おちゃのこネット株式会社（以下OCNKという）がおちゃのこネット利用申込者（以下URという）に、インターネットを通じてオンラインショップ構築のためのアプリケーション（ソフトウェア）サービス「おちゃのこネットサービス」を提供するにあたって、以下の通り定めます。
第1条（目的）
本規約は、下記に定める「おちゃのこネットサービス」を同「会員」が利用するにあたっての利用条件を定めるものとします。
第2条（定義）
本規約における用語を次の通り定義するものとします。
- 「おちゃのこネット管理者」
OCNKまたは「おちゃのこネットサービス」を継承する者としてOCNKが指定した個人、法人等。
- 「会員｣
おちゃのこネット管理者が本規約に従いアカウント登録（IDおよびパスワードの設定）を許諾し、おちゃのこネットサービスを利用する資格を与えた個人、法人等。
- 「おちゃのこネットサービス」
オンラインショップを開設・運営しようとする特定の個人、法人等にオンラインショップのASPソリューションであるおちゃのこネットをOCNKが提供すること。
第3条（会員登録申込と契約の成立）
第1項（会員申し込み）
- URは、本規約を承認の上で、おちゃのこネット管理者が指定するアカウント登録用フォームに必要事項を入力することによりおちゃのこネットサービスにおける会員登録申請をするものとします。
- ショップサイトのショッピングカートの作動には、身分を証明するための必要書類を、管理画面の専用フォームから送信することにより、おちゃのこネット管理者宛に提出するものとします。なお、利用料金の支払いをクレジットカードで行う際には、上記の書類の提出は免除します。
- おちゃのこネット管理者は、URが登録申請時点で18歳未満である場合は、これを認めません。
- おちゃのこネット使用契約は、当該会員登録申請を送信した時点で契約が成立したものとみなします。
ただし、おちゃのこネット管理者は、当該会員登録申請を受け付けた場合、必要な審査、手続き等を行った上で、当該会員登録申請を承諾するかどうかを決定するものとします
また、おちゃのこネット管理者は特段の理由なく会員登録申請を拒絶することができ、かつその理由をURに開示する義務は負わないものとします。
- おちゃのこネット管理者が前項に従って会員登録申請を受け付けた場合、おちゃのこネット管理者はURに対し受け付けた旨を電子メールで通知します。
- URは、当該会員登録申請において真正かつ正確な情報を登録するものとします。おちゃのこネット管理者は、URが真正かつ正確な情報を登録しなかったことにより生じた損害について、一切その責任を負いません。また、登録された情報に関し虚偽の申告と認められた場合は、なんら予告するこなく登録の削除を行うことができるものとします。
- URは、おちゃのこネット管理者から送信される電子メールおよびおちゃのこネットのサイトを定期的に確認するものとします。また、おちゃのこネット管理者は、URが電子メールおよびおちゃのこネットのサイトを定期的に確認しなかったことにより生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。
第2項（無料試用期間）
おちゃのこネット管理者は、URに対して会員登録日より30日間を無料試用期間として、おちゃのこネットサービスのベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用することを許諾します。
第3項（利用料金の支払い）
URは、無料試用期間終了後も継続しておちゃのこネットサービスのベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用する場合、次項に定められる所定の手続きをもって利用料金を支払うものとします。スタートアッププランについては、売上発生時におちゃのこネットより指定された決済方法により売上処理を行うものとします。
(1)ベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用する場合
- URは、無料試用期間の終了までに所定の料金の支払いを行うものとします。
- 無料試用期間の終了日の翌日までに支払いがない場合には、当該契約は、原則として無料試用期間終了をもって終了するものとします。
- 銀行振り込みでの支払いの場合、入金の事実を確認するまでは、支払いがないものとして取り扱います。おちゃのこネット管理者は、このことによって当該会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
(2)スタートアッププランを利用する場合
- おちゃのこネットが指定する決済代行会社と契約を締結するものとし、当該契約が適切に成立した場合に限り本サービスを利用できるものとします。
- おちゃのこネットが指定する所定の決済手段により売上を処理し、決済代行会社は所定の決済処理手数料を差し引いてURが指定する口座に売上代金を振り込みます。
- おちゃのこネットが指定する所定の決済手段を使わずに販売することはできません。
第4項（申し込みの取り消し）
URからの申し込みは、ベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用する場合は、前項の無料試用期間が終了する時点までを取り消し可能期間とし、おちゃのこネット管理者の指定する手順を経て申し込み取り消しの意向をOCNKに伝えるものとします。ただし、サービス開始（課金開始）と同時に申し込みの取り消しはできないものとします。
第5項（契約期間）
(1)ベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用する場合
- 本契約の期間は、本条第1項の契約の成立時点から、無料試用期間を経過する日に 1年を加算した日までとします。ただし、会員の更新の意思表示がありOCNKがこれを承諾した場合、かつ更新後のサービス料金が次項に定められる所定の手続きをもって会員から支払われた場合は、本契約は有効に1年間更新され、以降も同様とします。
(2)スタートアッププランを利用する場合
- 契約期間については特に定めを設けません。但し、管理画面へのログインが90日間行われない場合は、本契約を利用する意思が無いものとみなし、当該契約を終了するものとします。
第6項（契約更新）
ベーシック/アドバンスド/専用サーバー各プランを利用する場合
- 会員が契約を更新する場合には、契約期間の満了日までに所定の料金を支払うものとし、この所定の料金の支払いをもって、当該契約期間は契約期間の満了の時に従前と同一の内容をもって更新されるものとします。
- 契約期間の満了日までに所定の料金を支払わない場合には、当該契約は、原則として契約期間の満了日をもって終了するものとします。
- おちゃのこネット管理者は、所定の料金の支払いについて、その事実を確認するまでは、その支払いがないものとして取り扱います。おちゃのこネット管理者は、このことによって当該会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第7項（ドメインの取得と更新）
(1)ドメインの取得
- 会員は、ドメインの取得に要する費用を支払うことで、おちゃのこネット管理者に独自ドメインの取得を依頼することができるものとします。
- おちゃのこネット管理者は、このドメイン取得依頼に対し、取得に要する費用の入金が確認でき、かつ会員が取得を希望するドメインが取得可能である場合に限り、当該ドメインを取得し、当該会員のショップサイトにドメインの設定を行うものとします。
(2)ドメインの更新手続き
- 会員がドメインの利用契約を更新する場合には、ドメインの契約期間の満了する日の属する月の前月10日までに所定の料金を支払うものとし、この所定の料金の支払いをもって、当該ドメインの契約期間は契約期間の満了の時に従前と同一の内容をもって更新されるものとします。
- 契約期間の満了する日の属する月の前月10日までに所定の料金を支払わない場合には、当該契約は、原則として契約期間の満了日をもって終了するものとします。
- 契約期間の満了する日の属する月の前月10日までに所定の料金の支払いが完了しない場合において、ドメインの契約期間の満了する日の15日前までに所定の料金の決済が完了したときは、前項の規定にかかわらず、当該ドメインの契約期間は契約期間の満了の時に従前と同一の内容をもって更新されるものとします。
- おちゃのこネット管理者は、契約期間満了後のドメインの更新または回復については、いかなる理由があっても必ずしもその実現を保証しません。
- おちゃのこネット管理者は、所定の料金の支払いについては、その事実を確認するまでは、その支払いがないものとして取り扱います。おちゃのこネット管理者は、このことによって当該会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第4条（規約の変更）
おちゃのこネット管理者は、本規約を随時変更することができるものとし、変更された内容はおちゃのこネットサービスのホームページ上に掲示、電子メール通知、その他の方法のうち、適当と判断する方法により通知した時点から効力を生ずるものとします。
第5条（退会および会員資格の取り消し）
- 会員は、おちゃのこネットサービスのホームページ上での退会手続きを経ることによりいつでも自由に退会できるものとします。
- おちゃのこネット管理者は、会員が以下の各号の一に該当すると判断した場合、いつでも当該会員の資格を取り消すことができるものとします。この場合、会員への通知の到着のいかんにかかわらず、おちゃのこネット管理者が会員資格取り消しの通知を会員のあらかじめ届け出た住所またはメールアドレスへ発信した時に会員資格を取り消されたものとし、かつ同時刻をもって当該会員へのサービスを中止します。
- (1)本規約に規定する禁止行為を行った場合
- (2)おちゃのこネット管理者への申告、届出内容に虚偽があった場合
- (3)会員または会員が属する企業の財産について仮差押、保全差押、差押もしくは競売の申し立てを受けまたは滞納処分を受けた場合
- (4)会員または会員が属する企業に支払停止、破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始、会社整理開始その他今後施行される倒産処理法に基づく倒産手続開始の申し立てがあった場合
- (5)会員または会員の属する企業の営業廃止または変更、もしくは解散の決議をした場合
- (6)会員または会員の属する企業が自ら振り出しまたは引き受けた手形または小切手が不渡りとなった場合
- (7)本規約に違反した場合
- (8)故意又は過失によってOCNKに何らかの不利益を与えた場合
- (9)OCNKに対して債務支払いを怠ったことがある場合
- (10)会員登録を銀行振り込みでした後、期日までに利用料金の振り込みがない場合
- (11)会員として不適切であるとおちゃのこネット管理者が判断した場合
- 前2項の規定に従い、会員が退会した場合およびおちゃのこネット管理者が会員の会員資格を取り消した場合であっても、おちゃのこネット管理者は当該会員に対して一切の責任を負わないものとし、当該会員は有料サービス期間中であっても当然に期限の利益を失うものとします。また、この場合、おちゃのこネット管理者は、当該会員の既に支払い済みの利用料金の返還には一切応じない事とします。
- おちゃのこネット管理者は、サービス停止となった会員に関するデータベース及び資料をサービス停止から1年間保管し、それ以後はURの同意なしに任意に削除することができるものとします。
第6条（サービスの提供）
- おちゃのこネットサービスは、本規約に従っておちゃのこネット管理者にて提供されるものとします。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネットサービスを会員に所定の利用料金で提供するものとします。
- おちゃのこネット管理者は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知をすることなく、おちゃのこネットサービス内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができます。 ただし、その場合には、おちゃのこネット管理者が適当と判断する方法で、事後に会員に通知するものとします。
- おちゃのこネット管理者は、契約期間中の途中退会に伴う利用料金の返還には一切応じない事とします。
ただし、金額間違い等による誤入金または誤決済が発生した場合は、事態を確認の上、誠意をもって対処するものとします。
- 会員は、おちゃのこネットサービスを利用してオンラインショップを運営する際、特定商取引法を含むすべての関係法令を遵守するものとします。
- おちゃのこネット管理者は、業務上必要な範囲で会員の管理する情報を参照することができるものとします。
第7条（おちゃのこネット設備の修理または復旧）
- おちゃのこネットサービスの利用中に、会員がおちゃのこネット管理者の設備またはサービスに異常を発見し、おちゃのこネット管理者に修理または復旧の旨請求する場合には、 会員は会員自身の設備等に故障がないことを事前に確認するものとします。
- おちゃのこネット管理者の設備もしくはサービスに障害を生じ、またはその設備が滅失したことをおちゃのこネット管理者が知ったときは、おちゃのこネット管理者は速やかにその設備を修理・復旧するよう努めるものとします。
第8条（サービスの中止）
- おちゃのこネット管理者は、以下の場合におちゃのこネットサービスの運営を一時中断または中止できるものとし、誠意をもって可及的速やかにサービスの再開を図るものとします。
- (1)天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがある場合
- (2)おちゃのこネット管理者のシステムの保守を定期的に、もしくは緊急に行う場合
- (3)おちゃのこネット管理者が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合
- (4)おちゃのこネット管理者の判断により、おちゃのこネットサービスの運用上中断または中止する必要が生じた場合
- おちゃのこネット管理者は、特定の会員のショップサイトへのアクセスが過剰に集中しサーバの処理能力を超えたために、他の会員のショップサイトまたは管理画面にアクセスできないなどの障害が発生する、もしくは発生したと判断した場合、当該会員のショップサイトへのアクセスを一時的に制限できるものとします。
- おちゃのこネット管理者は、第1項、第2項の規定によりおちゃのこネットサービスの運用を中止する場合は、おちゃのこネット管理者が適当と判断する方法で、事前に会員にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合には、この限りではありません。
- おちゃのこネット管理者は理由の如何を問わず、おちゃのこネットサービスの提供の中断および中止によって生じた会員の損害につきましては一切責任を負いません。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネットサービスの中断または中止があった場合でも、利用料金の返還には一切応じない事とします。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネットサービスを永続的に廃止する場合は、その1ヶ月前に会員に対しておちゃのこネットサービスのホームページ上に掲示、電子メール通知、その他の方法のうち、適当と判断する方法により通知するものとします。
第9条（IDおよびパスワードの管理）
- おちゃのこネット管理者は、会員がおちゃのこネットサービスを利用する為に必要となるIDおよびパスワード（以下、単に「IDおよびパスワード」といいます）を登録手続きの際にURに付与するものとします。
- 会員は、IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
- IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、おちゃのこネット管理者は一切責任を負いません。
- 会員は、IDおよびパスワードの盗難、失念、漏洩または公開があった場合、またはIDおよびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにおちゃのこネット管理者にその旨連絡するとともに、おちゃのこネット管理者からの指示がある場合には、これに従うものとします。
- URは、定期的にパスワードを変更する義務があり、その義務を怠ったことによって生じた損害についてOCNKは一切責任を負いません。
第10条（変更の届出）
会員は、おちゃのこネット管理者に届け出ている登録内容に変更が生じた場合には、おちゃのこネット管理者が別途指定する方法により、おちゃのこネット管理者に速やかに届け出るものとします。尚、届出に不備があり、もしくは当該届出がなされなかった事で会員が不利益を被ったとしても、おちゃのこネット管理者は会員に対し何等の責任も負わないものとします。
第12条（著作権等）
- 会員はいかなる方法においても、またおちゃのこネットサービスを利用して提供されるいかなる情報も、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外で使用することは出来ないものとします。
- 会員は、第三者に対しいかなる情報も権利者の承諾を得ないでおちゃのこネットサービスを利用して提供することはできないものとします。
- 会員は、会員のショップサイトおよび会員が自らショップサイトに登録する商品画像、商品説明テキストその他の商品情報および受注情報を、別途OCNKが運営する各種サービスにおいて自動的に取得、掲載し、かつ各種サービス内に限り再利用することをあらかじめ了承するものとします。ただし、会員はこれらの情報提供を、おちゃのこネットサービス上での手続きにより拒否できるものとします。
- 本項の規定に違反して問題が発生した場合、会員は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、おちゃのこネット管理者に何等の損害を与えないものとします。
第13条（免責事項）
- おちゃのこネット管理者は、会員の開設・管理・運営するホームページの内容等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証をもしないものとし、かかる内容につき一切の責任を負いません。
- 会員が自ら開設・管理・運営するホームページの内容は、会員自ら責任を負うものであり、その内容が会員または第三者の権利を侵害し、または権利の侵害に起因して紛争が生じた場合、おちゃのこネット管理者はその侵害および紛争に対して何らの責任も負わないこととします。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネット管理者が管理する設備およびソフトウェアの設定、改変を行う義務を必ずしも負わないこととします。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネットサービスの提供の変更、中止もしくは廃止、システムダウンまたは通信障害等予期せぬ事故によるホームページまたはデータベースの一部または全部の消失、サーバー・ソフトウェア・ネットワーク等の不具合や誤動作、およびその他おちゃのこネットサービスに関連して発生したあらゆる損害について、本規約に明示的に定める以外一切責任を負いません。
- おちゃのこネット管理者は、会員がおちゃのこネットサービスを利用するに関して被ったあらゆる損害（サーバー・ソフトウェア・ネットワークの故障及び不具合その他原因の如何を問わず、また会員の営業行為の毀損・顧客取引機会の逸失等結果の限定もしない）に関して、損害賠償及び営業補償の責を一切負いません。
- おちゃのこネットサービスの利用に関連して、会員が他の会員もしくはホームページ閲覧者また消費者などの第三者に対して損害を与えた場合、または会員もしくはおちゃのこネット管理者と他の会員もしくはホームページ閲覧者また消費者などの第三者との間で紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任で解決するものとし、おちゃのこネット管理者に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
- おちゃのこネット管理者は、おちゃのこネット管理者のサーバに対する外部からの無権限アクセスにより会員に生じた損害について一切責任を負わないものとします。外部とは、おちゃのこネット管理者が設置している以外のサーバをいいます。
第14条（権利義務の譲渡および貸与）
会員は、おちゃのこネット管理者から書面による事前承諾を得ることなく、会員契約から生ずる権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、もしくは、貸与し、あるいは担保の用に供してはならないものとします。
第15条（機密保持）
おちゃのこネット管理者は、会員の有する下記の情報について、会員の事前の承諾なく、これを第三者に開示、提示、提供、説明、交換もしくは漏洩しないものとします。ただし、法令等によって開示が要求された場合またはその他の正当な事由があると弊社が認めた場合においてはその限りではありません。
- 顧客情報および、それに付随する一切の情報、その他営業上重要な情報
- 製品開発・製造および販売における、企画、計画、技術資料、原価、販売価格
- 取引先および取引内容に関する情報
- 会員が機密および独占として扱うべき義務を負っている情報
- その他、会員が特に指定する情報
第16条（個人情報の保護について）
おちゃのこネット管理者は、既定の個人情報保護方針に基づき、以下の目的で個人情報を取り扱うことがあります。
- インターネットを通じたオンラインショップ構築のためのサービス、及びその他のWebサービスにおいてご請求もしくはご購入頂いた各種資料・作成物・メニュー・その他の送付及びメールマガジンの配信、キャンペーン情報の通知及びサービスの改良・改善および研究・開発のため
-
- (1)会員は、「おちゃのこAI アシスタント」機能(以下「本機能」といいます。)を利用する場合には、OpenAIの利用規約等を遵守するものとします。
- (2)会員は、本機能を用いて送信した情報がOpenAI, Inc.に送信され保存及び利用されること、また、OpenAIの機械学習に使用される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
- (3)会員は、本機能を用いて送信する情報について、その内容について自己の判断によるものとし、個人情報等その他の会員以外の者に開示したくない情報は、本機能の利用に際して、送信しないものとします。
第17条（管轄裁判所）
本規約またはおちゃのこネットサービスに関連して生じる紛争については、おちゃのこネット管理者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第18条（準拠法）
本規約ならびに会員契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第19条（協議解決）
本規約に定めのない事項、およびおちゃのこネットサービスに関連して会員とおちゃのこネット管理者との間で問題が生じた場合は、双方誠意をもって協議し解決にあたるものとします。
- 初版：2004年 6月15日
- 改訂：2005年 4月21日
- 改訂：2005年 5月9日
- 改訂：2005年 5月30日
- 改訂：2005年 6月15日
- 改訂：2005年 8月18日
- 改訂：2007年 6月11日
- 改訂：2007年 6月26日
- 改訂：2007年 7月12日
- 改訂：2007年 10月17日
- 改訂：2007年 12月10日
- 改訂：2007年 12月21日
- 改訂：2008年 2月18日
- 改訂：2009年 1月6日
- 改訂：2009年 3月12日
- 改訂：2009年 5月18日
- 改訂：2009年 5月19日
- 改訂：2009年 9月11日
- 改訂：2009年 12月4日
- 改訂：2010年 1月29日
- 改訂：2010年 4月5日
- 改訂：2010年 8月20日
- 改訂：2010年 8月27日
- 改訂：2010年 11月25日
- 改訂：2012年 1月19日
- 改訂：2012年 4月20日
- 改訂：2012年 10月18日
- 改訂：2018年 6月21日
- 改訂：2019年 5月9日
- 改訂：2019年 12月27日
- 改訂：2020年 4月1日
- 改訂：2022年 1月19日
- 改訂：2022年 5月9日
- 改訂：2022年 9月20日
- 改訂：2023年 6月7日
- 改訂：2024年 4月1日