lotusさん、こんにちは。

クロネコペイメントのバナーですが、管理画面でクロネコペイメントを選択した場合、自動的に表示されます。
非表示またはサイズ変更ができません。
どうぞ悪しからずご了承のほど御願い申し上げます。

よろしくお願い致します。

Ｋ&Ｋ通信販売事業部さん、こんにちは。

今そちらのサイトで試してみましたが、特に問題なく登録出来ました。
上手く行かない場合は、どこでエラーになるかなるべく詳しい状況をお知らせ下さると原因解明の手助けになります。

宜しくお願い致します。(^^)

【受注管理画面】⇒【登録者情報一覧】⇒【新しく登録者情報を登録する】の[個人登録]　で、『名前』『フリガナ』『住所の詳細』『電話番号』『メールアドレス』｛配信希望ナシ｝『パスワード』を入力しています。
『ファックス番号』のみ空白です。

その後【内容を確認する】⇒【編集処理を完了する】が上手くいきません。『パスワード』に問題があるのでしょうか？

Ｋ&Ｋ通信販売事業部さん、こんにちは。

ご指摘のようにシステムに一部不具合がございました。

【不具合内容】
受注管理→登録者情報一覧→新しく登録者情報を登録するからお客様情報を入力し【内容を確認する】をクリック、その後【登録処理を完了する】をクリックした際、完了画面へ遷移せず、登録ができておりませんでした。

現在は、システムを修正しアップロードしております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

有難うございました。上手くいきました(＾＾）

グッズマートさん、こんにちは。

携帯サイトを拝見いたしましたが、休業中のテンプレートが選択されていないようです。おそらく携帯サイトからご購入いただいたのだと思います。
携帯サイトのテンプレートを管理画面→携帯サイト管理→テンプレート選択から「一時休業中」に変更していただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

noirさん、こんにちは。

恐れ入りますが、税込みの文言を非表示にすることはできません。
また総務省の総額表示に基づくカート作成となっておりますので
消費税の有無を選択することが出来ません。
どうぞ悪しからずご了承のほど御願い申し上げます。

よろしくお願い致します。

mizuさん、こんにちは。

受注情報に部署名が反映されていない件、こちらでも現象を確認いたしました。一部、システムに不具合がございました。申し訳ございません。

【不具合内容】
ログイン等を使用せず、初めての方部分からお客様情報を新規登録いただいたお客様が、お届け先を法人に指定された際、部署名の反映ができておりませんでした。

現在は、システムを修正しアップロードしております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

いつも迅速な対応ありがとうございます。

あと、もう一つ質問ですが、登録者情報はこちらで修正できますが、
お届け先は修正できないんでしょうか？
前回のお客様の場合、部署名が登録されていないので修正したかった
のですが。。。
こちらも修正できるようになれば使いやすいかと思います。

ついでに、要望など。
オプション、用途の設定をしていない時にはカート内の「用途、オプ
ション情報の入力」という文言も消すことはできないでしょうか？
紛らわしいと思うので。

また、お届け先登録画面で、

　お届け先に登録された方は、お届け先にも自動的に登録されます。

これはどういう意味でしょうか？

mizuさん、こんにちは。

お届け先の修正機能は、受注一覧の明細修正機能に含めてご提供予定です。
只今開発中なのですが、カートの仕様変更を予定しておりましてリリースが少々遅れております。
もう少しお待ち頂けますようお願い致します。

用途オプションを使用していないときのカート内表現については改善テーマとさせて頂きますね。

「お届け先に登録された方は、お届け先にも自動的に登録されます。」は文言の表記ミスでして、正しくは「送り主に登録された方は、お届け先にも自動的に登録されます。」です。
後ほど文言の修正をしておきます。

宜しくお願い致します。(^^)

kingdomさん、こんにちは。

フリーページの設定に関して、ご指摘の部分のプログラムに一部不具合がありましたので修正致しました。
申し訳ありませんでした。
宜しくご確認下さいませ。

今、確認いたしました。
ご対応、ありがとうございました。

mayumiさん、こんにちは。

携帯版については、接続スピードや端末の動作速度に相当環境差があり、一概にレスポンスを測れない面があります。

送料の設定については、具体的な商品名などをお知らせ(別途メール下さいね)頂ければこちらでお調べ致します。

特定商取引法の表示については、先日メールでお知らせしました通り全てのネット販売当事者の法的義務です。
私どもも気付いた時点で表示義務の勧告をさせて頂いており、悪質な場合は退会処置を取ることもございます。
皆様の善処をお願い致します。

まあ、色々な方がいらっしゃいますので、他店のあら探しをするより自店のレベルアップを図る前向きな努力をしましょうよ。
特定商取引法の表示義務すら守れないショップは、遅かれ早かれ廃れますよ。
(私が消費者なら、そんなお店で決して買い物はしませんから。)

宜しくお願い致します。(^^)

ゆうちゃんままさん、こんにちは。

ネットの世界の基本的な約束事として、メールはなるべく汎用的な方式を採用する、というものがあります。
注文して下さる相手先は、古いWindows95かも知れませんし、使っているメールソフトはHTMLメールの読めない初期のPostPetかも知れません。
確かに赤字で注意事項を明記すれば読みやすいかも知れませんが、そのためにはHTMLメールで受注メールを送る必要があり、上記の観点からそれはオススメ出来ません。

注意が必要な注文内容な時は、自動返信メールだけでなく後からフォローのメールを必ずお入れして下さい。
それが顧客サービスアップにも繋がると思いますよ。

宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野様

ご返答ありがとうございます。
そうですね、色々フォローでがんばってみます。

ありがとうございました。

りんりんさん、こんにちは。

ページの造りについてはそれぞれに見方がおありだとは存じますが、私はあまりページの遷移が多くない方が良いと思っています。
ユーザーは下にスクロールするのは殆ど抵抗が無いのですが、違うページに行くと戻る操作がしにくかったり今の居所が分からなくなったり弊害が増えます。

大きなバージョンアップがあったばかりですので、基本的な造りはあまり頻繁に変更すると混乱を招きます。
当面は今の仕様でお使いになってみて下さい。

色々な改善のご要望が多ければ、折を見て改良させて頂きますので。
宜しくお願い致します。(^^)

清水さん、こんにちは。

恐らくトップページに自由記入欄を設置して頂くのが手っ取り早い方法だと思います。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=138&artlang=ja
↑上記にやり方をお書きしてありますのでご参照下さい。

FAQ(おちゃのこサポートくらぶ)には沢山の事例がご紹介されておりますので、是非ご覧になってみて下さい。(^^)

TAKAさん、こんにちは。

本件は、先日のご回答にもあります通り、受注一覧画面の機能改善時に併せてご提供する予定です。
今回のカートのバージョンアップ後の機能追加になりますので、只今開発をしている最中です。
もう少々お待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

あっきーさん、こんにちは。

先日のカートの改良では
配送先別にご注文商品を記載されるように開発しております。
そのため、お客様がご自分のために注文された場合は上記のように記載されますが
同時に、他の方へお送りするご注文商品がある場合は
それぞれが併記されるようになっております。
当面は、この仕様で運用したいと思いますのでご了解ください。

なお、プレビュー機能につきましては
ただいまのところ積極的に開発する予定はありませんが
今後の課題として検討させて頂きます。

以上、どうぞよろしくお願い致します。

なるほど、お届け先別に商品が分かれるのですね。
当店ではほとんどのお客様が自分宛なので気づきませんでした。
それなら納得です。

プレビューの件、検討頂けるとのことありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。

上記の件について、また問合せの電話が来ました。

…どうすれば良いのかしら？？？

nut2decoさん、こんにちは。

購入完了画面でのエラーについてですが、お調べしたところ代引き手数料設定部分で「上記設定の最高額を超えた場合の手数料」が空欄のためにエラーとなっておりました。

システム上、空欄の場合は0円と計算するように変更いたしましたので現状はショッピングカートは正常に動作いたします。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

メッセージを頂いてさっそくやってみたんですが、
上手く機能しなかったので、
ご指摘の箇所に「0」を入れたら、治りました。

ログイン機能が付いたからだと思うんですが、
今までは、エラーがおこると、
その都度、１からショッッピングをやり直していたのですが、
今日は、エラー後も、ショッピングカートの中に
買った商品が入っていたので、とてもスムーズでした。

どんどん使いやすくなるので、今後も期待が高まります。
（おちゃのこオフィスが楽しみですっ♪）

では、スピーディな対応、有難うございました。

FUさん、こんにちは。

申し訳ありませんが、メルマガの配信予約機能は現在ございません。
メール配信システムは、凝った機能をご提供しようと思うとそれだけで大変でして…。

当社には別途高機能なメール配信システム「Autostepmail」がございますので、そちらをご利用頂ければと存じます。
少し料金体系が高いので、機能を限定したライトプランを作りたいと思っておりますが間に合っておりません…。
http://www.autostepmail.com/

宜しくお願い致します。(^^)

わかりました！お返事ありがとうございました！！

陽子さん、こんにちは。

QRコードの貼り付けについてです。
imgタグの画像アドレスに問題があります。
--------------------------------------------------
<img src="http://lovely-pink.ocnk.net/data/lovely-pink/image/qr.jpg. "/>

↓変更後

<img src="https://lovely-pink.ocnk.net/data/lovely-pink/image/qr.jpg "/>
--------------------------------------------------
qr.jpg. の最後の( . )を削除して下さい。

補足ですが、カート領域は、ユーザー情報の保護のためにSSLにより保護されていますが、SSL画面内にセキュリティ保護されていないコンテンツ(画像や他サイトへのリンクなど)が混じっていると、セキュリティ警告に関するメッセージが表示されます。
左エリア、キャッチフレーズ、コピーライトにHTMLタグで画像を挿入する際は、画像アドレスをhttps://のようにhttpの後ろにsを記載して下さい。(上記の変更後はsを入れています。)

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

Chocolat店長さん、こんにちは。

ご要望はごもっともでして、送料無料の商品を幾つか買って、送料無料にならないのはおかしいと思うのですが、今のところ対応出来ておりません…。
送料設定は今後改善して参りたいと考えておりますので、当面今の仕様でご容赦下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

お忙しい中、お返事有り難う御座いました。
送料設定の改善を楽しみにお待ちしております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
有り難う御座いました。m(_ _)m

はじめまして、
うちでもたまに問題になるのですが、
いまのところ、お客様の注文に対する自動返信は、
注文内容を確認してもらう程度のものだと考えています。
その際、「これは自動返信メールです。ご注文内容のご確認をお願いします。
送料等、最終的なお支払い額は別途メールいたします。」
のように入れるといいのではないでしょか？

こちらも間違いのないよう面倒ですが確認するためあとで、送料等の確認し、最終的に支払うべき料金を記載した
メールを再送付しています。

おちゃのこだけではなく、独自で運営しているところでも
この方法で注文をとっているところも結構あります。

一応、参考になるのでしたら．．．

おちゃのこさんが、対応してくれるまでは
このやり方でいこうと思っています。