アメージンググレイスさん、こんにちは。

現時点での即効性のある対策は正直やり尽くした感があります。
25日頃(確定ではないですよ)のサーバーの納期前でも、ある程度の収容替えは可能だと思います。
但し、部分的な移行になりますので全ての方の収容替えが済むのは月内一杯は掛かると思います。

しばらくご迷惑をお掛けしますが、何卒事情ご推察をお願い致します。
宜しくお願い致します。

アローさん、こんにちは。

昨日のBLOGにお書きしました通り、ネットワーク周りの改善はほぼやり尽くしたと判断しましたので、後は収容数を削減するしかないとの結論に至りました。
永らくご迷惑をお掛けしていること、お詫び申し上げます。

アクセス解析については、開発は既に終了し、実は一部サーバーにプログラムを実装済みです。
(皆さんには見えない形での実装ですが…。)
サーバーが落ち着かないと、遅くなる原因を増やしても逆効果ですので、まだご提供をペンディングにしております。
サーバー環境が改善次第、すぐにご提供を開始したいと思っております。

宜しくお願い致します。

TKさん、こんにちは。

携帯サイトの画像についてですが、確かに変更されておりませんでした。修正していますので、ご確認下さい。
申し訳ありませんでした。

よろしくお願いいたします。

早速のご対応ありがとうございました。

今後、本契約になるかと思いますが、
これからも宜しくお願い致します。

goddessさん、こんにちは。

フリーページについてです。
下記のように記載して下さい。
<div style="border:1px solid #FA8072; padding:5px; margin:auto; width:400px; background-color:#000000; background-image:url(画像URL);">

横幅はwidth、背景色はbackground-color、背景画像はbackground-imageで指定できます。
画像URL部分に作成された背景画像の画像URLを記載して下さい。

※margin:auto;で枠全体をセンターに寄せています。左寄せにしたい場合は、削除して下さい。

一度お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。
お陰様で出来ました。
モヤモヤしてたのがスッキリです。
お忙しいのに本当にありがとうございました。

こんぺいとうさん、こんにちは。

ご質問は、メタタグのページタイトルを設定することで解決するのですが、この書き込みの後に設定なさったのですかね。
これでOKだと思いますので、宜しくお願い致します。(^^)

お忙しいときに申し訳ありませんでした
丁寧にお答えいただきありがとうございました

ウチも同じです…。
ここ最近ヒドイです。夜9時以降はショップページを開いても砂時計が出たまま
さっぱり反応しないことがよくあります。
商品アップの時間帯をずらす事は可能ですが、お客さまに時間をずらしてくれとは言えないので
こんな状態では困ります。
おちゃのこさんはどうお考えですか？

私も、同感です！
今日は、特に重すぎ・・・ですね・・・ページが開きません・・
今まで、岡野さんのコメントを見て、陰ながら、おちゃのこさんを応援していました。確かに、企業努力は、岡野さんのコメント内では見られますが・・・
実際に、ここの書込み（クレーム）を見て頂ければ、ショップオーナーの皆様の苦悩が伝わっているとは思うのですが・・・どうですか？
一向に、改善の余地無し・・・
我々、ショップオーナーにとっては、死活問題ですね・・・
商品アップも出来ない・・・お客様からの苦情・・・メール返信業務・・・お客様の身に成れば、この書込みの意味が分っていただけると思うのですが。
これから、年末年始のイベントを迎えるにあたって・・不安が積もります。引越しは簡単ですが、ご縁が有っての、おちゃのこさんです。
皆、期待しておりますよ・・お願いします！！

お世話になっております。

まだ開店したばかりのショップですが、私も皆さんと同じくサーバーにストレスを感じることが多々ございます。おそらく、ご利用していただいているお客様も同じようなストレスを感じていると思うと、ものすごく不安で申し訳ない気持ちです。
環境にもよると思いますが、ネットショップはスピード命だと思います。
おちゃのこ様の早急な改善をお願い致します。

皆さん、こんにちは。

サーバーの現状についてですが、こちらで把握している症状は下記の通りです。

　1.ショップページが開かないことがある
　2.商品をカートに入れる動作がちゃんと機能しないことがある
　3.管理画面から商品登録をする場合、幾つか連続して登録すると途中で動作が止まることがある

サーバーを増強した際に、セッション情報を管理するサーバーを別に用意して分割したのですが、どうもその後に上記の症状が多発している模様です。
ルーターを入れ替えて様子を見ることと、カートそのものを作り替える事を並行して進めております。
ルーターの入れ替えは数日中に結果をご報告出来ると思います。

カートについてはかなり大掛かりな作り替えですので、一ヶ月程度は時間が必要だと思います。
この際に、cookieに依存しない仕様に変更することと、のしやラッピングに対応する等の仕様追加をしたいと思っています。

順次経過をご報告しますので、ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

早急な回答ありがとうございます。

内容の件、了解しました。

大変でしょうか宜しくお願い致します。

すたんぷさん、こんにちは。

確かに一覧表示画面の縮小画像にはPNG形式を使用しています。
理由は、「SoldOut」などの文字を画像の上に載せる処理を施した場合に、JPEG形式だと著しく画像の劣化があったからです。
多少ファイル容量は増えますが、綺麗に見える仕様を採用した次第です。

塵も積もれば…、というのも重々承知しているのですが、機能を削るところとのバランスを考えながら仕様を決定しているつもりです。
サーバーやネットワーク環境の整備にまだやるべき事はあると思いますので、そちらを優先したいと思います。

宜しくお願い致します。

トシさん、こんにちは。

クロネコ＠ペイメントのご利用についてですが、ヤマトさんにご利用の申込をして頂き、審査終了後に加盟店コードが発行されますよね。
その加盟店コードを管理画面から入力して頂き、「クロネコ＠ペイメント決済での支払いを受け付ける」にチェックを入れて頂ければ、ショップ側の支払い方法欄にクロネコ＠ペイメントが追加されると思います。

一度お試し下さいませ。(^^)

おちゃのこスタッフさんもお忙しいようですから、
分かる事だけでも先にお教えできたらな、と思っただけなので、
お役に立てて良かったです。

ひと段落つきましたら是非遊びに来て下さい＾＾

前よりはホームページが表示されるのが少し速くなってます。
当店で別に借りているサーバーよりはずっと遅いですが。
管理画面の表示はまだ改善されていないので、エラーになったり、すごく遅いですね。

sinjoさん、アルトさん、こんにちは。

速度に関しては、固有の環境差も体感差もあると思いますので、一律には計れないと思います。
以前より改善している事は客観的なデータからもはっきりしています。

サーバーのチューニングに終わりはありませんので、今後も継続的に対応して参ります。
今日も実はサーバーの構成を大きく変更しておりまして、管理画面中心にチューニングを施していきたいと思っています。

宜しくお願い致します。

実店舗を持ってるので、売れた商品はスタッフがネットで
お買い物をしなければならないので、
ご購入する方と同じように、利用しています。

で。うちの場合は何故か、以前より、
やたら反応が悪くなってしまってて、、、
ショッピング途中で動かなくなることが、多々あります。

画像はできるだけ、WEB用のJPEG保存をしたものを用意したり、
NEWの表示を少なくするよう心がけたりしてるのですが、、、、

時間帯にもよるのだと思いますが、
表示を早くするために、私自身が何かできることはありますか？
何か改善すべき点があれば、アドバイスを頂けたら…と思います。

「以前より改善している事は客観的なデータからもはっきりしています」と重さの書き込みがあるたびにデータ上改善されているとおっしゃっておられますが　最高時速30キロの車がチューニングで最高時速35キロになっても　遅いのは遅のです　F1の速さを望んでいるのではなく　一般道路で渋滞を招かない程度の速度にはならないのでしょうか　データで見るからこの重さがご理解いただけないのではないでしょうか　ご自分で商品をアップし更新をされたことがあるのでしょうか 試してみてください　良くわかりますよ!

NUTさん、店長さん、こんにちは。

体感スピードでサーバーのレスポンスを計ることは、固有の環境の違いによる差異を排除出来ません。
客観的なデータはどうしても必要ですので、ご理解下さい。
勿論我々も日常的に画面は触っておりますので、それなりに体感速度についても理解はしているつもりです。

表の画面の改善度合いに比べて管理画面の速度が速くなっていない旨のご指摘を頂いておりますので、そこは継続的に改善して参ります。

NUTさんのお気遣いは大変嬉しく存じます。
只今は必要最小限に画像のサイズを小さくして頂くことくらいだと思いますが、早くご心配頂くことなくお使い頂ける様に努力致します。

宜しくお願い致します。

お世話になります。お返事が遅くなりましたが．．．

本日は、商品の更新をしようと思い。
今まさにページを確認していますが．．．ページ表示ができなかったり（笑）

私が「おちゃのこネット」（カート）を使っての現象ですが、

・リスト表示など重めのページを表示する時に
　リストページの表示が遅い事が多い。また、ページ表示に失敗する。

・調子良く動く時は、サクサク（1・2秒）で表示される。

・次のページへ移動する時に、表示が遅くて「中止」ボタンを押し
　もう一度ページを移動する場合に、かなりの確率で表示ができなくなる。
　（例えば）
　トップページから、カテゴリー１ページに移動しようとして、
　３秒くらいしても表示しないので、カテゴリー２に移動しようと
　リンクボタンを押すと動作が急に悪くなります。しかも表示できません。
　※ボタンの二度押しでも駄目なことがあります。

問題の現象が必ずおこるとは言えないので、再現するのが難しいと思いますが参考になればと思います。システムやプログラムの事は、よく分かりませんが動作がもう少し安定してくれると嬉しいです。

sinjoさん、こんにちは。

不具合時の状況をお知らせ頂き、ありがとうございます。
手掛かりとなる情報を寄せて頂けると、原因究明の参考になりますので有り難いです。

どうもセッションという管理情報を保持するサーバーとのやり取りに問題があるようです。
今日も設定を見直して、最適なパラメーターを探しております。

近日中にルーターも機器を変更してみようと思っています。

どの施策が効果があるか様子を見ながらなのでお時間を頂いて申し訳ありませんが、改善作業を継続して参りますので宜しくお願い致します。

あっきーさん、こんにちは。

お届け希望日の指定無し設定については以前に対応が終わっておりますが、確認画面と完了画面、及びメール文中表記の対処漏れでした。
大変申し訳ありませんでした。
すぐに訂正しておきます。

宜しくお願い致します。

推奨画像サイズはあくまでも参考として。
実際に拡大表示したいサイズで、登録して下さい。
そうすれば自動的にそのサイズで拡大画像が見られます。
ちなみに私の場合は、640×480サイズです。

おかるさん、あっきーさん、こんにちは。

おちゃのこネットの当初の仕様では規定サイズしかご利用になれなかったのですが、皆さんのご要望で規定サイズ以上の画像を登録できるように仕様変更した経緯がございます。
規定サイズ以上の大きさの画像は、200KBでさえあればご使用出来ますが、なるべくファイル容量を抑えて頂けると助かります。

宜しくお願い致します。(^^)

スタンダードのテンプレートでは、変更が出来ないようですね。
他のテンプレートでしたら、商品詳細表示設定の項目で、変更できます。
お試し下さいね。

しゅうさん、あっきーさん、こんにちは。

あっきーさんご指摘の通りでして、スタンダード版のテンプレートは一番初期に制作した画像を使用したテンプレートです。
ブラウザの種類やバージョンを選ばない利点がある反面、設定に融通が利きません。
通常はなるべくスタイルシート版(スタンダード版の5つ以外は全てスタイルシート版です)のテンプレートをご利用になって下さい。

宜しくお願い致します。

すみません、ショップの方は特に重たくないようです。
ショップマネージャー、１件登録できました。
さっきの書き込みの後１件のみです。４０分・・・・。
取り合えず諦めました。

ふうさん、こんにちは。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
日中はサーバーも負荷も軽いので、通常は特に問題ないはずなのですが…。
特にこちらで影響のあるメンテナンスなどもしておりませんでしたので、今のところは原因不明です。

今後も調整を続けて参りますので、宜しくお願い致します。

おきなわ宝石箱さん、こんにちは。

ご指摘ごもっともです。
表示順位を設定する箇所は他にも複数あるのですが、数が多くなると上下の変更ではなく、順位を数字で打ち込んだ方が効率的、というご指摘を頂いております。
優先順位が少し先になりますが、改善テーマとして認識しておりますので将来変更させて頂きますね。

宜しくお願い致します。(^^)

mihoさん、こんにちは。

フリーページの背景画像についてです。
HTMLエディタというのはおちゃのこに搭載されているHTMLエディタのことでしょうか。それでしたら、背景に画像指定ができませんので、通常モード内で編集する必要があります。

背景画像を設定したいtableタグ等に下記の指定を追加して下さい。
style="background-image:url(画像URL(※画像専用画面からアップした画像URL))"
--------------------------------------------------------------
例）
<TABLE cellSpacing=1 cellPadding=1 width=400 border=1 style="background-image:url(http://demo.ocnk.net/data/demo/image/test.jpg)">
--------------------------------------------------------------

一度お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

警部さん、有難うございました！　（*＾-＾*）
言いたかった事が伝わり安心いたしました。
後ほど試してみたいと思いますので、またわからないことがあれば
お伺いするかもしれませんが宜しくお願いいたします。

無事成功することができました♪
お蔭様で注目させたかった商品にメリハリができ嬉しい限りです。
ありがとうございました。