bebeさん、こんにちは。

お調べいたしましたところ2/25に管理画面よりお支払い方法を変更いただいておりますが決済手続きは完了しておりませんでした。

下記手順をご参照の上、今一度決済手続きをお願い致します。

1．ショップ基本設定 >「契約コース変更」の画面を開いてください。
↓
2．上部「契約アカウント期限日」欄内の、VISA/MasterCardのマークが付い
た【クレジットカードで契約更新する】ボタンをクリックしてください。
↓
3．確認画面が表示されますので、そちらをクリックしてください。

※ページ最下部の【内容を確認する】ボタンはクリックしないでください。

正常にお手続きが完了いたしますと、弊社より折り返し”クレジットカードへの請求のお知らせ”という件名の入った、確認メールを送信させていただきます。

よろしくお願い致します。

TOMさん、こんにちは。

ページ最上部への移動についてです。
キャッチフレーズ欄の内側に余白が入るため、どうしてもこの位置となってしまいます。
回避されたい場合は、#containerをリンク先に指定して下さい。

<a href= "#container">ページトップ</a>

また、おちゃのこサイトのページトップへの動作については、JavaScriptを利用しております。
こちらについては、別途サーバー等をお持ちであればJavaScriptを外部ファイルとしてアップロードして利用することも可能ですが、設置方法等はサポート外となります。ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま、ご回答有難うございました。

bebeさん、こんにちは。

下記のFAQに記載がございますのでご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=399&artlang=ja

よろしくお願い致します。

クラフト京都さん、こんにちは。

グループ商品についてです。
現状、グループに属している商品を見る場合は、商品管理→陳列中商品並べ替え→グループ内商品の並び替えから該当グループを選択していただくことでご覧いただくことができます。

陳列中商品設定にもあった方が良いと思いますので、今後の改善課題とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

上記の方法では、非表示になっているグループは選択肢に出てこないので困っています。
一旦表示に戻してから確認するしかないのでしょうか？

他に方法がありましたら、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

クラフト京都さん、こんにちは。

グループについてですが、一旦表示していただく方法となります。
パソコン版については、表示いただき作業されている間、スタイルシートにてショップページのグループ部分を非表示にすることは可能です。
※ただし、携帯版非表示にすることができませんので表示されます。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281597&id=404&artlang=ja

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。
一旦表示→属する商品の削除→グループの削除
でやってみます。

「陳列中商品設定」からも特定グループの商品の絞り込みができると大変ありがたいです。実装をお待ちしております。

マルヤスギフト館さん、こんにちは。

下記のメルマガデザイン道場で紹介しておりますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/ocnk_ma/ocnkmagazine_asm071.html#de

よろしくお願い致します。

ありがとう御座いました

匿名さん、こんにちは。

管理画面上で勝手に前の画面に戻るということですが、同様の現象がございませんので申し訳ございませんが詳細はわかりかねます。
マウスジェスチャーの関連性についてもブラウザ側の機能となりますので、はっきりとは分かりかねますが、管理画面内では、基本的には管理画面上にご用意しているボタンをご利用いただくことを推奨致します。

よろしくお願い致します。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

HTMLエディタモードについてです。
こちらで、IE7とFirefox3にて同様の内容を入力させていただきましたが、下記のように編集画面に反映されました。
<p>こんにちは<a href="http://www.ohobura.com" >オホブラ百貨店</a>です。</p>

ご利用ブラウザとHTMLエディタを利用された箇所をお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

刑部さん、おはようございます。

Firefox3.0.6で「What's New新規登録」でしますと同じ状況になります。

何度やってみても同じでした。

オホブラ百貨店スタッフさん、こんにちは。

HTMLエディタについてです。
こちらでもFirefoxの3.0.6にて確認させていただいております。
手順としては、こんにちは、オホブラ百貨店ですを入力後、オホブラ百貨店部分にリンクを設定されたということでよろしいでしょうか。

この手順で作業をした場合、編集後の画面には、下記のように反映されました。
<p>こんにちは<a href="http://www.ohobura.com";>オホブラ百貨店</a>です。</p>

HTMLエディタモードについては、外部のソフトウェアを利用しており、随時バージョンはアップしております。バージョンアップに際して、htmlタグの出力仕様についても変更されている場合もあります。
基本的には、前バージョンとの変換の違いが出ないようにさせていただいておりますが、htmlタグを自動生成するソフトですので、繰り返し変更や追加を行った場合は、htmlタグが重複したり必要ないhtmlタグが挿入される可能性もございます。

よろしくお願い致します。

刑部さん、こんにちは。

> 手順としては、こんにちは、オホブラ百貨店ですを入力後、オホブラ百貨店部分
> にリンクを設定されたということでよろしいでしょうか。
はい、そうです。
リンクのURLはコピーしておいた物を貼り付けています。

最新へのVerupによるものなのですか。
そのうち、新しいVerになれば発生しないかもしれませんので、
この状態が改修されるVerになる事を願うしかないですね。

今朝確認しましたら１件だけ商品登録が反映されていました。

登録してから反映されるまでに時間がかかるのでしょうか？
ほかの商品も待っていましたらこれから反映されるのでしょうか？


2/22 追記＊解決しました

今日、すべて商品一覧に掲載されていました。
登録してから反映までに２日もかかるんですね・・・。
わかりませんでした。

また何かありましたときはよろしくお願いいたします。

さらせんさん、こんにちは。

オフィスの納品書は、背景に帳票用の画像を貼り付けてその上に文字を入れております。
そのため、枠の縦幅は固定となりますので、文字数が多すぎる場合はどうしても切れてしまいます。現状は、技術的な面でも対応が難しいため申し訳ございませんが文字数の調整等でご対応をお願い致します。
今後、この点については、良い方法がないか検討して参りたいと思います。

よろしくお願い致します。

さらせんさん、こんにちは。

送料設定についてですが、そのような表示を行うことはできません。
重量別の場合は、都道府県別での表示となります。

代替案としては、ご利用案内表示設定にて、非表示を選択し、お買い物の流れ、送料について、お支払い方法部分を非表示にされた上で、フリーページ等でご自身でこの部分を作成していただく方法となります。

よろしくお願い致します。

ご返答ありがとうございます。
こちらで対応を考えます。

さらせんさん、こんにちは。

Yahoo商品検索についてです。
下記のFAQに記載がございますので、ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281590&id=498&artlang=ja

よろしくお願い致します。

お世話になっております。

便乗質問ですみません。
Yahoo!の検索結果について、ご存じであればご教示ください。

Yahoo!商品検索は、ウェブ検索とは連動していないのでしょうか。商品登録することで、登録サイトの検索も含めウェブ検索へ何らかのよい影響があるのかどうかを知りたいと思います。

よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

Yahoo商品検索についてです。
Yahooのサービスですので、通常ウェブ検索に影響があるかは、はっきりとはわかりかねます。
ご了承下さいませ。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/psearch/psearch-01.html

よろしくお願い致します。

そうですよね。
承知しました。お返事ありがとうございました。

了解しました。ありがとうございます。

洋之介さん、こんにちは。

カテゴリ一覧のリンク先ですが下記のように変更して下さい。
mobile/product-list/が不要です。

http://www.decoru.net/mobile/sub-category/mobile/product-list/2
↓
http://www.decoru.net/mobile/sub-category/2

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部　様
いつもお世話になっております＾＾
挨拶もなしに質問してしまって申し訳ありません。

早速のご返答ありがとうございました。
おっしゃるように訂正してやってみたいと思います。

でもコピペしたのに何でURLが違うんでしょう･･･（返答不要

ままコレWORKS　くれよん店　渡辺さん、こんにちは。

注文確認メールについてです。
こちらでメールログを確認させていただきましたが、全て正常に送信処理は完了しておりました。
可能性としては、受信側で迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
現状ショップの担当者アドレスをYahooのフリーメールをご利用ですので、他のアドレス等に変更して再度ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

回答ありがとうございました！
送信の方、きちんと完了していたとのこと、安心致しました！

確かに、こちらのアドレスをフリーアドレスで登録していた件、
受信側で削除されている可能性がありますね！！！
早速、フリーではないアドレスに変更して様子を見てみようと思います！

なんだか、すっきりしました～！！！＾＾

また、何かありましたら、よろしくお願い致します！！

何度もすみません！

ちょっとお聞きしたいのですが、
おちゃのこの管理画面で作成できるアドレスを管理者のアドレスに登録してみたのですが、
これは一般的にフリーアドレスと同じような扱いなのでしょうか？？

管理者用のアドレスは、受信側で迷惑メール扱いとならないように、プロバイダ契約しているアドレスを登録した方が無難なんでしょうか？？

おちゃのこで作成できるアドレスで問題ないようなら、このまま使いたいと思うのですが、また同じように、受信側ではじかれてしまうのでは？？？と、ちょっと気になったので・・・・

すみませんが、またまた、教えて下さい～！！！

ままコレWORKS　くれよん店　渡辺さん、こんにちは。

メールについてです。
基本的には、おちゃのこネットのメールをご利用いただければ結構です。
ただし、受信側での迷惑メールへの扱い内容によって異なってきますが、一般的には、Yahoo,hotmail等のフリーメールアドレスよりは届きやすいかと思います。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

アドレスの件、了解しました～＾＾
このままおちゃのこのアドレスで、様子を見てみようと思います！

それと、受注確認の自動送信メールは、こちら（ショップの管理者）
にも自動で送られてくるものでしょうか？？

もし来るようなら、購入者に送られたかどうかをこちらで把握するのに、
そのメールを目安にするといいのかな、と・・・。

ままコレWORKS　くれよん店　渡辺さん、こんにちは。

注文時の自動確認メールについては、ショップオーナーにも送信されます。

よろしくお願い致します。

TOMさん、こんにちは。

割引商品の登録についてです。
おっしゃるように、割引商品のみ購入の場合は、購入金額がマイナスとなります。カード決済の場合、マイナス金額は認められないため決済画面に遷移することができません。
また、商品を購入している場合でも最終購入金額がマイナスとなる場合は、同様です。

上記のような問題があるため、推奨することはできません。

よろしくお願い致します。

回復しました。2月5日更新の最新バージョンをすでにインストールしていましたが、もう一度ダウンロードして、修復と削除とありましたので修復を選んで再インストールしたところ直りました。

何が原因していたのでしょうか？
考えられる要因がおわかりであればお返事下さい。


追記します。
別件ですが、以下についてお教えください。
ヘッダーとキャッチフレーズを非表示にした場合に、「ホーム｜○○○○」と表示される部分だけは残りますが、ホームへのリンクを外すことは可能でしょうか。表示すべてを非表示にできれば一番よいのですが。

よろしくお願いいたします。

アティック.さん、こんにちは。

オフィスについてです。
該当のエラーは、セキュリティソフトでブロックされている等の理由で、オフィスがサーバーに接続できていない状況です。
現状は、ご利用いただけているとのことですので、しばらく様子を見ていただけますでしょうか。

ホーム｜ページ名のパンくずリストの非表示については、個別のフリーページで設定されるということでよろしいでしょうか。

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

フリーページのid名の数字については、非表示にされたいページの数字に変更して下さい。
--------------------------------------------------
#free_page_1 #pan {
display: none;
}
--------------------------------------------------

また、パンくずだけでなく、キャッチフレーズ欄、ヘッダー、フッターも非表示にされたい場合は、下記の指定をご利用下さい。
この場合、表示されるのは、フリーページ登録にてご登録いただいた内容だけとなります。
※background-image: none;の指定は、ヘッダー部分のグレーの背景画像を非表示にする指定となります。
--------------------------------------------------
#free_page_1 #pan,
#free_page_1 #copy,
#free_page_1 #header,
#free_page_1 #footer {
display: none;
}

#free_page_1 {
background-image: none;
}
--------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

オフィスについてはこれまで特に問題なかったのですが、原因は不明ですが今日も問題なく利用できておりますから様子をみることにします。

パンくずリストの非表示設定ありがとうございます。パンくずリストのほか、ヘッダー部分のグレーの背景画像もちょうど非表示にしたいと思っていたところでした。お教えいただきありがとうございました。


また、追記にてお伺いします。
上記のことに関連して、パンくずリスト様の表示を1行追加したいと思っています。

具体的には、店長日誌を実店舗のサイトでリンクして使用しているのですが、その際に、もう一度ページ内で実店舗のサイトに戻れるよう「ホーム」の部分に実店舗のサイトをリンクしておきたいと思います。（イレギュラーな使い方ですが・・）
店長日誌のコンテンツ部分以外はすべて非表示にできますので、その上に「ホーム｜店長日誌」というように表示したいと思います。
どのようにすればよいでしょうか？

どうぞご教示ください。よろしくお願いいたします。

匿名さん、こんにちは。

店長日記についてです。
現状の店長日記のパンくずを非表示にし、新たにパンくずをご自身で作成されたいということでしょうか。

店長日記ページの場合、別途htmlタグを挿入する箇所がありません。
そのため、新たにパンくずを追加することができません。
ご了承下さいませ。

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。

店長日記ページでは無理なのですね。それではキャッチフレーズを残してここを利用しようと思います。検索結果のスニペットでは、キーワードによってはまれにディスクリプションに続けてキャッチフレーズが表示されることがありますからSEO的にもよいかもしれません。全ページに表示されますから文言を考えないといけないですが・・。

bebewapさん、こんにちは。

スタイルシートの編集についてです。
現状、ページを拝見させていただきましたが、初期のスタイルシートが適用されています。
編集後、最下部の「登録処理を完了する」をクリックいただいたでしょうか。
また、「登録処理を完了する」をクリックいただいても、「テンプレート名」が入力されていない場合は、エラーとなり登録されません。
再度、上記の点をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

コムコムさん、こんにちは。

買い物かごに、新着の一番上にある商品を入れてみました。
ちゃんと入りましたよ。


OS：　Windows XP
ブラウザ：　Moxilla Firefox Ver.3.0.6

オホブラ百貨店様

早々にご回答頂きありがとうございます。
こんなに早くお返事頂けるとは思っていませんでした。

無事にカートが機能していたとの事、嬉しい限りです。

御社ホームページにもアクセスさせて頂きましたが、
問題なくカートに入りました。

ご協力ありがとうございました。

以前は全く問題がなかったので、弊社側の変更箇所を考えていたところ、
用途・オプション設定の変更をした事が分かりました。

試しにこれを元に戻したところ、問題なく買い物かごに入るようになりました。
これらの事項は何らか関係しているのでしょうか？

商品が買い物かごに入らない事はネットショップにとって致命的です。
考えられるすべての原因をアドバイス頂けますと幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

コムコムさん、こんにちは。

カートについてです。
カートに商品が入らないというのは、カートに入れるをクリックした際に商品が入らないのでしょうか。
カートに商品が入らない場合は、下記のFAQにも記載がありますが、ブラウザの設定の可能性やセキュリティソフトの可能性があります。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=364&artlang=ja

こちらでも、用途やオプションを設定したショップで試してみましたが、特に問題なく動作しております。また、現状同様の不具合報告もございません。

よろしくお願い致します。

ご連絡誠にありがとうございます。

おちゃのこ刑部さまの方で弊社ページにアクセスして頂き、
弊社商品が買い物かごに入るか試して頂けないでしょうか？

具体的には買い物かごに入れるをクリックしてもカートの中に反映されません。
しかし、そのままの状態で異なる商品を買い物かご入れるとカートに入るのです。

つまり、1回目に買い物かごに入れようとした商品は入らず、
2回目からは通常通りカートに反映されます。

何卒宜しくお願い致します。

コムコムさん、こんにちは。

こちらでもコムコムさんのショップにて、カートに入るかどうかは確認させていただきましたが、1回目、2回目とも問題なく動作しております。

購入されようとしている商品のバリエーションを選択していない、または在庫が無い等はございませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

ご回答誠にありがとうございます。

＞購入されようとしている商品のバリエーションを選択していない、
＞または在庫が無い等はございませんでしょうか。

十分に確認致しましたが、問題ありません。
また、ご連絡頂きましたＱ＆Ａも全て確認しました。
その上で買い物かごに入らない事があるのです。。。

おちゃのこネット様の環境では買い物かごに入れることが出来たとの事で、
少し安心しましたが、原因が分からない以上、
他のユーザー様にも弊社ページで正常に買い物が進められるか、
協力して頂きたいと思います。

その際はこの掲示板を利用させて頂きたいと思いますが、
差支えがございましたらお知らせ下さい。