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記事を閉じる レビューの投稿有効期限 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18090 URL

いつもサポートありがとうごさいます。

レビューの投稿ですが、現在は会員登録して購入した商品なら過去を遡って全て投稿できると思います。
実際に運用してみて感じたのですが、すでに販売を停止したアイテムに投稿していただくケースがあります。
例えば、購入後60日以内とするなど制限を設けることはできませんでしょうか?
もしくは、販売停止中のアイテムは投稿できないなど。

制限がないと投稿したお客様も、投稿されたショップもどちらも不幸のような気がします。
昨日の件と合わせてご検討ください。

株式会社アヴァンサ

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18092 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

レビューについてです。
基本的には、ショップ側に表示されていない商品については、過去の購入であってもレビューを記載するボタンは表示されない仕様となっております。
販売停止された商品とは、陳列期間設定をされていた商品でしょうか。

こちらについても先日の件とあわせて過去購入分のレビューを記載できる期間を制限できるように改良を行います。

よろしくお願い致します。

Re 販売停止の商品について 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18094 URL

おちゃのこ刑部様
いつもサポートありがとうございます。
販売停止の商品は弊社の勘違いでした。
お騒がせして申し訳ございませんでした。

一点、追加での要望ですが、レビューの投稿があった場合に管理画面上にお知らせとして「レビューの投稿が1件ありました」のように出すことはできないでしょうか?
見逃しがなくなりとても便利だと思います。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18098 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

レビューについてです。
お知らせについても検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 定期購入 投稿者:イノウエ No.18093 URL

定期購入を検討してますが、御社のシステムでは、無理なのでしょうか?Cloud Paymentという会社のシステムに御社のカートが対応出来ると導入できそうですが、素人でシステムがわからず申し訳ございません。

Re 定期購入について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18097 URL

イノウエさん、こんにちは。

定期購入については、対応予定はございません。
Cloud Paymentについても現状のところ対応予定はございません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる ログインしないでした注文との結合 投稿者:CHERRY'S No.17236 URL

いつもお世話になっております。

当店のお客様で、既に会員登録しログインしてからご注文されたことがあるものの、メールアドレスを変えたりパスワードを忘れたりしたために、ビジターとして何度もご注文される方が結構いらっしゃいます。

このような場合に、ご注文を一つの会員情報にまとめて、顧客管理やポイント付与をしたいのですが、簡単にまとめる方法はないでしょうか。
顧客情報の重複データ統合は既に利用しています。

また、可能であれば、ビジター購入ができないようにして、全て注文者住所・名前から会員登録を自動的に行うか、必須にしてしまうことはできませんでしょうか。「自動配信の注文確認メールが届かず注文できているかわからない」という問い合わせも多いので、会員登録していただければ今後ご注文の確認ができて便利だと思うのですが・・・

どうぞよろしくお願いいたします。

Re 登録者情報について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.17237 URL

CHERRY'Sさん、こんにちは。

登録者情報についてです。
ゲスト購入されたデータの統合は、システム上では行うことはできません。
手作業にて、会員登録済みの登録情報へポイントを付与していただく方法となります。

会員登録せずに購入ボタンについては、非表示にすることが可能です。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。

●パソコン版

.nonmember_register {
display: none;
}

.cart_member_box {
width: auto;
}


●スマートフォン版

.btn .nonmemberregisterinput {
display: none;
}

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました! 投稿者:CHERRY'S No.17249 URL

おちゃのこ 刑部さま

お世話になっております。CHERRY'Sです。

早速導入いたしました。ありがとうございました。
これで、全てのご注文につきまして、ログインしてご注文履歴をご確認いただけるようになりました。

Re HTML5の場合は・・・ 投稿者:CHERRY'S No.18095 URL

お世話になっております。

以前ご回答いただいた、「会員登録せずに購入ボタンについては、非表示に」の件について、
HTML5の作業中ページでは反映されないのですが、どうしたらよいでしょうか。
ご指示ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re 会員登録ボタン 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18096 URL

CHERRY'Sさん、こんにちは。

会員登録せずに購入ボタンについてです。
HTML5のスタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.cart_select .guest_data {
display: none;
}

#maincol1 .member_data {
width: 100%;
}

よろしくお願い致します。

記事を閉じる レビュー機能の投稿の変更について 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18089 URL

いつもサポートありがとうございます。

レビュー機能ですが、お客様から投稿→ショップで承認→ショップに反映→お客様にポイント進呈。

上記のような流れだと思いますが、一度承認されたレビュー内容をお客様自身で変更できると思いますが、この機能をOFFにする、つまり「承認後は変更できない」ように変更、またはショップで選択できませんか?

ポイントを進呈する効力があるのは書き込みいただいた投稿に対してだと考えます。
ポイントが欲しいために良い事を書き、認証後に最初の投稿と違った事を書かれる事があれば信用問題となりませんでしょうか?

他のモールでも一度投稿したレビューは変更ができないと思います。

お忙しいとは思いますが、ご検討ください。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18091 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

レビューについてです。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
機能としては、承認後には編集/削除を不可にするオプションを付ける予定です。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 各種メールのテンプレート 投稿者:goto No.18086 URL

受注確認や発送確認など各種メールで
商品名が長い場合、料金の途中などで改行され見難い

現状の例
[商品名]:○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 9,0
00 円 x 1 個 9,000 円
--------------------------------------------------------
希望 ※料金部分は自動的に改行されていてほしい
[商品名]:○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
9,000 円 x 1 個 9,000 円

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18087 URL

gotoさん、こんにちは。

メールについてです。
メーラーの表示設定にもよりますが、バリエーション等がある場合、価格が途中で改行する可能性が高いため、検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 送料について 投稿者:ひるね No.18058 URL

送料について質問です。

商品A……送料全国一律180円
商品B……送料全国一律180円
商品C……宅急便

があったとします。

AとBを同時購入した場合、合計の送料を180円にしたいのですが、自分でテストしてみたところ、宅急便の料金が適用されてしまうようなのです。

このような場合は、どこをどのように設定したらよろしいでしょうか?

Aだけ、Bだけを購入した場合はちゃんと180円になりました。

Re 送料について 投稿者:おちゃのこ有本 No.18060 URL

ひるねさん、こんにちは。

送料設定についてですが、商品Aならびに商品Bについては、
商品設定の送料欄の「個別設定:この商品だけの購入の場合は上記の送料を優先する」にチェックを入れて
送料を180円に設定されておりますでしょうか?

こちらの設定は、該当の商品だけを購入した場合の送料となります。
複数購入された場合には、ショップ運用設定 > 送料設定 の送料が適用されます。

複数購入された場合に、送料を変化させたい場合は。
少し難しくなりますが、重量別送料設定をご利用頂く必要があります。

下記URLをご参照いただけますでしょうか
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281592&id=67&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:ひるね No.18063 URL

回答ありがとうございます。

重量別送料設定をするには、発送方法の追加をするのですよね?
そうすると、お客様の方で発送方法を選ぶのですよね?

ショッピングカートのステップ2で「発送方法」の選択に気づかなかったお客様が、そのまま購入完了した場合、発送方法の上位にある方法が選択されますよね?

お客様に発送方法を選ばせず、特定の商品(複数)を購入しても、一律送料180円になる方法はなにかありませんでしょうか。

説明がわかりずらかったらごめんなさい。

Re 送料について 投稿者:おちゃのこ有本 No.18065 URL

ひるねさん、こんにちは。

重量別送料では、重量に応じて段階的に送料を設定することが可能となります。
複数の発送方法を設定して頂く必要はありません。

商品A、商品Bの重量を1と仮定しまして、重量1〜2の送料は180円と設定していただければ、
商品A+商品Bの購入時は、重量1〜2の送料が180円が適用されるようになります。

商品Cの重量を3と仮定しまして、重量3以上の送料を800円と設定していただければ、
商品C購入時には、800円の送料が適用されることになります。

数量によって重量が増えますので、180円が適用できる範囲については、
もう少し大きい重量になるかと思います。

ご検討してみてください。

よろしくお願いいたします。

Re 設定はできましたが 投稿者:ひるね No.18075 URL
添付画像

おちゃのこ有本さま

教えていただいたように設定し、なんとか希望の設定にできました。


重量別送料の設定を、
表現:配送区分
単位:タイプ
送料180円……0以上〜10000未満
宅急便…………上記の値〜100000未満
とし、


送料180円を適用したい商品には
重量別送料適用時の重さを→1タイプ

と設定し、


送料180円を適用したくない商品の設定欄にて、
重量別送料適用時の重さを→10000タイプ

と設定しました。

当ショップで一度に10000点もお買い物をする方はいないだろう、という想定です。


テストしてみたところ、希望通りの設定になったようです。
が、ひとつ気になる点があります。

商品詳細ページの価格の下に、こちらで設定した「配送区分○○」というのが表示されています。
(スクリーンショットを添付いたします)
お客様にはなんのことか分からず誤解を招きかねないので、これを表示しないようにしたいです。

どこをどのように設定したらよいかお教えください。

Re 重量別送料について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18079 URL

ひるねさん、こんにちは。

重量別送料についてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.detail_item_text .charge_weight {
display: none;
}

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:ひるね No.18082 URL

おちゃのこ刑部さま

教えていただきましてありがとうございます。
さっそくスタイルシートの一番下に貼付けてみました。

が、まだ表示されています。
貼付ける場所をまちがえているでしょうか。

何度もごめんなさい!!

Re 重量別について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18083 URL

ひるねさん、こんにちは。

申し訳ありません。
下記の指定に変更をお願い致します。

.delivery_option {
display: none;
}

よろしくお願い致します。

記事を閉じる スマホ カテゴリーページ 投稿者:中村 No.18078 URL

お世話になっております。
スマホのカテゴリーページですが、ここは現状、商品詳細ページへのリンクがあるだけなのですが、
PC版のテキスト、HTMLなどは、反映されないのでしょうか?
もし、反映されないとした場合、スマホ用に記入する場所は、どこかにありますでしょうか?
よろしくお願いします。

Re カテゴリページについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18080 URL

中村さん、こんにちは。

カテゴリページについてです。
http://klhip.ocnk.net/phone/product-list/2
のようなページでしょうか。
このページは、カテゴリ管理のカテゴリ説明より設定可能です。

上記ページの一階層上のカテゴリ一覧ページについては、スマホ版のみのページとなり説明等の設定はできません。
例)
http://klhip.ocnk.net/phone/category/

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:中村 No.18081 URL

ありがとうございます。
カテゴリー管理の中にありましたね。すいませんでした。

記事を閉じる スマホ 投稿者:中村 No.18076 URL

お世話になっております。
スマホサイトなのですが、PC上からは、/phoneを入れることで、見られるのですが、
実際のスマホでは、/phoneをいれてもPCサイトになってしまいます。
これは、スマホの設定かなにかの問題でしょうか?
何卒、よろしくお願いします。

Re 無題 投稿者:中村 No.18077 URL

失礼しました。上記の件、解決しました!

記事を閉じる クーポン機能について 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18073 URL

いつもお世話になっております。
クーポン機能についてお願いがございます。
それぞれのクーポン内に「管理用メモ」を追加していただけませんでしょうか?
クーポンが増えてくると、それぞれがどんなクーポンなのか管理が大変になるため、メモ機能があるととても助かります。
どうかご検討のほど、よろしくお願いいたします。

Re クーポンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18074 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

クーポンについてです。
確かに、あった方が分かりやすいと思いますので、検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる バリエーション選択形式について 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18070 URL

いつもお世話になっております。
スマホ商品ページのバリエーション選択形式について、質問とお願いがございます。

スマホ商品ページでも、バリエーション選択形式「ラジオボタン」を設定する方法はありますか?

もしできなようでしたら、是非できるようにしていただけませんでしょうか?
複数のお客様から「スマホだと在庫がすぐに分かりづらい」との声をいただいております。
現在は「在庫確認はこちら」のボタンを案内するようにはしておりますが
ラジオボタン形式に慣れているお客様は気づかないようなので、是非対応していただけると助かります。
よろしくお願いします。

Re 在庫について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18072 URL

株式会社アヴァンサさん、こんにちは。

在庫についてです。
スマートフォン版では現在、パソコン版と同様にHTML5テンプレートを開発しております。
そちらでは、ラジオボタン選択も導入する予定となっております。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる オーダーメード設定でチェックボックス 投稿者:goto No.18062 URL

オーダーメード設定でチェックボックスを使えるようにして欲しいです

現在はセレクトボックス、ラジオボタン、テキスト入力がありますが
複数まとめて選択できるチェックボックスがないので

セレクトボックスをたくさん用意して使用していますが、
お客様も分かりづらく、店舗側も非常に手間(パターンの中の項目がコピーできないので)がかかります

Re オーダーメイド設定でチェックボックスについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.18064 URL

gotoさん、こんにちは。

オーダーメイド設定でチェックボックスについてですが、
現状では検討しておりません。

具体的には、多くの選択肢のチェックボックスを用意して、
何個か選択していただくようなイメージになりますでしょうか?
この商品ページを改善したいというのありましたら、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re オーダーメイド設定でチェックボックスについて 投稿者:goto No.18069 URL

下記ページのクレジットカードマーク選択 部分です
この場合、チェックボックスのほうが お客様も
選択しやすいですし、お店側もいくつもセレクトボックスを
用意する手間が省けます
ご検討ください

http://www.mpgr.jp/product/254

Re チェックボックスについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18071 URL

gotoさん、こんにちは。

チェックボックスについてです。
社内でも再度検討致しましたが、システム負荷が高くなるためブラウザがフリーズする等の可能性もございます。現状のところ改良は検討しておりません。

代替案としては、ラジオボタンを利用して、作成する方法です。
VISAを利用しますか ●はい ●いいえ のように項目を6個作っていただくことで、ご利用のお客様にはわかりやすいかと思います。
一度ご検討くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.17958 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●レビュー機能をリリースしました。
これまで、レビューは別サービスのgarittoレビューのみでしたが、おちゃのこネット独自のレビュー機能をリリースしました。
是非ご活用くださいませ。

詳細は、下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281582&id=1096

よろしくお願い致します。

Re 0件のレビュー 投稿者:トゥルモンド No.18030 URL

レビュー機能、ありがとうございます。
活用したいと思います。
それで、レビューがまだついていないものに関して、
「0件のレビュー」または「まだレビューがありません」などを、
空欄星マークとともに、表示できないでしょうか。
レビューの投稿・閲覧が出来る事を、一見のお客様に至るまで分かってもらう為です。
レビューが沢山ついて来れば、必要ないかもですが、初期はあった方が良いと思います。
ご検討ください。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18033 URL

トゥルモンドさん、こんにちは。

レビューについてです。
おっしゃるとおりだと思いますので、表示できるよう検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

Re レビューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18068 URL

トゥルモンドさん、こんにちは。

レビューについてです。
レビューがない場合の表示についてですが、改良させていただきました。
商品一覧、商品詳細、コンテンツ商品表示設定のレビュー欄、「5段階評価」部分に「0件を表示」を追加しております。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=968
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=970
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=969

よろしくお願い致します。

記事を閉じる ステップメールについて 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18059 URL

これからステップメールを活用しようとしているのですが、不明点があるので教えてください。
1回の注文に対して1通のステップメールを送信する運用を考えていますが、シナリオ登録には「シナリオ配信開始の条件とする商品」の登録が必須となっております。
例えば、カテゴリごとに1つずつのシナリオを登録したとします。ひとりのお客様が1回の注文で複数のカテゴリの商品を購入された場合は、1回の注文に対して複数のステップメールが送られてしまうのでしょうか?初歩的な質問で恐縮ですが、ご教示のほどよろしくお願いいたします。

Re ステップメールについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.18061 URL

アヴァンサさん、こんにちは。

ステップメールについてですが、
仰るとおりに複数カテゴリの商品を購入された場合については、複数のステップメールが配信される仕様となっております。

1シナリオに複数のカテゴリを登録することも可能ですので、お試しいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re ステップメールについて 投稿者:株式会社アヴァンサ No.18066 URL

ご回答ありがとうございます。1シナリオに複数のカテゴリを登録すれば、複数のカテゴリを同時に購入しても、ステップメールは1通のみということですね。やってみます。ありがとうございました。

もう一点質問なのですが、レビュー用URLの埋め込みタグ {ReviewUrl}は、ステップメールでも機能しますか?もし機能しない場合は、ぜひ機能するようにしていただけると助かります。レビュー投稿のお願いメールを一括で送信できると、とても便利だと思います。よろしくお願いいたします。

Re ステップメールについて 投稿者:おちゃのこ有本 No.18067 URL

アヴァンサさん、こんにちは。

レビュー用URLの埋め込みタグ {ReviewUrl}についてですが、
現在ステップメールではご利用いただけません。
ステップメールでも、必要なタグとなりますので、改善するように対応させていただきます。
しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

記事を閉じる トップ画像 投稿者:中村 No.18052 URL

お世話になっております。
トップ画像のサイズをスタイルシートの1635行と1746行で変更しました。
高さを短くしたのですが、その分、下が大きく空いてしまいます。
あとは、どこを修正すればよろしいでしょうか?
お忙しいところすいませんが、よろしくお願いします。

Re トップ画像 投稿者:おちゃのこ有本 No.18054 URL

中村さん、こんにちは。

トップ画像についてです。
スタイルシートを下記のように変更してください。

.has_wide_slide #header {
margin-bottom: 840px;
}
 ↓
.has_wide_slide #header {
margin-bottom: 500px;
}

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:中村 No.18057 URL

ありがとうございます!
設定できました。

記事を閉じる カテゴリーページ 投稿者:中村 No.18053 URL

すいません、追加でもう一つお願いします。
商品カテゴリーページの「商品数」「画像」「在庫あり」などの1連の帯がありますが、
これを外すことはできますでしょうか?
よろしくお願いします。

Re カテゴリーページ 投稿者:おちゃのこ有本 No.18055 URL

中村さん、こんにちは。

商品カテゴリーページについてです。
デザイン管理にある「商品一覧ページ設定」ページを開くと「表示切り替えバー」の設定欄があり、ここで「表示数/画像/在庫あり」を非表示にできます。
ただし、並び順の部分は非表示にすることができません。
※設定欄が見当たらない場合、ページ右上にある「(+) 全て開く」をクリックしてください。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:中村 No.18056 URL

見落としてました!
ありがとうございました。

記事を閉じる 404エラーについて 投稿者:かたひら No.18049 URL

お世話になります。

404エラーの時に、トップに飛ばずにそのまま表示され続けるようにしたいのですが可能でしょうか。
可能な場合は404エラーが適用される全ページに一括で反映されるようにしたいと思います。

どうぞご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Re 404ページについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18050 URL

かたひらさん、こんにちは。

404ページについてです。
コンテンツページ管理の404エラーページ設定から「5秒後に自動的にトップページに遷移する」のチェックを外してください。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:かたひら No.18051 URL

管理画面でそういう設定があったんですね。
ご教示ありがとうございました。

記事を閉じる 無題 投稿者:匿名 No.18046 URL

お世話になります。

現在スマホ版の編集をしているのですが、フリーページが多いため下の方に並べているのですが、折りたたみが出来ればと思っています。

それが出来そうなアコーディオンメニューはどう作れば良いですか?

Re スマートフォン版について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18047 URL

匿名さん、こんにちは。

スマートフォン版についてです。
開閉メニューをパーツとしてはご用意しておりません。
ご自身で、外部JavaScript等で実装していただく必要があります。

今後、パーツでご提供できるように検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:匿名 No.18048 URL

返信ありがとうございます。それでは調べて一度やってみます。ありがとうございました。

記事を閉じる 納品書のレイアウトについて 投稿者:kono No.18043 URL

お世話になります。
納品書の住所欄なんですが、窓あき封筒に合わすために、位置を変更したいのですが、
何か方法はございますでしょうか?

Re 納品書について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18045 URL

konoさん、こんにちは。

納品書のレイアウトについてです。
テンプレートを利用しておりますので、位置の調整を行うことはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ有本 No.18044 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●コンビニ払いに、コンビニ手数料無料設定を追加しました

コンビニ払いに、商品合計金額に応じて、コンビニ手数料が無料になる設定を追加しました。
「ショップ運用設定」→「お支払い方法設定」 → コンビニ払いの「詳細を設定する」より設定いただけます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 発送方法の選択 投稿者:すず No.18040 URL

お世話になっています 配送方法につきまして 出品時に可能な配送 宅配便 ゆうぱっく DM便 定形外などを指定して出品できれば お客様も選びやすいのではと思います、いまのところ設定は宅急便のみにしており 小さいものはレターパックや定形外希望のかたも多く 受注後のメールのやりとりで変更しています 最初から設定してしまうと定形外発送できないものを選ばれると面倒なので今は宅急便しか記載していない状況です 今後変更されると非常に便利です。ちなみにBASEは 商品ごとに設定できて便利なんです・・・

Re 発送について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.18041 URL

すずさん、こんにちは。

発送方法についてです。
商品と発送方法の紐づけについては改善課題となっております。
よろしくお願い致します。

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