佐藤さん、こんにちは。

ディスクリプションについてです。

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42713/p/595

申し訳ございませんが、上記のようにディスクリプションが検索結果へ表示される仕様については、Yahoo側の判断となりますので、こちらでは分かりかねます。

よろしくお願い致します。

kimさん、こんにちは。

HTML5テンプレートに切り替えた場合の検索順位への影響につきましては、検索エンジン側の仕様にもよるため正確な影響については分かりかねますが、W3CやGoogleの推奨する形式を適用したテンプレートのため、大きな影響を及ぼす可能性は低いと考えられます。
商品名の<h2>タグを<p>タグに変更した点についても、html5で推奨されているため変更しております。

現在のところ、HTML5テンプレートへ移行したことが直接の原因となった事例は、確認しておりません。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ警部さん

お返事が遅くなり申し訳ございません。
タグの変更の件は、よく分かりました。

しばらく様子を見てみようと思います。ありがとうございました。

かわさん、こんにちは。

ボタンについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

/* 共通 */
.global_btn .senderinput,
.global_btn .buyinput {
text-indent: -9999px;
background-color: transparent;
}

/* お届け先を追加 */
.global_btn .senderinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 購入する */
.global_btn .buyinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

よろしくお願い致します。

刑部様

お世話になっております。
ご回答ありがとうございました。

ご指定頂いた内容で設定したのですが、
STEP2の「お届け先追加」ボタンのみ変更が出来ませんでした。
CSSで対象部分を参照し、
下記に変更してみたところボタンの変更が出来ました。


/* 共通 */
.btn_box .add_recipient,
.global_btn .buyinput {
text-indent: -9999px;
background-color: transparent;
}

/* お届け先を追加 */
.btn_box .add_recipient {
width: 180px;
hegiht: 60px;
background-image: url(image/HTML5/todoke_huyou.png);
}

/* 購入する */
.global_btn .buyinput {
width: 280px;
hegiht: 50px;
background-image: url(image/HTML5/cartin_finish.png);
}


画像への変更は出来ましたが、
不具合があってもいけないので、
上記内容で大丈夫かご確認頂けますでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

かわさん、こんにちは。

ボタンについてです。
申し訳ございません。
送り主を利用していない場合のclass名は、.global_btn .senderinputではなく、.global_btn .shippinginputでした。

現状は、ボタン自体を非表示にし、ボタンを表示するエリアの背景に画像を設定いただいている状態です。
ボタンが押せない状態でよろしければ、現状の設定でも問題ありません。

よろしくお願い致します。

刑部様

お世話になっております。
早速のご回答ありがとうございます。

設定の件、承知いたしました。
ボタンを押せない状態の方がお客様の混乱を招かずに済みそうなので、
この状態で様子を見たいと思います。

ありがとうございました。

携帯での注文について、たった今、自分のiphoneに携帯のブラウザが見えるアプリを入れて注文してみたのですが、まずログインができません。
会員登録もできないです。進むと途中で、ショッピングカートのページになって、しまいショッピングカートの中身も空になってしまいます。
実際の携帯では、ないので、はっきりおかしいとは、言い切れないのですが、どうぞ確認をお願いいたします。
お客様のお問い合わせでは、お問い合わせも使えないようです。

ぽんさん、こんにちは。

携帯版での購入についてです。
こちらの携帯電話端末では問題なく購入画面手前まで進むことができました。
下記をご確認ください。

昨年、SSL 3.0 の脆弱性が確認されたため、2014年10月28日に弊社サーバ側でSSL 3.0を無効にする対策をとらせていただきました。
●SSL 3.0 の脆弱性については、下記をご参照ください。
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/3009008.aspx

その影響により一部の古い携帯電話などでは、ログイン画面などのSSLページが閲覧できなくなる可能性がございます。

ドコモでは iモードブラウザ1.0 の機種が該当するようでございます。
機種をご確認いただければ、対応状況の確認は可能です。

メーカー側でソフトウェアのアップデートがございましたらアップデートしていただくことをご案内いただけますでしょうか。

アップデートがない場合は、恐れ入りますが、PCなどからアクセスしていただくか、ショップオーナ様の方で受注の登録などを行っていただけますでしょうか。

なお、iPhone等のスマートフォンにて携帯版にアクセスした際は、仕様上、ログイン等が正常にできない可能性があります。

よろしくお願い致します。

みずえさん、こんにちは。

自由記入欄についてです。
ペーストできないということですが、何か別の内容を直接入力して内容を変更することはできますでしょうか。
その場合、コピーができていない可能性もあります。

よろしくお願い致します。

アヴァンサさん、こんにちは。

メールについてです。

-----------------------------------------------------
最近、自動配信メールは届くがそれ以降の受注に関するメールが届かないというお客様が多く見られます。
調べてみましたところ、直接関係があるかどうかわわかりませんが外部サービスからメールを送信する際に使用しているpop1.ocnk.netというサーバがSORBS SPAMのブラックリストに載ってしまっていることがわかりました。

※テストはコチラで行いました
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
-----------------------------------------------------
こちらにつきましては、弊社側で解除申請いたしました。
ただし、いつ解除されるかや、実際にどこのメールサーバで利用
されているかなどはわかりかねます。


-----------------------------------------------------
リスト情報が正しいのかどうかも、メールの不着にそれが影響しているのかどうかも正確にはわかりませんのであくまでもお伺いなのですが、送信サーバをブラックリストから外すorブラックリストに載っていない送信メールサーバに変更することは可能なのでしょうか？
-----------------------------------------------------
メールが送信できず、エラーメールが返ってきた場合、
相手先サーバにより異なりますが、ブラックリスト解除申請が
可能な場合もございます。

お問い合わせフォームより、送信できなかったメールの
・送信元メールアドレス
・送信先メールアドレス
・送信日時
をご連絡いただけますでしょうか。

なお、送信サーバを変更することはできません。
ご了承ください。


-----------------------------------------------------
特にg-mailユーザの方に対し、自動配信メール以外のメールが届かずに消えてしまうケースが増えております。
原因が特定できずにおりますが、上記の内容とは他に何か思い当たることはございますでしょうか？
お心当たりがございましたらご教授いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
-----------------------------------------------------
Gmailの場合、迷惑メールフォルダに入っているたり、
「メイン」以外のタブに振り分けられている可能性がありますので
そちらを確認していただくようお伝えいただけますでしょうか。

そうでない場合は、送信元メールアドレスにエラーメールが返ってくるかと
思いますので、そちらにつきましても
・送信元メールアドレス
・送信先メールアドレス
・送信日時
をご連絡いただけますでしょうか。

●お問い合わせページ
https://www.ocnk.net/contact/

よろしくお願い致します。

ご回答いただきましてありがとうございます。

メールエラーが戻ってくることはなく、またお電話で確認させていただいた複数のお客様におかれましては迷惑メールフォルダにもメールが振り分けられてはいませんでしたので、サーバ側で削除されてしまっているのかなと考えています。

ブラックリストの削除申請の件ありがとうございました。
またしばらく様子を見ながら考えてみます。

追記

g-mailのタブの件はお客様に未確認でした。
メールによって別のタブに振り分けられるケースもあるようなので、今後お客様とお話させて頂く機会が持てた際には併せて確認してみようと思います。
ありがとうございました。

この投稿を見て過去の注文を振り返ってみると、イタズラ注文かと思っていたものが実はgmail宛に送ったショップからのメールが届かずに連絡がついていないことがわかりました。
このせいで今までどれだけ注文を失ったか知れません。

これはすべての利用者に告知するべきなんじゃないですか？
少ない額だとしても毎月の利用料を払っているわけですから。

Antiquarium Milanoさん、こんにちは。

Gmailについてです。
Gmailの場合、迷惑メールフォルダに入っていたり、「メイン」以外のタブに振り分けられている可能性がありますが、こちらについては、Gmail側での判断となるため、上記のブラックリストの件とは関係がございません。

Gmail側の判断も都度変更される可能性もありますので、外部ツールの状況を弊社としては、告知できかねる状況であります。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

HDさん、こんにちは。

バナーについてです。
既に設定いただいておりますが、デザイン管理→配置/画像/コメント設定のメインエリア上部自由記入欄にて設定いただければ、グローバルメニュー下に表示できます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、

いつもお世話になります。HTML5になりより一層色々できるのですね！ありがとうございます！勉強しながらより良いサイト作り目指します。

ありがとうございます！

かわさん、こんにちは。

カートに入れるボタンですが、文言の変更は現状行うことはできません。
改善課題となっており、カートに入れるの文言を管理画面で変更可能なように対応する予定となっております。

XHTMLテンプレート時と同様に強制的にテキストを非表示にし、背景画像として利用する方法でも対応は可能です。
ただし、テキストを強制的に非表示としますので、基本的には管理画面での設定をお待ちいただき対応されることを推奨致します。

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
改善対応予定とのこと、了解いたしました。

追記になりますが、
「カートに入れる」ボタンだけでなく、
カートに入れてから、購入手続きを進めて行く中で表示される
各種ボタンについても文言変更が必要な点が多くありますので、
同時にご対応いただけますでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

刑部様
お世話になっております。

追記となりますが、
もし可能であれば、念の為
「強制的にテキストを非表示にし、背景画像として利用する方法」を
お教え頂けますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

かわ

かわさん、こんにちは。

ボタンについてです。
先に、カートに入れるボタンラベルについて対応させていただきます。
他のボタンを含めた場合、改良に時間がかかるためです。
他のボタンについてもラベルを変更可能なように順次対応して参ります。
※また、ボタンに画像を登録できるようにすることも検討しております。

強制的にテキストを非表示に背景画像を利用する場合は、基本的には、XHTMLと同様に個別のボタン(inputタグ)class名を指定して行います。
ただし、テキストはソースに残りますので、基本的には改良後の対応を推奨致します。
カートに入れるの場合は、下記となります。

/* 共通 */
.global_btn .cartinput {
text-indent: -9999px;
background-color: transparent;
}

/* トップページ用 */
.top_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 商品一覧用 */
.categorylist_page_body .global_btn .cartinput,
.pickuplist_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 関連商品用 */
.detail_page_body .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

/* 商品詳細用 */
.detail_page_body .detail_item_data .global_btn .cartinput {
width: 横幅;
hegiht: 縦幅;
background-image: url(image/ファイル名);
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

返信が遅くなり申し訳ございません。
ご回答ありがとうございました。

ラベル変更の件承知いたしました。
画像登録できるようになると、汎用性も広がりそうですね。
今後の仕様変更に期待しております。

よろしくお願いいたします。

伊藤さん、こんにちは。

郵便番号についてです。
住所2、住所3欄に注意書きを入れることができるように改良を検討させていただだきます。
自動入力については、特にスマートフォンサイトの場合、必須の機能と考えております。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、スタッフのみなさん、こんにちは。
いつも改善いただきありがとうございます。

定期購入のご要望を多くいただく当店にとって、とても嬉しい機能追加です。
ありがとうございます。

実際にお客様のつもりで購入履歴一覧より注文を体験してみました。
「もう一度購入する」ボタンをクリック
商品詳細ページ⇒カートに入れる⇒ショッピングカート
という流れとなり、「買い物を続ける」ボタンでトップページに移動します。



購入履歴からご注文されるお客様がいらっしゃるとすれば、

・前回ご注文いただいた内容でもう一度ご注文したい
・気に入った商品があるのでもう一度購入したい

そんな心理で利用されるのではないでしょうか？
現在の導線はちょっと使いづらいように思えます。

そこで、購入履歴ページに「数量」ボタンとまとめて「カートに入れる」ボタンを設置すれば、とても買いやすくなると思いますが、いかがでしょうか？
※画像を参照ください。



おちゃのこユーザーのために日々改善いただき、頭が下がります。
ありがとうございます。

もし、さらなる改善が可能でしたら、ご検討いただけると幸いです。

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

購入履歴についてです。
もう一度購入するボタンについては、購入履歴一覧画面からボタンをクリックした際に商品情報とカートに入れるボタンをその購入履歴一覧画面内で表示できるようにする方向で検討させていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

伊藤さん、こんにちは。

ゆうパケットについてです。
オフィスWebのゆうパケットについては対応予定となっております。
発送方法についても改善を予定しておりますが、オフィスとは別のタイミングでの対応となります。

よろしくお願い致します。

ホルダーマートさん、こんにちは。

ゆうパックプリントについてです。
CSVについては、他のご利用ユーザーさまへの影響も考慮する必要があるため、ダウンロードと取り込みでご対応をお願い致します。
ご承知かもしれませんが、元払い、代引きのCSVを別々にダウンロードいただき、ゆうパック「データ取込」画面にて「送り状種別」> 固定値から該当する送り状をそれぞれ選択いただく方法がございます。

手間は多少多くなりますが、ご検討くださいませ。

よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

他の利用者さんへの影響はもちろん考えなきゃいけませんよね。

でもおちゃのこさんの提供している簡易編集のフィルタでは
120番目の『お客様指定配送種類』は使用していませんよね。

使用していないので影響どころか全く関係ないと思うのですが…

送り状種別を設定するために時間をかけて
詳細編集でフィルタを作成したので再度ご検討をどうか
お願いいたしします。<(_ _)>

ホルダーマートさん、こんにちは。

ゆうパックプリントについてです。
管理画面で設定する方向で、仕様を検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

わがままをいって大変申し訳ないですが、
3月末でゆうパックプリントの方が終了してしまうので
是非、よろしくお願い致します!!!

かわさん、こんにちは。

フッターについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#inner_footer {
background-color: #000000;
}

#copy {
width: 980px;
margin: auto;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
ただ、これですと幅が980px分までしか背景色が変わらず、
大きな画面で確認すると、
両端がフッターの全体背景に設定した色になって途切れてしまいます。
横幅全体にわたって指定色にしたいのですが、
他に方法はございますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

かわさん、こんにちは。

横幅についてです。
申し訳ございません。
指定に漏れがございました。

width: 100%;の追加をお願い致します。

#inner_footer {
width: 100%;
background-color: #ffa003;
}

よろしくお願い致します。

刑部様
お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。
追記して希望通りの設定に出来ました。
ありがとうございました！

くれよんさん、こんにちは。

ご質問についてです。

1.カートに入れるボタンの非表示について
ショッピングカート非表示に設定した際に、在庫表を表示するオプションの追加を検討させていただきます。


2.注意書きの記載について
こちらは、ご自身でhtmlタグとスタイルシートにてご対応をお願いします。

PC版
----------------------------------------------------
デザイン管理→配置/画像/コメント設定→キャッチフレーズ欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<div class="shop_close">
このショップは現在準備中です。<br>
本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。
</div>

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

#copy {
position: relative;
}

.shop_close {
width: 950px;
background-image: url(img/all/close_icon.png);
background-position: center 5px;
background-repeat: no-repeat;
padding: 40px 15px 10px;
background-color: #FF0000;
margin-bottom: 20px;
font-size: 123%;
text-align: center;
color: #FFFFFF;
border-radius: 5px;
position: absolute;
top: -90px;
}

#inner_container {
margin-top: 90px;
}


スマホ版
----------------------------------------------------
スマートフォン管理→画像とコメントの設定→キャッチフレーズ欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<div class="shop_close">
このショップは現在準備中です。<br />
本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。
</div>

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

#container {
margin-top: 90px;
}

#copy {
position: relative;
}

.shop_close {
width: 100%;
background-image: url(img/all/close_icon.png);
background-position: center 5px;
background-repeat: no-repeat;
padding: 40px 0px 10px;
background-color: #FF0000;
margin-bottom: 20px;
text-align: center;
color: #FFFFFF;
position: absolute;
top: -90px;
}


携帯版
----------------------------------------------------
携帯サイト管理→トップページコメント欄に下記のhtmlタグを追加してください。

<img src="http://www.crayon-crayon.com/mobile/res/style54/img/large/close_ja_opensoon.gif"><br>
<font color="#FF0000">本日21時より、SALEスタートです。ただ今商品の購入はできません。 </font>


3.ポイント履歴一覧について
再度検索される場合は、一旦「絞り込み解除」ボタンで解除してから再検索を行ってください。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

kamakura-obsさん、こんにちは。

オフィスについてです。
電話番号を非表示にすることはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

マキウチさん、こんにちは。

メールマガジンについてです。
おちゃのこオフィスをご利用の場合は、htmlメールを利用可能ですので、文字装飾等が可能です。
http://www.ocnk.net/spec/index.php?screen=office

ご利用でない場合、テキストメールのみの利用となりますので、htmlタグを利用することはできません。

よろしくお願い致します。

山家漆器店さん、こんにちは。

行間についてです。
どちらのページかが分かりませんが、入力欄下の「改行は<br />タグに置換する」にチェックが入っている場合、改行が入るケースがあります。

チェックが入っていない場合は、該当ページをお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

タカさん、こんにちは。

メルマガについてです。
変更については、削除して再登録をお願い致します。

削除については、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281575&id=839&artlang=ja

よろしくお願い致します。

つまらんこと聞いて申し訳ありません
本人は完全に予約配信をしたつもりだったのですが
結局、完了してなかったことになっていたんですね　<(_ _*)>

shoonさん、こんにちは。

電話番号についてです。
スタイルシート内最下部あたりに記載されている下記の指定を変更ください。
topの値を40pxから50pxに変更してください。

.header_area {
position: absolute;
top: 40px;
left: 650px;
}

↓

.header_area {
position: absolute;
top: 50px;
left: 650px;
}

よろしくお願い致します。

くれよんさん、こんにちは。

バリエーション価格についてです。
バリエーションの希望小売価格については、改善課題となっております。

よろしくお願い致します。