こんにちは、おちゃのこ伊藤です。先日、京都へ紅葉を見に出かけたのですが、今年はずっと暖かだったせいでしょうか、あいにく見頃にはほど遠い感じでした。でも、相変わらずその人出の多さにびっくり。紅葉を見に行ったのか人を見に行ったのか判らないくらいの人口密度に、さすが京都ブランドと感心しました。こうして大勢の人にもまれて更にサービスに磨きをかけ、街ぐるみでブランド力を増していくメカニズムは大したものですね。イイ接客は客を呼ぶ。そんなことを考えました。

(1)貴ショップを自己紹介ください。
多くの人たちに、日本特有の美のスタイルや侘び的世界観を知ってもらい、もっと手軽に楽しんでもらうために生まれた、オリジナル和柄ブランド[ JAPO-RHYTHM (ジャポリズム) ]と、メッセージアートTシャツブランド [ JAPO-RHYTHM ART]の販売を行っている京都のオンラインショップです。
運営を行っているのは、京都西陣地区を拠点に活動するデザインレーベル「ジャポリズム」。良質なモノ作りをモットーに、日常を少し特別にしてくれるような、心を弾ませてくれるとっておきの商品をお届けできるよう、企画からデザイン・製造・販売までを手がけています。
ジャポリズムは、ちょっぴり気持ちが贅沢になれたり嬉しくなるような、お気に入り商品をお届けできるよう、これからも勤めてまいります。

(2)ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか？
安心してお買い物をしていただけるよう、お買い物からお届けまでの一連の流れや細かい注意点等に配慮し、初心者の方でも、わかりやすく親しみをもてるようなページ作りに取り組んでいます。また、実際に手にとってご覧いただけませんので商品の細かい情報も掲載し、納得してお買い物頂けるよう勤めています。

(3)集客のために、どういう手法を取っておられますか？
アクセス解析を導入したり、コツコツと独学でマイペースにSEO対策を行ったりしています。ネットショップをオープンさせてようやく半年になりますが、まだまだアクセスは少ない方ですので、いろんな方に知ってもらえるようオーバーチュアの広告は出しております。お陰様で今年の10月より、こじんまりと小さくですが実店舗もオープンすることになりましたので、そちらでもネットショップのお知らせをしようかと考えているところです。合わせて、ショップの既存ページの見直しを含めページの充実を考えております。

(4)おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか？
豊富なテンプレートの中から、自分の好みのものを選んで自由にカスタマイズできる点がいいですね。便利な機能も次々と追加してくれる点も、気に入っております。

(5)その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
いろんな機能が豊富で使いやすいおちゃのこさんですが、利用させて頂いている側は常に今以上の便利さや快適さを求めてしまうものですね。（苦笑）今後も、新機能の追加を楽しみにしております。
いつもサポートありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いします。

■うわぁ～、カッコイイ。思いっきり「和」してますね。各詳細商品ページにも、かなり詳しい情報が掲載されていて、思わずその世界に浸り込んでしまいそうです。
フリーページの活用の仕方に目を引かれました。画面のキャプチャ画像をふんだんに使って非常に判りやすく解説されています。ことに、「お買い物手順ガイド」のページは秀逸！こういう細かい気配りが消費者にとっては有難いんですね。しかも、このガイドの中で、よくある質問のページにもリンクされてて、手取り足取りホントに手厚いです。
（注意：ただし、おちゃのこネットでは、お支払いステップを更に判りやすくするために年内に一部変更の予定ですので、もし「ウチでもやろう」と思われるなら、その後にお願い致します）
その「よくある質問」のページの充実ぶりにも驚きました。我々おちゃのこネットも、オンラインサービスを提供する上でありとあらゆる質問を想定してFAQのページを制作しますが、これがなかなかヘビーな作業でして、細大漏らさず網羅するのに相当労力を使います。ですが、これのおかげでサイトをご覧になる方は問題解決が早くなりますし、サイト運営者は毎度同じ質問に答える時間的ロスが少なくなります。一度作ってしまえば、あとが楽なのでオススメですね。
実店舗もオープンされたとのことですので、ネットとリアルをうまく絡み合わせて展開されると更に発展しますね。
今回は、インタビューにご協力頂き有難うございました。