当店も同じエラーが頻繁に出ます。

検索サイトからデッドリンク通知が来たり
気付くまでオーバーチュアのクリックでいくらか損しました。
（アクセス解析とオーバーチュア管理画面の差異より）

また、昨日より表示できないことが多く、10分間隔で64byteのping
（x3回）を試したところ、1時間に数回タイムアウトしていました。
対策をお願いいたします。

うちも管理画面に入る時、「connection failed」と表示され、更新をクリックして再送信をすると表示されます。
それと、先ほど、あるおちゃのこさんのショップを見ようとしたら、kaimaloloさんが載せてた画像と同じものが出てきました。
初めは自分のパソコンがおかしいのかと思ってたのですが、
こちらに来て、同じ症状の方がいると分かり、
書き込みしました。

なぜ、そんな画面が出てしまうのでしょうか？

原因と対策をお願い致します。

お世話になっております。
障害情報には何もでていないので、こちらにお邪魔したところ、皆さん同じ状態なので
自分のところだけじゃない、と、少しだけ安心しましたが…
復旧作業、大変だとは思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

先ほどまで見れていたページがおなじように英語のエラー画面になってしまっています

当店も同じく表示の障害が発生しました。

管理画面には普通に入れるようになりましたが、ショップページが皆さんと同じように見られません。(kaimaloloさんの画像と同じです)
障害情報にはやはり何もないですね。

困ります・・・。

当店だけではなかったんですね(>_<)
安心しました。
PCの方は時々、症状が出ますが
携帯の方が見られないとお客様からメールが来ました。
携帯ではトップはたまに表示されますが
カテゴリーなどの詳細になるとエラーになります。
携帯の方も皆さん同じなんでしょうか？

直ったかな？　と思うと、やはりまた表示されなくなったり…
やはりまだ「だめ」ですね。

障害情報、まだ何も出てませんし・・・
おちゃのこさぁ〜ん！　いらっしゃいますかー？

ショップは一切見られません。
ですが、アクセス数とページビューはカウントされているようです。
通常時と同じ感じで増えてます。

ただ、巡回なのかお客様なのかはわかりませんが・・・。

皆さん、ショップマネージャーには入れるんですか？

当方、ショップマネージャーにも入れません(>_<)
在庫の修正をしたいのですが…

ショップマネージャには入れます。（とりあえず今は）

さっきからサイトも表示されたり、エラーになったり、ですが…

今、kaimaloloさんのサイトに行ったら、見れましたよ！
kaimaloloさんのサイトは、ウチのサイトと同じタイミングで見れたり、見れなかったりするような気がします。
（他の方のサイトはタイミングが逆だったりします）

弊店のサイトは復旧しています。一時的かもしれませんが？

おちゃのこさんご苦労様です。

障害はある程度はしょうがないことだと思います。

ただ、対応に着手をする前に情報欄に、簡単でいいので何らかの掲載をしたほうがいいのでは・・・

うちもまだ、管理画面に入る時、「connection failed」と表示され、更新をクリックして再送信をやってます。
ショップのページは、うちの他のショップも見れますが、一時的なものなのでしょうか？

今日は祝日ですが、おちゃのこさんのスタッフの方、
どなたでも良いので、
現在の状況をお伝えしていただきたいです。
（「まだ原因はわかってない」でも結構ですので・・・）
私も含め、みなさん不安ですので・・・。

もしかして、先日岡野さんがNo.7666で書いてらした、
「HTTP Get Flood攻撃」というやつなんでしょうかね・・・。

Le Petit Jardin様

見られたり見られなかったりなんです(>_<)
Le Petit Jardinさんの所も見られますね♪
ステキな商品＆キレイなお店でビックリしました！

管理画面には入れません(T-T)
と思ったら、今は入れました！

モバイルは全く駄目です…

訂正

サイトは表示されていますが、管理画面はconnection failedです。

とりあえず、販売ができている状態ですので一安心。
おちゃのこさんの敢闘精神に期待をしましょう・・・

みなさま、大変ご迷惑をおかけしまして、
申し訳ありませんでした。

一部サーバのレスポンスが低下しておりまして、
サイトが表示されにくい状態になっておりました。

先ほど、原因のサーバに対策をおこないまして、
レスポンスが正常になっていることを確認いたしました。

復旧までに大変お時間がかかりまして、
大変申し訳ありませんでした。

kaimaloloさま

貧弱なサイトで恥ずかしい限りです。ありがとうございます。

ウチも、やっぱり、見られたり、見られなかったり、です。。。

（もしかして、地震…関係ないですよね）

おちゃのこさま、皆さんとても心配しています。どうぞよろしくお願いします。

コメント書いてるうちに…
おちゃのこさま、ありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

対応ありがとうございます。
明日になると確信していたので、少し感動しました。
お疲れ様です。＞おちゃのこ有本様

管理画面へ問題なく入れるようになりました。

おちゃのこスタッフの方々、
ありがとうございました！

皆さん、こんにちは。

今回のサーバートラブルについては、全アカウントに影響が出ており、長時間に渡ってご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

原因について調査したところ、先週オープンしたドロップシッピングサービス(おちゃのこ8)のサーバー処理エラーの影響であることが分かりました。
おちゃのこ8サーバーとの認証処理にかなりシビアなやり方を採用していたため、先方サーバーのトラブルがおちゃのこネットの全ユーザーアカウントに影響を及ぼしておりました。

早急に、影響度を下げて同様のトラブルが発生しにくい様改善を施しますので、宜しくお願い致します。
この度は申し訳ありませんでした。

直りましたね。
pingも通るし、サーバー以外に何か原因でもあったんでしょうか？
お騒がせしました。

　元田佳吾さん、こんにちは。

　ログインして、マイショップページに行き、ショップ画像の下に「写真を編集する」のボタンがあるので、それをクリックして、遷移した画面からアップロードできますよ(^^)

mikaさん、はじめまして。
私も過去に同じような質問して、同じような答えを頂戴したような気がします。(^^;)

打開策として閃きましたのが
"sold-out"
↓
"ご予約賜ります。お気軽にお問い合わせ下さい。"

ちょっと長いですけど、個々の設定管理するよりラクかな?と
コレで落ち着いております。(^^)

松坂屋様　はじめまして

アドバイスありがとうございます。
ＨＰ訪問させていただき検討しましたが
当ショップの取扱っている商品が音楽ＣＤで
取寄せられるＣＤと取寄せられないＣＤ（中古）がある為
中古ＣＤにもメッセージが反映される為少し無理があります。

なお別件ですが
投稿者名を店名にすると、Ｇｏｏｇｌｅなどで検索すると
この掲示板がヒットします。そのことに気付き
店名で投稿したメッセージはすべて削除し
当方で出来ない部分は、おちゃのこさんに消していただきました。
余計なことかもしれませんが..。

アドバイス有難うございました。

シーナさん、こんにちは。

ご指摘の広告はGoogleが自動的にコンテンツ内容を判断して、マッチした(とGoogleが判断する)広告を表示するAdsenseという仕組みです。
これはgaritto全体での仕組みですので、非表示にする事は出来ません。

コンテンツ内容の判定に時間が掛かったり、判断が触れたりすることは良くありますので、Google側の表示が改善されるのを待つしかありません。
まだgarittoのサイトがスタートしたばかりなので、しばらくすれば安定すると思います。

あまりにヒドイ広告があるときはAdsenseで除外フィルターの設定も可能ですが、個別のURL指定しか出来ないため、現状はフィルター指定は処置しておりません。

宜しくお願い致します。

アティックさん、こんにちは。

Adsenseの表示内容にご不快なものが含まれていることは我々も不本意ですが、コンテンツのマッチをGoogleに委ねる仕組み上いかんともしがたいです。
アダルト商品の販売を規約によってお断りしているのはご存じと思います。

まずSPAMメールの件ですが、このご時世全くSPAMと無縁な生活を送ることは不可能です。
存在するのを前提に、いかに上手くSPAMを排除して実務をこなすか、工夫していかないとしょうがないと思います。
個人的には、GmailのSPAMフィルター機能を使うことでかなり労力の削減が出来ています。

この広場の運営ポリシーですが、様々な理由・状況があって、現在の姿に落ち着いています。
現在のところ、変更するつもりはありません。

一言だけ申し添えると、我々は元より本業としてネットショップの運営を目指す方のためのサービスをご提供しているつもりで、副業の方を念頭に本業の方を軽視するような事は未だかつて一度もしていないつもりです。

宜しくお願い致します。

今回の書き込みが原因なのか、昨日よりアダルトのスパムが続いています。
No.7654と7657の記事は削除させていただくこととしました。

店主さん、こんにちは。

大変申し訳ありませんが、一部のサーバーの障害がありまして只今再起動致しました。
ご迷惑をお掛け致しました。

先ほどの障害の原因が分かりました。
特定の悪意のある攻撃者によるHTTP Get Flood攻撃でした。

IPアドレスの特定は出来ましたので、該当のISPにクレームを申し入れ、悪質な場合は兵庫県警のサイバー犯罪対策室を通じて法的手段を取ります。

ご報告まで。

akikoさん、こんにちは。

スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
background-image: url(img/bg.gif);の行を削除して下さい。
-----------------------------------------------------------
body {
background-image: url(img/bg.gif);
background-repeat: repeat-x;
background-position: top;
background-color: #FFFFFF;
word-break: break-all;
margin: 100px 0px 0px 0px;
padding: 0px;
font-size: 12px;
color: #888888;
line-height: 140%;
}
-----------------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

早々にお返事を頂き、ありがとうございます。
白に変更できました!
ずっと悩んでいたので、すぐに解決していただいて
とても嬉しいです♪ありがとうございました。

mikaさん、こんにちは。

1.在庫切れの表示について
　「商品管理」−「在庫表示設定」に、在庫切れの場合に自由に文言を表示させることが出来る設定があります。”在庫切れ表示方法”をご覧になってみて下さい。

2.商品個数に応じた送料設定について
　基本的に個数に連動した送料設定は出来ないのですが、重量別設定を選択して頂いて、各商品の重量を1とかにして頂ければ対応できなくはないと思います。かなり苦しいですが…。

宜しくお願い致します。

岡野様

返事有難うございます

在庫表示設定で
在庫切れの場合はその商品を表示し、在庫欄には「２〜３日で出荷」を表示する

に設定すると　ずべて「在庫切れ」の商品には「２〜３日で出荷」と表示がなるのでは？

当ショップの商品は中古品もあるので、全ての商品が再入荷するわけではありません。よって　商品個々に「２〜３日で出荷」と表示をさせたいのですが..。

ご理解いただけたでしょうか？

よろしくお願いします。

mikaさん、こんにちは。

う〜ん、商品個々に出し分けは無理ですね…。
そこは各商品の説明に明記いただいて対応、というところでしょうか。

さすがに個別に在庫ステータスを設定する機能を実装するのはやり過ぎな気がします。

宜しくお願い致します。

pegaさん、こんにちは。

現状拝見する限り、トップ画像の横に余白は表示されておりませんが、修正いただいたのでしょうか。

よろしくお願い致します。

刑部様

修正は一切しておりません。こちらの画面では白い余白が出ています。このパソコンだけでしょうか。

pegaさん、こんにちは。

こちらでは、余白は表示されておりません。
可能であれば、画面のキャプチャー画像を添付いただき下記のメールアドレスまで、お送りいただけますでしょうか。
info@ocnk.net
その際ご利用のブラウザ(InternetExplorer等)もお教え下さいませ。

補足ですが、Firefox等で画面を閲覧した際、中央エリアの表示が崩れております。.classというクラス名に指定いただいている<table>タグの終了タグ</table>の後ろに、<br clear="all" />を追加記載して下さい。

よろしくお願い致します。

刑部さま

返信がおくれまして申し訳ありません。キャプチャー画像のやり方がわかりませんので送信できません。メールマガジンのボックスが右にはみ出ているようですが、この影響でしょうか。

尚、ブラウザーはIEの最新版だとおもいます。（今年、更新した記憶があります。）どこで確認すればよいのかわかりません。

pegaさん、こんにちは。

余白についてですが、本日確認したところ余白を確認できました。
店長日記部分で、スクロールが表示されるように設定いただいているかと思いますが、こちらが原因です。
内部に表示する画像サイズが大きくなった場合に、右にはみ出てしまいます。

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は最下部にお願い致します。
----------------------------------------------------
#righttd .welcome_middle .auto {
width: auto;
height: 200px;
overflow: auto;
}

#righttd .welcome_middle img {
width: 100px;
height: auto;
}
----------------------------------------------------

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

お世話になります。
ご指示の通りにやりましたが、掲示欄が長く伸びてしまいました。
又、画像の右側に白い余白が相変わらず出ます。画像サイズが小さいと言うことでしょうか。

お手数かけますがよろしくお願い致します。

pegaさん、こんにちは。

掲示欄が長くなったのは、以前の記載を削除されたためです。
下記の記載を前回のご回答分の上に貼り付けて下さい。
----------------------------------------------------------
#righttd .welcome_middle {
width: auto;
height: 200px;
overflow: auto;
}
----------------------------------------------------------

こちらでは、トップ画像欄横の余白についは解消されております。
キャッシュの可能性もございますので、一度、管理画面→デザイン管理→テンプレート選択画面にて、「設定処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

それでも解消されない場合は、キャプチャー画像をお送りいただけますでしょうか。

-----------------------------------------------------------
キャプチャー方法は、
キーボードの、プリントスクリーン「PRINT SCREEN」と書かれたキーが
キーボード右側の上部にあるとおもいますので、一度押して下さい。

次に、ワードまたはエクセル等を立ち上げて、そのシート上にマウスを持っていき右クリックして、「貼り付け」を選択して下さい。

そうすると、そのページにキャプチャーした画像が表示されるかと思いますのでそのページを保存して下記のメールアドレス宛に添付いただけますでしょうか？

info@ocnk.net

よろしくお願い致します。

刑部様

お世話になります。キャプチャー画像をメール送信しましたが確認されましたでしょうか。

今日、別の画像をアップしてみましたが、やはり画像の右側が空きますが、これはテンプレートとサイズが合わないということでしょうか。
この空白はちょっと垢抜けません。何とか出来ませんか。

よろしくお願い致します。

pegaさん、こんにちは。

キャプチャー画像ありがとうございました。
こちらでも、複数のパソコン(WindowsXP、InternetExplorer7環境)にて確認させていただきましたが、余白は表示されませんでした。

キャプチャー画像を見る限り、右エリアが広がっているようですが、店長日記またはYahooの検索ウィンドウ部分の横幅が広くなっているということはないでしょうか。
キャプチャーではそこまでは、確認することができませんでした。
一度右エリアに配置している、上記の項目を中央エリアに移動させていただき、ご確認いただけますでしょうか。

また、可能であれば、別のパソコンにて一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

刑部さま

お忙しい中有難うございます。
一度試みてみます。

元田さん、こんにちは。

カード決済についてです。
申し訳ございませんが、現状弊社システムと連動して決済できるのは、下記URLに記載の弊社提携先のみとなります。

http://www.ocnk.net/spec/#credit

よろしくお願い致します。

お世話になります。

『おちゃのこドロップシッピング』待ち望んでました！
オープンおめとうございます。

一通り、関係サイトを拝見致しましたが、理解出来ない点がございますので、お教え下さいませ。

①システム利用料は、『サプライヤー』のみで、ドロップシッパーの利用料は無料？
②既存のショッピングサイト(おちゃのこ)に、自社商品と混在させる事は可能なのですか？決済の都合上、無理かと思いますが…。
【おちゃのこ8】ドロップシッピングを始めるには、新たに専用のショッピングサイトが必要なのですか？
③【おちゃのこ8】の利用料が別途必要なのでしょうか？

『決済手数料』『振込料』については理解致しております。
リリース直後のお忙しい時に申し訳ございません。

宜しくお願いします。

鯉キチさん、こんにちは。

下記に順にお答えしますね。

1.ドロップシッパーの利用料
　これは無料です。但し、決済料だけ別途必要です。(ご理解の通りです)

2.商品の混在
　これも可能です。但し、複数の商品をまとめてカートに入れた場合、一つでもドロップシッピング商品が含まれていると、”おちゃのこ決済”しかご利用いただけなくなります。(システム的に制限を掛けています)　ですので、従来通りのお店の中に自社商品とドロップシッピング商品を混在した運営をして頂けます。

3.利用料金
　1.と重複しますが、ドロップシッパーについては基本利用料金などは不要です。詳細は、
http://www.ocnk8.net/index.php?go=ds_payment
をご覧下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

岡野さん、早速のご回答ありがとうございます。

【2.商品の混在】について、もう少しお教え下さい。

一つでもドロップシッピング商品が含まれていると、【おちゃのこ決済】となり、全額一括で決済されるのでしょうか
又、自社商品にも『決済手数料』が掛かってくるのでしょうか…？
自社商品の商品代金・配送料はどの様になるのでしょうか？

宜しくお願いします。

鯉キチさん、こんにちは。

おっしゃる通り、一つでもドロップシッピング商品が含まれるとおちゃのこ決済しか使えない状態にシステム制限が掛かります。
この時、自社の商品についても決済料が課金されます。
これは仕組み上回避が出来ませんでした。
自社商品(と送料)＋ドロップシッピング商品の商品代金がまとめて決済されて、後ほどおちゃのこ決済として入金されます。

宜しくお願い致します。

岡野さん、ありがとうございます。
やっと理解出来ました。

配送料の問題・自社商品も決済料課金・最長で２ヶ月先の入金……。
問題山積みです…。
新たに『ドロップシッピング専用サイト』を立ち上げれば問題無いのでしょうが…。
これらの問題点は、今後もシステム上、回避出来ないでしょうから…。

検討させて頂きます。
ありがとうございました。

海じゅうママさん、こんにちは。

申し訳ありませんが、現在はシステムの仕様でCSVによるグループの設定は一つしか出来ません。
お手数ですが、複数グループ設定は個別の商品設定を管理画面から行って下さい。

宜しくお願い致します。

早速のご回答有難うございます(o^_^o)
了解しました。

リサイクル子供服を扱うお店です。
セール会場を設けて大量の在庫を割引して販売しようと考えていました。
が！セール会場に設定してしまうとサイズ別のグループからはずれしてしまうので子供服のように細かなサイズ刻みで販売しようと思うとお客様側からもとっても探し難いものです。
通常価格から○％割引になって○円になったよ！
という一目瞭然な機能が出来ればいいなぁ。。。と要望いたします。
セール期間○月○日〜○月○日まで期間も限定できれば尚、嬉しいです。
私のような服を扱うお店はこのシーズンは大幅なセールをされていますので通常価格ではなかなか集客も注文もとることが難しいのです。。。

又、他の方からのご要望も多いければご検討、お願いいたします。

店主さん、こんにちは。

新着ショップに表示されない件は、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281602&id=292&artlang=ja

タグの記入については、商品詳細ページにて「お気に入りに追加」ボタンをクリックしていただいければ、タグの記入画面が表示されます。

よろしくお願い致します。

何度もすみません。

＞タグの記入については、商品詳細ページにて「お気に入りに追加」ボタンをクリックしていただいければ、タグの記入画面が表示されます。

「お気に入りに追加」・・・見方が悪いのでしょうか？
どうしてもどこにあるのかわかりません。

もう一度教えてください。
よろしくお願い致します。

店主さん、こんにちは。

タグについてです。
下記の「garittoとは」内のページをご確認下さいませ。
http://www.garitto.com/info/garitto_tag

よろしくお願い致します。

何度も申し訳ありません。

タグ、「お気に入りに追加」以前に、ショップを登録したつもりでいるのですが、登録されていないような気がします。

理解力がなく申し訳ありません。

ショップが登録が出来ているかどうか確認するところはありますか？
教えてください。

店主さん、こんにちは。

garittoを確認しましたが、ちゃんとショップは登録されていますよ。
検索BOXのチェックを”ショップ”にして、「ラブフラワー」と検索すればヒットします。

ご確認なさってみて下さい。

何度も申し訳ありませんでした。

ありがとうございました。

亀さん、こんにちは。

画像表示についてですが、確認しましたところ、独自ドメイン設定のネームサーバーの切り替えが完了しておりません。

ネームサーバーの切り替えをお願い致します。
切り替えが完了後、再度ページをご確認下さい。
不具合が解消されない場合は、再度ご連絡をお願い致します。

--------------------------------------------------------------
ネームサーバの変更手順は、ご契約されている会社によりまして、異なりますので、変更手順等に関しましては、ご契約会社にお問い合せください。

設定して頂く内容は下記になります。

プライマリーネームサーバ
ホスト名 ns.ocnk.net
IPアドレス 210.188.194.133
セカンダリーネームサーバ
ホスト名 ns.bolinc.net
IPアドレス 210.188.194.139

上記2点をご設定ください。

★注意点★
ネームサーバの変更がインターネット全体に伝わるのに1〜2日程度かかります。
--------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

お世話になっております。

またまたやってしまいました_(._.)_・・
今回もこちらの早とちりでした。

パソコンに詳しくなく焦ってしまいすぐにこちらへのお問い合わせをしてしまい申し訳ありませんでした<m(__)m>

解決致しましたのでご連絡させて頂きます★
今後とも宜しくお願い致します。

mizuさん、こんにちは。

これは難しいところでして、仮にパスワード登録をしていない人まで検索対象に加えると、「岡野」という購入者が繰り返し何度も検索に引っ掛かってしまいます。
(リピーターさんなのに、毎回パスワードを入れずに繰り返し購入されたケース)

パスワードが無いと、同じ人だと判別できず、ずらっと検索結果に並ぶ結果になりますので、恐らく現状より却って使い勝手が悪くなると思います。

宜しくお願い致します。

早速のご回答ありがとうございます。

>パスワードが無いと、同じ人だと判別できず、ずらっと検索結果に並ぶ結果になりますので、恐らく現状より却って使い勝手が悪くなると思います。

確かにそうですね。この件、了解いたしました。
では、せめてお店側から新規受注処理をした場合はパスワードを設定し、選択出来るようにしてもらえないでしょうか？

受注一覧から購入者を絞り込み、その場で「再注文」処理ができるとスマートかと思います。
ご検討頂けたら幸いです(^^)

＞せめてお店側から新規受注処理をした場合はパスワードを設定し、選択出来るようにしてもらえないでしょうか？

まったく同感です。
できましたら是非よろしくお願いいたします。

AKIさん、こんにちは。

ご質問についてです。
どちらのご質問についても、FAQに記載がございますので、ご覧下さい。

1.トップページの上部画像がデザイン管理画面では消すことができません。スタイルシートの、どの部分を修正すれば、消すことができますか。
-------------------------------------------------------------
下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=398&artlang=ja

2.ページ左側のカテゴリ名とグループ名の文字を大きくする方法を教えてください。
-------------------------------------------------------------
下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/281583_97_ja.html

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。