1月4日からおちゃのこオフィスが繋がりません。
メールにてお送りしておりますが、返答対応がまだいただけませんので、
こちらに書いてみます。
とにかく、早く対応して欲しいです。仕事にならないです。

先日バージョンアップしてから不安定でデータをDLすると真っ白になり
フリーズすることがちょくちょくありました。
その場合、強制終了して再起動すればいままでは問題はなかったのですが、
今回は強制終了して再起動してログインしようとすると

データベース処理にてエラーがでました。
エラーコード：-105514571
ほかのユーザーが同じデータに対して同時に変更を試みているので、プロセスが停止しました。

とでてログインできない状態が続いております。

上にも書きましたが、当方も「自動受注メール」が1時間ほど届いていない状態です。
メールが不通なのでしたらと思い掲示板に書かせていただきました。
早急に対応をお願します。

お世話になります。
1/7、１５時１２分にて１時間前の注文のメールが受信していません。
また、遅延しているのでしょうか。
障害、メンテ情報にも現在記載されていませんが........
昨年からメールの遅延が多々発生しておりますが対策しているのでしょうか。
ドメインを御社でとってますので他のメアドでは対応できません。
いい加減に対策してもらいたいです。

昨年10月よりこちらと契約し、携帯版も開始しましたが、今年はちょっとおちゃのこさんの
認識を根本的に変えていただかないと、お互いに未来はないように思います。
正月早々苦言を呈するのもいかがかと自問自答しましたが、昨年より約3ヶ月、
忍耐の限界を感じましたのでこうして書き込みます。
私は本業を持ちつつ、試験的にネットショップを開業しましたので、この
お手軽システムは大変重宝しております。
内部のシステム的にはライバル会社の一歩先を歩んでいる部分もあり、
サーバーの重ささえ解消できれば現時点でベストのサービスだとも認めます。
しかしながら、「サーバーの重さ」はSEOやその他の営業努力よりなによりも
重要事項ですよ。
私は本業でシステムの構築にも携わって約15年ほど経ちますが、
過去から現在までのおちゃのこさんの言い分にも「一理はある」と認めつつ、
やはりその認識の甘さは強く感じます。
サーバーの台数だけ増やしても、収容数の比率が変わらなければ
根本的な解決は到底無理です。
技術的にさまざまな要因が絡んで、結果トラフィックが滞るのは
現在のインターネット界では仕方ないところですが、例えば私のショップが
収容されているサーバーが常時重いのは、「単にサーバーの処理能力を
超えている」と考えます。
他のみなさんも言われていますが、私も別に500円/月が1,000円でも2,000円でも
かまいません。
もちろん、試験的に開業している現時点では、経費を抑えたいのはヤマヤマ
ですが、いくら安くても常時重いこの状態では、試験にすらなっていません。
アクセス解析データからも、フロントページの表示時間がかかりすぎて
その後のページビューに繋がらないのはハッキリしています。
また、事実多数の知り合いからも「重い・イライラする」との指摘を受けています。

もちろん、他社への乗換えも検討しておりますが、しかし、乗換えといっても
そう簡単にはゆかないですよね。
既に登録している1,000点以上の商品をまた別の場所に移転するのは
考えただけでもうっとうしくなる作業です。
別のシステムを一から勉強しなおし、それにあったフォーマットで1,000点もの
商品を登録しなおすことが、一体金額に換算するとどのくらいの被害になると
お考えでしょうか。
簡単に一括で移転できるものなら、当の昔に乗り換えているユーザーさんは
多いはずですよ。悩みながらもそれができないのは、以上のような理由が少なからず
あるのは明白だと思いますが・・・。

英語版のリリースも結構ですが、そもそもユーザーの目線に下がっていただかないと
本当に困るんです。

簡単でしょ? 収容数を半分にしてくださいよ。値段を倍にすれば済むことです。
このままの状態をダラダラ続けていくことは、ある種の営業妨害ですよ。
ビルのオーナーは店子に対して家賃をきっちりとるかわりに、正常に滞りなく営業を
続けられる環境を提供することが義務なわけです。
ネットショップの生命線はなんでしょう?
「サクサク応えるサーバー」　これさえあれば他の部分は二の次でもユーザは
文句言うはずアリマセン。　

重いことの言い訳にイロイロもっともなことを書かれていますが、では、聞きますが
ヤフーがこんなに重いですか。他のどのサイトがこんなに重いですか。
答えは出てるんですよ。回線の太さじゃなくて、収容数の問題が最も重要です。
その部分を改善しないで他の部分をいろいろ弄っても、焼け石に水なんですよ。
プロなんですから、そのへんは重々承知のことと思います。
ほんとにお願いしますよ。

携帯サイトも重くて重くて、やっと出てきたDoCoMo系のハイスピード(約10倍)機で
アクセスしても、サーバーが反応しなければなんにもなりません。

せっかく知り合いにネットショップを告知しても、これでは笑われるだけです。
こんな状態が7日の正月休み明けまで続くかと思うと、ほんとにストレスたまるので
静観をやめてあえて書き込みました。

失礼な表現も多々あったかと思いますが、お許しください。
前述のように、個人的にはシステムそのものはとても素晴らしいものに進化を
続けていると評価しています。
だから、最も基本的な部分の改善を切にお願いします。

みなさん、こんにちは。

ご連絡が遅くなりまして、申し訳ありませんでしたが、
1月2日の障害につきまして、ご連絡申しあげます。

1月2日14時30分頃 〜 19時00分頃
上記の時間におきまして、弊社の上位のネットワーク回線が、接続不安定な状態が発生しておりました。
そのため、弊社サーバへのアクセスが不安定な状態になっておりました。
大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。

サーバの収容数につきましては、特定の基準を設けておりまして、負荷が高いと思われるサーバにつきましては、
順次移行をおこない、収容数の削減ならびに調整をおこなっております。
移行対象のユーザ様には、個別にご案内させていただきます。

本日(3日)は、障害は発生しておりません。
手元の環境等をご確認いただきますように、お願い致します。


以上。よろしくお願いいたします。

いつもお世話様です。
当サイトも表示に３０秒以上かかっております。ほとんどサイトが存在していないのと同じ状態です。
他にレンタルサーバーを借りてサイトの運営をしておりますが、通常１秒以内で表示されます。動的リンクやＣＧＩも設置しておりますが、何の問題も生じておりません。

おちゃのこ様と初めて契約される方は、私を含め、パソコンの知識がほとんど無い方が多いと思います。出来るかどうか判らないけれど５００円だから契約した。そんな方も多いと思います。けれども半年も経つと、いろいろ問題点が生じてきます。
でも５００円なんですよ。！無理が生じるのは、当たり前です。

そこで要望ですが、１秒以内にトップページが表示される契約コースを作ってください。
もちろん値上げしてください。あたりまえのことを当たり前にしましょうよ。

2日から随時更新作業をしたかったのですが、新商品の登録をする際に
「内容を確認する」を押しても、それより先に進みません。
デザインの編集などはできましたが、商品登録ができないと意味がないです。
仕事になりません。
お正月だから重いのでしょうか。

壁紙だけが表示されて、まったくサイトが表示されません。
エラーということで連絡しようにも、なんと、７日までお休みだなんて、ひどすぎます。
普通の会社とは違い、ショップなのですから、年末年始はかき入れ時ですし、緊急のときもあると思います。
エラーで表示されないのだと思ったら、忘れたころに表示されました（約５分後）。。。
午後３時なのに、こんな状態ってどういうことなんでしょうか・・・
下に書かれている２つのサイトさまは、比較的速く表示されましたが、私のところは異常です。。。

お世話になります。

他のショップさんも書かれていますが、当店も夕方頃に重い時間帯がありました。確か６時くらいでした。

正月休みは元日だけですから本日より作業を始めていましたが、管理画面になかなかログインできず、ようやく開くも待てど暮らせど切り替わらない画面にさらにイライラが募りまくり、精神衛生上よくないので一旦更新作業を中断し様子をみることにしました。

オンラインショップで、商品の更新が出来ないのは悲しいですね。致命的です。これまでも何度かありましたが、仕事に影響の出るこの重さは何とかしてもらいたいと強く願います。

常時ではないので、うちが収容されているサーバー内の他のショップさんがある一定の時間限定で何か特別なサービスなど展開される時があるのでしょうか？
今日でいえば夕方６時から30分間とか・・。重くなるのはいつも夕方の時間帯ですね。もしもそういうサービスが展開されてアクセスが集中しているのでしたら、同一サーバー内のショップにも大きく影響しますよね？

世間はお休みの２日の日に６時頃は普通それほど混まないと思うものですから。

No.6075などを参考に
http://www.bettabank.com/res/css245/style/img/header_bg.gif
をダウンロードしてタイトルを挿入
/* ヘッダー */
#header {
width: auto;
height: 120px;
background-image: url(image/file.jpg);
margin: 0px;
padding: 10px;
}

shoplogo&text部分にdisplay:noneを追記しました。
しかしうまく表示されません。
2006年のものなのでcssの内容が多少変わっているとは思いますがよろしくお願いします。

皆さん、こんにちは。

いよいよ本日が今年の最終営業日になります。
今年も色々な事が沢山ありました。
今年を振り返ると、
http://www.contact.co.jp/blog/index.php?/archives/859_2007.html
のように沢山のサービスリリースが出来たことを喜ばしく思います。
これも皆さんのご支援の賜と、厚くお礼を申し上げます。

私としては、英語版のリリースが一番思い入れの多い出来事でした。
新聞を見ても、日本の先行きには暗い影を落とす記事ばかり。
少子高齢化、財政悪化、地方衰退、景気減速etc.
そんな中、日本の基盤を作っているのは大企業ではなく、中小零細企業の集団と個人です。
それぞれが知恵を絞って工夫をし、新しい試みにトライする繰り返しこそが日本の明日を作っていくのだと思います。

ネットショップを開設されるに至った理由は多岐に渡ると思います。
リアル店舗の営業を補うためであったり、本業の収入の目減りを補うためであったり…。
技術的に詳しい訳ではない多くの方も、希望を持ってECの世界に飛び込み、試行錯誤を繰り返してこられたことと存じます。
その視点を海外マーケットに向ける、というのもこれからの重要なトレンドになると思います。
おちゃのこネットの英語版は、そんな新しい領域を切り開くプラットフォームとして皆さんのお力になりたいと思っています。

来年以降も、その時々の最新の技術トレンドを取り入れながら、使いやすく優しいサービスであるという原点を忘れずに機能改善を図って参りたいと思います。
是非変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

皆様のご多幸とご発展をお祈りいたします。
良いお年を。(^^)

過去ログを一通り見たのですが、結局携帯版のアクセス解析をするにはどこのサービスを利用したらいいのでしょうか？

googleはscryptをつかっていますし。。。

FC2もjavascryptでした。

携帯のアクセス解析の仕方、教えてください。

<(_ _)>

いつもお世話になっております。

時間指定してショップに並べていた商品が、時間指定を外れてショップから外れた場合でも、
以前は受注確認等からは商品追加できたのですが、今は追加できなくなりました。
商品自体を『非表示』にしたわけではありません。
これは変更されたのでしょうか？


まったくマニアックな質問で、到底そんな話どうでもいいのではと思われる方が
大半と思いますが、当店は追加注文があった場合に利用しておりました。

まず追加注文があった場合、
以前の注文に商品を移動して追加であった分は消せばいいだけなのですが、
問題は【追加分にポイントがあった場合】は、すぐには消せません。
なぜなら『ポイント加算』は以前の注文に移行できないからです。

当店の場合、予約注文が多いのでポイント欄で調節と言われてもすぐに『加算』は
出来ないので予約分の保留ポイントは注文毎に管理するしかありません。
このため追加分は注文内容を空にしてもポイント管理のために保存しております。

またこの注文内容を空にする方法ですが、
普通に注文内容を空にするとエラーが出ます。

ですので『非売品の０円』商品を１点作っておき、
これを入れて空になるとエラーがでるのを防いでおりました。
この『非売品の０円商品』は人目に付かないように時間指定販売に設定し、
通常このためだけに利用しておりました。
この『非売品の０円商品』が最初の質問に帰ります。


話は大きくそれましたが、結局はポイント加算の件が上手に設定できればすべては解決。
ということになります。

以前から何度かお願いしておりますが、ポイントの管理方法をもう少し何とかして欲しいです。
注文内容へのポイントの加算もできない等、
従来のポイント管理画面ではポイントを加算するしか自由が利かず、
設定側の設定方法が少なすぎます。

ポイントの管理を確実にするために、「受注分」の削除、キャンセルが自由に出来ていない状態です。
よろしくお願します。

はじめまして。アルバイトのネギ子といいます。

当店では、ＮＰカード決済を利用しています。

現在決済ページにて、クレジットカード番号を入力する欄があるのですが
１行にてクレジットカード番号を入力するようになっていますが
カード番号は１６桁という長い数字で、
気を抜くと、どこまで入力したか分からなくなります。

４桁×４で入力できると、カード番号が、
間違いなく入力できるようになると思います。

お客様も、ストレスなく入力できる上に、入力ミスを防ぐことが
可能になると思います。

改良することは、可能ですか？？

よろしくお願いします。 <(＿ ＿)>

画像専用管理画面でwelcome.gifとwelcome.jpgの画像があった場合
welcome.jpgの画像がどちらにも表示されてしまうようなのですが、
これはなぜなのでしょう？
クリックして表示させれば、ちゃんと別画像が表示されるのですが
画像管理していてかなり不便なのですが。

いつもお世話になります。

多分できないと思うのですが、私の勘違いかもしれないので質問させていただきます。　今、当店では12月25日締め切りの懸賞を行なっていてバナーをトップページに貼っていますが、それを12月26日になれば外すようにしたい、でも12月26日の午前0時は何をしているかわからないので予め外すように設定しておいて、26日になった途端に更新されるというような事はできるのでしょうか？

タイマー予約みたいなものですが、システム的に無理なような気がしつつ、念の為にご質問させていただきました。

いつもお世話になっています。

料金設定でわからないことがあるのでご存知の方お願いします。

他のショップ様で

例えば
料金を1000円に設定しているとします。

同じ商品で大と小あり、大の場合プラス1000円という形で選択できてカートにいれると料金もちゃんプラス1000円されているのですがどのようにしたらそのような登録ができるのでしょうか？

まだまだ未熟者ですいませんが教えていただけませんでしょうか？

システム改良前と後で、二箇所ほどメールフォーマットに変更点があります。

新------------------------------------

○ 送り主、お届け先情報

送り主 : ギフトショップ　ダイコク

発送先 : 下記の住所に届きます。
お名前 : 出口貴浩 (デグチタカヒロ) 様


旧------------------------------------

○ 送り主、お届け先情報
送り主 : ギフトショップ　ダイコク

発送先 : 下記の住所に届きます。
お名前 : 出口貴浩 (デグチタカヒロ) 様

------------------------------------
お届け先情報の下に改行スペースが増えています。


新
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注日時

2007年12月10日 23:24
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

旧
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注日時： 2007年12月10日 23:24
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
受注日時の書式がまるっきり変わってます。

念のため取り込み不能になっていたメールで、以上二箇所を手動修正したところ
取り込みができるようになりました。まだ詳細な検証はしてませんが、以上二点
だけでも元通りにしていただけませんでしょうか。

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。


●garittoにWidget(ウィジェット)機能を追加しました
　garittoでお気に入りに設定した商品が、自動的に反映するWidgetをリリースしました。一度お使いのBLOGやショップにWidgetを貼り付けると、自動的にお気に入り商品が反映するのでソースの書き換えの手間がなく便利です。

　http://www.garitto.com/info/garitto_wishlist
　↑こちらに簡単な説明がありますが、garittoでログイン後にマイページに移動するか、マイトレイ内にWidgetへのリンクが表示されますので、お試しになってみて下さい。

宜しくお願い致します。

あれこれ調べてたんですが、解読出来ませんでした。
『おちゃのこ』利用者の方でもココに文字やら画像やら
入れてる方を目にしますが、どの辺を調整したらいいでしょうか？

ココの上部もなってますが、
『HOME』『機能一覧』『ご利用料金』 ･･･ ･･･って感じで作りたいなと思いまして。

どうぞ、よろしくお願いします。

お世話になっています。

店舗の内容を変えたいので一時閉店状態たいにしたいのですが、
どのようにしたら良いでしょうか。

教えていただけますようお願いいたします。