パスワードの再発行で、ＰＣメールが受信できない為、パスワードが不明になるケースがあります。

お客様から問い合わせを頂ければ、こちらでパスワードを再設定してご連絡するのですが、面倒になり問い合わせもなく離れていくケースもあるかと思います。

パスワード再発行前にＰＣメールが受信できるようスマホなどを設定してもらえるよう、注意文を入れたいので、「パスワード再発行時の注記設定」を新設して頂けますでしょうか。

よろしくお願いします。

おちゃのこネットご担当者様

お世話になります。
AdwordsのGoogle カスタマー レビュー機能はおちゃのこネットで利用できますでしょうか？

下記のコードを注文確認画面に記述し、必要に応じて変数を変更するようなのですが、、、。
（※merchant_id部分は、●●●●●●で伏せ字させていただきました。）

<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>

<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
"merchant_id": ●●●●●●●●,
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD"
});
});
}
</script>

もし可能でしたら、どこに記載したら良いのかご教授いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。
送料の詳細設定について、お伺いさせてください。
疑問点が多く、長文になりすみません。

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【可能であれば設定したいこと】

①商品A（複数）と、発送時期が異なる商品B（複数）、
　まとめて購入して送料を２回分（Aの発送分と、Bの発送分）に設定したい。

②商品A+発送時期が異なる商品B+デザイン違いの商品Bを購入して、
　送料を２回分（Aの発送分と、Bの発送分）に設定したい。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

先月サイトにて、予約商品の取り扱いを始めました。（現在は取り扱いしておりません）
通常商品と予約商品が一度に注文できる状態にあり、
以下の設定で、発送時期が異なる商品を分けて送料をいただくようにしておりました。
・商品A…通常商品：地域別送料
・商品B…予約商品（発送時期が異なる）：以下参照ページの「産地直送フルーツ」設定。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=859

ただ、こちらの設定ですと、商品Bを複数購入されたときに、
個別に送料がかかってしまい、一度の発送で重複して送料請求となります。
（商品B×個数分の送料）
のちほど金額修正の修正や、お客様への連絡をしました。


複数の商品Aと、複数の商品Bを購入しても、
送料の請求は２回分だけにする方法はありませんでしょうか。


こちらの「ワレモノ」設定ですと、複数購入しても２回分の送料が設定できそうです。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=859

ただ、同時期の予約商品が２種ある場合（デザイン･色違いなど）、
各１種購入するとやはり送料が重複してしまうのではないでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

いつもお世話になってます。

現在運用しているショップの商品の幅を広げたいと思っているのですが、その際に問題になるのが、ヘッダーやサイドバーが共通な事です。もちろんそれが一番良いとは思うのですが、商品もしくはカテゴリーに合わせてヘッダーやサイドバーなどを設定するような事は出来ないでしょうか？

お客さんにも分かりやすいので、もし可能であれば検討して欲しいです。よろしくお願いします。

お世話になります。

ヘッダーのナビゲーションにて、高さを調整するため自由記入欄モードで設定すると
ナビゲーションの両サイドが白色になります。

＞　http://sake-ichibun.ocnk.net/

◆html 記述の問題でしょうか。
-----------------------------------
<nav role="navigation">

<div id="header_navigation">
<div id="globalnavi" class="clearfix" data-drilldown="off">
<ul class="fix_center clearfix dropdown">
<li class="header_nav h_home nav_on posleft">
<a href="http://sake-ichibun.ocnk.net/" class="nav_link" style="min-height: 40px;"><span class="nav_box">ＴＯＰ</span></a>
</li>
<li class="header_nav h_help">
<a href="http://sake-ichibun.ocnk.net/help" class="nav_link" style="min-height: 40px;"><span class="nav_box">ご利用ガイド</span></a>
</li>
<li class="header_nav h_inquiry reversed_action">
<a href="https://sake-ichibun.ocnk.net/contact" class="nav_link secure_link" style="min-height: 40px;"><span class="nav_box">お問い合わせ</span></a>
</li>
<li class="header_nav h_favorite reversed_action">
<a href="https://sake-ichibun.ocnk.net/favorite" class="nav_link secure_link" style="min-height: 40px;"><span class="nav_box">お気に入り</span></a>
</li>
<li class="header_nav h_cart posright reversed_action">
<a href="http://sake-ichibun.ocnk.net/cart" class="nav_link" style="min-height: 40px;"><span class="nav_box">買い物カゴを見る</span></a>
</li>
</ul>
</div>
</div>

</nav>
-----------------------------------

css 記述の問題でしょうか。
-----------------------------------
#globalnavi {
width: 100%;
background-color: #FFFFFF;
background-image: url(img/navi_bg.gif);
background-repeat: repeat-x;
background-position: left bottom;
border-top: 1px solid #E0DFE3;
}
-----------------------------------


以上、よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。
今年に入って、Yahoo!ウォレット FastPayでの決済を選択されるお客様が増えてきました。
現在、Yahoo!ウォレット FastPayの課金は、Yahoo!ウォレット FastPay管理画面に入りステータスを確定済としなければいけませんが、お客様の決済完了と同時に自動的に課金することはできませんでしょうか？

いつも大変お世話になっております。
今さらな質問で大変お恥ずかしいのですが、マイページについてお伺いします。

お客さまが会員登録をされていて、購入後、お客さまご自身でマイページにログインされ、
ご依頼主、もしくはお届け先のご住所やお電話番号等の変更をされた場合、
受注明細の内容は自動的に更新されないのでしょうか？

「お客様情報が変更されました」という件名のメールが届くのですが、
変更項目名（例：住所、電話番号、等）のみが記載されており、
ご変更のメールが届いた後の受注明細の内容と、変更前に届いたメールを比べても、
変更内容が反映されていないようなので、また、お客さまの「登録者情報」ページを見ても
変更後の内容がわからない場合は、どうすればよいでしょうか。

お忙しい中恐れ入りますが、どうかよろしくお願い申し上げます。

いつもお世話になります。
現在、店長日記にgooブログを反映させていますが、
インスタに変更したいと考えています。
店長日記、外部ブログのURLの欄にインスタのURLを貼り付けようとしましたが
できませんでした。
方法をお教えください。

いつもお世話になっております。

バリエーション設定を行った商品の商品詳細ページについて質問があります。

バリエーション設定のある商品はテーブル表示にて各バリエーションの状態・在庫が確認できるようになっていますが、ここに併せて各バリエーション毎の販売価格も表示することは出来ないのでしょうか？

現状ではバリエーションを選択することでそのバリエーションの販売価格がテーブル下部に表示される仕様のため、各バリエーションを押してみないとその商品の販売価格がわからない点が、やや直感的ではないように感じております。

お忙しいところ恐縮ですが、ご回答のほどお願いいたします。

いつもお世話になっております。
宅急便クライシスとも呼ばれて、配送のサービス低下や運賃の値上げが予想されています。
通販にとって配送会社は切っても切れません。

ヤマト運輸の配送システムや時間帯指定の変更がどのようになるか分かりませんが、今後は各社が横並びのサービスではなく、特色や個性がより出るかもしれません。
例えば首都圏はエコ配を使ったり、VIPのお客様にはヤマト運輸。
時間指定のない方は佐川など各社様々だと思います。

そこで、どうしてもお願いしたいのが、複数の配送会社から配送を選べるシステムへの変更を希望いたします。
現状、おちゃのこさんは１社での運用を想定していると思いますが、配送会社によって指定できる時間帯が異なったり配送料金に違いが出てくる事も予想されますので、何卒、よろしくお願いいたします。

また、ヤマト運輸が行っているラインを使った配送のお知らせサービスにもなんとか絡めないかと思います。
前回もお願いをしたラインとの提携とも合わせて、何卒、再考をお願いいたします。

いつもお世話になっております。
現在前年度のお買い物金額によってグループ分けしてポイントの付与を設定していますが、
去年のお買い物は少なくても今年になって高額お買い物をして頂いている場合
お客様としては高額なお買い物をしているのに、割引ない。。。ポイント少ない。。。つまらない感じ。。。を解消したいのですが。。。

１度のお買い物の金額による割引の設定か、お買い物金額によるポイントの付与の設定が出来ると嬉しいのですが。
ご検討くださいませ。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。
------------------------------------
●お問い合わせフォームを改良しました。
お問い合わせフォームをカスタムフォーム同様の仕様に変更致しました。

旧【お問い合わせアンケート・注記設定】ページは
【お問い合わせフォーム設定】というページ名に変更しています。
【お問い合わせフォーム設定】画面での設定完了後は、自動返信メールのフォーマットが下記のように変更になります。
（※設定完了時に確認用のダイアログが表示されます）
---------------------------------------------------------
旧仕様
{Content} : お問い合わせ内容
{Question}: アンケート項目
↓
新仕様
{Content} : フォーム内の全項目
{Question}: 廃止
---------------------------------------------------------

自動返信メールのフォーマットは、2017年4月24日より、全ユーザ統一します。

【ショップ基本設定】-【自動返信メール設定】-【お問い合わせ通知設定】にて「内容を編集する」にて文面を設定されている方は、2017年4月23日までに必要に応じて、メール文面を見直していただくようにお願いいたします。

また、今回の改良に伴い【お問い合わせ一覧】画面でのお問い合わせ内容の表示方法とダウンロード時のCSVファイルの項目仕様を変更しております。

詳細は、下記のWebマニュアルをご覧ください。
http://www.ocnk.net/webmanual/index.php?action=artikel&cat=6&id=76&artlang=ja

よろしくお願い致します。

先日、新規登録でログイン出来なかった者ですが、無事にログインできるようになりました。
本日、商品登録をしようとしたのですが、写真の登録が出来ません。
こちらも障害の影響でしょうか？
ご確認をどうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。
特定の商品カテゴリーの合計金額が3,500円以上になった時に送料無料の設定にしたいのですが、可能でしょうか？
例として、食品でしたら食品のみで3,500円以上で送料無料。
食品の合計金額3,000円＋雑貨1,000円でしたら食品の合計金額は3,500円未満なので送料がかかる。

よろしくお願いします。

お世話になっております。
受注番号が突然33番分、増えています。
障害の影響でしょうか。

いつもお世話になっております。

メールフォームでも問い合わせさせていただきましたが、
急ぎ更新作業が必要なため、こちらにも書き込みさせていただきます。
重複して申し訳ありません。

サイトの更新作業中に、更新ページ・サイトがつながらなくなりました。

「Not Found
The requested URL /admin/ was not found on this server.」

と表示されます。

ページを見に行くと、つながらず以下が表示されます。
http://www.silverlink-ideacreate.net/

「Forbidden
You don't have permission to access / on this server.」


こちら復旧するにはどうしたらよいでしょうか。
申し訳ありませんが、急ぎご確認いただけますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

本日、新規登録をしたのですが、管理画面にログインできなくなりました。
パスワードが間違えたのかと新しいパスワードをもらってみたのですが、だめでした。
なにか登録に不備があったのでしょうか。
どうぞご確認のほうをお願いいたします。

お世話様です。
商品画面時で、メイン画像下のサムネイル画像の選択枠カラーが現在赤色になっているのですが、このカラーを変更したいです。
宜しくお願いします。

お世話になります。

掲示板の認証文字数が多いのでこれを少なくすることはできないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

お世話になっております。以下について、ご教示いただければ幸いです。

特定の商品を、他の商品と組み合わせで注文できない（単品注文のみ可）ように設定したいのですが、可能でしょうか。他の商品がすでにカートに入っている場合には、特定商品をカートに追加不可とするイメージです。

よろしくお願いいたします。