「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。

少しずつ日が長くなってきて、早起きの辛さが軽減されていきます。クルマのフロントグラスも霜で凍ることがなくなりました。もうすぐ春ですね。

都会ではわからないかもしれませんが、田舎にいると日々の散歩でも春の訪れを感じることができます。足元の霜柱がなくなり、枯草の中からホトケノザやオオイヌノフグリの花が顔を出します。ロウバイや梅の花を楽しんだら、桜の蕾の膨らみ具合が気になりはじめます。

いろいろな変化に目を向けると、同じ道を歩いていても飽きることがありません。逆に言えば、好奇心のアンテナを磨くことが脳を飽きさせないコツなのでしょう。

自営業や自由業の大敵は「めんどくさい」。自分で自分を律する必要があるため、いかにして自分のやる気を高めるかが仕事の効率を上げることに直結するからです。サボっていても怒られない立場の人は、それなりに大変なのです。

今回の「オススメ参考書」は、そんな立場の人に役立つ本をご紹介します。

まずはお店の看板、キャッチコピーでは、メイドインジャパン、便利な生活雑貨、日用品、健康雑貨、キッチン雑貨、おもしろ雑貨、アイデアグッズなど…。

いろいろなグッズがあれこれバラエティ豊かに並んでいるお店、…なんだか楽しそう！　との第一印象を持ったのですが…。
http://ssidea.ocnk.net/product-list

全商品リストでもわずかに16点。それもよく見ると実は
(1)キッチンホワイトボード　「フレッシュチェック」
(2)セミオーダーメイド「健康ポケット」－薬飲み忘れ防止グッズ
(3)ジュニア将棋
の3商品しかなく、将棋はすでに販売中止されているので、実質は2商品とその絵柄バリエーションだけのサイトだとすぐにわかります。

「バラエティ豊富な便利雑貨店」というイメージ、先入観で来店すると、「なんだか2商品しかない、心もとない頼りないお店」にしか見えません。

おちゃのこネットは確かにオンラインショップ運営のサービスではありますが、だからといって無理にショップ、お店であることを優先して作らなければいけないわけではありません。

開発・製造・メーカーが特定の製品を認知・アピールするために、その商品だけに特化したWEBサイトを立ち上げることは、もはや珍しくなくなってきた時代です。

TVで全国CMをやるような企業も、CMの中で「詳しくはWEBで…[○○○○→検索]」などとやってるのはよく見かけますよね。製品名の独自ドメインまで取得した専用サイトも多いですよね。

ベルニッチジャパンさんも、ショップ小売業、通販業というよりも、「アイデア商品の企画開発企業」なのですから、無理にお店としての体裁を作り、品数豊富に見せるより、まずはもっと製品・商品の切り口からサイト構成を見直して行く必要性を感じました。

確かに小売店・通販ショップ・お店として考えるときには、品数・バリエーションの豊富さは重要なのですが、メーカーとして、まずは世の中に認知されていない製品に興味を持ってもらい、その機能や特徴をユーザーに知ってもらうことを目的とした場合には、それよりも、製品そのものにスポットライトを浴びせた構成にするべきです。→詳しくは後ほど…。

かなり厳しい評価ですが…
商売のノウハウがどうとか、ホームページのできばえがどうとかいう以前に、
「誰に」対して「何を」最も伝えたいのか？
ここを今一度ご自身の中で整理してみることが大切です。

ここでいう整理とは、単に羅列するだけでなく、優先順位を決めて、
１）まず興味を得る（つかむ）ために伝えること
と、
２）興味を得てから理解、納得していただくこと
に分けてみるということです。

特に製造開発メーカーとしては、１）で興味を得て、この製品を取り上げたいメディア（雑誌や新聞、TVや情報WEBなど）や通販会社や小売店などからの引き合いをゲットすることにサイトの目的の舵を切ったほうが良いのではないでしょうか？

小さな製造小売店のままでは「スズメの涙」ほどの売上が飛躍することはかなり難しいように思います。
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では具体的には何をすれば良いか？

現時点では詳しい状況やお話を聞けていないので「これが正解！」とまではいえませんが…今よりは改善するだろうアイデアをいくつか考えてみました。

それぞれの製品の今の説明文を、声を出して音読して時間を計ってみてください。
何分かはかかると思います。つまりユーザーさんは初めて見る貴社の商品を理解するのに何分もかかってしまうということですね。

では、鈴木代表が初対面の人に会った時に、それぞれの製品について端的に説明するなら？　最初の数十秒で一番に伝えたい目立った機能や特徴から話すのではないでしょうか？

もしくはこの製品のTV CMを作るとすれば？
TVのCMは多くは15秒と30秒、長くても1分です。
もちろんTV CMの高額な予算という理由もあるでしょうが、視聴者の興味や集中力を維持するのには1分以内が適しているのです。

ベルニッチさんでもちょっと意識して、30秒～1分程度で製品の特長や便利さを説明しきるイメージで、キャッチコピーから説明文を作り直してみるとよいでしょう。

その上でできれば、動画CMを作ってみてはいかがでしょうか？
もちろん予算があれば、プロに依頼して脚本、撮影、ナレーションなどできればよいですが…まずはご自身で。

とにかく欲張ってあれこれ詰め込み過ぎず、まずは「フレッシュチェックの便利さとは？」が端的に伝わるCMをイメージして、60秒バージョン→30秒バージョン→15秒バージョンと作ってみてください。

秒数が短くなればなるほど、優先度の低いことを省き、優先して伝えたいことだけを残せるようになると思います。

実際にこれは、文字数の限られたネット広告などでも役立ちます。
自社ホームページでは何十行、何千文字も使ってあれこれと説明できても、スペースや文字数の限られた広告ではクリックさせることに絞り込んで興味・好奇心を「つかむ」ことに特化したほうがクリック率が高くなるのです。

ちょっと餃子のネットショップをイメージして、広告キャッチの例を挙げてみます。

例１）
餃子の本場、栃木県宇都宮の安くて美味しい冷凍餃子を宅配便送料無料でお届けします。無添加、国産素材を使って職人が手作りしています！（64文字）

例２）
本場宇都宮の激ウマ餃子が送料無料！　なんと隠し味はアレ!?（28文字）

例１）と例２）。どちらが興味をそそられ、ぜひクリックして詳細を知りたい！　と思いますか？

栃木県といわずとも宇都宮で通じますし、「本場宇都宮」だけでも後で餃子の文字が出てくれば餃子の本場だということは通じますので省略可能。

「安くて美味しい」や「宅配」は当たり前レベルのことですし、最優先で伝えたいことではなく、商品に興味を持ってもらった後で伝えればよいことなので省略可能。

「無添加国産素材」は残したい気もしますが、このキーワードに反応する客数よりも「隠し味はアレ！」にそそられる客数を予想すると、後者のほうが対象が多いと想像されます。またサイトに訪れてから「国産素材」「無添加」を説明してお客様の背中を押せば十分なのであえて省略。

まず優先させるべきは…
「隠し味はいったい何なんだろうか？」と好奇心を持たせ、クリックさせること。

それをしなければ何も始まらないのです。文字数半分以下でも、いや、むしろ少ない文字数のほうが端的に目的が得られることもあるのです。
詳細な説明を読ませるのはその後なのです。

話を元に戻しますが、ベルニッチさんでもまずは主力2商品にいかに興味を持たせるか？　誰に何を伝えたいのか？　どんな風に使うことで何が？　どこが？　どんな風に便利なのか？

できるだけ短い時間や文字数で伝える工夫をすることから始めてみましょう。

サイトの目的も、
「小売り販売で目先の売上を得る」のか？
それとも、
「引き合い、問い合わせを得てビジネスチャンスを広げる」のか？
見直すことで、今後の可能性がうんと変わってくると思います。

また現在持っておられるであろう新製品の予定も、後者であれば量産化の前の試作段階でも引き合いを得てスポンサーを捕まえたり、販路を確保してから生産に入るようなことも可能かと思います。流行りのクラウドファンディングなどに出してみるのも一案ですね。

今後の戦略など見直ししたい、相談したいと思われましたら、お気軽に個別相談会にお越しください。

本日の「ダメ出し！道場」はここまで！
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ところで…冒頭にコラムで触れたAIですが、こんなニュースも…。

米トランプ大統領の政策顧問にもなった電気自動車メーカー・テスラ社のCEOであるイーロン・マスク氏は…、
「AIやデジタル技術が進化していっても、課題となるのは人間のIO（入出力）の遅さのほうである」と。

つまり、何かを検索しようと思っても、スマホの画面ロックを解除してGoogle画面を開き、検索ワードを入力して、検索ボタンを押すだけで数十秒かかる…。

それを解決するには人間の脳とコンピュータを直結してしまえばよい！　何かを検索したい！　と思った瞬間に検索した結果が表示されたり、脳に直接結果が返ってくれば1秒もかからない、ということだと。

すでにその類の研究開発をしていて、今月にもなんらかの発表をするとも(汗)…

SFの世界のようなことを考える人間が世界一の大国の政策顧問になる時代。楽しみとも思えるし、末恐ろしいとも感じるし…。

そこまでではなくとも、ユーザーの検索履歴や購入履歴など、嗜好、動向を元にAIが予測してスマホの画面に広告を表示してくる体験は、すでにほとんどの皆さんがしているのではないでしょうか？

あなたを知っている特定の人間がやっているわけではなく、確実にGoogleのAIが推論して表示しているのです。「コンピュータに心を見透かされている」ような感覚。もう慣れて（慣らされて）当たり前になった現象ですが…。

誰にも（人間には）知られてはいないのに、コンピュータ（AI）にはあなたの趣味・嗜好・傾向が知られている…。

これからますます、こんなことが世の中に増えて当たり前になっていくのでしょうね…。