おちゃのこ広場

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記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4849 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●スタイルシート編集にプレビュー機能を付けました
　ショップマネージャーの「デザイン管理」−「スタイルシート編集」より編集中のCSSをプレビュー出来ます。
　※タブブラウザーではポップアップブロック機能が働くと思いますので、ポップアップを許可してお使い下さい。


宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4841 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

今まで、商品検索の仕様が不充分でand検索による絞り込みが働いていなかったのですが、本日下記の箇所にand検索を使用可能に致しました。

・受注管理
　−受注一覧と明細
　−お問合せ一覧
　−登録者情報一覧

・マーケティング
　−読者情報管理

・商品管理
　−陳列中商品設定
　−準備中商品設定


※ショップ表側の商品検索は既にand検索改良済みです。


宜しくお願い致します。(^^)

Re 本日の改良点のご報告−2 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4842 URL

皆さん、こんにちは。

細かい改良ですが、下記も併せてご報告させて頂きます。


●携帯のお届け日のテキストボックス入力箇所をリストボックスへ変更
　今までテキストBOXに日付を記入する必要がありましたので、リストBOXから選択式に変更しました。


宜しくお願い致します。(^^)

Re アンケート 投稿者:Nishiyama No.4844 URL

こんばんは。
いつもお世話になっております。

『カートアンケート』についてですが、
現在は、携帯の方にはこの機能はないですよね？
とても便利なので、携帯の方にも作っていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします♪

Re 携帯版の改良 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4847 URL

Nishiyamaさん、こんにちは。

そうですね、PC版にあって携帯版に無い機能が結構ありますので、今後携帯版の改良も進めて参りたいと思います。
携帯版のカート内アンケート設置も改善テーマに上げさせて頂きますね。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる おちゃのこネット　メールサーバについて 投稿者:バフ No.4839 URL

お世話になります。

独自ドメインプランを利用しております。
そのドメインでメールを使用するために、おちゃのこネットさん
標準のメールシステムからアドレスを管理しております。

このメールアドレス管理画面より、自動返信メールの設定が出来ますが、
この自動返信メールを利用した際、サーバより送信されるメールの文字コードは標準で何が利用されるのでしょうか？

よく国内のメールで使われる iso-2022-jp （JIS）を使用したいのですが、可能でしょうか？
特定の話になりますが、携帯からの空メールに自動返信するために利用しているのですが、
携帯では機種によってはJIS以外の文字コードでは件名・本文ともに文字化けすることが多々あります。

なにか対策がありましたら、ご教授頂けましたら幸いです。

Re Qmailの文字コードについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4840 URL

バフさん、こんにちは。

なかなか鋭いご質問ですね。(^^)
実はおちゃのこネットのメールサーバーはqmailというシステムを使っているのですが、POPアカウント管理にQmailAdminという汎用ソフトを使用しています。
この文字コードは、us-asciiなんです。
ですので、自動返信メールの日本語は文字化けの懸念が強くあまりオススメ出来ません…。
今後改善して参りたいとは存じますが、現在のところは上記ご承知おき下さいませ。
(おちゃのこネット以外のメールアドレスを使用して、そちらで自動返信した方が現実問題としては良いかも知れませんね。)

宜しくお願い致します。

記事を閉じる ご質問 投稿者:ぴょこぴょこ No.4836 URL

こんにちは。いつもお世話になってます。
以前から何度かあったのですが、NP後払いから代引きや振込に変更した場合、代金はNP手数料を抜いた金額になるのですが、NP手数料表示が削除されません。

それから、メールアドレスが間違っている場合や変更のお知らせが後から来た場合にメールマネジメントではアドレスが変更できないのでメール送信が出来ず不便なのですが、アドレスが変更できるようにはできないでしょうか。

それと、お届け希望日を受付時間を過ぎていても翌日希望でご注文をされる方が何人もいらっしゃいます。
入力時に分かるようコメントを入れるか、締め切り時間設定が出来るようにならないでしょうか。



Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4838 URL

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

1.NP手数料の表示について
　大変申し訳ありません。これはシステムのバグですね。早急に修正させて頂きますので、少々お待ち下さいませ。

2.メールアドレスの修正
　これは、ショップマネージャーの受注一覧画面に、受注明細を修正する機能がありますので、そちらでお客様のメールアドレスを修正なさって下さい。

3.お届け希望日の受付について
　う〜ん、難しいところですが、受付時間の指定までは設定として細かすぎる気がしますね…。1日余裕を持った受付可能日設定をして頂くか、個別にメール対応するしかないと思います。告知としては、当日発想可能な受付時間を「お買い物の流れ」欄に表記して頂くのが良いと思います。ショップマネージャーの「ショップ基本設定」−「ご利用案内設定」よりお願いします。


以上、宜しくお願いいたします。

記事を閉じる 昨日の改良のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4833 URL

皆さん、こんにちは。
昨日下記の改良を実施したのですが、ご報告を忘れておりましたのでお知らせです。


●定価表示の有無を選択できるようにしました
　今週、商品一覧画面に定価を表示できるようにしたのですが、いきなり意図していない定価が表示されて驚かれた方もいらっしゃったと思います。ショップマネージャーの「デザイン管理」−「商品ページ管理」−「商品一覧表示設定」に、定価表示をするかしないかの選択をお付けしましたので、ご選択下さい。


●商品検索をand検索対応にしました
　ショップのトップに商品検索BOXがあるのですが、今まで絞り込み検索に対応できていませんでした。これを、Googleなどと同様にスペース区切りで絞り込み(and)検索対応に致しました。


以上、宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 受注一覧での購入者名について 投稿者:mizu No.4831 URL

いつもお世話になっております。

受注一覧の画面なのですが、法人でご購入の場合、担当者名を
省略すると購入者名が空欄になってしまうようです。
これでは、分かりにくいので改善をお願いいたします。

また、同じく法人でご購入の時には購入者名の所には
担当者名よりも会社名を出した方が分かりやすいかと
思うのですが、いかがでしょうか？

会社名での検索もできるようになったら嬉しいです。

お忙しいかと思いますが、ご検討頂けると幸いです。

Re 受注一覧の法人対応について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4832 URL

mizuさん、こんにちは。

担当者名には法人の場合も個人名が入っている今の仕様が望ましいと思いますが、個人名入力が必須になっていないのは問題ですね…。

　・法人での購入の場合も担当者名は必須入力にする
　・法人での購入の場合、購入者名の下に()表示で社名を表示
　・検索には社名も対象にする

の三点を改良点にしたいと思います。
実装を楽しみにお待ち下さいませ。(^^)

記事を閉じる カレンダーツールのご紹介 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4830 URL

皆さん、こんにちは。

ご存じの方もいらっしゃると思いますが、下記のカレンダーツールなかなか良くできていて良さげなのでご紹介しておきます。

●自動作成カレンダー屋さん
　http://www.web-seed.com/system-seed/calendar_tool/

一応サポートくらぶにもアップしておきました。
　http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=328&artlang=ja

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 商品画像 投稿者:プリンセス No.4828 URL

携帯版を今、お試しで利用しているのですが登録画面では画像がちゃんと表示されているのに携帯で見ると×になって画像が表示されていません。。どうしたら画像が表示されるんですしょうか？

Re 携帯での画像表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4829 URL

プリンセスさん、こんにちは。

確認させて頂こうと思うのですが、どの画像が表示されないのかお知らせ頂きませんと…。
「総レースアンサンブル[P02]」あたりはちゃんと商品写真が出ておりましたが。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる ブログをご検討でしたら 投稿者:タ カ セ No.4825 URL

おちゃのこネットの皆様、利用ショップ5000店突破、
誠に(^○^)お!(^□^)め!(^◇^)で!(^▽^)と!(^・^)う!
ございます。


ブログを借りるところをご検討の方には、すごく参考になると
と思います、私もここを読んで決めました。

http://www.ma-mate.com/【無料のブログ比較なら】まあ待て、ブログを借りる前にここを読め。

Re BLOGの比較 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4827 URL

タカセさん、こんにちは。

BLOGが流行りだした頃に各社のサービスをスタッフ手分けで比較したことがあります。
私は、lividoor BLOG・ココログ・楽天広場・Yahoo!ブログを試してみました。
チーフデザイナーが、goo・excite・jugem・アメブロなど使ってました。

ショップをされる方にとっての機能比較は、

　・アフィリエイトが許可されてるか？
　・アクセス解析の有無
　・何と言ってもレスポンス

がポイントでしょうね。
どこのサービスも普通に使う分には問題ないと思います。

一時のSEO対策的な有利性は、これだけBLOGが増えちゃうと効果薄ですが、やっぱりお店の様子や雰囲気を伝える大事なメディアですから今や必須アイテムですよね。
手を抜かずにコツコツ書きためていくのが大事だと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 続 ブログをご検討でしたら、No.3927もみてください 投稿者:タ カ セ No.4826 URL

いつもお世話になっております。

No.3927におちゃのこ対応済みのブログの、一覧が
書いてありました。
ブログご検討の方は、そちらも見てください。

よろしくおねがいします。

記事を閉じる TOP画面について 投稿者:Yacco No.4814 URL

いつもお世話になっております。
質問ですが、TOP画面にFlashを使ってまして、
macでは表示されるのですが、winの方では表示されません。
どのようにすれば見る事ができるのでしょうか。。。
Flash Playerプラグインが入っていないのか。。。何か原因があるのでしょうか。
宜しくお願い致します。



Re Flashの表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4816 URL

Yaccoさん、こんにちは。

Windowsパソコンで拝見しましたが、正常に表示されていますよ。
恐らくご覧のパソコンにFlash Playerが入っていないだけですね。

http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?Lang=Japanese&P5_Language=Japanese&P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese
↑からPlayerをダウンロードなさってお試し下さいね。

宜しくお願い致します。(^^)

Re TOP画面について 投稿者:Yacco No.4819 URL

いつもお世話になっております。
岡野様、ご丁寧にダウンロード先まで教えていただき
ありがとうございました。
早速、ダウンロードしてみます＾＾

有難うございました。

Re TOP画面について　 投稿者:Yacco No.4820 URL

いつもお世話になっております。
何度もすみません；；
早速試させていただきました。
...ただ、Netscape 7.1では見ることができたのですが
Internet Explorerでは見ることが出来ません。
www.d-grow.comでも同じフラッシュを使っているのですが
こちらは、Internet Explorerでも見ることができます。
何度も申し訳ないですが、宜しくお願い致します。

Re Flashファイルのパス 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4821 URL

Yaccoさん、こんにちは。

自由記入欄に貼り付けてらっしゃるソースを拝見しましたが、
<param name="movie" value="http://yacco.ocnk.net/data/yacco/image/top_img_2.swff">
↑最後のファイル名のとこ、fが一つ多いですよね。
これが原因ですので、正しく記載して頂ければIEでも正しく表示されます。

Flashの場合は、該当行の記述はIE向けで、直下の記述がその他のブラウザー用に正しく表記されていたのでNetscapeでは見れた次第です。

宜しくお願い致します。(^^)

Re Flashファイルのパス　 投稿者:Yacco No.4822 URL

いつもお世話になっております。
岡野様、ありがとうございました!
修正し確認できました。
ソースが原因だったのですね。。。
まったく気がつきませんでした。

何度もありがとうございました。

記事を閉じる カテゴリ名 投稿者:Nishiyama No.4815 URL

いつもお世話になっております。
カテゴリ名に以前は半角カタカナを使うことができたのですが、今日は使えなくなってしましました。
なんとなく、２行になってしまうのは嫌なので、出来れば直したいのですが・・・。
よろしくお願いいたします。

Re 半角カナの使用について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4817 URL

Nishiyamaさん、こんにちは。

ネットの世界では、本来使ってはいけない禁則文字というのがあります。
半角カナの使用も該当しますので、チェック対象にさせて頂いております。
同様に、①や㈱なども機種依存文字としてご利用はお控え下さいますようお願い致します。

●禁則文字の一覧
　http://www.moj.go.jp/MINJI/minji67-01.html

宜しくお願い致します。(^^)

Re 文字 投稿者:Nishiyama No.4818 URL

わかりました！！
機種依存文字の使用は無くすようにします。
どうもありがとうございました♪

記事を閉じる メールマネージメントについて 投稿者:evisa No.4810 URL

お世話になります。

メールマネージメント機能でいくつか改善・検討余地あり・導入可能な機能があればと思い書き込みさせていただいています。

①メールマネージメントを利用してメールをお客様に送った際、CCまたはBCC設定でメール発送店舗にも同じメッセージを送信できるようにして欲しい。（既にこのシステムがあるのでしたら設定方法を教えてください）

②メール文作成時に自動改行されるようにして欲しい。メールを受信したお客様がメールを見たときに体裁のいい文章バランスを希望。現状では手作業で改行設定をして不便なため。

③下線、太字、黒以外の文字色使用許可、字体選択など、一般的なメール機能を使えるようにして欲しい。ＰＤＦ添付が出来ないということなので基本的メールツールが使用できれば助かります。

私が現在希望している機能は上記のみとなりますが、他のユーザー様も何かメールマネージメントに関して要望などあれば書き込みお願いします。

以上、ご検討お願いします。

Re メールマネージメント機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4813 URL

evisaさん、こんにちは。

メールマネージメント機能についてのご質問ですね。
順にお答えして参ります。

1.送信画面上部に、「担当者にも送る（設定されているBCCアドレスにも送る）」という設定がありますので、こちらをご利用下さい。

2.改行については、メール受信者側で自動的に改行されるのが普通ですから、段落の区切りだけご注意頂ければ良いと思います。もしくは、テキストエディター(秀丸やEmEditor等)かWordをお使い頂ければ、自動的に指定文字数で折り返してくれる機能がありますので、そちらで文案をお作りになって貼り付けて下さい。

3.メールについては、"文字装飾がないのが基本"というのが世界ルールです。HTMLと違って、様々な環境で間違いなくご覧頂くのがメールの目的ですから、極力シンプルな内容でお作りになることをオススメします。


お気持ちは良く分かりますが、文章作成・画像編集などのコンテンツパーツ製作機能をおちゃのこネットがWeb上でご提供するのはあまりにも非効率で工数が掛かりすぎます。
素材の作成は、お手元の他のソフトで補完するのが良い役割分担だと思いますよ。

宜しくお願い致します。(^^)

記事を閉じる 画像が？ 投稿者:酒屋さん No.4789 URL

カテゴリ別商品一覧:のそうめんの所に画像とコメントを作って貼り付けたのですが　余白が出来てしまいます
どうすればちょうどの大きさになりますか

Re カテゴリ説明欄について 投稿者:おちゃのこ中嶋 No.4803 URL

酒屋さん 、こんにちは。

カテゴリ説明の欄を修正します。

管理画面の「商品管理」＞「商品カテゴリ管理」画面から、カテゴリ名「そうめん」の「内容を変更する」ボタンをクリックして下さい。
「カテゴリ説明」の欄に、以下の内容で記入します。
--------------------------------------------------
<TABLE>
<TR>
<TD><IMG src="画像URL" width="79" height="85" border="0"></TD>
<TD width="258" align="center">ランク上の緒環(おだまき)<BR>
<BR>手延べ　天日干し　添加物無使用</TD>
<TD><IMG src="画像URL" width="40" height="85" border="0"></TD><br />
</TR>
</TABLE>
--------------------------------------------------
※画像URL部分には、現在お使いのkis0718.gif、kis0710.gifをアップロードしたURLを記載して下さい。

ホームページビルダーなどのソフトでHTMLソースをお作りになる場合は、HTML全部のソースを貼り付けるのではなく、<body>〜</body>で挟まれる内側(bodyタグを含まない)をお使いになって下さいね。

お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

Re 何度もスイマセン 投稿者:酒屋さん No.4807 URL

何度もスイマセン
まだ上部に空きが出来るのですが
何か設定が違うのでしょうか
何度もスイマセン
それとこれをセンター(左右の)にもって行きたいのですが

Re カテゴリ説明欄について 投稿者:おちゃのこ中嶋 No.4812 URL

酒屋さん 、こんにちは。

大変申し訳ありません。
前回の回答に不備がありました。

「カテゴリ説明」の欄は、改行が</br>に変換されるようになっていますので、htmlを記入する際は改行無しにしなくてはなりませんでした。

また、カテゴリ説明欄をセンターにするために、<center>〜</center>で囲っています。
--------------------------------------------------
<center><TABLE><TR><TD><IMG src="http://shimadasaketen.ocnk.net/data/shimadasaketen/image/kis0718.gif"; width="79" height="85" border="0"></TD><TD width="258" align="center">ランク上の緒環(おだまき)<BR><BR>手延べ　天日干し　添加物無使用</TD><TD><IMG src="http://shimadasaketen.ocnk.net/data/shimadasaketen/image/kis0710.gif"; width="40" height="85" border="0"></TD></TR></TABLE></center>
--------------------------------------------------

お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 携帯版の店長日記について 投稿者:mizu No.4808 URL

いつもお世話になっています。
本日から携帯版も使用開始し、いろいろ試しています。

店長日記は外部のblogを使用しているのですが、
携帯版ではおちゃのこの店長日記が表示されているようです。
これは仕様なのでしょうか？
できたら、blogの方を表示させたいのですが。。。
ちなみにpc版はちゃんと表示されています。

お忙しいところ申し訳ございませんが、ご回答お願いいたします。

Re 解決しました 投稿者:mizu No.4809 URL

自己レスですみません。
携帯用の設定があったんですね。
解決しました。お騒がせして申し訳ございませんm(_ _)m

記事を閉じる 画像が？ 投稿者:酒屋さん No.4719 URL

お世話になります
いらっしゃいませ 入力欄の画像が表記しなくなりました
３日ほど前までは出てたのですが、作り変えても表記しません
何か間違ってます？

Re 画像のパス指定 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4720 URL

酒屋さん、こんにちは。

ソースを拝見しましたが、画像のファイル名だけが記述されていてパスが入っていません。
<img src="http://demo.ocnk.net/data/demo/image/test.jpg" />のようにhttp://〜から記載してください。

宜しくお願い致します。(^^)

Re 画像のパス指定? 投稿者:酒屋さん No.4793 URL

スイマセンやはり画像のパス指定がわかりません
ホームページ上のフリーの画像をマイピクチャーに保存それを
ホームページビルダーで画像の挿入ｈｔｍｌソースをコピーで
自分のページに貼り付けています。作業をしたときはちゃんと表記されるのですが
教えてもらった画像のパス指定がどうも分からないです
もう一度スイマセン教えてください

Re 画像のアップの仕方について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4797 URL

酒屋さん、こんにちは。

外部サイトにある画像をおちゃのこネットのショップに登録する流れは下記の通りになるはずです。

　1.外部サイトの写真を右クリックで自分のパソコンに保存(著作権にご注意下さい)
　2.おちゃのこネットのショップマネージャーより、画像をおちゃのこネットのサーバーにアップ
　3.アップした画像のパスをいらっしゃいませ欄にHTML記述

上記の手順2.が抜けてらっしゃいませんか？
画像は手元のパソコンにあるだけではダメですよ。

アップした画像のURLは、ショップマネージャー内の「画像専用管理画面」内で見ることが出来ます。

一度お確かめ下さいませ。(^^)

Re 勉強不足 投稿者:酒屋さん No.4806 URL

スイマセン勉強不足でした
よくわかりました頑張ります

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ伊藤 No.4780 URL

皆さん、こんにちは。
本日（実は昨日）の改良点をお知らせ致します。

●各商品カテゴリの商品一覧ページにも定価表示できるようになりました。

商品登録画面で、定価またはオープン価格を表示するように設定している場合には
商品詳細ページと同じく、
商品一覧ページにも定価または定価：オープン価格が表示されます。

ご活用ください。

Re 商品一覧ページへの価格表示について 投稿者:アティック No.4794 URL

おちゃのこ伊藤様

こんにちは、アティックです。いつもお世話になっております。

今回ご改良された商品一覧ページへの定価など表示の件につきまして、とても有り難い機能ですが、商品一覧ページを初期設定にしている当店では「表示」と「未表示」が混在しており、カテゴリに応じて商品一覧ページへの表示をどちらかに統一したいと考えました。
商品ごとに数百点もの商品をひとつひとつチェックしていくのは大変な労力となりますので、そこでカテゴリごとにこれを可能にすることはできないものでしょうか？

ご検討よろしくお願いいたします。

Re 定価表示の設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4798 URL

アティックさん、こんにちは。

この機能追加に関しては、既存ユーザーさんのデフォルト表示への配慮が欠けており、いきなり意図しない定価が表示されたケースも多々ありましたので実装の方法がまずかったですね。
申し訳ありませんでした。

今、急いで、定価表示をする/しない、のオプション指定を出来るように改修中です。
カテゴリー毎という指定はちょっと難しいですが、取りあえず全体として適用するかしないかという設定にしたいと思います。
もう少々だけお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。

Re 改修楽しみです 投稿者:アティック No.4805 URL

おちゃのこ岡野様

こんにちは、アティックです。

ご回答ありがとうございました。
実は私も商品一覧ページに定価が表示されてビックリしたうちのひとりです^^

商品点数が多くて割引率の高いサイトさんなんかはかなり便利な機能ですよね。お客様も値段で商品の購入を決定される方にとっては重宝すると思います。
でも当店の場合は定価はやっぱり商品詳細ページで確認してもらったほうがいいように思いますので、定価表示をする/しないのオプション追加はとても嬉しい限りです。

改修楽しみにお待ちしています。

記事を閉じる 背景について 投稿者:YOKKO No.4800 URL

お聞きしたいのですが。壁紙を変更したところ右と左の何センチかが白くなってしまっています。
どうしたら同じ背景をつけることが出来るのでしょうか?
初歩的な質問で申し訳ありません。

Re 背景画像について 投稿者:おちゃのこ中嶋 No.4804 URL

YOKKOさん、こんにちは。

スタイルシートの編集から下記の部分を修正して下さい。
--------------------------------------------------
/* HTMLタグ要素 */
body {
background: url(http://dolls.ocnk.net/data/dolls/image/tyou.gif);
word-break: break-all;
margin: 0px;
padding: 0px;
font-size: 12px;
color: #FFFFFF;
line-height: 140%;
}
--------------------------------------------------
背景画像URL横の、半角セミコロン（;）が抜けていました。
これがないだけでその行の指定は無効になってしまいます。

一度お試し下さいませ！
よろしくお願いします。

記事を閉じる 代引き手数料について 投稿者:かりん No.4795 URL

こんばんわ！

代引き手数料の設定についてお尋ねします。

ご注文頂いたお客様で、
商品代金合計が7,040円の方がいらっしゃいました。


7,000円を区切りに代引き手数料を変更しているのですが、
7,000円未満の欄に記入した代引き手数料は、
商品代金合計が6,999まで適用されるんですよね？

このお客様の場合、商品代金合計が7,040円なのに、
7,000円未満の代引き手数料が加算されていました。

ちょっと分からないので教えて頂けますか？

Re 代引き手数料の設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4799 URL

かりんさん、こんにちは。

代引き手数料の設定についてですが、基準とする金額は、商品代金ではありません。

　●総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)

であることにご注意下さい。
(これは、各物流業者さんの代引き手数料の計算根拠に基づいた仕様です。)

かりんさんは、-150円という金額を設定されていますので、[商品代金-150円]が7,000円未満になるまで-150円が適用されます。

宜しくお願い致します。

Re お返事ありがとうございます！ 投稿者:かりん No.4802 URL

早々にお返事頂きましてありがとうございます。

解決しました☆

お手数お掛けして申し訳ございません。

ありがとうございました。

記事を閉じる so-net決済 投稿者:koukou No.4791 URL

so-net決済(クレジットカード）でご注文を頂いたきましたが、受注管理画面では『Sonet決済未確認』となり、決済の確認が取れません。smashの方の管理画面で問い合わせNoを検索した所、No自体が存在していない様です。明日から土日でso-net決済の方に電話で問い合わせが出来ません。

どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、対処法等を教えてください。宜しくお願い致します。

Re So-net決済の未完了処理について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.4796 URL

koukouさん、こんにちは。

おっしゃっている現象は、

　・お客様がカートに商品を入れる
　・So-net決済を選択
　・So-net決済画面に遷移
　・処理を全て完了させずに画面を閉じた

場合に起こる現象です。
この場合はSo-netの管理画面には決済情報が残っていませんので、お客様と受注の意志の確認を取って頂いた上で、So-net管理画面上で手動対応して頂くことが必要になります。
お金に関わることですので、ご不明でしたらお問い合せフォームよりお問い合せ下さいね。

宜しくお願い致します。

Re 有難うございました 投稿者:koukou No.4801 URL

so-net決済でこの現象が起こったのは、初めで、土日をまたいでしまい、問い合わせできず、かなり戸惑いましたが、原因が解りお客様にも回答できます。有難うございました。

ちなみに今回は支払方法を代引きに変更させて頂きました。

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