Yougaさん、こんにちは。

ご利用のブラウザは、Internet Explorer でしょうか。
Flash Player が無効になっている可能性がございますので、ご確認いただけますでしょうか。
下記もご参照ください。
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq09041836.html
※ ”4. 画面右側に表示されるアドオンのリストで「Shockwave Flash Object」（Flash Player の別名）を選択します。”　において、「Shockwave Flash Object」が表示されていない場合は、「現在読み込まれているアドオン」→「すべてのアドオン」に変更してご確認ください。

よろしくお願い致します。

Internet Explorerです！
その通りでした！
できました！
ありがとうございましたo(^-^)o

南国さん、こんにちは。

受注についてです。
受注番号：13197　につきまして、楽天ID決済側の管理画面にて、受注情報がないということでしたら、購入者様が途中で購入を取りやめられたなどの可能性がございます。楽天側で決済されなかった場合、通常であれば1時間後に自動的に受注がキャンセルされますが、ショップオーナ様の方で楽天ID決済を利用されないように変更されているため、受注がキャンセルされておりません。
楽天側に受注情報がない場合は、弊社管理画面側の受注明細ページより、キャンセル処理していただきますようお願いいたします。

よろしくお願い致します。

ひるねさん、こんにちは。

ご質問についてです。
レイアウトについては、レイアウト1の上下を入れ替えることはできません。
ご了承くださいませ。幅が異なりますが、レイアウト3等をご検討ください。

価格の設定については、現状は非表示にすることはできませんが、改良させていただきます。

よろしくお願い致します。

ひるねさん、こんにちは。

バリエーション下部の価格表示についてです。
デザイン管理→商品詳細ページ設定→表示設定内の「バリエーション表の表示」に設定を追加しました。
「価格を下部に表示しない 」にチェックを入れてください。

よろしくお願い致します。

いつもありがとうございます。
商品詳細ページのレイアウトについてお教えください。

写真の右側に商品説明を表示したいので、現在「レイアウト３」を選択しているのですが、見づらいように感じます。

添付写真のように、商品名などの一群を、上の説明分のヨコ幅と合わせたいのですが、スタイルシートなどでカスタマイズできますでしょうか？

見づらくて気になっています。
よろしくお願いいたします。

ひるねさん、こんにちは。

レイアウトについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

#maincol2 .layoutnfloat .detail_item_data {
width: 302px;
}

.layoutnfloat .detail_item_data {
padding-left: 420px;
}

よろしくお願い致します。

ラスポンチャスさん、こんにちは。

メインエリアについてです。

1.背景について
自由記入欄3の設定画面内下部に「拡張設定」ボタンがありますので、クリックしてください。
「<div>タグで囲わない 」にチェックを入れてください。
これで、背景が適用されません。

2.余白について
自由記入欄3の内容欄で下記のように</tr>と次の<tr>の間に<br>タグが入っておりますが、これが余白の原因ですので、削除してください。
3か所入っております。

</td></tr>
<br>　←削除
<tr><td>

よろしくお願い致します。

緑の枠線の件は、自己完結しました（多分）

ただ、今度は黒枠の角丸が出来ていません。
こちらについてご教示下さい。

宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

どちらのフリーページのどの部分でしょうか。
詳細をお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、いつも大変お世話になっております。

フリーページのページ34で作成中のものです。
角丸の指定を以下のようにしてあります。

.card {
margin: 30px auto;
width: 250px;
height: 350px;
background: #fff;
border: 5px solid black;
　 border-radius: 10px;
｝

宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

角丸についてです。
border-radius: 10px;の前に全角スペースが2つ入っております。

そのため、指定が正常に反映されておりません。
削除いただくか、スタイルシート指定内では半角スペースをご利用ください。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、大変お世話になっております。
角丸、無事に表示されました。有難う御座います。

厚かましくももう1点、追加でお伺いしたいのですが
ページ３４で作った枠に、それぞれ背景画像を個別指定することは可能でしょうか？
※1つ目の背景は黒、2つ目は赤、3つ目は無し、4つ目は画像…など

個別にクラスを指定し、background-imgでクラス毎に変更したら実現出来そうなのですが
出来れば、HTMLに記述しているimgのように、その部分だけ手を入れれば変更できるようにしたいです。

CSS、もしくはHTMLでの記述方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

背景についてです。
基本的には、個別にclassを付けてスタイルシートの編集から背景色または背景画像を指定していただく方がよいかと思います。

HTML上のみでされたい場合は、style属性を利用することで、<div>タグに直接記載することは可能です。

例）この場合、背景色は黒色になります。
<div style="background-color: #000000">内容</div>

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、本当に大変お世話になっております。

HTMLへの記述よりもclass指定の方がいいとのアドバイスを頂きましたので
class指定で背景を表示させる方法にしました。

ただ、指定した画像が黒枠をはみ出てしまい、何度かサイズの指定や余白等で調整しても
全て上手く行きません。

何度も申し訳ございませんが、何卒お知恵をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

背景についてです。
現状<div class="card">に枠線を設定されて、その外側に<div class="dtk">を配置して背景画像を設定されていますが、この場合、背景画像の方が後ろに配置されるため、枠線外に出てしまいます。

<div class="card">に対して、それぞれ背景画像を指定ください。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、いつも本当に大変お世話になっております。

背景画像の件、有難う御座いました。
早速、背景を幾つか設定して、いざトップページに。
フリーページでの表示では問題なかったのですが、自由記入欄に移したところ

ｈ２の背景が変わってしまった。
背景画像がはみ出した。

フリーページと自由記入欄では表示が変わるのでしょうか？
（コピペで移しただけで特に変えたところはないのですが）

どこを修正したらいいですか？
手を加えるところを教えて下さい。
宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

自由記入欄についてです。
トップページに設置した場合、既存のトップページ用のclassが適用されます。
下記の指定をコピーして貼り付けてh2を上書きしてください。

.card h2 {
padding: 0px;
background-image: none;
border: none;
}


なお、現状flexでレイアウトされておりますが、flex-wrapの設定がないため、各ボックスが改行しません。
そのため、ボックスを横幅以上に並べた場合、1つのボックスサイズの横幅が狭くなります。
display: flex;を指定している、.catecardのdivにflex-wrap: wrap;を追加してください。

.catecard {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
}

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、本当にいつも大変お世話になっております。

h2の修正方法、有難う御座いました。
flexwarpの件は、スタイルシートの該当部分を見ても指定が入っているように見え
修正の仕方がわかりませんでしたが、そちらに関してもご指摘いただき有難う御座いました。

背景として設定した画像が「Chrome」「Safari」では枠内にとりあえず収まっているようなのですが
IE11では、少しはみ出て表示されてしまいました。
IEでの表示用に手を加える箇所はありますでしょうか？
不具合がなければ、特に手を加える必要もないのでしょうか？

御教授お願い致します。

おちゃのこ刑部様、大変お世話になっております。

先ほどの質問で書き忘れていたことがありましたので（こちらが本題でした）
追加でお願い致します。

自由記入欄を連続して複数利用した際、それぞれに空きスペースが存在するのでしょうか？
こちらで色々と手ほどきを頂けたおかげで、自由記入欄で幾つかのバリエーションを作って
配置してみたのですが、上記のような感じになっているようで。

こちらの稚拙な設計が原因なのだと思いますが（flexboxのアイテム配置もなんだか間延びしているし）
一応お尋ねさせて頂きました。

御教授お願い致します。

playedさん、こんにちは。

表示についてです。
申し訳ありませんが、どのページの分かが分かりません。
フリーページに登録されている分でしょうか。

また、空きスペースとは左右でしょうか。
左右の場合、marigin値を調整いただければ、狭くすることは可能です。5px等。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様、いつも大変お世話になっております。

表示について助言をお願いしている側が、当該ページを表示させていない不備を
まずはお詫び致します。

ショップマネージャーの配置/画像/コメントのメインエリアのメインカラムに
自由記入欄を利用して作成した要素（自由記入欄３・４・５）を配置した状態を
IE11・Chrome・Safariで確認した所、IE11のみ自由記入欄で作成した要素の背景画像がはみ出した状態で
表示されており、その修正方法をお聞きしたいのです。

また、その際、自由記入欄同士が積み重なった状態になっていますが、その上下に余白というか
若干スペースがあるような気がして、これをもう少し詰めた状態に出来ないかと
あわせてお尋ねさせて頂いた次第です。

大変お手数をおかけいたしますが、何卒お知恵をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

playedさん、こんにちは。

こちらでもIE11にて確認させていただきましたが、背景画像は特にはみ出しておりません。
各欄の最下部テキストリンクの下部余白が少しIE11は狭いくらいの違いとなります。
この部分のことをご指摘でしたら、.scardに対して、paddingのbottom指定を追加してください。

自由記入欄については、自由記入欄の設定欄を開いていただくと、下部に「拡張設定」というボタンがありますので、そちらをクリックしてください。
「<div>タグで囲わない 」にチェックを入れていただくことで、自動的に入る上下余白が解除されます。

よろしくお願い致します。

CHさん、こんにちは。

現在のIDとパスワードでログインしていただき、マイページの「お客様情報変更」から変更することが可能です。
一旦、退会される場合は、マイページの「お客様情報削除 」から退会可能ですので、その後、再度会員登録を行ってもらってください。

パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「」パスワードを忘れた方」より再申請することができます。

よろしくお願い致します。

お礼がすっかり遅くなってしまい申し訳ございません(>_<)
分かりやすく教えていただきありがとうございました。

NexYankさん、こんにちは。

扉ページについてです。
liタグに対して、下記で100%が指定されていますので、それを20%に変更いただければ横並びになります。

.free_page_item_list li {
list-style: none;
float: left;
width: 100%;
}

ただし、現状メインロゴもliタグのレイアウト内に入っていますので、同様に横並びとなります。
メインロゴは上部、その下部にSNS系アイコンを横並びにされたい場合は、メインロゴを別ブロックとしてください。

よろしくお願い致します。

hiroさん、こんにちは。

お問い合わせについてです。
件名については、検討させていただきます。

よろしくお願い致します。

hiroさん、こんにちは。

お問い合わせの件名についてです。
【メールテンプレート設定】で「お問い合わせ」のテンプレートにお問い合わせ件名の埋め込みタグ {Subject} を使えるように致しました。

よろしくお願い致します。

刑部さま、

お忙しいところ早々の対応をしていただきまして恐縮です。
大変有難うございました！

CHERRY'Sさん、こんにちは。

商品情報のダウンロードについてです。
一括でのダウンロードは、一括機能を実装した際にも検討しましたが、システムの負荷を考慮すると分割でのダウンロードでしか対応が難しくなります。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

NexYankさん、こんにちは。

扉ページについてです。
基本的には、利用可能ですが、#free_page_15の部分は、.intro_page_bodyに変更してください。

文字の色、サイズや余白等は、現状ご利用のHTML5テンプレートに依存します。
微調整は、スタイルシート編集より行ってください。

例）下記に設定してみましたのでご確認ください。
http://cafe0303.ocnk.net/

よろしくお願い致します。

大橋さん、こんにちは。

ExcelでCSVファイルを開いた場合、「注文時カード払い申込受付番号」のような桁数が多い数字は、変換して表示する時がございます。

Excelで開かずそのままB2へアップロードいただけますでしょうか。
それでも解決しない場合、お手数ですが該当する受注番号を問い合わせフォームにてお知らせいただけますでしょうか。
https://www.ocnk.net/contact/

よろしくお願い致します。

これでレビュー投稿があった際に、ポイント承認の手続きがスムーズにできることになり
非常にありがたいです！！

NexYankさん、こんにちは。

グループについてです。
カテゴリ一覧でも設定いただきましたが、padding: 0px;を適用させてください。
下記の指定をコピーして貼り付けてください。

.pickupcategory_list li a {
padding: 0px;
}

既存のグループについては、配置/画像/コメント設定のメインエリア部分で特集を非表示に設定してください。

よろしくお願い致します。

ブロスさん、こんにちは。

備考についてです。
現状、非表示に設定することはできません。
用途・オプション用備考欄、カート備考欄ともに説明欄がございますので、説明にてご対応をお願い致します。

よろしくお願い致します。

トリセンさん、こんにちは。

拡大画像についてです。
下記のFAQをご覧ください。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281572&id=782

よろしくお願い致します。

トリセンです。

ありがとうございました。

かたひらさん、こんにちは。

掲示板のヘッダー、フッターについては、非表示にすることはできません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

やまもとさん、こんにちは。

レビューについてです。
現在、管理画面トップにお知らせを追加するように改良を行っております。
メールについては、現状は予定しておりません。
ご了承くださいませ。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部 さま
ご返答ありがとうございます

トップページに表示されるようになれば、見逃さなくてよいと思います
改良されるのを心待ちにしております

佐々聡子さん、こんにちは。

ご質問についてです。
HPにされたいとは、カートをなしにされたいということでしょうか？
スマートフォンでもPC版が表示されます。
同じ画面となります。
拡大は可能ですが初期表示では文字等は小さくなります。

広告とは、Powered by おちゃのこネット の部分でしょうか？
共用ドメインコースの場合は、表示されます。
独自ドメインコースをご利用いただければ表示されません。

よろしくお願い致します。

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

データレイアウトについてです。

クロネコ代金後払いサービスの取り込みフォーマットについては、クロネコ代金後払いサービス管理画面にあります、「ヘルプ」のリンクより表示されるPDFファイル内にCSVフォーマットがありますので、こちらをご確認いただけますでしょうか。

ダウンロード項目の並び替えについては、受注管理→受注ダウンロードの下にあります「ダウンロード項目の選択」の欄をご利用ください。

よろしくお願い致します。

PDFファイル内の【参考】買手情報一括登録CSV編集仕様‐1を確認しました。

No.7　住所①は「送り主住所」「送り主住所（改行なし）」どちらでしょうか？
No.56　送付先選択はどちらの項目に該当しますか？
No.107　改行コードはどちらの項目に該当しますか？

トントンハウス井藤さん、こんにちは。

遅くなりました。
申し訳ありません。

No.7　住所①は「送り主住所」「送り主住所（改行なし）」どちらでしょうか？

送り主住所（改行なし）を選択してください。

No.56　送付先選択はどちらの項目に該当しますか？

ダウンロードできる項目にはございません。
お手数ですが、手入力で対応してください。

No.107　改行コードはどちらの項目に該当しますか？

こちらは、選択する必要はございません。
CSVファイルの行の最後を改行してくださいという項目となります。

よろしくお願い致します。

調べていただき、お手数をおかけいたしました。
csvファイルを修正して活用したいと思います。
ありがとうございました。