お客様がパスワードを紛失しました
ショップオーナー様が、管理画面でお客様のパスワードを確認することはできません。
お客様に下記の手順で仮パスワードを発行していただくようお伝えください。
<<仮パスワードの発行方法>>
ショップサイトのログインページを開いてください。「パスワードを忘れた方」をクリックし、
お名前と登録メールアドレスを入力して[送信する]をクリックしてください。
↓
仮パスワードが送信されますので、仮パスワードでログインし、マイページの[お客様情報変更]画面で
お好きなパスワードに変更してください。
<<お客様が仮パスワードのメールを受信できない場合>>
ショップオーナー様が、下記の手順で仮パスワードを設定し、お客様にお知らせください。
【受注管理】→【登録者一覧】にて、該当者の「詳細を見る」→「登録情報を変更する」をクリックし、
パスワード欄に仮パスワードを入力し【設定処理を完了する】をクリックしてください。
↓
仮パスワードとメールアドレスでログイン可能なことを確認のうえ、お客様にお知らせください。
マイページの[お客様情報変更]画面で、お好きなパスワードに変更できることもお伝えください。
マイページについては、下記ページをご参照ください。
ショップ会員のマイページ機能はありますか?
https://www.ocnk.net/faq/?action=faq&cat=281602&id=832