「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。

生成AIをはじめとする新しい技術によって、今ある仕事の半分くらいは近い将来に消滅すると言われています。

私たちがリタイヤするくらいまでは大丈夫かもしれませんが、子供たちの世代に仕事が継承できないというのは、寂しい話ですね。

ところで、私たちはほかの人の仕事のことをどのくらい知っているでしょうか。

「隣の芝生は青い」と言いますが、どんな仕事にもそれなりの苦労や努力して獲得したスキルがあるはずです。

今回のオススメ参考書は、いつものような実用書、入門書ではなくて、子ども向けに書かれた職業図鑑をとりあげてみました。

宇宙人が地球人の子どもと一緒にいろいろな職業を見ていくというストーリーですが、これがなかなか興味深いのです。

時代の変化に合わせた「リスキリング」が話題ですが、その前に世の中にどんな仕事があるのか、概観してみてはいかがでしょうか。

正直、第一印象は「香川の本屋さん」？
そんなに絞り込んで大丈夫？ 経営成り立つほど需要あるの？です(^^;)

「香川県に縁もゆかりも無い人が香川県に関連する書籍を買う」確率はかなり低いと思われますのでざっくり人口で考えてみると、香川県の人口は令和五年12月時点で 924,620人
（香川県の公式ホームページより）。日本の人口は令和５年12月時点で 1臆2409万人。
だいたい0.75％弱（1000人に8人弱）が香川県民。

県外にいる香川県出身者の人口は不明ですが、かなり多めに考えて、仮に県内人口と同じだけいると仮定しても1000人に15人。

その全員が香川の本を買いたいわけでもないので、これ以上は未知数が多く憶測、推測してもあまり意味はない数字ですが、相当に市場規模（見込み客数）は少ないと予想されます。

一方で Amazon と楽天ブックスで「香川県 本」で検索すると、それぞれ、3635件、1760件 ヒット。

新品ならこれらサイトで買っても同じ価格か、送料で勝てないので中古本 に限定すると amazon で361件、楽天で354件。

ふむふむ、意外と大手は品揃え少ないな。

Amazonや楽天には売って無い本を揃えられれば チャンスはあるかも。

店舗名こそ「香川の本屋さん」ですが、実際には四国を初め他府県関連の書籍も随時品揃えられているようなので、ニーズをもったお客様と出会えさえすれば、販売チャンスはありそうですね。

いつものようにお電話でオーナー店長の青木大さんにインタビューさせていただきました。「香川の本屋さん」は、おちゃのこショップの屋号で、会社としては「株式会社かまんよ書店」として、書籍・古道具・レコード・CD・DVD・衣類の買い取り、販売をされています。

香川県高松市在住の青木さんは、実は香川県のご出身ではなく愛知県ご出身で、最初は名古屋のＩＴ企業に就職されコンピュータ関連の営業職を経験。東京、香川と転勤され、香川でご当地出身の奥様とご結婚。そのご縁もあって現地で独立起業。

最初は「何でもよいから商売を！」と特に明確に強い思いがあっての本屋さん開業ではなく、「本が好きだし」と、車１台と家の倉庫から何となく始めたのだとか。何と特に仕入れルートなど調べるでもなく、町の書店で本を定価で買ってきて、そのまま定価で売ってみる（利益０円）。で、まずは商売のイロハから経験してみることから始めたのだとか！

お電話での印象も、とにかく明るくお元気で活力にあふれる感じの青木さん。あれこれ考えるよりもとにかくまずは行動してみる！というタイプのお方なのだろうか。ベンチャー、新規創業者にはもってこいの気質に感じました。

動きながら少しずつ、新書よりは古書、古書を買取の中で骨董品や中古品の買取→古物商、地元のマルシェやイベント会場への出店、ネット販売など販売方法も模索しながら展開。

現在は、自社サイト、おちゃのこサイト、Amazon、ヤフオク、ヤフーと展開されており、おちゃのこでは「香川の本屋さん」の他に、「学校の本屋さん」という教科書や指導書、参考書や学術書を専門にしている古本屋さんも運営されていらっしゃるようです。

基本的にはご自身と、書籍の整理とネットへの出品のための作業の補助のアルバイトさんだけで運営されており、常にオーバーワーク状態で大変お忙しそうです。

目の前の受注処理、出荷作業、本の清掃、整理などに追われ、古書店にとって重要な買取仕入と、何より重要な出品登録作業が思うように捗らない状態にあるようです。

また、映像商品（ビデオ、DVDなど）など手離れのよい商品は他店でも販売されるので価格競争で利益は薄く、増えれば忙しさばかりが増し、一方でレアな書籍は高い利益で売れる可能性はあるがめったに売れない。中古品ならではの１点物も多いので１ページ作っても売れればその商品ページは終了、など商品ページ制作の効率がよくない。などなど、「中古品販売業種」ならではのジレンマ、もどかしさも（当たり前ではあるが）常に悩ましい点ではあるようです。

各書籍とも、ある程度の写真点数で丁寧に撮影されているようですが、珍しい本が多く、タイトルや奥付だけではどんな内容の本なのか想像しにくい物も数多く見受けられます。

現状の掲載情報はいわばスペック（仕様）のみで、セールストークや解説は皆無です。古書店もいわばプロショップ（専門店）ですので、店主の言葉で「どんな本」なのか概要だけで
も説明文を添えてあげましょう。

実店舗と違って「立ち読み」できないネットの古書店で買いやすくするためには、概要は必要だと思います。概要にキーワードをできるだけ多く表記することで検索対策にもなり、本とお客様の出会いを助けることになると思います。

新刊書でいうところの「帯」の推薦文や店頭ＰＯＰのコメントに相当する部分を店主の言葉で説明してあげる商品愛がお店の付加価値になると思います。

一見、魅力の無さそうな、魅力がわかりにくい「商品（本）」にスポットライトを浴びせて、紹介・演出して魅力を輝かせてあげる。それが専門店の店主の仕事のはずです。
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たまたま見つけたのですが、これは同じ商品では？
汚れなど程度の違いの別商品でしょうか？
「四国のおもちゃ 加藤増夫 昭和52年 四国新聞社」
https://www.kagawa-books.shop/product/1809
https://www.kagawa-books.shop/product/1502
同一商品二重登録の価格違いならば、お客様に不信感を与えかねないので注意しましょう。程度違いの商品であるならば、説明して両方をリンクしておきましょう。
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カテゴリーの見直しや追加、「香川の」「徳島の」「四国の」「九州の」という地方、地域での切り口だけでなく、今ある「食べ物の本」「陶器」「骨董・伝統」のように分野ごとのカテゴリーを「民話・神話・伝承」など増やしたり、各都道府県「出身・由来の著名人」の切り口も作れば、商品の品揃えもしやすくなりますし、著名人には一定のファン層もいるので新たな客層開拓にも繋がると思います。「映画やドラマの舞台」なんて切り口も古書以外のDVDなど映像作品の販売に繋げやすいのではないでしょうか。

例）香川県がルーツの今の朝ドラ「ブギウギ」の主人公のモデルで話題の笠木シヅコさん。古いレコードや書籍、ポスターなど倉庫には色々と眠っているようです。→売るなら今ですよ！

「香川の本屋さん」だけを見れば、想定ターゲット層の適否や規模はまだまだ未知数ですが、「株式会社かまんよ書店」として見たときにはポテンシャルはもっともっと大きいと感じます。

ただ薄利多売方式で自動化、システム化、ルーチン化を図り規模拡大を目指すのか？　高粗利適量販売型で小規模でも高付加価値で収益率のよい形を目指すのかは、青木社長の考え方次第だと思います。

現状は、日銭を稼ぐ「売りやすい商品」と、高粗利を稼げる「レア商品」のバランスをいかに後者寄りにしていけるかが当面の課題だと思います。

国道沿いの大型リサイクル書店やリサイクルショップは規模による認知度とスケールメリット、流れ作業化やシステム化によるコストダウンで「中古品販売業」としての効率化を図って成り立っているのだと思いますが、小規模な個人経営のお店が同じ方法で戦っても勝てないどころか生き残っていくのも難しいと思います。

基本的には、「ニッチに特化」して「得意分野を作り」（苦手分野はあきらめ捨てる勇気・決断）。その得意分野では、大手さんに負けないだけの情報やノウハウを持って特定ジャンルの「専門性」を武器にしつつ、市場を広げていくことです。

具体的には、香川県とか四国とか地域で絞るよりも、例えば「美術書」「陶芸」「工芸書」など大学や学校など先生や学生や研究者が多いジャンルに特に注力するとか（毎年、新入学の学生が生まれ、専門書や参考書を必要とする）。

「民話」、「神話」、「怪談」、「伝承」、「昔話」、「言い伝え」「妖怪」、「おばけ」、「もののけ」など、研究者やコレクターが多かったり、常に新たな客層が生まれているジャンルに特化して品揃えの充実を図ることをすれば、市場・見込み客層・需要の拡大も見込めると思います。
どんなジャンルを選ぶかは、青木さんの趣味嗜好や興味の強く持続できるものでよいと思います。

また、同ジャンル書籍のセット組、
例）妖怪本３冊セット
例）民話集５冊セット
例）〇〇遺跡関連２冊セット

など、お店がセット組みしてあげることで新たな付加価値が生まれ客単価は高くなり、お客様にとっては割安感や便利さが生まれるなどもありだと思います。

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また、冒頭コラムで書きましたように、書店・古書店のおっちゃん的な要素もリピーター増加には必要ですし、青木さんの明るさや人当たりのよさという【強み】を活かす方策だと思います。

具体的には「客の相談に乗る」「客と世間話をする」こと。リアルでそういう潜在ニーズを満たせる書店が絶滅危惧業種になっているだけに、スマホの「デジタル」でアクセスできながらも、「アナログ」に会話や相談できる古本屋のおっちゃんの潜在ニーズはあるように思います（手段はメールやInstagramやLINE公式アカウントなど色々）。

過去の「ダメ出し！道場」で何度かご紹介した１万円選書で有名な北海道の片田舎の「いわた書店」さんをはじめ、地方や郊外の小さな本屋さんの成功事例も数多くありますが、具体策は異なれど、共通しているのは「店主の個性と活動」にファンが付いていることです。

その過程は、決してお店からの情報発信のみの一方通行ではなく個々のお客様からの質問や相談や世間話を受け入れる仕組みや雰囲気作りと、それに対してちゃんと会話して行くことで作られているように思います。

ネットやデジタルの時代、増してＡＩ全盛の時代。とかく何でも自動化、効率化が「正解」であるかのように報じられがちですが、買い物や消費が人間の心の欲求から生まれる行為である限りは、「買い物」には「心の充足」＝「好き、嬉しい、楽しい、幸せ、よかった、満足」など人間的要素も重要だと思います。

電気代や水道代、プロバイダ料金やスマホ通信費なんてのも消費ではありますが、あまり「心満たされる楽しい買い物」ではないですよね(^^;)

少なくとも我々おちゃのこネットのオンラインショップはお客様の心も潤い満たす楽しいお買い物ができるショップでありたいですね。

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また、問い合わせや相談に関するお店の姿勢や考え方は店主の性格や考え方によって様々だとは思いますが、私の印象として一般的に、ネットの中古品販売店においてはあまり積極的に歓迎していない、「質問して欲しくない」「見て判断してよ」「見たら分かるでしょ」「載せてる以上のことは分らないよ」、そんなお店が多い印象です。

でも、だからこそ、丁寧できめ細かい接客や臨機応変な対応ができるお店なら他店と差別化できる「付加価値」になり得ます。

例えば、「複数点お買い求めのお客様には値引き交渉応じます！」とか、「お探し物があるお客様、ご相談ください！倉庫にはまだまだ掲載が間に合ってない商品が眠っています！」など。

積極的に質問や相談に対応したり、電話やメールなど気軽に連絡・相談していいんだよ！という姿勢をアピールすることでお客様とのコミュニケーションと会話の機会が増え、自ずと販売機会も増えることになります。

お客様から問い合わせや相談が増えると、ダイレクトに販売機会も増えますし、今後の商品掲載や品揃えや仕入にも影響してきます。

お客様にとっての「馴染みの古本屋さん」にしていただくことも、古書店（古物商）マーケティングの重要なポイントの一つであると思います。

言い換えるならば、小さな古書店においては、お客様にとって「ナビゲーション」「コーディネート」「アレンジ」「プロデュース」など、古書のコンシェルジュやツアーガイドのような役割を果たすことがお店の付加価値となり、販売機会や収益ＵＰを助けることになると思います。

限られた労力の中で付加価値を高めて行くのは本当に大変だと思いますがぜひ頑張ってください。

以上。「ダメ出し！道場」でした！

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国際紛争や情勢不安による円安物価高、資源高、エネルギーコスト高などで逆風の強い時代ですが、マイナスムードに負けず、「ピンチはチャンス！」と思い、新しいアイデアと新商品、新サービスを開発して乗り越えましょう！

差別化するアイデア出し、商品企画、ジリ貧回避、マンネリ化打破など、アイデアに行き詰まった際はぜひお気軽にご相談ください！
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