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記事を閉じる 支払い方法・発送方法表示に関して 投稿者:アッファービレ No.9553 URL

お世話になっております。

支払い・発送方法の一つに代金引換・メール便を使用しております。

ページ上には「メール便は代引き不可」とうたってますので
お客様にご説明したところご理解いただけたのですが、表示上

発送方法→メール便
お支払い方法→代金引換

と選択できるようなのでお客様は選ばれたようです。

代金引換を選択された場合、メール便を選択不可にすることはできるのでしょうか。
またその逆（メール便選択→代金引換不可）も同様選択不可は可能でしょうか。

マニュアルに記載されているのかも知れませんが
見つけることができずこちらへご連絡した次第です。

お手数お掛けしてしまい大変申し訳ございませんが
よろしくお願い致します。

Re お支払い方法と発送方法について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9555 URL

アッファービルさん、こんにちは。

お支払い方法と発送方法についてです。
発送方法とお支払い方法は紐付けして運用するシステムとなります。

ショップ運用設定→お支払い方法設定画面の代金引換の「支払い方法を設定する」ボタンをクリックしていただき、支払い方法設定画面に進んで下さい。
「利用できる発送方法 」欄がございますので、そちらでメール便のチェックを外して下さい。
この場合、カートSTEP2で発送方法にメール便を選択された場合、カートSTEP3のお支払い方法欄に代引きは表示されません。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました。 投稿者:アッファービレ No.9559 URL

設定完了致しました。

お手数おかけして大変失礼致しました・・・・・

記事を閉じる ocnk.netメールが 投稿者:田中 No.9551 URL

最近、商品をご購入された方からお客様から携帯に届いたメールがocnk.net返信でこちらにメールを送る場合エラーで戻ってきますと良く連絡があります。　お客様の携帯から新規作成から送ると届きます。　パソコンからは正常です。　
何かシステムが変わりましたか?

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9552 URL

田中さん、こんにちは。

システムの変更は特に行っておりません。

どのようなエラーが表示されるのか分かりましたら、お問い合わせフォームからお送りいただければ詳細をお調べさせていただきます。

●お問い合わせフォーム
https://www.ocnk.net/contact/index.php

よろしくお願い致します。



記事を閉じる 至急お願いします 投稿者:レプレ No.9544 URL

お客様から商品購入時に
決済方法が代引きしか表示されないと連絡が有りました。
試しに買い物してみましたが
お支払い方法の選択で代引きしか出ません。
（他に4つ支払い方法を設定しています）
どうして表示されないのでしょうか。

Re 無題 投稿者:シーナ No.9546 URL

ショップ運用設定で、「ご利用お支払い方法」のチェックが消えていませんか？
消えてない場合、さらに「支払い方法を設定する」も確認して見て下さい。

いずれも正しく入っている場合、チェックを一度消し、再び入れ直して下さい。

Re お支払い方法について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9549 URL

レプレさん、こんにちは。

お支払い方法についてです。

発送方法とお支払い方法は紐付けして運用するシステムとなりますが、現在、ショップ運用設定→送料設定にて作成された発送方法「代金引換郵便（ゆうパック）」は代引きしか紐付け設定されておりません。
発送方法とお支払い方法の紐付けは、ショップ運用設定→お支払い方法設定のそれぞれの「支払い方法を設定する」ボタンをクリックした先の画面にて設定できます。

そのため、ショップ画面のカートSTEP2で発送方法を「代金引換郵便」を選択いただいた場合、カートSTEP3のお支払い方法では「代引き」しか表示されません。

なおカートSTEP２で発送方法を【佐川急便】に変更いただければ、次の画面で下記の4種のお支払い方法が表示されます。
-----------------------------------------
郵便振替
ジャパンネット銀行
イーバンク銀行
PayPal（VISA・Master・JCB・海外口座間送金)
-----------------------------------------

よろしくお願い致します。

Re お手数お掛けしました。 投稿者:レプレ No.9550 URL

私の方の勘違いでした。
シーナさま、 おちゃのこ刑部さま
お手数お掛けして申し訳ございませんでした。
お客様にも説明しておきます。

記事を閉じる おちゃのこオフィスの仕様について 投稿者:アティック. No.9527 URL

いつもお世話になっております。
2点ほど要望がございます。

以前、3/11付けNo.8943でお伺いしている件に関連して確認させてください。
おちゃのこオフィスで帳票をプリントしますと、商品が5点を超える場合、それ以降の記載内容は別の用紙に印字されるようですが、1行の枠が固定されており印字サイズの関係からこれは致し方のないことなのでしょうか。

また、カートの仕様上、1回のご注文で商品を発送する際に、ご注文点数によらず「送り主」と「お届け先」は全商品が同じなのにも関わらず、なぜ商品ごとにこの欄が1つづつ設けられているのかも理解できません。このことが余分な空白を生み、商品点数が多い時に上述のことに関係してきますし、何よりお客様側でこの納品書を見た時に不思議な印象を持たれると思います。私は初めて見た時にそう思いました。

ギフト商品などで、「送り主」や「お届け先」が違う場合もあるでしょうし、複数の「お届け先」に同一の注文品を送る場合もあるかと思いますが、現在のカート仕様では商品欄以外に印字されるのが望ましいと考えます。
商品がちょうど5点の納品書をプリントした際に、おちゃのこオフィスの「備考」というところで記載しているお客様へのメッセージのみが2枚目となり、せっかくのメッセージですがさすがにそっちのプリントは同封できませんでした。
お客様へ感謝のメッセージを添えることのできる機能も装備されているおちゃのこオフィスはとても便利で、当店では帳票としてのみ利用させて頂いているところですが、同様のお悩みを抱えていらっしゃる方もおいでかもしれませんので、ぜひ改善してほしいと願いここに書き込ませて頂いている次第です。


また、4/16付けNo.9110に関して、１行目の選択欄にチェックが入る不具合につきましては改善予定の目処などは立っていらっしゃるでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re おちゃのこオフィスについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9529 URL

アティックさん、こんにちは。

おちゃのこオフィスについてです。
現状オフィスについては、次期バージョン開発の要件をまとめております。
1枚の印字件数、送り主/お届け先の各欄への印字については、改善課題とさせていただいております。
ただし、現状でもスタンダードテンプレートは5件ですが、他のテンプレートは7件印字されます。テンプレートについては、基本設定画面から選択可能です。

また、1件目の選択欄にチェックが入る件については、アティックさんからのご質問に対して修正完了のご回答が漏れておりました。
大変申し訳ございません。
修正は完了しておりますが、現状でも問題がある場合は、オフィスのヘルプより最新バージョン(Ver 1.7.2)であるかご確認いただけますでしょうか。
最新バージョンについては管理画面トップページよりダウンロードすることができます。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アティック. No.9531 URL

おちゃのこ刑部 様

こんにちは、アティック.です。
お返事ありがとうございました。

次期バージョンにて要望の案件についてもご検討していただけるとのこと、承知しました。

1件目の選択欄チェックは改善されていたんですね。失礼しました。バージョンアップごとに動作が重くなる印象があって、当店では1.6.1の状態のまま使用しています。
実際、バージョンアップによって受注情報をダウンロードする際に旧バージョンよりも時間が掛かってしまうのでしょうか。

ご回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

Re バージョンについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9532 URL

アティック.さん、こんにちは。

バージョンアップでは受注情報のダウンロード速度向上を行っているバージョンもあります。
基本的には、最新バージョンのご利用を推奨致します。
下記にバージョンアップ情報の詳細を掲載しておりますのでご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281598&id=477&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アティック. No.9540 URL
添付画像

おちゃのこ刑部 様

お返事ありがとうございます。

最新バージョンでは1件目の選択欄チェックは改善されていました。ありがとうございました。
ログインのスピードも早くなっているように感じます。
ただ、受注情報をダウンロードしようとしましたところ、添付ファイルのような画面となっております。ご確認いただけますでしょうか。これは何が原因しているのでしょう？
どうすれば改善できるか、再三お手数をお掛けし恐縮ですが、どうぞご教示ください。

よろしくお願いいたします。

Re 画面について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9541 URL

アティックさん、こんにちは。

画面表示については、下記のFAQをご確認下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281598&id=345&artlang=ja

こちらでは特に問題なく表示されておりますので、PC環境が影響していると思われます。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:アティック. No.9542 URL
添付画像

おちゃのこ刑部 様

お返事ありがとうございます。

確かにDPI設定を通常のサイズにしますと解消はされますが、1280×1024の環境としましてはやはり表示が小さく使いづらいため、元の設定に戻して使おうと思います。ダウンロード画面は見難いながらも何とか操作できるようですから。

ただ、バージョンアップ前は問題なく使えておりましたから、その時と同じ仕様にはできないものでしょうか。きっと私と同じ悩みを抱えている方も他においでではないでしょうか。私と同じような環境下でモニター解像度を高くして使用している際には、DPI設定を大きいサイズにしないととても使いにくいと思いますから。

同様の問い合わせは入っておりませんか？

添付画像は、枠を伸ばしてキャプチャしたものです。最初ダウンロードボタンがどれかわかりませんでした。伸ばしたことでようやくボタンの影みたいなのがそうなのだとわかりましたが、今日注文が入った発送作業で伝票が作れないと思って少し焦りました。

Re 画面について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9547 URL

アティックさん、こんにちは。

受注情報のダウンロード画面についてです。
基本的には、DPIは、96DPIにて利用いただくことをお願いしておりますが、DPIを大きくした設定での表示についても検討させていただきます。
技術的な面もありますので、少々お時間をいただきたいと思います。

よろしくお願い致します。


記事を閉じる 教えてください 投稿者:いちご No.9533 URL

いつもお世話になっています。

先ほどカレンダーの文字色をかえたりしていたところ
カレンダーは無事できたのですが、
中央の画像が全部下にさがってしまいました。
自分ではもとに戻せませんので、よろしくお願いします。

Re カレンダーについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9535 URL

いちごさん、こんにちは。

カレンダー部分のついてです。
自由記入欄のカレンダー部分の上下に余分な<table>タグと<tr>タグが入っております。
下記の<table>タグと<tr>タグの削除をお願い致します。

●上部に入っているタグ
----------------------------------------------------------
<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1" bgcolor="#FF66FF" style="font: 12px; color: #666666;">
<tr>

●下部に入っているタグ
----------------------------------------------------------
<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1" bgcolor="#FF66FF" style="font: 12px; color: #666666;">
<tr>
<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1" bgcolor="#CCCCCC" style="font: 12px; color: #666666;">
<tr>

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございました 投稿者:いちご No.9539 URL

おちゃのこ刑部さま
直りました。
お忙しいところありがとうございました。<m(__)m>

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9538 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●メールマガジン、会員向けメールでPCメールアドレス、携帯メールアドレスを選択して配信する機能を追加しました。

これまでは、必ずPCメールアドレス、携帯メールアドレスともに配信されていましたが、配信の際にPCメールアドレスと携帯メールアドレスを選択できるようになりました。

「マーケティング」−「メールマガジン登録」または「会員向けメール登録」の配信対象(PCメールアドレス/携帯メールアドレス)から選択できます。

※初期設定では、PCメールアドレス・携帯メールアドレスともにチェックが入っています。

PCメールアドレスのみを選択した場合は、PCメールアドレスのユーザーに配信します。
携帯メールアドレスのみを選択した場合は、携帯メールアドレスのユーザーに配信します。
これまでと同様にPC・携帯ともに送る場合は、両方にチェックを入れて下さい。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる descriptionの内容に関して 投稿者:輸入文具店の副店長 No.9534 URL

いつもお世話になっています。

以前にも要望としてこちらに書き込みをさせていただいた内容の一部ですが、metaタグのdescriptionの内容をページごとに変更できるような機能、あるいは専用のタグを使えるようにしていただけないかというお願いです。

現在Yahoo、Googleとも検索結果の説明文には、ヒットしたページに関係なく、まず同じdescriptionの文章が表示され、それ以降はソースの流れで仕方ないと思っていますが左カラムにあるカテゴリーやグループ名が表示されています。もちろん商品説明の一部が表示されるときもありますが…。

ペナルティの対象になるとは考えられませんが、Googleウェブマスターで「重複するdescriptionが1000」などと表示されるのを見ると少し怖い気がします。

一度はdescriptionを空欄にして何が検索結果に表示されるか試みたことがありましたが、左カラムのカテゴリー名、グループ名が表示され、自分でもクリックする気が起こらないような状況になり、元に戻した経緯があります。

現在titleについてはページごとにページ名（商品名）が前方に追加される仕様になっていると思いますが、まずはtitleと同様にdescriptionの先頭にページ名（商品名）が入るような変更を選択できるか、メルマガのように{nnnnn}を挿入するとdescriptionに{nnnnn}の内容が入るような仕組みにしていただけると、よりユーザーのクリック率が上昇すると考えています。

可能であればその{nnnnn}はページトップのキャッチコピー部分にも使用できればなおありがたいと考えています。

以前は岡野様に「現状で十分だと考える」旨、回答をいただきましたが、やはり検索エンジンからの新規来訪者が非常に多いこと、またランディングページが商品ページやグループページへシフトしている統計も取れていますので、SEOとは区別しても、検索結果に表示される文章に少なくとも商品名なり、グループ名（私のショップならブランド名や種類）が入っていることがプラスに働くと考えています。

ぜひ前向きなご検討をお願いいたします。

Re descriptionについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9536 URL

輸入文具店の副店長さん、こんにちは。

descriptionについてです。
titleについては、おっしゃるように自動的に商品名等が反映されますので、descriptionについても同様に商品名等が反映するように改善を検討させていただきます。
ただし、各ページでdescriptionの内容を自由に変更できる機能については、現状改善の予定はございません。ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

Re RE:descriptionの内容に関して 投稿者:輸入文具店の副店長 No.9537 URL

おちゃのこ刑部様

いつもお世話になっております。ご検討いただけるとのことで、楽しみにしております。

可能でしたら<%title>のようなタグを挿入すると<body>～</body>内にも同じフレーズが入るような施策をしていただくというような、検討課題を入れていただけると可能性が広がると思いますのでよろしくお願いします。

以上

記事を閉じる カゴの中が空になる 投稿者:MEG No.7 URL

こんにちは、いつもお世話になっております。
こちらを利用させていただくのは初めてになりますが、少々困った問題がありますのでお答えいただけると幸いです。

私のショップを見てくださったお客様の何人かから、「買い物ができない」との報告を受けました。
具体的には、「商品をカゴに入れてレジに進むボタンを押すと、カゴの中がカラッポになる」そうです。

しかしそれも一部の方のようで、普通に買い物ができるお客様もいらっしゃいます。
この問題はどう対処したらよろしいでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

Re クッキーの設定では？ 投稿者:おちゃのこ伊藤 No.8 URL

カートが空になったりならなかったりするのは
多分ブラウザの設定でクッキーが無効になっているからだと思います。
有効に設定すれば解決できるはずです。
またセキュリティソフトがブロックしている場合も考えられます。
こちらはそのソフトの解説を参照してください。

Re 解決しました。 投稿者:MEG No.9 URL

お答えありがとうございました。

以前ネットのどこかでチラリと目にしたことがあるのですが、
サイト内にフレームを使っている場合、クッキーが使えなくなる場合があるということです。
私のショップはサイト内のコンテンツのひとつとして取り入れており、
他のコンテンツと同様にフレームの中に入れていたため、
もしかしたらそれが原因かもしれないと思い、
ショップを別窓で表示させるようにしてみたところ、ちゃんと買い物ができるようになりました。

お手数をおかけしました。ありがとうございます。

Re 同じお問い合わせに困ってます。 投稿者:クマキチ No.9526 URL

私も同じように、カートに入れると空っぽになるというお客様がいらっしゃいました。
　上記のようにクッキーも有効にし、セキュリティソフトも解除して再度購入を試みても空っぽになってレジに進めないとのことです。

クッキーとセキュリティソフトの設定以外に考えられる他の原因があるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Re カートについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9528 URL

クマキチさん、こんにちは。

カートが空になる件についてです。
こちらで確認する限りは、問題なく動作しておりますので、下記の点を再度ご確認いただけますでしょうか。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=364&artlang=ja

また、補足ですが現状カートページ内でセキュリティ警告が表示されております。
原因としては、SSLに対応していないアクセス解析を利用されているためです。
カートが空になる原因とは関係あるかは分かりませんが一度ご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9523 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●受注情報のCSVに発送方法の項目を追加しました。

「受注管理」→「受注一覧と明細」から受注情報のCSVをダウンロードしてご確認下さい。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:*fuwawa* No.9524 URL

お世話になっております。

受注情報のCSVを利用し、ワードの差し込み印刷でシールを作っているのですが、改良後、【レコード○○はデーターフィールドが少なすぎます】とエラー表示されます。

何か仕様が変更になったのでしょうか？

原因が分からず、対応に困っています。
対処方法がございましたら、教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

Re Wordについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9525 URL

*fuwawa*さん、こんにちは。

変更点は、今回の改良によりCSVに1つ発送方法という項目を追加しております。
それ以外の箇所は、変更しておりません。
CSVファイルをダウンロードしていただきエクセルで開いていただければ、最終列に発送方法が追加されているかと思います。

CSVを読み込むワード側の設定になるかと思いますので、エラーの箇所を確認していただきワード側の設定をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 携帯版フリーページについて 投稿者:田中 No.9521 URL

お世話になっております。

フリーページについてですが、PC版と携帯版の連携はできないでしょうか。
最近、携帯からのご注文が増えており、それにともなってイレギュラーも増えています。
イレギュラーの対応としてフリーページを活用させていただいておりますが、
携帯版に同じものを移植すると、更新の手間も倍になります。

できましたら、フリーページの編集ページに
「携帯版にテキストのみ反映させる」ような機能があると便利です。
難しければ「注文確認メール設定」のように
画面をまとめていただけるだけでもミスが減ります。

お忙しいとは存じますが、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

Re 携帯フリーページについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9522 URL

田中さん、こんにちは。

携帯フリーページについてです。
PC版のフリーページのテキスト内容を読み込むことについては、便利な機能かと思います。
ただし、単純なテキストベースのべージの場合は便利かと思いますが、複雑なhtmlタグを利用している場合やテキストでも文字数が多い場合は、修正する作業も必要になり逆に手間がかかる可能性もあるかと思います。
もう少し皆さんのご意見やご要望をお聞きした上で検討させていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 商品の選択肢について 投稿者:たいたい No.9516 URL

お世話になります。

商品の選択肢で、現在は固定の選択肢を設定できますが、テキスト入力ができるようにならないでしょうか。

別のカートサービスを利用していたときにそのような設定が可能でした。
御社サービスで言えば受注メールが以下のようになってくれれば助かります。

お祝い飾りセットA (熨斗のデザイン: 花ピンク, 表書き: 誕生お祝い, 名入れ: 小太郎)[201-01]

商品詳細において、表書きと名入れの部分をお客様がテキスト入力できればいいんですが。
無料の一般的な熨斗だけなら用途オプションで対応できるのですが、それプラス上記のような有料熨斗も使いたいのでその必要性があるのです。
（お客様によっては無料熨斗と有料熨斗の両方を要求するので。）
さらにお客様によってはこの商品を二つ注文してそれぞれに別の名入れを指定したりもします。（その場合は同じものを数量2で注文するのではなく、数量1で表書き名入れを指定、さらにまた数量1で別の表書き名入れを入力します）
別の社のカートではそれら複雑なパターンもすべて対応できていたので随分助かっていました。

お手数ですがご検討いただければ幸いです。

Re 商品の選択肢について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9517 URL

たいたいさん、こんにちは。

ただいまの仕様ではバリエーションについては、固定文言の選択式となりまして、お申し出のような状況を想定したつくりとはなっておりません。
正直申しあげましてバリエーション部分の選択部分を入力式にすることは、現状のシステム上難しい面もあります。

別途何か購入者が入力する枠を設けること等も考えられますが、画面のおさまりや見た目にもかなり影響するかと思います。慎重に検討する必要がありますので、今後皆さんからのご要望やご意見を集約し検討していきたいと思います。

よろしくお願い致します。

Re 商品の選択肢について 投稿者:たいたい No.9520 URL

お返事いただきありがとうございます。
たしかにシステム上想定されていないことは難しいでしょうね。

現在のカートアンケートにもう少し柔軟性があればとりあえず回避策がとれるのですが。
カートアンケートは「質問項目」しかありませんが、用途オプション設定のように「文言　選択肢　備考用コメント」の３つが設定できれば、お客様になにを書いてもらいたいか十分説明ができて、選択してもらった上で、詳細を記入してもらうことができます。
システム的にはこちらの変更のほうが現実的かもしれません。

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

記事を閉じる Chromeについて 投稿者:サン リンポチェ No.9506 URL

推奨環境についてですが

google、Chromeがベーター版で出ましたが、
お客様がサイトを閲覧する場合とウェッブマスターが作業をする場合問題はありませんでしょうか？

作業をする場合IE7にしたら問題がたくさんあり、すぐにIE6に戻しました。

Re Chromeについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9507 URL

サン リンポチェさん、こんにちは。

GoogleのChromeについてです。
こちらでもChromeをインストールして試しておりますが、現状は問題なくショップページ、管理画面とも動作しております。
ただし、リリースされたばかりのブラウザですので、もう少し他のブラウザと併用で様子を見ながらご利用いただく方が良いかと思います。

よろしくお願い致します。

Re 無題 投稿者:サン リンポチェ No.9508 URL

すばやい対応でありがとうございます。

動作は問題ないようですね。
ただ、慣れるまで大変そうな感じもします。

Re Chromeのクセ 投稿者:すたんぷ No.9518 URL

おちゃのこ刑部さん、こんにちは。

さっそくChromeを使っております。
不具合というほどではありませんが、受注明細を開いて作業中に新しい注文が入ると、メールマネジメントのチェックが新しい注文の数だけズレますね。何が起こったか理解するまでかなり焦りました。

ブックマークの扱いに多少不満はありますが、軽くて使いやすいですし、タブをひょいひょいドラッグできることや、よく使うページがホームにずらりと並ぶのはとても便利なので、当分は様子を見ながら使うつもりです。

Re Chromeについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9519 URL

すたんぷさん、こんにちは。

Chromeについてですが、受注明細については、確認する限りは問題ないようですが、リリースされたばかりのベータ版ですので、まだまだ不安定な部分もあるかと思います。
おっしゃるようにしばらくの間は、様子を見ながら他のブラウザと併用下さいませ。

よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 会員登録アンケート設定について 投稿者:POM No.9513 URL

お世話になっております。BEEJINのPOMと申します。

本日の改良点(メールアドレス注記設定・SSLページ設定)、とても素晴らしいです。
ありがとうございました☆★☆


●会員登録アンケート設定について

現在は、複数行のテキスト入力欄のみですよね・・・。
ラジオボタンやチェックボックスなどの設定はできないのでしょうか。
お客様のご入力の手間をなるべく省きたいと考えております。
選ぶだけなら、必須項目ではなくても答えてくれる場合もありますよね(^^)

よろしければご検討くださいますようお願い申しげます。

Re 会員登録アンケートについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9514 URL

POMさん、こんにちは。

本日の改良点については、ご活用下さいませ。
アンケートについては以前より要望いただき改善課題となっております。現状どのように実装するかを検討している状態でございます。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9512 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●メールアドレス欄にHotmail、Yahooなどのフリーメールについての注記を追加しました。

昨今弊社サービスに関わらずHotmail、Yahooのスパム対策の影響により、メールが届かないというケースが増加しておりますため、お客様登録ページ、マイページのお客様情報変更ページ、ショッピングカート「お客様情報の入力」欄内のメールアドレス入力箇所に
下記の注意文を追加致しました。

「Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。」

非表示にしたい場合、文章を変更したい場合は「ショップ基本設定」-「メールアドレス注記設定」から設定することができます。
メールアドレス注記欄を「使用しない」に設定することで非表示にすることができます。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 本日の改良点のご報告 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9511 URL

皆さん、こんにちは。

本日の改良点のご報告です。

●SSL領域ページでの左エリア非表示機能を追加しました。
先日、カートページでの左エリア非表示機能を追加しましたが、同様にその他のSSL領域のページ(マイページ、お問い合わせページ、新規登録ページ)でも左エリアを非表示に設定できるようになりました。

ショップマネージャー「デザイン管理」-「SSLページ設定」にて各ページの設定を「非表示」に設定していただくと左エリアが非表示となります。
※先日改良分のカートページ設定の名称をSSLページ設定に変更しています。

非表示に設定することで、左エリアに自由記入欄にてバナー画像や外部スクリプトを記載いただく際に、URLを「https」に変更する手間を省くことができます。

宜しくお願い致します。

記事を閉じる 会員機能について 投稿者:神戸屋 No.9509 URL

お世話になります、色々と調べましたが解決せずなので質問します。

ショップを、「お客様情報」の登録ができない、ゲストOnlyで使用したいのですが
会員機能を「使用しない」という設定は可能ですか？

PC版の方はログインボックスを消したりしてなんとかごまかせますが、
携帯版の方は「ログイン」や「新規登録」のメニューが出てしまいます。
設定で変更できれば嬉しいのですが難しいでしょうか？

あと１点、ちょっとした要望なのですが
ダウンロードできる受注情報で簡単な購入者分析をしたいのですが、
購入先（PC／携帯）を追加していただけると有難いです。
もし機会がありましたらよろしくお願いいたします。

Re 会員機能について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9510 URL

神戸屋さん、こんにちは。

パソコン版では、スタイルシートにて左エリアのログイン、新規登録は非表示にできますが、携帯版ではスタイルシート編集を利用できないため、メニューを非表示にすることはできません。
メニューの非表示機能については、検討させていただきます。

受注情報の購入先表示については、パソコン版と携帯版を併用されている方向けの機能になるかと思います。現状は、同様のご要望も頂いておりませんので今後ご要望次第で検討させていただきますね。

よろしくお願い致します。

記事を閉じる Eメールが使えません 投稿者:hiro No.9495 URL

お世話になります。
以前から、時々サーバートラブルなのか、
メールが使えないことがありましたが
今回は木曜日から使えず困っています。

「ホスト 'www.ocnk.net' が見つかりません｡ サーバー名が正しいことを確認してください。 」と出ます。

27日にサーバ収容替えの作業があったとのご連絡でログイン画面は変わったようですが
メールにも影響があるのでしょうか？

できるだけ早くご回答をお願いいたします。

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9497 URL

hiroさん、こんにちは。

メールの設定についてですが、収容替えによる影響はございません。
可能性としては、ご利用プロバイダーの迷惑メール対策が考えられますので、一度下記のFAQをご覧の上、お試しいただけますでしょうか。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=309&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Re メールが使えません 投稿者:hiro No.9499 URL

お返事ありがとうございます。
Outlook Express の設定も確認しましたが、問題ありませんでした。

ホスト 'www.ocnk.net' が見つかりません｡ サーバー名が正しいことを確認してください。
というのはどういうことなのでしょうか？

Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9501 URL

hiroさん、こんにちは。

エラー内容については、メールサーバーに繋がっていないエラーとなります。
設定方法に間違いがない場合は、セキュリティソフトが影響している可能性もありますので、一度設定をご確認いただけますでしょうか。

お問い合わせフォームからもお問い合わせいただいておりましたので、そちらに詳細なメール設定情報と設定方法を記載させていただきお送りさせていただきます。
再度メール設定についてもご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re Eメールの不通について 投稿者:hiro No.9502 URL

おちゃのこ刑部様
お返事ありがとうございます。

＞お問い合わせフォームからもお問い合わせいただいておりましたので、そちらに詳細な＞メール設定情報と設定方法を記載させていただきお送りさせていただきます。

といただきましたが、メールを受け取ることができないのでこちらで再度お尋ねしました。
お手数で申し訳ありませんが、この場で教えていただけませんでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。


Re メールについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9503 URL

hiroさん、こんにちは。

大変申し訳ございません。
メールアカウント情報も記載しておりますので、こちらではなくご利用ショップページのお問い合わせフォームから内容をお送りさせていただきました。
お手数ではございますが、ショップの管理画面→受注管理→お問い合わせ一覧よりご確認下さいませ。

よろしくお願い致します。

Re メールについて 投稿者:hiro No.9504 URL

おちゃのこ刑部様

何度もありがとうございます。
お問い合わせフォームを確認してやってみます。

Re メールについて 投稿者:hiro No.9505 URL

おちゃのこ刑部様

無事解決しました。
ありがとうございました。

記事を閉じる 支払方法の変更について 投稿者:kaguze No.9492 URL

いつもお世話になっております。

お客様が代金引換でご注文を下さったのですが
カード支払に変更したいと連絡がありました。

その場合の処理の仕方を教えて下さいませ。

Re お支払い方法変更について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9496 URL

お支払い方法の変更についてです。
一旦受注をキャンセルしていただき、お客様に再度カードでのご購入処理を行っていただく流れとなります。
受注のキャンセルについては、管理画面→受注管理→受注明細より処理をしていただくことが可能です。

基本的には、受注情報変更のお支払い方法変更後、カードの決済作業がある場合は、それぞれの決済会社の管理画面において決済を行っていただくのですが、三菱UFJニコス支払い上手の場合は、決済会社の管理画面からの決済を行うことができないかと思います。

三菱UFJ支払い上手ライトをご契約の場合は、メール依頼方式にて決済を行うことも可能です。詳細については、下記のページをご覧の上、三菱UFJニコスへお問い合わせ下さいませ。
http://www.nicos.co.jp/dvs/service/commerce_light.html

よろしくお願い致します。

Re 了解しました。 投稿者:kaguze No.9500 URL

一度キャンセル後、再注文して頂きます。

ありがとうございました。

記事を閉じる 未公開できますか。 投稿者:匿名 No.9491 URL

こんにちは。

おちゃのこねっとに新規登録したのですが、
画像などを作成しながらやっています。
しっかりと出来るまで未公開にすることは可能でしょうか。

更新の時にも影響がないか気になります。

Re 未公開について 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9494 URL

匿名さん、こんにちは。

おちゃのこネットのテンプレートには、一時休業中1(いらっしゃいませ欄のみ表示)がございます。
一時休業中1は、トップページのいらっしゃいませ欄のみが表示されます。
ただしこちらの設定では、ショップオーナー様も同様にいらっしゃいませ欄しか表示されませんので、確認いただくには、一旦テンプレートを通常のテンプレートにしていただく必要があります。

もう一つ方法としては。ショップ基本設定→会員制限機能を利用いただければ、会員のみしか閲覧することができないように設定することが可能です。
ショップへのアクセスでアクセス不可を選択していただくとトップページがIDとPWの入力画面となります。
ご自身がご確認いただく際には、会員登録後、IDとPWを入力してログインして確認することが可能です。

よろしくお願い致します。

Re ありがとうございます！ 投稿者:匿名 No.9498 URL

下記のような説明しかなかったのであきらめていました。
会員のみの方で試してみます。
ありがとうございました。

恐れ入りますが、おちゃのこネットではアカウント登録と
同時にＷＥＢ上にサイトが誕生することになり、

問い合わせをしたら柿のよう亜
またカード払いを選択の場合は当初よりカートが稼働している状態ですので
カートを停止するにはご選択いただいておりますとおり

デザイン管理のテンプレート選択画面より
準備中のテンプレートをご利用頂ければカートなどは停止するまたは
サイトの大部分を非表示にしていただくということは可能でございます。

なお恐れ入りますがプレビュー機能というものは御座いませんので
管理画面の内容がショップページ側と表裏一体となって表示されますので
悪しからずご了承のほどお願い申しあげます。


記事を閉じる hotmail 投稿者:watanabe No.9488 URL

お世話になっております。

最近hotmail宛のメールの不通が立て続けに続いております。何か原因おわかりになりませんでしょうか?

下記に不通連絡のコピーを貼らせて頂きます。

Remote host said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit http://postmaster.live.com for email delivery information and support

原因が分からず困っております。

IP/domain reputation problems　とは？

一度ご確認頂けますでしょうか。

宜しくお願い致します。

Re 無題 投稿者:匿名 No.9490 URL

メッセージをgoogleで検索すれば一発ですね。

利用するドメインがHotmail側で迷惑メール発信者として登録されているようです。
Hotmail側に解除方法を問い合わせるか、メルアド（ドメイン）を変える必要があります。

Re hotmailについて 投稿者:おちゃのこ刑部 No.9493 URL

watanabeさん、こんにちは。

エラーメールを確認したところhotmailのフィルタリングで弾かれエラーとなって返ってきた可能性がございます。
メール文面(※英文や文言により迷惑メールと判定されることがございます。)を変更していただくか、購入者の方が別のアドレスをお持ちの場合は、そちらへ送信していただくことで回避できるかと思います。

よろしくお願い致します。

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