登録ポイントは発行されていました。
お買い物していただいた金額のポイントが発行されていませんでした。

kaimaloloさんと同じく、20日の20:05の注文分で登録ポイントのみ発行という症状がありました。

ポイントの追加は、登録者情報より手動で追加しましたが、なにかのバグでしょうか？

原因の追求をお願いいたします。

kaimaloloさん、あっきーさん、こんにちは。

本件は、記事No.5489のikawaさんのご質問と関係がありまして、本来ポイント発行対象外のパスワード未登録者(＝非会員)に登録ポイントを発行していたバグがありました。
(お買い物ポイントは正常に処理されておりましたが、登録時ポイントだけが全ての方に反映されている状態でした。)
大変申し訳ありませんでした。

只今システムの修正を行いまして、ポイント履歴に削除ボタンをお付けしました。
大変お手数ですが、該当者の削除をお願い致します。
(こちらでシステム的に削除を行おうかと思ったのですが、人為ミスが怖かったのでそのままにしてあります。)

宜しくお願い致します。

原因が解かって良かったです★
色々と大変かとは思いますが頑張ってください*^-^*

さっそくの対応ありがとうございました。
該当者の処理はこちらで行いますね。
お疲れ様でした。

ayaさん、こんにちは。

ご質問は、共に携帯版のご利用についてですよね？

お客様が自分の買い物履歴を確認出来るマイページ機能は、現在PC版にしかご用意出来ておりません。
携帯版の機能追加も今後進めて参りますので、宜しくお願い致します。

また、メールアドレスの入力制限は、お使いの携帯端末の仕様によります。
少し世代が古い携帯電話だと、ご質問のようにある一定の文字数で入力フォームの入力内容が切れてしまうようです。
こちらで対応が出来ませんので、悪しからずご了承下さい。

宜しくお願い致します。

お世話になります。

配信停止URLの挿入は便利で良いと思います。
ただ、その際の文言を変更することは出来ないでしょうか？

　☆このメールの続きを受信されない場合は以下のURLにアクセスしてください

これだとメールに続きがあるかのように受け取れます。
これをわかりやすく、
「メールマガジンの配信を停止する場合は以下のURLにアクセスしてください」などに変更出来ないでしょうか？

ご検討ください。
よろしくお願い致します。

あっきーさん、こんにちは。

そうですね、ご指摘の文言の方がすっきり分かり易いので変更しておきました。

宜しくお願い致します。(^^)

さっそく変更して頂きありがとうございます。

いつも迅速なご対応に感謝します。
これからもよろしくお願い致します。

ikawaさん、こんにちは。

う〜ん、残念ながら今のところはその様な表示は出来ません。
ご要望が多ければ改善テーマとさせて頂きますが、こういうやり方は如何でしょうか？

http://msig.info/web2.php
↑こちらは、簡単なメッセージジェネレーターサイトです。
元々は、Web2.0っぽいロゴを作る目的のサイトなのですが、簡単にイメージが生成出来ますので応用がききます。

＜例：「Point back5.0%!」＞
http://msig.info/web2v2/(reflect)Point+back+5.0%25%21.png

ちょっと苦しいですか…。(笑)
このロゴを自由記入欄などでトップに貼ればかなり訴求は出来るかと思います。

※日本語は使えませんので、英語メッセージだけになることにご注意下さい。

面白いツールを作ってくれる人が居るものですね。
宜しくお願い致します。(^^)

Nishiyamaさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんでした。
メルマガ読者を登録していないケースへの対処漏れでしたので、只今修正致しました。
お手数ですがご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

無事、メールマガジンを配信できました。
ありがとうございました。

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

初期設定項目の中の配達時間帯設定が正しく設定されていないという事はありませんか？
オフィスのバージョンアップを8/10に行っていますので、初期設定がクリアされたのかも知れませんね。
一度ご確認下さい。

宜しくお願い致します。

酒屋さん、こんにちは。

TITLEタグは通常＜head＞〜＜/head＞領域に記述して、ページの基本情報を表します。
おちゃのこネットでは、自動的に商品やカテゴリー名とショップ名を足したタグが自動生成されますので、特に設定も記述も不要です。
商品ページをブラウザーでご覧頂くと、ブラウザーの一番上の欄に商品名が表示されていますよね？
これで正常です。

あと、メタタグの設定をして頂いているのは良いのですが、keyword欄に＜strong＞を使うのは止めておきましょう。
意味がないだけでなく、SPAMと判定される恐れがありますよ。

SEOについては、あまり神経質になる必要はなく、メタタグ設定とキャッチフレーズ設定(こちらも既にお済みです)くらいをしてらっしゃれば充分です。
後は、商品の見せ方とか、他のお店との差別化とか、商いを磨く事に注力される様オススメします。

宜しくお願い致します。(^^)

いつもご指導有難うございます　がんばります

かしさん、こんにちは。

トップ画像についてです。
下記のFAQの方法でお試しいただければ、既存のトップ画像を非表示にし中央最上部に大きな画像を配置できます。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=263&artlang=ja

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

お休み明け早速お返事ありがとうございます！
わ〜灯台下暗し・・お恥ずかしいです、
更新の度にメルマガ以外のお客様に更新がわかりやすいよう、
背景を変えていたので、画像設定画面は毎日のようにみていましたのに、全く気がつかず、BBSで探し読みしたりしていました（*＞＜*）

ボタン一つでしたね・・あはは〜＾＾；
すみません、本当にありがとうございます！

もう少しハンドメイドっぽい、オリジナリティのあるトップ画面目指して、テンプレ作業　すこ〜しづつですが頑張りたいと思います！
また質問させていただくことがあるかと思いますが
これからもよろしく御願いいたします
ありがとうございました！！

なでしこさん、こんにちは。

英語版のご提供については以前から沢山のご要望を頂いておりますが、只今は具体的な予定がありません。
単に表示を英語表記に変更するだけではなく、システムのエラー表示など文言の変更箇所は多岐に渡りますし、そもそも日本円決済だけで良いのか、海外の送料設定の反映、海外の決済システム会社との提携、などクリアすべき問題は沢山あります。
また、システムとして日本語と多言語の複数バージョンが存在する事は、開発とメンテナンスの工数が膨れあがる事にもなります。

上記の理由で、当面は日本語だけの機能拡充に努めて参りますので、宜しくご理解の程お願い致します。

1CNさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんでした。
只今再度修正致しましたので、宜しくお願い致します。

今、繋がるようになりました。ホッとしました。何が原因だったのでしょう？

しましまさん、こんにちは。

大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
一部サーバにおいて、障害が発生しておりまして、
アクセス出来ない状態になっておりました。

大変遅くなりましたが、先ほど復旧させていただきました。

対象のサーバとなった方々には、
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

数時間の間、本当に困っていたのです。
障害情報のところにたった一行、コメントを入れていただければ
対応中だと分かるので、メールを送ったり書き込みをする必要もありませんでした。
こちらは夜間まで心配で何度もHPやメールをチェックしたりしました。
どうして事後報告なのですか？
きつい言い方になって申し訳ありませんが、改善すべきだと思います。

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

サーバートラブルについてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
ただ、事後報告云々についてはこちらに他意はなく、金曜日は夕刻以降全スタッフが会社を離れて研修中でしのたので対応が遅くなってしまいました。
復旧作業自体はそれほど時間が掛かるものではありませんでしたので、ご報告よりも作業を優先しようと言う現場の判断があっただけだと思います。

宜しくお願い致します。

井ノ上さん、こんにちは。

外部BLOGの店長日記への取り込みは、RSSという標準技術を使っています。
今は先頭の文字が数行表示されるだけですが、これはココログの設定を"概要のみRSS配信"に設定されているからです。
ココログの管理画面内の、「ブログ」ー「設定」ー「公開用設定」の画面の一番下に”RSS/Atom配信の設定（フィード）”という設定項目があると思います。
今は、”概要のみ配信する”になっているはずなので、これを”記事の全文を配信する”に変更して下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

井ノ上です。

ありがとうございます。ばっちり出来ました。

携帯電話でも外部ブログを見れる様に設定しましたが、ホームページ全体（ココログ）が表示され制限を越えたため表示されません。何か設定や、携帯電話用のブログの作り方やそれに対応したサイトがあるのでしょうか？

http://www.inouecoffee.com/barista/ こちらをリンク先にしたら携帯でも見れますが、
http://www.inouecoffee.com/coffee/　だと表示できません、
アドバイスよろしくお願いします。

今度は、ホームページで外部リンクのブログが、表示出来なくなり、代わりに以前おちゃのこ提供の店長日記が、表示されてます。設定も外部リンク先なのに何かがおかしいですね？
そこで、以前の店長日記を全て削除したら上記載の状態です。

TOMさん、こんにちは。

こちらで確認した限りでは特に警告表示等はなく、正常なのですが…。
ブックマークされているログイン画面のURLがhttpになっている、ということはありませんか？
(単にSSL領域への遷移警告とか)

エラー内容をお知らせ頂けると問題発見の手掛かりになりますので、宜しくお願い致します。

管理画面トップへ移行の前に出るのは、［セキュリティ情報］「このページにはセキュリティで保護されている項目と保護されていない項目が含まれています。保護されていない項目を表示しますか？」と言うものです。
これまで通りのログイン画面https:〜ですし、何らこれまでとログイン方法は変っていないのに、上記の画面が表示されます。

先程https://と記載しましたが、これまでhttp://admin○○.ocnk.net/admin/login.phpのＵＲＬの画面でＩＤとパスワードを入力し、管理画面トップの画面(https://)に移行し、何らセキュリティ警告表示はございませんでしたが。
何度トライしても、同表示が現れます。
ご確認願います。宜しくお願いします。

TOMさん、こんにちは。

こちらでTOMさんのアカウントで、TOMさんの収容サーバーで確認しましたが、複数の担当者の複数のPCで現象は出ません。
そちらのパソコンの設定の問題である可能性が高いので、インターネットオプションのセキュリティレベルの設定を「中」にして設定をリセットしてみて下さい。
なお、本来はhttpsでブックマークして頂くのが正しいです。

宜しくお願い致します。

お世話になっております。
おちゃのこ岡野様、返信有難うございます。
何らインターネットオプションの設定はこれまでと変えていませんでしたが、今回のトラブルとなりました。
何かActive Xが関係しているようですよ。
オプションの設定を変えれば、解決しますが、これまではセキュリティ情報の表示は出ませんでした。
Active Xを有効の設定にしました。（ご参考までに、これまではActive Xを無効の設定で、同セキュリティ情報の表示は出ませんでした。よって、ご指摘の私側のパソコン設定の問題ではなく、やはりそちらサイドの管理画面の何かが変ったとしか、考えられません。）

まあ、正確な理由は判明しませんが、設定を変えれば解決します。
有難うございました。

マルヤスギフト館さん、こんにちは。

メールが届かないケースには、複数の原因が考えられます。

　　------------------------------------------------------------
１、お客様が登録の際に間違ったメールアドレスを登録された。
２、メールが到達しているのに見落とされた。（ウイルス対策ソフトの影響など）
３、お客様のメールサーバーの容量の問題
４、お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、パソコンからの
　　メールを受信拒否されている場合がございます。
５、ヤフーやhotmailなどで発行しているＷＥＢメール（ネット上で閲覧するメー
ル）などは 迷惑メールとして、迷惑メールフォルダー・ゴミ箱などに移動する処理
　　をしている場合も多々見受けられます。
　　------------------------------------------------------------

サーバーからの自動返信メールの場合は、送信メールブロック(Outbound Port 25 Blocking)には影響されませんので、上記の可能性が高いと思います。
一度ご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

お世話になります

少し調べてみます。

ありがとう御座いました。

ゆうちゃんままさん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
これ、システムのバグでしたので、只今修正致しました。
現象としては、

　・一旦バリエーション管理商品として登録
　・在庫無し状態でSoldOut状態になる
　・商品管理をバリエーションありから、商品単位に変更
　・上記のSold Out状態が残ってしまっていた

という事になります。

大変申し訳ありませんでした。

おちゃのこ岡野様

ありがとうございました！！
お盆前に直って良かったです（＾＾）♪
お手数をお掛けしました。

また何かありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

かしさん、こんにちは。

非表示は、受注明細の中から外してしまう意味の操作なので、そこを検索対象にしたり一括表示をする機能を付けるのは気が進みません。
ただ、推察するに、恐らく”処理済み”という意味で受注明細の中から区別をされたいんですよね。
(違ってたらスミマセン…)
それならば、”処理済み”というチェックボックスを新たに設けて、絞り込み検索機能に”未処理だけ表示する”機能を付けるのが良い解決策かも知れません。

上記で解決するなら、改善テーマとして検討させて頂きますね。
宜しくお願い致します。(^^)

便乗でお願いします。

当店でも、最初は処理が終わった受注を非表示にしていたのですが、それでは検索など不便なため、すべて表示したままで使用しております。

処理済みと未処理を分けて表示できたらとても便利だと思いますが、さらに可能ならば、３つか４つのランク（フォルダ）分けができると、それぞれのお店の処理の流れに応じて使い分けができて便利だろうな〜と思うのですが、これはかなり複雑になるでしょうか。

予約品ｗお待ちのお客様、未入金のお客様など、印がつけられるだけでもいいです。
可能でしたらご検討ください。よろしくお願いします。

早速ありがとうございます。その通りで〜す！
要約ありがとうございます*＾-＾*♪
まさにその”処理済”ですね！
メール送信や入金チェックなどのボックスが他にあると、
非表示にする必要ないです〜
非表示にすると、管理トップの売り上げ計算からも抜けるので
始めの方は、それが判らず、売り上げ金額足りない・・と思ってました笑

チェックボックスの「入金確認」などの題名を自分で
変更できる　ってのも手ですね♪
入金確認とか左３つは全く使っていない現状です＾ｍ＾

たっくさんのお店があってそれぞれ欲しいな〜と思う機能があると
思うので、　あ〜こんな意見もあったな〜と思っていただけるだけで
嬉しいです☆ありがとうございました！