サンガルーショップさん、こんにちは。

現状は「コンビニ払い」という文言そのものを変更することはできません。

ご質問の意味も良く分かりますが、「NP後払い」とか「後払い」という表記が消費者に直感的に理解されやすいか、という観点から現状は「コンビニ払い」という表現を採用しております。
表現が実情にそぐわなければいつでも変更を検討致しますが、概ね問題ないと思っているのですが…。

(現状でも既にお使いですが、)支払い方法の補足説明欄がありますので、そちらと併せてお使いいただければと思います。

宜しくお願い致します。

実は、これはNPさんからの指摘だったので、掲示板に書き込ませていただいた次第です。　　絶対とは言わないが、推奨するという事でした。

考えてみると、後払いは、コンビニ払いだけでは無いので、指摘ももっともかなあと思ったのと、他のショップさんにも同様のメールがいっているのではないかと思って、書き込みました。

「後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」のほうが、営業面でもお客様にもインパクトはあるし、また、勘違いを防ぐという意味でも的確な表現かなあと思うのですが、いかがでしょうか？

「コンビニ払い」について　投稿者： 茶碗屋 2006/07/01(Sat) 22:19 No.5127で
この掲示板で全く同様の質問をした茶碗屋です。

当店としてもサンガルーショップさんに同意します。
補足説明欄でも記載できますが、やっぱりダイレクトにお客様に伝わった方が
親切だと思います。

で、支払い方法の話が出たのでついでに要望というかお聞きしたいのですが、
クレジットカードで選択で「カードの種類」についてです。
現在JCB VISA MASTER AMEX UC DC DINERS NICOS Orico の９種類ですが
これを追加したり変更したりすることは可能でしょうか？？
本当はJCB VISA MASTER AMEX DINERSだけで問題ないのですが、
せっかくNICOSやOricoなど各ブランドを選択可能ですから、もっと他にも選択
出来るといいかなと思います。たとえばセゾンやUFJ（現在はUFJNICOSですが）、CFなど
シンプルと選択増加による分かり難さの間で揺れるのですが・・・。

サンガルーショップさん、茶碗屋さん、こんにちは。

後払いという文言の使用についてですが、やはり色々考えると問題がありますね。
UFJニコス・こうべdeカードという他の会社が提供するコンビニ払いもありますので、括り方としてコンビニ払いという表現が一番適切と判断した経緯があります。
(他の二社が提供するコンビニ払いは、債権の移転を伴わない決済手法です)
確かにNPさんだけの事を考えれば”後払い”で良いのですが、他社決済サービスとの兼ね合いでその表現は難しいと思います。

クレジットカードのブランド表示はシステム上の制約ではなく、単に代表的なブランド名を列記しているだけです。
あまり網羅してもキリがありませんし、現状で殆ど問題は無いと思いますので。

宜しくお願い致します。

岡野様、早速のレスありがとうございました。
茶碗屋さん、応援ありがとうございます(^。^)

新入りの癖に、突っ込んでいいのかと躊躇したのですが、同じように感じておられる先輩オーナーさんもいるかなと思って、書かせていただきます。　スミマセン。

岡野さんのレスを見て感じたのですが、そもそもコンセプトが若干違うのを「コンビニ払い」という括りにしたからギャップが出ているのではないのでしょうか？　ベストとしては、別項目として「NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」と立てていただくのが一番すっきりとします。　システム的に大幅な変更や他への影響が有るのなら、この提案は引っ込めますが、ご検討いただければ幸いです。

因みに、某大手ショッピングモールでは、「NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」という表記でした。

サンガルーショップさん、こんにちは。

ご意見は良く分かるのです。
我々としても、「コンビニ払い」という括りで表記することに若干の無理があることは認識しております。
ただ、各社のサービス毎に支払項目を設定していると、大変多くの支払項目選択肢を扱うことになり、ユーザーの利便性には反すると思うのです。
また、UFJニコスさん等の他社のコンビニ払いも、入金前と入金語のどちらのタイミングで商品を発送するかはショップさんの任意で、リスク覚悟であれば債権移転を伴わないにも拘わらず入金前に先に商品を発送する運用も取れます。

結局最大公約数を考えてバランスを取るしか無く、一応現状の仕様でそれほど問題があるわけでは無いと考えています。
ご利用ユーザー数が1万を超え、既存の設定に影響の出る仕様変更は歓迎されない実情にもご配慮下さい。

本件に関しては、当面現状のままで運用して様子を見る、ということを結論にさせて頂きます。
但し、これは未来永劫仕様変更をしないという意味ではなく、随時見直しは致します。

宜しくお願い致します。

マイルズさん、こんにちは。

恐らくプロバイダーのOutband Port 25 Block(OP25B)に引っ掛かっていると思われます。
https://www.ocnk.net/faq/281595_309_ja.html
↑上記のFAQをお試しいただけませんでしょうか。

https://ybb.softbank.jp/support/utility/op25b/schedule.html
↑最大のユーザー数を抱えるYahoo!のOP25B実施スケジュールです。
今月から来月初頭にかけて関東圏の実施が始まりますので、サポートへのお問い合わせが増えております。
Yahoo!に限らず各プロバイダーは地域ごとに順次OP25Bを実施しておりますので、該当の方はご注意を。(^^)

宜しくお願い致します。

ハナさん、こんにちは。

おちゃのこネットのシステムはカテゴリー単位で会員制限などの制御を行う関係上、同じ商品が複数のカテゴリーに所属する事は出来ません。

但し、グループ機能というものが別途あり、

＜カテゴリー＞
　・ブランドA
　・ブランドB
　・ブランドC　…

＜グループ＞
　・キッチン用
　・リビング用
　・屋外用　…

などといった組み合わせを設定することが出来ます。
また、同一商品の複数グループへの重複登録も可能ですよ。

宜しくお願い致します。(^^)

サンガルーショップさん、こんにちは。

この部分の画像サイズは、60×60ピクセルとなりますが、内容部分にHTMLタグを使用することができますので、下記のようにimgタグを使用して画像を挿入して下さい。
サイズは、ご自由に設定いただいて結構ですが、枠幅にはご注意下さい。

<img src="画像URL" width="横幅" height="縦幅" />

よろしくお願い致します。

いつもお世話になります。

なるほど、良く考えれば、そういう手があったんですね。　タグが使えるんだから、画像も挿入できますものね。　頭が固すぎてすみませんでした。　無事に入れることができました。

ありがとうございました。

こんにちは、いねちゃんさん。

画面左下の「天気予報コム」のアドレスが影響してるのではないでしょうか。

「おちゃのこサポート」で検索すると出ていますよ。

●Ｑ：ショッピングカートに画面遷移するとセキュリティ警告が表示されます。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=230&artlang=ja

いねちゃんさん、こんにちは。

オホブラ百貨店さんからもご回答いただいておりますように、左エリアの天気予報が原因です。こちらのURLがhttps://～の記載でないためSSL保護下のページでセキュリティ警告が表示されます。

ただし、天気予報表示用のURLを確認させていただきましたが、SSLには対応していないようですので、右エリアまたは、中央エリアに移動していただくか記載を削除していただく方法となります。

よろしくお願い致します。

当社のサイトでは、レジに進むとセキュリティ警告が出ます。
クレジットを使っていると表示されるクロネコのリンク画像が原因でしょうか？
スタイルシートも画像はいじっていないし、他には心当たりがないのですが？

シーナさん、こんにちは。

原因は、Googleのアクセス解析タグです。
こちらが、SSL対応のトラッキングコードでないためにセキュリティ警告が表示されます。
下記のFAQに記載しておりますが、Google Analysticの設定画面内でhttps://を選択しなければなりません。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja
再度、プロファイルの設定をお願い致します。

よろしくお願い致します。

オホブラ百貨店さんおちゃのこ刑部さんこんんちは
ご回答ありがとうございました。
無事解決いたしました。
またなにかありましたらよろしくお願いいたします。

jewelsさん、こんにちは。

下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=474&artlang=ja

よろしくお願い致します。

便乗させてください！

beans-noteさんと同じ意見です
今夜も25分メールが遅れています。

＞メールサーバーの移住で既設と新設ともに遅延が緩和
＞されるならば、メール設定に自信のあるショップさんを募ってみてはどうでしょう。
＞慣れない方にとって、メール設定の変更は大変ですし、運営が滞ってはマズイと
＞思いますので、ある程度詳しい人に協力を求めるのも手かと思います。

一日も早く改善をしたいです。よろしくお願いします。

こんにちは、気温１ケタの北海道です。

当店は現在、商品の受発注業務が一時停止しているので、
メールサーバの移行を行っても、支障のない店舗の１つです。

自信ってほどではありませんが、
メール設定も大丈夫だと思いますので募集したとしたら参加できます。

皆さん、こんにちは。

お申し出、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。(^^)

ただ、メールサーバーの処理内容を見ていると、正規アカウントのメール送受信負荷は本当に大したこと無く、何ら問題なく捌ける範囲なんです。
SPAMを何とかする事が出来れば、アカウントの移行なんて面倒なことをする必要が無いので、もう少しブラックリスト対策の効果を見させて頂けませんでしょうか。
入り口を塞がないと、幾らアカウント移行をしても、サーバーの能力増強をしても、またSPAMで溢れる事になりかねませんので。

本格的なブラックリスト対策は今週の頭から実施しているのですが、昨日時点で30%ほどはSPAMをカット出来ている模様です。
このまま対策を続けさせて頂きたいと思っています。

ユーザーの皆さんにご協力頂けるというのは本当に嬉しいことです。
そのお声を有り難く頂戴しながらも、甘えずにしっかり対策を進めたいと思います。

宜しくお願い致します。

お世話になっております。

ＳＰＡＭ対策に関係しているかと思いますが、日曜から特定のメールアドレス宛の送信メールが先方（海外の方）に届かなくなっております。

色々問題を切り分けるべく試行錯誤しましたが、どうもおちゃのこさんの問題かと思われます。（先方からのメールは届きます）

仕事上大変差し支えております。早急に確認・対策をお願い致します。

おちゃのこさんの問題じゃなかったらゴメンナサイm(_"_)m
でも時期的にも可能性大かと・・・

watanabeさん、こんにちは。

技術スタッフに確認を取りましたが、当社から外部への送信については制限を加えておりませんので、本件は先方の問題だと思われます。
SPAM対策で接続を制限しているのは、外部から当社のサーバーへの接続ですので、外部向け送信については手を加えておりません。

宜しくお願い致します。

そうですか。
暫く様子を見てみます。
お騒がせ致しました。

gnomeさん、こんにちは。

メールの送信ログをチェックしましたが、2007.11.14　19:16の入金確認メールについては、ショップ宛の送信がそもそも行われておりません。
画面からの送信時に”担当者にも送る”のチェックを入れ忘れてらっしゃった可能性が高いと思います。
(他の送信については、正常に送信完了している事がログからも確認できました)

宜しくお願い致します。

お返事ありがとうございました。

では、お返事にはありませんでしたが、「履歴に残っているものはお客様には全て送信されている」と思っていいのですね（相手方の状態もあり、届いているかは別として）。
そちらの方が気になったのですが。

“担当者にも送る”の所はメール送信のページを開いた時点でいつもチェックが入っているので、この時は間違って触ってはずしてしまって、そのことに気付かず送信してしまったということですね。

以後チェックをはずしていないことを必ず確認してから送るようにいたします。
お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

おちゃのこネットのPCサイト/携帯サイトの振り分けは下記のようになっています。

　・PC　→　PC：○
　・PC　→　携帯：×(おちゃのこネットのトップにリダイレクト)
　・携帯　→　PC：×(おちゃのこネットのトップにリダイレクト)
　・携帯　→　携帯：○

ここでややこしいのは、携帯に搭載されているフルブラウザーの存在です。
基本的にPCと同等に扱われるのですが、表示容量やFlash表示の制限などでエラーになることも多くあります。

オホブラ百貨店さんがご覧になったのは、携帯のフルブラウザーからでしょうか？
(普通の携帯ブラウザーからご覧になったのなら、表示されたPCサイトというのはおちゃのこネットのトップページの事ですね？)

確かにおっしゃる通り、何らかのメッセージを出す仕様にしても良いのですが、出すメッセージの文言が問題になります。
本当にこれから携帯ショップを出す予定の方には「準備中です」で良いでしょうが、そうでない方には不適切です。
文言の編集機能を実装するとなるとまた開発工数も必要になり、現在のところ同様のご要望を頂いた事はありませんので優先度は低いと思います。

当面現状のままですかね…。
宜しくお願い致します。(^^)

ミツキさん、こんにちは。

バリエーション在庫部分についてですが、現状でもこの部分のみの設定は可能です。
例えば、.td_color1の背景色を変更されたい場合は、下記のように指定して下さい。
基本的には、変更したいクラス名の指定を記載した後に、#containerを親要素に指定して初期の指定を記載して下さい。
---------------------------------------------------
/* 在庫表用 */
.td_color1 {
background-color: #000000;
}

/* その他の箇所用 */
#container .td_color {
background-color: #570000;
}
---------------------------------------------------

固有クラス名については、他ページについても現状検討しておりますので、その際にまとめて改善させていただきたいと思います。
現状は、上記の方法にてご対応をお願い致します。

よろしくお願い致します。

Y子さん、こんにちは。

クオリティのトップ画像を指定されたい場合は、スタイルシート内の下記の箇所を編集して下さい。
下記に、background-image: url(画像URL);の1行を追加して下さい。

記載例）
background-image: url(image/top.jpg);
※画像URLは、必ずimage/～の相対パスで記載して下さい。
※画像ファイルは、別途画像専用管理画面→コンテンツフォルダにアップロードして下さい。

---------------------------------------------
/* 大外 */
#container {
width: 860px;
background-repeat: no-repeat;
background-position: top center;
font-size: 12px;
}
---------------------------------------------

ただし、現状のスタイルシートを拝見しましたが、body部分のmargin-topを0pxに設定いたおりますので、コンテンツ部分に画像は重なって表示されます。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。
初歩的な質問に丁寧に答えていただきまして、ありがとうございました。
画像を表示することができました。
またよろしくお願いいたします。

あれ！？直りましたね・・・。
２０分位、格闘してましたが気のせいでしたでしょうか・・・。

サンガルーショップさん、こんにちは。

2カラムのテンプレートについてです。
確かにご要望もございますので、検討させていただきますが、右エリアのコンテンツを左エリアに設定できるようにすること、中央エリアのコンテンツ幅を広げる等、改良する点が多数ございます。
また、優先度の高いものから着手しておりますので、実装までにはしばらくお時間がかかるかと思います。ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

2カラム、F型のショップさんを見て衝撃を受けました。
試しに自店のCSSをムリヤリ編集してプレビューしてみましたが、かなり見易かったです。
（画像の編集までする気が起きず、本番で使うほど行きませんでしたが）

田中さん、こんにちは。

ここ最近は送料関係の仕様は変更しておりませんので、おっしゃるような表示になる心当たりはありませんね…。
どの商品の設定でその様な状況になっているかお知らせ頂ければ、詳しくお調べします。

宜しくお願い致します。

事例をあげます。

当店の商品No.6402,6403,6404を10/12にお客様がお買い上げになった時点では
個別送料210円が計算されてメールが届いていますが、
発送の段階でメールを出そうと読み込んだら、「別途ご連絡」となって、計算されていませんでした。

当店のなかでは数少ない送料が変わる商品ですので、気が付きませんでした。
どこか気が付かないうちにいじってしまっているのでしょうか。

田中さん、こんにちは。

該当のデータについてお調べしたところ、11/6(火)時点のバックアップデータには送料210円と入力がされていました。(つまり、受注メールと同じ状態)
これが、翌日以降のデータには空白となっており、このために”別途ご連絡”と表示されております。
恐らくそちらで手動で受注管理画面から数値の変更をされているのだと思いますが…。

宜しくお願い致します。

変更した記憶は誰もなく、現在も確認しましたが数値は入っています。
この状態で読み込んでも「別途ご連絡」になります。

大変お手数ですが、
どうすると「別途ご連絡」になるのか教えていただけませんか。

田中さん、こんにちは。

う〜ん、私が確認した限りは送料の値が空白で入っていない状態なのですが…。
違う情報を見ていて話が食い違っているのかも知れませんので、お手数ですがサポート宛に下記の情報をお送りいただけますでしょうか？
(こちらは公開の掲示板ですので)

　・受注日
　・お客様名
　・メールによる送料の値と、画面の相違点の詳細

宜しくお願い致します。

ふみ吉さん、こんにちは。

いらっしゃいませ画像については、HTMLタグ利用可能ですので、そちらに画像挿入用のHTMLタグを記載してご対応下さいませ。

ショップロゴについては、基本的には、200×40ピクセルとなります。
現状もトップ画像内に文言等を含めていただいておりますが、同様にトップ画像内にロゴ画像を含めていただければ、大きく見せることも可能です。

よろしくお願い致します。

今現在かなり配信が遅れているようですね。
最近メール鯖トラブル多すぎるよな。
これだけ頻繁に遅れていると、かなり印象悪い。
しっかり対応してほしいな。
ネット商売はメールのスピードが命だよ。
たのむよ。

貴サイトでも遅延が発生しておりますか。

一応パケット返してくれるんで、まだ脈拍はあるようですね。
とりあえず鯖くんの処理待ちですかなあ。

皆さん、こんにちは。

最近のメールサーバーの配信遅延トラブルにつきましては、皆様に多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
現状の状況と今後の対策について、ご報告差し上げます。


●現状の状況
　主因は主に海外からのSPAMメール送信の増大。送信メールサーバー上に配信キュー(これから配信するメールの処理待ち)が滞留し、即時配信ができない遅延が発生。発生頻度は概ね週に1〜2回ほど。


●今後の対策
　・対策A：送信サーバーの処理能力増強
　　こちらは既に実施しており、おちゃのこネットの会社アカウント(これが一番処理が多い)は移行済み。また新規登録ユーザーは既に新送信サーバーに収容替えを実施済み。
　　既存ユーザーさんの収容替えを実施することで、既設送信サーバーの処理が軽くなりますが、お客様の手元メーラーの設定替えをする必要があり、多大な影響が予想されるのであまり実施したくないと思っております。

　・対策B：海外SPAMメール発信業者のブロック
　　送信元の調査によると、主にロシア・中国系のSPAM業者からの発信がひどく、順次接続拒否ルールを作成中です。むやみに接続拒否ルールを導入すると必要なメールが届かない事態を招きますので、公開中のブラックリスト情報と付き合わせながら慎重に進めて参りたいと思います。


今後は上記の対策Bを主眼に、接続の元を絶つ方向で環境改善を図って参りたいと思います。
経過については、タイミングを見てご報告させていただきます。

宜しくお願い致します。

KOP END f-sさん、こんにちは。

画像の表示についてです。
こちらで拝見する限りは、どちらの画像についても問題なく表示されております。
他の商品についても、拝見させていただきましたが、表示されております。
また、同様の不具合報告も現状はございませんので、しばらく様子を見ていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

こちらは　http://kopend.ocnk.net/product/705
何の操作もせず直っていますが、

こちらは　http://kopend.ocnk.net/product/717
このようにFirefoxで
http://kopend.ocnk.net/data/kopend/image/mau9496_3.JPG
表示されてしまいます。画像ではなくテキストリンクが出ます。

本日はこちらも同様にダメです。http://kopend.ocnk.net/product/534


当方のブラウザ設定に問題があるのでしょうか？
IE、Firefox、Sleipnir　で同様の状態です。
ノートンなど　セキュリティソフトを無効にしても変化ありません。
環境設定で　対応策などありましたら　ご指導願います。　


よろしくお願い致します。

普通に見れますよ。
おそらくお使いのPCが問題だと思います。

キャッシュデータが破壊されている場合、更新では復活しない場合があります。
一回、キャッシュ設定のサイズを変えてクリアし、もう一度違う数値に設定してみては？

PCのトラブルはこのサイトが参考になります。
http://www.winfaq.jp/

シーナさん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

ご紹介いただいたサイトを参考にして
キャッシュ　ファイルの削除、インターネットオプションでの設定
広告ブロック解除など　を行いましたが、
改善せず　昨日と同じく　時々直ることもあるといった状態です。　

結局これを機に　レイアウトを変更して
600pix　での表示をやめて　300pixへしました。
これで　今のところは表示されています。


ここよりは　おちゃのこ担当者さんへの　提案です。

メインの商品画像へも　他　画像のように
(画像をクリックすると大きく見られます)　といったような表示が
あれば　お客様にクリックしていただくことが多くなると思います。
私はこれがないため　最大の600pix　の表示にしていました。

ポインターを画像上においた時にこのようなコメントが表示されるのも
良いかと思っています。
ご検討よろしくお願いします。

KOP END f-sさん、こんにちは。

ひょっとしてお使いのパソコンがSONYのVAIOではありませんか？
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=50231
↑このようなトラブル事例があり、SONYが調査中だそうですが…。

違っておりましたらスミマセンが、こちらで確認する限り複数のパソコンで問題なく表示されておりますので、お使いのPCの環境に原因があると思います。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

使用PCはVAIOではありません。
ですが　やはり　こちらのPC環境に問題があるようですね。
解決が難しいトラブルもあると仕方なく思っています。

画像表示を　300pix　にしてからは正常で、
レイアウトもこの方が良くなったように思いますので、
表示の件は　これで大丈夫です。
ありがとうございました。

No.8320　での提案　今後のご検討よろしくお願い致します。

みかんさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスについてですが、こちらでも、試してみましたが、同様の現象は再現いたしませんでした。お手数ではございますが、詳細をお調べ致しますので、下記のメールアドレス宛に、ログファイルを添付してお送り頂けますでしょうか。

info@ocnk.net

ログファイルについては、ONKToolsLog.Txtとsales_history.expという二つのデータとなります。

パソコンの【マイコンピュータ】⇒【※通常はＣドライブ】⇒ 【ProgramFiles】⇒【OCNK_OFFICE】⇒【DATA】内にございます。

またその際、ご利用のおちゃのこオフィスのバージョンとパソコンのOS(WindowsXP等)もお教え下さいませ。

よろしくお願い致します。

みかんさん、こんにちは。

先ほど、サポート担当よりこちらで作成した受注情報のデータと復旧手順をお送りさせていただいております。

お手数をお掛けいたしますが、一度、そちらの手順をお試しいただけますでしょうか。
また、ログファイルについては、別途お送り下さいませ。

申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

ログファイルは夕方送りました。
一度調べてください。

●別件ですが
昨日に続きメールが遅れています。

受注日時 2007年11月9日 20:08:01に
お客様から注文が入っていますが　まだメールが届きません
現在の時間　21：54
当然それ以後の受注メールも当然来ません。

これだけメールの配信が遅れていては　夜パソコンに張り付いていても
意味がないです。
ここ数日よく遅れているので至急対策をお願いします。

mijongさん、こんにちは。

ごもっともなのですが、特別何かを左右するほどの問題では無いと思いますので、手空きの時に調整をしてみます。

宜しくお願い致します。

こんにちは。

たしかに、重大な不具合というわけではないので、

お手すきの時にでも、おねがいします。^^