「受注管理」→「受注一覧と明細」→「明細を見る」にて下記を確認します。

• 「同じメールアドレスでの登録者がいます。」と表示されている
• 会員ID欄には「（ゲスト）」と表示されている

会員IDの表示

移行が可能な場合は、「移行を完了する」ボタンが表示されます。
購入者情報と移行先の登録者情報を確認し「移行を完了する」をクリックします。
「受注を移行してよろしいですか？移行後は元には戻せません。」と確認メッセージが表示され「OK」をクリックします。
移行完了後に「受注データの移行が完了しました。」とメッセージが表示されます。

移行後の受注情報についての注意事項

※ゲスト購入者と登録者情報が異なっている場合、移行後に「登録情報と異なります。」と表示されます。
「最新の情報で上書きする」ボタンをクリックすることで、登録者情報に更新することができます。

「移行を完了する」ボタンが表示されていない場合、登録者が重複しています。
※以前は、同じメールアドレスの大文字小文字別で複数登録が可能でしたが、現在は重複登録はできません。

この場合は、重複した登録者の統合を行ってから、受注データの移行を行ってください。

画面下部に表示されたメッセージを確認し、画面上部の「重複した登録者の統合」をクリックします。

統合については、下記FAQをご確認ください。
◆複数の登録者情報を統合する
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=867
※統合後は元に戻すことはできません。