ぶんちゃんさん、こんにちは。

バリエーションの管理機能についてですが、確認しましたところ、システムに問題はなさそうです。
ぶんちゃんさんの設定が、"バリエーション毎の管理"になっていないのが原因ではないでしょうか？
管理画面の、「商品管理」−「陳列中商品設定」画面で、バリエーション管理をお選び下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野　様
お答え有難うございます。
自分で買い物してみたらどうなっていたか分かりました。ちゃんとできてました有難うございます。只、バリエーションごとの在庫といっても在庫のプルダウンの所の表示がバリエーションごとの在庫と一致してない為、反映してるかどうか分かり難かったことと、在庫切れの際の表示で”在庫をご確認下さい”と出てますがどこで確認したらいいか分からない状態です。私がお客なら困ってしまいます。
出来れば、バリエーションごとの現在庫の表示がでていればとても分かりやすいと思うのですが如何でしょうか？
もし、私の設定ミスで出てないのでしたらすみません。
よろしくお願いします。
ＰＳ　ホームページのお店はいつも営業状態なので分からないままやミスした状態では放置できませんし、私のところは生ものを扱っていますから早くその商品を販売しなくてはいけませんので、現状できる方法でショップの設定をしてます。
そのため、確認されてもミスや分からないままにしてないので確認できないと思います。ご理解のほどよろしくお願いします。

こちらの情報を見て、自サイトをcheckしたところ、netscape7.1では在庫数か正しく表示・機能しています。
が、explorer5.2（共にmac）では在庫以上の数が表示され、実際購入すると、在庫内の数では問題なく処理できますが、在庫数以上の場合「選択されたバリエーションの在庫はありません。在庫をご確認ください。」とメッセージが出ます。
緊急ではないので、時間がある時にでもcheck頂けたらと思ってます。

ぶんちゃんさん、nut2さん、こんにちは。

バリエーション在庫管理機能でご注意点がございます。
それは、設定して頂いたバリエーション毎の在庫数が、自動的にはドロップダウンリストに数量が反映しない点です。
これは改善しないといけないと思っていますので、近日手を入れたいと思います。

このせいで混乱されているのでしたら、申し訳ありません。
改善まで少々お待ち下さいませ。

大丈夫です。皆見れませんから。いつもそうですよ。皆慣れてます。だから趣味程度にしたほうがいいですよ。マジになって辛い思いするのはアナタです。

今日は酷いですね。
追加のサーバーが来るまで新規入会を停止したら
どうですか？　

よく考えてから契約した方がいいですよ・・・。
私はここのサービスはまだβ版だと思います。
早く改善してほしい箇所は多々あります。
この掲示板もスレッド式にして、他のユーザーが
どのような意見、要望を出しているか見やすくするべきだと思います。

さちこさん、皆さんおはようございます（＾＾）

私も早速確認してみたら、携帯の改行が反映されているページとされていないページがありました。
どうやら、HTMLエディタ編集モードで作成したものは携帯に反映されないようです。

私は海外が長いので日本の携帯事情がわからず、改行されないのは携帯の性質なのだと思って諦めていました。　さちこさん、いいことに気付かせて頂いてありがとうございます。

おちゃのこネットスタッフさんへ
通常編集モードは、<br />が自動投入されるようになっているんですね（＾＾）　知りませんでした。
確認画面では表示されていなかったので原因を突き止めるのに時間が掛ってしまいました…。
それから、HTMLエディタ編集モードでも反映されるようにセットできますか？

しかし、<br />タグは便利ですね。
PC画面での改行と携帯での改行を別箇で改行できますね。　PCでは文章途中で改行しないと見栄えの悪い時があるのですが、でもそれが携帯でも反映されると不恰好になってしまいますからね。
今回もまたまた勉強になりました。

管理画面でひとつずつ編集するのも大変なんで、CSVで編集しようと思ってExcelを開いたら、これまた意味がわからず困っています。　<br />　は ・　←のように半角カナの点で打ち込めば宜しいのでしょうか？
その際、・ の後ろに改行も必要ですか？
お忙しいところすみませんが、アドバイスお願いいたします。

どうやら　・ は関係ないみたいですね。
・ を付けたら点まで表示されてしまいました（＾＾；）
普通に改行するだけで上手くいきました。

しかし、CSVをダウンロードした時に付いている ・ は何なんでしょう？

ちなみにExcelでは改行できないので、別のソフトで修整して再度貼り付けました。

どなたか教えて下さい。
日本の携帯画面の標準はどれくらいですか？
１行で何文字入りますか？
宜しくお願いいたします。

DoCoMoでしたら下記サイトに端末スペックも載っていました。

・作ろうｉモードコンテンツ
http://www.nttdocomo.co.jp/p_s/imode/make/index.html

[端末スペック]-[iモードブラウザの画面領域]に表示文字数などが載っています。
一番少ないもので、１行に全角８文字となっているようです。

JUNさん、情報どうもありがとうございます。
何時も気になっていたので気分が晴れました（＾＾）

携帯の改行もまだ一部しか修整していないのですが、だいぶ見やすくなりました。

また何かありましたら宜しくお願い致します。

mayumiさん、こんにちは。

まず、メールの件ですが、夜間のアクセス集中時間帯は繋がりにくいこともありますが、日中などは問題なく稼働しているはずなのですが…。
特にシステムに不具合もありませんので、お手数ですがもう一度送受信をご確認なさってみて下さい。

次にバリエーション管理についてですが、拝見したところ、商品毎の設定がバリエーション管理を使わないままになっています。
これを"バリエーション単位で管理"に設定頂かないと、正しく反映致しません。
ご確認下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

バリエーションのほうは了解しました。
しかし、メールはまったく送受信できません。
今日は1度も使えませんでした。
こちらのメールソフトが悪いのでしょうか？

mayumiさん、こんにちは。

メールの受信が出来ていないのはおかしいですね…。
どういうエラーメッセージが出ているか教えて頂けると、より原因が特定できると思います。

宜しくお願い致します。(^^)

受信は出来ているのですが送信が出来ない
状態です。
エラーで戻ってきてしまいます。

エラーで戻ってくると言うことは送信できているはずです。
ただ、相手が何らかの事情で受信できないだけ。

コンコンさん、こんにちは。

お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
ウチも慌てて該当ページをお作りしました。

http://www.ocnk.net/company/privacy.php

↑がそのプライバシーポリシーのページです。
適当に改変してお使い頂いて結構ですよ。
但し、各ショップ様の実情にあった内容にカスタマイズなさって下さい。

管理画面で、プライバシーポリシーを記入する欄も設ける予定ですが、単なる自由記入BOXをお作りするだけで記入内容はショップ様でお考え頂くスタイルにしたいと思っておりますので、フリーページと変わらないかも知れません。

宜しくお願い致します。(^^)

早速の御連絡ありがとうございました。

どうやらこの法律は、過去6カ月以内に5000人以上の個人情報を取扱う者が対象のようです。
罰則は6カ月以下の懲役または30万円以下の罰金だそうです。

当然5000人以上の情報は現在ありませんが、表記はしたいと考えています。

文面は自分で手直しますが、ＨＴＭＬタグの知識がない為に、おちゃのこさんのように見栄えよく作る事が出来ません。管理画面から入力出来ると助かります。
よろしくお願いします。

makixina-madeさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんでした。
何らかの原因でアカウントが正しく生成されておりませんでした。
ただ今、対応致しましたので正常にお使い頂けるはずです。
お確かめ下さいませ。(^^)

岡野様。はじめまして。

早急な対応に感謝しております。
初心者で、何かとご迷惑をおかけいたしますが
今後とも宜しくお願いします。

また、質問させていただくこともありますが、その時も宜しくお願いします。

jyu-rさん、こんにちは。

システムのチェックをしてみましたが、特に問題なく表示/非表示の切替は出来ているようなのですが…。
特にフリーページの作成数にも制限を設けておりませんので、お手数ですがもう一度お確かめ頂けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。(^^)

今回のサーバー移転は、チューニングもテストも行わずに行き当たりばったりで行ったようなニュアンスですね。

何のテストも行わずに良かれと思って作業に取り掛かってしまわれるのは、はっきり言ってありがた迷惑です。

次回の増設時には、事前にテストをし明らかにパフォーマンスが向上していることを確認した上で行っていただきたいと思います。

今日は、速度も十分。サクサク動いています。
僕は不調時は更新を怠っていたブログやサブ・サイトの更新をしていましたが、また戻ってきました。

おちゃのこさんの底力と不眠不休の努力が伝わってきます。

がんばって下さい。
いつまでも応援しています。

がんばって下さい。

ちゃんとつながらなくて、本当に困っています。
ＨＰの編集をするのにも接続が遅く・・・エラーになってしまったり。
一刻もはやく良い状態にしてください。

お疲れ様でした。一段落ですね。これからもよろしくお願いします。。体には気をつけて・・・

ららこさんと同じで私もその点が気になっていました。
自分で試しに商品を購入してみたんですが、「様」が付いていないのでお客様への自動メールにもついていないのかなぁ？と不安に思いました。
商品を購入していただいたお客様を呼び捨てじゃあ、ちょっとね・・・。
なんだかお客様に対して失礼ですよね。

ららこさん、Happyさん、こんにちは。

敬称が付いていないというのは、注文内容の明細欄の下の「○お客様情報」の項目のことですよね？
メールのタイトルと、文頭の挨拶文には敬称を入れていますので、そこまでは不要かと思っていたのですが、気になられるようですのでお付けしておきました。

宜しくご確認下さい。(^^)

改善していただきありがとうございました。

私はオンラインショップ新参者ですが
おちゃのこ様にこのようなショップオーナーと
なる機会を与えていただけたことにとても感謝
しています。

色々とお忙しいのにありがとうございました！

ぎのざさん、こんにちは。

ご要望の、メルマガ登録画面の文言変更機能・送料設定での空欄を許可する設定機能、共に近日改善致しますね。

サーバー関連で改善が遅れておりますので、メールマネージメントを実装する前に細かい積み残しへの対応を少しやっておきたいと考えています。
例のCSVも対応致しますね。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野さん、お忙しいなかいろいろとありがとうございます。

機能改善楽しみにしております。
特に、空欄の許可とCSVの項目追加は早いほど助かります。
宜しくお願いいたします。

お返事が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
先ほど、別途メールにて回答申し上げましたので
どうぞご確認くださいませ。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

三太郎さん、こんにちは。

サッカー終わってから一気に重くなっちゃいました…。
本当に申し訳ありません。

少しまた設定を見直して、安全運転に持って行きます。
しばらくは夜間も監視していますので、様子がおかしいときは手動で対応致しますね。

宜しくお願い致します。

ちょうど資料を頂いて導入しようと考えていたのですが、後払いは簡単に導入できてもカードがネックでしたので。

今日は快適です。
おちゃのこさんを利用させて頂いて7ヶ月。
いろいろな機能やサービスを次々増やしてくださって感謝です。

NPと契約したかったので嬉しいです。
待ってたかいがありました。
きゃっほー！

ぎのざさん、こんにちは。

随分使い込んで頂いていますので、ご指摘の点はこちらの不備ばかりになってきてしまいました。(^^)

おっしゃる通り、現状のCSVファイルでダウンロード出来る項目は少なすぎるのです。
足りない物がありますので、詳細項目などもダウンロードして頂けるように改良しなければいけないのですが、ちょっと間に合っておりません…。
大変申し訳ないですが、少しお時間を頂戴したいと存じます。

宜しくお願い致します。

岡野さん、こんにちは。
サーバーの移転ももうすぐですね。サーバーが軽快になると一安心です。 特にメールなどのお客さんとの通信手段のことがいつも心配でしたので。

本題ですが、一括変換の改良はいつ頃の予定ですか？
優先順位が後の方ですと、管理画面から１つずつ書き直す必要があるのですが、全商品を書き直すのは大変です。（当初、送料欄の設定の意味がわからず、全商品に数字を記載しました。今考えると私の商品には必要なかったみたいです）
重量計算の方法に切り替えたいのですが、送料欄の数字が反映されてしまい、せっかく設置いただいた機能を使いきれていません。

一括変換の改良を近い中に実行できるようでしたら少し待とうと思いますが、改良日程が遅いようでしたら、頑張って管理画面で修整します。

おおよそで構いませんので、改良予定の時期をお知らせいただけたらと思います。
宜しくお願いいたします。

ぎのざさん、こんにちは。

朝からサーバー移転でおおわらわでした…。
ちょっと新しい環境に最適なパラメーターが分からなかったので、あれこれとチューニングしておりました。
今後も最適な環境を追求していきたいと思います。

さて、CSVファイルの一括変更機能ですが、当初はあまり機能的に充実させない状態でリリースしておりましたので、この機会に少しまとめて手を入れたいと思います。
大量のデータ処理には必要な機能ですからね。

時期は、4月中旬をメドにして頂ければ、と思います。
宜しくお願い致します。(^^)

岡野さん、疲れ様です。

> 時期は、4月中旬をメドにして頂ければ、と思います。
一括変更機能の改善までしばらく待つことにします。

これからもお世話になります。
応援してますよ！頑張って下さい！

死活問題になるほどの売上をあげておられる方がこんなに多いとは驚きです。うらやましい限りです。

ホントに我慢のできないまでの状況ですか？

十数年前、ＨＤが４GB程度だったころ50MB位のepsデータのRIPが夕方から始めて翌朝になってもまだ終わらないことがありました。
最後には、ランプの点滅が数分おきにまでなってしまいました。
大型出力の納期が翌日に迫っていてRIPが終わらないことには完全に納期遅れ→出入り禁止の状況でした。
結局、納期遅れになってしまいましたが、出入りは現在でもしています。
そんなことも長い人生、一度や二度あってもいいんじゃないのか　と思います。

少なくとも私はここまで「おちゃのこ」をグレードアップしてきたスタッフを信じます。

がんばれ！！　とにかくガンバレ！！

ネットであれ何であれ、経営者であるからには、今回のようなトラブルは危機管理の１つとして、今一度、考えてみる必要がありそうですね。

こちらの掲示板は皆さんの参考になる話をしたいので、あえて具体名でいきますね。
私はEストアのストアツールを止めてこちらと契約しましたが、ストアツールもまだ契約が続いているため同時進行中です。
サーバーもEストアのものを使っていますが、こちらよりも安定していてお薦めです。しかし、スキルの無いスタッフでも簡単に更新できる利便性と低価格が魅力という理由から、私は今回の事態はまだ、問題視しない事に決めました。

でも、このような有事に経営危機を感じたら、迷わず、多少のコストがかかっても安定したサービスを選ぶべきなのでしょう。それが顧客に対する責任だと自分に言い聞かせました。

低価格でもお金を払っているんだから、ちゃんとやってもらわなければ…という他人任せな発想ではなく、サービスの価格やメリット、デメリットを総合的に判断し、ビジネスをする者として最後の責任は自分で取れるよう、決断していきたいと思っています。

>死活問題になるほどの売上をあげておられる方がこんなに多いとは驚きです。うらやましい限りです。

同感です。私の処は、開店以来なにも売れていません。(サブ店です)
サーバーが万全に成ったときに、SEO等をする予定です。でも売れるかなー。
私はここで長くおつきあいするつもりです。
なぜなら、ユーザーの意見を採り入れてこんなに、改良してくれるところはないからです。
ロリポップでも高機能サービスを始めましたが、又ロリポップに移るつもりはありません。
こうやって弁護しているときに、自分のページのアドレスを見るために言ったらアクセスできませんでした。とほほ・・・

今回は私も匿名でださせて頂きます。

2096の意見に同じです。
皆さん、それぞれ苦情を立てるのはあたりまえの事でしょう！

しかし、危機管理を他人任せにばかりにしているのはどうかと思います。
大切なお客様のことを思えば、幾つかの対策は立てて置く必要があるでしょう。
ある程度資本力のある会社を利用していても、いつ何が起きるか分かりません。 局地的天災で当事者じゃなくても、ショップの運営が出来なくなる事だってあるかも知れません。

海外においては、すべて自己責任でやらなくてはなりません。
命もすべて自己責任の下にあります。　
私は投資のトラブルで相手側がマフィアを雇い酷い目に遭いそうになった事があります。
それで日本外務省に掛け込んだのですが、「死んだら面倒をみます」とはっきりと言われました。　
その時 はじめて自分の甘さを痛感したものです。

ショップ運営でも事故が発生してから対策を講じていては、対処する間にお客さんはどんどん離れていくでしょう。
少しでも痛手を少なくする為の対策法を前もって準備しておくべきだと思います。
これは、何処のシステムを利用しようと同じだと思います。

私はこれからもおちゃのこネットを応援しますし、お世話になろうと思っています。
コストが安いからでは無く、スタッフに成長する可能性を感じているからです。
まだ若さゆえの発言も感じられるますが、その辺は長い目でみてあげようと思います。

まあまあ皆さん落ち着きましょう。
色々意見があるのは当然ですが、より良いものをつくるための有料ベーターテスターだと思えば、少しはまっしでしょう・・・。

当方おちゃのこさんで８月よりお世話になっています。

当時のシステム環境と比べれば格別のグレードアップには日々感謝しています。

しかしながら今回同様のサーバートラブルは何度目になりますか？

当方の記憶にある限りでも３回or４回目です。

おちゃのこスタッフの方々はこの道のプロではないのですか？

人間誰しも失敗はしますが、一般社会に例えれば１度目のミスはお客様に謝罪する事で穏便に済ましてくれるでしょう。
２度目の同じミスは商品値引等の誠意を見せてお客様が納得してくれるかどうかの瀬戸際です。
３度目の失敗は契約無効か取引停止です。
４度目の同じミスは会社存続問題まで発展しかねません。

この道のプロならば危険回避を事前に察知し対策を打つべきです。

それはお客様（ユーザー）からクレームが出たときでは遅すぎます。

かなり厳しい表現となってしまいましたが、おちゃのこさんにはこれからもお世話になります。
ですがこれで最後にして下さい。

タウさん、こんにちは。

現状のご説明をさせて頂きますね。

まず、移転前のサーバーは、レンタルサーバー会社の専用サーバープランを利用していました。
会員様の増加に伴う処理負荷増大に耐えられなくなってきましたので、今後の環境整備を見越して、新たにハウジング環境(データセンター内にサーバーを収納するラックを設置)をご用意して、自前のサーバーマシンを設置する移転を今朝行いました。

使用していたCPU・メモリー・回線帯域の全てに置いて、前回よりもグレードアップしているのですが、マシンの台数が当初想定した数が一度に揃わず、それでも従来よりは改善するものと言う見込みの元に新環境への一次移行を実施しました。

現状の体感速度ですが、お客様によっては確かに以前より遅くなった、とお感じの方もいらっしゃるようです。
考えられる理由としては、

　・回線帯域が太くなったために、従来より同時アクセス数が増えた。
　・雑誌掲載の影響(本日発売の「Yahoo!インターネットガイド」誌の巻頭見開きページにご紹介頂いています。)

があると思います。
現在は、同時アクセス数のチューニングで、最適なアクセス環境を模索しております。

今後ですが、元々の予定では現状の倍のサーバー増設を計画しておりました。
サーバーの手配は既に掛けており、納品を待っている状況です。
サーバーが到着次第、増設に掛かりますので、この二次増設作業をお待ち頂ければと考えております。

今後の継続的なマシン増強体制をお作りするためにハウジング環境に移転しましたので、必要に応じて設備の増強を行って参ります。

宜しくご理解のほど、お願い致します。

私もタウさんに同感です・・・

ショップページの表示はストレスを感じないですが、
編集処理が激しく重くなり、１つ編集するごとに
画面が変わるのを数分待っていないといけない状態になっています。

今朝からこちらのBBSを何度も見ていましたが、
タウさんのカキコまでに、他の方の報告がなかったので
当方のISPの回線の関係かとも思っておりましたが、
おちゃのこの編集画面以外は快適ですので
やはりサバ移転のせいでしょうか。

ブラウザの画面読み込み中のバーが止まってしまうことも多く、
編集ボタン等は×印で表示されないこともしばしばです。
リロードしても表示されないことが多いです。

以前はほとんどストレスを感じない程度でしたので、
残念に思っております。
おちゃのこさんのサービスには大変満足しておりますので、
早めに改善してくださることを期待しております。
お忙しいと思いますが、よろしくお願いいたします。

なお、おちゃのこさんのせいではなく
当方の環境のせいでしたら申し訳ございません；；

申し訳ございません
書き込み中に岡野さんのレスがついたようで
書き込み後に気がつきました。

二次増設を楽しみに待たせていただきます。

改善するものと言う見込みだけで、移転されてはこちらとしてはたまったものではありません。
ここの掲示板を見ることすら困難なのですから、ユーザーにはメールで現状をお知らせしていただきたい。おちゃのこさんにとっては、サーバー契約者がお客さんかもしれませんが、その向こうにエンドユーザーがいることも考えていただきたい。

今朝から見ていますが、アナログ時代に戻ったみたい
な遅さです。皆さん、数え切れないほどのお客さんを逃されていると思いますよ。
　これだけ時間がたって改善されないのだから、移転
先のサーバーはダメなのではないでしょうか？

BBSでは匿名で言いたいことを言えるのがいいのかもしれませんが、ここで不平不満をぶちまけても何もはじまらないですよね。匿名ではなく、直接おちゃのこさんへメールしてあなたの不満をぶちまけてみてはいかがですか？お気持ちは十分わかりますけど、あなたの書き込みを見てとても不快に思いました。

私も今日編集作業をしようとしたらあまりの重さにビックリでした。
電話回線でジーコロジーコロやってた時が懐かしい。
でも、自分だけなのかと思って何度も何度もやってました・・・。
今、やっとお知らせメールが着ましたが、やはりもっと早く連絡していただきたかったです。

aさん、言いたいことは分かりますがそういうあなたも匿名なわけで・・・（私もですが）
掲示板で知らせる方が良いこともあると思いますよ。
メールだけではみんなも重かったことが分からなかったと思います。

皆さんの投稿に意見があります。
私はおちゃのこさんの努力に感謝しております
今回このような状況になりましたが。
初心に戻って考えて下さい。
今時この金額でショップページを持てることじたい奇跡といいようがありません、私は、おちゃのこが無かったら、挫折していたかもしれません
改善策が無いと言っているわけではありません
皆さんもう少し待ってあげてもばちはあたらないと思います。

この投稿広場は様々に意見が出ていい場です。
もちろん特定の個人攻撃はいけません。

私はこの場でおちゃのこさんに対する辛辣な意見が出るのもおちゃのこさんにとって今後のためになると思います。

ユーザーが同じ仲間のユーザーに向かって「不快」なとど言ってはいけません。

私はその「不快」という言葉に「不快」をおぼえました。

今日など皆さん、おそらく直接、メールを送られていることと思います。

2次移転までこんな状態がつづくと思うと、どうなることやらと思っている方も多いはず。

こういった状況になるかもしれないことを2月頃から予想できず、いつも後手後手にまわっていることに甘さを感じます。

リアルのビジネス社会だったら取引停止でしょう。

スタッフさんの丁寧で理論的なご説明はよくわかりますが、今は何を言われても言い訳にしか聞こえません。

この10日以上のあいだにここのユーザーの皆さんの合計損失は計りしれないものがあるはずです。
私は金額以前に信用というものを失いました。

ただ、自分としては、ここのサービスを選んだことも自己責任だと思っています。

今までいろいろとお世話になりました。

皆さんお元気で。

後手の対策になってしまっているというのはいただけないですね。
ユーザ増加による過負荷が原因なのであれば、募集を止めるとまでは行かなくても、PPC広告を一旦停止しておくくらいは出来ると思います。
もちろんそれよりも、増強が早めに行われればなお良いですが。

利用金も安いので、多少は仕方の無いことかもしれませんが、webスペースと違って、ユーザはショップをし、それぞれのお客がいます。
長時間サーバが落ちていたり、どう見ても、サーバor回線orPCに障害があると思う程のレスポンスで、迷惑するのは、ショップのお客さんです。
そして迷惑を被ったお客さんは、ショップへの不信感を持ちます。

お金をもらってサービスを提供している以上、いくら最善の対応をしているといっても、障害です。
ところで、タウさんへの返信は、かなり詳しい状況説明のようですが、webサイトでは告知していないんですか？

#私のところでは採用見送りに・・・

皆さん、こんにちは。

大多数の方にご心配とご不快な思いをお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
色々おっしゃっている方もいらっしゃいますが、ご批判は甘受致します。

ご理解頂きたいのは、私もスタッフも、良かれと思って様々な施策を行っていることです。
快適な環境のご提供を願っているのは我々も同じです。

私の力不足でご迷惑をお掛けしていることは重ねてお詫び申し上げます。
一つずつ課題を潰して行くだけです。

ご批判はお受け致します…。

以前の状況よりも改善されるという、よほど明確な分析がないかぎり、
予定数のサーバーが揃うまでは移転作業を待つべきだったのでは？と思わずにはいられません。
先日の騒ぎ以来、ここのところスタッフさんの徹底した監視体制もあって
重いときがたまにあってもすぐ処置されて、比較的いい状態が続いてからです。
残りのサーバーの納期がまだメーカーからの連絡待ち状態だなんて・・・。
ショップ経営を本業でやっている私にとっては泣きそうです。

こんな時もあります。
おちゃのこサンのサービスを見てますと
決して私利私欲の為に運営しているわけではないのが伝わってきます。
今回の移転も私達ユーザーの為を思えばこそだと私は思っております。
皆様経営をされていて辛いでしょうが、
のんびり待ちましょう＾＾

これを機会にさらにおちゃのこが発展したらいいな〜＾＾

言いたい事はほぼ先の皆様が書いておられるので、
わざわざ批判を重ねなくともと思いましたが、
岡野様のブログを読んで、非常に残念な気持ちになりました。

（私の目には）「一生懸命やってるのに、批判されてかなしい」といったぼやきに映りました。

私達ショップオーナーもそうですが、お金を頂戴している以上、真剣に、一生懸命やる事は最低レベルであって「当たり前」の事だと思っています。

長い目で見て欲しいとも書いてあり、それに賛同するユーザー様のご意見もありましたが、
私は長い目では見れません。
なぜならショップが乱立している現在において、
消費者は長い目では見てくれないからです。

経済的な損失もありますが、その事よりも当店にせっかく来てくださったお客様に
ご迷惑をお掛けする事がつらくてたまらないです。

いろんな批判がでて、確かに読むのはお辛いかと思いますが、
今後もずっとおちゃのこさんで続けていきたいが故の書き込みです。

どうか二度とこのような事のないよう、切に願います。

P.S.
とは言え、こうなってしまった以上待つしかないので
障害が解消されるまで、なるべく必要時以外アクセスしない、といった事をユーザー同士で協力しませんか？

はっきり、皆さん甘すぎですね。本当に商売をする気があるんですか?ゆっくり待ちましょうとか言ってる間にお客さんは来なくなりますよ。普通の商売だったら店の入り口が少ししか開かないのと一緒で営業妨害に近い状態ではないでしょうか。今時この金額で・・・とか、金額の問題ではないでしょう。月に何十万も払っていてこうなったら文句たらたら言うんですか。お互いに信用問題です、お金を取ってやっている以上それなりの責任を考えてほしいものです。

で、増設サーバーはいつなるのでしょうか？一ヶ月先
とかになるのかな〜　それまでこの状態が続けば私は
干からびてしまいます（笑）
　この時間になれば少しは軽くなりましたが、やはり
変更前よりは重くなっております。

　必要以外はアクセスしない、という意見には賛同します。私もそうします。

はあ？ポータルじゃないんだから必要なければアクセスしませんよ？必要だから皆アクセスするんだけど？どんな協力？

賛同

こちらのサービスを利用している方にも様々な方がいらっしゃると思います。

家計の助けやお小遣い稼ぎでよいという方から本業にしていらっしゃる方まで。

本業か、本業の通販部門でこちらのサービスを利用している方にとっては、月末、それも年度末のこの時期にきて、この状況は厳しい状況です。

個人事業主でネットショップで食べている方の場合は死活問題でしょう。

ここの投稿者の方は総じて、おだやかでおとなしい印象です。

上の皆さんの書き込みは厳しく聞こえるかもしれませんが、私からみれば、まだまだ。

皆さん、相当、ご自分を抑えてかなり控えめに書かれていると思います。

商売をしているとお客さんから面と向かって罵声をあびせられるのは、しょっちゅうです。

時にはどつかれるのです。

機械が間に合わない？
全国をかけずりまわってでも代替マシン、代替プランを手当てするのがプロというものです。

ビジネスとはそういうものです。

ついでに申しますと、これまでSEOに関する投稿に対して、まるでネットショツプを開設したことのないズブの素人に言い聞かせるような、たしなめるようなスタッフさんのレスが数度ありましたが、ユーザーをナメてかかっているとしか思えませんでした。
そんな皆さんもわかりきったイロハのイを説教する前にこの状況を何とかしてくれと私は思いました。

最後になりますが、瀕死の状態の患者に長い目でみてくれと懇願する医師はおりません。

ここで不満をぶちまけないとなにも改善されません。以上

もういっぱいの書き込みだったので、どうしようかと思ったのですが・・・
ブログのほうのコメントを見て。。。
『永い目で見て頂くことをお許し頂ければ、きっと皆さんに良いサービスをご提供できる自信はあるのです』
確かに、おちゃのこさんの改善サービスは素晴らしいと思います。
ハウジング環境になれば、今までの重さがなくなりお客様にも快適に見てもらえるだろうと思い、広告宣伝も打ってしまいました。いくつかは今週発売の専門誌です。
今回のサーバー移転に期待が大きかったので、今まで以上に発注も掛け、在庫も抱えることになります。
現在のこの状況で新規のお客様が忍耐強くページが開くのを待ってくださるでしょうか。
永い目で見たいのは山々ですが、当方にはそれほどの持久力はありません。
何卒、早急の対処をお願いしたいと思います。