おちゃのこ広場

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記事を閉じる 受注メール 投稿者:watanabe No.7608 URL

お世話になっております。

現在受注時におちゃのこさんから送られてきます受注確認メールを印刷して業務に使用しておりますが、「ご注文の商品」の部分が大変見難く困っております。現状は１商品1行になっておりますが、下記のような感じにはなりませんでしょうか。

商品名＆品番
選択肢
単価x数量＆合計

商品名＆品番
選択肢
単価x数量＆合計

商品名＆品番
選択肢
単価x数量＆合計

商品小計
送料
.
.
.


上記のようになりますと大変見安いのですが・・・

ご検討を宜しくお願い致します。

Re 受注メール 投稿者:motif No.7613 URL

同感です。
複数の注文時に見落としてしまったことがあります。

個人の感覚もあるかと思いますが、
改行の位置が変わるだけで見やすくなると思います。
1つ目の商品に(1)　2つ目の商品に(2)とついてると、更にありがたいです。
ご検討よろしくお願いします。

Re 受注メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7615 URL

watanabeさん、motifさん、こんにちは。

レイアウトにつきましては、全ユーザーさまに影響があることですので、皆様の意見を集約して、必要があれば改善してまいりたいとおもいますが、ただ今のところは現状の仕様にてご利用いただけますようにお願い致します。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:gnome No.7617 URL

番号をつけていただくのに賛成です。

複数注文の際、商品の種類が何点だったか確認するのに助かります。

Re 受注情報の表記変更について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7621 URL

gnomeさん、こんにちは。

受注情報の変更には注意が必要でして、マクロを組んで受注確認メールを自動的にACCESSなどに取り込んでいる方が結構多くいらっしゃいます。
簡単に変更するとトラブルになりますので、今のところは仕様を変更する予定はありません。

事情ご推察下さいませ。
宜しくお願い致します。

記事を閉じる 障害ですか？ 投稿者:Maroma No.7610 URL

受注処理しようとして「受注一覧と明細」を見たら１件も表示されなくなってしまいました。
この板にも障害情報にもこの件に関する情報がないので、お手数ですがお調べいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re お騒がせしました 投稿者:Maroma No.7612 URL

絞り込み解除したら表示されました。

デフォルトで受注番号（空白）で絞り込むようになっていたみたいです。
ラジオボタンが受注番号のところでONの状態でした。

記事を閉じる カートのアンケート設定で 投稿者:アティック. No.7602 URL

こんにちは、お世話になっております。

カートにアンケートを設ける欄がございますが、ここのコメントを変更したいと思います。
「備考欄」のようにショップ側で変更は可能でしょうか？
「ページ名称設定」画面で名称は変更できますが、コメントの変更は見当たりません。
もしくはコメントそのものを外してもよいのですが、早急に作業したいと考えています。

お答えいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

Re 追記します 投稿者:アティック. No.7604 URL

上記に加えて「アンケート」と「備考欄」の書き込みボックスの大きさについてお伺いいたします。
書き込みボックスはアンケートフォームのほうが大きいことから案内を表示させるスペースは６文字分くらいの狭さです。

「備考欄」は現状「備考」の２文字だけですが、この書き込みボックスの大きさを逆転させることは可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7606 URL

アティックさん、こんにちは。

ご質問についてです。
カートアンケート欄のコメント部分については、申し訳ございませんが、変更削除はできません。ご了承下さいませ。またご要望もいただいておりませんので、現状はこの仕様のままご利用をお願い致します。

ボックスサイズについては、ご指摘のとおりアンケート入力欄と備考欄の大きさに違いがございました。
Firefoxブラウザをご利用の場合は、表示の不具合がございました。申し訳ございませんでした。
備考欄のサイズに合わせております。

よろしくお願い致します。

Re アンケート入力フォームについて 投稿者:アティック. No.7611 URL

おちゃのこ刑部様

お返事ありがとうございます。

実は、当店ではここの機能はアンケートに使うのではなく、新しく始めた「モニター割引」というサービスに申し込んでいただく入力フォームとして利用します。
ですから、「アンケート欄です。」というコメントはまずいわけですね。

ご用意された本来の目的とは異なる使い方になりますが、アンケート以外にも、当店のように独自のサービスに利用することを考えていらっしゃる方もおいでなのではないでしょうか。
備考欄を使うことも考えましたが、お客様がカートから当店にメッセージを下さる箇所は備考欄のフォーム以外にはありませんから、これまで多くのメッセージを頂いている経緯からもやはりここは残しておかなければならず、となるとアンケート欄を流用するしかないわけです。

他のショップ様はどうなのでしょうか。ぜひご意見を伺いたいものです。

アンケート欄のコメント変更が不可能ならば、管理者側で任意にフォームを追加できる仕様にすることは検討できないでしょうか？
フォームを追加することでカートのシステムに別の問題が発生する可能性もあるかもしれませんが、可能であればご検討願います。

よろしくお願いいたします。


ボックスサイズにつきましては、備考欄に合わせて頂いたことでアンケート欄の質問表示も広くなりとても見やすくなりました。
さっそく修正下さいましてありがとうございました。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7607 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●カート内でのご利用に際しての表示設定を改良致しました

従来は、「ショップ基本設定」→「お客様情報登録」→「ご利用に際して設定」にて、利用するを選択している場合、カート内の「初めての方」部分には、ご利用に際してへのテキストリンクしか表示できませんでしたが、新規登録画面と同様に、全内容を表示することができるようになりました。

「ショップ基本設定」→「お客様情報登録」→「ご利用に際して設定」→「カート内表示設定」で全内容を表示を選択して下さい。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる garittoの簡単な設定・使い方ページをお作りしました 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7601 URL

皆さん、こんにちは。

garittoをリニューアルして、ソーシャルショッピング機能として新たに生まれ変わりましたが、ご活用頂くために下記のご説明ページをお作りしました。

●garitto−初めての方
　http://www.garitto.com/info/firststep_index

●garitto−初めての方[ショップ店長編]
　http://www.garitto.com/info/firststep_shop

上記の[ショップ店長編]の中で、特にコミュニティの設定をされていない方が多いので、是非お試しになってみて下さい。

宜しくお願い致します！

記事を閉じる 改良は可能でしょうか・・・。 投稿者:いずちゃん No.7589 URL

おちゃのこスタッフの皆様、店長様方、毎日お疲れ様でございます。
いつもお世話になっております。

本日、お客様からのご注文で気づいたことがございますので書かせていただきます。

ショッピングカート商品を入れた後、「STEP2」でお届け先入力をする項目がありますが、
「送り主、お届け先を追加」ボタンを押すと、
お届け先が追加されますよね？

その際、これまでカートに入れた商品がそのまま、
追加したお届け先にも反映されてしまいます。
要するに、お届け先が2箇所になっていると、2倍の商品がカートに入ってしまう状態です。
新しいお届け先の住所を記載しなくても注文が完了してしまう状態なので、金額も2倍になってしまいます。

もちろん、注文時にお客様ご自身で商品数や金額を確認していただくということが前提だとしても、
この仕様はかなり紛らわしいかと思うのですがいかがでしょうか。

今回の場合、おそらくお客様が次の段階に進むボタンと間違えて押されたのだと思いますが、
お客様にとって、カートがこのような仕様になっていることは
ひと目で気づかないのではないかと思います。

例えば、
「送り主、お届け先を追加」ボタン　をおしたら、
新たなお届け先を入力しないと次の段階に進めない、とか、
せめて商品数がお届け先数に比例しないようにすることはできますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。










Re お届け先の追加について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7591 URL

いずちゃんさん、こんにちは。

お届け先の追加をクリックされた時の挙動としては、商品が新旧両方のお届け先に入っている現在の仕様で直感的に分かりやすいのではないかと思います。
間違ってクリックされる事もあるでしょうが、殆ど同様のご要望はお聞きしませんので、現在のところは手を入れる予定はありません。

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございます。 投稿者:いずちゃん No.7598 URL

早速のご返答ありがとうございます。

了解いたしました！
当店でもこれが初めての事例でしたので
他のショップさんでもあまりない間違いかもしれませんね。
いろいろとお手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。

記事を閉じる 管理画面内アンケートの提案 投稿者:beans*note No.7595 URL

お世話になっております。
質問ではなく提案なのですが、皆様がご希望されている機能や
仕様変更を管理画面内で集計されるというのはどうでしょうか。

この広場は質問が無ければあまり見ない場所ですので、ログインすると
「新しいアンケートがあります」とお知らせし、できるだけ多くの
店長さんのご意見を伺うことは、今後のおちゃのこさんの運営にも
有効だと思います。

結果を私たちに公開する必要は無く、ご検討頂くデータとなれば
良いものです。仕様のため不可能なこともあると思いますので
その際は「できない」で構わないと思いますし、需要が高くても難しい
ものは気に留めて頂けるだけでも良いと思います。

Re 機能追加アンケートについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7597 URL

beans*noteさん、こんにちは。

ご提案ありがとうございます。
恐らくmixiの機能要望をイメージされていると思いますが、現状でもかなりの数のご要望を既に頂いておりますし、結局情報の集まる場所が散逸するだけではないかと危惧致します。
サポート宛のメールでも多数のご要望を頂きますので、ある程度整理が進むまでは現状のまま運用していこうと思います。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる garittoについて 投稿者:小手毬 No.7578 URL

お世話になります。
garittoのショップ詳細のページの画像を載せたいのですが
どこから変更できるのかわかりません。
探してみたのですが、どうしても見つけることが出来ませんでした。
教えていただけないでしょうか。
こんな質問ですみません。

Re garittoについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7581 URL

小手毬さん、こんにちは。

ショップ画像の設定についてです。
下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281602&id=430&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re わかりました！ 投稿者:小手毬 No.7596 URL

ありがとうございます。
初歩的なこと聞いてすみませんでした。

記事を閉じる セキュリティーの警告 投稿者:スワンレイク No.7579 URL

トップページを開くと

「セキュリティ証明書の名前が無効であるか、またはサイト名と一致しません」

と表示されます。

対処方法をお願いします。

Re セキュリティ警告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7582 URL

スワンレイクさん、こんにちは。

自由記入欄で記載いただいているバナー画像のURLが原因です。
左エリアの「現在参加中のランキング内」の最下部に設置いただいているバナー画像です。

https://www.balletleotard.ocnk.net/〜
↓
https://balletleotard.ocnk.net/〜

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:スワンレイク No.7593 URL

解決いたしました。お手数をお掛けいたしました。

記事を閉じる 営業日カレンダー 投稿者:マイルズ No.7590 URL

いつもあったらいいなーとおもうのが
営業日をお客様にお知らせできるカレンダー機能。

休業日を目でお知らせできることはいいなーと。

そういう機能の導入は考えてらっしゃらないのでしょうか。

Re 営業日カレンダー機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7592 URL

マイルズさん、こんにちは。

確かに営業日カレンダー機能についてはちょいちょいご要望を頂きます。
今のところは外部のカレンダー作成サービスをご利用になる方が多いようですね。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=328&artlang=ja

既にご利用いただける外部サービスが充実している場合は、当社から改めてご提供する意義が薄いので現在のところ予定はありません。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7587 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●商品登録画面に折りたたみ機能を追加しました
　商品登録画面/陳列中商品の内容変更画面に編集項目の折りたたみ機能を追加しました。両画面共に記入すべき内容が多くなり、非常に縦に長い見づらい画面になっておりましたので、各編集項目の先頭の「−」ボタンを押すと、その項目を折りたたんで非表示にできます。開くときは折りたたまれている項目の先頭の「＋」ボタンを押すだけです。
この折りたたみ状態は次回に管理画面を開いたときも記憶されております。

また、新商品登録時には、”必須項目のみ表示”にチェックを入れると、必ず入力しなければならない項目だけが表示されます。


宜しくお願い致します。

記事を閉じる リンクについて 投稿者:WU媽媽 No.7584 URL

コンテンツページのリンクを編集しても反映されないばかりか
ショップページのリンクの項目自体がありません。
よろしくご指導ください

Re リンク集コンテンツの表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7586 URL

WU媽媽さん、こんにちは。

設定を拝見しましたが、リンク集コンテンツを非表示にされていませんか？
「デザイン管理」−「表示とレイアウトの設定」をご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる セキュリティ警告 投稿者:スタイリッシュマート No.7575 URL

お世話になっています。
おちゃのこ広場やサポートクラブを参照しましたが、一つどうしても分からないことがございます。
カートに進んだり、カートのものを削除した際に、セキュリティの警告が表示されます。
左アリアに画像は入れていませんし、コピーライト部分も問題なし、グーグルAnalyticsもhttpsです。問題のある箇所が分からず困っています。お助け願います。

Re 無題 投稿者:スタイリッシュマート No.7576 URL

解決いたしました。
ヘッダー部分に入れていた、或るスクリプトが原因でした。
申し訳ございません。

記事を閉じる googleサイトマップについて 投稿者:あまん No.7436 URL

いつもお世話になっております。
googleサイトマップについて質問があります。

googleサイトマップに登録している
http://○○.ocnk.net/sitemap.xml
の内容を見てみると、フリーページのURLが入っていないことに気づきました。
サイトの性質上、フリーページが多くなっており、今後も増やす予定なのですが、sitemapにフリーページをいれる方法はありませんか？

ご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re フリーページ 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7437 URL

あまんさん、こんにちは。

フリーページでメニュー非表示に設定されている分に関しては、sitemapに含んでおりません。

方法としては、メニューを表示に設定いただき、スタイルシートにて非表示に設定をお願い致します。

スタイルシートにてフリーページメニューを非表示にされる際は、下記のように、.free_menu内にdisplay: none;を追加して下さい。
----------------------------------------------------------
.free_menu {
display: none;
}
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:あまん No.7438 URL

なるほど！！

わかりました！ありがとうございました！

Re ＣＳＳでフリーメニューの非表示をやろうとおもうんですが 投稿者:元田　佳吾 No.7567 URL

スタイルシートにてフリーページメニューを非表示する際に、
.free_menu内にdisplay: none;を追加したのですが、フリーページが左カラムから消えません。


ＣＳＳの指示が悪いのでしょうか？

Re フリーページメニューについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.7572 URL

元田　佳吾さん、こんにちは。

スタイルシート内にも記載しておりますが、.free_menu部分はコメントアウトしている状態です。/* フリーの後ろに*/を追加記載いただくか、スタイルシートの編集から下記の記載をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
----------------------------
.free_menu {
display: none;
}
----------------------------

よろしくお願い致します。


Re フリーページメニューについて 投稿者:元田 No.7573 URL


おちゃのこ刑部 さんへ


おせわになります！！

やってみたら成功しました★

お忙しい中、有難う御座いました！！

記事を閉じる garittoについて 投稿者:kaimalolo No.7565 URL

いつもお世話になっております。
garittoでのレビューの表示ありがとうございます☆

1つ気になったのですが、商品の値段が従来の値段と異なるのですが
自分で何か設定しないといけないのでしょうか？

お手数ですが宜しくお願いいたします。

Re garittoについて 投稿者:おちゃのこ前山 No.7566 URL

kaimaloloさんこんにちは。

おちゃのこデータのgarittoへの反映は、タイムラグが
生じるためリアルタイムに反映されない仕様になっております。
一日一回のデータ更新を行っておりますので、ご了承ください。

よろしくお願いいたします。

Re 無題 投稿者:ウエノ No.7568 URL

便乗で失礼します。
モバイルのほうの商品ページにはgarittoのボタンが表示されていなかったのですが、モバイルは未対応ということでよいのでしょうか？
お忙しいところ申し訳ございませんがご回答よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます♪ 投稿者:kaimalolo No.7569 URL

前山さま

早々のお返事ありがとうございます。

タイムラグとのことですが、先月の終わりに金額訂正した商品なんです。
どの位で現状の金額に変わるのでしょうか？

たびたび申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

Re さっき見たら… 投稿者:kaimalolo No.7571 URL

今の価格になってました♪

お騒がせいたしましたm(__)m

記事を閉じる garitto のサムネイル画像が違う・・・ 投稿者:甘栗屋 No.7561 URL

garitto のショップページ
http://www.garitto.com/myshop/index/7448
に表示される商品のサムネイル画像ですが、
現在先頭に表示されている商品
【送料一律】天津甘栗（百年古樹） 袋入り 190g×１個セット
のみ間違った画像が表示されています。
おそらく他社のコーヒー豆のようなものが・・・

商品ページ
http://www.garitto.com/product/index/81397
の画像および当店HPの画像は正しく表示されているのですが・・・

Re 商品サムネイルの不一致について 投稿者:おちゃのこ前山 No.7563 URL

甘栗屋さん、こんにちは

garittoサムネイルが正しく作成されてなかった模様です。申し訳ありません。現在、正しいサムネイルが表示されるように修正しましたので、ご確認ください。

どうぞよろしくお願い致します。

Re ありがとうございます 投稿者:甘栗屋 No.7564 URL

すばやい対応ありがとうございます。

新 garitto は予想以上に機能が豊富で、
今後、お客様がどのように反応するのか楽しみです。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7558 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


さて、本日、新しい商品検索サイト「garitto(ガリット)」をリニューアルオープン致しました。
サービス内容の詳細については、下記をご参照下さいませ。

●garitto
　http://www.garitto.com/

●プレスリリース
　http://www.ocnk.net/pressrelease/index.php?id=20070628

●garittoとは
　http://www.garitto.com/info/garitto


このサービスは、おちゃのこネットをご利用中のショップさんの商品を自由に検索できる事で
より商品を見つけやすくし、集客力を得ることと、商品＆ショップさんのコミュニティを形成
することでロイヤルカスタマーを育成することを目的としています。

このサービスで出来ることは、

　・商品検索
　・商品へのレビューコメント投稿
　・お気に入り商品の登録
　・ショップへのコメント投稿
　・ショップコミュニティの運営

となっております。

garittoサービスのリリースに伴い、ショップの商品詳細ページ内に、garittoアイコン及びレビ
ュー件数表示が新たに追加されています。

全てのショップさんにとって有用なサービスであると信じておりますが、garittoへの商品掲載
はショップオーナーさんの自由裁量であり、おちゃのこネットの管理画面より掲載の有無を選
択することが出来ます。
何らかの理由でgarittoへの商品掲載を希望されない場合は、ショップマネージャーの「マーケ
ティング」−「garitto表示設定」より、”garitoへの表示”を非表示に設定して下さい。

この時、”garittoレビュー件数表示”を非表示に設定することで、garittoへの商品は掲載は行うが
従来通りショップ側にはgarittoアイコンを表示させない設定も可能です。


このサービスをご活用頂ける事をスタッフ一同楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

Re 質問です 投稿者:プロケア No.7560 URL


おちゃのこ担当様、各店舗担当者様、毎日お疲れ様です。

質問なのですが悪意あるレビューを防ぐためにはgarittoレビュー件数表示を非表示に設定することで防げるということでしょうか。悪意あるレビューは無いと信じたいですが万が一のことも考えて今のうちに聞いておきたいのでよろしくお願い致します。

Re レビューの管理について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7562 URL

プロケアさん、こんにちは。

ごもっともなご懸念です。
我々もレビューの品質管理をどうするか色々議論しまして、下記の仕様にしております。

・ショップオーナーであってもレビューの編集/削除は出来ない(ネガティブなレビューだけ排除出来ては信頼性に欠けてしまう)
・書いた本人は編集/削除可能
・ショップオーナーの対応としては、
　−おちゃのこネットに通報(但し削除するかどうかは当社判断)
　−該当者をブロック
　となります。

実際の運用で問題があれば随時対応して参りますので、まずは様子を見たいと思っています。
宜しくお願い致します。

記事を閉じる 法人に変更と個人に変更するのボタン 投稿者:B-ONE No.7559 URL

お世話になっています。

先ほどeasily24様が質問していましたが私も法人に変更と個人に変更するのボタンがあった方が良いです。
おちゃのこをはじめたばっかりですが、私も海外商品を扱っているため法人(会社)宛てに送ることが出来ません。
商品が税関で止まってしまうため個人宅しか送れない状態です。

おちゃのこをはじめたばっかりでこのシステムで困っています。

よろしくお願いします。



記事を閉じる 機能追加予定について 投稿者:シーナ No.7554 URL

オークション機能や、共同購入。友人に紹介や、商品評価といった機能の追加予定はありますか？

Re 新機能について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7555 URL

シーナさん、こんにちは。

オークション・共同購入機能については現在追加の予定はありませんが、商品評価やコミュニティ機能は明日新サービスをリリース予定です。
お楽しみに。(^^)

記事を閉じる ショッピングカートにログイン中の設定変更 投稿者:アティック. No.7550 URL

おちゃのこネット様

いつもお世話になっております。

ちょっと知っておきたいことがございますのでお教えください。

カートにログインしている最中に管理画面でカート内に関する設定を変更した場合、以下のようなメッセージが流れます。万一、お客様がお買い物中に次の項目へ遷移しようとしている場合に、当店の作業が重なった際にはお客様側でも同じような状態になるのでしょうか？

---

ご入力いただいた内容に不備がございます。 恐れ入りますが、下記の内容をご確認のうえ、再入力をお願い致します。
郵便番号を入力してください。
電話番号を入力して下さい。

Re カート内のメッセージ表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7553 URL

アティックさん、こんにちは。

おっしゃる現象はカート内の設定変更に伴う現象ではなく、カート内のリロード(画面更新)に伴ってエラー表示が出ていた模様です。
不要なメッセージを表示させないように修正いたしましたので、ご確認下さい。

宜しくお願い致します。

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