※初期費用、ドメイン費用が必要。
※料金は定額制。
※ただし1年契約、年額前払い。
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おちゃのこネットをご利用いただいているユーザー様のサイトをご紹介します。
特色のあるデザインや販売施策を実施されているショップ様のご紹介です。
・貴ショップを自己紹介ください。
弊社はラジコン、乗用玩具、ポケバイなどのホビー商品を格安にて販売しております。
ちなみにラジコンとは言っても日本ではあまり売られていない巨大なラジコンなどインパクトがかなりある商品を取り揃えております。
特にこれからのシーズンで人気なのが遊園地にあるようなカートのような電動乗用玩具です。この商品はお子様が直接アクセルで動かせるのはもちろん親御さんのリモコン操作で遠隔操作できるという優れものです♪
・ネットショップを始めたきっかけやこれまでの簡単な歴史をご紹介ください。
最初は商材も少なかったのでまずはヤフーオークションから個人出品を初めたのですが、最初はあまり売れませんでした。その当時日本にあまり無かった大型ラジコンを試しに販売したところかなりの反響を頂きました。それから日本になくインパクトがある商材を入荷してネットショップをしても十分に商品の種類が増えたので自社サイトを立ち上げたのがきっかけです。
・ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか?
ネットショップと言うのはお客様が手に取れない状態で購入することになるので写真の点数を増やしたり、商品動画を公開したり、商品説明の詳細を明記したりなどのお客様がイメージしやすい商品説明を心がけております。あとは、安心感がもてるデザインにも心がけております。正直これらのことがしっかり出来ていないといくらSEOなどで集客が出来たとしても購入につながらないどころか、お客様に不信感を与えてしまっては元も個もないと考えております。
・集客のために、どういう手法を取っておられますか?
自社サイトオープン当事は正直予算がかけることが出来なかったので最初は色々な無料ポータルサイトに登録などをして外部リンクを増やしたり、お客様が検索しそうな検索キーワードをタイトルや本文に盛り込んだりしてアクセス数を徐々に伸ばして現在に至っております。
・おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか?
はい!まずは価格面が安く、ネットショップを初めての方でもやり易いという点だと思います。HTMLの知識が無くても豊富でキレイなテンプレートがあるので簡単にページが作れる反面、簡単なHTMLの知識があれば細かいページができるので知識が無い人でもある人でも満足できると思います。
設定などで万が一わからないことがあればメールサポートがありレスポンスが早いのも非常に助かっております。たとえ「おちゃのこネット」さんの営業時間外でも【サポートクラブ】の掲示板で過去のレスを見れば「こんなことも出来るのか!」というような発見があり「おちゃのこネット」さんの深さを感じさせられます。
・その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
弊社の今後はモバイルに力を入れていきたく思っておりますのでモバイル商品説明もCSVで一括登録ができれば嬉しく思います。テンプレートデザインだけでなくオリジナルのデザインでのページ作りが出来ればありがたいと思っております。
My Life様は乗用玩具とラジコンの輸入販売ショップ。おもちゃ屋とも模型店とも微妙に違う立ち位置で、まさにネットショップならではのニッチな存在といえるでしょう。
トップページに表示されている「売れ筋商品」を眺めると、1位は「ボケバイ」。ボケバイとは「ポケット・バイク」の略で、本物と同じメカニズムを持った超小型のオートバイです。今から20~30年前にブームとなり、輸入自動車ショップの店頭を飾っていたものです。
ボケバイのおもしろさは、親子で手軽にモータースポーツを楽しむことができるところ。姿勢は窮屈ですが、大人が乗っても走行でき、慣れれば子供が思う存分に野山を走れます。公道を走ることはできないので、サーキットやオフロードコースなどに持ち込んで楽しむことになります。昔はかなり高額な商品だったのですが、My Life様の売れ筋トップは、なんと14,500円という安さです。これなら好きな人がこぞって購入するはずです。
売れ筋のNo.2は「乗用ブルドーザー」。幼児がまたがって遊ぶ乗用玩具ですが、4種類のサウンドがつき、アームが動く本格派。子供心を楽しませるヘルメットつきというのが心憎い配慮です。とくに男の子は「働くクルマ」が大好き。背もたれ部分の取っ手をお母さんに押してもらって公園に行くのが楽しみになりそうです。これも2,980円という安さ。
売れ筋の3位は、惜しくもSold Outながらも「電動乗用ジープ」がランクイン。お子さんを乗せて親がラジコンで操縦するタイプです。商品ページには動画ボタンがあるので、動画で動きをチェックすることができます。操縦はラジコンと本体操作が切り替えられるので、お子さんが大きくなったら自分で操縦させる楽しみもあります。
このほか、本格ラジコンのF1マシンやヘリコプター、ジェット戦闘機、建設重機も揃っていて、好きな人ならサイトのすみずみまで見回したくなってしまう充実ぶり。しかし、基本は親子で楽しむためのお店と感じました。そのあたりの訴求に力を入れて、育児雑誌などとのタイアップを重ねる販促方法もありそうです。
・貴ショップを自己紹介ください。
ゴールド(K18,K10)やプラチナのネックレスチェーンの専門サイトで、10金のネックレスで2980円から販売しています。
また、お好きな長さのオーダーも承っております。
お客様のショップへの不安を取り除きたいとの思いで「届いて違うなと思ったら1週間返品交換自由」や「コンビニでの後払い」(ネットプロテクション)「お買い上げ6ヶ月間チェーン切れ無料修理」などのサービスをカンバンに大きく出しています。
・ネットショップを始めたきっかけやこれまでの簡単な歴史をご紹介ください。
まったく更新していなかった実店舗のジュエリーショップのHPに突然メールで注文が1週間で5件きたのがきっかけでネットショップを始めました。その後はピタリと来なくなりましたが(笑い)
いまでも不思議な1週間でした。(多分何かの偶然で検索の上位に1週間だけ載ったのではないかと 思っています)
おちゃのこさんには、3年前からベビーリングの専門店「ベビーリング屋さん ファセット」(http://www.babyring-facet.com/)でお世話になっていまして「ネックレスネックレス屋さん スタイル エフエフ」も1年前に開店させていただきました。
・ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか?
お問い合わせには、なるべく早く、丁重に答えさせていただいています。(皆さんそうだと思いますが)
ネットの場合、価格が安いのは当然で、やはり専門性と最初に書きましたが「安心」できるかだと思います。
・集客のために、どういう手法を取っておられますか?
私がPCにあまり詳しくないのでもっぱらオーバーチュアに頼っています。
(もともとポータルサイトの検索で求められる商品を販売しようとこのサイトを創ったのですが、)
当然ですが予算を決めて、上位でなくても検索した方がクリックしたくなるようなキャッチコピーを表示しています。
開店の日に早速広告を出したのですが、すぐに注文が入った時はうれしかったですね。
おかげさまで3年かけて増やしてきたベビーリングのサイトのクリック数に1年で迫ってます。
・おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか?
やっぱり使い易くそして安いという事ですね。いまはおちゃのこオフィスも使っています。
大手のモール(楽天、ヤフー)にも出店していますが、やはりコストがかかりますからね。
また、掲示板のおちゃのこ広場も見てます。
まえに話題になった独自ドメインもすぐにウチも独自ドメインに変更しました。 2つのサイトとも10日程度でヤフーの検索で上位(2~3番目)に上がったのは感動しました。
先月のアルゴリズムの変更で下がってしまいましたが(笑い)
・その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ
ネットプロテクション(NP)の後払い審査が自動になったのは、非常に便利ですが送料や手数料もNPからお客様への請求書の項目に自動で載るとお客様にも分かり易いと思います。
ネックレス、ペンダント、ブレスレットを扱うアクセサリーショップですが、なかでもネックレスがお得意であることが、トップページのビジュアルからうかがえます。ページ右には「1cm単位 自分好みの長さでオーダーできる」の表示があり、この2つで濃い潜在顧客のハートを捕まえます。
その次に目立つのは、「無料修理保証付き」「1週間以内交換・返品OK!」「ネックレス・ペンダント1本につきケース1箱サービス!」の文字。商品を売り込むより先に、お客さまの不安を解消しようという作戦です。これは簡単なようでいて、徹底した「お客さま目線」を持ち合わせていないと、なかなか実現できません。
トップページを下の方にスクロールしていくと、「誕生石ペンダントシリーズ月別検索」のボタンが並んでいます。これは自分で買う人だけでなく、プレゼントを探している人にも便利な機能でしょう。ジャンプした先の商品ページは、「おすすめ商品の順」「価格の安い順」「売れ筋順」で並べ替えることができます。
その下には「お客さまのご感想」が10件、ダイジェストで並んでいます。1行だけの表示なので押しつけがましくなく、ついクリックして全文を読みたくなる心憎い仕掛けです。クリックしてジャンプした先は、見出しと日付、何を購入したお客さまかが表示され、ご意見の全文が掲載されています。総数が12件と少ないのが寂しいのですが、これが溜まってくれば、購入しようか迷っているお客さまの背を押してくれることでしょう。
右カラム中央には、売場担当者である小岩井さんの顔写真が電話番号入りで載っています。その下には実店舗の店内写真と住所、電話番号、FAX番号があり、高額な買い物となりがちなアクセサリーのお客さまを安心させてくれます。
欲をいえば、店長日記や情報収集に役立つコラムページなどがあるといいでしょう。そうすれば、さらにファンを増やすことが可能だと思います。