おちゃのこ広場

おちゃのこユーザー様同士の情報交換BBS！
活発な意見交換の場としてご利用下さい。

おちゃのこ広場(会員版)おちゃのこネットアカウントIDと
パスワードが必要です。
開く
ご利用に際して
おちゃのこ広場では、以下のような書き込みを禁止します。
また、おちゃのこネットが不適当であると判断した場合、予告なく書き込みを削除する場合があります。
  • 誹謗中傷、他人を不愉快にさせるような書き込み。
  • 個人情報（住所、電話番号など）の書き込み。
  • 宣伝目的の書き込み。
おちゃのこネットは、おちゃのこ広場の使用に関連して発生したいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。
新規投稿
記事を閉じて表示
記事を閉じる 時間帯設定 投稿者:ぴょこぴょこ No.8203 URL

こんにちは。
お届け日の変更をしたいのですが、日程は変わりましたが時間帯指定ができません。
ご確認をお願いします。

Re お届け日時について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8206 URL

ぴょこぴょこさん、こんにちは。

お届け日時の不具合についてですが、こちらでも確認させていただきました。
大変申し訳ございません。
原因は、時間の間の「～」でございます。
先日、おちゃのこネットの文字コードをUTF-8に変換させていただきました。
その際、「～」の表記をUTF-8標準の文字に変換させていただきましたが、ぴょこぴょこさんの管理画面上で正しく変換ができておりませんでした。

先ほど、データを修正させていただきましたので、現状は問題なく変更作業を行うことができます。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる メールが送信できません 投稿者:プロケア No.8200 URL

おちゃのこ担当様、各店舗担当様、お疲れ様です。

メールが送信できません。
３店舗運営しておりますが３店舗とも送信できず、以下のような表示が出ます。

サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : '○○○○', サーバー : 'www.ocnk.net', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E


また、プロバイダーのアドレスからおちゃのこデ利用しているメールアドレスに送信すると
以下のような件名にて戻ってきてしまいます。

Undelivered Mail Returned to Sende

対応方法をよろしくお願いします。

Re メール配信の遅延について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8204 URL

皆さん、こんにちは。

大変申し訳ありませんが、現在メール配信に遅延が生じております。

http://www.ocnk.net/maintenance/

サーバーの処理を順次待機している状況ですので、恐らく1〜1.5時間程度の遅れで配信される見込みです。
恐れ入りますが、しばらく配信をお待ち下さいますようお願い申し上げます。

なお、最近の配信遅延現象の発生に伴いメールサーバーのチューニング・SPAMメールの排除等の対策を講じておりましたが、抜本的に処理能力増強の措置を取るべく準備中です。
来週前半にはメールサーバー自体の増設を完了させる予定ですので、もう少々お時間を頂きたく存じます。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8198 URL

皆さん、こんにちは。

久し振りの改良点のご報告です。(^^)


●商品詳細説明ページにYouTubeリンクを設定できるようになりました
　今までも＜embed＞タグを使って商品の"詳細な説明"欄に既述することでYouTubeビデオの貼り付けは出来ていたのですが、今回簡単に動画のURLを貼るだけで出来るようにしました。

貼り付けた動画は右エリアの横幅に合わせて自動的に表示サイズを「width=320、height=263」に変換しています。動画の表示位置は商品の詳細な説明欄の直下に挿入されます。違う位置に挿入したい場合は、従来通り"詳細な説明"欄に＜embed＞タグを貼り付けて指定してください。


宜しくお願い致します。

Re 改善をありがとうございます。 投稿者:サン リンポチェ No.8199 URL

岡野さんにYou Tubeの貼り付け方を教えてもらい、すでに36画面貼り付けています。

商品説明欄にチベット仏教音楽を貼り付けるとともに、フリーページに2画面づつ入れています。記事は一度読んだらおしまいですが、音楽は何度でも聴いてくれます。

お客様には好評をいただいております。

今回、簡単にセッティングできるようになり、感謝しています。

記事を閉じる バリエーションボックスの並び順 投稿者:アティック. No.8191 URL

お世話になります。

バリエーションボックスの並び順についてご検討いただければ幸いです。
現在は「選択肢」の並び順は変更できますが、ボックス自体の順番には対応していないようですね。

当店では、管理画面でとても便利な機能の「ある商品を元に商品登録する」作業が多いときもありますが、この場合、元データを流用する際に、バリエーションボックスを編集して並び順を変える必要があるケースの場合は現在はボックスの順番には対応していないため、一回一回「選択肢」を別のボックスで追加または削除で作業しています。

シューズなどかなり多くのサイズがある商品は、この追加や削除はけっこう時間が係る場合もありますから、バリエーションボックスの並び順を変更できる機能を実装できないものでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re バリエーションBOXの並び順について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8193 URL

アティックさん、こんにちは。

確かに、選択肢に並び順設定があれば、元のBOXにもあって当然かも知れませんね。
改善テーマには入れておきますが、正直今まであまり頂かなかったご要望なので優先順位は低くなりますことをご承知おき下さいませ。

宜しくお願い致します。

Re バリエーションボックス 投稿者:アティック. No.8197 URL

おちゃのこ岡野様

お返事ありがとうございました。
スムーズな更新作業となるよう願いながら楽しみにお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 受注内容の改行について 投稿者:シーナ No.8137 URL

お世話になります。
受注内容を読み込み返信する場合、項目の改行が1行余分な所があるのでいつも手作業で減らしています。
例：
合計　○○円


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2行空白があります。
1行だけの部分や、余分な改行の無い部分もありますので、統一は出来ないものでしょうか？

Re 読み込み内容の改行について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8142 URL

シーナさん、こんにちは。

ご指摘の箇所を改善しておきました。
今後もなるべく表記内容を統一するように注意いたします。

宜しくお願い致します。

Re 便乗失礼します・・・ 投稿者:ホソキソ No.8144 URL

受注メールの文言について以前から気になっていた事があります。
このままでも支障は無いのですが、
表記内容の統一としてもし検討していただけるのでしたらお願いします。

> ○お届け先情報
の部分の
> 発送先 : ご注文者住所にお届け。
↑
ですが、
ここのみ句点が付属しています。
（希望は句点なしです）

ちなみに、
>○ ご注文の商品
の部分にも
>・お届け先：ご注文者住所にお届け
という似たような部分がありますがそちらには句点が付属しておりません。

あと、
> ××　××様よりご注文がありました
> ご注文内容は下記になります。
この部分も、下の段のみ句点が付属しています。


通販の場合、文章がショップの印象となる場合が多いので
出来るだけ注意してページやメール文、レイアウトを作成しています。

おちゃのこさんのテンプレ、意味的には間違ってはいないのですが、
個人的には違う言い回しがしたいなという部分も多々あります。
（受注メールでの装飾文字の長さなども気になります）
不満ながらも個人では改善できないのでそのまま使用しておりますが、
いつかカスタマイズできるようになる事を心待ちにしています。

Re 文言の表記について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8165 URL

ホソキソさん、こんにちは。

ご指摘の箇所は修正をしておきました。
複数の担当者が手を入れる関係上、文言の不統一がありまして申し訳ありませんでした。

宜しくお願い致します。

Re 修正ありがとうございます 投稿者:ホソキソ No.8168 URL

１３時すぎまでの注文メールでは変更されておりませんでしたが、
今届いた注文メールを見たところ
＞> 発送先 : ご注文者住所にお届け。
の部分から句点が消えていました。

特に修正せずとも不都合はない箇所にもかかわらず、
迅速にご対応いただけたというだけで感謝です。
ありがとうございました。

Re メールフォーマット変更の際はご配慮をお願いします 投稿者:ＤＡＩＫＯＫＵ No.8196 URL

おちゃのこ岡野さま

メール取りこみタイプの受注管理ソフトと申し上げれば、おわかりいただけると思いますが、。が一つなくなるだけで、コスト負担を強いられる事もあります。メールフォーマットの変更にはご配慮いただけれると嬉しいです。


まあ、今日やっと気がついたわたしが言うのもなんですけど。

記事を閉じる 商品詳細の個数の欄 投稿者:てくてく No.8185 URL

初めまして。開店準備中のてくてくと申します。

初歩的な質問なのですが、開店準備が進む中調べても
分かりませんの質問いたします。

現在商品詳細の個数の欄が「シート」となっているのですが
これを「セット」と表示したいのですが、どちらで変更するか
分からなくなっております。

ご返答お待ちしております。
宜しくお願い致します。

Re 数量の文言について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8188 URL

てくてくさん、こんにちは。

数量の文言は、商品登録画面の数量ラベル欄で設定可能です。
陳列中商品設定から変更されたい商品の「内容を変更する」ボタンをクリックしていただき、変更をお願い致します。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました！ 投稿者:てくてく No.8195 URL

早速の回答ありがとうございました。

記事を閉じる こんなのはありますか？できますか？どうですか？ 投稿者:12 No.8192 URL

トップページのアクセス数が表示されるように
商品ページへのアクセス数が商品詳細に表示されるというのは

ありますか？できますか？どうですか？

アクセス数が高いということは

その商品にみんなの感心があるということ。

お客様もおもしろいのでは？

Re 商品別のアクセス数表示について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8194 URL

12さん、こんにちは。

現状はおっしゃる機能はありませんし、何らかの工夫で実現することもシステムの仕様上できません。
一応garittoという外部サイトが、商品のレビューと、ショップ−お客様間の双方向コミュニケーションの場という位置付けでご提供しておりますので、そちらもご活用頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 「ご利用に際して」のプレビュー画面 投稿者:beans No.8176 URL

お世話になっております。
今日、ご利用に際してのコメントが登録できることを発見し、早速設定してみたのですが
「ご利用に際しての設定を確認する」を押してプレビューすると、以前の（古い）が表れて
少し不便を感じました。

実際にカートへ適当に商品を入れて、../cart/0の画面をリロードして確認しましたが
他のショップさんが気付かない可能性もあると思い指摘させていただきます。
可能でしたら修正した方がよろしいかと思いました。

ついでに
「ご利用に際して」が表示されるテキスト枠内の背景色（白）とスクロールバーの色は
変更できないものでしょうか？

Re ご利用に際してについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8179 URL

beansさん、こんにちは。

こちらでもご利用の際してについて確認させていただきましたが、変更内容については反映されておりました。

手順としては、内容を変更後、「設定処理を完了する」をクリックし、完了画面から「ご利用に際しての設定を確認する」をクリックしました。

お手数ではございますが、再度ご確認いただけますでしょうか。

また、表示部分については、iframeを使用し、別途HTMLページを読み込んでおりますので、スタイルシートの編集からは編集できません。
背景色については、ご利用に際しての内容部分に、下記のようなdivタグを記載してご対応下さい。全内容部分に、記載されている内容を全て入れて下さい。
<div style="background-color: #000000;">全内容</div>

スクロールバー色については、基本的に読み込み側のHTML内<head>～</head>内に記載する必要がありますので、現状設定することができません。ご了承下さい。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:beans No.8183 URL

ご返答ありがとうございます。
今仕事中なので色変更は帰宅して試してみます。

プレビューですが文章をミスっており、意味が伝わっていなかったため改めます。
「ご利用に際して」のプレビュー画面ですが、実際のカート内のフォームと
確認用画面のフォームが違っているという意味になります。

お客様情報の入力フォームの最下段（パスワード）付近をご覧ください。
確認用画面ではパスワードが必須「！」になっているため、実際の画面と違うという意味です。
よろしくご査収くださいませ。

Re 画面の表示について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8187 URL

beansさん、こんにちは。

管理画面→ご利用に際して設定ページ内の「ご利用に際しての設定を確認する」ボタンから表示される画面は、会員の新規登録画面となります。
こちらは、パスワードは必須となっておりますので、「！」マークが表示されております。

カート内は、パスワードを設定いただいた場合、会員登録されますが、会員登録しないで購入することも可能ですので、パスワードは必須となっておりません。
そのため、「！」マークは表示しておりません。

何度もお手数をお掛けしますが、ご確認くださいませ。
よろしくお願い致します。

Re なるほど 投稿者:beans No.8190 URL

ご回答ありがとうございます。
カート内の表示と思い込んでいたため「引き続きお買い物を～」などと書いていました。
私の勘違いということで・・。

記事を閉じる おちゃのこオフィスCSV生成について質問 投稿者:ホソキソ No.8186 URL

おちゃのこオフィスで佐川ｅ飛伝用に作成されるｃｓｖデータについて質問です。

支払方法が代金引換の場合、
通常なら自動的に代引金額もcsvに入っているのですが
「購入者」と「お届け先」が違う場合は金額が入っておりません。
これは仕様でしょうか？

調べてみたところ、
ショップマネージャーの「受注一覧と明細」の注意書きの欄に
「おちゃのこオフィスをご利用の方は、通常コレクトと表示するところ【先払い】と表示されますのでB2側にて修正を御願いいたします。」
という注意がありましたが、
この文だけで判断すると何の事だかさっぱりわかりません。

その１つ上の注意書きで
「受注番号の背景色がオレンジ色の受注については、支払方法が代金引換で購入者とお届け先が違う受注となります。」
という記載でしたので、
この２つは内容が続いているのかな？と勝手に推測したのですが
この注意文の間は線で区切られていますし
本当に関わりがあるのかどうかもわからなかったので質問してみました。
お手数ですがご解答宜しくお願いいたします。

Re 佐川CSVについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8189 URL

ホソキソさん、こんにちは。

佐川のCSVについてです。
こちらは、おっしゃるようにヤマトのB2と同様、お届け先が、ご注文者住所の場合は問題なく金額を表示しているのですが、購入者のご注文者住所とはお届け先住所が異なる発送の場合は、代引金額欄が空欄となる仕様です。

なお通常、代引きのケースで注文者住所以外に送付するケースというのは、少々イレギュラーであるかとおもいますが、購入者の登録住所とお届け先住所が異なる場合は請求書送付先は代金の支払い者である、【お届け先】に変更すべきなのか等少々考慮しないければならない要素がありますので現状の仕様となっています。

なお支払方法が代金引換で購入者とお届け先が異なるケースは、受注管理画面にて受注番号がオレンジ色に変更するようにしておりますので、それを目印に必要に応じて、e飛伝側にて修正をお願い致します。

管理画面上には、B2についての記載しかございませんでした。
こちらについては、改めて追加させていただきます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 商品詳細ページの画像 投稿者:ダッドギアショップ No.8177 URL

いつもお世話になっております。

現在、商品詳細ページで当店は、メイン写真サイズ250px（デフォルト）、レイアウト２を使用しています。
その組み合わせの場合、右側の「商品名」「価格」「カートに入れる・お問い合わせ」の下部に余白が出来てしまい（右の250pxの商品写真の下部位置と「カートに入れる・お問い合わせ」の下部位置がイコールでないため）、デザイン上あまり好みでもないので、メイン写真サイズを400pxに変更・レイアウト４（「商品名」「価格」「カートに入れる・お問い合わせ」がメイン写真の下）に変更しようと考えております。
そのサイズ＆レイアウトの場合、400pxの画像が左寄りになので、右サイドにかなりの余白が出来てしまいます。
レイアウトやシステムの関係上難しいのかも知れませんが、同メイン写真をセンターリング（商品詳細ページのセンターに）することは出来ませんでしょうか？

600pxのメイン写真にすれば余白はほぼ解消されますが、600pxではやはり大きすぎますので。

何卒ご回答の程、お願い申し上げます。

Re 商品写真の位置について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8180 URL

ダッドギアショップさん、こんにちは。

商品詳細ページの商品写真位置についてです。
レイアウト2、写真サイズ400pxに設定いただいた後に、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーしていただき、スタイルシート内に貼り付けて下さい。
------------------------------------------------------------
.detail_table_middle .photo_line_250 {
margin: auto;
}
------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

Re 商品写真の位置について　 投稿者:ダッドギアショップ No.8181 URL

おちゃのこ刑部様

お世話になっております。早々のお返事有難うございます。
度々申し訳ございませんが、

＞レイアウト2、写真サイズ400pxに設定いただいた後に、スタイルシートの編集から下記＞の指定をコピーしていただき、スタイルシート内に貼り付けて下さい。
＞------------------------------------------------------------
＞.detail_table_middle .photo_line_250 {
＞margin: auto;
＞}


レイアウト４・写真サイズ400pxに変更したいのですが、宜しいのですよね？
また、スタイルシートは該当箇所の変更ではなく、最下部に貼り付けで宜しいのですか？

誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

Re 商品詳細ページ 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8182 URL

ダッドギアショップさん、こんにちは。

ご説明不足で申し訳ございません。
クラス名については、.photo_line_250を使用しておりますので、この記載でお願い致します。貼り付け位置については、最下部でお願い致します。

よろしくお願い致します。

Re 写真位置 投稿者:ダッドギアショップ No.8184 URL

おちゃのこ刑部様

返信有難うございます。
後程、変更してみます。

誠に有難うございました。

記事を閉じる 商品削除時のメッセージについて 投稿者:ホソキソ No.8175 URL

削除機能がちゃんと動いている場合は支障はないかもしれませんが、
少し気になりましたのでご報告です。

【症状】
商品を削除した際、商品は削除されているのに
「削除できませんでした」というメッセージが出ます。

【再現手順】
ショップマネージャーの「陳列中商品設定」の画面で
「非表示になっている商品」を１点削除します。
（削除の際は該当商品の横にある削除ボタンを使用します）

ボタンを押した後、画面がリロードされ、
「非表示になっている商品を１つ削除できませんでした。」
というメッセージ（赤字）が出ます。

＝＝＝＝
同じ手順で２度試してみましたが同じメッセージが表示されました。
「非表示になっている商品」をもう一度見ても商品は見当たらないので
文言がおかしいだけでちゃんと削除できているかと思うのですが
お調べいただけると助かります。宜しくお願いいたします。

Re 商品削除のエラーメッセージについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8178 URL

ホソキソさん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
これは表示されているエラーメッセージが不適切で、削除自体は正常に処理されているのに間違ったメッセージが表示されておりました。
修正しておりますので、ご確認下さいませ。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる つながりにくいです 投稿者:takacoco No.8170 URL

お世話になっております。

とてもつながりにくいです。
トップページに全然つながらず、さきほどようやくつながったかと思ったのですが、
違うページに移ってまたトップに戻ろうとしても、全然つながりません。
最近多いような気がします。

夜間でなくても、一度つないで違うページに移って、
再度トップページに戻ろうとしたらもうつながらない・・・
というようなことの頻度が多くなっている気がします。

手ごろな価格で利用させていただいているので・・・と思い、
夜間など多少つながりにくいのは仕方ないのかなと思っておりますが、
頻繁だと影響が心配です。

価格からも多少のことはこちらも承知してはおりますが、
「安かろう悪かろう」になると残念です。
お伝えしてどうなるものでもないかもしれませんが、
期待も込めて一応お伝えしておきます。




Re アクセスしにくい件について 投稿者:おちゃのこ伊藤 No.8172 URL

takacocoさん、誠に恐れ入ります。

お問い合わせのトップページの表示についてですが、
現状は、特に問題なく表示されております。

おちゃのこネットでは、
いくつかのショップ様が同一のサーバを利用しますので
特定のショップ様にアクセスが集中した場合などは
一時的につながりにくくなる可能性があります。

ただし、この状態が常態化する場合には、
該当のショップ様を他のサーバに収容替えする処置も随時執り行っております。

大変申し訳ありませんが、しばらくは様子を見て頂ければ幸いです。

Re 非常に重いです 投稿者:アティック. No.8174 URL

お世話様です。

先日、ＤＡＩＫＯＫＵ様からもご要望がありましたが、ここ最近あちこちのショップさんで同様のケースが多いようですね。

今日は土曜日ということで、週末作業をされる方が増えるのかそれが加速されているのでしょうか。先ほど店舗のほうが一段落したので今日はじめて管理画面を開いたら、作業後に次の画面へ移るのに10秒から15秒。仕事にならないので今日は中止しました。

どんどん利用される方も増えていらっしゃるのではないと存じますが、もしこの状態がこれからも続くならば、管理画面の作業効率は収益に直結することですから、利用料金を上げていただいてもよいと考えるショップ様も多いかもしれません。少なくとも当店はそう考えます。
もっと作業スピードが上がるならば、利用料金ごとのサーバー管理など可能でしたらぜひご一考願いたいものです。

今後、土日注文の方への更新に一抹の不安を感じているこの頃です。

安い料金で利用はさせていただいておりますが、以前のトラブル時期におちゃのこさんを信じてそれを乗り越えこちらを利用させてもらい続けている理由は、もちろん料金からではありません。

記事を閉じる メール配信の遅延？ 投稿者:オホブラ百貨店 No.8169 URL

こんにちは。

今ほど管理画面から発送確認メールを送ったところ、
「ショップのメールアドレス」には届かず
そのメールに「設定してある転送先メールアドレス」にも配信されてきません。
でも、特定商取引法設定で登録してある「販売主：BCCメールアドレス」には届きました。

20分過ぎても変わりません。
何かメールサーバーで起きてるのでしょうかね～。

Re メール配信の件 投稿者:おちゃのこ伊藤 No.8171 URL

オホブラ百貨店さん、誠に申し訳ありません。

ただいま、40分～50分程度のメールの配信遅延が発生しております。
ただし、現時点での調査によりますと
前回のようなスパムメール処理が原因ではなく、
一時的に配信が集中している事によるものと思われます。

当面はサーバの配信処理を待つしかありませんので
しばらく様子を見て頂ければ幸いです。

なお、本件につきましては現状をよく検証しました上で
必要と思われる改善を施し
おちゃのこネットを快適にご利用いただく環境整備に努めたいと存じます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Re ありがとうございますm(__)m 投稿者:オホブラ百貨店 No.8173 URL

伊藤さん、おはようございます！

２本のメールが約４０分後に配信されてきました。
それも後から発送確認メールを送った３本目のメールのあとに配信されてきますた。
配信順が逆転していました。

現在のところは順調です♪

記事を閉じる グループ非表示の件 投稿者:lotus No.8163 URL

何時も的確なご回答有難う御座います。
グループ表示の件なのですが、グループ分けが多くなるとトップページ自体が長くなりすぎて不恰好になってしまう為、
出来ればグループを非表示にしバナーにリンクさせた上で中央部分などに移動させたいのですが可能でしょうか？
たとえばフリーページ等では非表示にしてリンク先をつくれば可能なように出来ない物でしょうか？宜しくお願い致します。

Re グループ非表示について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8167 URL

lotusさん、こんにちは。

スタイルシートにて非表示に設定できます。
下記のFAQに記載がございますので、ご確認下さい。
※.pickup_category_title、.pickup_category_listの記載をご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=404&artlang=ja

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 以下のトラブル 投稿者:林田 No.8145 URL

おちゃのこの皆さま

本日10/7午前10時45分ごろ、
陳列中商品設定で、写真入れ替えなどの編修をしていたましたところ、以下のようなメッセージが出て進まなくなってしまいました。

＜写真のリンク先のアドレスを正しく入力してください。リンクを削除するときは、内容を空にしてください。＞

いつもと同じ作業をしていただけのはずなのですが、なぜこのようなことになるのか
教えてください。
何度やっても同じなので、画像の保存形式を調べたり、
違う商品や違う画像で試しましたが、解決できず、
数分後にまた同じ事をやってみたら、普通にできました。

とりあえず、出来るようになったので良いのですが、
それまで続けていた作業はやり直しになってしまいました。

来週の売り出しに向けて急ピッチの作業をしているので
同じようなことになるととても困るのですが、
どのような原因でこうなるのか、
こちらが行っている操作に問題があるなら、それはなんなのか、
なるべく早く教えていただけますでしょうか。

また掲示板をご覧の皆様も、
同じような経験がございましたら、
解決方法などご伝授いただけましたら、うれしいです。

Re 写真のリンク設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8153 URL

林田さん、こんにちは。

う〜ん、こういうご質問が困ってしまうのですが、当時の状況の再現のしようがないので何とも言えないのです…。
エラーメッセージから察するに、URLのコピー間違いとか、全角文字が混じっていたとかが考えられるのですが、思い当たるフシはありませんでしょうか？

こちらでは特に触っている箇所ではありませんので、システムの不具合というのは考えにくいです。

宜しくお願い致します。

Re ？ 投稿者:林田 No.8158 URL

いつもと同じ作業と申し上げております。
まったく何も変更していない同じ状況で、できたりできなかったりしているのです。

「こういうご質問が困ってしまう」と言うのは、
私は「困ったちゃん」の代表選手ということですか？

ご存知だと思いますが、すでに6000件以上の商品登録をしていて、
初めて起こったケースを報告･相談しているのですよ。

このおちゃのこネットのシステムを最大限に活用して
売り上げを作ろうと頑張っているつもりです。
もうちょっと真摯に受け止めていただけないものでしょうか。

Re そのメッセージが出るケース 投稿者:タプレスタイル No.8161 URL


こんばんは。
そのメッセージなら見たことがありますよ。

掲載する写真の所に
「モバイル版の商品写真にもリンクを張る場合はチェックを入れてください
携帯版のリンク先を別途設定する場合は下記に入力してください。
入力されない場合は、上記のアドレスが適用されます。 」
と記載されているところがあるんですが、
ここにチェックが入っているとその先に進みません。

チェック入れて次に行こうとすると
「写真のリンク先のアドレスを正しく入力してください。リンクを削除するときは、内容を空にしてください。」と赤文字で出ます。


私の場合は急いで作業していてマウスのホイールを
クルクル回した際にチェックしてしまったようで
気がついて外したらその先に進みました。

急ぎの作業でマウスをクルクルしている際に
ここにチェックが入っていたりしないでしょうか？


以上参考になれば。



Re ありがとうございます 投稿者:林田 No.8162 URL

タプレスタイルさん
ありがとうございます。

ご指摘のように、急ぎの作業をしていると
うっかり関係ない所に、チェックが入ってしまったりすることも考えられます。
ただ、今回はいくつもの商品で試しているので
毎回「うっかり」チェックが入っているとも思えないのです。

とりあえず、今のところ問題なく作業出来ているので、
気をつけてやってみます。

あきらめかけていたのですが、思わぬタプレスタイルさんの
冷静なアドバイスで助かりました。
有効で的確に助言されると、思わずどんなサイトなのかと、関心を持ってしまいますね。
さすがです。
参考にさせていただきます。

Re リンクのエラーについて 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8166 URL

林田さん、こんにちは。

タプレスタイルさんのご指摘の箇所も可能性があると思います。
(タプレさんありがとうございました！)

私のコメントの意味は、何を入力されたときにそうなったのかの情報が無く、こちらとして原因究明の材料が少なすぎて困ってしまう、という意味です。

いつも通りに全く同じ入力内容で結果が異なっていたらそれはシステムとは言いませんので、結果が異なるからには入力が違っているはずなのです。
(可能性が高いのは既述の通り、URL入力ミスか全角文字の混在ですが、特殊な記号を使用したURLとか、想定外に長いURLとかの可能性もあります。)
勿論入力ミスとは限らず、潜在していたバグの可能性もあります。
なるべく詳細な情報をお書きいただけると、こちらの原因探しの参考になります。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 送料の設定方法について 投稿者:シルビア No.8151 URL

重量別にて　送料の設定をしましたが　一つ上の送料になってしまいます。

たとえば　1個（１００グラム）で　200円の送料にしたいのですが　１個しかカートにいれてないのに、２個分の２４０円の送料になってしまいます。

どのように設定をすれば　いいのか教えてください。
よろしくお願いいたします。

Re 送料設定について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8154 URL

シルビアさん、こんにちは。

お調べ致しますが、せめてどの商品で躓いてらっしゃるか具体的にお知らせ頂けませんか？
全ての商品の設定内容をチェックするのは大変なのです…。

宜しくお願い致します。

Re 無題 投稿者:セロリパセリ No.8160 URL

シルビアさん、こんばんは。

送料の設定ですが、重量別送料設定で、

１個まで　　　　　０～１００未満
２個まで　　　１００～２００未満
　・
　・
　・
と設定されている為、１個（１００ｇ）ご購入の場合、重量別送料設定で「２個まで」の送料設定対象になるかと思います。

１個で２００円の送料にしたいのであれば、重量別送料設定を

１個まで　　　　　０～１０１未満
２個まで　　　１０１～２０１未満
　・
　・
　・
のように変更すれば良いのではないでしょうか？

Re 無題 投稿者:シルビア No.8164 URL

おちゃのこ岡野様
　ほとんどの商品が１個１００グラムでした。
　具体的に記載せずすみません。

セロリパセリ様
　やってみました。
　よくよく考えてみたらそうですよね・・・。
　焦ってしまって・・・。
　ありがとうございました。

記事を閉じる 新規登録の設定 投稿者:てい No.8146 URL

始めたばかりで頭の中？？？だらけの初心者です。
ある程度はこちらの過去ログを見て参考にさせて頂いたのですが
ログインの新規登録の登録フォームを新しく追加は出来るのですが
逆に初めからあるものを削除するにはどうしたら良いでしょうか？

それと
トップ画像を自分で作ったものに差し替えたいのです
ヘルプやこちらの過去ログを見てやっているのですが
もともとのテンプレートのトップ画像と重なってしまいます
どこの設定でしょうか？

もう一つすみません
まだ契約が成立していないからなのか
商品を設定して陳列中商品にはあるんですが
トップページのカテゴリを開いても商品が表示されません

過去ログで調べたけれど見つからなかったので
分かる方教えていただけませんでしょうか？
質問多くて申し訳けありませんがよろしくお願いします…m(_ _)m

Re 無題 投稿者:ＤＡＩＫＯＫＵ No.8147 URL

ていさん　はじめまして。

拝見しましたところ商品掲載は表示されますよね。
原因を突き止められましたようでなによりです。

で、新規登録の記入フォームですが、初めからある項目というのが
ちょっと意味がわかりにくいのですが、ご住所などのデフォルト項目を
消すという意味でしょうか？　それは無理だと思いますよ。

トップ画像につきましては、ご利用のデザインでは、そこはimg srcで画像が
張ってあるわけじゃありません。そのかわいいネコちゃんは背景画像なのです。

したがって「画像とコメントの設定」で「招き猫画像」を登録しても、
当然「背景の上に画像」が乗ります。赤い車にステッカーを貼るのと
同じことです。ステッカーを貼っても車が赤いことに変わりありません。

ご希望の結果を出すには、赤い車そのものの色を変えないとダメです。
つまり背景画像自体に招き猫画像を設定するわけです。
それにはスタイルシートの編集で可能のはずです。

ただその場所はカートなどセキュリティ保護を受けるページでも
表示されますので、背景画像のアドレス指定を相対パスにしないと
セキュリティ警告が出ちゃいますので、どうぞお気をつけください。

またご用意する画像のサイズをテンプレートにあったサイズにしないと
デザインが乱れますので、これもご注意ください。
ぱっと見たところ860ｘ250ピクセルのようです。

でわでわ

Re ありがとうございます 投稿者:てい No.8148 URL

ＤＡＩＫＯＫＵさま
早速のご指導ありがとうございます

ＦＡＱや過去ログを調べネットを探してやっとの事で商品は表示されました(;^_^A

トップ画像はテンプレートも弄ってはいるのですが
やはりうまく表示されません
ＤＡＩＫＯＫＵさまのお店を見て感動しました
あんな風に出来るには修行が足りませんね。。。もっと勉強します

それから
新規登録の記入フォームですが、ちょっと意味がわかりにくかったですね
メルマガを希望するの欄を削除したかったのです
そして新しく要望など聞く欄を追加したいのですが
出来ますか？？？

丁寧なご指導ありがとうございました。

Re すいません 投稿者:DAIKOKU No.8149 URL

業務が終わったのであらためてじっくりと拝見しました。先の回答でかなり頓珍漢珍なことを書いてました。お詫びいたします他m（_　_）m


さてトップ画像の件ですが、テンプレート選択のところに

>※ 注意 一部のデザインパターンでは、トップページのイメージ画像のサイズが異なりま>す。
>また登録画像が背景として表示されますので、ご注意ください。
>サイズが異なるのは、こちらのテンプレートです。

>現在登録されている画像を登録から外したい、削除されたい場合は、 「トップページ画
>像とコメントの設定」より削除を行ってください。

と、あります。ていさんがご利用のテンプレートはこの部類になりますね。
つまりスタイルシートをいじらなくても大丈夫のはずです。

んで、よくよく招き猫の画像をみたら透過gifになってます。これは色のない部分は透明になるタイプの画像ですから、当然後ろが透けます。

このshop.gifをjpgファイルに変換してください。たいていの画像ソフトでできるはずです。これでうしろの猫ちゃんが透けてみえることはなくるでしょう。

それとお客様情報入力のところですね。

>メルマガを希望するの欄を削除したかったのです

これはデフォルト項目ですから無理だと思います。

>そして新しく要望など聞く欄を追加したいのですが

ショップ運用メニューの会員登録アンケートのところで、アンケート欄を設置できますので、
それをご利用になってはいかたでしょうか？

回答の必須・必須でないの設定もできますよ。

でわでわ

Re すいません 投稿者:DAIKOKU No.8150 URL

業務が終わったのであらためてじっくりと拝見しました。先の回答でかなり頓珍漢珍なことを書いてました。お詫びいたします他m（_　_）m


さてトップ画像の件ですが、テンプレート選択のところに

>※ 注意 一部のデザインパターンでは、トップページのイメージ画像のサイズが異なりま>す。
>また登録画像が背景として表示されますので、ご注意ください。
>サイズが異なるのは、こちらのテンプレートです。

>現在登録されている画像を登録から外したい、削除されたい場合は、 「トップページ画
>像とコメントの設定」より削除を行ってください。

と、あります。ていさんがご利用のテンプレートはこの部類になりますね。
つまりスタイルシートをいじらなくても大丈夫のはずです。

んで、よくよく招き猫の画像をみたら透過gifになってます。これは色のない部分は透明になるタイプの画像ですから、当然後ろが透けます。

このshop.gifをjpgファイルに変換してください。たいていの画像ソフトでできるはずです。これでうしろの猫ちゃんが透けてみえることはなくるでしょう。

それとお客様情報入力のところですね。

>メルマガを希望するの欄を削除したかったのです

これはデフォルト項目ですから無理だと思います。

>そして新しく要望など聞く欄を追加したいのですが

ショップ運用メニューの会員登録アンケートのところで、アンケート欄を設置できますので、
それをご利用になってはいかたでしょうか？

回答の必須・必須でないの設定もできますよ。

でわでわ

Re ご質問について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8157 URL

ていさん、こんにちは。
ＤＡＩＫＯＫＵさん、ご回答ありがとうございます。

ご質問についてですが、補足も含めて記載させていただきます。

●トップ画像について
-----------------------------------------------------------------
トップ画像は、ＤＡＩＫＯＫＵさんもご回答いただいておりますが、スタイルシート編集の必要はありません。
管理画面→デザイン管理→画像とコメントの設定ページ内のトップ画像部分で、ご利用になりたい画像をご登録いただければ、設定できます。

現状、#container内に背景画像を指定いただいておりますので、body内(最背面)に配置している初期のトップ画像(ネコ画像)に重なって表示されております。
画像とコメントの設定からご登録いただければ、画像はbody内のネコ画像と差し替えて登録されます。

また、背景にデフォルトのネコ画像が表示されているのは、ＤＡＩＫＯＫＵさんのご回答のとおり、背景を透過処理したGIF画像を#container内でご利用いただいているためです。

●メルマガ登録欄について
-----------------------------------------------------------------
こちらは、管理画面→ショップ運用設定→カートメルマガ欄設定から「使用しない」に設定いただければ、表示されません。
別途項目を作成されたい時は、ＤＡＩＫＯＫＵさんがご回答いただいておりますように、会員登録アンケート設定にて設定できます。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました 投稿者:てい No.8159 URL

ＤＡＩＫＯＫＵさま

適切なご指導ありがとうございます
判りやすい説明でしたのでよ～～く判りました
おかげで思ったことが出来ました
ＤＡＩＫＯＫＵさんのお店ほど可愛くはならないけれど
これからも頑張ります。
また疑問が出てきたらまたこちらを利用させて頂きますので
その際はどうか宜しくお願い致します。
心からお礼を申し上げます。ありがとうございました

刑部さま

お答えありがとうございました
ＤＡＩＫＯＫＵさんのおかげで何とかイメージ通出来ました
さらに補足説明で細かい設定も出来ました
忙しい中ありがとうございました
また疑問が出てきたらまたこちらを利用させて頂きますので
その際はどうか宜しくお願い致します。

記事を閉じる 無題 投稿者:ＤＡＩＫＯＫＵ No.8152 URL

おちゃのこさま　いつもお世話になっております。

現在弊店サイトが猛烈に重いのです。本日は特にキャンペーンなどしておりませんが、接続すらままならないようです。

PINGは通るみたいですが、お叱りのお電話なども頂いておりますので、お手数ですがご回答お願いいたします。

Re 収容サーバーの動作について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8155 URL

DAIKOKUさん、こんにちは。

おっしゃる通り、本日お昼過ぎから2時間ほど収容されているサーバーの動作が重くなっておりました。
これは同じサーバー上の他のショップさんでアクセスの集中があった為でして、複数のショップさんが収容されているおちゃのこネットの特性上避けることが出来ません…。
大変申し訳ありませんが、事情ご推察下さいませ。

宜しくお願い致します。

Re 了解しました 投稿者:ＤＡＩＫＯＫＵ No.8156 URL

おちゃのお岡野さま　事情は了解しました。

サーバーに過負荷をかけるくらいご集客されるショップさまですか。
それはまことに羨ましい限りです(^^;)

記事を閉じる カートでの記入 投稿者:kei No.8136 URL

こんにちは。お世話になってます。

商品詳細の画面ではバリエーションが選べることになっていますが（うちの場合はリングサイズと数量）、これに自由記入が追加出来ないでしょうか？

うちは指輪に刻印を入れるのですが、いつも備考欄に入れてもらっているのですが、忘れるとか、刻印を入れることが出来る事を知らないケースが多く、あれば良いなと思います。

一度検討よろしくお願いします。

Re 追加ヒアリング項目について 投稿者:おちゃのこ岡野 No.8140 URL

keiさん、こんにちは。

う〜ん、追加でヒアリングしたい項目の記入欄としてはやはり備考欄をお使い頂くのが自然だと思います。
その旨を商品の説明欄になるべく分かり易く(大きく、赤字等で？)明記して頂くのが妥当な運用ではないでしょうか。

いたずらに機能を増やすことは使い勝手の悪化に繋がるので、既存機能で対応できることはそちらを活用願います。

宜しくお願い致します。

Re ありがとうございます。 投稿者:kei No.8143 URL

なるほど。ではこのまま備考欄を活用します。ありがとうございました。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ岡野 No.7513 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●受注管理画面にキャンセル機能ができました
　従来は受注を非表示/削除しか出来ませんでしたが、受注情報の明細に”キャンセル”ボタンをお付けしました。こちらでキャンセルして頂くと、その際に受注商品の在庫は戻し、購入時に利用されたポイントは購入者へ還元し、付加されたポイントは取消します。
　また、以前は受注内容を全部一度に修正していたのですが、「購入者」や「受注商品と金額」といったテーブルごとに「変更する」ボタンがつくようになりました。機能的な変更はありません。


宜しくお願い致します。

Re キャンセルとおちゃのこオフィスの関係 投稿者:オホブラ百貨店 No.8138 URL

岡野さん、こんにちは。
秋色の北海道はずいぶんと涼しくなりました。

キャンセル機能は、便利ですね！
管理画面でも一目で分かりますし、実装されてよかったです。
（本当は、キャンセルされる事のない方が良いのでしょうけど…汗）

おちゃのこオフィスでみると、キャンセルしている方のデータも表示されていました。
これは仕様なのでしょうか？

どうぞ教えて下さい、よろしくお願いします。

Re キャンセル受注について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.8139 URL

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

現状、キャンセル受注に関しては、ダウンロードされる仕様でございます。
管理画面上で受注を非表示に設定していただければ、受注データはダウンロードされません。

こちらについては、今後改善予定でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございますm(__)m 投稿者:オホブラ百貨店 No.8141 URL

刑部さん、こんにちは。
早速の回答ありがとうございます。

現在は今まで通り、非表示にするしかないのですね、了解しました。

今後改善予定との事、嬉しく思います。
どうぞよろしくお願いしますm(__)m

新規登録

*必須項目

お名前
題名
コメント*
画像
※掲載可能な画像は、500kB以下のJPG・PNG・GIFファイルです。
アカウントID*
※半角英数字。記事にはショップのURLが表示されます。
ログインパスワード*
※管理画面ログイン時のパスワード

以下のフォームから自分の投稿記事を修正・削除することができます

処理: 記事No. パスワード: