き、また更に要望で申し訳ないのですが、是非対応して頂きたいです。

あと備考以外にフリーで　お客様にご記入頂けるスペースも設置して頂けたら・・・と思います。
現在ご紹介制度を取り入れておりまして、紹介者NOを記入してもらっています。　備考にてお願いします。と記載していますが、注文の際、紹介者NO　と記入できるスペースがあったらいいな〜。
と思います。
他の方でも独自のサービスを提供されている方も多いのでは？

よろしくお願い致します。

皆さん、こんにちは。

誤解の無いように再度お書きしておきますが、私はシステムの改善については今後も継続することをお約束しています。
ただ、送料のシステム実装については工数が掛かりますのですぐの対応は難しく、お時間を下さい。
"重み付け"といった概念を導入することでより複雑な送料設定に対応したいと考えています。

宜しくお願い致します。

ミセス・オーさん、こんにちは。

送料に関するご要望は尽きませんね…。(^^)

商品を複数お買い上げ頂いた場合の加算方法を考慮する必要がありますので、なかなか簡単には行かないのです。
複雑な送料計算を行われるショップさんのよくある解決策としては、自動返信メールに受注内容を転記しない設定にしておいて、後で個別に送料を計算してお返事する、という対応がポピュラーです。
但し、この場合クレジットカードによるリアルタイム決済はまずいですが。

何とか当面は現状のシステムでやり繰りして頂けますようお願い致します。

私も同じ状況で悩んでいます。私の考えたのは「全国一律0円」を選択して下記のコメントを説明欄に入れようかと思いました。お客様を混乱させてしまうでしょうか？要は送料は商品に含まれているか、すでに個別に精算していることを理解してほしいのです。

▼コメントの内容
国外から日本のお客様のお手元までの送料はすでに商品欄に記載された内容が適用されています。
日本国内で発生する送料ありません。「全国一律0円」です。

ちょっと苦しいかも、他に誰か何かアイディアがありましたらコメントください。

海外からの発送は、単純に一律料金に出来ないのが悩みですね。
私のところは、航空便を使ってますが、初期運賃（１㎏）の2,200円を全国一律で頂き、後は商品に送料を加算して商品代としています。
これは、お客さんに面倒な計算をさせない方が良いと考えたからです。
以前は、重量加算毎に送料が表示されるシステムがあればいいなぁと思っていましたが、時には送料が商品代金より上回ることもあり、それがお客さんからすると引ける可能性もあるので、当分今のやり方で進める考えに落ちつきました。
私の場合、包装の重量だけで1㎏は掛かるので、どうしても2,200円は出してもらわないと赤字になるので、その分を全国一律料金にしています。

皆さん、こんにちは。

最近海外からのご利用も増えてきており、インターナショナルだなーと嬉しく思っております。(^^)

おっしゃる通り、国内事情とは色々な事が異なりますので対応には気を遣いますよね。
yslaさん、やーすさんのおっしゃる通り、商品代金に送料を含めてご案内頂くのが最も分かり易いと思います。

ちなみに、昨日ですが海外向け発送用に郵便番号000-0000入力と、都道府県名に"日本国外"を追加しております。

宜しくお願い致します。(^^)

こんにちわ。いつもお世話になっています。送料については私たちも「壁」にぶち当たっています。同じような意見になってしまうのですが、私からもお願いしたく投稿させていただきます。私たちも海外からの発送となりますが、重さによって金額が大きく変わってきます。商品を一つお買い上げいただく場合はそれぞれ個別に送料設定すれば問題ありませんが、複数購入の場合は一番高い送料が適用される事となっていますので、仮にお客様が10個の商品を購入された場合、たとえ一番高い料金が適用されたとしても送料の実費がかなり高額になってしまい、採算の計画が立てられません。そこで、送料込み価格と表示することとなったのですが、海外からということで、購入者の立場としては「ホントはどれくらい送料かかっているのかな？」という疑問もわいてくるんではないか？と感じるのです。純粋な商品の値段と、送料にかかる実費を明確にしたいというのが当店の考え方です。当分は「送料込み」でやっていこうと思っておりますが、ミセス・オーさんのおっしゃるように、「送料はこちらからご確認ください」の「こちら」欄に送料については表示されていないのは混乱の素だな。と考えています。「こちら」をクリックすると任意のフリーページにジャンプするようにできればいいなと思うのですが。。ご検討よろしくお願い申し上げます。

あけましておめでとうございます。
おちゃのこシステムを利用して5ヶ月位が経ちましたが、当初より格段の機能アップに感謝いたします。

画像写真については私も利用時より見にくいと感じていました。

手に取って購入することが出来ない、ネット販売は写真の取り方、商品説明等で大きく影響すると思っています。
今では商品を掲載する時には、システムの「商品詳細画像」の2枚目以降は一切使わなくなってしまいました。
画像が小さくなるのを避ける為に、手間はかかりますが、リンクを貼ったり、貼り付け<img src・・で行っています。
システム上の問題もあると思いますが、御検討よろしくお願いします。

jyu-rさん、コンコンさん、こんにちは。

"画像が小さいシステム"という評判が定着するのは不本意ですので、早速割り込みで対応させて頂きます。
ネットショップは画像が命ですもんね。
認識はしていたのですが、対応が遅くなりましたことをお詫び致します。
(今日システム修正作業をして、明日アップ致します。)

基本的に、登録されたままの大きさの画像をポップアップで表示するように致しますね。
今までもサーバー内に大きな画像は保存されていましたので、表示させるか否かだけだったんです…。

楽しみにお待ち下さいませ。(^^)

早々に対応して下さること、感謝致します。
アップした画像がそのまま表示されると言うことは大きい画像で登録した際、そのまま表示も大きくなってしまうことですよね。
クリック＝詳細画像　で見て頂けるように大きめに登録していましたが、少しサイズを小さくする必要がありそうですね。
まずは、更新後のおたのしみ。というところですね。大きい画像を小さくする分にはすぐできますので、楽しみにしております。
私だけではなく、コンコンさんもレスをしてくださったので、おちゃのこさんにしっかり伝わったのだと思い感謝しております。ありがとうございます。
余談ではありますが私の父は写真屋を経営しており、写真に関してはとてもうるさく、商品画像をとったのを見せたらすごく怒られました・・・『これでは素材が分からない。安物に見える。』と・・・　余計なお世話になってしましますが、少しでも皆様のSHOPのお力になれれば・・・と少し説明させて頂きます。
『まず、画像はおひさまのあたる天気のいい日中に撮影。これは基本。角度を少しずらし少し陰がでるぐらいの位置。真上でだけでなく角度を変えて撮影し後から選ぶ。デジカメ機能でマニュアルがある場合はそれを活用。できれば、白い板みたいなのを使用し、光の加減を調節。』です。
私は以前オークションメインで出品しておりましたが、この撮り方に変えたら、落札価格が倍以上になりました。画像が分かりやすく、実物に近い。と評判です。是非おためし下さい。
お力になれれば光栄です。
余談失礼致しました。

おちゃのこさん御検討ありがとうございます。
楽しみにお待ちしています。
jyu-rさん　貴重なご意見ありがとうございました。
やはりネット販売では「写真が命」この言葉がピッタリですね。
自分のHPでもなかなか売れなかった商品を再度写真を取直したらすぐに売れた経験がありました。
でもこの写真編集が商品更新作業の中で一番大変なんですよね。
色合調整・切抜き・透過・結合などなどやることはいっぱいあって・・・
でも商品数が多いと、つい手をぬいちゃうんです
よ（笑）
これからもよろしくお願いします。

jyu-rさん、コンコンさん、こんにちは。

お待たせ致しました。
本日、大きい画像の表示に対応致しました！
詳細画面では従来の表示のままですが、写真をクリックして頂ければ登録された元の大きさの画像がポップアップ表示されます。
お試し下さいませ！！(^^)

おちゃのこさん・・ありがとうございます。

この表示方法をず〜と長い間お待ちしていました。
これで更新作業が楽になります。（実は最近フリーページの画像が溜まる一方でした・・）

益々の機能充実に大いに期待しています。
携帯版も楽しみに待ってます！

ありがとうございます☆
そうです。これなんですよ〜。求めていた物は！
早急な対応ありがとうございました☆
今まで掲載していた文字の変更、がんばります♪ありがとうございました☆

ベビパラさん、こんにちは。
今年もよろしくお願いします。(^^)

さて、ログインID/PWの確認方法ですが、おちゃのこネットのトップページのログインBOXのすぐ下に「パスワードを忘れた方」というリンクがあります。
こちらから現状のID/PWをご確認できますので、宜しくお願い致します。(^^)