おちゃのこ決済スピード開店キャンペーンの締切が3月31日までとなっております、
この機会に、便利なおちゃのこ決済にお申込ください。

キャンペーン期間中に、おちゃのこ決済へ新規申込のかたを対象に、
クレジットカードの月額最低手数料(法人3,500円/個人1,800円)が永久無料になります。

早期入金サービスにお申込の方は、月額固定費が最大3ヶ月無料になります。
お申込期限は、2021年3月31日(水)までです。
https://www.epsilon.jp/agency/ocnk/lp_light_plan.html

お届け希望日時、の埋め込みタグを作ってください。

受注メールの本文で、
お届け希望日時にお届けを、顧客に連絡する際、
お届け希望日、お届け希望時間を、
毎回コピペをしています。

{お届け希望日(年月日)} →2021年3月25日
{お届け希望日(月日)} →3月25日
{お届け希望時間} →顧客が選択した、発送の時刻 (午前) (12-13時)など
{明日(年月日)} →2021年3月25日
{明日(月日)} →3月25日
{明後日(年月日)} →2021年3月25日
{明後日(月日)} →3月25日
という埋め込みタグが希望です。

顧客が、希望日、希望時間を指定していなければ、
半角スペースでも、入ってくれれば十分です。

明日、明後日という、埋め込みタグも希望です。


下記のようにメール本文で使います。

・ {お届け希望日(年月日)} {お届け希望時間} にお届け予定となります。
・ {明日(年月日)} 午前 にお届け予定となります。

受注明細の項目表示ですが、

名前
フリガナ
郵便番号
住所

は、項目が分かれて表示されていて、認識しやすかったのですが、
くっつけて、一行で表示されるようになってしまいました。

他社の受注管理サービスはどこも、下記のように、別項目で表示されています。
名前 〇〇〇〇
フリガナ 〇〇〇〇〇〇〇〇
郵便番号 000-0000
住所 〇〇県 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

それが、下記のような、変な表示に改変されました。
名前 〇〇〇〇 (〇〇〇〇〇〇〇〇)
住所 〒000-0000 〇〇県 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

こんな表示は、読みにくくてかないません。明確に、受注管理、発送処理の作業効率が下がります。

一行表示に改悪した意味が分かりません。

前の、別項目表示に戻していただけませんか？
もしくは、表示の仕方を、設定でユーザー選択式にしてください。

利用者は、必要な情報を認識するため、
項目を探して、その情報を認識します。

それが、別々の項目の内容を、一つにまとめられてしまい、
1行にまとめて表示されてしまったことで、
その1行を読んで、その1行から、必要な項目を探し出して、認識することになり、
作業効率的に、非常に不便です。
無駄な作業が増え、余計な頭の負担を負うことになります

お世話になっております。

PayPayオンライン決済でのご注文に関する質問です。

ご注文内容の一部に欠品等があった場合、注文内容を訂正の上、お客様には差額の商品代金を返金しているのですが、
受注一覧から詳細を確認しましたところ、PayPayオンライン決済を利用した注文のみ、
【受注商品と金額を変更する】ボタンが表示されておりませんでした。

これは仕様でしょうか？不具合でしょうか？

PayPayオンライン決済は個人事業主での契約のため、オンライン上で一部返金などは出来ないようですが、
同様にオンライン上で一部返金などが出来ないコンビニ決済やLINE Payを利用した注文でも
【受注商品と金額を変更する】ボタンは表示されていたので、質問させていただきました。

返金自体は口座振込などで行いますのでオンライン上で出来なくても問題ないのですが、
注文内容が変更できないと辻褄が合わなくなってしまうため、
仕様であれば注文内容を変更できるようにしていただきたく思います。

宜しくお願い致します。

2021年4月より商品の総額表示(消費税額を含めた価格表示)が義務化となります。
「税別」で販売されている場合は、ショップ管理画面
運用設定 > 税金設定 の「税表示設定」にて、「税込価格：表示する」 に設定されていることをご確認ください。
こちらの設定で、商品価格に税込価格 (税込:*円) が併記されます。
※デザイン管理 >タイトル設定画面の「税込価格」のラベル変更が可能でしたがこちらの設定欄は削除されました。

税金、税表示の設定については、こちらをご確認ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281589&id=496

なお、「税別」から「税込」へ変更される場合はショップ管理画面の
商品管理 > 増税後の販売価格設定 にて商品価格を一括で税込価格に変更できます。
設定についてはこちらを参考にしてください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=1198
※2019年10月からの消費税率引き上げに向けて作成したものとなります。

運用設定 > 税金設定 の「税表示設定」にて、「税込価格：表示する」 に設定されている場合に商品価格とカートの中身に税込価格が表示されるようになりました。

また、「税込/税別 表示：表示する」に設定いただくと商品価格とカートの中身に(税込)又は(税別)と表示されるようになりました。
※希望小売価格、通常販売価格には表示されませんのであしからずご了承ください。

税金、税表示の設定については、こちらをご確認ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281589&id=496

クロネコ代金後払いのスマホタイプとは、SMS認証を活用して、紙の請求書ではなく、SMSとEメールにて購入者へお支払い手続きメールを送信し、
コンビニ払いやペーパーレスでの銀行振り込み、auかんたん決済やクレジットカード決済・クロネコペイにてお支払いいただけるサービスです。

既にクロネコ代金後払いをご利用のかたも、スマホタイプのご利用には、お申込が必要となります。
詳細については、下記をご覧ください。
https://www.yamatofinancial.jp/service/payment/haraikomi-insurance-sp-type.html

クロネコwebコレクトならびに、クロネコ代金後払いご利用時に、
送り状CSVアップロード時、及び、受注明細画面 にて 宅配便伝票番号 を登録された際に、
ヤマト運輸以外の配送会社利用時に伝票番号が連携されるようになりました。

(ヤマト運輸ご利用時は、改良以前より連携しております)

【商品管理】→【商品一覧】→【陳列中商品変更】画面にて、在庫数の入力欄を変更時のみ入力できるようにしました。
商品情報を編集している間にショップで購入が発生してしまい、変更完了時に購入前の在庫数で更新されるといった意図しない変更を防ぐことができます。

また、【在庫一括設定】画面も同様に、変更する商品の在庫数のみ入力していただく仕様になりました。
販売価格についても同様に、変更時のみ入力していただく仕様に変更となっております。
さらに、在庫数については、加算又は減算して入力する方法を選択していただけるようになりました。

【在庫一括設定】画面からのバリエーションの在庫、価格変更につきましては、これまで元画面での設定完了が必要でしたが、バリエーションの在庫、価格変更画面の設定完了ボタンにて、設定が反映する仕様に変更されました。
(元画面での設定完了は不要となります。)

【在庫一括設定】画面については、こちらのFAQにてご確認ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&id=938

おちゃのこネットデザイン作成プランにトップページだけやランディングページを作成するトップ/LP作成プランとショップ名画像、トップ画像やバナー画像を作成する画像作成プランを追加しました。

・トップ/LP作成プラン
トップページやランディングページなど1ページのみを作成するプランです。
トップページには、ヘッダー、フッター、サイドエリアを含みますので、ショップの基本的なデザインはこのプランでも作成可能です。
キャンペーンや商品のランディングページ、ショップ紹介などのページもこのプランで対応できます。

・画像作成プラン
ショップに利用する、ショップ名画像やトップ画像、バナー画像等を作成するプランです。
ショップ左上のショップ名画像、トップページメインエリア上部に利用するトップ画像など、ショップに最適なサイズで作成します。
キャンペーン、季節物、広告、SNS用などの画像もこのプランで対応できます。

プラン詳細、料金は下記のページからご確認ください。
https://www.ocnk.net/design/

よろしくお願いします。

はじめまいして。
添付の写真の検索窓を隣のバナーと位置を合わせるにはどうすればいいでしょうか。
よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。

カテゴリ商品一括移動についての質問です。

https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281576&id=1257

上記URLに記載のヘルプを参照しながらカテゴリ商品一括移動を試みましたが、
移動先のサブカテゴリーを選択することができず、「移動」ボタンを押しても反映されませんでした。

念のためIE、Google Chrome、Firefoxで試してみましたが同様でしたので、
お手数ではございますが不具合かどうか確認していただけたらと思います。

宜しくお願い致します。

1月16日に「Amazon Pay利用時に、おちゃのこのポイントとクーポン利用できる」という機能をリリースしていただき、ありがとうございました。
ところが、現在AmazonPayを利用すると、ポイントとクーポンの利用を選択する箇所が出てきません。お客様からお問い合わせをいただき、自社でもテストしたところ、いずれも使用できませんでした。
「ポイント、クーポン機能をご利用いただいている場合、改めての設定は不要です。」とのアナウンスをいただいておりましたので特に設定はしておりませんでしたが、何か設定が必要なのでしょうか？

おちゃのこネットで、初のホームページ作成できました。
でも、屋号で検索してもURで検索してもネット上に出てきません。
どうやったらお客様に見てもらえるようになりますか？

お待たせいたしました、PayPayオンラインが個人事業主の方もご利用いただけるようになりました。

PayPayは、3,500万人以上がユーザー登録をおこない、オフラインショップを中心に280万店舗以上でご利用いただける、決済サービスです。

ご利用可能なショップは、お支払い方法設定 > PayPayオンライン の 詳細を設定する > 「PayPay（個人事業主向け）での支払いを受け付ける」の欄より設定してください。

PayPayオンライン個人事業主向けの利用には、申込が必要となります。
https://www.ocnk.net/spec/index.php?screen=settlement#set_paypay

クーポンについてですが、現在割引の条件設定に商品合計金額の上限/下限・対象商品指定/除外があると思いますが、購入点数による条件割引にも対応できないでしょうか？

●個以上購入で●％OFFなど

ご検討いただけますと幸いです。

入荷登録一覧をcsvダウンロードできるようにしていただくことは可能でしょうか？
または、右端にメモ欄を設けることはできますでしょうか？
当社では商品仕入れの際にこの一覧を活用させていただいておりますが、登録数が多く、日々登録数が増えていくため、管理に苦戦しております。
何卒ご検討いただけましたら幸いです。

おちゃのこネット管理画面のデザインが選択できるようになりました。
クラシック(現状)、モダン、クリアより選択できます。
詳細は、下記のFAQをご覧ください。
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281589&id=1417&artlang=ja

現状のデザインで利用される場合は、特に設定いただく必要はございません。
管理画面の機能に変更はありません。
また、この改良でログイン画面が下記デザインに変更となっております。
※この変更は全ユーザーさま共通となります。ログイン方法に変更はございません。
https://admin.ocnk.net/admin/login.php

よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。

ブラックリスト対象者からの注文があった場合に受注明細の上部に表示される
「ブラックリストアイコンを非表示にする」の表示位置なのですが、
「受注をキャンセルする場合はこちらをクリックしてください（ボタンが表示されます）」のすぐ近くに表示されるため、
注文をキャンセルしようとして、誤ってブラックリストアイコンを非表示にしてしまうことがあります。

注意すれば済む問題と言ってしまえばそれまでなのですが、キャンセルのボタンとは違い、
確認メッセージ無しでアイコンが消えてしまい、再表示することもできないため、後日確認する際に困っています。

・表示位置を離す
・確認メッセージを表示する
・「ブラックリストアイコンを非表示にする」を色つきのラインで囲う
など、何らかの対策をご検討いただければ幸いです。

宜しくお願い致します。

お世話になっております。
グループ別に送料の設定はできますか？
新規　5,000円未満　送料1,000円
ゴールド　10,000円未満　送料1,000円