いきなりですが、「オリパ」買ったことありますか？
オリパって何？ → 今回のお店の主力商品です。
ヘビーなお客様だと何万円、何十万円、何百万円とリピート買いする方もいらっしゃる業界だとか！
ちなみに私は、数百円のものすら買ったことありません(^^;)
実は今回の「ダメ出し！道場」の取材まで、私は「オリパ」なるものの名前も存在も知りませんでした。ある意味、私にとって過去最高に難しい「ダメ出し！道場」になりそうです(汗)
まぁ、食品や生活必需品など誰もが知っていて万人が必要とする商品でなければ、特定の客層しか知らない商品はたくさんあります。
例えばゴルフのサンドウェッジというクラブ。バンカー（砂場）に入ったボールを出しやすく打てるクラブのことですが、ゴルファーなら知っていて当たり前ですが、ゴルフにまったく興味のない人なら知らないし、買おうとも思いませんよね。
また、手芸で縫い目の糸を切ってほどくための道具を「シームリッパー」とか「リッパー」といいますが、これも裁縫や手芸をする人なら持っていて当たり前ですが、しない人には名前どころか存在すら知られていないかもしれません。
趣味や専門の世界には、好きな人には当たり前で大勢が購入する需要の大きい「商品」があるものです。
今回の「オリパ」は、この業界ではどこの店でも用意する大人気で高収益の商品のようです。
もったいつけてないで早く説明しろって!?(^^;)
はい、でもこの業界に無知で買ったこともない私の説明じゃ心もとないので、今回は GoogleのAI Geminiに聞いてみました。
--- 以下 Google Gemini の回答を引用 ------------------------
「オリパとは？」
オリパとは、オリジナルパックの略で、トレーディングカードゲーム（TCG）のカードをランダムに封入したパックのことです。
オリパの特徴
公式パックとの違い：公式のパックとは異なり、カードショップや個人が独自に作成したパックです。
中身のランダム性：何が入っているかはお楽しみで、レアカードや高額なカードが入っている可能性も。
多様な組み合わせ：ショップや個人のアイデアによって、さまざまなカードが組み合わせられています。
楽しみ方：
コレクション：珍しいカードや好きなキャラクターのカードを集める。
トレード：引いたカードを他のプレイヤーと交換する。
ゲーム：引いたカードを使ってゲームを楽しむ。
オリパの魅力
意外なカードとの出会い：普段手に入らないカードや、高額なカードが手に入るかもしれないという期待感があります。
開封のワクワク感：パックを開ける瞬間のドキドキ感は、コレクター心をくすぐります。
コミュニティとのつながり：同じカードゲームに興味を持つ人々と交流するきっかけになります。
オリパを選ぶ際の注意点
販売元：信頼できるショップや個人から購入するようにしましょう。
中身：必ずしも高額なカードが入っているとは限りません。
状態：カードの状態は、ショップによって異なります。
価格：価格と中身のバランスを考えて選びましょう。
まとめ
オリパは、トレーディングカードゲームをより楽しむためのアイテムの一つです。しかし、購入する際には、上記に挙げた点に注意して、自分に合ったオリパを選びましょう。
さらに詳しく知りたい方へ
オリパの選び方：どのカードゲームのオリパが人気なのか、どのような種類のオリパがあるのかなど、より詳しく知りたい場合は、各カードゲームのコミュニティや、オリパを販売しているショップの情報を調べてみましょう。
オリパの購入方法：オンラインショップや、実店舗のカードショップで購入することができます。
オリパに関する口コミ：購入者の口コミを参考にすると、商品の質やショップの評判などを知ることができます。
--- 以上 Google Gemini の回答を引用 ------------------------
ご存じない方、おわかりいただけましたでしょうか？
いや、それ以前にトレカ（トレーディングカードゲーム“TCG”）がそもそもどんなものかわからない、何するもの？ という私のような方のために、トレカについても Google Geminiに聞いてみました。
--- 以下 Google Gemini の「トレカとは」の回答 ---------------
トレカとは、トレーディングカードの略で、主に収集や交換を目的としたカードのことです。
特徴
さまざまな種類：アニメ、ゲーム、スポーツ選手、アイドルなど、さまざまなテーマのカードが存在します。
ランダム封入：パックと呼ばれる状態で販売されており、中身はランダムで何が当たるかはお楽しみ。
コレクション性：珍しいカードや限定カードを集める楽しみがあります。
ゲーム性：一部のカードはゲームで使用することができ、戦略的なプレイも楽しめます。
魅力
収集の楽しさ：好きなキャラクターやテーマのカードを集めることで、コレクションを作り上げることができます。
交換の楽しさ：他のコレクターとカードを交換することで、コレクションを充実させることができます。
コミュニティ：同じカードゲームに興味を持つ人々と交流できます。
意外な発見：珍しいカードや高額なカードが当たる可能性があり、開封の瞬間はワクワクします。
種類
カードを使って対戦するゲーム用のカード。
コレクション目的のカード。
注意点
高額なカード：一部のカードは非常に高額になるため、購入する際は注意が必要です。
状態：カードの状態は、コレクション価値に大きく影響します。
情報収集：購入する前に、そのカードの相場や人気度などを調べておくことをおすすめします。
まとめ
トレカは、単なるカードゲームではなく、コレクションやコミュニティなど、さまざまな楽しみ方ができる魅力的なアイテムです。興味のある方は、ぜひ一度手にとってみてください。
--- 以上 Google Gemini の回答を引用 ------------------------
要するに、トレカの中古カードをお店が独自（オリジナル）の組み合わせでパック化した商品が「オリパ」というわけです。
トレカの中古市場ではほとんどのお店がオリパを作って販売しており、価格以上の価値のあるカードが入っているかも!? という射幸性（ギャンブル性）を魅力・価値として多くの顧客が購入する商品となっているようです。
高額な物は１枚で数万円どころか数百万円の値がつくこともあるというトレカ！ 今回のお店にもそんな超レア高額カードが含まれるオリパがあるようです！
さてさて、今回のお店「トレカノヴァ」さんはどんな特長のお店でしょうか？
第一印象：シンプルなトレカ（ポケカ）オリパの自販機的ショップ
新規事業で新規オープンしたてのホヤホヤということで、取り急ぎ商品登録だけやってオープンしたお店で、まだまだ情報量は少なく、シンプルなトレカーオリパの自販機的ショップという印象です。
商品一覧を見ても８商品（８つのオリジナルパック）が販売されているだけで、トレカノヴァという店名ですが、現状はトレカの中でも「ポケモンカードゲーム」のトレカの販売のみのようです。
（トレカには他にも、遊戯王、ワンピース、ヴァンガード、MTG、アイドル系などいろいろな種類があり、それぞれファン層、客層が違うようです）
よく言えばシンプルですが、悪く言えばまだまだ情報不足、商品不足、自己紹介不足で、「このお店どんなお店？ 大丈夫？ 怪しくない？ どんな人や会社がやっているの？ 特徴は？ 強みは？」などが見えず、初めてのお客様にとって不安感は拭い切れません。
細かいことを言えば…
特定商取引法表示の会社所在地である東京都港区南青山に対して、古物商の登録許可は神奈川県公安委員会であるなどの食い違いは、なんらかの事情があるのでしょうが、不安感、不信感に繋がりますのでわかりやすい説明が必要だと思います。
同じく、特商法の販売責任者 も「日吉」と苗字だけなので不信に繋がります。フルネームで明記しましょう。店長の挨拶や自己紹介で、経歴やトレカ、ポケモンカードへの造詣の深さや思い入れなど、「プロショップ」「専門店」であることを説明し、少しでも不安感・不信感を取り除き、信用、信頼できるお店である点をアピールして欲しいところです。
運営会社の事業や業務内容なども掲載があると、より信頼に繋がりやすくなると思います。
インタビューで浮き彫りになったこと
まずは店長の日吉さんにお電話でインタビューさせていただきました。
当ショップを運営する株式会社リツナグさんは、東京の港区青山に本社を置き、ライブ配信やライバー（配信者）さんなどのマネジメントをする芸能事務所や音楽制作、Vtuberのモデリングなど、ITを駆使して現代の社会様式に適合させたエンターテイメントを創り出す企業とのこと。
日吉さんは自らもライバー配信者としての経験と、幼少期から個人的に慣れ親しんできたトレカの知識や経験を元に、会社において新規事業としてトレカの販売事業を立案し、トレカノヴァを立ち上げたとのことです。
いろいろあるトレカの中から、まずは原作の認知度や子供から大人までの幅広いファン層を持つポケモンカードゲームに絞りスタート。社内のトレカ好きスタッフや取引先の協力も得ながら、魅力度・価値の高い商品（オリパ）の調達・企画・開発を行って10月にオープンにこぎつけたそうです。
また店長自らがＸやツイキャス、TikTokなどSNSを駆使して情報発信、ライブ配信なども行い、少しずつ、着実にフォロワー（ファン）を増やしておられます。まずは目先の高収益よりも認知度・信頼度を高めることを優先戦略として、競争の激しいトレカ（オリパ）市場で少しずつ感触を確かめながら頑張っておられるようです。
顔写真などの掲載はされていませんが、お話しした印象はとても爽やかで好感の持てる印象。自らがライバー（ライブ配信者）ということもあってか、言葉や話し方もとても明瞭で聞き取りやすく、動画や音声での説明や情報発信に向いている店長さんだと感じました。
今後のコンテンツの充実や、SNSなどによる情報発信には期待が持てると思います。
具体的なダメ出し
トレカはポケモンカードに絞ってもかなりの市場規模で、相当数の客層はいるとは思いますが、その分ライバル店（ネットだけでなくリアル店も）多いと思います。ほとんどの店は、トレカ、ポケカに詳しい客だけを相手にしている感（専門用語など知ってて当たり前感が強い）がします。
もちろん、ネット検索で「トレカとは？」「ポケカとは？」「オリパとは？」「PSA10とは？」などと、いちいち時間と手間をかけて検索していけば、初心者も少しずつ「トレカの常識」が身に付くのでしょうが…
多くのサイトを渡り歩いて検索するのは正直面倒くさいですし、サイトによって説明が違ったり、見解が異なることも少なくありません。
それならば、トレカノヴァさんに来てトレカ（ポケカ）の基本講座のようなコンテンツがまとまっていれば、そこだけで短時間で学べますし、他店に行っていたかもしれない初心者を一人でも多く取り込めます。ネット上にはこのようなまとめサイトも見られますが、そういうところはいずれかのショップや事業者と提携していたり広告が満載されていて、放っておけば他店に客を取られてしまいます。
とはいえ、少なくとも現状は初心者がトレカノヴァさんだけではいろいろな用語の意味することを理解することはできません。
例えば下記商品ページにはいろいろな業界用語が出てきますが…
例）セレナを狙い撃ち！オリパ（ラストワン賞あり）
https://www.tracanova.com/product/80
・ラストワン賞とは？ → 説明もラストワン賞の賞品の説明もなし
・大当たりはセレナのPSA10！ → PSA10とは？
（トレカを鑑定する世界的な第三者機関の鑑定評価で最高ランクの10を取得した状態のとても良いカードであることの証明）
・一部の掲載カード上の「×４」とか「×１」とかの表記の有無の意味の説明→注意事項の中にそれらしい文章はあるが、このことかどうかわかりにくい。「×？」 がないカードはどうなのかもわからない
・その他 → その他あり は説明になっていない
その他とはどんなグレード、レベルのどんなカードが入っている可能性があるのか？ 単に雑魚カードのことなのか？ それとも一定の確率でこのオリパのテーマとは関係ないが高額カードが混ざる可能性があるのか？ などで印象は変わります。
・全500口 などの全数は「商品名」にも記しておけば
商品一覧の時点でお客様は当選確率をイメージしやすくなります。
おちゃのこネットにおいて「商品名」はキーワードでもあり、それ自体がSEO対策にもなり、また一覧での商品理解に繋がるお客様への重要なキャッチコピーともなりますので工夫が必要です。
例えば当店の最高の目玉である１枚で数百万円の価値があるといわれる「エクバリーリエ」を含む「創業記念オリパ」。「創業記念オリパ」という商品名だけではキャッチが弱くもったいない！
「創業記念オリパ！ PSA10のエクバリーリエ ゲット確率1/450」
など商品名に入れたいところですね。(^^;)
参考まで100万円の宝くじの当選確率は４〜５万本に１本程度だそうですので、「100万円の宝くじの当選確率の100倍！」などといったサブキャッチはいかがでしょうか？
実は宝くじも３万円分買えばほぼ同じ当選確率になりますが…
エクバリーリエの相場が400万円超えともいわれるので、期待値は４倍！
圧倒的に創業記念オリパの方が高いですね！ そう思うと実に魅力的な商品ですので商品名からももっとアピールしましょう！
また…
どのオリパにも言えることですが、個々のカードのキャラクターやイラストなどについて、「知ってて当たり前」な前提なのでしょうがコメントや説明がまったくありません。
Google Geminiでも MS Copilot でもポケモンカードの種類の総数は不明と回答されるほど数多いようです。（ざっくり１万〜２万種超えともいわれる）
つまり、ほとんどのお客様が発行済みのすべてのポケモンカードを把握しているとは考えにくいので、できれば掲載カードのキャラクターの解説を掲載してあげて、イラストレーターさんの情報など付加情報も添えてあげると、専門店としての信頼度や付加価値、格式も高まると思います。
店長やスタッフの個人的なコメントやウンチクなどもあれば、セールストークとなり、カードの金額的な価値だけではない付加価値も感じるお客様にとって購入確率を高め、背中を押す効果があるでしょう。
総評
まだまだ、現状は基本機能だけのショップで、一定レベル以上のトレカファン層が様子見に買いに来るといったお店だと思いますが…
これからも増えて行くであろう「初心者」の客層に優しく、そこを掴まえてファン・リピーターを増やしていくことで成長が期待できるお店だと思います。（今の小中学生も５年、10年経てば自ら稼ぐ大人の顧客になる）
オリパというクジ的商品の特徴（価格と満足度の対比が不安定）な商売だけに、ハズレカード（評価価値の低いカード）を買ってしまった多数の顧客のマイナス心理をいかに不満足に終わらせずに、次に繋げるのか？ という「心理学的視点」から、トレカノヴァ独自の商品やサービス、アフターフォローを用意していけるか？ が今後の成否のカギになると思います。
例えば…
当店での購入者にはもれなくカード枚数相当のスリーブをプレゼントしています！ とか
10件に１件の確率でハードケースが当たります！ とか
全パックに当店独自のシリアル番号シールが貼ってあり、月に１回抽選で豪華賞品が当たります！ など
カードそのものの当たりハズレだけでなく、標準サービスや、注文ごとの抽選、月間の抽選などいろいろな機会にエンタメ性を付与してお客様に楽しんでいただいたり、トレカノヴァは何か楽しいお店、何か＋αがあるお店という印象付けをしていくなどしていけば、「損した感」を減らし、一人でも多くの方に「得した感」を与え、お店を思い出していただく機会を増やし、リピーターを増やすことに繋がると思います。
他の業種の一般的な通販に比べて、オリパの顧客は１店舗だけで買うよりも、いろいろな店舗に浮気しながら買う方が圧倒的に多いと思われますので、その中で少しでもトレカノヴァは良いお店、また来よう、迷ったらトレカノヴァ！ と思われる（嫌われないお店、好かれるお店）であり続ける工夫や努力は大切だと思います。
ネット上の他店の口コミや他社のトレカ・オリパ販売アプリなどのレビューを見ると、購入・投資した金額に対して充分に見合った当たりカード（価値評価の高いカード）が出ないことを逆恨みして、悪い評価や誹謗中傷するユーザーコメントが散見されます。
元々クジ性、ギャンブル性のある商品なので、当たりよりハズレ確率が高いのは当たり前であるはずなのに、やはり人の心理として店や運営企業に八つ当たりする心無い人達が一定数いることは仕方ないことかと思いますが、そういった批判が多過ぎると、後から来たお客様が悪い印象を持ちますので、少しでも少ないことに越したことはありません。
また、良いカードが当たったお客様からの良い評価はもちろんプラスですが、そうではないお客様からも、店の対応の良さや、細やかな心配り、他店にはないプラスアルファのサービスやエンタメ性についての良い評価があると、少しずつ、じんわりと口コミされたり紹介されたりしていくものです。
パチンコ店で負けても店を逆恨みされない位の演出やサービス。競馬で負ける人の方が圧倒的多数でもJRA批判・炎上はしないような環境、不正のないクリーンなイメージ。
などが参考になるかと思います。
いずれにせよ、中長期的な観点で「初心者」に優しい親切なお店、良心的なお店だという印象付け＝ブランディングは、現状の業界全体がマニア化しているからこそ、裾野の客層を掴まえるのに有利に働くと思います。
将来的には、会社がライブ配信やライバーさんたちの芸能事務所でありますので、それらを活用した動画配信によるインフルエンサーマーケティングなどの可能性も充分にあると思います。
同業他社には容易に真似できない時流に乗った展開も可能だと思います。現状はまだ弱いYoutubeの充実、活用など今後の展開にも期待したいですね。
これからの方向性について具体策でお悩みの場合はまたお気軽にご相談ください。
以上。「ダメ出し！道場」でした！
開店してまだ1か月経っていない状態です。
Xなどで広告を掲載して誘導をしています。
創業開店をしたばかりのため、現在は信用度を挙げることを中心に運営をしています。
ワードプレスやHTMLなどでの制作経験があるのですが、おちゃのこネットでの運営は初めてで、操作方法、デザイン、売れるためのアドバイスをいただきたいと思っています。
よろしくお願いいたします。