 「いよいよ梅雨が明けますね 号」 |
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「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。
事情によりメルマガの配信が1日遅れました。楽しみにされていた方には、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
さて、この原稿を書いている7月26日現在では、九州、四国、近畿、北陸、中国地方が梅雨明けした模様です。去年より2週間ほど遅い梅雨明けとなりました。関東以北も時間の問題のようですが、台風が接近していますね。
梅雨とは東アジア特有の雨期で、中国沿海部、朝鮮半島、日本列島に特有の気象です。夏を挟んで対称的な秋雨と似たようなものですが、西日本では梅雨のほうが秋雨より雨量が多く、東日本では逆に秋雨のほうが雨が多いという違いがあります。
昔の子供たちは、大切な行事があると天気になることを祈って「てるてる坊主」を作って吊しました。これは日本独自の風習だそうです。江戸時代にはすでに一般に広まっていて、実際に晴れたら顔の部分に目を書き入れ、川に流したといいます。
中国にも似たような風習がありましたが、そちらはよりリアルな人形で、すでにすたれており、むしろ日本から伝わった「てるてる坊主」のほうがよく知られているとか。民間伝承はエビデンスがないことが多いので、どこからどう伝わったかはよくわかっていないようです。
晴れを祈るということでは、前作『君の名は。』で邦画収入歴代2位となる250億円の記録を打ち立てた新海誠監督の新作アニメーション映画『天気の子』が連想されます。
こちらは実際に荒天を晴れにすることのできる少女をヒロインとして描いているようですが、興行収入がどこまで伸びるか、天気よりも気になるところです。
今回の「オススメ参考書」は、現代のIT分野で最もホットな話題である「5G」の解説書を探してきました。ご参考になれば幸いです。おちゃのこ最新ニュース
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今週のトピックス
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 お店の看板が「プロショップ・大工道具の店 ハマネット」ですので、プロの大工さんをターゲットにしたお店だという印象です。 トップページに出ている商品も、15万円もする鉋（かんな）や一点が１万円～数万円と値の張る道具類なので、対象は一般のDIYユーザーではないということが想像できます。 道具類の名前も「小片秀司 春乃波涛」「船津舟弘 三裏追入鑿」など、製作者の職人さんの名前を冠した「コダワリの名品」物も多く見受けられ、正にプロショップ、専門店であることは一目瞭然です。 その分、商品名や、商品説明文を見ても、初心者や一般向けの説明などはなく、知らなければ商品選択すら難しい、素人お断り的な敷居の高さも感じます。   今回のダメ出し道場へは、経営者さんではなく、ネット店の担当者である小黒さんからのお申込みでした。小黒さんは入社７年の中堅社員さんで、ネット専任というわけではなく、実店舗での仕事や配達など幅広い業務でお忙しくされていらっしゃるようです。 ネット店は元々、前任者である事務の方から引き継いだとのことですが、現在はお一人でページメンテナンスを行われているとのこと。 商品も多く、日常業務も忙しいので、ネットに関しては特に明確な戦略があるわけではなく、日々の問い合わせや注文対応が中心で、何をどうやって伸ばして行けば良いか悩んでおられるご様子でした。 お電話でインタビューをするうちに、第一印象とは違う、お店や顧客・ターゲットの実情なども見えてきました。 会社は創業60年以上の業歴で、地元ではプロの大工さんや家具職人さんなど、木工系の職人さんたちだけでなく、DIY好きな一般のお客様から、包丁研ぎやまな板削りなど主婦の方々まで幅広く愛され、ご利用されるお店のようです。 ネットにおいてもプロだけでなく、銘品のコレクターなど海外からも指名買いで注文が入るとのことです。（日本語の商品ページしかないにもかかわらず） ぱっと見はわかりにくいのですが、鉋（かんな）などは中古品も多く販売されているとのこと。中古品と言っても、ただ古くて安いという中古品ではなく、名人的な鍛冶職人さんが鍛えた道具類も少なくなく、もう二度と手に入らないプレミアム的な銘品もあるようです。  お電話でお聞きしたところによると… 新品だけでなく、中古品、中古銘品の再生品なども混在して陳列されているそうです。上記カテゴリーページで一覧しただけではどれが新品でどれが中古品なのかわかりません。（一部品名に「中古」表記があるものもありますが、ないものもあるそうです） せめて、品名表記ルールを統一するか、できれば商品サムネイルに新品なら「新」、中古品なら「中古」、銘品なら「銘」などわかりやすいインジケーター表記をするなど工夫すれば、より見やすくなりますね。 また、中古でも有名な職人さんの手による銘品に関しては、別カテゴリーを設けて、そうした品に興味のあるコレクターやこだわりの強いお客様がアクセスしたり口コミしたりしやすい工夫をすれば、いずれ有名になって集客が増える可能性が高まります。 ──────────────── SOLD OUTも含めて10商品がありますが… 要するに、商品名や説明文に共通して「鉞」「まさかり」というワードが入っていないのです。銘品なので作者名が入っていますし、写真を見ればプロなら鉞だとはわかるのですが… 他の商品類（鉋など）も含めて、すべて共通の表記（漢字：鉞 かな：まさかり カナ：マサカリ ローマ字：MASAKARI,masakari）を入れて、サイト内外の検索対策をしておきましょう。 ────────────────── 大工さん向けの手工具が多い中で、他と違うのは中古木工機のコーナーです。 これらは、大工さんよりも、家具の職人さんなど木製品製造のプロや法人がターゲットになる高額商品です。 値段も数十万円台のものがほとんどですし、大きさ、重量も普通の宅配便で送れない品ばかりです。もともと同機種を使っていた方以外は、使い方や設置の仕方などもわからないものがほとんどでしょう。 実際にこれらはお問合せの後に、電話などで詳細についてのＱ＆Ａを経てお客様の場所によって、運送の仕方、送料も変わるため、すべて買い物カゴではなくお問合せボタンになっています。 現状では、いちいち各商品をクリックして商品ページに入らなければ、価格目安もわかりません。 商品価格はすべて各商品ページに記載されているのですから、どうせなら一覧ページの段階で価格がわかるようにしておきましょう。 また、もう少し、「何に使う」「どんなことができる機械なのか」とか、設置や、刃物などの交換、メンテナンス、動作確認、アフターケアなどについて、お客様の不安や知識不足を補えば、今よりも幅を広げたお客様が購入してくださる可能性が広がると思います。  現在、おちゃのこ以外は、 を一応されているようですが、特に大きな効果を実感されてはいないようです。中を見ても、新商品の入荷案内や展示会の案内程度で、特に興味深い、いわゆる「口コミ」したくなるような有用なネタは見当たりません。 SNSは単にお店から単純なチラシ的な情報発信をしていても、なかなか「拡散」したりはしてくれません。 また、スマホや回線の進化で、文字だけよりも画像や映像が重要な時代になってきました。プロショップとして、道具類の使い方や、メンテナンス、当店のプロ用高級品とホームセンターなど市販の安物との性能や耐久性の比較など、短い動画を作り、Youtubeにアップ、蓄積して見せたりすることで、コンテンツが充実したり、お店の認知度、レベルの高さをアピールして集客につなぐことができると思います。   プロショップとして限られたプロの方を相手にしているだけの自販機型のショップならば、多少の改善をして今のままでも良いのですが… せっかくの強みを生かしていない、生かそうともしていない点がもったいない限りです。これはご担当者一人ではどうにかできることではありません。残念なのは、会社としての大きな戦略や方針がないままに担当者任せでなんとなくネットショップを続けている状況です。 あくまで仕入れ販売の小売店業態で、オリジナル品があるメーカーではありませんが、掘ればいろいろと宝（強み）がありそうな会社です。 例えば、中古の銘品や機械類を仕入れるルートがある、それを再生（磨いたり、研いだり、メンテナンスしたり）する技術や協力先もある。いろいろなメーカーや職人さんの銘品に関する幅広い知識と経験がある。多くのプロのお客様とのネットワーク（集合知）がある。 など、その知識や経験といったソフトウェア、ユースウェアが実はとても大きな価値を持っています。つまりお金になるはずです。 こうしたプロショップに埋もれているノウハウや知識やスキルなどは、実はまだまだ表に現れておらず、ビジネスモデルにできていないことが多いのです。 ぜひぜひそれらを売上・収益につなぐことを考えましょう。 以上 「ダメ出し!道場」でした。   毎回「ダメ出し！道場」登場のお店に電話でインタビューをさせていただいていますが、軽くインタビューと言いながら、実際には事前にお店のサイトを１～２時間かけてじっくり拝見し、お客様目線、プロ目線の両方から疑問点、気づいた点を洗い出してからお電話させていただいています。 最初はこちらからいろいろとご質問をさせていただき（インタビュー）ますが、後半はお店からのご質問、ご相談を受け、回答やアドバイス、アイデア、事例紹介など（プチコンサルティング）させていただいています。過去平均すると１店舗様に１時間半～２時間程度はかけています。 そのためか、インタビューさせていただいたお店の方々からは、下記のような感謝や喜びのお言葉を多くいただいています！ ◆「目からウロコが落ちた！ たくさん気づきがあった！」 ◆「自身が気づいていなかった強みや特徴を見つけてもらった！」 ◆「ただのインタビューかと思ったら、こんなにヒントやアドバイスを貰えるなんて思わなかった！ ありがとうございました！」 ◆「新商品のアイデアまで出してもらえるとは！ ワクワクしました！」 ◆「課題がハッキリと浮き彫りになり、やるべきことが整理できた！」 ◆「問題はホームページだけじゃないってことが、嫌というほどわかった！」 そこで、「ダメ出し！道場」に登場するのはちょっと勇気がないけれど、太田の電話インタビュー＆プチコンサル は受けてみたい！ というお店のために、有償でお受けしたいと思います！ 通常 個別相談会：2万5000円のところ、メルマガ購読者限定で 先着順にて受付させていただきます。（週に２店舗程度・状況に応じて） 下記内容をご記入の上で太田まで直接メールください。 内容： 
さて… |
このコーナーでは、テンプレートのカスタマイズについて、実際のサンプルページを元に紹介していきます。
皆さん、こんにちは。おちゃのこネットの刑部です。
今回のデザイン道場は、トップ画像の表示比率をPCとスマートフォンで変更する方法をご紹介します。
スマートフォン閲覧時に縦幅を固定し縮小表示しないようにすることができます。
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スタイルシートを編集する
デザイン管理→スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
下記の例では、横幅840px以下になったタイミングで画像の縦を300pxに固定します。
横幅については、元の画像横幅となります。
width、heightについては、変更いただいても問題ございません。
@media only screen and (max-width: 840px) {
#photo .item_image_box img {
width: 100%;
height: 300px;
object-fit: cover;
}
}
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「ECサイト運営で心掛けるべきこと」 |
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スウェルキャッチメルマガ担当(web creation株式会社)
おちゃのこ通信をご覧の皆様、こんにちは。
SEOサービス「スウェルキャッチ」担当のミスターSEOです。
今回は、EC通販サイトを運営する前に知っておくべき「ECサイト運営で心掛けるべきこと」について説明させて頂きます。
■ユーザーの心理を理解して成功できるサイトへ
ECサイト運営で絶対に成功する秘訣はありません。
成功する可能性を高める秘訣といかに失敗しないかの改善策を駆使していくしかありません。
ECサイト運営で失敗してしまう要因が何であるのかを知るのは成功する理由に直結します。
まず他人に頼りすぎてしまうのはよくある失敗例です。
店舗運営者がスキルアップをしていかないと成功するのは難しいです。
コンサルタントやマーケティング支援に頼るのは効果的な方法ではあるものの、真意を判断できるスキルが必要となります。
在庫を多く持ちすぎてしまうのも危険であり、商品が売れているのに倒産してしまう場合も少なくありません。
在庫リスクのない受注販売や予約販売を考慮しての対応を心がけましょう。
商品は売れているものの新規顧客ばかりでリピーターが生まれないのも危険です。
リピーターが生まれない理由はお得に買い物ができたり季節ものの商品を販売したり、特別な演出をしていないことです。
売れている商品を取り扱っていても、何も代わり映えしない運営は飽きにつながります。
また、薄利多売の危険性においては重々理解した方がよいでしょう。
ECサイトで100均一のお店が存在しないのは利益率が低い商品ばかりとなるためです。
顧客一人に対して収益性を上げるための対策を講じないといけません。
最も重要となるのはどの商材を選ぶかであり、利益率が下がるほど件数を増やす必要があることを覚えておきましょう。
そして、オリジナル商品を開発しなかったことが致命傷となることも少なくありません。
ECサイト運営における宿命である価格競争から脱却するためにはオリジナル商品の開発及びブランド化はしていくべきです。
多店舗の不満を改善できる商品を開発するのもひとつの方法です。
価格以外で多くのユーザーに興味関心を抱かれる要素を持ち合わせていないと、先細れていく可能性が高まります。
■ECサイト運営で心がけるべきこととは
ECサイト運営は市場も伸びており、チャンスは大いにあります。
しかし、成功するか否かは自分次第であることを忘れてはいけません。
自宅で楽々手堅く稼げるというイメージを抱く方もいるものの、決して簡単に成功できるわけではありません。
もちろん、瞬間的に成功することはできても、中長期的に成功するとなるとユーザーにどうアプローチするかを模索しないといけません。
さらに、販売から販売後のフォロー、在庫管理や経理、商品撮影や商品説明の文章作成などやるべきことは山ほどあります。
また、思うような成果を上げられないのは自分に責任があるという意識も持たないといけません。
不景気であっても売れる商品は多数存在し、景気が良くても売れないものも少なくありません。
モールも慈善事業を行っているわけではなく、出店を促す営業トークもあります。
出店すれば儲かると思ってしまう気持ちになるものの、モールに支払う手数料は売り上げに比例して高くなっていきます。
モールへの依存度が高くなると抜けにくくなるため、ヒアリングを行って決めるのが望ましいです。
そして、コストをかけずに始めたいと誰しもが思うものの、先行投資は必要不可欠です。
先行投資を行う必要があることを踏まえて資金を確保しておいた方がスムーズに設備を整えられるでしょう。
実店舗がないことが理由でユーザーに覚えてもらうまでには一定期間の広告も必要になります。
ECサイト運営における落とし穴はこのように多岐にわたっています。
せっかくのチャンスを本当に成功に導けるかは簡単ではないことを覚えておいた方がよいでしょう。
ECサイト運営にチャレンジすることが悪いわけではないものの、チャンスを成功に導くためには現状と先々に見据えられる確かな目が必要です。
★POINT
・ECサイトは失敗を減らす事が成功に繋がる
・必要な場合は惜しみなく先行投資を
スウェルキャッチでは、アクセス数・売り上げの向上に繋げることを第一に
SEOに関わるアドバイスも行っております。
お困りの方はお気軽にお問い合わせください。
【提供】web creation株式会社 SEOサービス「スウェルキャッチ」担当
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激安SEOサービスのスウェルキャッチ
初期費用0円・月額費用980円からのSEOサービス：
SwellCatch(スウェルキャッチ)
編集後記
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