リョウさん、こんにちは。

移転についてです。
現状、個人にてご契約いただいており、個人から法人へ変更とのことでしたら、現在のご契約者様と今後のご契約者様（法人代表者名）が同一の方であれば登記簿謄本のコピー(※直近3ヶ月以内の日付のあるもの)をご提出ください。
ご提出いただければ弊社にて登録情報を変更いたします。
※その際、余白にアカウントIDを記載してください。

送信先は、下記となります。
ＦＡＸ：078-230-8929
※弊社回線が非通知では受信できませんので、通知ありにしてお送りください。

管理画面からでも送信可能です。
「ショップ基本設定」→「登録情報変更」の【確認書類送信】をクリックした画面から、ファイルを送信してください。

なお、現在のご契約者様と今後のご契約者様（法人代表者名）が異なる場合譲渡扱いになります。

その場合は、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より該当のアカウントIDを記載のうえ、お問い合わせいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

いつもお世話になっております。

書き方が解り辛かったようですみません。

契約は引き続き個人ですが契約者本人の住所と事務所の住所がそれぞれ移転した（別々の住所です）ため、
どちらの住所の書類で提出したらいいのかを教えていただきたいです。

現在は旧事務所の住所が登録されておりますので、
契約者本人がどこに住んでいようと新事務所の住所をお知らせすればよろしいのでしょうか？

宜しくお願い致します。

追記です。

契約者は引き続き個人で、名義の変更はありませんので譲渡ではありません。

宜しくお願い致します。

リョウさん、こんにちは。

契約は引き続き個人で、譲渡ではないとのことでしたら、変更後の事務所の住所が記載された書類ではなく、変更後の住所が記載されたご契約者本人名義の下記いずれかの書類をご提出いただけますでしょうか。


●住所変更済みの確認書類
＜個人＞
・自動車運転免許証
・公的機関が発行した各種免許書
・住民基本台帳カード（写真付き）
・社会保険証　
・国民健康保険被保険者証
・外国人登録証明書
・パスポート（住所が記載されたページ含む）

●公共機関から発行された公共料金の請求書や領収書
・電話・携帯電話
・電気
・水道
・ガス
・ＮＨＫ
・インターネットプロバイダ
・ＣＡＴＶ

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 様

お手間を取らせてしまいすみませんでした。

事務所の住所ではなく契約者本人の住所の書類ということで了解しました。
後日送付させていただきます。

有難うございました！

おちゃのこ刑部 、こんにちは。
購入回数で絞り込んでCSVファイルのダウンロードが可能になり、会員ランクの管理がとても楽になりました。
改良いただき、本当にありがとうございます！
あとは、ショップサーブやメイクショップのように、フォローメールの一括送信ができるようになると、最高です！（画像参照下さい。）
よろしくお願いします(^^♪

トントンハウス　井藤さん、こんにちは。

セミナーでは、大変お世話になりました。
購入回数については、是非ご活用ください。

一括処理についても改善予定となっております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

よろしくお願い致します。

お世話になっています。

6回以上の購入回数の表示は私どものショップにとっても大変喜ばしいことで、改善して頂き感謝しています。

ところが、メールマガジンの配信区分「過去の購入者」が現在は１～６回のままですが、こちらも「登録者情報一覧」等と同じように購入回数を自由に設定できるようご対応いただけませんでしょうか？

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

土谷さん、こんにちは。

メルマガについてです。
配信区分の購入回数についても改善予定となっております。

よろしくお願い致します。

こちらこそ！セミナーではお世話になりました。
この改良に伴って細かく会員グループ分けをして、優良なお客様にはよりおもてなしが出来るようになりました。
ありがとうございます。

でこの会員グループは現状５つまでしか登録できませんが、これを増やせませんでしょうか？
当店はBtoCとBtoBを一つのネットショップで運営しており、出来ればBtoCで５つ、BtoBで５つ、合わせて１０のグループ分けが出来るとより濃いリピーターのお客様におもてなしが出来ます。

BtoCとBtoB、両方をひとつのショップで運営できるのは、おちゃのこネットの強みです！
ショップサーブやメイクショップも現状のおちゃのこネットと同じく、５つまでしか会員グループを作ることが出来ません。
会員グループ分けが増えれば、「BtoCもBtoBも両方の運営もおまかせ！」という強みになると思います。

ぜひともご検討ください！

トントンハウス　井藤さん、こんにちは。

会員グループ数についてです。
グループ数については、あまり数を増やすとデータ量が増え、重くなる可能性がありますが、10くらいまでであれば調整可能かと思いますので、改善を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

購入回数の改善頂きまして助かってます。
あと出来れば、出荷指示書に購入回数が印刷されれば尚嬉しいのですが(^^;
セミナーの際の質問や要望に素早く対応してくださり本当に助かります。

今後とも改善宜しくお願いします。

購入回数の表示すごくいいですね＾＾

どれぐらいのお客様が
新規のお客様か
ヘビーユーザーのお客様か
一目でわかります。

小松原さんと同じく
これが出荷指示書に反映されれば

初回客のお客様には
特別クーポンをいれるなど

いろいろなお客様のフォロー施策を
立てられるので、是非お願いします！

小松原さん、WRMさん、こんにちは。

購入回数についてです。
ご活用いただきありがとうございます！
オフィス関連での改良も予定しております。

よろしくお願い致します。

管理者さん、こんにちは。

購入回数については、以前の5回目までのカラーは引き継ぎ、追加という形で現状のカラーとしております。
回数については、絞り込み表示も可能となりますので、現状は、このカラーにてご利用をお願い致します。
今後、皆さんのご意見もお聞きし、検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

土谷さん、こんにちは。

ボタンについてです。
ボタン内の文言の変更はできませんので、画像化していただく必要があります。

よろしくお願い致します。

返答ありがとうございます。

おちゃのこサポートを参照したところ、PC版の「投稿する」や「リセット」ボタンの変更記事しか見つけることができなかったのですが、スマートフォンの「投稿する」も変更できるでしょうか？

また具体的に、変更・修正したい箇所はここ（画像参照）なのですが、青枠内を修正したい場合の方法をアドバイスいただけますでしょうか？

お手数おかけします。

土谷さん、こんにちは。

申し訳ございません。
ご指摘の箇所を間違えておりました。

その部分についても画像化することは可能なのですが、現状投稿部分と検索部分のclass名が同様のため、どちらかのみを変更することができません。
個別指定が可能なようにclass名の追加をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

追加後また、ご回答させていただきます。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。

よろしくお願いします。

土谷さん、こんにちは。

先日ご回答させていただいた掲示板の件ですが、class名の追加が完了しましたので、変更方法をご案内させていただきます。

●パソコン版
スタイルシート編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
新規投稿に変わるテキスト画像を作成し、画像専用管理画面からアップロード後にファイル名部分にその画像ファイル名を指定してください。

.bbs_post .page_table3_top {
background-image: url(image/ファイル名);
background-repeat: no-repeat;
background-position: left center;
text-indent: -9999px;
}

※説明部分について
スタイルシート編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
同様に説明用の画像を作成していただき、ファイル名部分に画像ファイル名を記載してください。

.bbs_post .page_table3_middle {
background-image: url(image/ファイル名);
background-repeat: no-repeat;
background-position: left top;
padding-top: 50px;
}


●スマートフォン版
スマートフォン管理→スタイルシート編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
投稿するに変わるテキスト画像を作成し、画像専用管理画面から画像をアップロード後に下記のファイル名部分にその画像ファイル名を指定してください。
細かい表示位置等は、画像にて調整をお願い致します。
画像ファイルの縦幅は、15pxで作成ください。

#mainpost {
background-image: url(image/ファイル名);
background-repeat: no-repeat;
background-position: left center;
}

#mainpost A {
text-indent: -9999px;
}

よろしくお願い致します。

お世話になっております。
class名の追加について対応頂きありがとうございます。

しかしながら、不具合がありましたのでご連絡致します。
添付画像参照して下さい。

①掲示板の使用方法を画像にて作成しましたが、画像の縦（約）半分しか表示されません。

②記事の修正をしたところ、説明文画像が全て現れました。
が、記事の修正を完了させると「変更に成功しました」の文字が画像に被って表示されました。

③スマートフォン版の掲示板には掲示板の注意事項を表示する箇所がないのですが、それを作ることは可能でしょうか？

度々、お手数おかけしますが、ご対応よろしくお願い致します。

土谷さん、こんにちは。

掲示板についてです。

●パソコン版について
スタイルシートの編集から下記の箇所を編集してください。
padding-top: 50px;をpadding-top: 120px;に変更してください。

.bbs_post .page_table3_middle {
background-image: url(image/bbs_setumei.gif);
background-size:auto;
background-repeat: no-repeat;
background-position: left top;
padding-top: 120px;
}

その上で、下記の指定を追加してください。

.bbs_post .page_table3_middle ul {
margin-bottom: 10px;
}

.bbs_post {
position: relative;
}

.bbs_post .error_box {
position: absolute;
top: 160px;
left: 20px;
margin-left: 0px;
}


●スマートフォン版について
スマートフォン管理のスタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

#pagedata_mainpost ul.extext {
padding-bottom: 130px;
background-image: url(image/bbs_setumei.gif);
background-position: left 30px;
background-repeat: no-repeat;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

無事設定することができました！！

ラスポンチャスさん、こんにちは。

ヘッダーについてです。
head要素内は、ヘッダー欄で間違いありません。

現状のヘッダー欄の記載を下記のようにインデントと削除し、画像URLも絶対パスに変更して再度ご確認ください。

div.omikujibase {
background-image: url(https://lasponchas.ocnk.net/data/lasponchas/image/omikuji_haikei.jpg);
background-repeat: no-repeat;
width: 160px;
height: 200px;
line-height: 1.2;
}

div.omikujibase p.kRes {
margin: 0px;
padding: 50px 10px 0px 10px;
font-size: 18pt;
color: #800000;
text-align: center;
}

div.omikujibase p.kCom {
margin: 0px;
padding: 32px 15px 0px 15px;
font-size: 8pt;
}

p.button {
width: 149px;
margin: 5px 0px;
text-align: center;
}

よろしくお願い致します。

おはようございます。
さっそくのご回答ありがとうございます。

教えていただたようにやってみました。
画像がちゃんと表示されました！（嬉しいです）

しかし、画像以下の
・div.omikujibase p.kRes
・div.omikujibase p.kCom
・p.button
の３要素はいまだ反映されないようなのですが、どんな原因が考えられますでしょうか。

ラスポンチャスさん、こんにちは。

表示についてです。
div.omikujibase p.kRes
div.omikujibase p.kCom
の二つのclass名ですが、htmlとclass名に相違があります。
下記の間違いではないでしょうか？

div.omikujibase p.ponchamikujires {
margin: 0px;
padding: 50px 10px 0px 10px;
font-size: 18pt;
color: #800000;
text-align: center;
}

div.omikujibase p.ponchamikujicom {
margin: 0px;
padding: 32px 15px 0px 15px;
font-size: 8pt;
}

よろしくお願い致します。

ありがとうございます！
うまく表示されるようになりました！
嬉しいです。
お客様にも喜んでもらえるといいなぁ！

刑部さん、ありがとうございました！

伊藤さん、こんにちは。

NPについてです。
お調べ致しますので、しばらくお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

伊藤さん、こんにちは。

NPについてです。
おちゃのこ側の受注管理画面に受注データがないとのこと、ご迷惑をおかけして
申し訳ございません。

受注時の流れとしまして、弊社からNP側に送信したデータが、先方から返信されてきて初めて受注データが生成され、管理画面に受注情報が反映される仕様となっております。

しかし、NP側の不具合により、先方からデータが返ってこない場合がございます。
この場合、弊社では受注完了とみなしませんので、受注データが生成されず、受注内容を確認することができません。

お手数ですが、NP側の管理画面の情報を元に、該当のお客様へ受注内容を確認していただき、ご対応いただけますでしょうか。

お客様にはお手数をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。


なお、PC版ショップでご利用環境につきましては、ご利用案内ページにあるように下記となります。
----------------------------------------------------------
利用ブラウザについて
Windows : Internet Explorer7以上・Firefox・Google Chrome
Mac : Safari4以上・Firefox
----------------------------------------------------------

それ以外では動作保証しておりませんので、お客様にご連絡いただく際に推奨環境より操作していただくようにお伝えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

みずえさん、こんにちは。

お届け先についてです。
受注明細ページの「送り主とお届け先を変更する」ボタンよりお届け先を入力されておられますでしょうか。
その場合、受注情報変更画面のお届け先欄で「ご注文者住所にお届け」ではなく「下記のお届け先」にチェックを入れていただく必要がございます。

ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ありがとうございました。できました。

アティック.さん、こんにちは。

カートに入れるボタンについてです。
説明付き一覧の場合に表示される「カートに入れる」ボタンは、商品にバリエーションが設定されている場合は、表示されません。
一覧からは、選択することができないためです。

商品一覧ページのカートに入れるボタンについては、商品単位で表示/非表示をご自身で設定いただくことはできません。
一括であれば、スタイルシートで非表示に設定することは可能です。

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.list_table_middle .item_bot_box .cartaddinput,
.list_table_middle .item_bot_box .sec_liner {
display: none;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

こんにちは、アティック.です。

ご回答ありがとうございます。
スタイルシートですべて非表示に設定できました。
ありがとうございました。

mamomeさん、こんにちは。

RSS画像の位置についてです。
申し訳ございません。

Facebook読み込み箇所のdata-width="815px"をdata-width="790px"に変更して再度ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

刑部様

お世話になっております。

ご指摘の通り、
FBの幅を修正したら
うまくいきました！

ありがとうございました！

bearspawさん、こんにちは。

カテゴリについてです。
カテゴリの移動を簡単に行いたいということでしょうか？
一括で行う場合は、商品管理→商品の一括登録変更からCSVファイルで移動可能です。

方法については、下記のマニュアルをご参照ください。
http://www.ocnk.net/webmanual/index.php?action=artikel&cat=3&id=39&artlang=ja

よろしくお願い致します。

カシワンさん、こんにちは。

横幅についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#shoppingcart_page_step2 #question_1_block .td_color3,
#shoppingcart_page_step2 #question_2_block .td_color3,
#shoppingcart_page_step2 #question_3_block .td_color3,
#shoppingcart_page_step2 #question_4_block .td_color3 {
width: 450px;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

早速のご回答ありがとうございます。
指示内容で理想通り変更できました。

ありがとうございました。

ナッツさん、こんにちは。

スマートフォン版の動画についてです。
可変にすることは可能です。

スマートフォン版の商品説明欄やフリーページのhtmlタグ内の動画部分に下記のように<div>タグを追加してください。

<div class="phonemovie">動画用iframe</div>

その上で、スマートフォン管理のスタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.phonemovie {
position: relative;
padding-bottom: 56.25%;
padding-top: 30px;
height: 0;
overflow: hidden;
}

.phonemovie iframe {
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
}

テンプレートについては、レスポンシブ化の予定はございません。

よろしくお願い致します。

あじるびさん、こんにちは。

特定商取引法ボタンについてです。
スタイルシート内の下記の箇所が原因です。
background-image: url(#E5CCB2);
背景画像指定部分にカラーコードが記載されているためです。
背景色を指定される場合は、下記のようにbackground-colorで指定してください。
background-color: #E5CCB2;

.shop {
width: auto;
margin: 0px 0px 2px;
padding: 8px 5px 8px 20px;
background-image: url(#E5CCB2);
background-repeat: no-repeat;
background-position: left top;
}

↓変更後

.shop {
width: auto;
margin: 0px 0px 2px;
padding: 8px 5px 8px 20px;
background-color: #E5CCB2;
}


また、既存の背景画像で表示されたい場合は、下記のようにbackground-imageを指定してください。

.shop {
width: auto;
margin: 0px 0px 2px;
padding: 8px 5px 8px 20px;
background-image: url(img/menu_bg02.gif);
background-repeat: no-repeat;
background-position: left top;
}

よろしくお願い致します。

おちゃの刑部様

ご対応ありがとうございます。
修正し、表示できるようになりました！

ありがとうございました！

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

mamomeさん、こんにちは。

RSSについては、下記をご参照ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281567&id=291&artlang=ja

位置については、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.top_page_body #centertd {
padding-right: 0px!important;
}

よろしくお願い致します。

刑部様

お返事ありがとうございます。


位置については、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.top_page_body #centertd {
padding-right: 0px!important;
}

お教えいただいた通り、貼り付けたのですが
位置が動きません。

再度解決策を教えていただけますでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

ラスポンチャスさん、こんにちは。

ボタンについてです。
スタイルシート内の下記の箇所に } の記載が抜けています。
そのため、それ以降のスタイルシートが正常に反映されておりません。
} の追加をお願い致します。

.diary_page_body .ptitle {
width: 670px;
height: 40px;
padding: 0px 0px 0px 0px;
margin: 0px;
text-indent: -9999px;
background-image: url(image/title_diary.jpg);
} ←追加してください

また、上記変更後ボタンは表示されますが、下記の指定が優先されボタンの高さが35pxで表示されます。
下記の指定を削除いただくか、スタイルシートの最下部にheightを50pxに変更して追加をお願い致します。

.detail_item_text .item_bot_box .bot_b input {
height: 35px;
}

よろしくお願い致します。

刑部さま

ご指摘ありがとうございます！
}　が抜けていたのですね！　ケアレスミスでお手間を取らせてしまいすみませんでした（汗）

おかげさまで無事にボタンが変更できました。
ありがとうございました！

クマサキさん、こんにちは。

グループページについてです。
下記のメルマガバックナンバーにカテゴリ一覧の例がございます。http://www.ocnk.net/ocnk_ma/ocnkmagazine_asm053.html#de

基本的には、id名だけの違いですので方法は同じです。

#categorylist_page_6 .ptitleの箇所が
例えば、http://www.rannohana.com/product-group/30ページの場合
#pickuplist_page_30 .ptitleとなります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、お世話になります。

早速のお返事ありがとうございます。
バックナンバーのどれを見ていいかわからず困っていました。
やってみます。

ありがとうございました。

伊藤さん、こんにちは。

大変、申し訳ございません。
携帯版において、カート内で数量を0に変更された商品についてもNP側にデータを送信していたためNP側でエラーとなっているようでございました。
先ほど修正完了しております。

お手数ですが、NP側でエラーになっているものについてはNP側管理画面で修正していただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。