おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS!活発な意見交換の場としてご利用下さい。
Amazon Payをご利用される方が増えているのですが、少々問題があります。 以前は、当店の会員向けにセールのメールを送っていました。 Amazon Payは、住所、氏名などをショップで入力せずに購入できるため、ショップの会員登録をしません。 ですので、メールマガジンへの登録を促すよう仕様を変更して、Amazon Pay利用者にもメールでリーチできるよう環境を整えました。 ここまでは良かったのですが、メールで割引クーポンをお送りしても、Amazon Payではクーポンが使えません。 クーポンを使う為には、結局、住所、氏名などを入力して購入するしかなく、Amazon Payの良さが発揮できない状態です。 ぜひとも、Amazon Payでクーポンが利用できるよう、仕様を変更して頂きたいと思います。 どうぞ、よろしくお願いします。
Amazon Payでのクーポン利用について、ご検討をお願いします。
伊藤さん、こんにちは 先日もお伝えしておりますが、 ご要望いただいております、Amazon Pay 利用時のクーポン利用については検討しております。 実装時期については、まだ未定の状態となります。 ご了承くださいません。 よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。 カートに入れた商品が消滅するまでの期間を一週間くらいに延長していただくことは可能でしょうか? 弊社ではアパレル商材を販売しており、即決するものではなく迷って一定期間迷ってから購入する人も多く、商品数も多いので、一度カートから消えてしまうと、そのままカート落ちするケースも多くなります。 また、迷って買われるケースは「会員登録をしていない新規のお客様」に多いと思うのですが、「お気に入り追加機能」などの便利な機能は会員でなければ使えません。新規のお客様のカート落ちを減らすためにもカート商品の有効期間を延ばしていただけると助かります。 カートから消滅するまでの期間が短ければ即決を促すメリットがあることは承知しておりますが、何卒ご検討いただけますと幸いです。
株式会社アヴァンサさん、こんにちは。 カートの保持期間については、改善課題となっております。 優先度も高い課題だと考えておりますので、改善をお待ちくださいませ。 よろしくお願い致します。
スマートフォンで在庫がないバリエーションを選択時する際に以下のような問題があり、お客様から同様のお問合せを沢山いただくため、改善をお願いできませんでしょうか? <おちゃのこの商品設定> 商品Aと商品Bのセット販売で、それぞれにサイズのバリエーションがある バリエーション1→商品Aのサイズを選択 バリエーション2→商品Bのサイズ選択 バリエーション選択形式→セレクトボックス <在庫状況> 商品A→「Sサイズ」の在庫なし 商品B→全サイズ在庫あり <問題点> まず商品Aのバリエーションを選択→在庫がないSサイズも選択できる 次に商品Bのバリエーションを選択→すべて「在庫なし」と表示される →お客様は「商品Bの在庫が完売だから購入できない」と勘違いする <改善要望> 商品Aの在庫を選択する際に、在庫がないサイズは選べないようにして欲しい お客様からの問い合わせがとても多いため、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
株式会社アヴァンサさん、こんにちは。 ご質問についてですが、具体的な商品を教えていただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
いつも大変お世話になっております。 Google カスタマーレビュー機能を使用したく、記事を検索し、ご連絡しました。 この投稿から1年半以上経過しておりますが、 まだ設置できる予定はございませんでしょうか? Googleの表示結果にも関わっているようですので、ご検討いただけないでしょうか。 どうかよろしくお願い申し上げます。
すみません、記事No.18456の続きで投稿するつもりでしたが、 通常の投稿になってしまいました。
ハッピーストライクさん、こんにちは。 Googleカスタマーレビューについてです。 申し訳ございませんが、現状対応の予定はございません。 ご了承くださいませ。 よろしくお願い致します。
刑部様 いつも大変お世話になっております。この度はご返信いただきありがとうございました。 Googleカスタマーレビューについて設置予定が無いとのこと、承知致しました。 別件の質問となってしまうのですが、オーダーメイド設定について 現在最大20項目までとなっておりますが、これを増やすことは出来ないでしょうか...? 新たに細かく要望をお伺いしなければならない商品があり、 項目を増やすことが出来ればありがたいのですが.... いつもご迷惑をおかけしており大変恐縮ではございますが 何卒ご検討いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハッピーストライクさん、こんにちは。 オーダーメイド設定についてです。 ページ表示負荷の点も考慮して現状の仕様としております。 ご了承くださいませ。 よろしくお願い致します。
刑部様 迅速なご返信ありがとうございます。 オーダーメイド項目の件承知致しました。 どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
お世話になっております。 当方サイトの http://greenheaven.ocnk.net/product-list/31 のみサイドメニューとのバランスが崩れてしまいます。 どうしたら直りますでしょうか?
http://greenheaven.ocnk.net/product-list/20 このページも同様に崩れています。 カテゴリー「サンダル」の中の枝分かれしたこの2つの一覧ページのみ崩れている模様です。
マキウチさん、こんにちは。 カテゴリ説明欄をご確認ください。 ●当店のUSEDサンダルはすべてクリーニング済みです。 <b><FONT COLOR="#ff0000">●ビーチサンダルはメール便・レターパックでは発送できません。ご注意ください! ●レターパックで発送可能な一部商品は詳細ページにその旨記載してあります。</b></div> </div>を</font>に変更してください。 よろしくお願い致します。
おちゃのこネットで、デビットカードは、使えますか?
みずえさん、こんにちは。 デビットカードについてです。 ご利用いただけます。 よろしくお願い致します。
ありがとうございます。 但し、お客様が何度試しても使えなかったと言われて、いつもメールでのご注文を頂いています。 私のサイトに、デビットカードが使えない原因があるのでしょうか? よろしくお願い申し上げます。
みずえさん、こんにちは。 デビットカードについてです。 基本的にはご利用頂けますので、決済代行会社へご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。
訳の分からないことばかり言って、申し訳ありません。 >決済代行会社へご確認いただけますでしょうか。 とは、お客様のデビットカードの決済代行会社と言う意味ですか?
みずえさん、こんにちは。 デビットカードについてです。 ショップでご利用の決済代行会社へ何が原因かご確認ください。 よろしくお願い致します。
皆さん、こんにちは。 いつもお世話になっております。 おちゃのこネット主催セミナーVol.9 「私はコレにこだわっています」女性経営者に聞く、選ばれるネットショップ作りのヒント を名古屋で開催します。 お申し込みを本日より開始します。 詳細は下記ページをご覧下さい。 ※お申込みは先着ではございません。 https://www.ocnk.net/seminar/official.php?date=20190329 ----------------------------------------------------------------------------- ●開催日時 2019年3月29日(金) 13時30分~ ●開催場所 TKPガーデンシティPREMIUM名古屋ルーセントタワー 〒451-6016 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 16階 ●参加費用 無料 ●参加資格 お申込みにはおちゃのこネットのアカウントIDが必要です。 ※1アカウント5名様までお知り合い(※おちゃのこネットユーザーに限りません)をお誘いいただいても結構ですので、どなたでもご自由にご参加ください。 ●定員 50人 ●スケジュール 13:00 開場、受付開始 13:30 ご挨拶、セミナー内容ご紹介 13:40 講演 マーケティング視点から見た 選ばれるネットショップの作り方 おちゃのこネット:馬頭 14:40 パネルディスカッション 選ばれるネットショップ運営 「私はコレにこだわっています」 おちゃのこネットユーザー様 モデレーター:岡野/馬頭 16:00 懇親会 17:00 終了予定 ●申込締切 2019年3月11日(月) ※先着ではございません。 ----------------------------------------------------------------------------- よろしくお願い致します。
お世話になっております。 新着商品について質問です。 現在新着商品はトップページの下部に載せていますが、例えば、新着商品のみのページを独立して作ることは可能ですか? イメージとしては、トップページに「新着商品」のバナーを設置し、それを押すと新着商品が載っているページが開く感じです。
マキウチさん、こんにちは。 新商品ページについてです。 HTML5テンプレートをご利用いただければ、新商品ページが生成可能です。 例) https://cafe-responsive.ocnk.net/new XHTMLテンプレートでは利用することができません。 ご了承くださいませ。 よろしくお願い致します。
いつも大変お世話になっております。 納品書についてお伺い致します。 納品書につきまして、当店ではオーダーメイド項目が非常に多く、 おちゃのこオフィスでの納品書欄では全項目が表示されないため、使用することが出来ず、 メールを印刷して納品書の代わりにしておりました。 ですが、弊社の環境が変わり、メールを納品書代わりにすることが難しくなってしまいました。 おちゃのこオフィスで全てのオーダーメイド項目が表示可能な納品書のテンプレートは ございませんでしょうか。 また、テンプレートが無い、作れない場合、対応策をご教示いただけないでしょうか。 お忙しい中いつも恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
luck*chuckさん、こんにちは。 納品書についてです。 行数は固定となりますので、縦幅は固定です。 可変にすることも検討させていただきますが、現状は対応は難しくなります。 少しエリアを広くするのであれば、納品書の納品書の送り主・お届け先/備考を印刷しないにすると広くはなりますが、全てを印字するのは難しいと思います。 よろしくお願い致します。
おちゃのこネット 刑部 様 いつも大変お世話になっております。この度はお忙しい中迅速なご返信ありがとうございます。 やはり納品書に全てのオーダーメイド項目を表示させるのは難しいんですね... 残念ですが他の方法を考えたいと思います。 お忙しい中どうもありがとうございました。 どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
現在カスタムフォームを使用していますが、フォームを開いた際に別ウィンドウにすることはできますか? よろしくお願いいたします。
すでに投稿していました。申し訳ありませんでした。
皆さん、こんにちは。 本日の改良点のご報告です。 ------------------------------------ ●おちゃのこフォトAndroid版をリリースしました。 おちゃのこネットの写真アップロードアプリ「おちゃのこフォト」は、これまでiOS版のみでしたが、Android版をリリースしました。 機能については、iOS版と同様です。 Google Playよりインストールしてご利用ください。 https://play.google.com/store/apps/details?id=net.ocnk.app.admin.media 詳細は下記のFAQをご覧ください。 https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281635&id=1173&artlang=ja ・おちゃのこフォト https://www.ocnk.net/ocnk_photo/ よろしくお願い致します。
いつも大変お世話になっております。 こちらの「 No.18661」の投稿より、 レスポンシブテンプレートでのお届け日時の指定の表示(商品のお届け指定可能日は〜です)の 消し方を教えていただいたのですが、 AmazonPayで購入する場合、この表示が消えずに残ってしまっています。 こちらを消すことは出来ないでしょうか。 お忙しい中恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
LUCK*CHUCKさん、こんにちは。 お届け日時の指定についてです。 スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。 ステップがありませんので、先頭の#shoppingcart_page_step2を削除してください。 .shipping_day_period { display: none; } よろしくお願い致します。
おちゃのこ 刑部様 迅速なお返事どうもありがとうございます。 消すことが出来ました。 今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。 どうもありがとうございました。
おちゃのこ刑部さん、こんにちは。 No.16907のスレッドで一括メール送信についてのお願いしてから3年が経ち、注文数も増えてきました。 発送の確認メールと受注一覧を照らしあわせて発送のチェックにかなりの時間を費やしています。 一括メール送信を受注順に送信する改良が難しいのは了解いたしました。 それでは、メールの件名に受注番号を挿入できる埋め込みタグを追加いただけませんでしょうか? 受注番号がメールの件名に記載されていれば、発送チェックがかなり楽になります。 ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
トントンハウス井藤さん、こんにちは。 埋め込みタグについてです。 対応が遅れて申し訳ございません。 改善させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。 よろしくお願い致します。
心待ちにしております。 よろしくお願いします!
トントンハウス井藤さん、こんにちは。 埋め込みタグについてです。 先ほど広報もしておりますが、改善完了しております。 よろしくお願い致します。
さっそくのご対応、ありがとうございます! 作業時間がかなり短縮できそうです。 今後ともよろしくお願いします!
一点お願いがございます。 商品毎に「日時指定ができないようにする」という設定ができるようにしていただけませんでしょうか? ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
株式会社アヴァンサさん、こんにちは。 日時指定についてです。 日時指定の出来ない発送方法を作成して、除外設定でその発送方法しか選択できないようにすることで対応は難しいでしょうか。 よろしくお願い致します。
皆さん、こんにちは。 受注確認メールならびに、メールマネージメントから送信するメールの件名に、 受注番号の埋め込みタグ{OrderNo}がご利用可能になりました。 Q.注文確認メール設定について https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281589&id=1005&artlang=ja よろしくお願いいたします。
皆さん、こんにちは。 お陰様で、予定通り1/18(金)に東京にて弊社主催セミナーを開催する事が出来ました。 お越し頂いた皆さんに御礼を申し上げます。 スタッフ一同、ご利用ユーザーさまに直接お目にかかることができ大変有意義なセミナーとなりました。 ユーザー様同士が情報交換できる機会を提供して参りますので、今回ご参加いただけなかった方も是非次回は、お越しください! 当日の様子は、セミナーレポートページでご覧ください。 https://www.ocnk.net/seminar/index.php?report=20190118 よろしくお願い致します。
皆さん、こんにちは。 クロネコWebコレクト決済の取扱決済を変更いたしました。 クロネコWebコレクトのネットバンク決済・電子マネーにつきまして、 ヤマトフィナンシャル側が取扱終了となりました。 そのため、クロネコWebコレクトのネットバンク決済ならびに電子マネーについて、 お支払い方法から削除しております。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 レスポンシブ版のトップページに、商品ページと同じSNSボタンを設置したいと思っております。 商品ページのSNSボタンのソースをコピーして、ソース内のURLをトップページに変更し デザイン管理>配置/画像/コメント設定内の自由記入欄にSNSボタン用の枠を用意し、 上記のソースをコピーして配置してみました。 すると、TwitterとLINEで送るボタンは表示されたのですが、 Facebookボタンのみ表示されませんでした。 仕方なく、Facebookボタンのみ別のソースで上記ボタンの下部に書き添えたのですが、 商品ページのように、横一列で表示出来ればと思っております。 ソースの間違いなど指摘箇所や対応方法などがあればご教示いただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。
かわさん、こんにちは。 ボタンの並びについてです。 別途挿入されているiframeタグを既存のliタグ内に入れることで横並びになります。 よろしくお願い致します。
刑部様 お世話になっております。 ご指摘いただいた箇所の変更で横並び出来るようになりました。 ありがとうございました。
いつも、お世話になり御礼申し上げます。 さて、利用料金の支払方法ですが、今迄の 年間払いの他に、月割り支払いがあれば 有難く存じます。 ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。
みずえさん、こんにちは。 利用料金についてです。 https://www.ocnk.net/payment/ 料金プランには1ヶ月払いもございますが、契約期間については契約更新期間のみ変更可能となります。 よろしくお願い致します。
皆さん、こんにちは。 本日の改良点のご報告です。 ------------------------------------ ●受注一覧のメールマネージメントで一括送信が可能になりました。 これまでは、各受注単位でしか受注、発送、入金、その他メールを送信できませんでしたが、一括送信が可能になりました。 詳細は、下記のFAQをご覧ください。 http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=1017&artlang=ja よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部さん、こんにちは。 ついに! 待ち焦がれていました! これで購入いただいたお客様へのフォローメールの送信が簡単に! メールマネージメントの機能の追加、ありがとうございます。
刑部さま!! いつも大変お世話になっております!!! うれしすぎる改良点!!! 本当にどうもありがとうございます!!!! 急いでお礼を書かねば!と思ったら、 トントンハウスさんが一足早かった−!!! ますます便利なおちゃのこネットさん、 これからもどうぞよろしくお願い申し上げます!!!
トントンハウス 井藤さん、LUCK*CHUCKさん、こんにちは。 改良についてです。 一括送信については、大変便利な機能となっております。 是非ご活用ください! よろしくお願い致します。
おちゃのこ刑部さん、こんにちは。 一括メール送信、とても便利に使っています。 お客様に発送日のご案内を一括メールでお送りしています。 BCC送信設定で担当者にもお送りして、発送の確認メールと受注一覧を照らしあわせて発送のチェックをしていますが、受注順にメールが送信されないために、チェックに時間がかかっています。 一括メール送信を受注順に送信いただけるように改良できませんでしょうか?
トントンハウス井藤さん、こんにちは。 一括送信についてです。 メール送信の仕様上、現状では対応することができません。 代替案として検討しているのが、件名に配信日時と受注番号を入れる方法です。 オプションでチェックした場合のみ挿入します。 メーラーレベルでの対応となりますが、件名欄でソートすれば番号順に並べることが可能かと思います。 よろしくお願い致します。
メーラーはgmailを使用しています。 残念ながらGoogleは「ソートをするな、検索しろ!」という方針の会社のため、代替え案であっても実現できそうにありません。 メーラーを変更することも現実的ではないため、別の方法で対応したいと思います。 ご検討ありがとうございました。
おちゃのこ刑部さん、こんにちは。 こちらのスレッドで一括メール送信についてのお願いしてから3年が経ち、注文数も増えてきました。 発送の確認メールと受注一覧を照らしあわせて発送のチェックにかなりの時間を費やしています。 一括メール送信を受注順に送信する改良が難しいのならば、せめてメールの件名に受注番号が挿入されていれば、拾い出しが楽になると思うのですが、ご検討いただけませんでしょうか? よろしくお願いいたします。
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