こだわりのはんこを作り続ける、花はんこ作成専門店「中央印房」
兵庫県神戸市三ノ宮の近く、住宅街の中にあるはんこ屋「中央印房」さん。
職人気質の店長小林さんにお話を伺いました。
歴史がありそうなお店ですね
1945年にはんこ屋として創業しまして、今年で72年間ずっとはんこ一筋で商売をしています。はんこ・ゴム印・スタンプ台などを主にとり扱っていますが、メインは、はんこですね。
法人相手メインで商売をしていたのですが、個人相手にも売上げをあげたいと思いまして、2006年頃からネット通販を始めています。
法人相手だと、価格競争になるんです。
個人向けだと、気に入った物なら単価が高くても買ってくれるのではないかと思い、個人でも買いやすいネットショップをオープンさせました。
おちゃのこネットを利用するきっかけは？
インターネットで調べ物をしているときに、おちゃのこネットを使っている店舗を見つけまして。
ネットショップがこれで簡単に作れるのだと知り、これでできるならばやってみようと思い、始めました。
後は、値段の安さ、テンプレートのキレイさで決めました。
ネットショップはご自身で作成されているのですか？
はい、私が作成しています。
他のホームページを参考に、改良を繰り返して作成しています。
外部に頼んだこともあるのですが、思うように作ってくれませんでしたので、自分で作っています。
自分の大事にしている部分を伝えることを工夫しています。
最初の1年ちょっとは、月10万以下の売上げでした。
なかなか思うようにいかず、検索エンジン対策を独学で勉強して試行錯誤の繰り返しをおこなったところ、徐々に売れるようになっていきました。
大事にしている部分というのは？
新規のお客さんが多いのですが、はんこというのは単価が高い商品になります。
欲しいと思った人に買ってもらえるサイトになっているのか、こだわりを見せて、いいものをつくってもらえそうな雰囲気があるのかといったところを大事にしています。
最近は、銀行印が不要になってきていますので、新しいニーズを探しているところです。
写真もキレイに撮影されていますが、これもご自身で撮影されているのでしょうか？
はい、撮影もおこなっています。
アルミ箔、トレーシングペーパー、ライトを使って、手作りで簡易な撮影ボックスを作成して撮影しています。
小さい物なので、工夫すれば簡単な機材でも撮影することができます。
最近は、スマートフォンで撮影してみたりもしています。
ライティングをうまく当てるように調整すれば、カメラはなんでもうまく撮影できますよ。
ネットショップを見ていると、女性向けのかわいらしい商品が多いように思うのですが、ターゲットは？
いろいろと話を聞いていく中で、ネットショップは30代女性のニーズが多いと聞いたので、そのターゲットにあわせて、商品開発、サイト構成を考えています。
中でもイチオシの商品が、「花はんこ」です。
花と文字が一緒になった、かわいらしい雰囲気があるはんこです。
名前だけで作れるイメージを作っていますので、完全に女性をターゲットにしています。
お祝い事にも使ってもらえるので、出産祝い、入園・入学祝い、就職祝いなどで喜んでもらっています。
ネットショップには、印影の実例を多く載せていますので、イメージをわきやすくして購入してもらいやすくしています。
http://chuo-inbo.ocnk.net/product-group/17
はんこもご自身で作成されているのでしょうか？
完全手彫り印鑑については、職人にお任せしています。
機械彫りもありまして、こちらは私が機械を操作して仕上げまで作成しています。
お客様に喜んでもらうために、細かい仕上げにこだわり、時間をかけて作成しています。
はんこは決まった文字みたいなイメージがあるのですが？
そんなことないですよ。アルファベットの印鑑もできますし、自由につくることができます。
はんこの書体にアルファベットはないので、作れるのか？
という疑問をいただくことがあるのですが、問題なく作成できます。
最近は企業でもアルファベットを使っているところが多いので、ニーズがあります。
なかでも、データで入稿していただいて、それをはんこにできますよということをしています。
デザイン事務所さんとかがこだわって、デザインされてきたものを形にしてあげると、かなり喜んでいただいています。
決まった文字体じゃないとダメなのでは？
と思われているのですが、自由度は高いですね。
法人登記でも、なにを書いているかわからないはんこを作成したいみたいなことを言われることもあるのですが、念のため法務局に確認してもらってから作成するようにお願いしています。
結構、法務局で受理されていたりしていますよ。
他のはんこ屋さんでは、つくらないようなこだわりのある、はんこをつくってあげることで、中央印房で買ってよかったと思ってもらえるように頑張っています。
作成する際にいろいろとヒアリングする必要があると思うのですが、そこはメールベースでやっているのでしょうか？
おちゃのこネットのオーダーメイド機能をつかっています。
めっちゃ助かっています。この機能は待っていました。
カート内のアンケート欄を使っていましたが、商品個別に設定できるので、オーダーメイド機能が重宝しています。
商品詳細ページで、こういう選択肢があるのだと理解してもらえるので、以前は、どこで入力するのという問い合わせが多かったのです。
それがなくなっただけでも、助かっています。
おちゃのこネットは、パッと見機能が多そうで難しそうにみえるのですが、使いこなしていくと、シンプルでわかりやすくなっているので、便利に使っています。
待ち望んでいた機能が突然追加されると、待ってましたと喜んでいます。
今後の展望は？
まだまだやりたいことは、たくさんあります。
お客様からたくさん要望もいただきますし、コンテンツづくりが足りていないなと思っているので、ネットショップを改良していきたいですね。
早く、HTML5テンプレートにしないといけませんし。
マンモスや象牙といった貴重な材料も取り扱っていますので、このあたりをアピールしていきたいですね。
モールだと価格競争で淘汰されていきますので、ネットショップ本店にもっと力をいれて、よい商品を売っていきたいですね。
