チエさん、こんにちは。

特定商取引法ページのタイトルについてです。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

最下部の欄「会員特典、関税について」に線を記載いただいておりますが、この線がIE8では改行しないためです。
下記の指定にて横幅を指定して改行させるようにします。

.legal_page_body .td_link_shop2 .shop_link_text {
width: 435px;
}

よろしくお願い致します。

早速のご返答ありがとうございます。

横書きに変更できました。

お忙しいのに本当にありがとうございます。

感謝ですm(_)m

チエ

yamaさん、こんにちは。

在庫切れ商品については、在庫が0の状態でも注文を受け付けるにチェックを入れない場合は、お問い合わせボタンのみが表示されます。

商品管理→在庫表示設定→在庫切れ表示方法で、「在庫切れの場合はその商品を表示し、在庫欄には●●を表示する 」を選択していただき、「再入荷ご希望の方はお問い合わせ下さい」等の文言を設定していただく方法でしたら可能です。

よろしくお願い致します。

chieさん、こんにちは。

余白についてです。
スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。

.welcome_middleのpadding: 10px;をpadding: 10px 10px 0px;に変更して下さい。
------------------------------------------------------
.welcome_middle {
background-color: #FFFFFF;
border-left: 1px solid #FFFFFF;
border-right: 1px solid #FFFFFF;
border-bottom: 1px solid #FFFFFF;
padding: 10px 10px 0px;
}
------------------------------------------------------

.welcome_bottomのheight: 50px;を削除して下さい。
この高さを削除した場合、下部に表示される画像の背景画像は非表示となります。ご了承下さいませ。
------------------------------------------------------
.welcome_bottom {
border-top: 1px solid #FFFFFF;
background-image: url(img/center_middle_bg.gif);
background-repeat: repeat-x;
background-position: left top;
}
------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

早々のお返事ありがとうございます。

無事訂正できました！

本とにどもありがとうございましたm(_)m

ツムグさん、こんにちは。

テンプレートには、左寄せテンプレートとセンター寄せテンプレートがございます。
左寄せテンプレートのセンター寄せについては、下記のFAQをご覧下さい。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=89&artlang=ja

ただし、現在選択いただいてるテンプレートは一時休業中テンプレートとなりのでスタイルシートを編集することができません。
ご利用予定のテンプレートが、左寄せテンプレートの場合は、上記のFAQをお試し下さい。

よろしくお願い致します。

早速お返事ありがとうございました。
やってみましたが、プレビューしたときはセンターになっているのですが、完了して画面を確認してみると左寄せのままになってしまいます。。。
後、もしセンタリングできたら、その両サイドの境界線ににラインは入れられますか?

ツムグさん、こんにちは。

現状、編集いただいたスタイルシートがございませんが、編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンはクリックいただいておりますでしょうか。

手順としては
1.テンプレート選択画面で利用するテンプレートにチェックを入れ「設定処理を完了する」ボタンをクリックする。
※または、スタイルシート編集画面のベーステンプレートを読み込むから利用テンプレートを選択し「読み込む」ボタンをクリックする

2.スタイルシート編集画面にて、テンプレート名欄に名前を入力し、スタイルシートを編集する

3.スタイルシート編集画面最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックする

上記のようになります。
再度、ご確認の上設定をお試しいただけますでしょうか。

左右に境界線を入れることは可能ですが、テンプレートにより設定方法が異なりますので、ご利用テンプレートをお知らせ下さい。

よろしくお願い致します。

ありがとうございました。センタリングできました。
ベーステンプレートは[シンプル]です。
境界線のライン入れをお教えください。
たびたびスミマセンがよろしくお願いいたします。

ツムグさん、こんにちは。

境界線についてです。

スタイルシートの編集から下記の箇所を編集して下さい。
border-left: 1px solid #CCCCCC;
border-right: 1px solid #CCCCCC;
の2行を追加して下さい。

左右に枠線が表示されます。
1pxが線の太さ、#CCCCCCが線の色となります。
色は現状グレーを指定しております。
----------------------------------------------------------
#container {
width: 860px;
background-color: #FFFFFF;
font-size: 12px;
margin: 0px auto 0px auto;
border-left: 1px solid #CCCCCC;
border-right: 1px solid #CCCCCC;
}
----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

たびたびご丁寧にありがとうございました。
境界線できました。

もし、出来れば境界線の左線なんですが、右に比べてぎりぎりになってしまっているので、右同様、少し間隔を空けることは出来ないものなのでしょうか?

よろしくお願いします。

ツムグさん、こんにちは。

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーしてスタイルシート内に貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
--------------------------------------------------------
#lefttd .side_box {
padding-left: 10px;
}
--------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

本当に長々とありがとううございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

副店長さん、こんにちは。

RSSについてです。
現状のところは、商品情報以外のRSSについて改良の予定はございません。
店長日記のように他の方からご要望をいただいる箇所もございますが、システムの負荷の点を慎重に検討する必要がありますので、どのページを含めるか、検索エンジンに対する効果も含めて今後検討して参りたいと思います。

現状は、サイトマップファイルの送信での運用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

yukiさん、こんにちは。

商品点数についてです。
受注明細内に商品合計数を表示ですが、現状、改善の予定はございません。
商品合計数の表示については、この部分だけでなく受注情報登録、変更等関連する部分も他にございますので、皆さんのご要望をお聞きした上で検討させていただきたいと思います。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

お返事ありがとうございます。
ぜひ企画・検討していただけましたらうれしいです。
リピーターのお客様に星マークや数字を表示する仕様がありますが、これをひとつの商品に対して複数の注文があった場合（同じものを２個、３個またはそれ以上のご注文の際）の表示に応用できる仕様があると更に助かります。

おちゃのこ刑部様

yukiさんと同じく、ご注文商品の合計点数の表示を希望します。
お客様への自動送信メールや受注確認メールにも表示されると助かります。
ぜひご検討いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

夏目家さん、こんにちは。

店長日記についてです。
おちゃのこネットの店長日記は、コメントを設定することはできません。
現状も既にご利用いただておりますが、コメント機能のある外部ブログのご利用をお願い致します。

よろしくお願い致します。

出戻り鳥さん、こんにちは。

携帯メールについてです。
詳細が不明なのですがエラーメールが戻ってきたということでしょうか。

携帯アドレスの場合は
・アドレス間違い
・購入者の携帯側でPCからのメールを受信拒否設定されている
（携帯会社のスパム対策でブロックされている）
・DoCoMoの迷惑メール対策にて処理されている

アドレス間違いでない場合、お客様の携帯側でのドメイン指定受信の設定を行われないと受信出来ませんので、お客様に受信設定をご確認下さい。

対策としては、各メールアドレス欄には、「ショップ基本設定」→「メールアドレス注記設定」にて注意書きを記載することが可能です。
携帯アドレスの場合の注意書きを記載いただく等の方法がございます。

管理画面内のサムネイル画像表示については、改善課題となっております。
ただし、サーバー負荷にも影響を与えることが考えられますので、慎重に検討する必要がございます。

よろしくお願い致します。

けいさん、こんにちは。

会員登録とカート内お客様情報登録のフォームの項目については、ショップ運用設定→会員登録アンケート設定から設定いただくことが可能です。

設定いただいたアンケート項目は、お客様情報登録ページとカート内のお客様情報登録欄最下部に追加されます。
表示形式は、テキストエリアとなり、必須は設定可能です。

よろしくお願い致します。

chieさん、こんにちは。

会員のみが閲覧可能なページということであれば、会員制限機能をご利用下さいませ。

ショップ基本設定→会員制限機能から設定可能です。
会員のみがログインして閲覧可能なページということでしたら、未会員欄でアクセス不可に設定していただければ、トップページをログイン画面にすることが可能です。

会員制限の詳細については、下記のFAQをご覧下さい。
Q.会員制限の設定はどうすればいいのですか？
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281599&id=355&artlang=ja

Q.会員制限設定の仕様はどうなっていますか？
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281599&id=348&artlang=ja

よろしくお願い致します。

wareikaさん、こんにちは。

ショップへの集客についてです。
まず、基本的な集客方法については、下記の集客するためにというページでご紹介しておりますので、ご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/marketing/

また、色々な集客方法や販売方法等を実際おちゃのこネットをご利用のショップさまにインタビューしたショップ紹介コンテンツがございます。
実際のショップ画面も商品レイアウト等の参考になると思います。
是非ご覧下さい。
http://www.ocnk.net/site/
http://www.ocnk.net/site/backnumber.php

よろしくお願い致します。

ありがとうございます。しかしながら、すでに戴いたURLはすべて目を通しましたし実践もいたしました。
失礼なものいいで申し訳ございませんが、「ファッション」を扱う同業に近い方、どなたか意見いただけませんでしょうか？

我が侭ばかりで申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

一面識もない貴ショップの右上にある「ヤフオク」に私のヤクオクサイトが丸ごと記載されているのですが、何故ですか？

今日夜終了のヤクオク沢山ありますので、早急サイト外して下さい！

それから、理由を返信下さい！

この度は「手編みニットしょっぷさちこ 」さんへ多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

原因は自分のヤフーをログアウトせずに自分のオークションURLをコピー、ペーストしたからです。先程修正させていただきました。

重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。以後、こういったことが全く無いように邁進いたします。

誠に申し訳ございませんでした。

WAREIKA

こんにちは、サイトを拝見しました。
私は､ファッション関係ではありませんが､個人的に感じたことを書かせて頂きます。
一番上部のコメントに【デヴ／デブ／DEV(?)もしくは背の高いひとにはハードルの高い「ファッショナブルなサイジング】と書かれてあって、これは、読んだだけでちょっと、先のページを読む気にならなくさせるフレーズですのでやめた方がよろしいかと・・・
妹が５Ｌサイズなので、大きいサイズを探すのが大変で、探してセンスの良いところがあれば顧客として定着するジャンルではないかと思うのですが。

太めの人でも【実際デブ形容したくなるくらい太め】でも、自分を【デブ】とは思いたくないのです。理解しづらいのですが、そうみたいです。自分の妹を見ていると。婦人服では 【超ビックサイズ】をなぜか【クイーンサイズ】といいますね～。それくらい言葉って微妙。。。
【デブ】は禁句です。それを、店舗の一番上に持ってくると多分、その先は読まない・・・という人がいることは確かです。これは､一例であって、こういうところに意識が行っていないと言うことは、他のコメントやフレーズにもそれなりのものがあると言うことでしょう。

ヤフオクで売れているなら、商品は良いのでしょうから、ヤフオクで獲得したお客様をリピートさせる､その繰り返しから進めて行けばいかがでしょうか？
まだ、３ヶ月です。そんなに早く結果は出ないと思います。

ヤフオクの自己紹介欄に、おちゃのこのアドレスを書いておいた方がいいですよ。
買わない人も、興味があればサイトを覗いてくれると思います。

hideさん、こんにちは。

セミナーについては、開催後、後日動画にて配信させていただきます。
下記のセミナー情報ページのレポートに追加させていただきます。
前回、前々回分のセミナーについても紹介しておりますので、ご覧下さい。

http://www.ocnk.net/seminar/

よろしくお願い致します。

早速のご返答ありがとうございます。
このようなページがあったのですね。
全く気付きませんでした。
早速拝見させていただきます。

皆さん、こんにちは。
いつもお世話になっております。

先ほど、告知させて頂いたおちゃのこネットのセミナーですが、多数のお申し込みをいただきましたので、先ほどお申し込みを終了させていただきました。

多くの方にご参加お申し込みを頂きまして、誠にありがとうございます。

よろしくお願い致します。

イヌノハナさん、こんにちは。

登録者情報についてです。
登録者の登録日ですが、現状確認出来る箇所はございません。
項目については、登録者情報一覧ページの「詳細を見る」ボタンから表示される登録者情報詳細ページ内の項目のみとなります。

よろしくお願い致します。

Masakoさん、こんにちは。

PayPalについてです。
クレジットカードを利用して自動支払いにてご利用いただくことがPayPalを利用する上で利便性が高いと思いますので、現状は、この仕様でのご利用をお願い致します。
他の方法としては、「支払い方法の欄を追加する」ボタンより、支払い方法を追加していただいて、PayPalの項目を増やしていただく方法になりますが、その場合は自動連携はご利用いただけませんので、ご注意下さいませ。

よろしくお願い致します。

Kanaさん、こんにちは。

CSV一括登録についてです。
Ⅱ等のローマ数字は機種依存文字となりますが、CSV一括登録/変更部分は現状変換処理の対応ができておりません。
そのため、ローマ数字については、文字化け致します。
変換処理については、対応をさせていただきたいと思いますが、現状は、管理画面の商品登録画面よりご登録をお願い致します。

よろしくお願い致します。

Masakoさん、こんにちは。

PayPalのお問い合わせについてです。
PayPalの日本オフィスお電話番号へお問い合わせいただきましても、おちゃのこ担当者が対応させて頂くことはできません。

PayPalへのお問い合せは、お問い合わせフォームからのみ承ります。
おちゃのこ管理画面内「ショップ運用設定」→「お支払い方法設定：PayPal」」の画面にございます [PayPalへのお問い合せ]ボタンよりお問い合せ下さい。

こちらより送信されたお問い合わせ内容は、PayPalのおちゃのこ担当者に直接送信されます。

よろしくお願い致します。

早速のお返事ありがとうございます。

そうしますと、電話での直接の問い合わせはなく、
おちゃこのさんが、ワンクッション入る形で
「もらった問い合わせを　流すだけ！」
なるんですね。
これは初回だけで、その後は、直接、おちゃのこのPaypal担当者と
私たちがやりとりする事になるんでしょうか？
それとも、ずっと間に入ってくれるんでしょうか？

Paypalは、銀行でもクレジット会社でもないので、
絶対に返金には応じないし、時間との戦いになるので。
このおちゃこのさんが間に入るとうのは、何か特にいいことが
あるんでしょうか？

Masakoさん、こんにちは。

おちゃのこネット管理画面内のPayPalお問い合わせフォームからのお問い合わせについてです。
初回から直接PaｙPal担当者へメールは送信されますので、PayPal取引に関するお問い合わせについておちゃのこネットが間に入るということはございません。
なお、おちゃのこネットへPayPal取引に関してお問い合わせいただきましても対応することはできかねます。

よろしくお願い致します。

Masakoさん、こんにちは。

少し補足させて頂きますね。

おちゃのこネットは外部の事業者さんとの提携ポリシーとして、下記の二つを主軸に考えています。

　1.全方位外交の姿勢で臨み、ご利用ユーザーさんにメリットがあるかどうかを一義に考える
　2.排他的な取引は行わない(特定の業者さんとだけ提携して、同じジャンルの他社を排除するような事はしない)

ですので、今回のPayPalさんとの提携及びキャンペーンも特にPayPalさんに肩入れするわけではなく、まだ日本で認知度が低くて活用されていない、けれども優れたメリットのある決済サービスとしてご紹介をさせて頂いている、というスタンスです。

基本的には外部の提携サービスの品質や顧客対応についておちゃのこネットが責任を持つ事は出来ませんので、PayPalさんがどのような対応を取られるかは最終的にはPayPalさん次第になります。
ただ、PayPalという会社が日本マーケットに真剣に取り組むようになったのはまだこの一・二年の事で、従来は確かにアメリカにしか顧客対応窓口がなくてコミュニケーションを取るのが大変だったのは事実だと思います。
それが、まず日本市場向けに日本語のPayPalサービス紹介Siteが出来(日本語サイトが無い状態が長く続いていました！)、ようやく昨年の夏前にPayPal日本法人が開設されました。
私は東京のPayPal日本法人を直接訪問し、日本法人の社長さんとマーケティング担当者さんと直接面識を得ております。
その際にPayPal日本法人スタッフがおっしゃったのは、日本マーケットに真面目に取り組んでいきたい、そのための障壁となっている改善点があれば改善努力をする、というお言葉でした。

実は今回のPayPalキャンペーンを開始するにあたり、おちゃのこネットスタッフが一番心配したのはトラブル時のPayPalとのコミュニケーションについてです。
おっしゃるとおり、トラブル時の情報を詳らかにしているにも拘わらず一方的にアカウントをロックされたとか、強制的に返金させられて交渉に応じてくれなかったという事例がネット上にはあふれております。
そこをPayPal日本法人スタッフに問い質したところ、従来の担当レベルを越えて、日本語ネイティブなおちゃのこネット専用対応担当を用意してトラブル対応に当たる、というお返事を頂きました。
正直私も最初は半信半疑だったのですが、現在のところその窓口は上手く機能しているようです。

ということで、おちゃのこネット自体が間に入って仲裁をする訳には参りませんが、かなり信頼度の高いご相談窓口がご用意できている事は間違い有りませんので、従来よりサービス品質が改善されているとお考え頂いて良いと思います。

なにぶん外資の会社ですから、上記の対応が永続的に守られるかは私もお約束できません。
ただ、少なくとも現時点では日本法人との接点がリアルに確保されており(マーケティング担当者との直接連絡手段も把握しております)、サービスレベルの低下時には改善要請なども行えますので、一定のご安心材料とお考え頂けると思います。

長くなりましたが、上記ご参考になさって下さいませ。

こんにちは。

私もPaypalは、とても便利だと思います。

最近、withdrowをかけると、３日ぐらいで口座に
振り込まれる様になりましたね。
もっと日本でも普及してくれればいいと思っています。

Paypalの対応の件は、了解いたしました。
丁寧な説明をしていただきまして、
ありがとうございました。

「発送方法」毎に「お支払い方法」を作成することでとりあえず回避しました。

たとえば、
宅急便で発送の際は「決済方法」で「銀行振込」だけが使用できるようにし、
その他の発送方法を選択された場合は「支払い方法の欄を追加」で新たに作成した「決済方法」だけが使用できるようにしました。

もちろん新たに作成した「決済方法」の設定には振込先を記載していないので、注文されたお客様には口座番号は通知されません。

ただこの場合、
「ご利用案内」の「お支払い方法について」が同じ支払い方法が発送方法別の分だけ表示され煩雑になるので、こちらの表示も非表示にしてコメント欄で自分なりに作成した方がよいかもしれません。

カマダさん、こんにちは。

お支払い方法の設定については、おっしゃるように発送方法と紐付けて設定する方法にて運用をお願い致します。

ご利用案内については、現状ご提案できる方法としては、「ショップ基本設定」→「ご利用案内表示設定」にて非表示に設定いただくと、【アイコンについて】と【推奨環境について】以外は、非表示となりますので、別途フリーページを利用してご自身でページを作成いただく方法となります。

よろしくお願い致します。

Kanaさん、こんにちは。

ご利用ショップをこちらでもIE6、IE7にて複数パソコンで確認させていただきましたが、特に問題なく表示されております。
他のユーザーさまからも同様の不具合報告も現状ございませんので原因については分かりかねます。

一度下記の点をお試しいただけますでしょうか。
ご利用ブラウザのキャッシュをお願い致します。
インターネットオプションのインターネット一時ファイルの削除から削除下さい。
また、IE6をご利用ということですので、Firefox等の別ブラウザをお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

インターネット一時ファイル（キャッシュ）を調べたところ、私のパソコンでは御社のサイトの画像は一時保存されない仕組みになってるようです。

これが原因かと思いますが、みなさんのパソコンに
IEのツール＞インターネットオプション＞インターネット一時ファイル＞設定＞ファイルの表示
で画像はキャッシュされてますか？
私のパソコンの設定の問題なのでしょうか？

Kanaさん、こんにちは。

キャッシュについてですが、こちらのWindowsXP、IE6の環境で確認する限り、IEのツール＞インターネットオプション＞インターネット一時ファイル＞設定＞ファイルの表示の箇所でご利用サイトの画像は表示されてます。

一時ファイルについては、Internet Explorerのメニューの[ツール]－[インターネット オプション]の[詳細設定]→[セキュリティ]の「プラウザを閉じたとき、[Temporary Internet Files]フォルダを空にする」にチェックが入っている場合は、ブラウザを閉じた際にキャッシュがクリアされます。

ただし、既にキャッシュがない状態のようですので、キャッシュのクリアは原因とは関連がない可能性があります。
やはりFirefox等の他のブラウザを一度お試しいただけますでしょうか。
http://mozilla.jp/firefox/

よろしくお願い致します。