K-Kさん、こんにちは。

このご質問は毎日沢山の方から同一の内容で頂いています。
現在SPAMメール対策のために各プロバイダーが「Outband Port 25 Block」という対策を講じています。
同一プロバイダーでも地域によって対策の実施時期を変えているケースもありますので、ある日突然メール送信が出来なくなる事になりますが、下記の対応で対策可能です。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=309&artlang=ja

なるべく「サポートくらぶ」の検索を行って下さい。

宜しくお願い致します。

ふくさん、こんにちは。

直近のスレッドにもある通り、
http://www.ocnk.net/ocnk_ma/ocnkmagazine_asm014.html#lesson
↑こちらにご参考になるソフトをご紹介しております。

ファイルサイズを200KB以下に抑える必要がありますので、画像を軽くする作業が必要です。
これはネット上での作業としてどこでも必要になる事柄ですので、この機会にやり方をマスターなさって下さい。
個人的には、Web上で編集するサービスの利用が最も手軽でオススメですよ。
上でご紹介している「Snipshot」とか、「Picnik」とかですね。

●Picnik
　http://www.picnik.com/

英語メニューでも大した操作はありませんので、お試しになってみて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

店主さん、こんにちは。

画像サイズの変更については、画像編集ソフトにてサイズ変更を行って下さい。画像サイズは横200ピクセル×縦40ピクセルとなります。

画像編集ソフトについては下記のメルマガにも無料のソフトをご紹介させていただいております。

http://www.ocnk.net/ocnk_ma/ocnkmagazine_asm014.html#lesson

特にJtrimは200×40のキャンパスを作成しその上に現状の画像を合成するという処理も可能です。
・新規作成でキャンパスを200×40にする
・編集から合成で、元の小さい画像を合成する
・イメージからシフトで位置を調整する
・保存
という流れです。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

お世話をお掛けいたしました。

早速、試してみました。

200*40で、現在のバナーを合成してみました。（88*30）
白またはカラー背景にしてみましたが、透明にする方法はあるのでしょうか？

何度か試したのですが、わかりませんでした。

もう一度教えていただけましたら、ありがたいです。

こんにちは
文字の背景部分（白色）をヘッダー部分の色に変更の方法です。
透過色の設定は少々難しいので背景をご自分で作り、新規でバナーを作った方が簡単に出来ます。
1）ヘッダー部分の画像を右クリックから保存
2）画像を読み込んでバナー部分に該当する箇所を切り出し保存
3）その画像を200×40でリサイズ
4）そのまま文字入れor他ソフトで文字入れ

文面から推測するとこれでご希望の画像が出来ると思います。
一度お試し下さい☆

店主さん、こんにちは。

背景の透過処理については、無料ソフトのJtrimでは、現状設定できません。
PhotoshopElementsやFireworksなどの専用画像編集ソフト等をご利用いただければ、透過処理は可能です。ただしこちらは有料のソフトとなります。ご了承下さい。

また、colorさんのご回答のように、背景を保存していただきその部分を切り取り利用するというのも良い方法です。

一度お試し下さい！

返事が遅くなりました。

colorさん　刑部さんありがとうございます。

・背景色から作り直す。

・Photoshopなどを使う。

覚えるより、忘れるほうが早い年齢になりました。

自分でいろいろ出来たら楽しいと思います。
もう一度試してみます。

ありがとうございました。
感謝しています。

----------------------------------------------
※先に教えていただいた、合成の仕方。
　　ほかで使えることを発見しました。
　　嬉しいです。

あっきーさん、こんにちは。

ショップ運用設定の『送料無料設定』は、購入者の方の支払い方法（ポイントも含む）に関わらず、お買い上げ金額により決定されますので、上記お申出の様には設定する事はできません、ご了承下さい。

よろしくお願い致します。

仕様なのでしたら仕方ないですね。
ご回答有難うございました。

アジア商会さん、こんにちは。

リンク先の指定についてです。
まず、フリーページ内の粉砕の箇所に下記のようにアンカーを記載して下さい。
---------------------------------------------------------
<H1><a name="apoint">粉砕</a></H1>
---------------------------------------------------------

その後、トップページのランダム画像部分のURLに
---------------------------------------------------------
http://kamakura.ocnk.net/page/5#apoint
---------------------------------------------------------
と記載して下さい。
#の後にアンカー部分で設定した名前を記載します。
また、apointの名前はお好きなものに変更いただいて結構です。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

いつも素早い対応ありがとうございます。
出来ました！！

アティックさん、こんにちは。

送料はこちら部分についてです。
申し訳ございませんが、スタイルシートにてリンク先の変更はできません。
現状、設定いただいておりますように、一旦ご利用案内部分にリンクしてからフリーページを表示する方法となります。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

カート内のリンク先変更は無理なのですね。承知しました。
現状のまま使おうと思います。
ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

和風あん餃子夏目家さん、こんにちは。

会員のみのセールに関しては、現状でも会員制限機能をご利用いただければ、設定できます。

管理画面→ショップ基本設定→会員制限設定から設定可能です。
会員のグループにより、カテゴリ単位や商品単位でアクセス制限、割引等の設定が可能です。
下記のFAQにも説明がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281599&id=355&artlang=ja

メルマガからのみの購入に関しては、現状設定することはできません。ご了承下さい。

よろしくお願い致します。

maimaiさん、こんにちは。

お支払い方法の設定は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ払い、などの手段別に支払い方法を設定するようになっております。
同じ手段に複数の支払方法が提示されていても、お買い物をする消費者側で選択材料がありませんので、お店の側で一意にお決めになって下さい。
併用設定は出来ません。

また、コンビニ払いの場合は、NP後払いは携帯に対応していないので、PC版のカートでは表示しても携帯版カートでは自動的に非表示になります。
独自の決済追加をされずに、標準でご用意している決済手段の設定欄をご利用下さい。

宜しくお願い致します。

そうですか・・・。
わかりました。お手数をお掛けいたしましたm(__)m

gnomeさん、こんにちは。

下記のおちゃのこネットテンプレート内に使用している画像でしたらご利用いただいても結構です。
http://www.ocnk.net/template/

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございました。
早速使わせていただきました。

romiさん、こんにちは。

共用ドメインからの切り替えは月の途中でも可能ですよ。
毎月21日を料金計算の起点日にしておりますので、例えば今すぐ変更されれば2/21から残りの契約期間分が独自ドメインコースの料金になります。

決済後に当社内での設定作業が必要でして、通常5〜7営業日を頂いておりますのでご承知おき下さい。

独自ドメインに関するFAQは、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=show&cat=1
↑こちらにも色々ご用意しておりますので、一度ご覧になってみて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

ありがとうございます。
変更しましたのでどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
変更しましたのでどうぞよろしくお願いいたします。

ikawaさん、こんにちは。

ご質問についてです。

1、おちゃのこオフィスの納品書を印刷するとき、宛名はご注文者の名前が印字されますが、お届け先が違う場合これだとおかしいと思うのですが。（特に代引きの時、お届け先のお客様が代金を支払いますし）

おちゃのこオフィスでは、ご注文者とお届け先が違う場合、別途お届け先用の納品書が印刷されます。
1枚目がご注文者用、お届け先が違うまたは複数ある場合は、2枚目以降にお届け先単位の納品書が印刷されます。
※支払方法が代引きで、ご注文主とお届け先が違う場合は、おちゃのこネット管理画面の受注一覧部分の背景色がオレンジになります。配送の際には、ご注意下さい。


2、現状だと、一番下の備考欄にしか記入することができませんができれば上段の方にも一言記入できればと思います。

申し訳ございませんが、こちらは下部のみとさせていたただいております。ご了承下さい。


3、ポイントを「自動承認しない」に設定をしているのですが、ポイントの未承認を抽出する機能を付けていただきたいのですが・・・確認が大変なもので。

ポイント未承認の抽出につきましては、ご指摘ごもっともでございますので、改善課題とさせていただきます。
実装には少々お時間をいただきます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

ご回答ありがとうございました。
使い始めたばかりなので2枚目以降に違う納品書が出るのを知りませんでした。ありがとうございました。

備考欄とポイントの件は了解しました。

いつもお世話になっております。

複数グループへの所属機能は心待ちにしておりました。
これほど早く実装されるとは思っていなかったので、大変嬉しいです。

1商品につき10個も登録できるので、csvで一括登録したいのですが、対応予定はございますでしょうか？

また、商品ページには所属カテゴリのトピックパスしかありませんが、所属グループの一覧を表記させる事はできませんでしょうか？SEO的にも効果があるように思えるのですが。

しぅまいさん、こんにちは。

CSV登録したいですよね…。
スミマセンが、少しお時間を下さい。
CSV関係は他にも手を入れるご要望を頂いておりまして、整理して対応したいと思っております。

商品ページ内にグループへのパスを表示するのは考えておりませんでした。
ちょっと検討してみますね。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野様

対応を検討してくださるとの事で、誠にありがとうございます。
これからも期待しております。

複数グループ所属、早速使ってます。

やっぱりCSVは、欲しいですね・・・
よろしくお願いいたします。

後、もう一点なのですがフリーページのように「表示する・しない」選択ができると助かります。

例えば「価格帯別」のグループは、別のまとめにして左側に表示したいですよね。

もちろん、全部打ち込めば今でも可能なのはわかりますが、更新作業が楽になるのでできればご検討お願いいたします。

MAROMAさん、こんにちは。

う〜ん、グループの非表示についてはニーズがそれほど多いとも思えませんので、当面は見送りですかね…。
ご要望が多ければ考えますが…。

CSV登録についてはなるべく早く実現したいと思っています。

宜しくお願い致します。(^^)

グループを2つ以上設定しているといつまでたっても、
編集処理を完了できません！

「編集処理を完了する」ボタンを押しても、
また同じページがリロードされる状態です。

どうすればいいのでしょうか・・・


＝追加＝
二つ以上登録する際、一つは必ず、非表示のグループになっています。すべて登録した後に、グループを表示させたいのです。

Jo*Joさん、こんにちは。

手元の環境で試してみましたが、三つ以上のグループでも特に問題なく設定が出来ましたが…。
お書きになっている内容がもう一つ不明ですので、もう少し詳しく状況をお知らせ下さい。

宜しくお願いします。

岡野　様

今やってみると出来ました！お騒がせしてすみません！
ありがとうございました。

左サイドのログイン部からは、Enterキーでもログインボタンクリックでも問題なくログインできます。

ショッピングカートの中だけの問題みたいです。

Maromaさん、こんにちは。

このフォームは、ご承知の通り上部の既登録者用入力欄と、下部の新規登録者用入力欄が併存している構成になっています。
明示的に入力を受け付ける方法が良いと思って現状の仕様にしているのですが、ご指摘もごもっともですので改善テーマとさせて頂きますね。
実装には少しお時間を頂きます。

宜しくお願い致します。(^^)

実装楽しみにしております。

本件は、自分で自分の店で買い物したときに気が付きました。
「ログインできない！！」と少し焦りました(^_^;)。
パスワード変えたりなんかしたりして、やっとクリックすればよいことが分かりました。

実際に購入をあきらめるお客様もいらっしゃるのではないかと思います。特にポイント制を導入している店舗では影響あるのでは？（ログインしないとポイント使えないため）

よろしくお願いいたします。

1CNさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の通り、システムの不具合でしたので只今修正しております。
お手数ですが、ご確認お願い致します。

宜しくお願い致します。

アティックさん、こんにちは。

ご要望もごもっともで、現在のおちゃのこネットにはいわゆるキャンセル処理機能がありません。
キャンセル発生時には、下記のデータの巻き戻しが発生すると思います。
　・売上金額
　・在庫数
　・ポイント数
このうち、売上金額については現在でも非表示/削除時に集計金額より除外しております。在庫数も、受注一覧画面より数量変更を行った場合には在庫への反映をしています。(全ての商品を0には出来ず、最低一つは数量1で保持する必要があるのがキャンセルとの違いですね。)　ポイントだけが戻す事を考慮出来ていないので、改善対象としたいと思います。

現在3月中にドロップシッピング機能のリリースを予定しており、それに併せて受注管理画面の使用改善をしたいと思います。
少しお時間を頂きたいと思います。

宜しくお願い致します。(^^)

お世話になっております。

キャンセルされた注文に関して、
お客様自身で確認できるマイページの購入履歴にもこのキャンセル分が残ってしまいますが、これを削除することは出来ないでしょうか？

現状では商品一つを残して、さらに金額を0にする処理をしていますが、
お客様がマイページを確認されたときに不都合があるのではないかと心配しています。

次回の改善テーマとしてご検討いただければと思います。

あっきーさん、こんにちは。

上のコメントでお書きしている通り、キャンセル機能は受注管理画面の機能として新規に実装を予定しています。
その時に履歴画面を含めて対応しますので、それまでお待ちになって下さい。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

ありがとうございます。
キャンセル機能、次回の改善テーマとして実装を楽しみにしております。
それまでは、ちょっと面倒ですがポイントは手動で計算して戻すことにします。


いつも質問は、お忙しいおちゃのこ様にあまりご負担を掛けない為にもできるだけ過去の掲示板やサポートくらぶで検索して調べてからするようにしているのですが、もしまた何かわからないことがあればその節にはどうぞよろしくお願いいたします。

アイグリーンさん、こんにちは。

何らかの付帯情報をヒアリングされたい時は、

　・カート内の備考欄を利用：備考欄に適当な文言を付加出来ます
　・カートにアンケート項目を追加設置

のどちらかによる対応が考えられます。
共に「ショップ運用設定」の中に設定項目がありますので、一度設置して動作をご確認なさってみて下さい。

宜しくお願いします。(^^)

いねちゃんさん、こんにちは。

本件は、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281572&id=280&artlang=ja
↑に該当すると思います。

トップ画像の形式がFlashになっていますが、実際にはjpg画像が使用されています。
設定を修正してご確認下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

こんにちは
おちゃのこ岡野さん設定修正しました。
いつもありがとうございます。

アイグリーンさん、こんにちは。

おっしゃる通り、現状は商品のバリエーションについてはCSVファイルによる一括登録が行えず、手作業での登録になってしまいます。
これは派生するアイテム数が多くなるために、入力に適したインターフェースがご用意出来ていないためです。
申し訳ありませんが、すぐに対案としてご提示出来る方法がありませんので、当面は現状のままでのご利用をお願い致します。

商品内容の一部変更ということですが、これは通常通り商品管理画面の陳列中商品設定より登録内容の編集をして頂けます。

宜しくお願い致します。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

技術担当に確認を取りましたが、こちらの表示は正常です。
Seesaaから吐き出されるRSSフィードの中に、本文の文字色指定が入っていない様ですね。
以前までは色が付いていたということでしたら、Seesaa側の仕様変更の可能性がありますので、先方にお問い合せになってみて下さい。

宜しくお願い致します。

以下、Seesaaから回答を転記します。

　お問い合わせいただいた件につきまして、誠に申し訳ございませ
　んが、弊社サービス外での表示方法については、弊社サービスの
　サポート対象外とさせていただいております。

　ご了承いただきますようお願い申し上げます。

だそうです…無料ですもの強くは言えませんね、諦めます。

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

納品書についてです。
こちらのでも確認しましたが、縦のテンプレートを選択いただいている場合、縦で印刷されます。
※スタンダードを選択いただいている場合は、横に印刷されます。
基本設定画面の設定を再度ご確認いただけますでしょうか。

領収書については、現状A4サイズの印刷となります。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。