リョウさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
システムの不具合でございますので、現在修正中でございます。
今しばらくお待ちくださいませ。

よろしくお願い致します。

リョウさん、こんにちは。

大変申し訳ございませんでした。
先ほど、システムの修正が完了致しました。
お手数をお掛け致しますが、ご確認くださいませ。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

お世話になっております。

仰る通り現在は問題なく削除できるようになっておりました。

早速ご対応いただき、ありがとうございます。
とても助かりました。

今後ともよろしくお願い致します。

土谷さん、こんにちは。

メルマガのテストメール送信アドレスについてです。
おっしゃるように、各端末で確認したい場合に便利ですので、改善を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

リョウさん、こんにちは。

お客様情報の変更についてです。
管理画面上で表示される通知人数は、「登録者情報変更：未確認のみ表示」で表示される件数と同じものとなり、未確認状態の登録者数の合計値になります。
未確認状態の登録者数の合計値は、過去の未確認状態の対象者数と直近で新規に変更された人数を合計したものです。
メールでの通知は、マイページから登録者情報が変更される都度、自動送信されます。

「登録者情報変更：未確認のみ表示」の対象者は、変更後に「登録者情報詳細」ページを確認していない登録者数、という認識で大丈夫です。

「受注明細」の「最新の情報で上書きする」は、受注一覧ページで「発送完了」のアイコンにチェックが入っているか、「発送メール」が送信された場合、表示されません。
そのため、対象者でも「最新の情報で上書きする」ボタンが表示されている場合とされていない場合がございます。

上書きする必要があるにもかかわらず、「登録者情報詳細」ページを確認した時点で別ページに飛んでしまった場合、登録者数情報変更の確認済み状態となってしまうため、情報変更後に上書きしていない対象者を絞り込む方法はございません。
「登録者情報詳細」ページの下部に「購入履歴」が表示されておりますので、こちらの「詳細を見る」のボタンから受注明細へ遷移し、ご確認いただけますでしょうか。
または、受信した通知メールをご確認いただけますでしょうか。

「受注一覧と明細」や「帳票・送り状CSV出力」へのアイコン表示につきましては、システムの仕様上、現在のところは実装は困難となっております。
貴重なご意見をいただき申し訳ございませんが、通知対象者の登録者情報詳細から受注明細をご確認いただくか、通知メールをご活用いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

ご返信いただき、ありがとうございます。

アイコン表示等がシステムの仕様上実装困難な件と、
上書きせずに別ページに飛んでしまった場合に絞り込む方法がない件については了解です。

今回の機能実装は

・購入当時の情報を保持したい
・未発送の商品があり、購入者が別の受注で他の住所に書き換えて使用した場合、書き換えられたことに気付けない
・購入者は現在の住所に送ってもらいたかったのに、まだ住んでいない新居の方に発送してしまった

との意見が多数あったため、とのことですが上書きに関しては手動から自動の仕様に戻していただけないでしょうか？

失礼ながら絞り込む方法がないにも関わらず、
システム側で管理者が変更を確認したと認識するページよりも、
上書きしなければならないページが深いのは中途半端のように思えますし、
受注明細のページ以外から視認できないのは非常に分かり辛いです。

「発送完了」のアイコンにチェックが入っているか、「発送メール」が送信された場合はそのまま購入当時の情報を保持しつつ、
自動で上書きした上で、現在のように管理画面やメールでアナウンスしてもらえるような仕様であれば、
書き換えられたことにも気付けますし、まだ住んでいない新居の方に発送することも防げるかと思います。

極端な話、ひとりのお客様の未発送注文件数が100件であった場合や、
100名のお客様それぞれに未発送注文が1件ずつあった場合、
それら全てを個別に上書き処理しなければならないのは非常に面倒です。

また、少しいやらしい話になりますが、
お客様がご自身の責任で情報を変更し、それが自動的にきちんと反映されるのであれば、
まだ移っていない新居の方へ発送してしまったといった事案が起こった場合でも、
個別にまだ移住していない旨を知らされていてショップ側が対応し忘れた場合を除き免責を述べられます。（もちろんお客様には謝ります。）

しかし、現在の仕様ですと上書きし忘れて発送等した場合、
お客様は当然怒りますし、ショップ側も大事なお客様を失いますし、両者とも損をするように思えます。

様々な商材を取り扱っているショップ様がいらっしゃる中で、
できるだけ多くの意見を吸い上げて実装されたのは重々承知ですが、
再度ご検討していただきますよう何卒お願い致します。

リョウさん、こんにちは。

受注情報の変更についてです。
現状の手動更新の仕様については、変更の予定はございませんが、ご指摘のように受注明細を確認し上書きしなかった場合に、登録者情報一覧ページで未確認を確認できない点については、改善させていただきたいと思います。

改善点としては、登録者情報一覧画面の左欄にチェックボックスを設け、チェックを付けて、「確認済」ボタンをクリックした場合に「確認済み」にします。
チェックを付けて、「確認済」ボタンをクリックしていない登録者情報については、未確認のまま残ります。
上記のように改善することで、受注明細で確認時に情報を上書きしなかった場合も、登録者情報一覧から確認が可能になるかと思います。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

ご返信いただき、ありがとうございます。

自動化にならないのは残念ですが、システム側で確認したと認識する場合の仕様を変更していただけるとのことで、大変ありがたく思います。

色々と注文をつけて申し訳ありません・・・。

ちなみに、未確認状態の情報は仕様変更後も【登録者情報変更： 未確認のみ表示】で絞り込めるのでしょうか？

それから逆に変更後の情報を上書きした場合でも、チェックを付けて、「確認済」ボタンをクリックするまでは未確認のまま残るのでしょうか？

リョウさん、こんにちは。

マイページの受注情報についてです。
未確認状態の情報は仕様変更後も【登録者情報変更： 未確認のみ表示】で絞り込むことが可能です。

変更後の情報を上書きした場合ですが、変更した会員の受注が1つとは限らないため、未確認のままにしておき、必要な受注を全て上書きした時点で確認済にしていただく仕様を検討しております。

よろしくお願いします。

おちゃのこ刑部 様

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご回答いただきました件については了解いたしました。

この度は長々とあれこれお答えいただきありがとうございました！

また、いつも出来る範囲で最大限ご対応していただき、本当に感謝しております。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

土谷さん、こんにちは。

メルマガの配信対象者についてです。
おっしゃるように、会員登録時にメールマガジンを受けとるにチェックを入れたお客様にも配信されます。

よろしくお願い致します。

了解しました！

ありがとうございます。

ZEROさん、こんにちは。

各商品ページのサムネイル画像についてです。
位置を変更することは可能ですが、絶対位置指定となりますので、右の商品説明部分の縦幅が各ページで同じである必要があります。

何ページか確認させていただきましたが、希望小売価格がある場合とない場合で縦幅が異なりますので、ない場合に多少位置がずれます。

よろしければ、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.detail_item_table {
position: relative;
}

#thumbnail {
position: absolute;
top: 250px;
left: 315px;
}

.detail_desc_box {
margin-top: 20px;
}

よろしくお願い致します。

くろねこさん、こんにちは。

サイトマップについてです。
Googleウェブマスターツールにサイトマップを登録いただく際のファイル名をsitemap.xmlにしていただいておりますでしょうか。
sitemap.htmlの場合、ご指摘のエラーが表示されます。

一度ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Yougaさん、こんにちは。

文字のサイズについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#container {
-webkit-text-size-adjust: none;
}

よろしくお願い致します。

できました！
ありがとうございましたo(^-^)o

MOONさん、こんにちは。

写真の削除についてです。
一括削除ボタンはあった方が便利だと思いますので、検討課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

カートを簡単に設置できるのでとてもありがたいサービスです。
ありがとうございます。


と言いたいところですが
早速コードを作ってみると同じ商品が2つ並んだカートが作成されてしまいます。
設定がおかしいのでしょうか？

エポックさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
外部カートについてですが、下部にカートに入れるボタンを設置している場合に表示に不具合がございました。

先ほど、システムを修正させていただきました。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご確認をお願い致します。

よろしくお願い致します。

早々の対応ありがとうございます。

ブログに貼り付けてみたところ
スクリプト枠にスクロールバーが表示されてしまいます。

前回お伝えした商品が二つ並ぶという不具合は直っています。

すみませんが、もう一度確認していただけますか？
ちなみにFC2ブログです。

エポックさん、こんにちは。

同一ページ内に同様の商品を2つ設定いただいていることはございませんでしょうか。
その場合、2つめにスクロールが表示されます。

一度、ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お世話になっております。

販売商品にオプションを設定してあり、
オプションによって追加料金がかかる場合、

・オプションを選択しても販売料金が変更されない。
・ネットショップでは、ｃｓｓで追加料金を表示させないようにしてあっても、
　外部カートでは、反映されない。

となっております。

改善できるようであれば、嬉しいです。

ご検討よろしくお願いいたします。

トゥルモンドさん、こんにちは。

外部カート設置機能についてです。
大変申し訳ございません。

http://www.ocnk.net/faq/
広報させていただきましたが、外部カート設置機能の仕様を再検討させていただきます。
そのため、一時的に外部カート設置機能の設定を停止いたします。
すでに設定いただいている内容については保持いたします。

早急に作業を進めさせていただきますので、何卒ご理解いただけいますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

原田さん、こんにちは。

画像についてです。
スライドショー等を自動的に設定する機能はございません。
ご自身で、自由記入欄を利用してFlashやJavaScriptで作成していただく必要がございます。

よろしくお願い致します。

分りました！では、自分で設定し試してみます。

どうにかできたのですが　表示の場所が現在トップ画像の上です。
トップ画像の下に表示したいのですが・・・できますか？

原田さん、こんにちは。

位置の調整は可能です。
まず、現状のhtmlタグ記載をメタタグ設定→ヘッダーから画像とコメントの設定→キャッチフレーズ欄に移動させ、下記のように<div>タグ内にclass名を指定ください。
<DIV class="header_image" align=center>
内容
</DIV>

上記設定後に、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#header {
height: 500px;
}

.header_image {
position: absolute;
top: 540px;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
できました＾＾

上記のは、うまくいったのですが　そのスクリプトで重くなるようです。
（PC上たまにそういう画面が現れる）
なので　この間に　New Itemを横並びに表示させたいのですが可能でしょうか？（動かなくて結構です）
表示をこの箇所に出したいだけなのですが・・・。

#header {
height: 500px;
}

.header_image {
position: absolute;
top: 540px;
}

原田さん、こんにちは。

ヘッダーの画像についてです。
基本的には、方法は同様となります。
画像とコメントのキャッチフレーズ欄に下記のhtmlを設定してください。
内容部分に、画像を並べてください。

<div class="header_image">内容</div>


スタイルシートの編集から、下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

挿入画像の縦幅が先日のスライドショー画像よりも大きい場合は、#headerのheight値を大きくして調整してください。
この値でトップ画像と下部コンテンツ間の余白(新商品画像表示スペース)を広げることができます。

#header {
height: 500px;
}

.header_image {
position: absolute;
top: 540px;
}

よろしくお願い致します。

<DIV class="header_image" align=center>
内容
</DIV>
　↑この部分にニューアイテムもそのまま表示できないのでしょうか？
現在は、中央に表示されています。

原田さん、こんにちは。

ヘッダーの表示についてです。
中央エリアの新商品欄は、自動的に生成されますので、この部分に表示することはできません。
ご自身でhtmlにて作成いただいたコンテンツのみ配置可能となります。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

この場合　表示された画像は、カートに入ると×になり表示されません。
これは、仕方ないのですか？

原田さん、こんにちは。

画像の表示についてです。
キャッチフレーズ欄は、全ページに表示されます。
新規登録、お問い合わせ、カート内、マイページは、SSL保護下のページとなりますので、通常のhttp://のURLの場合、セキュリティ警告が表示されます。
画像URLをhttps://～のURLでしていただく必要があります。

例）
http://dog1.ocnk.net/data/dog1/image/imeg/photo01.jpg
↓
https://dog1.ocnk.net/data/dog1/image/imeg/photo01.jpg

よろしくお願い致します。

うまくいきました！ありがとうございました。

megurinさん、こんにちは。

epsilonをご利用の場合についてですが、
・クレジットカード
・コンビニ払い
については、決済会社への画面遷移をおこなわずに決済が完了致しますので、「未確認」については表示されません。

・ネットバンク決済
・電子マネー
・Pay-easy
については、決済会社への画面遷移をおこないますので、途中で決済を中断された場合は、「未確認」と表示される可能性があります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 さま、いつも迅速なご対応ありがとうございます。

お客さまのカードNOの入力が履歴として残るかどうか教えていただけますでしょうか？
epsilonにも直接問い合わせをいたしましたが、曖昧なお返事でしたので、どうぞよろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 さま、いつも迅速なご対応ありがとうございます。

お客さまのカードNOの入力が履歴として残るかどうか教えていただけますでしょうか？
epsilonにも直接問い合わせをいたしましたが、曖昧なお返事でしたので、どうぞよろしくお願い致します。

megurinさん、こんにちは。

基本的には、おちゃのこネットではカード情報は保持しません。

よろしくお願い致します。

アジア商会さん、こんにちは。

全体割引設定の除外についてです。
除外のチェックボックスは、全体割引設定を利用するに設定いただいた場合に表示されます。
設定については、下記をご覧くださいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281589&id=627&artlang=ja

よろしくお願い致します。

お忙しい中ありがとうございました。
　
全体割引の件、了解しました。

除外商品のチェックボックスが通常にあって、全体割り引きを利用するボタンで
利用できたら尚ありがたいです。
ご検討下さい。

アジア商会さん、こんにちは。

全体割引除外についてです。
ご要望の点については、他の方からもご要望をいただておりますので、改善課題となっております。

よろしくお願い致します。

それに加え、

配信時に「HTMLメールを受け取らない」と設定したお客様には
テキストメールを配信するといった条件配信は可能でしょうか？

土谷さん、こんにちは。

HTMLメールについてです。
HTMLメール用に会員登録画面に選択肢はございません。
通常のメルマガ受信のはい/いいえのみとなります。
今後改善を検討させていただきます。

現状で対応する場合は、アンケート欄を利用して設定することは可能ですが、テキストエリアでの設定となります。

なお、HTMLメールが閲覧できない環境の方にテキストメールを表示するマルチパート形式での配信も可能です。

よろしくお願い致します。

ご回答ありがとうございます。

HTMLメールを受け取れる環境のユーザーの方でも

『受け取りたくない』

というユーザーがいらっしゃいますので

特に、G-mailなどで登録しているがスマホで受信しているので
HTMLメールを受け取れるが、テキストメールの方がいい、など・・・

HTMLメールを配信する際には、ユーザーの希望を確認するのは基本項目だと思うので、早めの改善を希望します。

よろしくお願い致します。

yuuさん、こんにちは。

タイトルの文字位置についてです。
右エリアの最上部に下記のdivタグが挿入されているため、右寄りで表示されております。
<div align="right">

上記を削除いただくか、alignをleftに変更してください。

よろしくお願い致します。

直りました☆
ありがとうございました。

もう１点、新商品を自身の作成した画像を使用しているのですが、その下の新商品枠とのスペースが離れすぎてしいます。
スタイルシートでの編集でしょうか？
よろしくお願い致します。

yuuさん、こんにちは。

余白についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.style1_copy {
padding: 0px;
}

.style1_middle {
padding-top: 0px;
}

よろしくお願い致します。

kobayashiさん、こんにちは。

スマートフォン版についてです。
システム上、既存のメタタグを変更いただくことはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

迅速な解答ありがとうございます！
今はできなくともいつか
スマートフォン画面の拡大縮小に対応していただけますと、大変助かります。

または、他の方法があればご教授願います。

MOONさん、こんにちは。

複数アップロードについてですが、6ファイルでエラーになりますでしょうか。
100ファイルまでアップロード可能となっておりますので、一度別のブラウザ等でお試しいただけますでしょうか。

メール投稿については、ファイル名の規定内であれば、そのままのファイル名にするというオプションを検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

お世話になります。

アップロードの件ですが、
普段はFirefoxをおちゃのこ用に使っています。
英語版はSafari。Google クロームでも同様です。

マックだとだいたい6個以上でエラーになり、中止して3個くらいしかアップ出来ません。以前に他のメーラーでテストしてもそうだったので、マックだとダメなんだと思っていました。
ちなみに大量に画像をアップしたときはウインドウズ機を使いました。
普段と違い、エラーもなく快適でした。

メール投稿のファイル名オプションの件、ご検討よろしくお願い致します。

くろねこさん、こんにちは。

ヘッダーについてです。
現状左エリアの上部に<br>タグで余白を入れていただいているかと思いますが、そちらの改行を全て削除してください。

削除いただいた状態で、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.top_page_body #lefttd {
padding-top: 140px;
}

#photo {
position: relative;
}

#photo img {
position: absolute;
left: -80px;
}

よろしくお願い致します。

おかげさまで真ん中に設置することができました。

お早いご返信感謝いたします。

匿名さん、こんにちは。

スマートフォン管理についてです。
縦方向に設定したプレビュー画面とiphoneで画面を確認させていただきましたが、バナー画像は同様のレイアウトで表示されております。
imgタグのみで画像が連続して挿入されておりますので、画面の横幅によって横に並ぶ画像数が変わる可能性がございます。

よろしくお願い致します。