「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。

新年明けましておめでとうございます。本年もおちゃのこネットならびにおちゃのこ通信をどうぞよろしくお引き立てのほど、お願い申し上げます。

箱根駅伝の総合新記録や、アジア人として初となる澤穂希選手のFIFA最優秀選手賞受賞など、新年早々の「いい風」はスポーツ界から吹いてきました。それに引き替えわが国の政治・経済は相変わらず澱んだままで、なかなか風が吹いてくれそうにありません。

世の中を変えるには、どんなリーダーを選べばいいのでしょうか。少なくとも私利私欲、党利党略にまみれた人物ではふさわしくないでしょう。小心翼々と責任逃ればかりしている人にもお願いしたくはありません。無私の心と高い志を持ち、命がけで信念を貫くような人は、どこかにいないものでしょうか。

そんなリーダー選びの参考になりそうな本を、違うジャンルの棚から探してきましたので、オススメ参考書で取り上げることにします。貧困と闘う「村の起業家」を描いた本です。

今回ショップ事例にご登場のショップ「パンの包装工場」様は、第二回ダメ出し道場にご登場いただいたショップ様です。

第二回ダメ出し道場

ダメ出し道場後に変更した点なども今回ご回答いただけましたので、掲載させていただきます。

ダメ出し道場で直した点
●何のお店かわからない
→ターゲットをパン屋さんとはっきりするために『パン屋さん向け包装資材あります』とうたったり、バナーに包装資材の写真、絵をおおく利用することで包材屋をより強調してみました。

●バナーがダサい・フォントが大事
→私なりに新しくフォント集も入れて、ダサくならないように気を使っています。
色合いもピンク・オレンジ・ブラウンとテーマを決め統一感をだしてみました。

「ホームページのデザインがダサいお店に、「袋」のデザインを任せても大丈夫なんだろうか？」
↑こうならないように、全体に気になる部分は訂正していっています。

●一覧性 （ずらっと一度に取扱商品が見られること）
バナーを充実させること、新商品をずらっと長めにとることでアピール。

●ニーズ＆要件別の商品分類（材質やサイズとは違う切り口）
この点はまだまだ不十分です。今後は、こういう用途にも使えますなど、お客様がされている意外性のある・又はオシャレな使い方コーナーをUPしていきたいと思います。

●デザイン・製作事例
（どんな仕事ができるのか？　商品があるのか？）
弊社で取り扱える特注品のレジ袋、紙袋、など項目別バナーによってアピールしました。
製作実例がまだ不十分ですのでこちらは更に手をかけていきたい部分です。

●お問い合わせ ～ ご注文の流れ
この点も記載はいたしましたが、ただ記載してあるだけということで、安心感がある見やすいご注文のながれを今後も検討中です。

●ダメ出しお道場の後かわったこと。
結論としては
アクセス2010年11月→2011年12月時点で163％に増えました。
売上　151％UPに増えました。
新規開店のパン屋さんとの成約率が比較的あがり手ごたえを感じています。

≪感想≫
少しづつの手入れをすることでショップ全体として、大分雰囲気が違うものだなと再確認。
自分の視点だけだと気が付かないことが多いのでご指摘いただいて非常に助かりました。

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(1)貴ショップを自己紹介ください。
パン屋さん向け包装資材を取り扱っています。
最近では自社商品の開発を進めています。独自の規格シールや、他で取り扱いのない規格品を多数・製造在庫しています。

(2)ネットショップを始めたきっかけやこれまでの簡単な歴史をご紹介ください。
弊社は40年ほど歴史がありますが5年前まで、下請けに徹しておりました。
景気の低迷により売り上げの減少は勿論、加工賃金の値引き、原材料の高騰を商品代金に転嫁できず非常に苦しい状態が続いておりました。

地元へのUSERさまへ直接販売、営業することはできず、必ず代理店を通すという大きな壁がございました。
ですので、思い切ってネット販売すれば石川県の壁を越えて他県に販売にいける！そう思ったことがネットショップを始めるきっかけでした。

(3)ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか？
◆こんなショップがあったんだ！！っていう感動を一目みたときに抱いていただけるかどうか。
◆なるべく解りやすく、記入しています。金額は？注文方法は？納期は？などなど、お客様が不安にならずにスムーズな流れ、違和感のない流れを作ることを意識しています。

(4)集客のために、どういう手法を取っておられますか？
定期的に月に一度は、バナーの張り替えなどなるべく頻繁に更新する。
アクセス解析にて、意図しないキーワードで来店されるお客様が当初多くございましたので、そういったキーワードでお客様をお迎えする専門ページをつくるなど、来店が多い検索キーワードと、実際のページ構成は意識しています。

(5)おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか？
全国どこからでもスムーズに作業ができますし、販売管理できます。
当たり前なのかもしれませんが、すごく助かります。

機能は、2008.1月の入会当初よりも格段にバージョンUPしておりおちゃのこスタッフの皆様には大変感謝しております。

(6)その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
昨年すごく嬉しかったのが、無料・有料セミナーの実施の件ですが、残念ながら距離的なものと時間の都合も会わず参加できていないことです。

セミナーと、オーナーとオーナー意見交換しやすい場、集まりなどございましたら、是非参加させていただきたく考えております。こういった機会は是非継続いただけたら嬉しいです。
私のプロフィール写真のパン屋さん、食パンのtontonのオーナー井藤さまとは、実はおちゃのこネットショップのオーナー仲間でもあり、意見交換、アイデア交換をいただけたりと、すごく刺激になっています。（http://www.tontonshop.com/）